Сторінка 2 - Альтернативи - GatherUp

Verint

verint.com

Verint допомагає найвідомішим світовим брендам будувати міцні відносини з клієнтами, об’єднуючи роботу, дані та досвід у межах підприємства. Завдяки такому підходу бренди можуть орієнтуватися та процвітати, адаптуючись до майбутнього робочого середовища, усуваючи неефективність, спричинену роз’єднанням організацій та даних, і послідовно забезпечувати диференційований досвід у масштабі кожної взаємодії. Рішення Verint допомагають брендам усунути прогалину, яка виникає, коли їм бракує ресурсів, необхідних для надання досвіду, який відповідає очікуванням клієнтів. Усунення цього розриву в потенціалі взаємодії™ допомагає їм будувати тривалі відносини з клієнтами та досягати реальних результатів у бізнесі. Платформа Verint Customer Engagement ґрунтується на останніх досягненнях у галузі штучного інтелекту та аналітики, відкритої інтеграції та науки про залучення клієнтів, щоб задовольнити постійно зростаючі, постійно змінювані потреби споживачів. Вони допомагають своїм клієнтам отримати ще більшу віддачу від своїх інвестицій у технології, тісно співпрацюючи з широкою екосистемою рішень і партнерів. Завдяки Verint бренди можуть нарешті розкрити потенціал залучення клієнтів у кожній сфері бізнесу, щоб надавати постійно диференційований досвід своїм клієнтам і співробітникам, і робити це в масштабі для досягнення відчутних бізнес-результатів. Глобальна присутність • Штаб-квартира в Мелвіллі, штат Нью-Йорк, з понад 40 офісами по всьому світу • Завдяки 4500 відданим професіоналам і глобальній партнерській мережі Усунення розриву в потенціалі залучення Сьогодні перед брендами постає завдання забезпечувати якісну взаємодію з клієнтами через десятки каналів залучення, сотні шляхів клієнта та мільйони взаємодій – усе з тією самою командою та ресурсами. Це призводить до розриву можливостей залучення. Рішення Verint унікально спрямовані на усунення цього розриву.

Reviews On My Website

reviewsonmywebsite.com

ReviewsOnMyWebsite допомагає компаніям відстежувати, запитувати та демонструвати свої онлайн-огляди, щоб підвищити соціальну надійність і зміцнити довіру своїх клієнтів.

DeepTalk

deep-talk.ai

Аналіз відгуків клієнтів і співробітників ніколи не був таким простим із Deep Talk. Лише кількома клацаннями миші ви можете перетворити будь-який текст, зокрема опитування, огляди, чати та електронні листи, на потужні дані. Цей інструмент дозволяє класифікувати та класифікувати відгуки, визначати настрій і отримати уявлення про бали NPS і CSAT.

Text Request

textrequest.com

Text Request — це платформа для ділових текстових повідомлень, створена для залучення клієнтів. Ми розробили рішення для обміну повідомленнями, що підключаються та працюють, щоб вирішити ваші повсякденні проблеми спілкування, тож ви можете прорізати шум і спілкуватися з клієнтами будь-коли та будь-де. Текстовий запит створено для масштабування з вами: від однієї людини, яка обробляє кілька розмов, до тисяч співробітників, які надсилають мільйони повідомлень, до спеціальних рішень, створених на основі нашого API. Дізнайтеся більше про те, як ми допомагаємо таким зайнятим бізнес-лідерам, як ви, надсилаючи розмовні повідомлення та залучаючи клієнтів, на textrequest.com.

Usersnap

usersnap.com

Usersnap — це платформа для зворотного зв’язку з користувачами, розроблена для команд, які працюють над продуктами, щоб збирати інформацію про конкретні продукти, прискорювати тестування користувачами та покращувати цикли зворотного зв’язку зацікавлених сторін. Команди розробки продуктів прагнуть до процесів, орієнтованих на користувача, і покладаються на Usersnap, щоб отримати чіткість рішень щодо продуктів. Такі компанії, як Red Hat, Erste Bank, Lego та Гарвардський університет, співпрацюють з Usersnap, щоб досягти успіху у розвитку свого підприємства та діяльності. Usersnap — це платформа для збору, організації, відповідей і масштабування відгуків користувачів для гнучкого тестування продукту та миттєвої перевірки функцій. Ось найпопулярніші випадки використання: - Відгуки клієнтів сайту. - Гарантія якості дизайну та розробки. - Управління UAT (тестування прийнятності користувача) або бета-тестування. - Збір запитів на функції. - Дослідження користувачів у продукті. Як ви знаєте, що вам потрібне рішення для відгуків користувачів? Поставте собі ці 3 запитання: - Чому ви пропускаєте тестування користувачів і відгуки зацікавлених сторін? Очистити звіти про помилки зі знімками екрану, анотаціями, голосовими підказками та автоматизованими метаданими за допомогою Usersnap можна звільнити час на усунення несправностей і зробити цикли зворотного зв’язку на 30% ефективнішими. - Чому ви приймаєте запити на функції лише вживаних із відділу продажів і CS? Внесіть відгуки користувачів із перших рук у щоденні робочі процеси за допомогою понад 50 надійних інтеграцій, таких як Jira, Zendesk, Slack, Asana. Допоможіть своїм командам побачити проблеми очима користувача, щоб вирішувати правильні проблеми. - Чому рівень адаптації користувачів низький? Як пояснити чому? З’ясуйте причини поведінки користувачів за допомогою цілеспрямованих і сегментованих інтерактивних мікроопитувань, які підвищують рівень відповідей до 50%. Спробуйте Usersnap безкоштовно. Перші 15 днів безкоштовно.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) є провідною цифровою платформою присутності для брендів із різними локаціями, яка має тисячі клієнтів по всьому світу. Завдяки одній центральній платформі бренди можуть безперешкодно забезпечувати послідовний, точний і захоплюючий досвід і значуще спілкуватися з клієнтами в будь-якій точці цифрового світу. Технологія штучного інтелекту та машинного навчання Yext посилює знання, що стоять за кожною взаємодією з клієнтом, автоматизує робочі процеси в масштабі та надає ефективну міжканальну інформацію, яка дозволяє приймати рішення на основі даних. Від оптимізації пошукових систем і веб-сайтів до соціальних медіа та управління репутацією, Yext дозволяє брендам перетворити свою цифрову присутність на відмінність.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics — це повнофункціональна передова платформа для дослідження досвіду користувачів із глобальною групою учасників із майже 2 мільйонів експертів. Починаючи з 2009 року, Userlytics допомагає підприємствам і агенціям покращити взаємодію з користувачами та клієнтами їхніх веб-сайтів, програм і прототипів. Завдяки масштабованій моделі ціноутворення та різноманітній всесвітній панелі Userlytics дозволяє брендам проводити як модеровані, так і немодеровані дослідження юзабіліті за участю будь-якої чи меншої кількості учасників, які вони вибирають. На додаток до послуг тестування, Userlytics пропонує різноманітні додаткові професійні послуги, включаючи старших консультантів по UX як у Європі (Мадрид), так і в США (Сан-Дієго та Маямі). Команда може допомогти клієнтам отримати практичну інформацію про UX, зокрема за допомогою нашої власної оцінки ULX, платформи порівняльного аналізу для вимірювання 360º огляду привабливості, адекватності, відмінності, зручності використання, довіри, ефективності, схожості та зовнішнього вигляду.

LocalClarity

localclarity.com

LocalClarity створює цінність для компаній і агентств із кількома локаціями, надаючи набір інструментів для покращення місцевого пошуку та виявлення на картах, налагодження стосунків через пряме залучення клієнтів (огляди, рекомендації, запитання та відповіді та публікації) та відкриття інформації про місцезнаходження для створення конкурентних переваг . Репутація має значення. Візьміть під контроль.

Signpost

signpost.com

Signpost — це комплексне й автоматизоване рішення для збору відгуків клієнтів, отримання більшої кількості та кращих відгуків, залучення нових клієнтів, отримання рекомендацій і збільшення повторного бізнесу.

BrightLocal

brightlocal.com

BrightLocal — це спеціальна локальна платформа SEO. Його потужні локальні інструменти та звіти про пошукову оптимізацію дозволяють агентствам і брендам покращувати місцеві рейтинги, генерувати більше трафіку та потенційних клієнтів із локального пошуку, а також керувати відгуками/репутацією. Понад 5000 інноваційних агенцій і брендів, як-от iProspect, Mediacom, Hilton та Ikea, довіряють BrightLocal покращити видимість у локальному пошуку за допомогою провідної в галузі платформи. Ці компанії досягають цього за допомогою аудитів і звітів SEO від BrightLocal, служби лістингу та інструментів керування, а також свого рішення для керування онлайн-репутацією. Завдяки BrightLocal клієнти отримують кращі результати локального пошуку, економлять значну частину часу та мають чистіший спосіб продемонструвати успіх локального пошуку ключовим зацікавленим сторонам. Плани починаються від 39 доларів США на місяць, доступна безкоштовна 14-денна пробна версія без картки. Серед багатьох нагород аудиторія користувачів G2 визнала BrightLocal лідером програмного забезпечення літа 2023 у чотирьох категоріях: - Керування місцевими лістингами - Місцеве SEO - Локальний маркетинг - Керування онлайн-репутацією

Vendasta

vendasta.com

Vendasta надає наскрізну платформу електронної комерції для понад 60 000 партнерів, які продають цифрові продукти та послуги більш ніж 5,5 мільйонам малих і середніх підприємств (SMB) по всьому світу. До таких партнерів належать маркетингові агентства, незалежні постачальники програмного забезпечення (ISV) і медіакомпанії. Платформа Vendasta дозволяє цим групам легко приймати нові рішення з ринку хмарних технологій, які вони можуть продавати під власним брендом своїм клієнтам малого та середнього бізнесу. Платформа забезпечує автоматизацію маркетингу на основі штучного інтелекту, інструменти продажів та інтегровану CRM для полегшення виходу на ринок. Він також включає системи керування проектами, замовленнями та виставленням рахунків, які допомагають масштабувати роботу за допомогою роботизованої автоматизації процесів. Підприємства малого та середнього бізнесу мають один обліковий запис для всіх рішень, придбаних під брендом клієнта Vendasta. Вони користуються єдиною інтегрованою інформаційною панеллю з рецептами, контекстом і відстеженням. За допомогою інформаційної панелі Business App підприємства малого та середнього бізнесу можуть керувати інформацією та рішеннями, які роблять їхній бізнес успішним в Інтернеті.

UpCity

upcity.com

UpCity — це ресурс, який допомагає підключати підприємства до постачальників послуг B2B, яким вони можуть довіряти. Ми створюємо та розширюємо можливості успішних відносин між компаніями та постачальниками послуг. Маючи понад 70 000 зареєстрованих постачальників — від маркетингових агентств до бухгалтерських фірм до консультантів з кадрів і багатьох інших — майже 2 мільйони компаній (і їх кількість зростає) відвідали UpCity, щоб визначити найкращого партнера для своїх потреб. Наша місія полягає в тому, щоб сприяти успішним відносинам, тому ми створили наш власний рейтинг рекомендованості на основі даних, який допоможе нам ранжувати та рекомендувати найкращих постачальників послуг на кожному місцевому та національному ринку.

Broadly

broadly.com

Створіть сильну, тривалу присутність в Інтернеті та репутацію, яка допоможе вам виділятися у вашому регіоні. Широко допомагає тисячам місцевих компаній залучати потенційних клієнтів, зв’язуватися з клієнтами та обслуговувати їх, а також автоматично надсилати запити на відгуки – і все це з однієї простої у використанні програми. Постійно надавайте клієнтам 5-зірковий досвід завдяки адаптивному веб-сайту, створеному на замовлення, автоматизованому веб-чату, спрощеному текстовому й електронному спілкуванню, а також гнучким варіантам мобільних платежів. Наш додаток підключається до інструментів, якими ви вже користуєтеся, і забезпечує спеціальну постійну підтримку клієнтів. Broadly дозволяє клієнтам легко знайти вас, працювати з вами та захоплюватися вами. Щоб дізнатися більше про рішення Broadly, відвідайте: https://broadly.com/how-it-works

Shopper Approved

shopperapproved.com

З 2010 року Shopper Approved допоміг понад 25 000 онлайн-компаній зібрати в 10 разів більше оцінок і відгуків, ніж будь-яка інша онлайн-платформа для оглядів. Ми також двічі удостоєні нагород Inc. 500, офіційний партнер Google Review і маємо рейтинг A+ BBB. Те, що справді відрізняє Shopper Approved, це наша унікальна здатність допомагати нашим клієнтам збирати в 10 разів більше відгуків, ніж їхні конкуренти, а потім відображати ці відгуки в якомога більшій кількості стратегічних місць, що підвищує видимість, довіру, трафік і перетворення. На відміну від інших платформ оглядів, ми використовуємо цілісний, дуже стратегічний підхід до оглядів та інших форм створеного користувачами контенту (наприклад, запитань і відповідей), який, оптимізований для пошуку, дає нашим клієнтам можливість залучити до 4 разів більше трафіку на їхні веб-сайти і до 9 разів вищі коефіцієнти конверсії на сторінках окремих продуктів. Ми також пропонуємо подвійну гарантію ваших відгуків — першу у своєму роді в галузі. Підсумок: якщо ви просто хочете отримати відгуки, щоб поставити прапорець, тоді не має значення, яку платформу огляду ви використовуєте. Але якщо ви хочете отримати більше трафіку та конверсій, а також стати лідером у своїй галузі, вам потрібна програма Shopper Approved. Ми маємо репутацію та результати, необхідні для виведення вашої компанії на новий рівень. Якщо ви хочете перевірити, чи ми підходимо, підпишіться на безкоштовну демонстрацію. Немає тиску та зобов’язань.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent — це повнофункціональна служба підтримки та програмне забезпечення для спілкування в режимі реального часу, яке допомагає персоналізувати взаємодію з клієнтами за допомогою комплексного рішення служби підтримки. LiveAgent може похвалитися найшвидшим віджетом для чату на ринку, а також є найбільш перевіреним програмним забезпеченням для чату в прямому ефірі для малого та середнього бізнесу в 2024 році. Приєднуйтесь до таких компаній, як BMW, Yamaha, Huawei та Оксфордського університету, у наданні послуг клієнтам світового рівня. LiveAgent використовує потужність багатоканальної універсальної скриньки вхідних повідомлень, чату в режимі реального часу, вбудованого кол-центру та надійного порталу обслуговування клієнтів. Персоналізуйте своє спілкування, скориставшись перевагами нашої сегментації клієнтів, автоматизації, вбудованої CRM, потужного пакету аналітики, а також нашої бази знань клієнтів. Відкрийте для себе понад 175 функцій служби підтримки та понад 200 інтеграцій. Почніть свій безкоштовний 1-місячний пробний період, кредитна картка не потрібна. Включено понад 200 функцій: - Облікові записи POP3 -Конвеєр електронної пошти -Пересилання -Відділи -Пріоритети -Статуси - Теги -Правила - Маршрутизація квитків -Заготовлені/заздалегідь визначені повідомлення - Шаблони електронної пошти -Голосова інтеграція - Моніторинг веб-сайту та статистика в режимі реального часу -Чати -Facebook/Twitter/Instagram/Slack інтеграція -База знань - Живі пропозиції під час введення - Форми зворотного зв'язку та контактів -Агентський рейтинг, гейміфікація -Багатомовний -Фільтри квитків - Обмін файлами та вкладеннями - Шаблони кнопок чату та багато іншого. LiveAgent для стартапів: Програма стартапів безкоштовна протягом перших 6 місяців для стартапів, які подали заявку. Це ексклюзивна можливість для стартапів отримати доступ до найкращого програмного забезпечення для підтримки клієнтів на ринку без жодних попередніх витрат. Після перших 6 місяців стартапи можуть продовжувати використовувати LiveAgent за зниженою ціною.

Referrizer

referrizer.com

Найдосконаліша у світі платформа автоматизації маркетингу для розширення можливостей вашого місцевого бізнесу. Отримайте більше клієнтів, збільшите кількість рефералів і покращте утримання клієнтів за допомогою нашого БЕЗКОШТОВНОГО ПРОБНОГО облікового запису. Співпрацюйте з власниками місцевих компаній і відкрийте для себе безліч преміум-додатків і готових інтеграцій, щоб ще більше підвищити результати. Зареєструйтеся БЕЗКОШТОВНО (кредитна картка не потрібна).

VWO

vwo.com

Запуск експериментальної програми складний. Незалежно від того, чи ваша мета — підвищити конверсію на веб-сайті чи покращити взаємодію з користувачем, вам потрібно зробити так багато, щоб все було правильно. Ось чому тисячі провідних світових корпоративних брендів, таких як WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp та інші, звертаються до VWO для проведення та масштабування своїх цифрових експериментів. VWO є провідною у світі платформою веб-тестування та оптимізації конверсій, яка дає змогу зростаючим компаніям оптимізувати роботу в Інтернеті на настільних комп’ютерах, мобільних та інших пристроях, щоб забезпечити унікальний досвід. Збираючи інформацію про користувачів, розставляючи пріоритети гіпотезам, плануючи дорожню карту, проводячи тести, аналізуючи результати – VWO дозволяє охопити всі 9 ярдів. VWO продумано розроблено для зручності експериментів. Ви можете запустити тест за лічені хвилини без допомоги ІТ-спеціалістів. Завдяки сертифікатам, включаючи BS і ISO, VWO повністю відповідає GDPR і забезпечує надійну безпеку за проектом і за замовчуванням. Завдяки найкращій у галузі цілодобовій підтримці та рівню задоволеності клієнтів 98%, обслуговуючи мільярд запитів на день, забезпечуючи 100% безвідмовної роботи – VWO створено для підприємств! Глобальна клієнтська база VWO включає такі бренди, як Vodafone, Samsung, Toyota і eBay, і на сьогодні допомогла більш ніж 4500 брендам по всьому світу провести понад 600 000 експериментів.

NiceJob

nicejob.com

NiceJob допомагає великим підприємствам отримати репутацію, на яку вони заслуговують, отримати найвищий рейтинг і отримати більше продажів. Це репутаційна маркетингова платформа, розроблена, щоб допомогти вашому бізнесу розвиватися, залучаючи більше потенційних клієнтів і закриваючи більше продажів. NiceJob робить це шляхом автоматизації процесу збору відгуків і рекомендацій від ваших клієнтів і використання їх у всіх ваших маркетингових каналах, щоб збільшити кількість конверсій, зменшити занепокоєння клієнтів і допомогти вашому бізнесу стати найвищим рейтингом. * Провідна платформа маркетингу репутації. * Легко станьте компанією з найвищим рейтингом і отримайте більше продажів. * Оцінено та довірено понад 7000 компаній. Додайте веб-сайт Convert до будь-якого плану NiceJob. Перетворені веб-сайти гарантовано отримають принаймні на 10% більше продажів, ніж ваш існуючий сайт, гарантуючи, що ваш веб-сайт окупається. З NiceJob, якщо ви сантехнік, або покоївка, або юрист, або будь-який інший постачальник послуг, ви можете бути найкращим у цій справі, не потребуючи бути генієм маркетингу, щоб отримати клієнтів. NiceJob дозволяє вашим клієнтам говорити за вас.

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow — це інструмент аналітики поведінки, який використовують понад 210 000 клієнтів цифрового маркетингу, UX, продуктів, стартапів і підприємств для оптимізації роботи на своїх веб-сайтах. За допомогою Mouseflow ви можете: • Дізнайтеся, що відбувається між клацаннями ваших відвідувачів, переглянувши відеозаписи їхніх сеансів. • Автоматично створюйте 6 типів теплових карт для всіх ваших сторінок, щоб зрозуміти, що привертає їх увагу. • Налаштуйте воронки, щоб спостерігати, куди та чому падають ваші відвідувачі. • Використовуйте аналітику форм, щоб покращити формування потенційних клієнтів. • Запустіть кампанії зворотного зв’язку, щоб дізнатися більше про своїх відвідувачів. • Аналізуйте свої дані будь-яким способом за допомогою потужних параметрів фільтрації, доступних у всіх планах. • Витратьте час на вирішення проблем із веб-сайтом, а не на їх пошук, фільтруючи відвідування за показником тертя, наш інструмент машинного навчання доступний безкоштовно та в усіх планах.

BugHerd

bugherd.com

BugHerd — провідний у світі інструмент візуального зворотного зв’язку та відстеження помилок для веб-сайтів. У всьому світі тисячі чудових агентств і маркетингових команд люблять його за легкість і співпрацю, які він привносить у проекти своїх веб-сайтів. BugHerd зробив революцію в тому, як агентства збирають і керують відгуками про веб-сайти від клієнтів і внутрішніх команд. Він ідеально підходить для команд і окремих осіб, які займаються дизайном і розробкою веб-сайтів. За допомогою BugHerd ви можете легко прикріпити відгук безпосередньо до певних елементів веб-сторінок. Він діє як прозорий шар на веб-сайті, який бачите лише ви та ваша команда. Надіслані відгуки та помилки надсилаються на центральну дошку завдань Kanban, яка забезпечує повну видимість проекту для всіх зацікавлених сторін. BugHerd — це гібридна компанія, у якій співробітники працюють повністю віддалено, в офісі або в обох випадках. Штаб-квартира компанії знаходиться в Мельбурні, Австралія.

Instabug

instabug.com

Instabug – це компанія, що розробляє програмне забезпечення, яка надає звіти про помилки, моніторинг продуктивності додатків, звіти про збої, чати в додатках та опитування користувачів для мобільних додатків. Компанію було засновано у 2014 році. Станом на вересень 2019 року Instabug охопила понад 25 000 компаній, 400 мільйонів повідомили про проблеми та отримали відгуки, а також 2 мільярди пристроїв із їхнім SDK по всьому світу. Набір програмного забезпечення (SDK) від Instabug, який використовується розробниками Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin і веб-розробниками під час бета-тестування, а також у робочих версіях своїх програм. Він відомий настроюваною функцією «Shake to Send» на стороні мобільного користувача та детальними звітами на стороні розробника. Користувачі можуть додавати анотовані знімки екрана, відеозаписи та голосові нотатки, щоб доповнити свої звіти про помилки, які автоматично включають журнали мережі та пристроїв і кроки повторення. SDK також інтегрується з рядом сторонніх інструментів, які використовуються розробниками, зокрема Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk тощо.

Partoo

partoo.co

Наша місія Partoo — зробити бізнес більш помітним в Інтернеті, покращити його електронну репутацію та допомогти їм отримати більше клієнтів. Наше комплексне рішення дає змогу приймати стратегічні рішення за допомогою інтуїтивно зрозумілих інформаційних панелей, дозволяючи особам, які приймають рішення, вимірювати рентабельність інвестицій і підтримувати тривалі відносини з клієнтами. Partoo співпрацює з широким колом місцевих і міжнародних компаній у різних галузях, включаючи малий і середній бізнес, а також великі корпорації, такі як McDonald's, Toyota, Carrefour і Sports Direct. Простота нашого рішення для локального лістингу дозволяє компаніям керувати інструментом як на локальному рівні, так і на рівні бренду. Partoo може похвалитися командою з понад 400 професіоналів і обслуговує понад 400 клієнтів у понад 100 країнах. Детальна інформація про продукти. Partoo допомагає компаніям розвиватися за допомогою таких продуктів, досягаючи своїх 3 цілей: «Знайти», «Обрати» та «Залучити клієнтів». Знайдіть: - Керування присутністю: автоматично транслюйте інформацію про ваші магазини в головних каталогах, GPS, пошукових системах, соціальних мережах і на веб-сайтах громадської думки. - Store Locator: оптимізуйте свій веб-сайт за допомогою Store Locator і настроюваних сторінок для кожного місця. Зробіть свою торгову точку виділяючою за запитами, пов’язаними з вашою діяльністю. Отримайте вибір: - Керування відгуками: централізуйте відгуки, залишені у ваших записах, незалежно від того, надходять вони з Google, TripAdvisor чи Facebook. Отримуйте регулярні звіти, аналізуйте їх і відповідайте з єдиного інтерфейсу. - Підсилювач відгуків: заохочуйте задоволених клієнтів залишати позитивні відгуки в Google Business Profile за допомогою SMS-запрошень. Залучайте клієнтів: - Повідомлення: централізуйте повідомлення, отримані з Google Business Profile, Facebook Messenger і Instagram, і легко відповідайте на них централізовано або локально!

Alchemer

alchemer.com

Надати кожному клієнту можливість висловитися та зробити кожен голос важливим – це суть того, що ми робимо щодня в Alchemer. Наш підключений, постійний підхід до збору відгуків і реагування на них дозволяє командам почути думку своїх клієнтів у найважливіші моменти. Alchemer Survey може використовуватись у всьому підприємстві — CX, Marketing, UX/UI, Product, HR та інші — оскільки ми швидко впроваджуємо, прості у використанні та адмініструванні та швидко повертаємо цінність. Половина клієнтів Alchemer повідомили, що почали працювати в перший день, готові розгортати опитування та аналізувати відгуки.

Sitejabber

sitejabber.com

Jabio, технологія, що лежить в основі Sitejabber, є платформою для просування бренду, яка дозволяє компаніям отримувати реальні відгуки. Компанії використовують наш комплексний технологічний набір інструментів управління репутацією, щоб отримувати та широко публікувати відгуки на багатьох сайтах і платформах, що призводить до розширення видимості, збільшення кількості покупців і зростання бізнесу.

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint допомагає компаніям і франшизам із кількома локаціями підвищити локальну пошукову оптимізацію, щоб залучити більше органічного трафіку, надаючи автоматизоване рішення для керування відгуками клієнтів. З його допомогою компанії можуть збирати відгуки клієнтів через різні канали, включаючи електронну пошту, SMS, WhatsApp і QR-коди, перехоплювати негативні відгуки за допомогою сповіщень у реальному часі та отримувати більше позитивних відгуків на основних платформах, таких як Google, Facebook, TripAdvisor та інших.

SpotOn

spoton.com

SpotOn — одна з найбільш швидкозростаючих компаній, що займаються програмним забезпеченням і оплатою, що надає технології та підтримку, які допомагають місцевим підприємствам — і людям, які ними керують — досягти успіху на власних умовах. SpotOn, відомий своєю гнучкою хмарною технологією та персоналізованою підтримкою, пропонує наскрізну платформу для прийому платежів, збільшення доходу, оптимізації операцій і створення виняткового досвіду для гостей. Від безперебійних та ефективних систем торгових точок до інтегрованих рішень для управління, створених для підприємств, що швидко розвиваються, SpotOn створює технологію, яка

Appbot

appbot.co

Appbot пропонує інструменти для перевірки та оцінки програм для мобільних команд, щоб ви могли за лічені хвилини побачити, як користувачі ставляться до вашої програми. Appbot люблять тисячі користувачів із таких компаній, як BMW, Twitter, Microsoft і Deutsche Bank. Appbot відстежує огляди магазинів програм для всіх країн у магазинах iTunes, Google Play, Amazon і Microsoft, а також огляди продуктів і навичок Alexa в магазині Amazon. Він висвітлює настрої користувачів, помилки та запити на функції та безперешкодно впроваджує цей відгук у робочі процеси розробки додатків і підтримки за допомогою нативної інтеграції. Appbot пропонує власний аналіз настроїв і інструменти обробки природної мови, щоб усунути ручну роботу з розуміння ваших відгуків у масштабі. Скористайтеся нашими інструментами Plug and Play Words і Topics, щоб побачити, які теми є найпоширенішими у ваших відгуках, або створіть власні спеціальні теми, щоб відстежувати теми вмісту, характерні для вашої програми. Інтеграція Appbot, яка дозволяє вам публікувати відгуки в таких службах, як Slack і Zendesk, у відповідях у рядку для оглядів iOS і Google Play, доступних для деяких служб. Appbot пропонує безкоштовну 14-денну пробну версію, кредитна картка не потрібна.

unitQ

unitq.com

unitQ — це відсутня ланка у вашому циклі зворотного зв’язку, яка надає інформацію на основі відгуків користувачів на основі штучного інтелекту, щоб допомогти вам створювати високоякісні продукти, послуги та досвід. Провідні компанії, такі як Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime і HelloFresh, покладаються на unitQ для стимулювання зростання, зменшення відтоку та підвищення лояльності.

Rio SEO

rioseo.com

Rio SEO є лідером у сфері місцевого маркетингу для корпоративних брендів, що працює на платформі Local Experience (LX) – комплексному, повністю інтегрованому наборі готових рішень для локального маркетингу та взаємодії з клієнтами (CX), які забезпечують ефектну гіперлокальну роботу в масштабі для всього бренду. наявність. Провідні світові бренди різних локацій – роздрібні торговці, ресторани, заклади гостинності, фінансові послуги, охорона здоров’я тощо – покладаються на перевірену технологію Rio SEO та досвід місцевого маркетингу, щоб збільшити видимість і вмотивований, вимірний трафік в Інтернеті та фізичних місцях. Rio SEO є компанією PG Forsta.

UserVoice

uservoice.com

UserVoice — найкращий інструмент для виявлення продукту, платформа, розроблена для подолання розриву між командами продукту та їх користувачами. Пропонуючи комплексну систему управління зворотним зв’язком, UserVoice дозволяє компаніям збирати, визначати пріоритети та реагувати на пропозиції та ідеї користувачів. Завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу користувачі можуть надсилати свої думки, голосувати за існуючі ідеї та відстежувати прогрес пропозицій, сприяючи прозорості та довірі між брендом та його клієнтурою. Складні інструменти аналітики надають командам продуктів чітке уявлення про те, чого дійсно бажають їхні клієнти, дозволяючи їм приймати обґрунтовані рішення та створювати продукти, які резонують із базою користувачів. UserVoice — це не лише відгуки; мова йде про створення кращого, більш орієнтованого на клієнта продукту за допомогою потужності колективного розуму.