inFeedo

inFeedo — це розмовна платформа досвіду співробітників, розроблена для залучення та розширення можливостей робочої сили за допомогою інструментів, які в основному базуються на розмовному штучному інтелекті та людинознавстві. Платформа виділяється двома основними компонентами, AI Engagement і AI Assist. Компонент «Залучення AI» зосереджений на розумінні відгуків співробітників і реагуванні на них. Основні функції включають безперервне прослуховування, пульсові опитування, визначення зворотного зв’язку, аналітику залучення та обробку опитувань про вихід. Цей аспект платформи відмінно підходить для збору відгуків, аналізу настроїв, прогнозування вибуття та дії на основі відгуків у великому масштабі. З іншого боку, компонент AI Assist призначений для миттєвої та постійної підтримки співробітників. Це допомагає звільнити кадрові ресурси від обробки повторюваних запитів, направляє складні запити потрібним агентам і оптимізує внутрішній доступ до додатків для співробітників. Платформа також містить запатентовані механізми машинного навчання та обробки природної мови для аналізу настроїв і вирішення проблем. Крім того, inFeedo надає консультації з питань науки про людей, які включають консультації експертів на вимогу та власну групу експертів із психології введення/виведення. Нарешті, платформа покликана стати комплексним рішенням, яке охоплює безперервну взаємодію та миттєве ввімкнення, обіцяючи інтелектуальне оформлення квитків, маршрутизацію та інтелектуальну передачу людей, серед інших можливостей.