Альтернативи - Feedbucket

Headway

apps.get-headway.com

Headway for Business – це корпоративна програма №1, яка завантажується, яка забезпечує коротке корпоративне навчання. Численні дослідження показали, що діапазон концентрації уваги людини стає коротшим. Таким чином, нові виклики в корпоративному навчанні: співробітники розвиваються повільно; у них є прогалини в навичках спілкування. Один із найкращих способів саморозвитку – це нон-фікшн книги. Але щоб закінчити одну книгу, потрібен час. Отже, Headway пропонує 15-хвилинні анотації нон-фікшн книг у різних форматах. Ми дозволяємо людям читати більше й навчатися швидше. Headway for Business пропонує: - 1500 коротких викладів нон-фікшн книг у різних форматах для швидкого використання інформації та прискорення саморозвитку; - індивідуальні плани саморозвитку для швидкого кар'єрного зростання; - рекомендації та план змісту для залучення співробітників до читання та вивчення; - аналітика роботи команди; - інструмент для економії часу L&D менеджерів, оскільки Headway покриватиме частину процесу навчання; - персональний менеджер для побудови найкращого сервісу для кожного клієнта.

Verizon

verizon.com

Verizon — американський оператор бездротової мережі, який раніше діяв як окремий підрозділ Verizon Communications під назвою Verizon Wireless.

MightyCall

mightycall.com

Колл-центр MightyCall, створений командою з понад 20-річним досвідом у сфері віртуальної телефонії, легко адаптується до робочого процесу вашого бізнесу. Наші настроювані налаштування гарантують, що рішення відповідає вашим унікальним потребам, спрощуючи спілкування та збільшуючи дохід. Видатні властивості: інструменти зворотного зв’язку в режимі реального часу, виділені робочі області супервізора та детальні звіти про продуктивність агентів забезпечують ефективне керування та глибокий аналіз ефективності. Ефективна обробка викликів: Ефективні функції керування викликами та багаторівневі системи IVR забезпечують безперебійну та оперативну відповідь на запити клієнтів. Спрощене ведення записів: стенограми голосової пошти полегшують довідку та ефективні подальші дії. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс: зручний інтерфейс містить ці надійні функції, спрощуючи навігацію та роботу. Непохитна підтримка: наша віддана команда підтримки готова допомогти з підтримкою в режимі реального часу або будь-якими іншими проблемами, підкреслюючи нашу відданість вашому задоволенню. Виберіть MightyCall для партнерства, яке підніме ваше ділове спілкування на нову висоту в ландшафті віртуальної телефонії.

YouMail

youmail.com

YouMail, Inc. захищає споживачів, підприємства та операторів від шкідливих телефонних дзвінків. Він захищає споживачів за допомогою служб захисту викликів на основі програми. Він захищає підприємства, орієнтовані на споживачів, виявляючи та допомагаючи закрити трафік самозванців, який може призвести до фінансової шкоди або збитку бренду. Він захищає операторів за допомогою служб пом’якшення автоматичних викликів, які виявляють, коли поганий трафік походить, проходить або закінчується в їхніх мережах. Його прямі споживчі рішення відповідають на понад мільярд живих дзвінків на рік понад 10 мільйонам зареєстрованих користувачів, забезпечуючи найнадійнішу в Америці телефонну сенсорну мережу для ідентифікації та забезпечення нульового захисту від нелегальних кампаній дзвінків і кібератак. Він також керує Robocall Index™, остаточним джерелом інформації про активність телефонної мережі та атаки в країні. YouMail, Inc. фінансується приватно, і базується в Ірвайні, Каліфорнія. YouMail Free включає: * Блокування викликів для захисту від відомих спамерів * Блокування тексту для запобігання шахрайства з повідомленнями * Голосова пошта в програмі (опціонально) з «розумними привітаннями» для додаткової безпеки * Безкоштовне сканування конфіденційності, щоб визначити, де ваша особиста інформація доступна в Інтернеті YouMail Plus включає: * Усе, починаючи з безкоштовного та . . . * Фільтр викликів, щоб зупинити всіх поганих хлопців * Покращений захист тексту та голосової пошти для додаткової безпеки * Видалення вашої відкритої інформації з веб-сайтів брокерів даних

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (також пишеться як opentext) — це канадська компанія, яка розробляє та продає програмне забезпечення для керування корпоративною інформацією (EIM). OpenText зі штаб-квартирою у Ватерлоо, Онтаріо, Канада, є найбільшою канадською компанією програмного забезпечення станом на 2014 рік і визнана одним із 100 найкращих роботодавців Канади 2016 Mediacorp Canada Inc. Програмні програми OpenText керують вмістом або неструктурованими даними для великих компаній, уряду агентства та фірми професійного обслуговування. Свої продукти OpenText націлені на задоволення вимог щодо управління інформацією, включаючи керування великими обсягами вмісту, відповідність нормативним вимогам, а також керування мобільними та онлайн-доступами. У OpenText працює понад 14 000 співробітників у всьому світі, і компанія є публічною компанією, котирується на NASDAQ (OTEX). і фондова біржа Торонто (OTEX).

Kommunicate

kommunicate.io

Kommunicate — це платформа автоматизації обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту, розроблена для надання чудової взаємодії з клієнтами. Його головна функція включає в себе можливість використовувати генеративні чат-боти на основі ШІ та живий чат для автоматизації обслуговування клієнтів. Платформа допомагає ефективно масштабувати та автоматизувати спілкування з клієнтами. Інструмент містить «Kompose Chatbot Builder» і «Generative AI Chatbot», які використовуються для розробки та впровадження чат-ботів AI, адаптованих до конкретних потреб бізнесу. Завдяки функції інтеграції Dialogflow він дозволяє компаніям оптимізувати процес створення чат-ботів. Інші функції включають чат-бот із поширеними запитаннями, чат у прямому ефірі та рішення для конкретних галузей, таких як електронна комерція, охорона здоров’я, освіта та банківська справа. Можлива інтеграція з популярними платформами, покращуючи багатоканальний обмін повідомленнями та пропонуючи CRM, автоматизацію та аналітику. Крім того, це дозволяє створювати бізнес-чат-боти WhatsApp і керувати ними, покращуючи багатоканальне спілкування з клієнтами. Завдяки таким функціям, як безкодове створення чат-ботів і просте, точне й негайне навчання, це полегшує розгортання та інтеграцію plug-and-play. Його розроблено спеціально для автоматизації обслуговування клієнтів, щоб збільшити час першої відповіді, скоротити середній час вирішення, зменшити вартість вирішення та збільшити рівень утримання клієнтів.

500apps

500apps.com

CRM.io від 500apps — це розширене програмне забезпечення CRM для збільшення продажів і швидшого розвитку вашого бізнесу за допомогою найкращого хмарного програмного забезпечення для керування взаємовідносинами з клієнтами. Отримайте доступ до 50 програм за 14,99 доларів США за користувача. особливості: 1. Керування потенційними клієнтами: програмне забезпечення для керування потенційними клієнтами може додавати та керувати всіма вашими потенційними клієнтами в одному центральному місці. Легко керуйте інформацією про клієнтів і розвивайте стосунки з клієнтами за допомогою найкращих у своєму класі функцій керування контактами. Укладайте більше угод із меншою роботою. 2. Програмне забезпечення для керування контактами. Програмне забезпечення для керування контактами від CRM.io може керувати інформацією про клієнтів і зміцнювати відносини з клієнтами з одного централізованого місця. 3. Програмне забезпечення для керування обліковими записами: Програмне забезпечення для розумного керування обліковими записами розуміє бізнес-потреби ваших клієнтів і виграє більше угод завдяки стратегічному погляду на ключові клієнти у ваших продажах. 4. Управління угодами: Програмне забезпечення для керування угодами може відстежувати, керувати та вигравати більше угод із зростаючим бізнесом. 5. Програмне забезпечення для автоматизації продажів: програмне забезпечення для автоматизації продажів для компаній, що розвиваються, щоб легко автоматизувати складні процеси продажів. Розумна, потужна автоматизація продажів. Економте час, оптимізуйте процес продажів і розширте свій бізнес, автоматизувавши продажі та бізнес-процеси за лічені хвилини.

Bland AI

bland.ai

Трансформуйте корпоративне спілкування за допомогою Bland AI. Автоматизуйте вхідні та вихідні телефонні дзвінки за допомогою ШІ, який звучить по-людськи. Ідеально підходить для продажів, підтримки клієнтів і операцій із настроюваними голосами та бездоганною інтеграцією. Bland — це платформа для телефонних дзвінків штучного інтелекту. Використовуючи наш API, ви можете легко надсилати або отримувати телефонні дзвінки за допомогою програмованого голосового агента. Bland справді дбає про телефонні дзвінки… * Швидко: до секунди затримка від людини, що розмовляє, до відповіді ШІ. * Надійність: наша відповідальність щодня дбати про те, щоб ваші телефонні дзвінки працювали. Без винятків. * Надзвичайно гнучкий: налаштуйте всі аспекти поведінки вашого агента, налаштувавши його голос, створивши сценарії передачі, налаштувавши початкове привітання тощо.

ChatrHub

chatrhub.com

Є кращий спосіб обслуговування клієнтів. Прості, але потужні багатоканальні рішення для швидкого та економічного залучення клієнтів. ChatrHub — це багатоканальний штучний інтелект. чат-бот і рішення живого агента. Об’єднайте свої телефони, текстові повідомлення, віджет веб-сайту, соціальні мережі, електронну пошту та командний чат в одну людину та штучний інтелект. електрична платформа. З ChatrHub... * Автоматичний чат і текстові повідомлення з клієнтами. * Використовуйте заздалегідь розроблені або спеціальні робочі процеси розмови. * Почніть роботу з легкого в установці віджета чату - і додайте його будь-де! * Передача розмов із чат-бота AI на живого агента. * Вимірюйте коефіцієнти конверсії та роздільної здатності та використовуйте дані для вдосконалення. * Підтримуйте центральне сховище розмов для подальшого використання.

LumenVox

lumenvox.com

LumenVox є провідним постачальником мовних технологій операторського рівня для організацій у всьому світі. Як частина Capacity, LumenVox перетворює досвід клієнтів за допомогою технології розпізнавання мовлення та автентифікації голосу на основі штучного інтелекту. ДНК LumenVox базується на 20-річному досвіді голосових технологій і забезпечує найповнішу, економічно ефективну та гнучку пропозицію мовлення. Глибока історія компанії в області мовлення та голосових технологій дозволяє компаніям створювати голосові враження, які не тільки розуміють, що сказано, але й ідентифікують, хто це говорить. LumenVox — єдиний постачальник, який надає компаніям гнучкість і контроль, необхідні для легкої інтеграції програм у будь-яке середовище — локальне, багатохмарне чи гібридне. У порівнянні з іншими провайдерами мовлення, LumenVox зазвичай може знизити загальну вартість володіння (TCO) на 35 відсотків. Крім того, LumenVox може розгортати нові мовні моделі в середньому за 60 днів або менше, тоді як більшості провайдерів потрібно шість місяців або більше. ASR із транскрипцією є наріжним каменем портфоліо програмного забезпечення LumenVox. Стек програмного забезпечення для мовлення та голосу LumenVox працює на основі штучного інтелекту та глибокого машинного навчання, щоб забезпечити високопродуктивну мовленнєву технологію, орієнтовану на майбутнє. Завдяки наскрізним глибоким нейронним мережам механізм ASR від LumenVox прискорює можливість додавати нові мови та діалекти, щоб обслуговувати більш різноманітну базу користувачів. У поєднанні з ASR LumenVox пропонує програмне забезпечення для перетворення тексту в мову (TTS) для вербалізації письмового тексту. Це дозволяє компаніям перетворювати чат-ботів на голосових. За допомогою найсучаснішого набору інструментів LumenVox компанії можуть виконувати налаштування та транскрипцію, включаючи тестування параметрів, граматики та оновлення версій, для будь-якої програми розпізнавання мовлення. Набір інструментів допомагає клієнтам уникнути дорогих і трудомістких професійних послуг щоразу, коли їм потрібно розширити свою програму з підтримкою мовлення. Клієнти, які використовують успадковані ASR, можуть отримати вигоду від набору інструментів, маючи можливість легко перенести свої граматики та значення достовірності до LumenVox ASR.

Exly

exlyapp.com

Exly — це безкодова універсальна платформа SaaS для створення та розвитку вашого бізнесу з нуля. Ви можете організовувати не лише записані курси, але й живі заняття та вебінари та надсилати посилання через WhatsApp. Ви можете записувати та керувати своїми курсами та розміщувати їх на сторінці продажу веб-сайту, створеного за допомогою Exly. Він навіть пропонує можливість організації індивідуальних консультацій для надання персоналізованих послуг. Тепер робіть більше за меншу суму за допомогою спектру послуг Exly, які включають: індивідуальні консультації, записані та живі курси, вебінари та семінари. Автоматичні кампанії надсилання електронних листів і нагадування. Налаштовані конструктори веб-сайтів. Безпроблемний платіжний шлюз із спеціальними платіжними посиланнями. Коди знижок, бренд/партнер. партнерства, а рання пташка пропонує надбагату аналітику

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs створює красиві та прості у використанні сторінки підтримки для команд, які працюють над продуктом. Бази знань, які легко підтримувати, завжди актуальні та виглядають чудово. Це рішення підтримки клієнтів у масштабі за допомогою варіантів самообслуговування, які клієнти дійсно хочуть використовувати. Краще для ваших клієнтів, а зі зменшенням обсягу підтримки – краще й для вашого банківського балансу.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity є найбільшим постачальником хмарних комунікаційних рішень для компаній у Південно-Східній Азії та на Близькому Сході. Штаб-квартира Knowlarity розташована в Сінгапурі. Її було засновано в 2009 році. У 2009 році Knowlarity запровадила унікальну хмарну комунікаційну технологію для ринків Азії та Близького Сходу в 2009 році, і сьогодні на цих ринках працює понад 15 000 корпоративних клієнтів. Він допомагає бізнесу швидше збільшувати свої доходи завдяки власній платформі технологій зв’язку з клієнтами SuperReceptionist. За останні 7 років компанія з нуля виросла до глобального підприємства з 300+ співробітниками, 1000 партнерами та 8 офісами в Індії, Південно-Східній Азії та на Близькому Сході. Відома своїми інноваціями та досконалістю процесів, Knowlarity отримала різні нагороди, такі як Amazon Excellence Award, Silicon India start-up of the year, Nasscom Emerge 50. Компанія залучила капітал від глобальних інвесторів, таких як Delta Partners, Sequoia Capital і Mayfield fund. і йому довіряють міжнародні компанії, зокрема Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Ізер серед інших.

VideoPeel

videopeel.com

Рішення для відеоопитувань для залучення працівників, відгуків клієнтів і підтримки клієнтів. Почніть збирати відео від співробітників, клієнтів і кандидатів менш ніж за 5 хвилин. VideoPeel — це провідна платформа віддаленого відеозапису для компаній, яка дозволяє знімати, реагувати на них, аналізувати та ділитися відео від своїх клієнтів. VideoPeel допомагає компаніям у 10 разів збільшити кількість створеного користувачами відеовмісту, тож вони можуть отримати на 20% більше конверсій, трафіку, задоволеності та інформації про споживачів.

Rapid7

rapid7.com

Пришвидште трансформацію хмари за допомогою рішень кібербезпеки для практиків. Підвищте рівень можливостей SecOps за допомогою MDR, XDR, SIEM, аналізу загроз і віртуальної машини. Впевнено дійте, щоб запобігти порушенням з провідним партнером MDR. Організації по всьому світу покладаються на технології, послуги та дослідження Rapid7 для безпечного просування. Видимість, аналітика та автоматизація, які надаються через нашу хмару Insight, спрощують комплекс і допомагають командам безпеки зменшувати вразливості, відстежувати зловмисну ​​поведінку, досліджувати та припиняти атаки, а також автоматизувати рутинні завдання.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai надає можливість командам з питань успіху клієнтів, продажів і розвитку бізнесу в організаціях B2B за допомогою компонованого цифрового робочого простору. Бездоганно інтегруючи контекстну статистику в режимі реального часу з багатьох корпоративних додатків як віджет у додатку, він усуває необхідність перемикання додатків, що дозволяє швидше приймати рішення на основі даних. AppEQ автоматизує робочі процеси та адаптується до мінливих потреб організації. Збільшивши доступність даних у 5 разів, компанії можуть підвищити продуктивність, оптимізувати взаємодію з клієнтами та сприяти утриманню прибутку та зростанню завдяки уніфікованому гнучкому робочому простору, адаптованому до їхніх унікальних потреб.

TimeShark.ai

timeshark.ai

Дзвінок у ресторан має бути легким, а не клопотом. Ось чому компанія створила TimeShark.ai — щоб кожен дзвінок був особистим, ефективним і приємним. Це змінює те, як ресторани спілкуються зі своїми клієнтами, використовуючи штучний інтелект для створення оптимізованої взаємодії, яка приносить задоволення. Завдяки легкому налаштуванню менш ніж за 30 хвилин віртуальний помічник TimeShark.ai гарантує, що клієнти завжди отримають теплий персоналізований досвід. Ніколи не втрачайте можливості залучити та підвищити якість обслуговування за допомогою TimeShark.ai. TimeShark.ai — це рішення для адміністратора та обслуговування клієнтів на базі штучного інтелекту. Модель штучного інтелекту навчена на різних підприємствах і службах, що дозволяє їй відповідати на запитання клієнтів у режимі реального часу по телефону, усуваючи потребу в закордонних колл-центрах із погано навченими агентами.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: AI для електронної комерції. boxx.ai — це інструмент штучного інтелекту, який персоналізує дотик клієнтів. AIDA картографує користувачів і дії/продукти для кращого залучення клієнтів. Він робить вашу електронну комерцію персоналізованою для кожного клієнта за кілька клацань за допомогою найдосконаліших у світі алгоритмів, які обробляють терабайти даних на потужних обчислювальних механізмах. Його алгоритми, що постійно навчаються, знаходять приховані шаблони у ваших даних, щоб визначити найбільш персоналізовані та релевантні продукти для кожного клієнта на основі ймовірності натиснути або купити. Крім того, багатоканальний механізм виконання Boxx.ai слідкує за кожним клієнтом, куди б він не прийшов, за допомогою просто ідеального спілкування, щоб збільшити залученість, транзакції або дохід на 40%.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant — це комунікаційна платформа як послуга, яка дозволяє розробникам додавати функції зв’язку в режимі реального часу (голос, відео та обмін повідомленнями) у свої програми без необхідності створювати будь-яку серверну інфраструктуру. Архітектура Voximplant розроблена для безсерверної роботи: розробники завантажують свій код JavaScript у нашу хмару, і завантажений код виконується автоматично, коли виклик надходить на платформу або коли виконується команда HTTP API. Дзвінок може надходити на платформу з телефонної мережі, з SIP-пристрою чи програми, а також із Voximplant Web або Mobile SDK.

Churnfree

churnfree.com

Перестаньте втрачати клієнтів. Збережіть свій дохід за рахунок збільшення утримання користувачів. Churnfree дозволяє створювати настроювані потоки скасування, щоб повертати клієнтів і підвищувати їхню цінність для вашого бізнесу, а також допомогти зменшити відтік клієнтів на 46% Відтік — головний ворог будь-якого бізнесу. Це тихий вбивця, який може підірвати вашу клієнтську базу та позбавити ваших прибутків. Але є рішення: Churnfree. Churnfree — це рішення для зменшення відтоку та утримання клієнтів. Це допомагає вам створити потоки утримання клієнтів і повернути своїх клієнтів. За допомогою Churnfree ви можете створювати спеціальні потоки утримання, щоб підтримувати зацікавленість клієнтів і повертатися за новими. І якщо вони колись вислизнуть, ви можете повернути їх за допомогою цілеспрямованих потоків, створених, щоб знову захопити їх.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK — це інтернет-платформа для підтримки відео в реальному часі від Freiburger Solutiness GmbH. Заснована в 2016 році керуючим директором Клаусом Плюгером як частина творчої команди засновників, компанія Solutiness була одним із піонерів аудіовізуальних дистанційних технологій із теле-LOOK. Як пропозиція з низьким порогом, tele-LOOK розглядає себе як альтернативу з низькими інвестиціями переважно апаратним системам у сфері візуальної допомоги, таким як розумні окуляри. Пропозиція Solutiness GmbH спрямована на компанії, які надають послуги технічної підтримки через tele-LOOK. Клієнтами галузевої відкритої комунікаційної послуги є компанії машинобудівної галузі, виробники сільськогосподарської техніки та комерційних транспортних засобів, постачальники медичної допомоги, а також компанії в секторі догляду за домом або виробники побутової техніки. У 2017 році Solutiness GmbH отримала нагороду «Service Management Award» від Асоціації обслуговування клієнтів Німеччини e.V за видатну інновацію в сфері послуг. У 2018 році було вручено нагороду «Service Globe Award forTechnical Innovations» за орієнтовані на майбутнє ідеї та підходи в області підтримки відео в реальному часі, яку вручає Euroforum Germany, дочірня компанія Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport — це ваше найкраще рішення для покращення взаємодії з клієнтами за допомогою найкращого програмного забезпечення для живого чату та чат-ботів AI. Розроблений як для веб-сайтів, так і для додатків, SwiftSupport підвищує взаємодію, надаючи допомогу в режимі реального часу, дозволяючи компаніям оперативно відповідати на запити клієнтів. Насолоджуйтеся безперебійним спілкуванням, яке підвищує задоволеність клієнтів і прискорює розвиток вашого бізнесу! Ключові характеристики: - Управління документами: SwiftSupport пропонує безперебійну обробку документів за допомогою аналізу на основі ШІ, надаючи миттєві відповіді та розуміння. - Web Crawling Intelligence: наша розширена функція веб-сканування витягує релевантні дані з веб-сайтів, надаючи вичерпну інформацію для кращого прийняття рішень. - Можливості інтеграції: легко інтегрується з такими інструментами, як Notion і Google Drive, підвищуючи продуктивність, не порушуючи ваш робочий процес. Сектори, які він обслуговує: - Підтримка клієнтів: підвищте взаємодію за допомогою цілодобової підтримки ШІ, скорочення часу відповіді та підвищення рівня задоволеності. - Охорона здоров'я: безпечний швидкий доступ до важливої ​​інформації, допомога в догляді за пацієнтами та управлінні даними. - Людські ресурси: спрощення кадрових процесів за допомогою ефективної обробки політик і запитів. - Фінанси: легко орієнтуйтеся та узагальнюйте складні фінансові дані. Чому SwiftSupport? - Ефективність часу: скорочення часу відповіді служби підтримки на 50%. - Швидке розгортання: готове за лічені хвилини завдяки легкій інтеграції та настроюваним темам відповідно до вашого бренду. - Зручність: розроблено для простоти та ефективності. SwiftSupport — це більше, ніж чат-бот; це революція ШІ для вашого бізнесу, яка забезпечує розумніші, швидші та інтуїтивно зрозумілі операції.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud полегшує підприємництво, орієнтоване на послуги, завдяки повному пакету для ведення вашого бізнесу, орієнтованого на послуги, включаючи електронні документи з eSign, розширені форми, CRM, маркетинг, керування завданнями тощо. Якщо ви продаєте послуги, SwiftCloud може допомогти вам розвиватися.

SERV

goserv.com

SERV: найкращий цифровий помічник для професіоналів із домашнього обслуговування SERV, ваш цифровий центр для досконалого обслуговування вдома – платформа, адаптована до унікальних ритмів компаній, що надають послуги вдома, від індивідуальних практиків до команд, що розширюються. SERV поєднує в собі простоту зручного мобільного додатка, який працює навіть в автономному режимі для польових техніків, із комплексним веб-порталом для адміністративного персоналу для ефективного керування та диспетчеризації команд. Його платформа є основним рішенням для широкого спектру домашніх постачальників послуг, пропонуючи безперебійні, масштабовані інструменти, які розвиваються разом з бізнесом. Ключові характеристики: * Взаємодія з клієнтами на основі штучного інтелекту: Felix, його автовідповідач зі штучним інтелектом, забезпечує послідовне професійне спілкування, швидко й ефективно задовольняючи потреби клієнтів. * Адаптивна система CRM: ідеально підходить для підприємств будь-якого розміру, її CRM полегшує керування взаємодією з клієнтами, спрощуючи шлях від першого контакту до завершення роботи. * Надійне відстеження завдань: будьте в курсі за допомогою можливостей відстеження завдань у реальному часі, що підходить як для окремих професіоналів, так і для великих команд. * Передові методи оплати: користуйтеся зручністю сучасних варіантів оплати, покращуючи клієнтський досвід і залишаючи бізнес на передньому краї інноваційних послуг. * Ефективне керування дзвінками: з легкістю обробляйте та реєструйте дзвінки, забезпечуючи обслуговування клієнтів найвищого рівня в міру розширення бізнесу. * Зручне планування: його інтуїтивно зрозумілі інструменти планування роблять послуги бронювання простими, що відображає прагнення до зручності клієнтів. * Мобільний додаток для техніків: мобільний додаток SERV розроблено для швидкості та простоти, бездоганно функціонує в автономному режимі, щоб підтримувати зв’язок техніків у польових умовах. * Веб-портал для адміністрування: оптимізуйте роботу за допомогою свого веб-порталу, дозволяючи адміністративному персоналу ефективно розподіляти команди та керувати ними.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX — це платформа на базі штучного інтелекту, яка переосмислює підтримку клієнтів для електронної комерції та роздрібної торгівлі, покращуючи кожну взаємодію на шляху продукту. Створені для легкого масштабування, наші інструменти на основі штучного інтелекту допомагають вам залучати, підтримувати та оптимізувати взаємодію з клієнтами, як ніколи раніше. * Clue AI: надайте миттєві, точні відповіді на запитання клієнтів на запитання клієнтів у режимі 24/7. Clue AI ідентифікує продукт, який переглядає клієнт, і пропонує підтримку в режимі реального часу, передаючи лише складні запитання агентам підтримки для ефективного вирішення. * QuickPage: замініть традиційні посібники з продукту на інтерактивні сторінки продукту з QR-доступом. Це надає клієнтам доступ до посібників з продукту, підтримки ШІ, поширених запитань і рекомендацій щодо дорожчих продажів безпосередньо зі своїх пристроїв. * Довідковий центр: надайте підтримку за запитом, самообслуговування за допомогою динамічної бази знань. Клієнти можуть легко знайти посібники з продукту, навчальні посібники та відповіді на поширені запитання, а також підтримку штучного інтелекту, зменшуючи кількість запитів у підтримку та покращуючи задоволеність. * Система аналітики: отримуйте потужну інформацію за допомогою аналітики на основі штучного інтелекту, яка відстежує взаємодію клієнтів, визначає тенденції та виділяє можливості для вдосконалення. Система Analytics надає комплексне уявлення про ефективність підтримки, допомагаючи вам оптимізувати залучення клієнтів у різних каналах. ScalePX, заснована для впровадження інновацій у взаємодію з клієнтами, прагне допомагати компаніям створювати виняткові, масштабовані системи підтримки, які залучають клієнтів і забезпечують їхню інформацію на кожному кроці.

Pindrop

pindrop.com

Рішення Pindrop прокладають шлях до майбутнього голосу, встановлюючи стандарт безпеки, ідентичності та довіри для кожної голосової взаємодії. Рішення Pindrop захищають деякі з найбільших банків, страховиків і роздрібних торговців у світі за допомогою запатентованої технології, яка витягує неперевершену кількість інтелектуальних даних із кожного виклику. Рішення Pindrop допомагають виявляти шахраїв і автентифікувати абонентів, зменшуючи шахрайство та операційні витрати, покращуючи взаємодію з клієнтами та захищаючи репутацію бренду. Рішення Pindrop впроваджено у 8 із 10 найкращих банків США та 5 із 7 найкращих страхових компаній США. Крім того, 70% клієнтів Pindrop у США належать до Fortune 500. Pindrop, приватна компанія зі штаб-квартирою в Атланті, штат Джорджія, була заснована в 2011 році та має венчурну підтримку Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV і IVP. Для отримання додаткової інформації відвідайте pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies є лідером і новатором у наданні технологічних рішень для вирішення проблем управління комунікаціями з клієнтами та платежів. За допомогою запатентованої хмарної програми Nordis Expresso та набору продуктів компанії можуть швидко й ефективно створювати та керувати критично важливими друкованими та цифровими комунікаціями та платежами. Nordis пропонує наскрізне рішення з найсучаснішим письмовим магазином і послугами прямої поштової розсилки для створення та доставки документів. Приватна компанія Nordis Technologies розташована в Корал-Спрінгс, штат Флорида. Expresso – візьміть під свій контроль управління комунікаціями з клієнтами Отримайте безпрецедентний контроль і видимість під час підготовки, модифікації та розповсюдження трансакційних комунікацій, таких як виписки з рахунків, нагадування про оплату, листи про відповідність тощо. Платформа керування зв’язками з клієнтами (CCM) Expresso дає змогу розробляти шаблони та легко вносити зміни в друковані чи цифрові документи, не чекаючи тривалих процесів постачальника. Рішення Expresso CCM бездоганно інтегрується з нашим аутсорсингом друку та пошти, надаючи вам найкраще з обох світів: просте у використанні програмне забезпечення CCM у поєднанні з професійним друкованим виробництвом і вихідною поштою. Управління спілкуванням із клієнтами, спрощене * Легко створюйте багаторазові шаблони документів за допомогою платформи CCM. * Завантажте єдиний файл даних і об’єднайте елементи, щоб налаштувати кожен лист, заяву, електронну пошту, вітальний набір або маркетингову частину. * Переглядайте документи, створюйте докази для підписання та вносьте зміни в інформацію в реальному часі. * Відстежуйте розповсюдження, створюйте докладні звіти та створюйте журнали аудиту за допомогою програмного забезпечення CCM. * Повна інтеграція з нашими найсучаснішими засобами друку та виробництва пошти.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya — це вдосконалена цифрова людина зі штучним інтелектом, яка революціонізує взаємодію з клієнтами завдяки реалістичним аватарам і відповідям, схожим на людину. Цифровий помічник Kimiya на основі штучного інтелекту революціонізує обслуговування клієнтів, забезпечуючи послідовне, масштабоване та економічно ефективне цілодобове та без вихідних рішення, яке вирішує ключові проблеми людського обслуговування клієнтів. Ця інноваційна платформа використовує передову розмовну технологію штучного інтелекту, щоб забезпечити природну, схожу на людину взаємодію, що дозволяє компаніям надавати клієнтам винятковий досвід.

Intelly

intelly.solutions

Intelly переосмислює ландшафт додатків для інформаційних панелей, зосереджуючись на тих, хто справді сприяє успіху бізнесу — ваші відділи продажів і обслуговування клієнтів. Його платформа інтегрує гейміфікацію, щоб створити середовище, де процвітає здорова конкуренція, підживлюючи мотивацію та посилюючи командну динаміку. Такий підхід не тільки підвищує індивідуальну продуктивність, але й зміцнює загальний командний дух. Для менеджерів Intelly пропонує інтуїтивно зрозумілі інструменти, які спрощують розробку та налаштування інформаційних панелей відповідно до цілей команди та окремих осіб. Ці інформаційні панелі забезпечують видимість ключових показників ефективності в реальному часі, дозволяючи менеджерам швидко й ефективно приймати рішення на основі даних. На додаток до потужних інформаційних панелей, Intelly включає розширені можливості опитування, пропонуючи цінну інформацію про задоволеність клієнтів і продуктивність співробітників. Збираючи та аналізуючи відгуки, організації можуть визначати сильні сторони, відкривати сфери для вдосконалення та вживати активних заходів для покращення як досвіду клієнтів, так і внутрішніх процесів. Його платформа бездоганно інтегрується з провідними системами CRM і контакт-центрів, такими як Salesforce, Genesys Cloud і Zendesk, забезпечуючи плавний і ефективний робочий процес. Незалежно від того, чи зосереджено ви на збільшенні продажів чи наданні виняткового рівня обслуговування клієнтів, Intelly надасть вашій команді інструменти, необхідні для досягнення успіху. Intelly прагне змінити підхід компаній до управління ефективністю, дозволяючи командам повністю реалізувати свій потенціал і досягаючи видатних результатів у всіх сферах.

Grypp

grypp.io

Grypp допомагає контакт-центрам стати ближчими до клієнтів, надаючи спільний, захоплюючий досвід за допомогою захоплюючої технології. Платформа Grypp Digital Experience Platform (DXP) додає живу синхронну взаємодію до існуючих каналів голосу, чату та обміну повідомленнями, щоб підняти роботу контакт-центру з трансакційного на емоційний. Завдяки Grypp агенти контакт-центру забезпечують кращий досвід роботи з клієнтами, підвищують рівень конверсії, скорочують час обробки, підвищують дотримання вимог і багато іншого. І все це, обслуговуючи клієнтів у спосіб, який ніколи раніше не був можливим. Агенти покращують продуктивність, скорочують час дзвінків і збільшують продажі; клієнти мають більш привабливий і продуктивний досвід; бренди отримують щасливіших і лояльніших клієнтів. Grypp простий у використанні та працює в гармонії з існуючими комунікаційними рішеннями. Його можна встановити та запустити за лічені хвилини, досягнувши 47-кратної рентабельності інвестицій із негайною відчутною цінністю для всіх користувачів. Ґрипп формує майбутнє комунікацій, масштабується, щоб отримати вигоду від величезної глобальної можливості покращити розмови в кол-центрі та планує переосмислити комунікацію в усьому світі. Будьте готові бути захопленими!