CloudCC

Команди з продажу, маркетингу та обслуговування клієнтів можуть використовувати CloudCC для керування взаєминами з клієнтами та бізнес-процесами на одній CRM-платформі. Функції для продажу включають реєстрацію та оцінювання потенційних клієнтів, записи про компанії й контакти, відстеження угод, прогнозування, договори та автоматизацію робочих процесів продажу. Інструменти маркетингу підтримують кампанії, форми для залучення потенційних клієнтів, відстеження електронних листів, публікації в соціальних мережах і аналіз ефективності кампаній. ([cloudcc.com](https://www.cloudcc.com/products/sales/)) Команди обслуговування клієнтів можуть керувати зверненнями, що надходять через такі канали, як електронна пошта, вебформи, месенджери та кол-центри, призначати відповідальних за звернення, налаштовувати правила ескалації, відстежувати рівень обслуговування та працювати зі статтями бази знань. CloudCC також надає звіти й інформаційні панелі, інструменти для командної співпраці та мобільну CRM, а також дає змогу налаштовувати застосунки, поля даних, робочі процеси й макети сторінок. Платформа може підійти організаціям, які прагнуть об’єднати робочі процеси продажу, маркетингу та підтримки клієнтів, зокрема компаніям, чиї процеси потребують налаштування CRM. ([cloudcc.com](https://www.cloudcc.com/pricing/service/))

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим CloudCC і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.