Сторінка 3 - Альтернативи - GetAccept

Nutshell

nutshell.com

Nutshell — це комплексна платформа CRM та маркетингу електронною поштою, яка допомагає організаціям B2B працювати разом, щоб вигравати більше угод. Досить простий для будь-якого користувача та достатньо складний для будь-якого бізнесу, Nutshell розроблено для команд, які втомилися від жонглювання окремими інструментами продажів і маркетингу та не хочуть платити штатному адміністратору за керування своїм програмним забезпеченням. Кожна підписка на Nutshell включає необмежену кількість контактів і зберігання даних CRM, повністю настроювані інструменти звітності, безкоштовну допомогу в переміщенні даних і підтримку в реальному часі світового рівня, і все це за надзвичайно доступною ціною. Nutshell інтегрується з програмним забезпеченням, яке вже використовують малі підприємства, зокрема Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Intercom і Slack. Nutshell також пропонує рідні програми для iPhone та Android, що дозволяє торговим представникам створювати, шукати та редагувати контактну інформацію під час роботи. Запущений у 2010 році, Nutshell обслуговує тисячі компаній у всьому світі та був визнаний кращим CRM за зручність і доступність.

Highspot

highspot.com

Highspot — це платформа для продажу, яка подобається представникам. Ми надаємо компаніям можливість розвивати спілкування з клієнтами, що сприяє стратегічному зростанню. Наша інтуїтивно зрозуміла платформа поєднує в собі інтелектуальне керування вмістом, навчання, контекстні вказівки, залучення клієнтів і дієву аналітику. Команди, які займаються виходом на ринок, використовують Highspot, щоб забезпечити єдиний досвід купівлі, що підвищує дохід, задоволеність клієнтів і утримання.

Mailshake

mailshake.com

Mailshake — це платформа для залучення до продажів для сучасних команд продажів. Надсилайте персоналізовані холодні електронні листи в масштабі та встановлюйте завдання для взаємодії з потенційними клієнтами по телефону та в соціальних мережах, усе в одній послідовності та на одній інформаційній панелі. Завдяки нативній інтеграції з Salesforce, Pipedrive, Hubspot і інтеграції сторонніх розробників до тисяч програм, Mailshake ідеально впишеться у ваш набір технологій продажів.

CV Partner

cvpartner.com

CV Partner — це інструмент SaaS для автоматизації керування резюме та прикладами для ставок і пропозицій. За допомогою CV Partner ви можете адаптувати резюме вашої компанії та минулі проекти/справи для тендерів, заявок або запитів на пропозиції. Крім того, інструмент дозволяє без зусиль адаптувати та експортувати резюме та тематичні дослідження в Word, PowerPoint і PDF, включаючи шаблони для клієнтів і ставки одним натисканням кнопки. Клієнти, які користуються CV Partner, кажуть, що витрачають на 50% менше часу на оновлення, пошук, адаптацію та форматування резюме та прикладів із застосуванням CV. Його використовують провідні бренди в галузі професійних послуг, такі як PWC, Sweco, DLA Piper, Atkins, Capgemini, WSP , BDO, Мультиконсалт, і це лише деякі з них.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel — це ваша універсальна платформа продажів B2B для WhatsApp. Завдяки: - Спільна папка "Вхідні" для команди з двостороннім обміном повідомленнями - Конструктор чат-ботів WhatsApp без коду - Трансляції WhatsApp і масові повідомлення - Відкриті API та веб-хуки - Автоматизація - Інтеграції (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (незабаром), 5000+ програм із Zapier тощо) - Мобільні додатки для iOS та Android Rasayel швидкий, надійний та інтуїтивно зрозумілий. Використовуючи спільну папку «Вхідні» команди Rasayel, ви можете керувати розмовами з клієнтами через WhatsApp, забезпечувати високу якість розмов про продажі та надавати клієнтам винятковий досвід. Ваша команда може відповідати клієнтам на ходу за допомогою мобільного додатку Rasayel. Ви ніколи не пропустите жодної можливості чи не втратите клієнта. Rasayel інтегрується з рештою вашого набору інструментів, щоб забезпечити вашу команду повним контекстом у будь-який час, зменшуючи людські помилки та заощаджуючи ваш час: - HubSpot: автоматично зіставляйте контакти Rasayel з наявними контактами в HubSpot. Реєструйте всі свої дії та створюйте власні звіти HubSpot із даних WhatsApp. - Pipedrive: реєструйте всі дії, автоматично зіставляйте контакти та створюйте звіти. - Salesforce: незабаром. Зверніться до нас, щоб приєднатися до бета-версії. - Zapier: підключіть Rasayel до понад 5000 програм і систем. Для розширених випадків використання API Rasayel відкриває потужність платформи Rasayel, дозволяючи вбудовувати її у ваші існуючі системи, процеси тощо.

Allego

allego.com

Allego є провідним постачальником сучасного програмного забезпечення для отримання прибутку. GO, сучасна платформа Allego Revenue Enablement, об’єднує команди з продажів, підтримки та маркетингу, щоб забезпечити досвід, який шукають покупці B2B — на єдиній комплексній платформі. Завдяки своїй запатентованій технології платформа GO гарантує, що відділи доходів підбирають потрібний вміст, готові команди продажів впевнено перемагати та взаємодіяти з покупцями належним чином у потрібний час для швидшого циклу продажів і збільшення прибутку. Allego є надійним вибором для однієї чверті компаній, що входять до рейтингу Dow Jones Industrial Average, 5 із 15 найбільших банків США, 4 із 8 найбільших страхових компаній, 4 із 5 найбільших світових компаній із виробництва медичного обладнання, 6 із 10 найбільших компаній з управління капіталом, 5 з 5 найбільших компаній з управління активами та багато інших глобальних підприємств. Дізнайтеся більше про можливість отримання прибутку, яка завойовує продавців і покупців на Allego.com. Майже 1 мільйон професіоналів використовують Allego, щоб революціонізувати спосіб навчання, навчання, співпраці та продажу, чи то для надання зворотного зв’язку один одному через асинхронне відео, чи для вдосконалення своїх навичок за допомогою інструктажу на основі ШІ та однорангової співпраці. Дізнайтеся більше про Allego та рух, який ми створюємо, на allego.com.

Gatekeeper

gatekeeperhq.com

Gatekeeper — це провідна платформа керування життєвим циклом постачальників і контрактів (VCLM) для компаній будь-якого розміру. Відновіть видимість, візьміть під контроль, забезпечте відповідність і керуйте ризиками третіх сторін в одному рішенні.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs є провідним постачальником програмного забезпечення SaaS, призначеного для створення розумніших співробітників і щасливіших клієнтів. Завдяки повному набору інструментів, включаючи Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM тощо, ProProfs дає змогу організаціям покращити навчання, оптимізувати підтримку та підвищити задоволеність клієнтів. Відданий 100-річній місії задоволення клієнтів, ProProfs обслуговує понад 15 мільйонів користувачів у 150+ країнах. Продукти ProProfs включають: - Training Maker - Quiz Maker - Опитувач - Статистика Qualaroo - Живий чат - Довідкова служба - База знань - Управління проектами - Picreel Popups - BIGContacts CRM - ВебінарНіндзя - Курс ніндзя Інструменти ProProfs Smart використовуються багатьма компаніями зі списку Fortune 500, такими як Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco та Dell, а також користувачами провідних навчальних закладів, таких як Phoenix, Harvard та Yale. На сайті розміщено понад мільйон одиниць вмісту понад 70 мовами. Це провідна онлайн-платформа для навчання та оцінювання з найбільшою у світі бібліотекою професійних тестів і вікторин.

FrontSpin

frontspin.com

FrontSpin — це провідне програмне забезпечення для комунікацій з продажу та потужний набір номера. Їхня платформа та потужний номеронабирач реалізують ваші ігри в усіх точках взаємодії, допомагаючи вам залучати до 3 разів більше потенційних клієнтів і клієнтів за менший час, укладаючи більше угод і прискорюючи продажі.

Linksquares

linksquares.com

Юридичні команди покладаються на LinkSquares, щоб легко складати, переглядати та виконувати угоди за допомогою програмного забезпечення для керування контрактами на основі штучного інтелекту.

Papernest

papernest.com

Усі ваші контракти та підписки. Всього в кілька кліків, досить просто. Електрика, газ, інтернет-блок, тарифний план мобільного зв’язку, страхування будинку, преса тощо. 👉 100% безкоштовно! Єдиний простір для централізації, підписки, перемикання та вільного розірвання всіх ваших контрактів і підписок лише за кілька кліків.

Quotient

quotientapp.com

Тисячі компаній вибирають Quotient, щоб надати своїм клієнтам 5-зіркові пропозиції. Quotient організує ваш процес продажів і допоможе вам виглядати добре.

Apropo

apropo.io

Apropo — це інструмент автоматизації пропозицій спеціально для компаній і спеціалістів з розробки програмного забезпечення. Зробіть кошториси своїх проектів точнішими, виграйте більше угод і ніколи більше не прогадайте бюджет завдяки звітам про оцінку в реальному часі та реальність.

Dooly

dooly.ai

Dooly допомагає командам з доходів вигравати більше угод, покращуючи гігієну CRM, запускаючи виграшний процес продажів і усуваючи малоцінну роботу.

WBudget

wbudget.io

WBudget — це універсальна веб-платформа для створення, редагування та надсилання цінових пропозицій і пропозицій щодо продажу. Це гнучка платформа, яка допускає кілька інтеграцій з іншими бізнес-додатками через Zapier і Webhooks, розширюючи можливості для компаній усіх типів і розмірів. Середній користувач WBudget створює та надсилає пропозицію менш ніж за 5 хвилин і може дистанційно відстежувати затвердження та закриття.

La Growth Machine

lagrowthmachine.com

Представляємо La Growth Machine, першу багатоканальну платформу для пошуку потенційних клієнтів, яка дозволяє спілкуватися з потенційними клієнтами в LinkedIn, електронною поштою та Twitter. За допомогою La Growth Machine ви можете: - Імпортувати потенційних клієнтів із LinkedIn або файлу CSV, щоб легко керувати пошуковими роботами. - Доповніть профіль вашого контакта його деталями, включаючи професійні та особисті адреси електронної пошти, номери телефонів, профілі LinkedIn і Twitter, щоб отримати цінну інформацію про ваших потенційних клієнтів. - Створіть багатоканальний пошук потенційних клієнтів, щоб ефективно взаємодіяти з потенційними клієнтами через кілька точок взаємодії. - Автоматично синхронізуйте взаємодію у вашій CRM (включаючи власну інтеграцію з HubSpot і Pipedrive або з Zapier), щоб ваші продажі та маркетингові зусилля були організованими та спрощеними. Використання La Growth Machine може заощадити час ваших відділів продажів, маркетингу та підбору персоналу та підвищити продуктивність завдяки спрощенню пошуку потенційних клієнтів і управлінських зусиль. Не вірите нам? Підпишіться на безкоштовну пробну версію LaGrowthMachine сьогодні та переконайтеся в перевагах самі!

Fresh Proposals

freshproposals.com

Fresh Proposals — це онлайн-інструмент керування пропозиціями, який дозволяє відділу продажів створювати приголомшливі пропозиції за допомогою інтерактивних пропозицій та електронного підпису, щоб вразити потенційних клієнтів. Використовуйте статистику пропозицій, щоб укладати більше угод.

envivo.io

envivo.io

envivo — це цифровий прискорювач продажів, який дозволяє підприємствам легко персоналізувати пропозиції для потенційних клієнтів і клієнтів, створюючи дружнє середовище між покупцем і продавцем. envivo допомагає вам скористатися можливостями від лідера до угоди, з усім в одному місці, і все це бездоганно інтегрується з вашою існуючою CRM. Отримайте уявлення, яких ви ніколи раніше не мали, щодо того, як і коли споживається ваш продажний контент! Ви навіть можете інтегрувати свою улюблену технологію цифрового підпису, щоб підписувати документи, і додати рішення для планування, щоб потенційні клієнти могли легко запланувати демонстрацію або зустріч. envivo. від свинцю до угоди. залучення. ефективний. елегантний.

Seismic

seismic.com

Seismic є світовим лідером у сфері підтримки, допомагаючи організаціям залучати клієнтів, працювати над командами та сприяти зростанню доходів. Seismic Enablement Cloud™ — це найпотужніша уніфікована платформа підтримки, яка забезпечує команди, які працюють із клієнтами, потрібними навичками, вмістом, інструментами та інформацією для зростання та перемоги. Понад 2200 організацій по всьому світу довіряють Seismic у своїх потребах від найбільших у світі підприємств до стартапів і малих підприємств. Штаб-квартира Seismic розташована в Сан-Дієго з офісами в Північній Америці, Європі та Австралії. Щоб дізнатися більше, відвідайте Seismic.com і слідкуйте за нами в LinkedIn, Twitter та Instagram.

Angaza

angaza.com

Angaza — це повне бізнес-рішення для дистриб’юторів продуктів, що змінюють життя, таких як сонячні системи для дому, водяні насоси та кухонні плити. Завдяки Angaza понад 200 дистриб’юторів продали споживачам понад 2 мільйони пристроїв з потенціалом відкрити доступ до ринку для 1 мільярда споживачів, які не працюють у мережі та не мають банківських послуг. Технологія Angaza включає технологію вимірювання та моніторингу за принципом оплати за використання для таких продуктів, як сонячні домашні системи та сонячні водяні насоси з хмарною платформою, яка дозволяє продавати будь-який продукт, від сонячних домашніх систем, чистих кухонних плит, мобільних телефонів та більше. Angaza дозволяє найкращим у своєму класі виробникам пристроїв і дистриб’юторам позамережевих енергетичних продуктів розширювати свою клієнтську базу та отримувати доступ до інформації про ринок на основі даних. Партнери Angaza можуть запустити свою програму оплати за використання вже сьогодні без інвестицій у створення та масштабування необхідних технологій. Для дистриб’юторів платформа Angaza містить Hub — настроюваний веб-інтерфейс, який керує всіма аспектами розподільчої мережі з оплатою за використання, і Activator — додаток для смартфонів, який полегшує операції дистрибуції з продажу на місцях. У поєднанні ця платформа дає потужну, практичну інформацію про те, як оптимізувати розповсюдження продукту, збільшити продажі та будувати тривалі відносини з клієнтами. Для виробників у Angaza є кілька варіантів інтеграції перевірених на практиці інтелектуальних систем вимірювання та моніторингу в сонячних домашніх системах і побутових пристроях. Angaza пропонує протокол пристроїв з відкритим вихідним кодом під назвою Nexus, що дозволяє виробникам легко створювати та керувати широким спектром сумісних пристроїв з оплатою за використання. Це досягається завдяки наявності єдиного універсального сховища для зберігання ідентифікаційних даних пристрою та стану пристрою, незалежно від виробника продукту та програмної платформи. Платформа Angaza, розташована в Сан-Франциско та Найробі, підтримує дистриб’юторів у 50 країнах світу, зосередженими в країнах Африки на південь від Сахари, Азіатсько-Тихоокеанського регіону та Латинської Америки.

provakil

provakil.com

Ми надаємо компаніям більше можливостей бачити їхні законні операції та озброюємо їх важливою інформацією, необхідною для прийняття та виконання рішень. Компанії використовують Provakil для керування процесами вирішення спорів, вирішення суперечок до та після них, управління контрактами, повернення кредитів та стягнення – юридичні та захисту інтелектуальної власності та правозастосування. У цьому наборі продуктів наші користувачі знаходять цінність в автоматизації ключових процесів, пов’язаних із збором і зберіганням інформації, створенням документів, об’єднанням інформації з різних зовнішніх і внутрішніх джерел даних, призначенням завдань за допомогою робочих процесів, пошуком найважливіших для вирішення та виділенням ключових справ розуміння через розширені звіти. Provakil, якому довіряють понад 200 підприємств і юридичних фірм, революційно змінює принципи роботи юридичних фахівців, дозволяючи їм досягти безпрецедентного зростання та оптимізованої операційної ефективності.

Twig

twig.so

Twig — це інструмент на основі штучного інтелекту, розроблений, щоб допомогти користувачам швидко та легко знаходити потрібні відповіді в технічній документації, не витрачаючи години на перегляд нескінченних сторінок документів. Інструмент працює шляхом семантичного аналізу документації, баз знань, попередніх запитів у службу підтримки та інших джерел даних, щоб надати точні відповіді на складні запитання клієнтів. Це значно знижує витрати на підтримку клієнтів до 30%. Моделі штучного інтелекту Twig навчаються на загальнодоступних даних, що дозволяє з упевненістю знаходити відповідні відповіді на запитання користувачів і рекомендувати їх. Рекомендовані відповіді містять цитати, які підвищують достовірність відповіді, показуючи користувачам, де знайти додаткову інформацію. Twig також допомагає агентам служби підтримки стати продуктивнішими, автоматизуючи виснажливі завдання та надаючи потужні інструменти, які замінюють зайняту роботу людським співчуттям. Це дає змогу агентам підвищити якість взаємодії з клієнтами, підвищивши мінімальні стандарти якості відповідей і допомагаючи їм помічати потенційні ризики у відповідях. Twig можна інтегрувати з більшістю популярних продуктів для документації та баз знань, а також дезінфікує дані, видаляючи будь-яку особисту інформацію (PII), щоб забезпечити захист конфіденційності. Twig — це інструмент штучного інтелекту, призначений для значного покращення взаємодії з клієнтами, надаючи точні, актуальні та швидкі відповіді на технічні запитання.

Klenty

klenty.com

Платформа для залучення продажів, яка отримує більше відповідей і замовляє зустрічі. Використовуйте Klenty для реалізації багатоканальних продажів. Надсилайте персоналізовані електронні листи та автоматизуйте подальші дії в масштабі за допомогою дзвінків і завдань LinkedIn.

Ironclad

ironcladapp.com

Контракти – це бізнес-рішення, які потрапили в пастку адміністративних завдань. Ironclad — це програмне забезпечення, яке виконує всю адміністративну роботу, яку краще залишити за роботом, звільняючи команди юристів виконувати більш суттєву роботу та керувати бізнес-стратегією. Автоматизуючи процеси укладання контрактів і витягуючи інформацію з контрактів, Ironclad дозволяє командам юристів зосередитися на юридичній роботі, а не на паперовій роботі. Юридичні команди таких компаній, як Gusto, HotelTonight, GoFundMe, Glassdoor, Procore, використовують Ironclad, щоб ефективніше й точніше виконувати свої контракти, а також підтримувати єдине джерело правди щодо їхнього вмісту. Штаб-квартира Ironclad розташована в Сан-Франциско і підтримується Accel, Greylock, SV Angel, Formation 8, і була інкубована в Y Combinator. Для отримання додаткової інформації відвідайте https://www.ironcladapp.com.

Cooby

cooby.co

Cooby Workspace — це інструмент для підтримки продажів, який надає керівникам продажів 100% бачення діяльності їх команди в WhatsApp, робить можливим легке ведення журналу CRM і сприяє відстеженню активності на основі даних. Завдяки Workspace ви отримуєте необмежену кількість можливостей використання Cooby Extension Pro для кожного робочого місця, а також: отримайте огляд на 360 градусів - створіть резервну копію списку контактів усієї команди - синхронізуйте всі розмови клієнтів - перегляньте всі продажі WhatsApp Приймайте рішення на основі даних за допомогою відстеження активності - визначте зони покращення за допомогою інформаційних панелей продуктивності команди та керування потенційними клієнтами - Запобігайте пропущеним розмовам за допомогою інформаційної панелі відповідей на потреби Зберігайте весь контекст за допомогою легкого журналювання CRM - Інтеграція з HubSpot, Salesforce, Pipedrive тощо - Синхронізуйте розмови клієнтів WhatsApp зі своєю базою даних - Виконуйте завдання CRM у WhatsApp

Uberflip

uberflip.com

Uberflip дозволяє швидко створювати контекстний вміст у масштабі. Укладайте угоди швидше, надаючи релевантний вміст, який краще зв’яжеться з вашими потенційними клієнтами. Вміст є основою кожного виходу на ринок. Якщо ви хочете виділитися та налагодити значущі стосунки зі своїми потенційними клієнтами, вам потрібно буде надати персоналізований досвід, показуючи потрібний вміст у потрібний час. Керування досвідом – централізуйте й упорядковуйте вміст із різних джерел, щоб персоналізувати пункти призначення за лічені хвилини. Централізація вмісту та керування ним є ключовими для персоналізації. Uberflip — це єдина платформа для централізації та організації всього вашого вмісту. Uberflip інтегрується зі сторонніми контент-платформами, тож ви можете легко імпортувати, керувати та позначати свої активи. Звідти ваші відділи маркетингу, продажів і успіху клієнтів отримають легкий доступ до схваленого вмісту та можуть почати створювати неймовірні напрямки для кожної кампанії та кімнати цифрових продажів без перетягування коду. Результат? Менше втрати вмісту, швидший запуск кампаній і команда продажів, яка має найкращий вміст для своїх потенційних клієнтів. Основні функції: - Інтеграція вмісту (блог, Wistia, Vimeo, YouTube, Vidyard, Brightcove) - Менеджер тегів і інтелектуальні фільтри - Uberflip Pages - Uberflip Sales Assist (Digital Sales Rooms) - SEO-оптимізація Journey Acceleration - Створюйте обрані напрямки вмісту для кожного покупця – і залучайте їх по всіх каналах. Uberflip дає вам змогу стимулювати споживання вмісту за допомогою рекомендацій вмісту, які утримують ваших відвідувачів на сайті. Завдяки надійній інтеграції платформи автоматизації маркетингу (MAP) кожна взаємодія з вмістом може ініціювати ідеальний наступний крок для прискорення шляху клієнта. Покращуйте свої коефіцієнти конверсії та прискорюйте час отримання прибутку, надаючи персоналізований вміст, який зменшує тертя на шляху покупця.

Practice Ignition

practiceignition.com

Надсилайте пропозиції, контракти та платежі в одному документі — це швидший і ефективніший спосіб керувати взаємодіями з клієнтами. Practice Ignition робить його супер е

Groove

groove.co

Groove, компанія Clari, є провідною ринковою платформою для залучення продажів, яка дозволяє лідерам продажів виконувати свою стратегію розумно, адаптивно. Завдяки Groove лідери доходів можуть використовувати автоматизацію, щоб робити більше з меншими витратами, підвищуючи ефективність і результативність протягом життєвого циклу клієнта. Groove дозволяє більш ніж 75 000 користувачів в ADP, Google, Uber, iHeartMedia, Capital One та інших великих підприємствах бути більш ефективними та ефективними. Щоб дізнатися більше, відвідайте https://groove.co.

Uptics

uptics.io

Зустрічайте Uptics. Ваша нова секретна зброя, щоб домінувати над зовнішніми продажами, бронювати втричі більше зустрічей і з легкістю укладати більше угод. Uptics — це просте у використанні програмне забезпечення для продажів, яке допомагає вам автоматизувати всі ручні, нудні продажі, щоб ви могли зосередитися на речах, які мають значення — турботі про клієнтів і закритті продажів. Програмне забезпечення є комплексною платформою автоматизації продажів для дистанційних і внутрішніх відділів продажів, щоб легко запускати вихідні кампанії, заохочувати вхідних потенційних клієнтів, створювати пакет угод і отримувати максимальний дохід.

ClearSlide

clearslide.com

Ми прагнемо зробити кожну взаємодію з клієнтом успішною. Кожен електронний лист, кожна зустріч і кожна презентація мають бути чудовими. ClearSlide надає повну платформу для взаємодії з продажами, яка поєднує в собі керування вмістом, інтегровані комунікації, аналітику залучення та керовані продажі для динамічної взаємодії з покупцями та максимізації наявних інвестицій у CRM. Клієнти ClearSlide досягають вищої продуктивності продавців, підвищення ефективності управління продажами та ефективнішого обміну повідомленнями, спрямованими на клієнтів. Клієнти ClearSlide повідомляють: Збільшення кількості закритих угод на 10%-20% Зменшення часу на залучення нових представників на 25% Зменшення витрат на продаж на 50%-80% Продуктивність продажів Інтуїтивно зрозуміла інтегрована платформа для взаємодії з продажами – із вмістом, комунікаціями та аналітикою у вас під рукою, щоб керувати наступними кроками. Ефективність лідера Потужні інформаційні панелі квадранту залучення в ClearSlide і CRM покращують видимість угод, коучинг і ефективніше прогнозування та бізнес-результати. Вплив вмісту Рекомендуйте та рекламуйте вміст, надаючи представникам потрібний вміст та інструменти на кожному етапі циклу продажу. Удосконалюйте й оптимізуйте обмін повідомленнями на основі прямого залучення клієнтів і зворотного зв’язку.