Сторінка 30 - Альтернативи - Salesforce

Quantcast

quantcast.com

Quantcast Advertise працює від нашого масового набору даних унікальної поведінки клієнтів у режимі реального часу. Ми знаємо наступний крок вашого клієнта, і зможемо спочатку потрапити туди, щоб забезпечити найрелевантніші клієнти з неймовірною ефективністю. Ми також можемо допомогти вам посилити свою історію бренду з чудовою точністю та масштабом проти будь -якої цільової аудиторії.

Brainshark

brainshark.com

Керована даними платформа Brainshark для підготовки до продажів надає інструменти для підготовки команд, які працюють із клієнтами, до знань і навичок, необхідних для роботи на найвищому рівні. Завдяки найкращим у своєму класі рішенням для навчання та інструктажу, а також передовим уявленням про ефективність продажів клієнти можуть переконатися, що їхні торгові представники завжди готові отримати максимум від будь-якої ситуації з продажем. За допомогою Brainshark компанії можуть: надати командам продажів навчання на вимогу, яке прискорить адаптацію та підтримує кількість представників на належному рівні; перевірте готовність за допомогою тренінгів із продажу та практики, які гарантують, що представники опанують ключові повідомлення; розширити можливості команд за допомогою динамічного вмісту, який можна швидко створювати, легко оновлювати та мати доступ будь-де; і використовуйте потужні системи показників, щоб візуалізувати тенденції ефективності продажів і встановити реальні зв’язки від покращення готовності до збільшення доходу. Понад 1000 дивовижних компаній покладаються на Brainshark, щоб отримати кращі результати продажів, у тому числі багато компаній зі списку Fortune 500. Дізнайтеся більше на www.brainshark.com.

Zoura

zuora.com

Zuora Billing дозволяє компаніям швидко монетизувати нові інновації, одночасно масштабуючи та автоматизуючи процеси виставлення рахунків. Компанії, які використовують Zuora Billing, можуть розблокувати нові стратегії зростання за допомогою понад 50 готових моделей ціноутворення, настроюваних знижок і механізмів виставлення рахунків. Ціноутворення синхронізовано з Zuora CPQ для підтримки прямих продажів, API для підтримки споживчих каналів, а також можливістю ввімкнути самообслуговування та партнерські портали для підтримки клієнтів у будь-якому каналі продажів. Нарешті, Zuora Billing дозволяє компаніям автоматизувати свої операції виставлення рахунків у великих масштабах шляхом автоматизації пропорцій, оркестрування резервів, взаємодії з головною книгою, підключення до податкових механізмів і підтримки понад 40 платіжних шлюзів.

Sugar Market

salesfusion.com

Sugar Market — це комплексне рішення для автоматизації маркетингу, створене для роботи з маркетинговими маракуями. Завдяки підібраному набору інструментів, який включає інтуїтивно зрозумілі конструктори кампаній, розширену автоматизацію та чудові звіти, ми зосереджуємося на тому, що є найважливішим для маркетологів — оптимізації створення кампаній, розумінні залучення, покращенні конверсії та збільшенні прибутку.

Platformly

platform.ly

Platformly — це потужний, але простий у використанні інструмент управління бізнесом і автоматизації маркетингу для зайнятих власників бізнесу, які зосереджені на зростанні. Platformly полегшує маркетингову атрибуцію, точно відстежуючи взаємодію між різними кампаніями та каналами протягом усієї маркетингової послідовності. Це допоможе вам у безпрецедентних деталях зрозуміти, які маркетингові дії стимулюють найбільші продажі, хто є вашими найлояльнішими клієнтами та що стимулює зростання. ІНФОРМАЦІЙНІ ПАНЕЛІ БІЗНЕСУ Інформаційні панелі надають найважливіші бізнес-метрики, об’єднані в одну повністю настроювану інформаційну панель. Вони пропонують у режимі реального часу огляд того, що відбувається у вашому бізнесі, з можливістю детального перегляду та отримання точних даних, які вам потрібні в будь-який момент часу. LINK TRACKING Platformly — це командний центр керування кампанією. Легко відстежуйте ефективність кампанії, взаємодію користувачів, продажі та все, що є між ними та поза ними. CRM Єдине центральне місце для управління та зміцнення відносин із клієнтами. Перегляньте огляд або виберіть контакт, щоб переглянути всі попередні взаємодії з вашим брендом. Усі дані автоматично оновлюються в режимі реального часу. LEAD CAPTURE Інтуїтивно зрозумілі інструменти залучення клієнтів, починаючи з орієнтованих на поведінку форм і закінчуючи повними піксельними цільовими сторінками. Усе завдяки зручному інтерфейсу перетягування, який допоможе вам швидко запускати ефективні кампанії.

MeetFox

meetfox.com

MeetFox – це хмарна програма, яка спрощує онлайн-зустрічі. Компанії будь-якого розміру можуть призначати зустрічі, проводити відеодзвінки у веб-переглядачі, стягувати плату за свої зустрічі, автоматично виставляти рахунки клієнтам і обробляти миттєві платежі.

1CRM

1crm.com

1CRM дозволяє компаніям створювати довгострокові відносини з клієнтами та налагоджувати досвід за допомогою найбільш інтуїтивно зрозумілого, настроюваного та економічно ефективного рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) на ринку. Зосереджуючись на комплексному та легкому налаштуванні CRM-рішенні, 1CRM робить CRM-системи, які підходять індивідуально, доступними для компаній у всьому світі. З такою кількістю доступних CRM, який тип підходить саме вам? Ви побачите CRM, які є CRM-продуктами з обмеженим продажем і маркетингом, інші, які добре підходять для масової електронної розсилки, а потім деякі, які включають керування замовленнями, керування послугами або керування проектами. Для компаній із приблизно 250 користувачами тип CRM типу All-in-One виявився популярним – і саме тут підходить 1CRM. 1CRM пропонує CRM із продажу та маркетингу з потужними можливостями масової електронної пошти. Але він також включає дуже комплексне керування замовленнями (котирування, рахунки-фактури, платежі, а також сторона закупівель), керування послугами та управління проектами. Додайте табелі обліку робочого часу, звіти про витрати, відстеження відпусток і днів хвороби – і ви зрозумієте, чому вони називають нас універсальною CRM!

Howuku

howuku.com

Howuku — це рішення для аналітики поведінки, яке допомагає стартапам отримати цінні відгуки клієнтів і статистику за допомогою теплових карт, тестування AB та опитувань. Він допомагає маркетологам оцінювати поведінку клієнтів за допомогою візуального представлення того, де вони натискають і прокручують веб-сайт. A/B-тестування дозволяє командам покращити взаємодію з контентом і визначити сторінки з недостатньою продуктивністю. Власники продуктів можуть отримувати відгуки в режимі реального часу, порівнювати зчеплення на кількох пристроях, визначати ключові сегменти користувачів і спостерігати за увагою користувачів для оптимізації маркетингової стратегії.

Spiff

spiff.com

Spiff або spiv на сленгу означає негайний бонус за продаж. Як правило, spiffs оплачуються виробником або роботодавцем безпосередньо продавцю за продаж певного продукту. Іноді його подають як SPIF або SPIFF із вигаданими словами, які відповідають буквам, але це не походження (див. нижче).

Keen

keen.io

Keen.io — це комплексне рішення для керування даними подій. Наша платформа може обробляти всі аспекти керування вашими даними про події, від збору до застосування. Транслюйте, зберігайте, надсилайте запити та представляйте свої дані в одному місці та отримуйте конкурентну перевагу над конкурентами. Keen дозволяє отримати правдиве уявлення про використання вашого продукту та взаємодію за допомогою даних на основі подій. Ми спрощуємо занурення в потрібні вам дані про продукт, дозволяючи вам виявляти та вирішувати проблеми з продуктом, покращувати взаємодію з користувачами та швидше розгортати продукт.

Super Send

supersend.io

Super Send — це інструмент штучного інтелекту, який автоматизує холодне спілкування на кількох платформах, включаючи LinkedIn, Twitter та електронну пошту. Він пропонує низку функцій для впорядкування та оптимізації рекламних кампаній. Однією з його ключових особливостей є можливість швидко створювати списки потенційних клієнтів шляхом пошуку в його базі даних з мільйонів перевірених адрес електронної пошти. Користувачі можуть шукати потенційних клієнтів за різними критеріями, такими як розмір компанії, відділ, кількість співробітників і дохід. Це скорочує час, витрачений на формування потенційних клієнтів, і забезпечує швидший запуск кампаній. Super Send також виділяється своїми умовними послідовностями, що дозволяє користувачам налаштувати свій підхід до охоплення. Побудовник послідовності пропонує гнучкість у розробці вихідних кампаній, а вузол завдань дозволяє інтегрувати дії за межами Super Send. Крім того, інструмент пропонує автоматизацію електронної пошти за допомогою реальних адрес Gmail, що дозволяє користувачам автоматизувати подальші дії на основі відповідей одержувачів. Для охоплення Twitter Super Send надає функції автоматизації, які дозволяють користувачам стежити за оновленнями та надсилати повідомлення потенційним клієнтам на платформі. Ця функція може бути ефективним способом залучення потенційних потенційних клієнтів. Інструмент також пропонує розширені параметри фільтрації та запитів, персоналізовані зображення, A/B-тестування електронною поштою та надійні звіти. Він підтримує рідкий синтаксис для динамічних повідомлень і спінтаксис для невеликих варіацій електронної пошти. Крім того, Super Send інтегрується зі Slack для сповіщень про відповіді та дозволяє імпортувати контакти з HubSpot. Загалом, Super Send надає повний набір функцій для автоматизації та оптимізації холодних кампаній на різних платформах, що робить його цінним інструментом для компаній, які прагнуть розширити свою клієнтську базу.

Kodif

kodif.ai

Kodif — це платформа на основі штучного інтелекту, призначена для автоматизації підтримки клієнтів. Платформа використовує комбінацію загального штучного інтелекту (GenAI) і низького коду для оновлення робочих процесів і операцій обслуговування клієнтів. По суті, інструмент спрямований на покращення досвіду клієнтів за допомогою рішень на основі ШІ. Різноманітні галузі, такі як електронна комерція, роздрібна торгівля, охорона здоров’я, логістика та ланцюг поставок, можуть використовувати його для оптимізації підтримки клієнтів. Kodif пропонує повний набір пропозицій, включаючи їх платформу, AI Agent Copilot і Customer Autopilot. AI Agent Copilot розроблений, щоб розширити можливості команд підтримки клієнтів, забезпечуючи контекстні робочі процеси AI, автоматизацію робочого процесу та помічника в чаті. Це також допомагає підтримувати узгодженість стандартних операційних процедур, потенційно покращуючи час обробки та задоволеність агента, скорочуючи час навчання. Функція Customer Autopilot дозволяє клієнтам самостійно вирішувати свої проблеми через будь-який цифровий канал. Він містить інформацію про клієнта в режимі реального часу, автоматичні відповіді електронною поштою з використанням аналізу настроїв і форми для самостійного самообслуговування. Крім того, платформа надає керовану ШІ інформацію та аналітичні інструменти для лідерів CX. Це сприяє лідерству користувачів завдяки легкому доступу до аналізу транзакцій і шляху клієнта, даних у реальному часі про продуктивність агентів, оптимізації процесів і визначення тенденцій. Інтеграція з іншими платформами CX і більш ніж 100 операторами також доступна для сприяння ефективним робочим процесам і процесам прийняття рішень. Крім того, Kodif відповідає суворим стандартам безпеки даних, що забезпечує безпечні та надійні транзакції.

Enchant

enchant.com

Кращі розмови з клієнтами. Наші клієнтоорієнтовані продукти допомагають вам надавати підтримку на основі ШІ з індивідуальним підходом. Спільні скриньки вхідних повідомлень, бази знань і живий чат. Все в одній інтуїтивно зрозумілій платформі. Для команд будь-якого розміру.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat — це вдосконалений віджет чату на основі штучного інтелекту, розроблений для покращення взаємодії користувачів і оптимізації підтримки клієнтів на вашому веб-сайті. Завдяки плавній інтеграції з вашим існуючим сайтом InsertChat забезпечує динамічний та інтерактивний спосіб зв’язку з відвідувачами, пропонуючи допомогу в реальному часі та персоналізовану взаємодію. * Відповіді на основі штучного інтелекту: використовує вдосконалений штучний інтелект для надання точних і своєчасних відповідей на запити користувачів, забезпечуючи високий рівень залучення та задоволення. * Повна інтеграція: легко інтегрується з різними платформами та технологіями веб-сайтів, що робить впровадження простим і безпроблемним. * Настроюваний віджет: дозволяє налаштувати зовнішній вигляд і поведінку віджета чату відповідно до бренду та стилю вашого веб-сайту. * Доступність 24/7: забезпечує цілодобову підтримку, гарантуючи, що ваші користувачі можуть отримати допомогу в будь-який момент, не вимагаючи втручання людини. * Багатомовна підтримка: пропонує підтримку кількома мовами, що робить її доступною для глобальної аудиторії та покращує взаємодію з неангломовними користувачами. * Аналітика та статистика: відстежує взаємодії користувачів і надає детальну аналітику, щоб допомогти вам зрозуміти поведінку користувачів і покращити стратегії підтримки.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Служба підтримки Mojo спрощує обслуговування клієнтів та ІТ-підтримку. Централізуйте запити, призначайте, автоматизуйте, відстежуйте прогрес і робіть більше швидше. Найкраща альтернатива управлінню запитами за допомогою електронних таблиць і електронних листів, Mojo Helpdesk поміщає їх у потужну, але просту систему відстеження квитків. Скоротіть кількість вхідних запитів за допомогою бази знань самообслуговування, організовуйте роботу, призначаючи та позначаючи квитки, і використовуйте автоматизацію для підвищення ефективності. Ключові характеристики: * Квитки: миттєво шукайте та переглядайте квитки, публікуйте коментарі чи примітки співробітників, визначайте пріоритети, позначайте та вирішуйте. * Керування: керуйте контактами, агентами, групами, командами, чергами квитків та іншими аспектами вашого облікового запису служби підтримки. * Адміністрування: для адміністраторів доступні налаштування облікового запису, виставлення рахунків, безпека, доповнення та інші. * Звіти: переглядайте та керуйте різними звітами (інформаційна панель, кількість квитків, підсумок старіння тощо). * Кілька облікових записів служби підтримки: підтримує кілька облікових записів служби підтримки, у яких ви маєте принаймні роль агента. Маючи понад 2,5 мільйони щасливих користувачів, Mojo Helpdesk є найкращим вибором для ІТ-фахівців, менеджерів із обслуговування клієнтів і агентів. Використовується малим і середнім бізнесом, школами та навчальними закладами, організаціями охорони здоров'я, державними установами та багатьма іншими. Почніть роботу за лічені хвилини, підключіться до Google Workspace вашої компанії або організації та почніть керувати запитами, створювати статті в базі знань, керувати активами, встановлювати контрольні показники SLA, відстежувати та звітувати.

Onstro

onstro.com

Керуйте даними клієнтів, визначайте стратегії для перетворення продажів і продуктивно співпрацюйте з відділом продажів. Вийдіть за межі керування потенційними клієнтами, щоб оптимізувати співпрацю відділу продажів. * Використовуйте ексклюзивну базу даних контактів - отримуйте 360-градусне уявлення про контакти, команду та деталі організації та масштабуйте дані в міру розвитку вашого бізнесу. * Керуйте потенційними клієнтами. Перетворюйте потенційних клієнтів на угоди, керуючи ними в одному місці та приймаючи зважені рішення щодо кожного потенційного клієнта. * Визначте робочий процес провідного клієнта. Спростіть для вашої команди співпрацю або роботу з провідним клієнтом, налаштувавши ефективний процес робочого процесу. * Навігація по каналах збуту - керуйте кількома трубопроводами та використовуйте стратегії, щоб перетворити можливості на успішне закриття угод. * Використовуйте більше угод і можливостей - Керуйте всіма своїми потенційними клієнтами, спілкуйтеся напряму та отримуйте детальну інформацію, щоб швидше закрити угоду.

Deputy CRM

deputycrm.com

Deputy CRM — це комплексне рішення, яке обслуговує підприємства будь-якого розміру. Він об’єднує управління персоналом, проектами, співробітниками та фінансами в одну платформу. За допомогою Deputy CRM ви можете оптимізувати управління бізнесом, підвищити ефективність і отримати інформацію в режимі реального часу, щоб рухати свій бізнес вперед. Ця платформа пропонує безперебійну співпрацю, полегшуючи роботу команд для досягнення своїх цілей.

SolvCRM

solvcrm.co

Забудьте про жонглювання електронними таблицями та фрагментованими даними. Ландшафт продажів для стартапів змінився, і SolvCRM тут, щоб рухати вас вперед. Уявіть собі потужний інструмент, призначений для оптимізації вашої воронки продажів, залучення потенційних клієнтів за допомогою персоналізованої автоматизації та блискавичного укладання угод. Це не просто програмне забезпечення CRM; це те, чого не вистачає вашій команді продажів, щоб досягти успіху. Створений спеціально для динамічних потреб стартапів, SolvCRM пропонує передові рішення CRM в Індії, які дають змогу вашій команді контролювати процес продажів. Збільште кількість конверсій, отримуйте корисну інформацію та укладайте угоди з високою ефективністю. Незалежно від того, чи є ви початковою командою чи масштабним підприємством, SolvCRM адаптується та розвивається разом з вами, що робить його найкращим CRM-програмним забезпеченням для стартапів, щоб орієнтуватися в умовах, що постійно змінюються. Відмовтеся від хаосу продажів і прийміть майбутнє. SolvCRM — це не просто програмне забезпечення; це стратегічний партнер, чемпіон вашого успіху в продажах. Досліджуйте потенціал у своєму конвеєрі та відкривайте приховані можливості за допомогою потужних рішень CRM. Розвивайте міцні стосунки з клієнтами та спостерігайте за зростанням продажів.

OnRamp

onramp.us

OnRamp — це динамічне програмне забезпечення для адаптації клієнтів, яке допомагає менеджерам із адаптації та впровадження спростити будь-який процес адаптації клієнта. Динамічна адаптація за допомогою OnRamp зменшує зусилля клієнтів на виконання кроків і скорочує ручні кроки для вашої команди. Результатом є покращення ефективності адаптації, результатів і досвіду клієнтів. Розширте можливості клієнтів за допомогою простого та динамічного плану дій. Плани дій OnRamp направляють клієнтів через відповідні завдання, відео, форми, опитування, файли та інші дії та можливості, крок за кроком, на основі їхніх вхідних даних. Кожен крок відстежується, а відгуки збираються на цьому шляху, щоб інформувати вас про прогрес клієнта, ініціювати наступні кроки з вашого боку та допомагати вам покращуватися. * Допоможіть своїй команді перевіреною інструкцією для кожного клієнта. * Динамічно направляйте та допомагайте клієнтам на кожному етапі процесу. * Отримуйте звіт про ефективність адаптації, результати та досвід. * Оптимізуйте свій шлях до передбачуваних, масштабованих процесів адаптації клієнтів. * Клієнти на борту вдвічі швидше та масштабуються без збільшення кількості персоналу. Завдяки OnRamp менеджери з адаптації та впровадження клієнтів можуть фактично робити більше з меншими витратами та здійснювати адаптацію та активацію в масштабі.

Divalto

divalto.com

Divalto Infinity — це комплексне та настроюване рішення, яке об’єднує в унікальному середовищі всі прикладні області та функції, необхідні для управління бізнесом. Divalto Infinity бере участь у всіх рівнях вашого бізнесу. Це зменшує витрати (наприклад, оптимізацію запасів, підготовку, планування) і забезпечує детальний аналіз вашої маржі. Незалежно від масштабу, в якому працює ваш бізнес, Divalto Infinity — це комплексне рішення для управління!

Informatica

informatica.com

Informatica (NYSE: INFA), лідер у сфері управління корпоративними хмарними даними, втілює дані та штучний інтелект у життя, даючи компаніям змогу реалізувати трансформаційну силу своїх найважливіших активів. Ми створили нову категорію програмного забезпечення, Informatica Intelligent Data Management Cloud™ (IDMC), на базі штучного інтелекту та наскрізної платформи керування даними, яка об’єднує, керує та об’єднує дані практично в будь-якій мультихмарній гібридній системі, демократизація даних і надання підприємствам можливості модернізувати свої бізнес-стратегії. Клієнти приблизно в 100 країнах і 86 зі списку Fortune 100 покладаються на Informatica для цифрової трансформації на основі даних. Інформатика. Де дані та штучний інтелект оживають.™

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat — це платформа розмовного штучного інтелекту. Це робить обслуговування клієнтів ефективнішим, а клієнтів задоволеними. Кожен може створити власного інтелектуального віртуального помічника (тобто розумного чат-бота зі штучним інтелектом) і налаштувати його для автоматизації підтримки клієнтів менш ніж за годину. Цінність продукту: Підвищте ефективність служби підтримки клієнтів у каналах обміну повідомленнями. * Вимірювання та підвищення роздільної здатності. * Зменште робоче навантаження на агента та залиште відповіді на поширені запитання ШІ. * Збільшити швидкість відхилення в чаті. * Переведіть повторювані завдання на автопілот. * Перехресні посилання на дані дозволу чату на дані вашого кол-центру. Робіть клієнтів щасливими * Миттєві відповіді на запитання 24/7 * Виявлення намірів і розуміння природної мови. * Вимірюйте якість відповідей ШІ. * Відповіді на всіх мовах. * Передача від бота до людини з вбудованим живим чатом. Налаштуйте його менш ніж за годину. * Шаблони для різних галузей (SaaS, електронна комерція, фінанси, телекомунікації). * AI пропонує покращити ваші тренувальні дані. Додайте додатковий інтелект за допомогою функцій Enterprise, таких як спеціальний код AlphaOS, у наміри, автентифікацію користувачів, SSO, SLA, API, багатоканальне розгортання (WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, голос).

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai є провідним постачальником передового штучного інтелекту з десятирічним досвідом у допомозі підприємствам реалізувати цінність бізнесу шляхом безпечного та відповідального використання штучного інтелекту. Інноваційна платформа компанії, інструменти та рішення без використання коду використовуються для забезпечення наскрізного досвіду клієнтів і співробітників від автоматизованого до людського, а також для створення генеративних програм із підтримкою ШІ. Kore.ai використовує відкритий підхід, що дозволяє компаніям вибирати магістратуру та інфраструктуру, які найкраще відповідають їхнім бізнес-потребам. Kore.ai, якому довіряють понад 200 партнерів і 400 компаній зі списку Fortune 2000, допомагає їм орієнтуватися у їхній стратегії ШІ. Компанія має потужне портфоліо патентів у сфері штучного інтелекту, а провідні аналітики визнали її лідером і інноватором. Штаб-квартира компанії знаходиться в Орландо. Корея має мережу офісів для підтримки клієнтів, зокрема в Індії, Великобританії, на Близькому Сході, в Японії, Південній Кореї та Європі.

SocialEpoch

socialepoch.io

SocialEpoch — це постачальник рішень для соціальних продажів B2B, який допомагає компаніям використовувати можливості соціальних медіа для збільшення продажів і підвищення впізнаваності бренду. Наша команда експертів глибоко розуміє унікальні виклики та можливості, з якими стикаються B2B-компанії в епоху цифрових технологій. Ми тісно співпрацюємо з нашими клієнтами, щоб розробити індивідуальну стратегію соціальних продажів, яка адаптована до їхніх конкретних бізнес-цілей і цільової аудиторії. Ми віримо, що соціальні медіа є важливим інструментом для компаній B2B, які прагнуть спілкуватися зі своїми клієнтами, будувати значущі стосунки та стимулювати розвиток бізнесу. SocialEpoch надає повні наскрізні рішення для сучасних цифрових маркетингових платформ і каналів, а також програмне забезпечення SalesTech, щоб компанії могли залишатися попереду. Інструмент автоматизації маркетингу Facebook і WhatsApp SCRM є двома нашими основними продуктами, які включають автоматичне активне соціальне залучення, технологію RPA та комплексну платформу маркетингу та продажів. Ми також пропонуємо навчання та підтримку, щоб допомогти нашим клієнтам ефективно реалізувати та підтримувати їхні зусилля з продажу в соціальних мережах. Будьте на крок попереду своїх конкурентів за допомогою автоматизованих інструментів продажів і маркетингу. Ми віримо, що інновації та технології потрібно використовувати, щоб допомогти підприємствам досягти нових висот, і ми зробили це можливим для вас.

Pendula

pendula.com

Pendula — це корпоративна платформа для залучення клієнтів, розроблена для того, щоб допомогти організаціям максимізувати життєву цінність клієнта та підтримувати міцніші зв’язки з аудиторією. Зосереджуючись на «важливих моментах», Pendula дозволяє компаніям залучати клієнтів персоналізовано, оптимізуючи коефіцієнти конверсії та покращуючи загальний досвід у кожній точці взаємодії. Ця платформа особливо корисна для компаній, які прагнуть оптимізувати комунікаційні процеси, не вимагаючи великих технічних знань. Не потребуючи навичок кодування, Pendula підтримує автоматизований та персоналізований двосторонній зв’язок через кілька каналів, включаючи мобільний зв’язок, SMS, електронну пошту, соціальні повідомлення та навіть факс. Тепер із новим каналом RCS (Rich Communication Services) платформа Pendula забезпечує ще більшу гнучкість, дозволяючи клієнтам отримувати інтерактивні мультимедійні повідомлення на сумісних пристроях. Цей діапазон каналів гарантує, що клієнти отримують повідомлення у зручний для них час, незалежно від місця розташування чи бажаного методу зв’язку, і підтримує багатоканальний маркетинговий підхід. Надійний набір інструментів для залучення та автоматизації робочого процесу Pendula дає змогу організаціям розуміти поведінку клієнтів і ефективно реагувати на них. Основні функції включають аналітику в режимі реального часу, багатоканальне залучення на мобільних пристроях, у додатках і веб-платформах, а також зручний інтерфейс, який дозволяє швидко створювати й проводити кампанії. Pendula також легко інтегрується з понад 80 системами за допомогою багатого API та вбудованих інтеграцій, що робить його адаптованим до різноманітних організаційних потреб. Удосконалений Intelligence Suite від Pendula відкриває нові виміри взаємодії з клієнтами за допомогою штучного інтелекту (AI), пропонуючи такі інструменти, як аналіз настроїв, класифікація даних і категоризація. Цей пакет дає змогу компаніям отримати глибше розуміння вподобань, ставлень і потреб клієнтів, надаючи критично важливу інформацію, яка дозволяє організаціям надавати своєчасний і релевантний контент, адаптований до їхньої аудиторії. Використовуючи цю статистику, компанії можуть передбачати поведінку клієнтів і реагувати проактивно та персоналізовано, підвищуючи залучення клієнтів на всьому шляху. Сегментація за критеріями Pendula та потоки на основі подій дають компаніям детальний контроль над своїми комунікаційними стратегіями. Це означає, що організації можуть деталізувати потік, уможливлюючи створення цільових шляхів клієнта, які відповідають конкретним сегментам клієнтів. Пристосовуючи повідомлення до унікальної аудиторії на основі поведінки, атрибутів або минулих взаємодій, Pendula дає можливість компаніям гарантувати, що правильне повідомлення досягне потрібної людини в потрібний час. Такий ступінь налаштувань важливий для стимулювання значущої взаємодії, оскільки клієнти все більше очікують, що бренди взаємодітимуть з ними персоналізованим і актуальним способом. Крім того, можливості автоматизації робочого процесу Pendula дозволяють безперебійно оновлювати системи виставлення рахунків, CRM та інші вихідні дані, автоматично запускаючи наступні найкращі дії на основі взаємодії з клієнтом. Завдяки прямій інтеграції з такими платформами, як Salesforce і Zuora, Pendula гарантує, що кожна взаємодія з клієнтом бездоганно пов’язана з відповідними даними, надаючи повне уявлення про шлях кожного клієнта. Цей уніфікований потік даних підтримує прийняття обґрунтованих рішень і дозволяє підприємствам з часом оптимізувати свої стратегії залучення. Pendula, якій довіряють такі клієнти, як Shippit, amaysim, Origin Energy і Лондонський університет, продемонструвала свою здатність вдосконалювати стратегії залучення клієнтів у різних галузях.

Orlo

orlo.tech

З цілим набором каналів для перемикання та громадськістю, яка постійно спостерігає, надання послуг клієнтам і комунікацій, що збиває з ніг ваших громадян, нелегке завдання! Orlo дає вам змогу керувати вашими цифровими розмовами з однієї платформи, тож ви можете зосередитися на тому, що справді важливо – залученні, покращенні досвіду та керуванні репутацією. Нам довіряють понад 100 національних рад, три чверті поліцейських Великобританії та багато інших організацій державного сектору по всій країні, ми пишаємося тим, що народилися та виросли в поганому місці, і всі наші сервери також знаходяться на британській землі! Прості у впровадженні, безпечні та масштабовані рішення на основі технології ШІ? Передай привіт Orlo та почни створювати спільноти за допомогою блискучих розмов!

edrone

edrone.me

edrone, автономна хмара електронної комерції, є першою eCRM, розробленою для електронної комерції. edrone пропонує передові рішення автоматизації маркетингу на основі своїх алгоритмів, які легко встановити (Plug'n'Play). Мета edrone — допомогти зрозуміти поведінку клієнтів (Customer Intelligence) і залучити їх (Marketing Automation) за допомогою універсальної маркетингової хмари електронної комерції. Система складається з двох розділів: Learn & Engage. Дізнайтеся: розширена статистика, сегментація RFM і детальний перегляд для кожного клієнта (навіть із статистикою соціальних мереж). Engage: 20 готових до надсилання сценаріїв, включаючи відновлення покинутих карток, надсилання рекомендацій і збільшення доходу за допомогою перехресних продажів на основі наших алгоритмів аналізу клієнтів. Маркетингова машина — це щось більше, ніж проста система рекомендацій: вона дозволяє легко реалізувати ідею сегмента в кожній електронній комерції.

Sweet Analytics

sweetanalytics.com

Sweet Analytics у центрі всіх ваших даних. Sweet з’єднується з усіма маркетинговими платформами, які ви знаєте та любите, і об’єднує все під одним дахом. Допомагаємо вам зрозуміти, як утримувати та залучати клієнтів, щоб розвивати свій бізнес. Що ми робимо... Дані клієнта Щоб зрозуміти своїх клієнтів, вам спочатку потрібно зрозуміти всі їхні взаємодії. Озброївшись глибоким розумінням кожного з наших клієнтів, Sweet Analytics може допомогти вам ефективніше охопити їх за допомогою наших унікальних інструментів персоналізації. Single Customer View В основі Sweet Analytics лежить один із найдосконаліших Single Customer Views на ринку. Використовуючи всі доступні інтеграції, ми створюємо повний профіль клієнта для всіх взаємодій із вашим брендом, який легко доступний через наші інформаційні панелі. Sweet Tracker™ Наша власна технологія дозволяє нам уніфікувати поведінку веб-переглядача за допомогою Single Customer View, забезпечуючи неупереджене визначення авторства та зв’язуючи продажі з веб-взаємодією. Завдяки можливості втручання в режимі реального часу та відстеження різних пристроїв ми можемо забезпечити персоналізовані подорожі клієнтів. Атрибуція. Розглядаючи святий Грааль маркетингу. Sweet забезпечує єдину точку правди між реальністю продажів і брехливістю маркетингових платформ. Допомагає точніше оцінити рентабельність інвестицій у маркетинг.

Keitaro Tracker

keitaro.io

Keitaro — це найкращий інструмент відстеження реклами для CPA та цифрового маркетингу. Keitaro дозволяє збирати всі необхідні дані з вхідними параметрами та переходами користувачів. Оптимізуйте, контролюйте та захищайте свій трафік. Зосередьтеся на розширенні та отриманні прибутку.

Swydo

swydo.com

Проста у використанні платформа звітності та моніторингу Swydo отримує дані з багатьох джерел і створює професійні маркетингові звіти, які можна налаштувати. Зручний інструмент дозволяє маркетологам створювати (клієнтські) звіти та інформаційні панелі, поєднуючи зовнішні джерела даних в одному звіті. Цифрові агентства, бренди та франчайзери економлять час, створюючи звіти професійного вигляду, одночасно додаючи більше цінності в аналізі даних і отримуючи практичну інформацію.