Engageware

Engageware - це інтелектуальне програмне забезпечення для планування зустрічей, призначене для впорядкування взаємодій клієнтів у різних галузях, включаючи банківську, вищу освіту та автомобільні послуги. Він пропонує вичерпний набір функцій для покращення залучення та утримання клієнтів, надаючи безперебійні можливості планування всесідання. Платформа дозволяє підприємствам спритно відповідати запитам на зустріч з правильними членами команди, ефективно проводити зустрічі та інтегрувати інструменти відеоконференцій для віртуальних зустрічей.

Основні особливості Engageware включають налаштовані правила для часу планування та пріоритетів, розширеної звітності та інструментів аналітики. Ці можливості дозволяють підприємствам оптимізувати процеси планування, покращувати задоволеність клієнтів та приймати рішення, керовані даними. Крім того, Engageware інтегрується з системами управління відносинами з клієнтами (CRM), що забезпечує більш згуртовану стратегію управління досвідом клієнтів. Використовуючи ці функції, підприємства можуть покращити використання робочої сили, підвищити лояльність клієнтів та створювати більш персоналізовані взаємодії.