Avochato

Avochato - це універсальна платформа для ділових комунікацій, розроблена для покращення як внутрішніх, так і зовнішніх взаємодій за допомогою функцій чату та SMS. Це дозволяє підприємствам зв’язатися з клієнтами через веб -чат та текстові повідомлення, консолідуючи всі розмови в єдину керовану інформаційну панель. Цей спрощений підхід допомагає впорядкувати операції з продажу та обслуговування, інтегруючи кілька каналів зв'язку.

Основні особливості Avochato включають двосторонні текстові повідомлення, що дозволяє клієнтам безпосередньо реагувати за допомогою тексту, та можливості MMS для надсилання мультимедійних файлів, таких як зображення та відео. Платформа також підтримує групові текстові повідомлення, повторювані тексти для кампаній та масові текстові повідомлення для досягнення великої аудиторії. Крім того, Avochato пропонує інструменти управління контактами для організації та нагляду за взаємодіями, а також крапельними кампаніями для персоналізованих послідовностей обміну повідомленнями. Його інтеграційні можливості дозволяють безперешкодно підключити з сторонніми програмами, покращуючи автоматизацію робочого процесу.

Avochato забезпечує уніфіковану скриньку для вирішення всіх розмов на різних платформах, включаючи Інтернет, телефон та соціальні медіа. Він підтримує такі функції автоматизації, як автоматичне відношення для часто заданих питань та запланованих повідомлень для подальшої доставки. Платформа також включає інструменти для розповсюдження опитування та збору зворотного зв'язку з клієнтами, допомагаючи підприємствам оцінити задоволеність клієнтів та покращити залучення. Крім того, AvoChato полегшує сегментоване управління списком, щоб підтримувати розмови та чіткі, гарантуючи, що взаємодія клієнтів є пристосованою та ефективною.