Сторінка 7 - Альтернативи - SurveySparrow

Retently

retently.com

Retently є лідером у сфері управління клієнтським досвідом. Це допомагає командам із роботи з клієнтами та командам із продуктів краще розуміти своїх клієнтів і вживати заходів на основі відгуків. * Відгуки клієнтів: автоматично збирайте відгуки від кожного клієнта на будь-якому етапі шляху клієнта за допомогою простих у персоналізації та швидких опитувань, які відображаються у вигляді персоналізованих розмов, які генерують рівень відповідей, вищий за середній. * Утримання клієнтів. Збільште утримання клієнтів, автоматизувавши подальші повідомлення з обліковими записами, що знаходяться під загрозою, або налаштувавши внутрішні сповіщення, щоб гарантувати, що відповідна команда буде сповіщена та зможе вжити необхідних заходів для запобігання відтоку або невтішного онлайн-огляду. Крім того, використовуйте його автоматичні відповіді, щоб перетворити чудову оцінку NPS на блискучий онлайн-огляд, який підвищить видимість і ефективність онлайн. * Аналізуйте та прогнозуйте: аналізуйте настрої, легко виявляйте тенденції та розумійте ключові чинники, що впливають на CX. Отримайте краще розуміння того, як клієнти ставляться до продукту, і передбачте майбутню поведінку.

Yabble

yabble.com

Yabble створює миттєву статистику, щоб ви могли миттєво діяти. Від першого у світі плагіна ChatGPT до набору інструментів, які миттєво підраховують, узагальнюють і спілкуються з вашими даними – Yabble – це перша у своєму роді передова технологічна компанія, яка революціонізує статистику та аналіз тексту за допомогою власних продуктів ШІ, які економлять час , підвищення продуктивності та сприяння розвитку бізнесу. Перша у своєму роді платформа, створена на основі кардинальних і автоматизованих продуктів штучного інтелекту, ми допомагаємо брендам досліджувати їхні неструктуровані текстові дані з усіх боків, збагачуючи розуміння їхніх клієнтів і генеруючи трансформаційні ідеї, які стимулюють зростання та інновації. Пропозиція продуктів Yabble дає змогу зануритися у ваші дані за рекордно короткий час за допомогою нашого набору інструментів на базі штучного інтелекту та нашого провідного в галузі плагіна ChatGPT. Використовуючи унікальну комбінацію власних алгоритмів і революційної нейронної мережі OpenAI GPT-3, штучний інтелект Yabble генерує багату детальну аналітику з ваших неструктурованих даних із безпрецедентною легкістю, швидкістю та точністю. Показовий приклад: він у 1000 разів швидший, ніж досвідчений програміст-людина, і на сьогодні заощадив клієнтам понад 60 000 годин ручної роботи. Яким би не було ваше джерело даних — огляди продуктів, коментарі в соціальних мережах, відгуки співробітників, відповіді на опитування, стенограми інтерв’ю — Yabble може допомогти. Заощадьте сотні годин ручної роботи, підвищте продуктивність і зосередьтеся на тому, що справді важливо: застосуванні критичної людської думки до ваших бізнес-стратегій. Yabble підходить для підприємств будь-якого розміру та секторів і наразі використовується провідними брендами, зокрема роздрібними торговцями, мережами супермаркетів, медіа-титанами, енергетичними компаніями та виробниками FMCG. Приєднуйтесь до революції інсайтів. Явкайте це. чого ти чекаєш

Rally UXR

rallyuxr.com

Платформа ReOps від Rally дозволяє командам спілкуватися зі своїми користувачами безпечно та масштабно. Rally UXR — це CRM для дослідження користувачів, який дозволяє дослідницьким командам і групам продуктів набирати, керувати та проводити дослідження безпосередньо зі своїми користувачами.

PickFu

pickfu.com

Створюйте опитування, щоб перевірити дизайн, зображення та копії своїх продуктів, щоб дізнатися, яка версія найбільше подобається вашому цільовому ринку. Незалежно від того, чи є ви продавцем Amazon, магазином електронної комерції, розробником мобільних додатків, автором книг чи підприємцем, PickFu може допомогти вам приймати рішення на основі даних. Ось лише деякі способи PickFu: Отримайте відгук про назву компанії перед виходом на ринок. Переконайтеся, що ваш логотип надсилає правильне повідомлення. Перевірте текст оголошення перед початком кампаній. Покращте макет веб-сайту або інтерфейс мобільного додатка. Перевірте ідеї та дизайн продукту перед початком виробництва. Бажаєте допомогти нам донести дослідження ринку до мас?

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters — єдина платформа для управління досвідом і репутацією кандидатів, спеціально розроблена для рекрутерів і кадрових фірм. З Great Recruiters ви можете: - Легко фіксуйте відгуки кандидатів у реальному часі - Підвищити продуктивність рекрутера та покращити досвід кандидатів - Розширте свій бренд і візьміть під контроль свою репутацію

Experience.com

experience.com

З 2015 року Experience.com надає рішення світового рівня для репутації в Інтернеті, оглядів і керування присутністю на основі ШІ, допомагаючи компаніям і професіоналам покращити свою присутність в Інтернеті та залучити клієнтів і співробітників. Завдяки спільній місії допомогти мільйонам організацій розвиватися та вдосконалюватися, інтегрована платформа SaaS Experience.com продовжує лідирувати в індустрії в авангарді інновацій цифрового маркетингу.

Ungapped

ungapped.com

Інтегруючи основні інструменти маркетингу та продажів, Ungapped прагне зробити повсякденне ведення бізнесу менш безладним і більш цілісним, щоб компанії, що розвиваються, могли створювати виняткові умови для клієнтів для розвитку вашого бізнесу. Повна платформа для розвитку бізнесу з інструментами для електронного маркетингу, опитувань, запрошень, форм реєстрації та текстових повідомлень. Окрім нашої платформи, ми також пропонуємо консультаційні послуги, щоб допомогти вам створити винятковий досвід клієнтів.

Poltio

poltio.com

Рішення Poltio без вбудованого коду, адаптивні та дозволені, дають змогу брендам/агенціям гуманізувати відкриття продукту та фіксувати дані нульової сторони в реальному часі / отримувати неупереджену статистику / посилювати ... Показати більше OI під час створення сегментів і персонажів. Просто виберіть правильне рішення, як-от інтелектуальне опитування, захоплюючий тест або вікторина з рекомендаціями продукту/пошук подарунків. Тести щодо продукту не лише покращують покупки клієнта, але й забезпечують чудовий досвід і покращують шлях клієнта завдяки керованим продажам.

VideoPeel

videopeel.com

Рішення для відеоопитувань для залучення працівників, відгуків клієнтів і підтримки клієнтів. Почніть збирати відео від співробітників, клієнтів і кандидатів менш ніж за 5 хвилин. VideoPeel — це провідна платформа віддаленого відеозапису для компаній, яка дозволяє знімати, реагувати на них, аналізувати та ділитися відео від своїх клієнтів. VideoPeel допомагає компаніям у 10 разів збільшити кількість створеного користувачами відеовмісту, тож вони можуть отримати на 20% більше конверсій, трафіку, задоволеності та інформації про споживачів.

Forsta

forsta.com

Forsta, компанія Press Ganey, використовує платформу HX (Human Experience) – комплексну платформу досвіду та дослідницьких технологій, яка розбиває розбіжності між CX (Customer Experience), Employee Experience (EX), дослідження ринку – щоб компанії могли отримати глибше, повніше розуміння досвіду своєї аудиторії. Платформа HX збирає й аналізує дані, а також перетворює отримані результати в спільні дії для інформування щодо прийняття рішень і стимулювання зростання. Технології Forsta разом із командою експертів-консультантів обслуговують організації в різних галузях, включаючи фінансові послуги, охорону здоров’я, готельний бізнес, дослідження ринку, професійні послуги, роздрібну торгівлю та технології. Forsta визнано лідером у магічному квадранті Gartner® Magic Quadrant™ за 2021 рік за голосом клієнта. Для отримання додаткової інформації відвідайте www.forsta.com.

Upflowy

upflowy.com

Upflowy — це інструмент перетягування без коду для створення та оптимізації веб-досвіду. Простий A/B-тестовий процес реєстрації, воронки потенційних продажів, залучення клієнтів тощо. Upflowy надає вам усе, що вам потрібно, щоб створити історію, яку варто зацікавити, лише за кілька кліків.

MakeForms

makeforms.io

MakeForms — це всеосяжний інструмент SaaS, призначений для допомоги у створенні та управлінні спеціальними формами, опитуваннями та тестами для різних веб-сайтів. Окрім можливості створювати форми на поверхневому рівні, цей інструмент також дає користувачам змогу керувати робочими процесами затвердження, перевіряти контактну інформацію потенційних клієнтів і аналізувати дані за допомогою різних параметрів перегляду. MakeForms містить серію корисних програм, таких як вікторини, опитування, форми, опитування, тестування та створення контактних форм. Він підтримує створення різних типів опитувань, таких як NPS, CSAT і CES, що робить його універсальним інструментом для багатьох випадків використання, включаючи збір відгуків, дослідження, створення потенційних клієнтів, реєстрацію, створення форм заявок, планування зустрічей, калькулятори та котирування будівельників. У MakeForms також є різні типи форм, наприклад «Одна за раз», «Покрокові форми» та «Все одразу», щоб задовольнити різні уподобання користувачів. Він також надає інструменти для командної співпраці, організації даних, налаштування дизайну форм, джерел форм, вбудовування форм, перевірки подання та контролю доступу тощо. Крім того, цей інструмент можна використовувати в різних галузях, включаючи охорону здоров’я, освіту, маркетинг, HR, нерухомість і фінанси, що робить його системою з високою адаптацією.

Beetle Eye

beetle-eye.com

Beetle Eye оптимізує CRM і маркетингові інструменти, щоб створити одну потужну платформу, яка допоможе вам розвивати свій бізнес. Як платформа автоматизації маркетингу з Beetle Eye ви можете: * Автоматизуйте маркетингові кампанії електронною поштою * Створюйте персоналізовані шаблони електронної пошти * Спліт-тестування A/B * Розміщуйте ресурси кампанії * Керуйте підписками на електронну пошту * Робіть, розгортайте та аналізуйте опитування * Відстежуйте залучення клієнтів Деякі з функцій Beetle Eye CRM: * Сукупні джерела потенційних клієнтів * Керуйте потенційними клієнтами та кваліфікуйте їх * Створення списків потенційних клієнтів і сегментів 8 Надсилайте ініційовані відповіді продавців * Запис розширених даних потенційних клієнтів * Використовуйте спеціальне моделювання даних

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM — це програмне забезпечення для малого та середнього бізнесу, яке забезпечує функціональність телефонії та єдине CRM на ринку, яке надає телефонну систему віртуальної АТС як стандартний модуль для всіх нових клієнтів.

GreenRope

greenrope.com

GreenRope — це комплексне рішення для CRM, автоматизації маркетингу та обслуговування клієнтів, розроблене для компаній, які займаються великими справами. GreenRope об’єднує продажі, маркетинг і операційну діяльність в одне програмне рішення, яке можна налаштовувати, створене для вашого бізнесу. GreenRope — це більше, ніж програмне забезпечення, це спосіб ведення бізнесу. Ми допомагаємо нашим користувачам розібратися у відокремленості відділів, щоб створити спрощені бізнес-процеси. CRM GreenRope має всі інструменти та інтеграції, необхідні для продажів, маркетингу, обслуговування клієнтів і операцій. Справжня потужність приходить від інтегрованого підходу, і це саме те, що пропонує GreenRope. GreenRope містить розширені можливості автоматизації маркетингу, картографування шляху клієнта за допомогою перетягування, автоматизацію відділу продажів, інструменти обслуговування клієнтів та набір інструментів інших функцій, які допоможуть керувати вашим бізнесом. GreenRope дає вам можливість контролювати весь свій бізнес від продажів до маркетингу та обслуговування клієнтів. Ви отримуєте 360-градусний огляд своїх клієнтів і кращий спосіб керувати та досягати своїх KPI. GreenRope — одне з небагатьох справжніх універсальних рішень. Кожен у вашій організації може використовувати GreenRope для управління продажами, стимулювання маркетингових ініціатив і використання даних для створення кращого досвіду клієнтів. Крім того, додаткові користувачі завжди безкоштовні. Ефективно керуйте своїм конвеєром продажів за допомогою глибоких інструментів для активації продажів. Налаштуйте спосіб перегляду своїх контактів, плануйте зустрічі, автоматизуйте подальші дії та легко переглядайте всі можливості продажу. GreenRope надає вам автоматизацію маркетингу, яку легко налаштувати, протестувати та виконати. Ніколи не пропустіть можливість забезпечити найкращу взаємодію з клієнтами завдяки персоналізованій комунікації та стратегіям на основі даних. За допомогою GreenRope ви можете керувати декількома каналами – веб-сайтами, електронною поштою, мобільними пристроями, соціальними мережами тощо – на одній платформі. Ми тут, коли ми вам потрібні. Зв’яжіться з нами цілодобово та без вихідних через чат, електронну пошту тощо. Крім того, ми пропонуємо поглиблене навчання з персоналізованим навчанням, програмою сертифікації та сотнями онлайн-ресурсів, щоб забезпечити ваш успіх. GreenRope – це компанія, заснована на забезпеченні виняткової цінності для наших клієнтів. Відколи ми розпочали роботу в 2008 році, ми еволюціонували від одного з перших постачальників послуг маркетингу електронною поштою до першого справді повного CRM на ринку. Поєднуючи продажі, маркетинг і операційну діяльність на одній платформі, GreenRope надихає на співпрацю з вашими клієнтами, постачальниками та співробітниками, і ми живемо цією культурою співпраці, прислухаючись до таких людей, як ви, щоб створити те, що ВИ хочете вести свій бізнес. Повна CRM від GreenRope допомагає власникам бізнесу, менеджерам з продажу та маркетологам подолати розрив між відділами та зробити дані доступними для всіх, щоб ваш бізнес працював безперебійно та ефективно з усією інформацією, необхідною команді для кращого націлювання та обслуговування потенційних клієнтів та клієнтів.

Survicate

survicate.com

Survicate — це інтуїтивно зрозуміле, але потужне програмне забезпечення для опитування, ідеальне для збору безперервної інформації про клієнтів у масштабі та за кількома каналами. Ефективно оцінюйте рівень задоволеності клієнтів (CSAT) і Net Promoter Score (NPS) і збирайте важливі відгуки про ваш веб-сайт, продукт і мобільний додаток за допомогою Survicate, щоб краще зрозуміти потреби своїх клієнтів. Чому варто вибрати Survicate? - Легко створюйте персоналізовані опитування, щоб почати отримувати відгуки клієнтів за лічені хвилини - Проводьте цільові опитування різними каналами: електронною поштою та за посиланням, на своєму веб-сайті, у продукті або в мобільних програмах. - Інтегруйте Survicate зі своїми наявними інструментами, такими як Hubspot, Salesforce і Mailchimp, за допомогою нативної інтеграції в один клік для більш цілісного розуміння ваших клієнтів. - Отримайте часткові відповіді на опитування та стратегічно націлюйте свої опитування, щоб залучити потрібну аудиторію в оптимальний час, збільшуючи рівень відповідей і забезпечуючи більш релевантну інформацію. - Аналізуйте інформацію клієнтів за допомогою штучного інтелекту, який сортує відгуки за чіткими темами та категоріями, щоб ви могли швидше приймати зважені рішення. За допомогою Survicate ви можете: - Отримуйте постійні потоки інформації від своїх клієнтів із різних точок взаємодії, щоб краще зрозуміти їхні потреби та вподобання. - Дізнайтеся, що клієнти думають про ваш веб-сайт, додаток, продукт або обслуговування клієнтів, і отримуйте дані для підтвердження своїх ідей. - Автоматизуйте безперервний збір відгуків, щоб відстежувати та покращувати ключові показники з часом. - Дійте на основі відгуків, щоб підвищити задоволеність і лояльність клієнтів, створювати кращі продукти та розробляти ефективніші маркетингові стратегії. Перетворюйте знання клієнтів у можливості для зростання за допомогою Survicate.

ZIGPOLL

zigpoll.com

Збирайте дані Zero-Party за допомогою опитувань після покупки, кампаній зі збору електронної пошти та інтерактивних опитувань і форм. Налаштування без коду для Shopify, BigCommerce і Wordpress.

Insight7

insight7.io

Insight7 — це інструмент на базі штучного інтелекту, призначений для отримання цінної інформації з інтерв’ю з клієнтами та співробітниками. Це полегшує вилучення теми з кількох інтерв’ю шляхом масового завантаження документів або URL-адрес, підтримуючи різні формати, включаючи відео, аудіо та текст. Основні функції включають запис розмов, транскрипцію та аналіз, що дає змогу користувачам відображати інформацію щодо цілей проекту та безперебійно співпрацювати в командах. За допомогою параметрів налаштування користувачі можуть налаштовувати категорії інформації та таксономії відповідно до конкретних бізнес-цілей. Insight7 пропонує можливості інтеграції через API, що дозволяє легко інтегрувати в існуючі робочі процеси та інструменти. Керовані послуги забезпечують безпечну обробку даних і конфіденційність, а параметри білого мітка дозволяють агентствам і партнерам ефективно обслуговувати клієнтів. Варіанти використання охоплюють автоматизоване дослідження, покращення клієнтського досвіду та аналіз залучення співробітників. Використовуючи штучний інтелект, Insight7 визначає тенденції, настрої та практичні висновки з великомасштабних колекцій інтерв’ю, що дозволяє користувачам підвищити задоволеність клієнтів, лояльність і утримання співробітників. Insight7 може похвалитися зручним для користувача інтерфейсом, що полегшує візуалізацію інформації за допомогою звітів і інформаційних панелей, сприяючи узгодженню зацікавлених сторін і прийняттю рішень. Завдяки заходам безпеки корпоративного рівня та відповідності GDPR Insight7 надає пріоритет конфіденційності та захисту даних у своїй діяльності. Insight7, якому довіряють численні організації, прискорює якісний аналіз, оптимізує процеси та забезпечує результативні результати для команд продуктів, стартапів, консультантів, дослідників і професіоналів CX.

Olvy

olvy.co

Olvy — це інструмент керування зворотним зв’язком на основі штучного інтелекту, який перетворює відгуки користувачів на корисну інформацію для команд, які працюють із продуктами. Завдяки глибокому аналізу та спілкуванню в реальному часі Olvy тримає користувачів у центрі розробки вашого продукту. Це ваш ключ до створення продуктів, які подобаються користувачам, і забезпечення задоволення їхніх потреб.

Array

buildarray.com

Масив – простий у використанні онлайн-конструктор форм. Збирайте дані за допомогою мобільних пристроїв IOS і Android і настільних пристроїв. Безкоштовно спробувати, 1000 шаблонів. Array дозволяє клієнтам перетворювати статичні форми та ручні процеси в динамічну цифрову взаємодію, яка забезпечує якість даних і покращує відповідність. Використовуйте наші зручні для мобільних пристроїв і Інтернет конструктори перетягування, щоб створювати привабливі та ефективні робочі процеси між зацікавленими сторонами без написання рядка коду. В епоху ШІ та машинного навчання необхідні повні та структуровані дані. Однак багато компаній страждають від старіння, аналогових або неструктурованих процесів, які ставлять під загрозу цілісність даних і роблять практично неможливим використання можливостей автоматизації. За допомогою Array клієнти покращують вхідні дані, щоб забезпечити видимість у реальному часі, визначити проблеми, покращити взаємодію з користувачем та підвищити ефективність. На відміну від інших платформ без коду, Array підтримує перехід від середовища без коду до середовища з низьким кодом із можливістю вбудовувати компоненти платформи в існуючі застарілі та основні системи. Цей підхід дозволяє планувати велике, але починати з малого та залишатися гнучким, оскільки потреби бізнесу змінюються.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad — це провідна маркетингова платформа досвіду, яка дозволяє брендам керувати та оптимізувати свої події, тури, активації та заняття, щоб підвищити лояльність споживачів до бренду, збільшити дохід і підвищити рентабельність інвестицій від кожного досвіду. AnyRoad дозволяє компаніям оптимізувати та масштабувати свої практичні операції за допомогою гнучкої платформи з можливістю конфігурації та надає потужну інформацію, необхідну для прискорення зростання бізнесу. Провідні бренди, такі як Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg і Sierra Nevada, покладаються на AnyRoad, щоб оптимізувати роботу та довести вплив своїх маркетингових програм на основі досвіду.

Userpilot

userpilot.com

Відкрийте можливості для зростання на кожному етапі шляху користувача. Userpilot допомагає командам продуктів надавати персоналізований досвід у додатку, щоб підвищити показники зростання на кожному етапі шляху користувача.

1Flow

1flow.app

1Flow — це передова платформа для зворотного зв’язку з користувачами, яка дає змогу командам із продуктів покращувати свої пропозиції, ефективно прислухаючись до своїх користувачів. Будучи стартапом B2B SaaS, заснованим у 2021 році за підтримки Y Combinator, 1Flow пропонує опитування в додатку, що ініціюються подіями, і обмін повідомленнями для мобільних додатків, веб-сайтів і веб-додатків. Розроблений з урахуванням менеджерів продуктів, дослідників, засновників, менеджерів успіху та дизайнерів UX, 1Flow легко інтегрується з різними платформами, такими як iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript і Shareable Link Surveys. Ця широкомасштабна інтеграція забезпечує плавну синхронізацію даних із такими популярними інструментами аналітики, як Amplitude, Mixpanel, Segment і Heap, що дозволяє командам продуктів легко приймати рішення на основі даних. Справжня сила 1Flow полягає в націлюванні на користувачів на основі даних, що веде до покращення конверсій і показників утримання без навантаження на ресурси розробників. Він підтримує кілька варіантів використання, включаючи NPS, CSAT, опитування CES, оголошення про функції, тестування концепції, збір відгуків, звіти про помилки та інтерв’ю з користувачами. Можливості платформи, керовані штучним інтелектом, спрощують дослідження користувачів, дозволяючи швидко створювати та аналізувати власні опитування на основі конкретних цілей і тонів. Запуск цих опитувань займає лише 5 секунд, що забезпечує швидкі та точні результати. Що відрізняє 1Flow від традиційних опитувань, так це його неперевершена здатність охопити потрібну аудиторію в потрібний час, похвалившись вражаючою середньою частотою відповідей у ​​30% і надаючи цінні дані протягом кількох годин. Підсумовуючи, 1Flow є незамінним інструментом для будь-якої перспективної команди продуктів, яка прагне оптимізувати роботу користувачів, приймати обґрунтовані рішення та досягати неперевершеного успіху.

Netigate

netigate.net

Netigate є відомою компанією SaaS, яка швидко розвивається. Наша мета — популяризувати голос клієнтів, співробітників і споживачів у повсякденних бізнес-рішеннях, щоб допомогти нашим клієнтам зосередитися на правильній діяльності. Нашій платформі опитування довіряють тисячі провідних світових брендів, таких як Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker і Spotify. З моменту заснування у 2005 році компанія Netigate отримала кілька шведських і міжнародних нагород за інноваційну діяльність, зокрема Deloitte Technology Fast 100 кілька років поспіль. Штаб-квартира розташована в Стокгольмі, Швеція, за підтримки регіональних офісів продажів у Франкфурті-на-Майні та Осло. Ми маємо три ліцензійні плани, а також виконуємо окремі проекти під командою професійних послуг. Зв’яжіться з нами для отримання додаткової інформації або демонстрації!

Questback

questback.com

Questback — це потужна платформа зворотнього зв’язку, яка допомагає компаніям розуміти клієнтів, залучати працівників і випереджати ринки. Questback – це компанія, що займається онлайн-опитуваннями та програмним забезпеченням для відгуків, головний офіс якої знаходиться в Осло, Норвегія. Компанія пропонує онлайн-рішення для збору та аналізу даних для управління зворотним зв’язком підприємства, включаючи дослідження ринку, задоволеність і лояльність клієнтів, тестування продуктів і концепцій, оцінювання співробітників, аналітику людей і зворотний зв’язок онлайн. Questback обслуговує підприємства в більш ніж 50 країнах, з тисячами клієнтів по всьому світу, і працює з більш ніж однією третиною компаній зі списку 100 найкращих Forbes.

Slidergap

spidergap.com

Spidergap — це онлайн-інструмент, розроблений для створення та проведення 360° оцінювання зворотного зв’язку, що робить особистий розвиток легким! Завдяки звітам із відгуками, орієнтованим на співробітників, одержувачі відгуків можуть швидко визначити пріоритети вдосконалення та вжити заходів. Spidergap — це ідеальне рішення для великих чи малих організацій, від 10 до 10 000 членів, і зазвичай це улюблений вибір кадрів, персоналу з навчання та розвитку, команд лідерів і консультантів. Створення та керування оцінками ніколи не було таким веселим і зручним! Онлайн-дизайнер Spidergap пропонує чудовий досвід перетягування для створення повністю настроюваних анкет. Крім того, організації можуть додати власний стиль за допомогою індивідуального брендування. Звіти з відгуками та особисті плани розвитку - це приємно розуміти, тримаючи кінцеву мету в полі зору. Вони чітко демонструють результати роботи співробітників, найсильніші сторони та сфери, які потребують додаткової уваги. Звіти Spidergap також містять пропозиції від колег щодо того, як використовувати сильні сторони та усунути слабкі місця. Плани розвитку легко створювати як самими працівниками, так і за допомогою менеджера чи тренера, зосереджуючись на трьох-п’яти вибраних сферах для вдосконалення. Ці плани містять чіткий перелік дій, які допоможуть співробітникам досягти максимальної продуктивності. А для тих, хто любить деталі, додаток до звіту містить вичерпну розбивку всіх відгуків, включаючи поточну ефективність, бажану ефективність і цілі щодо покращення. Готові покрутити Spidergap? Спробуйте безкоштовно та приєднуйтеся до вечірки особистого розвитку!

Reputation

reputation.com

Reputation — це єдина платформа, яка дозволяє компаніям виконувати свої обіцянки бренду шляхом вимірювання, управління та масштабування ефективності своєї репутації в режимі реального часу, всюди. Функціонуючи як очі та вуха бізнесу в місцях, де клієнти розмовляють, публікують, переглядають і рекомендують, стек продуктів Reputation на основі штучного інтелекту аналізує величезні обсяги загальнодоступних і приватних даних відгуків, щоб виявити прогнозну інформацію, на основі якої компанії можуть діяти, і покращувати свої онлайн-репутації.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, лідер у галузі дотримання вимог і інтелекту розмов на основі штучного інтелекту, є єдиним рішенням на ринку, що забезпечує аналітику розмов у реальному часі та автоматизовану відповідність для відділів продажів і обслуговування клієнтів. Gryphon керує кожною розмовою за допомогою інтелектуальних даних у реальному часі, щоб забезпечити найкращий у своєму класі досвід як для агентів, так і для кінцевих користувачів. Власний механізм відповідності Gryphon автоматично перевіряє всі вихідні повідомлення на відповідність TCPA, зборам, державним, федеральним та іншим спискам заборонених дзвінків, щоб підприємства могли отримувати прибуток, уникаючи дорогих комісій за невідповідність. Здатність Gryphon бути на шляху дзвінка надає рекомендації в реальному часі та необхідний вміст за допомогою промовлених ключових слів і дає агентам миттєве бачення якості дзвінка за допомогою вдосконаленого аналізу настроїв. Gryphon.ai надає можливість щоразу створювати ідеальну розмову!

InMoment

inmoment.com

Розумійте голос свого клієнта. Отримайте розуміння завдяки якісним відгукам. Wootric CXInsight™ використовує машинне навчання для автоматичної категоризації та розподілу настроїв за неструктурованими відгуками з опитувань, онлайн-оглядів, соціальних мереж, заявок у службу підтримки, відгуків співробітників тощо. - Миттєво отримуйте рентабельність інвестицій від якісних відгуків. Машинне навчання визначає теми категорій і настрої в кожному дослівному коментарі, миттєво аналізуючи обсяги відгуків. Алгоритми базуються на тому, що важливо у вашій галузі, налаштовані для вашої організації. Аналізуйте відгуки будь-якою мовою з будь-якого джерела. - Дізнайтеся, які вдосконалення матимуть найбільший вплив. Припиніть витрачати час на роздуми. Використовуйте дані для визначення пріоритетів проектів. -Кількісно оцініть те, що хвилює ваших клієнтів і співробітників. Зрозумійте «чому» за рейтингом Net Promoter Score і показниками точки шляху клієнта. Проаналізуйте одне джерело або перегляньте теми в усіх джерелах відгуків. Візуалізуйте дані за будь-яким бізнес-чинником. Створення ієрархії тегів. - Економія часу. Переглядайте загальні тенденції та миттєво виявляйте аномалії. Створіть керівну інформаційну панель на основі того, що для вас важливо, і налаштуйте інформаційні панелі для кожної функції зацікавленої сторони. Автоматично сповіщайте зацікавлених сторін про зміни в тенденціях зворотного зв’язку, щоб вони могли вирішувати проблеми – Зрозумійте, чому клієнти та співробітники люблю тебе чи ні. Легко досліджуйте гіпотези без аналітика даних. - Отримайте єдине уявлення. Імпортуйте відгуки з будь-якого джерела. - Організуйте всі бізнес-команди навколо клієнта. Більше ніяких відокремлених даних — демократизуйте дані клієнтів. Інсайт без аналітика даних. Наша платформа дозволяє командам легко самостійно знаходити відповідну інформацію. Доступ на основі дозволу. Отримайте цілісне уявлення про настрої клієнтів/працівників на зручній інформаційній панелі.

Feedier

feedier.com

Feedier виступає як платформа Customer Intelligence, яка дає вам змогу повністю зрозуміти своїх клієнтів, допомагаючи вашому бізнесу краще та швидше трансформуватися. Feedier розроблено, щоб допомогти кожній команді вашої компанії вжити заходів для оптимізації утримання, задоволеності та загального досвіду клієнтів. Платформа має кілька ключових переваг: - Централізація зворотного зв'язку в режимі реального часу: збирайте всі відгуки клієнтів різними способами та з різних джерел на одній платформі. - Точне виявлення подразників: завчасно виявляйте нові проблеми, щоб ви могли швидко вжити заходів для їх усунення. - Збагачуйте дані клієнтів: використовуйте синергію між вашим бізнесом і даними відгуків, щоб отримати повну мікро- та макроперспективу задоволеності клієнтів. - Аналіз текстових даних на основі NLP (обробка природної мови): використовуйте потужність штучного інтелекту та NLP, навчених на ваших даних, щоб отримати глибоке розуміння тенденцій, почуттів і потреб ваших клієнтів. - Інтуїтивно зрозумілий аналіз даних: відстежуйте всі свої ключові показники ефективності за допомогою інтуїтивно зрозумілих, масштабованих і доступних звітів, що дозволяє легко інтерпретувати дані та приймати колективні рішення на основі даних. - Повна інтеграція з бізнес-інструментами: наскрізне підключення даних для сприяння швидкому вирішенню проблем і постійному вдосконаленню. Прийміть чітку й ефективну стратегію, щоб швидше трансформуватися, використовуючи потужність Feedier. Висловіть думку своїх клієнтів, зрозумійте їхні потреби, очікування та мотивацію.