Brightmetrics

Ще не встановили WebCatalog Desktop? Завантажте WebCatalog Desktop.

Brightmetrics аналізує дані з телефонних систем та контактних центрів, надаючи звіти для оптимізації обслуговування клієнтів та покращення прийняття рішень.

Десктопний застосунок для Mac, Windows (PC)

Використовуйте Brightmetrics у виділеному, безвідволікальному вікні з WebCatalog Desktop для macOS та Windows. Підвищуйте свою продуктивність завдяки швидшому перемиканню між додатками та плавнішій багатозадачності. Легко керуйте й перемикайтеся між кількома обліковими записами без необхідності використовувати кілька браузерів.

Запуск застосунків у вікнах без зайвих елементів, але з удосконаленими можливостями.
Легко керуйте і перемикайтеся між кількома акаунтами й застосунками, не змінюючи браузери.

Завантажити WebCatalog Desktop

BrightMetrics - це інструмент аналітики даних, призначений для підвищення продуктивності та ефективності контактних центрів та операцій з обслуговування клієнтів. Він надає всебічну інформацію про ключові показники, такі як обсяги дзвінків, час очікування та ефективність роботи агента, допомагаючи організаціям оптимізувати свої стратегії обслуговування клієнтів. Використовуючи розширену аналітику, BrightMetrics дозволяє бізнесу приймати обґрунтовані рішення щодо розподілу ресурсів та вдосконалення процесів, в кінцевому рахунку, що призводить до кращого досвіду клієнтів.

Додаток пропонує цілий ряд функцій, які підтримують прийняття рішень, керованих даними, включаючи детальні можливості звітності та аналітики. Ці функції дозволяють користувачам контролювати та аналізувати різні аспекти їх операцій контактного центру, такі як обробка дзвінків, продуктивність агента та показники взаємодії з клієнтами. Інтегруючи з існуючими системами, BrightMetrics допомагає впорядкувати збір та аналіз даних, забезпечуючи єдиний вигляд продуктивності контактного центру. Ця інтеграція підтримує безперебійний потік даних та полегшує ідентифікацію областей для вдосконалення, гарантуючи, що бізнес може швидко адаптуватися до зміни потреб клієнтів та ринкових умов.

Цей опис був створений штучним інтелектом (ШІ). ШІ може помилятися. Перевірте важливу інформацію.

BrightMetrics дозволяє вашій команді отримувати критичні уявлення від ваших найпоширеніших та цінних інструментів спілкування з клієнтами - вашій системі бізнес -телефонів та додатку контакту Центру. BrightMetrics тягне та організовує ваші телефонні та інші багатоканальні дані про взаємодію, з вашого Mitel Mivoice Connect, Mitel Mivoice Business, Mitel Micontact Center, Ringcentral або Cloud System Genesys, у будь-якій необхідній конфігурації. Наша аналітика та інформаційні панелі в режимі реального часу дають можливість вашій команді відбутися від підсумкових звітів чи візуалізацій, показуючи тенденції високого рівня, у дискретні дзвінки чи взаємодії, щоб ви могли зрозуміти контекст та зробити висновки з кращими поінформованими, щоб допомогти вам приймати розумні бізнес-рішення. Час різниці BrightMetrics, щоб оцінити безкоштовну пробну установку, займає хвилини, а не дні, без плати за надання можливостей. Простота використання Перегляньте свої дані сьогодні за допомогою наших простих у користуванні шаблоном або швидко налаштуйте свої власні. Демократизуйте розуміння та доступ, які ми пропонуємо необмеженим користувачам Brightmetrics - немає необхідних ліцензування хмарних ліцензій Genesys. Унікальні функції використовують звітність даних про дотримання даних та безшовне просвердлення даних. Почніть отримувати цінні відомості сьогодні BrightMetrics не так, як будь -який інший інструмент для залучення клієнтів та інструмент приладної панелі, якими ви коли -небудь використовували, і ми можемо це довести. Клацніть, щоб запитати демонстрацію вже сьогодні!

Категорії: BusinessІнструменти візуалізації данихРинок Genesys AppFoundry

Вебсайт: brightmetrics.com

Відмова від відповідальності: платформа WebCatalog не є афілійованою, асоційованою, уповноваженою, визнаною або будь-яким іншим чином офіційно пов'язаною з «Brightmetrics». Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних правовласників.