movingimage
movingimage.com
MovingImage є світовим лідером у наданні безпечних відео -рішень. Простіше кажучи, він хоче зробити революцію в тому, як компанії використовують відео. Багато провідних підприємств, включаючи корпорації, що перераховуються DAX, такі як Volkswagen Group, Deutsche Telekom, BMW, Deutsche Bank та Infineon, вже використовують свою платформу безпечного підприємства (EVP). MovingImage дає можливість компаніям зв’язатися зі своєю аудиторією по всьому світу, використовуючи силу відео. Використовуючи вдосконалені технології AI, його платформа покращує створення, управління та розповсюдження відео, що забезпечує розумніші, керовані даними рішень, що максимально впливають та ефективність. Від створення та передачі до хостингу та розповсюдження, MovingImage пропонує єдиний магазин для всіх відеопрограм, в прямому ефірі та на вимогу. Централізоване хмарне рішення дозволяє компаніям керувати всіма типами відеоконтенту центрально та ефективно та передавати його у вищій якості на будь-якому кінцевому пристрої, створюючи унікальний відео-досвід для своєї аудиторії. На додаток до продуктів SaaS, експерт з виробництва відео MovieMage підтримує компанії будь-якого розміру у створенні високоякісних корпоративних відео та надання досвіду в галузі трансляції, особливо для складних подій наживо.
Beladed
corporate.beladed.com
Беладед, інтерактивна платформа для прямих людей, піонери використання живих голосів у цифрових медіа, пропонуючи унікальний спосіб творцям та брендам, щоб зв’язатися з аудиторією за допомогою прямої, електронної комерції, маркетингу та реклами. Beladed трансформує цифрові та живі медіа за допомогою участі аудиторії, вирішуючи проблему пасивних медіа з функціями, що проголошують живі, на прямих засобах та рекламі.
Yostream
yostream.io
YoStream-це програмне забезпечення для трансляції та подкастингу на основі браузера, яке дозволяє записувати високоякісну та пряму трансляцію, використовуючи налаштування з накладками, логотипами та іншими елементами брендингу. YoStream спрощує процес запису віддалених подкастів та відеоінтерв'ю, надаючи якість аудіо та відео, що конкурує з студією на мільйон доларів. YoStream пропонує прості у використанні функції трансляції та хмарного запису для творців усіх видів, включаючи людей, підприємства та організації. Це важливий інструмент для журналістів, активістів, маркетологів, викладачів та життєвих тренерів.
100ms
100ms.live
Інтегруйте аудіо та відеоконференції в режимі реального часу, інтерактивну трансляцію в прямому ефірі та поспілкуйтеся у своїх додатках зі 100 мс. Завдяки підтримці HLS та RTMP Live Streaming and Recording, Picture-In-Picture (PIP), Callkit, VoIP, режимами відеодзвінків один на один, аудіозаписом, відеоплеєром та багато іншого, додайте занурюючі комунікації в реальному час програми. Платформа 100 мс - це інфраструктура, яка допомагає вам створити досвід роботи в мобільних та веб -додатках. Ви можете використовувати 100 мс для розширення та налаштування програми для розробки ідеального досвіду в прямому ефірі. 100 мс дозволяє створювати якісні відео-зустрічі та пряму трансляцію у вашому додатку. Розробники використовують 100 мс для створення спеціальних рішень для компаній в галузях, таких як освіта, охорона здоров'я, фітнес, покупки в прямому ефірі, заходи та інше. Деякі особливості 100 мс - -HD якісна відео-конференція та аудіо-відео в режимі реального часу - багатий чат з учасниками - хмарний запис - Спільний доступ до екрана - Мобільна перша пряма трансляція (з HLS та RTMP) - Підніміть руку та BRB (будьте праворуч) - дозволи на основі ролей - Запит/зміна ролі сили віддалених однолітків - Віддалений аудіо/відео ніг - Видаліть однолітків - Кінцеві та замок - Попередня кімната перед приєднанням - Режим активного динаміка - Режим лише аудіо - Режим героя - Режим прожектора Окрім того, що багатий на функції, 100 мс також піклуються про те, що потрібно, щоб забезпечити дивовижне відео-конференції чи потокове досвід. 100 мс обробляє складні корпуси аудіо -відео, так що вам не доведеться, деякі з яких - - Вбудоване роз'єднання та обробка мережевих комутаторів - автоматичний вибір сервера затримки - Вбудована обробка деградації мережі - Гранульовані помилки зйомки пристрою
Resi
resi.io
Resi є лідером у просторі доставки відео, що спеціалізується на високоякісній передачі для передачі в Інтернеті, багатозначно та на замовлення. RESI надає багатоплатформу в Інтернеті, потоці на сайті та відео на замовлення з безпрецедентною якістю, надійністю та потужними інструментами автоматизації та аналітики для вирощування та залучення вашої онлайн-аудиторії. Завдяки запатентованому стійкому протоколу потокового потоку (RSP) 100% передача вмісту до одночасних напрямків можлива навіть через повні перебої в Інтернеті.
webinar.net
webinar.net
WebInar.net, запущений у 2019 році, розроблений як сучасна альтернатива інструментів зустрічі, які часто використовуються для маркетингових та навчальних додатків, це потужна, проста у користуванні онлайн-презентаційна платформа з полірованими інтерфейсами користувачів. Webinar.net - це перша онлайн -презентаційна платформа, повністю розміщена в хмарі. Ця архітектура дозволяє нашим клієнтам дотягнутися до дуже великої аудиторії без проблем, і користуються простими, економічно вигідними цінами. Ваш бренд повністю представлений під час проведення онлайн -презентацій через webinar.net, а не постачальника ваших технологій. Ви повинні сподіватися, що користувачі зможуть приєднатися до презентацій зі свого мобільного пристрою чи робочого столу без завантажень або клопотів. Webinar.net надає компаніям просте та економічно вигідне рішення для надання потужних аудіо та відео-презентацій глобальній аудиторії. З параметрами трансляції в прямому ефірі, симулявному та вимозі, ви маєте силу контролювати, коли і як ваш вміст доставляється.
OnTheFly
onthefly.stream
Onthefly - це жива та багатоповерхова платформа, яка дозволяє одночасно передавати на кілька платформ соціальних медіа. Onthefly побудований для всіх, хто живе трансляції, включаючи геймерів, брендів, педагогів та всіх, хто має вміст. OnThefly надає підприємствам та творцям використовувати силу трансляції в прямому ефірі, спрощуючи багатоплатформу потоку та залучення аудиторії. Onthefly пропонує платформу, яка дозволяє вам: ~ Вражаючі вражаючі події в прямому ефірі: проведіть проникливі інтерв'ю з лідерами галузі, представляють нові продукти з динамічними демонстраціями або підвищують обізнаність про вашу справу за допомогою переконливих заходів збору коштів. ~ Досягнення глобальної аудиторії: Потік в прямому ефірі до величезної мережі глядачів на їхніх бажаних платформах, максимізуючи свій доступ та вплив. ~ Підвищення взаємодії з аудиторією: залучення аудиторії палива за допомогою інтерактивних переживань у прямому ефірі або включенням сеансів Q & A у ваші відео -подкасти та новинні передачі. Тримайтеся попереду кривої з ресурсами Ontefly: ~ Упорядкування робочого процесу: доступ до комплексних посібників з продуктів та навчальних посібників для оптимізації вашого досвіду трансляції в прямому ефірі. ~ Отримати галузь? ~ Роздайте можливість своїй команді: оснастіть свою команду знаннями та інструментами для виконання прямих потоків з високим впливом.
Wowza
wowza.com
Wowza - досвідчений і довірений партнер для надійних, масштабованих відео -рішень. Понад 15 років Wowza забезпечував 35 000+ реалізацій відео в усьому світі на різних кінцевих ринках, включаючи медіа, підприємство, уряд, аерокосмічну, охорону здоров'я тощо. Відео Wowza на вимогу (VOD) та Live Streaming Solutions вирішують найскладніші аспекти відео для своїх клієнтів, забезпечуючи необхідний, безпечний досвід, яким може довіряти підприємствам від постачальника, що відповідає SOC 2.
EFFORT
geteffort.com
Зусилля-це мобільна перша, хмарна платформа, розроблена для впорядкування складних робочих процесів для організацій у різних галузях. Розроблені Spoors, зусилля дозволяють користувачам ефективно створювати спеціальні робочі процеси, форми та схвалення, що робить його ідеальним для таких завдань, як збір даних поля, інспекції та аудит.
UJET
ujet.cx
UJET лідирує в інноваціях контакт-центрів на основі штучного інтелекту, створюючи перспективну хмарну платформу, яка переосмислює клієнтський досвід завдяки передовому штучному інтелекту, справжній мультимодальності та мобільному підході. Ми впроваджуємо штучний інтелект у всі аспекти вашого шляху клієнта та роботи контакт-центру, щоб забезпечити автоматизацію та ефективність. Рішення UJET зі штучним інтелектом розширюють можливості агентів, оптимізують шляхи клієнтів і трансформують роботу контакт-центру для покращення досвіду та корисної інформації. Створений на базі хмарної архітектури з унікальним підходом до CRM, UJET забезпечує неперевершену безпеку, масштабованість і пріоритезацію даних (без зберігання ідентифікаційної інформації). Розроблений для легкого використання, UJET співпрацює з компаніями, щоб забезпечити виняткову взаємодію, розумніше прийняття рішень і прискорене зростання в світі, керованому ШІ.
Teloz
teloz.com
Teloz — це вершина передових технологій у світі хмарних контакт-центрів. Teloz — це рішення на основі штучного інтелекту, яке пропонує багатоканальний досвід, поєднуючи новітні функції з неперевершеною ефективністю. Завдяки сучасному хмарному контакт-центру Teloz забезпечує безперебійну взаємодію з клієнтами за кількома каналами. Відчуйте передові можливості Teloz, оскільки він трансформує обслуговування клієнтів за допомогою інноваційних алгоритмів ШІ та розширеної аналітики. Підніміть роботу свого контакт-центру на нову висоту з Teloz, де технології поєднуються з досконалістю.
Reecall
reecall.com
Інструменти продуктивності ШІ для керування вхідними запитами. Досконалість нескінченного центру клієнтів. Відповідайте на 100% вхідних дзвінків цілодобово. Ми автоматизуємо до 60% запитів під час телефонної розмови. Збільште продуктивність своєї команди, зосередьтеся на консультуванні клієнтів і заощадьте час на обробці запитів. Відчуйте успіх клієнта з першого тижня. Керуйте рентабельністю інвестицій контакт-центру та активуйте правильні важелі, щоб досягти досконалості. Це правильний виклик!
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice надає інноваційне, відзначене нагородами хмарне рішення для потокової передачі та запису аудіо з білою міткою, яке дає змогу MSP і торговим посередникам телекомунікацій продавати високорентабельні професійно озвучені аудіозаписи як частину своїх пропозицій у сфері телефонії та об’єднаних комунікацій. З переходом до хмарної телефонії PromptVoice побачив необхідність повністю переосмислити спосіб передачі підказок, аудіо в черзі та на утриманні в першу пропозицію каналу. Портал PromptVoice спеціально розроблений, щоб дозволити торговим посередникам зачерпнути маржу, яку вони раніше мали залишати. Це надзвичайно революційне рішення пропонує виняткову функціональність із зрозумілими процесами та простим ціноутворенням, усе це надається через захищений білий портал, який повністю належить торговельному посереднику, але керується кінцевим користувачем. Постачальники виробничих послуг (MSP) платформ UCaaS і CCaaS можуть інтегрувати PromptVoice як невід’ємну частину своєї пропозиції, додаючи цінну функціональність і додаткову маржу, водночас виділяючи свою платформу та зменшуючи відтік клієнтів. Інтеграція за допомогою API та SSO є простою та швидкою та допомагає постачальникам послуг надавати професійно записані підказки, аудіо в черзі та на утриманні, у спосіб, який є вигідним для них самих та їхніх партнерів.
plan.com
plan.com
Підключіть свій бізнес, клієнтів і постачальників за допомогою нашої платформи my.plan. Працює на мобільних пристроях і в кількох мережах для максимального підключення. plan.com є провідним постачальником бізнес-комунікацій у Великобританії, який прагне об’єднувати команди, клієнтів і постачальників за допомогою своїх відзначених нагородами програмних рішень і мережевих партнерств. plan.com революціонізує індустрію мобільного зв’язку завдяки своєму технологічному підходу до бізнес-комунікацій уже більше десяти років. plan.com встановив галузевий стандарт для бізнес-комунікацій за допомогою my.plan, найкращої платформи зв’язку. My.plan, якому довіряють клієнти та партнери, є єдиним інструментом, потрібним компаніям для комплексного керування мобільним зв’язком на одній простій у використанні платформі.
Parlance
parlancecorp.com
Голос — потужний інструмент. Умовно кажучи, споживачі заслуговують на безпроблемний голосовий доступ до організацій, з якими вони щодня спілкуються. Parlance використовує розмовний штучний інтелект, щоб модернізувати та покращити шлях кожного абонента, надаючи можливість організаціям використовувати силу голосу. Виразна мова дозволяє вашим клієнтам говорити природно та швидко спілкуватися, коли вони дзвонять по телефону. Понад 25 років досвіду в галузі охорони здоров’я, бізнесу та освіти навчили нас, що лише технології не гарантують успіху ні для вас, ні для вас. Натомість успіх приходить завдяки налагодженню міцних партнерських стосунків – знання вашої організації, розуміння ваших викликів і підтримка ваших цілей. Як керований сервіс, Parlance пропонує не лише передові технології, але й команду пристрасних професіоналів, які гарантують рентабельність інвестицій.
HoduSoft
hodusoft.com
У HoduSoft вони віддані справі революції в діловому спілкуванні за допомогою своїх інноваційних рішень. Як провідний постачальник комунікаційного програмного забезпечення, вони дають змогу компаніям у всьому світі покращувати взаємодію з клієнтами, оптимізувати роботу та стимулювати зростання. Завдяки своїм флагманським продуктам, таким як HoduCC (програмне забезпечення для контактного центру) і HoduPBX (програмне забезпечення IP-АТС), вони пропонують передові рішення, розроблені для задоволення різноманітних потреб сучасних підприємств. Незалежно від того, чи є ви маленьким стартапом чи великою корпорацією, у них є інструменти та досвід для трансформації вашої комунікаційної інфраструктури. Їхня місія проста: допомогти компаніям процвітати в епоху цифрових технологій, надаючи надійні, масштабовані та багатофункціональні комунікаційні рішення. Від розширених функцій кол-центру до безперебійних інструментів для співпраці, вони тут, щоб підтримати ваш бізнес на кожному кроці.
Geomant
geomant.com
Маючи офіси по всьому світу та сертифіковані провідними постачальниками технологій, зокрема Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys і Cisco, Geomant є відомим, інноваційним розробником програмного забезпечення та системним інтегратором, який спеціалізується на рішеннях, які підвищують ефективність, оптимізують робочу силу та зміцнюють контакт-центр операції–і підхід насамперед ШІ. Як частина Mtech, бізнес-підрозділу передових технологій Mplus Group, Geomant інкапсулює передові технології AI, такі як AI Studio, LiveCoach, Insights та багато іншого. Вони тут, щоб допомогти компаніям впоратися з проблемами інтеграції та керування комунікаційними рішеннями в кількох системах і середовищах.
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage забезпечує гнучкість уніфікованого керування всіма комунікаційними каналами вашої комунікаційної стратегії Omni-Chanel у цифрову епоху, що розвивається. За допомогою однієї платформи ви заміните існуюче неоднорідне середовище різноманітних одноцільових програм. Ми індивідуально підключимо його до всіх ключових корпоративних інформаційних систем і таким чином повністю зіллємо з вашими бізнес-процесами та процедурами. Якщо вам не вистачає певних програм або процесів, ми доповнимо їх у вигляді модуля для клієнта, розробленого на замовлення, щоб жодна ланка не була пропущена в загальній комунікаційній стратегії та бізнес-процедурах. Використовуючи передові технології, штучний інтелект і машинне навчання, ми автоматизуємо повторювані процедури та підвищимо якість медичної допомоги. FrontStage відіграватиме не лише важливу роль у підтримці клієнтів, але й надасть вам безцінні дані про взаємодію ваших клієнтів і вимоги. Нове покоління FrontStage підвищить лояльність ваших клієнтів, розширить ваші знання про їхню поведінку та водночас значно знизить ваші операційні витрати.
Fonada
fonada.com
Fonada пропонує наскрізні рішення для трансляції залучення клієнтів для бізнесу. Це допомагає організаціям надсилати рекламні пропозиції, сповіщення, оновлення тощо за допомогою автоматичних дзвінків і SMS. Fonada була заснована в 2018 році з місією допомогти стартапам охопити мільйони клієнтів і стати відомими. Його заснували пан Нітіш Гопалані та Суміт Мохан Саксена. З моменту свого створення він пройшов довгий шлях і допоміг понад 200 компаніям впровадити інновації, підвищити імідж бренду та підвищити рентабельність інвестицій завдяки стратегічним уявленням, випереджаючи ринок.
Edify
edify.cx
Edify — це глобальна комунікаційна платформа «одного вікна» з інструментами для підключення кожної особи, системи та каналу всередині та за межами організації. Він об’єднує контакт-центр (CCaaS), уніфіковані комунікації (UCaaS) і API з кожним каналом на основі штучного інтелекту в одному хмарному пакеті без коду. Місія Edify полягає в тому, щоб активізувати колективну силу бізнес-користувачів і розробників для створення досвіду, який подобається співробітникам і клієнтам.
Dexem
dexem.com
Французький видавець програмного забезпечення SaaS, Dexem, допомагає компаніям модернізувати керування дзвінками та налагодити тривалий зв’язок зі своїми клієнтами по телефону. З Дексем: - Проаналізуйте походження ваших дзвінків (кампанії, ЗМІ, джерела трафіку) і оптимізуйте свої маркетингові інвестиції за допомогою відстеження дзвінків. - Автоматизуйте кваліфікацію та маршрутизацію ваших вхідних викликів за допомогою інтерактивного голосового сервера (IVR). - Керуйте вхідними та вихідними дзвінками вашої команди та покращуйте їхню ефективність за допомогою Call Manager. Нам довіряють понад 500 компаній. Як вони, модернізуйте керування дзвінками за допомогою Dexem!
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. є відомим (більше 20 років) гравцем у сфері взаємодії з клієнтами/контакт-центру, пропонуючи агентським веб-телефонам, звітам і настінним панелям рішення, які прості в розгортанні та з якими легко взаємодіяти для агентів, супервайзерів, менеджерів і зацікавлених сторін. . Рішення Comstice підтримують технології контакт-центрів Avaya, Cisco та Amazon Connect і застосовуються по всьому світу в низці галузей промисловості, включаючи місцеві та національні державні департаменти, виробництво та автомобільну промисловість, банківську справу, фінанси та охорону здоров’я. Допомагаючи співробітникам об’єднатися в команду, Comstice дає змогу підприємствам покращити обслуговування клієнтів, сприймати постійні потреби клієнтів і перевершувати конкуренцію. Маючи офіси в Лондоні та США, Comstice надає послуги та підтримку по всьому світу.
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink надає підприємствам трансформаційні цифрові стратегічні переваги, використовуючи наші повнокомпонентні технологічні рішення з єдиного джерела, інтегровані в одну хмарну програму. Ми будуємо програмно-визначені гібридні мережі наступного покоління (SD-WAN) з інтегрованою керованою безпекою, уніфікованою з програмним забезпеченням для хмарних комунікацій і співпраці, повністю інтегрованим у платформу Command|Link SaaS. Наша підтримка — це робочий процес обслуговування, інтегрований із моніторингом і сповіщеннями, автоматичним створенням запитів підтримки та призначенням спеціальної команди Command|POD із сертифікованими інженерами рівня 3, які підтримуються опціями 100% безвідмовної роботи за угодою про рівень обслуговування.
calldesk
calldesk.ai
calldesk дозволяє контакт-центрам автоматизувати повторювані вхідні дзвінки, щоб забезпечити найкращу взаємодію з клієнтами та оптимізувати витрати. Як європейський піонер голосових агентів на основі штучного інтелекту (автономних віртуальних агентів, доступних миттєво, 24/7 і без часу в черзі), calldesk дозволяє контакт-центрам звільнити тисячі годин, щоб зосередити своїх агентів на взаємодії з високою доданою вартістю. Голосові агенти calldesk працюють у службах обслуговування клієнтів COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances і Dalkia. У 2019 році вони обробили понад 10 мільйонів викликів.
Aheeva
aheeva.com
Створена в 2000 році, Aheeva спеціалізується на продуктах і послугах в рамках передових технологічних рішень для контакт-центрів. Програмний комплекс Aheeva об’єднує всі функції, необхідні для ефективного управління контактними центрами: інтелектуальний розподіл вхідних і вихідних дзвінків, різноманітні та високопродуктивні режими набору (прогнозування, прогресивний, попередній перегляд), багатомовний інтерфейс, необмежену кількість детальних звітів, необмежену кількість сценаріїв маршрутизації, контроль якості (віддалене прослуховування та прослуховування в реальному часі), запис аудіо та відеодзвінків, аудіо та відео в прямому ефірі моніторинг, управління персоналом... Ці програми зроблять вашу компанію віртуальною, оскільки вони інтегровані в просту, повністю гнучку платформу, доступну з будь-якого місця, де б не було підключення до Інтернету. З AheevaCCS у вас є можливість підвищити рентабельність інвестицій у ваш контакт-центр, незалежно від його розміру, досягти найвищого рівня обслуговування клієнтів і підвищити прибутковість.
Telebroad
telebroad.com
Ласкаво просимо до Telebroad, лідера галузі хмарних телефонних АТС. Наші рішення створені як гнучкі, доступні та надійні, ідеальні для компаній будь-якого розміру. Чому Telebroad? • Розширені функції: Постійне оновлення за допомогою новітніх технологій. • Масштабованість: легко розширюйте свою телефонну систему в міру розширення свого бізнесу. • Легке налаштування: швидке та просте впровадження. • Мінімальний час простою: надійне технічне обслуговування в хмарі. • Безпека: ваші комунікації завжди захищені. • Комплексна підтримка: наша віддана команда готова допомогти. • Надійність: відчуйте безперебійний зв’язок без збоїв. Тисячі компаній по всій Америці довіряють Telebroad, щоб оптимізувати їхні комунікації та допомогти їм процвітати. Telebroad є інноватором галузі, що пропонує хмарні телефонні системи АТС, які є гнучкими, доступними та достатньо надійними, щоб відповідати вимогам і нюансам підприємств будь-якого типу та розміру. Наша місія Telebroad полягає в тому, щоб надати найдосконалішу, багатофункціональну комунікаційну систему, яка є гнучкою, масштабованою, простою в застосуванні, безпроблемною в обслуговуванні, абсолютно безпечною, постійно оновлюваною, повністю обслуговуваною та підтримкою, а головне – надійною.
virtualQ
virtualq.io
virtualQ є лідером ринку інтелектуальних служб очікування та зворотного виклику. Вона спеціалізується на оптимізації клієнтського досвіду в сфері послуг, приносячи в цей регіон свої унікальні сервісні рішення. Завдяки портфоліо продуктів, заснованих на інтелектуальному управлінні циклом очікування та голосовому інтелекту (ШІ), наше сервісне технологічне підприємство створює орієнтований на клієнта світ цифрових послуг. Intelligent Waiting-loop Management від virtualQ поєднує найкращі технології машинного навчання та науки про дані: наш запатентований інтелектуальний цикл очікування та служба зворотного виклику (віртуальна черга) усуває очікування на гарячих лініях обслуговування. Віртуальний помічник займає місце абонента та сповіщає його, коли настане його черга. Це позбавить клієнтів від надокучливого очікування та вирівняє піки протягом дня. Використовуючи інтелектуальне керування записами на основі робочого навантаження (virtualQ Appointment), ви також можете запропонувати своїм клієнтам окремі місця для консультацій з менш термінових тем, які потребують більшої консультації, таким чином заповнюючи періоди простою. Будучи піонером у секторі послуг, портфоліо продуктів virtualQ охоплює сучасний голосовий інтелект (AI) на основі даних, щоб надавати вашим клієнтам інноваційні та надійні послуги. Інтелектуальні алгоритми та технологія голосової автоматизації класифікують клієнтів відповідно до допомоги, яка їм потрібна, гарантуючи, що на них чекає більш оптимізоване обслуговування. Це також дозволяє клієнтам змінювати свою особисту інформацію без залучення агентів по телефону. Крім того, virtualQ Voice Intelligence (AI) може автоматично відповідати на регулярні запити клієнтів по телефону та позбавити ваших клієнтів від стомлюючого перегляду ваших поширених запитань. Це дозволяє створити позитивний досвід клієнта та мінімізувати кількість консультацій.
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared надає комунікаційні рішення для голосового зв’язку, VOIP, розмовного штучного інтелекту, чат-ботів і SMS для корпоративних відділів продажів і підтримки. Приєднуйтеся до понад 1000 брендів і вирішуйте свої потреби в управлінні вхідними та вихідними дзвінками за допомогою нашого рішення, збільшуйте продажі та надайте кращу підтримку всім своїм клієнтам.
Luware
luware.com
Luware розробляє рішення для обслуговування клієнтів, які дозволяють організаціям спілкуватися ефективніше. Повністю використовуючи стек технологій Microsoft, Luware Nimbus, рішення Luware Contact Center as a Service, додає контакт-центр і функції інтелектуальної маршрутизації завдань, необхідні для ефективного керування запитами клієнтів у Microsoft Teams. Luware Recording розширює пропозицію за допомогою повністю керованого хмарного рішення для запису, яке дозволяє організаціям використовувати всі переваги цих сучасних каналів зв’язку, залишаючись сумісними.
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics пропонує неперевершене розуміння продуктивності черги викликів, бездоганно інтегруючись із Cisco, Webex і Microsoft Teams. Це економічно ефективне рішення для нагляду за обробкою викликів, керування часом очікування та загального обслуговування клієнтів без складності традиційної інфраструктури контакт-центру. Найвищий інструмент продуктивності черги Call Center Insights на базі ISI Queue Analytics Безпечна видимість шляху абонента та аналітична інформація без витрат і складнощів розгортання та підтримки повноцінного контакт-центру. Платформа ISI Queue Analytics у поєднанні з існуючими можливостями черги викликів від Cisco, Webex і Microsoft дозволяє клієнтам значно скоротити операційні витрати Контакт-центру. Завдяки розширеним можливостям звітності, запису дзвінків і показникам продуктивності в реальному часі ISI надає набір рішень, що покращує кожну чергу вашого кол-центру. Якщо ви використовуєте Cisco, Webex Calling, Microsoft Teams або Avaya, вам потрібен ISI. Його програмне забезпечення SaaS забезпечує найповнішу звітність CDR та уніфіковану комунікаційну аналітику, доступну для цих провідних платформ.
© 2025 WebCatalog, Inc.