Чат-боти, які часто називають віртуальними агентами або віртуальними помічниками, — це програмні додатки, призначені для виконання певних завдань або надання інформації у відповідь на письмові чи усні запити. Вони задовольняють як потреби зовнішніх клієнтів, так і внутрішні запити співробітників, дозволяючи користувачам взаємодіяти з програмами в розмовній манері, текстово або на слух. Чат-боти зазвичай використовують обробку природної мови (NLP) або розпізнавання мовлення, щоб зрозуміти введені користувачем дані. Однак їхні основні операції керуються сценарієм розмов. Це контрастує з інтелектуальними віртуальними помічниками, які використовують розуміння природної мови (NLU) для здійснення більш складної взаємодії, схожої на людину. Компанії використовують технологію чат-ботів для автоматизації завдань, які раніше потребували втручання людини. Отримавши запит користувача, чат-бот обробляє введені дані та надає відповідь у текстовому або мовному вигляді. Чат-боти інтегровані в різні інструменти підтримки клієнтів, такі як програмне забезпечення для чату в реальному часі, програмне забезпечення служби підтримки та програмне забезпечення контакт-центру, часто виступаючи в якості першої точки контакту. Їхнє використання поширюється на інші сфери, включаючи бази знань про продажі та маркетинг. У програмах бізнес-аналітики чат-боти можуть замінити мови запитів, дозволяючи користувачам отримувати конкретні точки даних, просто ввівши або промовивши запит. Можливості чат-ботів постійно зростають, і вони включаються у все більшу різноманітність програмного забезпечення.
Swiftsell
Swiftsell — це безкодова платформа для автоматизації розмов з потенційними клієнтами, що покращує продажі та обслуговування клієнтів.
TxtCart
TXTCART - платформа SMS-маркетингу для магазинів Shopify, що дозволяє автоматизувати спілкування з клієнтами та підвищувати продажі через цільові кемпанії.
Mongoose
Mongoose - це комунікаційна платформа для навчальних закладів, яка полегшує зв'язок між студентами, викладачами та alumni через SMS.
Botmind
Botmind — додаток для автоматизації обробки клієнтських запитів: класифікує та автоматично відповідає на типові звернення, інтегрується з існуючими системами підтримки.
Domino CRM
Domino CRM — сервіс для централізованого автоматизованого спілкування з клієнтами через чат-ботів: створення ботів, побудова сценаріїв, розсилки та інтеграції.
42chat
42Chat - це платформа для створення чат-ботів, яка покращує взаємодію з користувачами під час заходів та у бізнес-комунікаціях.
Verloop.io
Verloop.io — платформа автоматизації обслуговування клієнтів, що забезпечує підтримку через різні канали, використовуючи штучний інтелект і аналітику.
Robofy
Robofy - це конструктор AI-чат-ботів для інтеграції на сайтах, що дозволяє автоматично відповідати на запити відвідувачів з використанням контенту веб-сайту.
Terminus
Terminus — платформа для B2B, що допомагає командами управляти аккаунтам протягом всього їх життєвого циклу з використанням першочергових даних.
Botmakers
Botmakers допомагає агентствам та маркетологам швидко створювати чат-боти за допомогою понад 150 шаблонів для різних потреб.
SAAS First
SAAS First - платформа для чат-ботів на базі ШІ, що забезпечує підтримку клієнтів у реальному часі та інтегрується з вашими наявними системами.
Knowlarity
Knowlarity - платформа хмарних комунікацій, що покращує взаємодію з клієнтами та інтегрується з різними системами обслуговування для оптимізації процесів.
Capacity
Capacity — платформа автоматизації підтримки, що використовує ШІ для зменшення навантаження на команди через автоматизацію запитів і комунікацій.
Clickatell
Clickatell - це платформа для мобільних повідомлень, що дозволяє підприємствам спілкуватися з клієнтами через SMS та інші канали.
BMC
Додаток BMC забезпечує управління ІТ-сервісами, автоматизацію процесів і інтеграцію з іншими інструментами для підвищення ефективності операцій в організаціях.
Coachvox AI
Coachvox AI допомагає підприємцям створити AI-версію себе для підтримки клієнтів, генерації лідів та надання 24/7 консультацій.
Watermelon
Watermelon - платформа для автоматизації спілкування з клієнтами за допомогою AI чат-ботів, не вимагає програмування.
VoiceGenie
VoiceGenie - це голосовий бот для автоматизації обслуговування клієнтів і продажів, який підтримує понад 100 мов і адаптується до запитів користувачів.
ProManage
ProManage - платформа MaaS, що допомагає брендам взаємодіяти з клієнтами, управляти відгуками та об'єднувати бази даних через інтеграцію з різними сервісами.
eBotify
eBotify — платформа для створення чат-ботів на базі AI, що використовується для генерації лідів, живого чату, опитувань, запису на прийом та зворотного зв'язку.
Webio
Webio - це платформа для залучення клієнтів, зосереджена на стягненні боргів та управлінні боргами, що використовує штучний інтелект та чат-боти.
ResolveAI
ResolveAI - платформа для створення настроюваних AI-агентів для бізнесу, включаючи обслуговування клієнтів, генерацію лідів та планування.
Zowie
Zowie - це додаток для автоматизації обслуговування клієнтів, що підтримує багатоканальність та інтеграцію з популярними платформами, покращуючи якість підтримки.
WayMore
WayMore – це платформа для омніканального маркетингу, яка об'єднує інструменти для збільшення продажів і зменшення витрат на маркетинг завдяки аналізу даних та автоматизації.
nativeMsg
NativeMsg надає платформу для інтеграції комунікаційних каналів, автоматизації обслуговування клієнтів та аналітики діяльності бізнесу.
Rapidbott
Rapidbott - платформа для створення чат-ботів, що автоматизує бізнес-процеси без програмування та дозволяє ефективно взаємодіяти з клієнтами.
Joonbot
Joonbot - це простий будівельник чат-ботів без коду, який дозволяє збирати інформацію, підвищувати продажі та автоматизувати обслуговування клієнтів.
Leadoo
Leadoo – платформа для перетворення пасивного трафіку веб-сайтів на активні ліди за допомогою чат-ботів та персоналізації для підвищення конверсії.
Desku
Desku - це платформа обслуговування клієнтів, що використовує штучний інтелект для ефективного управління запитами та поліпшення взаємодії з клієнтами.
Ocelot
Ocelot – платформа для освітніх установ, яка покращує студентський досвід через інтеграцію систем та комунікацій на основі ШІ.
OCA
OCA — це веб-дошка для комунікацій, яка забезпечує реальний зв'язок і допомагає покращити досвід клієнтів та стратегії спілкування в бізнесі.
giosg
Giosg - платформа для прискорення продажів, що поєднує живий чат, чат-боти та AI, допомагаючи компаніям покращити взаємодію з клієнтами та збільшити продажі.
Pypestream
Pypestream - це платформа для автоматизації обслуговування клієнтів, що дозволяє бізнесу ефективно взаємодіяти з клієнтами через різні канали.
Trring Me
Trring Me - це рішення для бізнесу, яке дозволяє спілкуватися з клієнтами через WhatsApp, використовуючи API для обміну повідомленнями та сповіщеннями.
IntelliTicks
IntelliTicks - це платформа, що використовує AI для автоматизації продажу, спілкування з відвідувачами та управління потенційними клієнтами в реальному часі.
OpenDialog
OpenDialog пропонує гіперперсоналізовані AI чат-боти для автоматизації взаємодій у регульованих сферах, забезпечуючи безпечну комунікацію цілодобово.
Unleash
Unleash використовує AI для швидкого доступу до інформації в SaaS-інструментах компанії, інтегруючись з такими джерелами, як Slack і Jira.
Howazit
Howazit - автоматизована платформа для покращення комунікації з клієнтами, що дозволяє ефективно управляти взаємодіями та покращує задоволеність клієнтів.
FURTHER
FURTHER автоматизує спілкування з потенційними клієнтами, генерує більше лідів та допомагає кваліфікувати їх для оптимізації продажів.
Mainstay
Mainstay - платформа для залучення студентів, що використовує чат-ботів для підтримки студентів під час навчання в вищих навчальних закладах.
Whisbi
Whisbi - мобільна платформа для продажів та маркетингу, що об'єднує канали зв'язку для підвищення конверсії та покращення взаємодії з клієнтами.
Amio
Amio - це платформа на базі ШІ для автоматизації обслуговування клієнтів, що відповідає на понад 80% запитів та забезпечує підтримку 24/7 через різні канали.
QuickCEP
QuickCEP — це штучний інтелект для підвищення залучення клієнтів, обробки запитів підтримки та автоматизації маркетингу в бізнесі.
Jetlink
Jetlink - платформа для комунікації з клієнтами через AI-обмін повідомленнями, що поліпшує обслуговування та продажі у режимі реального часу.
Alendei
Alendei - платформа для взаємодії з клієнтами на основі ШІ, яка забезпечує автоматизовану підтримку через текстові повідомлення та інтеграцію з WhatsApp.
AmplifyReach
AmplifyReach - це багатомовна платформа для автоматизації спілкування, що допомагає брендам ефективно взаємодіяти з клієнтами у продажах та підтримці.
Humley Studio
Humley Studio – це платформа SaaS для створення інтелектуальних розмов без програмування. Створюйте адаптивних асистентів для покращення взаємодії з клієнтами.
Futr
Futr — це платформа для чат-сервісів, що забезпечує автоматичний, живий, відеочат та соціальний чат в будь-якій мові та на будь-якому каналі.
OneHash
OneHash CRM - це хмарне рішення, яке об'єднує CRM, ERP, HCM, управління проектами та інші інструменти для бізнесу за доступними цінами.
Inbenta
Inbenta - це платформа розмовного ШІ, яка автоматизує обслуговування клієнтів, служб IT, маркетингу та перетворення бізнесу, пропонуючи чат-боти та інші рішення.
Algomo
Algomo - це платформа на базі ІІ, що автоматизує обслуговування клієнтів за допомогою кастомізованих ботів, знижуючи витрати та покращуючи задоволеність.
BotSpice
BotSpice — платформа для створення DIY робочих ботів, що допомагає в розвитку навичок, управлінні знаннями та автоматизації бізнес-процесів.
arabot
Arabot - платформа для автоматизації взаємодії з клієнтами, що дозволяє створювати чат-ботів для різних комунікаційних платформ.
FranklyAI
FranklyAI - це застосунок для Microsoft Teams, який забезпечує доступ до генеративного ШІ, допомагаючи підвищити продуктивність команд через навчання та автоматизацію.
Noodle Factory
Noodle Factory допомагає вчителям з AI-асистентами для адаптивного tutoring, підготовки до екзаменів та оцінювання завдань.
Pingbix
Pingbix — онлайн-платформа для автоматизації бізнес-процесів, управління завданнями, комунікації, аналітики даних та інтеграції з іншими сервісами.
Thinkstack
Thinkstack – це платформа для створення чат-ботів на основі AI, що дозволяє бізнесам надавати персоналізовану підтримку і знайти рішення швидко та ефективно.
CommBox
CommBox - це платформа для управління клієнтським досвідом, що об'єднує комунікацію через різні канали в одному інтерфейсі.
Posh AI
Posh AI – платформа штучного інтелекту для фінансових установ, що автоматизує взаємодію з клієнтами через повідомлення та голосові канали.
Vizury
Vizury – це Martech рішенння для покращення утримання клієнтів та залучення нових через аналіз їхньої поведінки та оптимізацію маркетингових стратегій.
© 2026 WebCatalog, Inc.