Сторінка 27 - Альтернативи - Genesys Cloud

SalesCaptain

SalesCaptain – це платформа для маркетингу клієнтського досвіду, що допомагає локальним бізнесам спростити комунікацію з клієнтами та модернізувати їхню діяльність.

Amio

Amio - це платформа на базі ШІ для автоматизації обслуговування клієнтів, що відповідає на понад 80% запитів та забезпечує підтримку 24/7 через різні канали.

Chekkit

Chekkit - це платформа для автоматизації взаємодій з клієнтами та управління відгуками, що спрощує бізнес-операції та покращує залучення клієнтів.

Recart

Recart - платформа для електронної комерції, що дозволяє бізнесам швидко зростати за рахунок SMS та Messenger повідомлень, підвищуючи залучення клієнтів.

ZaiConversations

ZaiConversations - це платформа CCaaS, яка покращує взаємодію з клієнтами, дозволяючи бізнесам оптимізувати маршрутизацію дзвінків та підвищувати ефективність.

Juphy

Juphy – додаток для управління сповіщеннями клієнтів і запитами підтримки в одному місці, пропонує автоматизовану підтримку та рекомендації в e-commerce.

TrackDrive

TrackDrive – це платформа для моніторингу дзвінків, маршрутизації дзвінків та CRM у VOIP, що допомагає оптимізувати рекламні витрати та генерувати вхідні дзвінки.

Spotlight.ai

Spotlight.ai це платформа для sales-команд, яка автоматизує процес кваліфікації, підготовки до дзвінків та створення персоналізованих матеріалів.

Graphlogic

Graphlogic пропонує рішення для автоматизації процесів і розмовного штучного інтелекту, включаючи чат-боти, голосові боти та розпізнавання мовлення.

SuccessKPI

SuccessKPI - це платформа для управління робочою силою, що оптимізує обслуговування клієнтів через аналітику та штучний інтелект в контактних центрах.

Connectel

Connectel — платформа CCaaS для оптимізації обслуговування клієнтів, що забезпечує інтерактивність та покращення процесів у компаніях.

Reecall

Reecall - це додаток для управління вхідними запитами, що автоматизує до 60% телефонних дзвінків і працює 24/7.

Collab

Collab надає хмарні послуги контакт-центрів, що забезпечують взаємодію в будь-який час та місці, підтримуються Microsoft Azure.

ISI Analytics

Додаток ISI Queue Analytics аналізує продуктивність черг дзвінків, інтегрується з Cisco, Webex та Microsoft Teams, забезпечуючи звітування та управління без складних інфраструктур.

Office24by7

Office24by7 - це платформа для автоматизації комунікацій, маркетингу та продажів, яка допомагає підприємствам покращити ефективність та управління бізнес-процесами.

eGain

eGain — платформа знань на базі AI, що допомагає компаніям покращувати взаємодію з клієнтами та ефективність обслуговування в різних каналах комунікації.

QuickCEP

QuickCEP — це штучний інтелект для підвищення залучення клієнтів, обробки запитів підтримки та автоматизації маркетингу в бізнесі.

Jetlink

Jetlink - платформа для комунікації з клієнтами через AI-обмін повідомленнями, що поліпшує обслуговування та продажі у режимі реального часу.

Alendei

Alendei - платформа для взаємодії з клієнтами на основі ШІ, яка забезпечує автоматизовану підтримку через текстові повідомлення та інтеграцію з WhatsApp.

FranklyAI

FranklyAI - це застосунок для Microsoft Teams, який забезпечує доступ до генеративного ШІ, допомагаючи підвищити продуктивність команд через навчання та автоматизацію.

Formilla

Formilla - це платформа для чату та залучення клієнтів, що забезпечує спілкування з відвідувачами, автоматизацію маркетингу і підтримки. Вона інтегрується з платформами електронної комерції.

ZyraTalk

ZyraTalk допомагає місцевим сервісним бізнесам покращувати відносини з клієнтами за допомогою чатів, SMS та email-маркетингу з використанням ШІ.

Lang.ai US

Lang.ai — платформа автоматизації без коду, що допомагає командам підтримки створювати AI моделі для покращення процесів підтримки без необхідності в навчанні.

Humley Studio

Humley Studio – це платформа SaaS для створення інтелектуальних розмов без програмування. Створюйте адаптивних асистентів для покращення взаємодії з клієнтами.

Brightmetrics

Brightmetrics аналізує дані з телефонних систем та контактних центрів, надаючи звіти для оптимізації обслуговування клієнтів та покращення прийняття рішень.

Upaknee

Upaknee - платформа для управління електронною поштою та SMS-комунікаціями, що дозволяє організаціям взаємодіяти з клієнтами та підтримувати їхнє залучення.

TITANPush

TITANPush – платформа для підвищення залучення та конверсій на сайтах. Інструменти для історії продуктів, веб-пуш повідомлень, поп-апів, банерів і чату.

ShopPop

ShopPop використовує Messenger для автоматизації спілкування з клієнтами, допомагаючи розширити аудиторію та управляти всіма бесідами з одного місця.

Futr

Futr — це платформа для чат-сервісів, що забезпечує автоматичний, живий, відеочат та соціальний чат в будь-якій мові та на будь-якому каналі.

Botco.ai

Botco.ai - автоматизована платформа для чатів, що забезпечує спілкування між постачальниками послуг та споживачами, підтримує аналітику та інтеграцію з CRM.