Decode
entropik.io
Decode допомагає вашим командам створювати ефективні дослідницькі процеси та створювати продукти, які резонують із споживачами. * Insights AI Technologies - Insights AI (емоційний штучний інтелект, поведінковий штучний інтелект і генеративний штучний інтелект), щоб отримати неупереджену інформацію та забезпечити безперервний зворотний зв’язок із споживачами. * Платформа дослідження клієнтів – Decode пропонує інтегровану платформу для проведення широкого спектру досліджень, таких як Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – у 6 разів швидше. * Глобальна група респондентів - Глобальна група з 80+ мільйонів респондентів у 120+ країнах, що забезпечує доступ до світової аудиторії. * Репозиторій і керування знаннями – Decode Repository діє як єдине джерело правди для всіх питань споживчих досліджень, надаючи справжню споживчу інформацію.
Qualee
qualee.com
Qualee-це нагородна платформа для працівників, розроблена для розширення можливостей організаційного узгодження та приналежності. Це спрощує процес для компаній, щоб талант займався протягом усього життєвого циклу працівників, включаючи на борту, навчання, мікро-сервайки та офларні. Рішення з підтримкою A.I. дозволяє створювати інтерактивні робочі процеси, автоматизує вимоги до відповідності та помітно покращує взаємодію. Qualee-це організація, керована різноманітністю, і її платформа пропонується дев'ятнадцять мов.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote — це аналітична платформа зворотнього зв’язку на основі штучного інтелекту, розроблена спеціально для груп із розробки продуктів, взаємодії з клієнтами (CX) і інженерів. Це дозволяє цим командам аналізувати та отримувати цінну інформацію з відгуків клієнтів. Завдяки використанню семантичного пошуку та підсумків, створених штучним інтелектом, Anecdote дозволяє користувачам легко шукати та отримувати доступ до багатьох статистичних даних клієнтів в одному центрі. Однією з ключових особливостей Anecdote є аналіз помилок, який допомагає виявити та вирішити проблеми, які порушують клієнти у своїх відгуках. Платформа бездоганно інтегрується зі Slack, надаючи приховані звіти про помилки та звіти про проблеми клієнтів безпосередньо до вхідних повідомлень користувачів, гарантуючи, що важливі питання не будуть пропущені. Anecdote також пропонує NPS, CSAT і аналіз настроїв, що дає змогу командам виявити основні причини, що лежать в основі досвіду клієнтів. Завдяки об’єднанню відгуків із понад 50 джерел він усуває потребу в ручному додаванні тегів і надає єдине джерело правди для виявлення тенденцій і ідей. Платформі довіряють провідні бренди та люблять команди, які надають перевагу задоволенню клієнтів. Він задовольняє потреби різних команд, таких як Product, CX та Engineering, надаючи їм індивідуальну інформацію, адаптовану до їхніх конкретних вимог. За допомогою Anecdote команди можуть перетворити хаос зворотного зв’язку на стратегічну дію, отримуючи ясність у відгуках клієнтів, залишаючись попереду гри завдяки своєчасному аналізу та ефективно вирішуючи помилки та запити щодо функцій. Платформа створена експертами з авторитетних компаній і пропонує приклади використання таких популярних інструментів, як Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify і Gorgias. Будь ласка, зверніть увагу, що цей опис відображає інформацію, надану в цьому тексті, і може не охоплювати всі функції та функції інструменту.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai — це аналітична платформа зворотнього зв’язку на базі штучного інтелекту, яка допомагає компаніям зрозуміти потреби своїх клієнтів і створювати продукти, які їх щиро цікавлять. Перетворюючи відгуки клієнтів на корисну інформацію, Unwrap.ai дає змогу командам продуктів покращувати свої продукти та підвищувати задоволеність клієнтів. Однією з ключових особливостей Unwrap.ai є його здатність збирати відгуки як із публічних, так і з приватних джерел, усуваючи потребу в ручних зусиллях і електронних таблицях. Його технологія штучного інтелекту автоматично визначає ключові ідеї та закономірності у відгуках, дозволяючи командам продуктів отримати глибше розуміння вподобань і пріоритетів своїх клієнтів. Це розуміння потім можна застосувати для вдосконалення дорожньої карти продукту та ефективного визначення пріоритетів розробки функцій. Unwrap.ai також пропонує функцію обміну повідомленнями, яка дозволяє компаніям повідомляти про вдосконалення продукту безпосередньо своїм клієнтам за допомогою масової електронної пошти, демонструючи, що їхні відгуки були почуті та враховані. Платформа надає зручну інформаційну панель і настроювані сповіщення, щоб гарантувати, що продукт команди залишаються поінформованими про аномалії та порогові значення в своїх даних зворотного зв’язку. Крім того, Unwrap.ai пропонує API, який дозволяє компаніям використовувати свою технологію NLP індивідуально відповідно до їхніх конкретних потреб. Завдяки Unwrap.ai компанії можуть заощадити час і ресурси, спрощуючи процес аналізу зворотного зв’язку та максимізуючи свої інженерні ресурси. Платформа підтримується інвесторами світового рівня та розроблена, щоб допомогти компаніям по-справжньому зрозуміти потреби своїх клієнтів, дозволяючи їм створювати надзвичайні продукти.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic — це передова платформа аналізу клієнтів, яка використовує штучний інтелект для аналізу відгуків клієнтів і перетворює їх на всебічний голос іміджу клієнта. Платформа визначає больові точки клієнтів, драйвери та настрої в різних контактних джерелах. Це спеціально допомагає клієнтській підтримці, клієнтському досвіду та командам продуктів ефективно використовувати наявні відгуки користувачів для покращення продуктів, послуг або операційних розробок. Основна мета Idiomatic — розкрити «чому» за відгуками клієнтів за допомогою вдосконаленого штучного інтелекту, адаптованого до вашого бізнесу. Це усуває залежність від загальної текстової аналітики та ручного аналізу. Платформа використовує ШІ для аналізу всіх типів відгуків клієнтів із різних джерел даних, включаючи підтримку клієнтів, опитування клієнтів, огляди програм, соціальні мережі, форуми та огляди продуктів. Основні функції платформи включають користувацькі мітки даних, упорядковані в зрозумілі категорії, згенеровані штучним інтелектом підсумки груп заявок, спеціальні моделі аналізу настроїв, а також можливість створювати та відстежувати різні сегменти користувачів. Інші функції включають автоматичну маршрутизацію та ескалацію запитів у службу підтримки на основі проблеми, можливість створювати, планувати та ділитися спеціальними звітами щодо проблем клієнтів, а також розрахувати повну вартість заявки на канал служби підтримки, сегмент клієнтів і проблему клієнта. Ці функції допомагають підприємствам оптимізувати операції підтримки, зменшити витрати та підвищити задоволеність продуктом.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback — це якісний інструмент для аналізу відгуків клієнтів, призначений для того, щоб допомогти командам із розробки продуктів отримати глибше розуміння потреб клієнтів і визначити їхні проблемні точки в режимі реального часу за допомогою технології ШІ. Інструмент використовує розширені можливості штучного інтелекту для аналізу відгуків клієнтів, дозволяючи командам виявляти цінну інформацію, яку інакше було б важко виявити. Використовуючи методи аналізу якісних даних, BetterFeedback допомагає групам продуктів охопити суть досвіду клієнтів і виявити основні проблеми, які можуть перешкодити задоволенню користувачів і їх утриманню. Завдяки можливостям у реальному часі інструмент забезпечує миттєвий аналіз відгуків, значно скорочуючи необхідні час і зусилля збирати та інтерпретувати дані клієнтів. Це дає змогу групам продуктів оперативно вирішувати проблеми та вносити покращення, що сприяє підвищенню задоволеності клієнтів і більш ефективному процесу розробки продукту. Аналіз BetterFeedback на основі ШІ полегшує ідентифікацію повторюваних тем, шаблонів і тенденцій у відгуках клієнтів. Розшифровуючи мову та почуття, висловлені клієнтами, команди можуть отримати повне розуміння їхнього досвіду, уподобань і проблемних точок. Це дає змогу організаціям визначати пріоритетність удосконалень продуктів, які відповідають потребам клієнтів, покращуючи загальну взаємодію з користувачем. Підсумовуючи, BetterFeedback — це потужний інструмент, який використовує штучний інтелект для забезпечення поглибленого аналізу якісних відгуків клієнтів. Розкриваючи основні труднощі, з якими стикаються клієнти, цей інструмент дає змогу командам продуктів приймати рішення на основі даних, визначати пріоритети вдосконалення продукту та, зрештою, підвищувати рівень задоволеності клієнтів.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey допомагає компаніям Web 3, надаючи платформу, орієнтовану на конфіденційність, для створення форм та опитувань, використовуючи технологію blockchain для підвищення безпеки та власності даних. Основні моменти включають шифрування в кінці, забезпечення конфіденційності даних для компаній та респондентів, а також безшовну інтеграцію з децентралізованими екосистемами. BlockSurvey-це інноваційне програмне забезпечення для опитування AI, розроблене для підприємств та дослідників, які надають пріоритет конфіденційності даних та залучення користувачів. Основні особливості: 1. Створення та аналіз опитування AI 2. Налаштовані, візуально привабливі шаблони 3. Варіанти білого маркування 4. Підхід до конфіденційності без реклами чи трекерів 5. зручний для користувачів інтерфейс як для творців, так і для респондентів
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier — це програмне забезпечення штучного інтелекту в реальному часі, яке відстежує розмови та надає цінну інформацію для покращення взаємодії з клієнтами. Це дозволяє командам із залучення клієнтів підвищити ефективність і перетворити агентів на суперзірок. Програмне забезпечення аналізує дані та робить їх легкодоступними, дозволяючи командам реагувати на зміни та тенденції в реальному часі. Програмне забезпечення пропонує кілька функцій для покращення залучення клієнтів. Sonar забезпечує виявлення тенденцій у реальному часі, щоб швидше реагувати на повідомлення клієнтів. Індекс дає змогу здійснювати гнучкий пошук на основі значення та додавати теги для кількісної оцінки неструктурованих даних. Коуч допомагає підвищити ефективність агента, надаючи повну картину їх ефективності в усіх взаємодіях. Assist надає персоналізовані підказки агента для швидшої відповіді. Лідери, орієнтовані на клієнта, довіряють EdgeTier, який розкриває реальність своїх клієнтів, сприяє утриманню та покращує взаємодію з клієнтами. Його успішно впровадили такі компанії, як Abercrombie & Fitch, CarTrawler і Codere Online. Програмне забезпечення сумісне з основними гравцями в галузі, такими як Salesforce, Live Person, Zendesk і Kustomer, і може бути легко інтегроване з існуючими стеками програмного забезпечення. Він підтримує багатомовні можливості та дозволяє організаціям працювати в різних мовах, часових поясах і культурах. EdgeTier пропонує масштабованість рівня галактики та обробляє мільйони повідомлень щодня. Він забезпечує спілкування в режимі реального часу, працюючи в режимі реального часу та обробляючи повідомлення під час їх надсилання та отримання. Програмне забезпечення також забезпечує стандартну ефективність і аналітику, що робить його цінним інструментом для контакт-центрів з понад двадцятьма агентами. Загалом EdgeTier надає командам із залучення клієнтів розширені можливості штучного інтелекту для підвищення ефективності, оперативності та задоволеності клієнтів.
Possibleworks
possibleworks.com
DibleWorks-це система управління цілями на основі ОКР для МСБ, орієнтована на забезпечення індивідуального та узгодження команди до організаційних пріоритетів для досягнення правильних результатів. Платформа дає можливість лідерам будувати високопродуктивні команди з видимістю в режимі реального часу в тому, що досягається щодо результатів, що мають значення. Це готова до використання платформи, розроблена для того, щоб безперешкодно інтегруватися в щоденні робочі процеси команд, що містить поза нею інтеграції з Microsoft та G Suite. Можливі роботи перетворюють спосіб розгортання та використання традиційних систем управління ефективністю та використання організаціями. Це не просто інша спритна ПМС та платформа безперервного зворотного зв'язку. Можливі роботи дозволяють керівникам МСП бути кращими менеджерами людей та узгоджувати високу ефективність з організаційними цілями. Chatbot AI зосереджується на індивідуальних компетенціях працівників і підштовхує їх до досягнення власних можливостей.
WorkDove
workdove.com
Платформа для залучення, ефективності та управління талантами Workdove забезпечує досвід роботи працівника. Його клієнти створюють зайняті, високоефективні команди та роблять талант конкурентною перевагою для досягнення результатів бізнесу. Платформа WorkDove дає можливість організаціям узгоджуватись навколо основних цінностей та каскадних оКР/цілей, виконувати та документувати регулярний коучинг та розвиток (контрольні, ВПО), збільшити залучення та діалог працівників (настрої/пульс працівників, розпізнавання, опитування), автоматизувати відгуки про ефективність роботи і 360 зворотного зв'язку та впорядкування спадкоємства лідерства (9-коробка). Поєднуючи просте у користуванні потужне програмне забезпечення з командою успіху клієнтів світового класу, WorkDove створює тривалі стосунки зі своїми клієнтами. Як партнер ADP Marketplace, WorkDove може безпосередньо підключитися до даних людей із спеціалізованим пакетом талантів ADP, а також інтегрувати з більш ніж 30 іншими системами HRIS/оплати праці.
First Insight
firstinsight.com
First Insight пропонує платформу прийняття рішень наступного покоління, яка дає змогу дизайнерам, продавцям, бренд-менеджерам, покупцям і командам маркетингу відповідати на ключові запитання, з якими вони стикаються щодня, залучаючи споживачів за допомогою цифрових опитувань, спеціально розроблених для галузі роздрібної торгівлі. Лідери роздрібної торгівлі використовують платформу цифрового тестування First Insight (InsightSUITE), щоб сприяти зростанню, відкриваючи переваги для своїх цільових клієнтів. Наше рішення збирає нульову партію голосових даних клієнтів і поєднує їх із штучним інтелектом, щоб зробити фінансові цілі реальністю. Чому First Insight? Модуль цифрової взаємодії First Insight дозволяє залучати потенційних клієнтів, споживачів, клієнтів і співробітників за допомогою простого й захоплюючого досвіду користувача на основі веб-переглядача. Це програмне забезпечення «Голос клієнта» збирає відгуки за допомогою запитань опитування, рейтингів настроїв, оцінок і відкритих коментарів. Підприємства можуть налаштувати взаємодію за допомогою власного бренду, стимулів і посилань на одній інтегрованій платформі. Перевірений, перспективний та ефективний: Алгоритми InsightSUITE використовують людські обчислювальні та байєсовські моделі, щоб мінімізувати кількість відповідей, необхідних для отримання статистично достовірних результатів. Результатом такого підходу є точніші, менш дорогі та швидші тести, ніж інші методи дослідження. Підтримка облікових записів експертів: Менеджери облікових записів First Insight є експертами з роздрібної торгівлі. Члени нашої команди володіють навичками, необхідними для того, щоб допомогти вам успішно запровадити платформу InsightSUITE і мінімізувати витрати часу. Покриття/підтримка аналітиків: Внесено до списку репрезентативних постачальників у 2022 році Gartner® Market Guide для додатків оптимізації роздрібного асортименту в мерчандайзингу Включено до звіту Gartner за 2021 рік «Що ІТ-директори роздрібної торгівлі повинні знати про ШІ для мерчандайзингу» Вже п’ятий рік поспіль названий репрезентативним постачальником у ринковому довіднику Gartner за 2021 рік для програм уніфікованої ціни, просування та оптимізації уцінки IDC назвала головного гравця в MarketScape для всесвітньої оптимізації роздрібних цін B2C 2019
Deed Individual
joindeed.com
Платформа для надання та волонтерства на робочому місці, яка ставить людей на перше місце, оскільки досвід користувачів ніколи не повинен стояти між вами і робити добро. Deed - це платформа для надання та волонтерства на робочому місці, яка ставить людей на перше місце, оскільки досвід користувачів не повинен стояти між людьми та робити добро. Він сприяє справжньому людському зв’язку між відділами та часовими поясами, надаючи можливість працівникам підтримувати причини, які вони дбають разом, як особисто, так і в Інтернеті. Дід допомагає командам соціального впливу та DEIB централізувати все своє програмування - від аварійних зборів коштів до веселих волонтерських заходів та залучення різноманітних груп ресурсів працівників. Пристрасть усіх можна зустріти; Діла демонструє понад два мільйони некомерційних організацій та підрахунок. Його величезна платіжна інфраструктура підтримується довіреними іменами, такими як PayPal, який надійно обробляє мільярди пожертв на рік - щоб допомогти організаціям надати легко та впевнено. А тепер уявіть, що всі добрі вчинки спільноти відбуваються на єдиній, винятково розробленій платформі - з організацією на комутації, спостерігаючи, як підприємство перетворюється на більш позитивну силу у світі.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai-це глобальна платформа для залучення працівників, що керує робочим місцем на робочому місці та добробуту з такими функціями, як винагорода, визнання, пільги, гнучкі переваги працівників та побудова громади на єдиній платформі. * AdvantageClub.ai-це платформа цифрової винагороди та розпізнавання, яка дозволяє менеджерам та організаціям визнати працівників за їх зусилля, все натискання кнопки. Через платформу працівники можуть давати високі п’ятірки, лайки, коментарі та інше, щоб виявити свою вдячність своїм колегам. Платформа R&R узгоджується з глобальним ринком викупу винагороди, який дозволяє працівникам вибирати понад 10 000 глобальних брендів. * Рішення Perks & Prientes дозволяє організаціям додати щось особливе до заробітку працівників, пропонуючи унікальні та ексклюзивні корпоративні пропозиції та угоди по всій країні. Завдяки гнучкій пропозиції пільг, компанії можуть створювати кілька типів гаманців працівників, кураційних на конкретні ринки, такі як оздоровлення, робочий будинок та гаманці науково-дослідної роботи. * Рішення спільноти та веселої зони приносить кілька програм залучення працівників під однією платформою. З такими програмами, як внутрішньокорпоративні ігри з Live-лідерами, однорангові ринкові майданчики та клуби хобі, це рішення пропонує щось унікальне для об'єднання працівників будь-якого типу організації. * Рішення фінансового оздоровлення допомагає працівникам стати фінансово кмітливими, пропонуючи засоби для заощадження, отримання позик та отримання авансів на зарплату за доступними цінами та нульовими процентними ставками. <> Про AdvantageClub.ai AdvantageClub.ai - це глобальна платформа для залучення працівників з такими функціями, як винагорода, визнання, побудова громади та Flexben на єдиній платформі. Він надає кінцеві рішення для полегшення залучення працівників за допомогою ексклюзивних привілеїв та винагород від своїх партнерів з бренду 10 000+. Заснована в 2016 році, AdvantageClub.ai є дітищем аспірантів UCLA Sourabh Deorah та Smiti Bhatt Deorah, які визначили переваги працівників як простір для створення зриву за допомогою обміну та аналітики. З тих пір це переосмислює пільги працівників поза традиційним фондом провідника та корпоративною політикою знижок. В даний час штаб -квартира в штаті Делавер, AdvantageClub.ai, має понад 5 мільйонів користувачів із вражаючим клієнтським портфоліо, що демонструє BCG, Conceprix, Teleperformance, Hexaware, Target та багато інших, присутній у понад 100 країнах. Компанія пишається тим, що забезпечує масштабовану, налаштовану, економічно вигідну програму для підвищення залучення працівників. Його єдина платформа пропонує широкий спектр програм визнання, включаючи віхи/річницю/багаторічні нагороди, бонуси в режимі реального часу, автоматизовані стимули, вдячність за рівні, програми на борту, оздоровчі програми та щоквартальні та щорічні нагороди. У 2022 році AdvantageClub.ai був присвоєний «Досконалість у глобальній програмі R&R», «Досконалість у залученні працівників» та «Досконалість досвіду працівників» Всесвітнім конгресом HRD. Завдяки єдиній місії, яка допомагає організаціям підтримувати своїх працівників та керованих, додаток Club Advantage підтримується надійним рішенням для залучення працівників, яке пропонує найкращий досвід для своїх користувачів. Платформа налаштована на революцію в галузі, безпосередньо впливаючи на набір та утримання працівників за допомогою вичерпного інструменту залучення працівників. <> Місія AdvantageClub.ai передбачає світ, де працівники дуже зайняті та щасливі, і кожне робоче місце, велике чи мало, має позитивну культуру вдячності та визнання. Він спрямований на допомогу організаціям будувати та запустити досвід роботи з працівниками та програми залучення, які резонують з їх культурою та цінностями.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva Glint-Поліпшення залучення та ефективності за допомогою рекомендованих дій та орієнтованих даних про життєвий цикл працівників та обстеження на всій організації. Місія Глінта - допомогти людям бути щасливішими та успішнішими на роботі. Її платформа успіху людей дозволяє організаціям застосовувати цілісний підхід до залучення талантів, розвитку працівників та надихання їх робити найкращу роботу. Glint збирає частіше зворотній зв'язок через імпульси, опитування та в будь-який час канали, а потім застосовує передову аналітику для надання персоналізованих уявлень та рекомендацій щодо AI для дій для команд, лідерів та менеджерів. Як результат, організації надають повноваження: * Видимість в режимі реального часу в здоров’ї організації * Негайне розуміння на основі унікального профілю взаємодії їхніх людей * Керовані дії на кожному рівні організації Платформа GLINT розроблена для глобального підприємства і розгортається в понад 150 країнах, підтримує понад 50 мов та клієнтів служб, що від 100 працівників до понад 250 000. Її клієнти охоплюють усі галузі та включають провідні компанії, такі як E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron та Sonts Porle. Глінт був придбаний LinkedIn у листопаді 2018 року, створивши партнерство, яке дозволить йому забезпечити ще більшу інновацію та цінність своїм клієнтам.
Pointerpro
pointerpro.com
PointerPro - це програмна платформа для створення онлайн -оцінок, які автоматично генерують персоналізовані звіти. Дізнайтеся, чому консультанти та компанії, такі як Capgemini, EDF та Bare International, автоматизують надання персоналізованих порад із PointerPro. Незалежно від того, чи є мета масштабувати свій бізнес, генерувати потенційні клієнти чи заощадити час за допомогою автоматизації, вказівка полегшує для вас речі. Це допомагає перетворити свій досвід на інструмент, який надає персоналізовані поради в масштабі. PointerPro дає можливість вам: * Надайте більше цінності своїм клієнтам, використовуючи свій досвід * Економте час, автоматизуючи повторювані завдання та зосередившись на стратегічній роботі * Розвивайте свій бізнес без необхідності розширити свою команду
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai — це платформа автоматизації служби без коду, яка дає змогу командам підтримки клієнтів створювати моделі штучного інтелекту, якими вони можуть безпосередньо керувати, щоб покращувати та автоматизувати важливі процеси підтримки. Ми бездоганно інтегруємося в Zendesk і Salesforce і знімаємо з рук агентів виснажливі та ручні завдання, щоб вони могли зосередитися на найважливішому – на клієнті. Наші клієнти використовують Lang для наступних випадків використання, а з нашою технологією plug and play вони встановлюються та працюють за 48 годин, не потребуючи навчання моделі та обслуговування.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight забезпечує аналіз тексту за допомогою штучного інтелекту, щоб допомогти брендам і агентствам генерувати інформацію про клієнтів, цільову аудиторію та конкурентів зі слів. Платформа надає ефективне та масштабоване рішення для виявлення корисної інформації з відкритих опитувань, оглядів, стенограм обслуговування клієнтів та онлайн-розмов. Використовуючи технологію, спочатку розроблену в партнерстві з британським урядом для забезпечення безпеки дітей в Інтернеті, наш порівняльний підхід показує, що робить групи аудиторії та бренди унікальними та схожими один на одного. Статистичні дані використовуються провідними брендами та агентствами для інформування про маркетингові повідомлення, розробки продуктів, стратегії обслуговування клієнтів тощо. Кількісний аналіз говорить вам, ЩО відбувається у вашому бізнесі, текстовий аналіз говорить вам, ЧОМУ.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa — перша платформа CX, яка пропонує GPT. У минулому компанії витрачали тижні на збір, аналіз, інтерпретацію та звітування про відгуки клієнтів із багатьох джерел. Тепер кожен співробітник може задавати питання та отримувати відповіді в реальному часі на основі голосу клієнта. Lumoa допомагає приймати своєчасні рішення для підвищення KPI до трьох разів.
Chattermill
chattermill.com
Платформа аналізу відгуків клієнтів Chattermill допомагає компаніям розкрити реальність своїх клієнтів. Використовуючи Chattermill, компанії можуть уніфікувати дані відгуків клієнтів за допомогою опитувань, оглядів, запитів у службу підтримки, розмов і соціальних мереж, щоб дізнатися, чого клієнти хочуть, потребують і очікують від їхніх продуктів і послуг. Chattermill об’єднує відгуки клієнтів, підтримку клієнтів і відгуки про продукти в єдину платформу та використовує глибоке навчання штучного інтелекту (AI) для аналізу даних клієнтів у масштабі та надання корисної інформації. Провідні світові бренди, такі як Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat і H&M, використовують Chattermill, щоб змінити досвід клієнтів і сприяти зростанню свого бізнесу. Chattermill — приватна компанія зі штаб-квартирою в Лондоні, Великобританія.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche — це платформа аналітики зворотного зв’язку, яка аналізує гори відгуків клієнтів за лічені хвилини, дозволяючи вам швидко надати глибоку інформацію та допомогти вашій компанії приймати кращі рішення. Платформа Kapiche не потребує жодних налаштувань чи створення коду. Це просто працює, негайно. І це дозволяє аналізувати всі відгуки клієнтів в одному місці. За допомогою Kapiche ви можете отримати статистику в 30 разів швидше. Це означає, що більше не потрібно чекати тижнів або місяців, щоб отримати результати; ви зможете відповідати на запитання в режимі реального часу. Легко вимірюйте вплив тем на показники CX, швидко досліджуйте, щоб виявити основні причини, і отримуйте сповіщення про нові тенденції у відгуках клієнтів. Kapiche також допоможе вам впевнено ділитися інформацією з усієї організації. Ваші команди та керівництво матимуть легкий доступ до аналізу інформації про клієнтів і спільної роботи над нею. І вам сподобається, як ви можете швидко створювати вражаючі звіти та відповідати на спеціальні запитання на льоту.
Kimola
kimola.com
Kimola — компанія ResTech, яка пропонує продукти SaaS для дослідників. Kimola Analytics надає різні аспекти способу життя конкретної споживчої аудиторії. Ці аудиторії визначаються користувачами та генеруються системою штучного інтелекту Kimola. Щоб рекламодавці за лічені секунди могли зрозуміти, де їхня аудиторія збирається, що вони дивляться по телевізору, яка знаменитість чи впливова особа їм подобається та як вони відрізняються на основі своїх інтересів. Kimola Cognitive надає розробникам послуги API для використання нашої технології у своїх програмах. Ці служби API визначають мову та емоції текстового блоку, витягують сутності та здійснюють пошук у великому обсязі неструктурованих текстових даних.
Caplena
caplena.com
Зустрічайте Caplena, платформу аналізу зворотного зв’язку зі штучним інтелектом, яка змінює те, як бренди отримують інформацію з відкритих відповідей. Поєднуючи текстові дані з кількісними змінними, це дає змогу користувачам перетворювати величезні хвилі відгуків, оглядів і даних опитувань NPS у дієві можливості. Сьогодні понад 200 брендів і дослідницьких агентств, як-от DHL, Lufthansa та Euromonitor, довіряють Caplena швидкому перетворенню відгуків клієнтів і співробітників у практичну інформацію. Отже, що відрізняє Caplena від інших інструментів ШІ? Вся справа в забезпеченні максимальної гнучкості та прозорості. Він інтегрується з такими платформами, як Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot або Google Maps, або дозволяє користувачам завантажувати свої дані для легкого аналізу або конкурентного порівняльного аналізу. Caplena забезпечує надійне моделювання та призначення тем 100 мовами, використовуючи вдосконалені алгоритми ШІ, які можна точно налаштовувати, оцінювати та довіряти. Він виявляє настрої, тенденції та кореляції на рівні теми. Користувачі можуть візуалізувати статистичні дані на настроюваних інформаційних панелях, взаємодіяти з ними через інтерфейс чат-бота та ділитися ними зі своєю організацією, щоб стимулювати зміни. Caplena зі штаб-квартирою в Швейцарії — це міжнародна команда ентузіастів даних і UX, яка прагне революціонізувати використання відгуків брендами. Вони також приймають на роботу, тому зацікавлені особи повинні перевірити свою сторінку кар’єри.
Séntisis
sentisis.com
Sentisis — провідний продукт на іспаномовному ринку для розуміння соціальних медіа та Інтернет-розмов іспанською мовою, з більш ніж 100 клієнтами та присутністю в Іспанії, Колумбії, Мексиці, Перу та США. Sentisis має семантичну експертизу з технологією, яка адаптується до кожної галузі (+40 попередньо створених галузей) і нюансів країни, щоб отримувати дані, які можна застосовувати.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds — це британська SaaS-компанія, місія якої — навчити комп’ютери читати — і по-справжньому розуміти — мову. 80% даних у світі існують у формі неструктурованого тексту. Великі компанії щодня бомбардують мільйони твітів, електронних листів, веб-чатів, онлайн-оглядів, результатів опитувань, CRM-записів, статей новин і повідомлень на форумах, написаних ними, для них і про них. Але мова є дивною, непередбачуваною, розмовною, текучою, саркастичною та повністю залежить від контексту. Це важко зрозуміти, і для більшості організацій це абсолютно непомітно.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce — це об’єднана платформа медіа, електронної комерції та обслуговування клієнтів, що базується на глибокому семантичному та візуальному аналізі. Наша концепція 360 Market View містить новини, соціальні медіа, огляди, ціни, рекламу та дані про загрози в одній потужній екосистемі. SemanticForce забезпечує глибоке слухання, розширену аналітику та платформу служби підтримки для фахівців з маркетингу, комунікацій і підтримки клієнтів. Платформа пропонує мультимедійне висвітлення, багатомовні настрої та аналітику, розширену сегментацію, а також власні інструменти BI та звітності. Fortune 500s використовує бачення та інновації SemanticForce, включаючи Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo та інші провідні бренди та агентства в 15 країнах. З 2014 року SemanticForce також працює у сфері дезінформаційної розвідки та співпрацює з ПРООН, ЮНІСЕФ, Червоним Хрестом, соціальними мережами на базі SV та урядами. Розширте можливості своїх відділів продукту, маркетингу, обслуговування клієнтів і продажів за допомогою: - Огляд розвідки - Багатоканальна служба підтримки / платформа обслуговування клієнтів - Прослуховування соціальних мереж - Моніторинг новин - Цінова розвідка - Захист від загроз (захист від цифрових ризиків) - Ads Intelligence - Текстовий і візуальний інтелект - Розвідка аудиторії - Дані як послуга
Kudos
kudos.com
Платформа розпізнавання працівників, що отримала нагороду Kudos, дозволяє організаціям створювати вражаючий, стійкий досвід співробітників, що призводить до більшої участі працівників та покращення результатів бізнесу. Сучасна культура на робочому місці змінюється - працівники вимагають змістовної вдячності, тоді як програми традиційної віхи та винагороди більше не скорочують її. Платформа Kudos-це рішення для залучення працівників та культури в Інтернеті, яке охоплює силу соціального програмного забезпечення, щоб допомогти організаціям ділитися змістовним визнанням на основі цінності для створення непереборної культури на робочому місці. Програми залучення, що працюють від Kudos, дивляться більш високе утримання працівників, покращення щастя працівників та підвищення загальної продуктивності компанії.
ProdCamp
prodcamp.com
Програмне забезпечення для відгуків клієнтів B2B для SaaS: допомагає створити те, що дійсно потрібно вашим клієнтам. Удосконалюйте свій продукт, розуміючи запити користувачів. ProdCamp — це єдине місце для відгуків клієнтів, що дозволяє компаніям приймати кращі рішення про продукт. 1. Збирайте відгуки з кількох каналів (інтерком, пересилання електронних листів, загальнодоступна дорожня карта, вбудований віджет відгуків, розширення Google Chrome) 2. Проаналізуйте та визначте пріоритети того, що будувати далі, на основі кількості голосів і даних із Salesforce 3. Перейдіть до Jira або Gitlab 4. Закрийте цикл зворотного зв'язку
Team Insights
teaminsights.io
Команда Insights - це програмне забезпечення, яке дозволяє познайомитися з вашою командою, щоб створити краще місце для роботи. З частотою, визначеною клієнтом, Team Insights надсилає опитування членам вашого чаю, яке можна легко і швидко завершити, і оцінює 8 розмірів управління, які дадуть вам інформацію про їх залучення та задоволення. Дані допоможуть вам приймати рішення з інформацією, а не за допомогою інтуїції, узгодити бюджет та дії з реальними потребами вашої команди та контролювати їх вплив з часом. Не забудьте приймати рішення в правильному напрямку з цим програмним забезпеченням для аналітики людей.
Glickon
glickon.com
Ваша платформа HR для сприяння таланту. З легкістю найміть найвищий талант і допоможуть їм процвітати у вашій компанії. Розв’язати кандидат та потенціал працівників, знімки для кращого розуміння талантів. Gickon - це прогнозний досвід працівників та платформа Analytics People, яка дозволяє професіоналам HR та бізнес -лідерів інформувати та вдосконалювати стратегічні прийняття рішень.
Bleexo
silae.fr
Відгуки працівників, індивідуальні опитування, коучинг, подальші дії, скористаються Bleexo для розробки досвіду та залучення працівників. Bleexo - це платформа SaaS, що використовує дані AI та в режимі реального часу для: - Проаналізуйте свою діяльність працівників - Виділіть найслабші та найсильніші моменти - Визначте управлінські пріоритети - Пропонуйте рішення, адаптовані до кожного менеджера - Пропонуйте відгуки 360 ° своїм менеджерам - Заохочує визнання у вашій компанії
© 2025 WebCatalog, Inc.