MessagePath

Для співробітників, які безпосередньо взаємодіють із клієнтами, а також команд із продажу, маркетингу та підтримки, MessagePath допомагає покращувати письмові повідомлення ще до того, як вони потраплять до клієнтів. Сервіс аналізує ділові електронні листи, маркетингові тексти й відповіді служби підтримки, оцінюючи формулювання, тон, зрозумілість і відповідність найкращим практикам обслуговування клієнтів, а також пропонує варіанти, які допоможуть зробити повідомлення чіткішими та професійнішими. Компанії також можуть використовувати MessagePath для перевірки якості письмової комунікації та її відповідності вимогам. Система позначає потенційно проблемні формулювання, зокрема ті, що можуть спричинити занепокоєння з боку HR або юридичного відділу чи збільшити ймовірність того, що повідомлення буде позначено як спам. Поради та аналітичні дані допомагають співробітникам покращувати навички письма, а командам — виявляти сфери, які потребують удосконалення.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим MessagePath і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.