Keum

Keum — це агентська платформа штучного інтелекту для автоматизації продажів, підтримки клієнтів і операцій на службі реєстрації через чат і голосові канали. Компанії можуть розгортати спеціалізованих агентів штучного інтелекту, щоб залучати відвідувачів веб-сайтів і мобільних пристроїв, відповідати на запитання щодо продуктів і підтримки, кваліфікувати потенційних клієнтів, бронювати зустрічі, обробляти телефонні дзвінки, направляти запити та надавати підтримку клієнтам цілодобово.

Платформа підтримує кілька каналів зв’язку, включаючи веб-сайти, мобільні програми, телефонні дзвінки, електронну пошту, WhatsApp, QR-коди та кіоски. Агенти Keum можуть підключатися до таких інструментів, як Google Calendar, Outlook, Calendly, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho, служби SMS та API, щоб отримати доступ до бізнес-інформації та виконати відповідні завдання.

Підприємства можуть налаштувати агентів за допомогою веб-сайтів, поширених запитань, документації продукту та попередніх запитів у службу підтримки. Keum включає в себе навчання за допомогою людини в циклі, що дозволяє командам переглядати невизначені запити, вносити виправлення та з часом покращувати базу знань агента. Додаткові можливості включають захоплення потенційних клієнтів, планування зустрічей, автоматизацію підтримки, стенограми розмов, збір відгуків клієнтів, аналіз настроїв і аналіз повторюваних запитань і проблем.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Keum і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.