Сторінка 6 - Альтернативи - Spiceworks

Desku

Desku - це платформа обслуговування клієнтів, що використовує штучний інтелект для ефективного управління запитами та поліпшення взаємодії з клієнтами.

ClickConnector

ClickConnector — платформа підтримки клієнтів, що поєднує ChatBot, ШІ та людську допомогу для покращення обслуговування клієнтів і зниження витрат.

Snapforce CRM

Snapforce CRM – це програмне забезпечення для малих і середніх бізнесів, що забезпечує управління відносинами з клієнтами та вбудовану телефонію.

Infoset

Infoset – це платформа для управління підтримкою та продажами в хмарі, що об'єднує дзвінки, електронну пошту, чат та соціальні мережі.

Lingpad

Lingpad - безпечний інструмент для AI-перекладу, що спрощує багатомовну підтримку клієнтів та переклад документів у понад 120 мовах.

FirstWave

FirstWave - платформа для кібербезпеки, що допомагає постачальникам послуг захищати клієнтів від кібератак та управляти мережами.

next4biz

Next4Biz - хмарна платформа для цифрового маркетингу, управління клієнтським сервісом і бізнес-процесами, що допомагає підприємствам у цифровій трансформації.

UserEcho

UserEcho - це програма для онлайн-підтримки клієнтів, яка інтегрує довідку, форуми, базу знань і чат для покращення взаємодії з користувачами.

Siena AI

Siena AI — автономна платформа обслуговування клієнтів, що використовує штучний інтелект для покращення взаємодії брендів з клієнтами більш ніж 100 мовами.

NMSaaS

NMSaaS - хмарна платформа для управління мережею, що надає можливості для моніторингу, управління конфігураціями та виявлення несправностей мережевих пристроїв.

Masergy

Додаток Masergy забезпечує управління мережевими послугами, інтеграцію з бізнес-додатками та моніторинг продуктивності для підприємств.

FranklyAI

FranklyAI - це застосунок для Microsoft Teams, який забезпечує доступ до генеративного ШІ, допомагаючи підвищити продуктивність команд через навчання та автоматизацію.

Deskhero

Deskhero спрощує підтримку клієнтів, автоматизуючи завдання та оптимізуючи робочі процеси для ефективного обслуговування за допомогою штучного інтелекту.

Keeping

Keeping — платформа підтримки клієнтів, інтегрована з Gmail. Дозволяє призначати запити, залишати приватні нотатки та встановлювати статуси.

NestDesk

NestDesk – це програма для обслуговування клієнтів, яка об'єднує повідомлення з різних каналів, спрощуючи комунікацію та зменшуючи час відповіді.

Futr

Futr — це платформа для чат-сервісів, що забезпечує автоматичний, живий, відеочат та соціальний чат в будь-якій мові та на будь-якому каналі.

Ticksy

Ticksy – це додаток для служби підтримки, який спрощує роботу агентів і забезпечує комфортне обслуговування клієнтів.

Helpy

Платформа підтримки клієнтів для приватного одноарендного хмарного розгортання; дозволяє компаніям зберігати й контролювати власні дані та інтегруватися з наявними інструментами.

Oscar Chat

Oscar Chat — це платформа для покращення маркетингу та підтримки клієнтів на сайті з AI-чат-ботом, інструментами для комунікації та кастомізованими віджетами.

Pulsedesk

Pulsedesk — універсальна система технічної підтримки, що збирає та керує запитами клієнтів з різних каналів у одному місці.

Eltropy

Eltropy - це платформа, що підтримує кредитні спілки та банки громади, пропонуючи рішення для комунікації, погашення позик і підвищення залученості клієнтів.

CommBox

CommBox - це платформа для управління клієнтським досвідом, що об'єднує комунікацію через різні канали в одному інтерфейсі.

SupportBench

SupportBench - це ПЗ для підтримки клієнтів, що оптимізує управління квитками іопераціями, використовуючи AI для пришвидшення реакції та покращення комунікації.

Corefactors

Corefactors - це платформа RevOps, яка уніфікує команди продажів, маркетингу та підтримки клієнтів, зменшуючи втрати доходу через автоматизацію процесів.

Desk.Help

Desk.Help — це AI-допомога для клієнтів, яка створює довідкові документи, забезпечує цілодобовий чат-бот та мобільний центр допомоги.

BhaiFi

BhaiFi — це програмне рішення для безпеки та управління мережами, призначене для малих і середніх підприємств, офісів, готелів, кафе та ресторанів.

Palmate

Palmate — додаток для автоматизації та оптимізації робочих процесів, який покращує взаємодію між підприємствами та клієнтами за допомогою віртуальних асистентів.

ConnectPath

ConnectPath - це безсерверний додаток для агентів колл-центрів Amazon Connect, що інтегрується з AWS сервісами та підтримує управління діяльністю користувачів.