Staircase AI

Для команд із роботи з клієнтами та обслуговування у B2B Staircase AI допомагає виявляти ризики для облікових записів і можливості для зростання, які можуть загубитися серед розрізнених розмов із клієнтами. Сервіс об’єднує сигнали з підключених джерел, зокрема електронної пошти, зустрічей, Slack, звернень до служби підтримки та CRM-систем, а потім аналізує закономірності взаємодії, тональність, час відповіді, теми й зв’язки між зацікавленими сторонами. Команди можуть використовувати отримані дані про облікові записи, щоб відстежувати стан відносин із клієнтами, виявляти зміну тональності або зниження залученості, готуватися до розмов із клієнтами, а також досліджувати ризики поновлення контрактів чи сигнали щодо розширення співпраці. Staircase AI також може надавати зведення та сповіщення щодо облікових записів і пов’язувати отримані дані з такими інструментами, як Slack і CRM-платформи. Рішення підходить організаціям, яким потрібен ширший погляд на відносини з клієнтами в поєднанні з даними про використання продуктів і даними CRM.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Staircase AI і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.