Сторінка 3 - Альтернативи - Assembled

Findmyshift

findmyshift.com

Спростити програмне забезпечення для планування співробітників. Створюйте графіки співробітників, керуйте запитами на зміну, відстежуйте витрати на оплату праці та спілкуйтеся зі своїми співробітниками.

Breathe

breathehr.com

Breathe — це просте та безпечне програмне забезпечення для роботи з персоналом, яке було відзначене багатьма нагородами і допомагає малим і середнім підприємствам Великої Британії перенести свої основні процеси з персоналом в Інтернет, заощаджуючи час, забезпечуючи душевний спокій і сприяючи бізнесу, де б вони не працювали. Більш ніж 15 000 британських малих підприємств і благодійних організацій довіряють Breathe керувати більш ніж 400 000 людьми. Breathe схвалено та рекомендовано мережею з понад 600 партнерів. Організації, які використовують Breathe, включають AgeUK, Huel, The Wildlife Trust, Scrub Daddy, Dryrobe, RSPCA та інші. Функції продукту включають: - Керування відпустками та відпустками - Моніторинг хвороби та відсутності - Управління продуктивністю - Управління витратами - Планування співробітників - Відстеження робочого часу - База даних співробітників і аналітика - Необмежене зберігання документів - Рота, робочий час і відвідуваність Розпочніть 14-денну пробну версію сьогодні та подивіться, як інтуїтивно зрозумілі продукти Breathe можуть допомогти вам і вашому бізнесу.

Zoho Workerly

zoho.com

Zoho Workerly для тимчасового персоналу. Програмне забезпечення для планування співробітників Zoho Workerly дозволяє агентствам керувати своїми клієнтами та тимчасовими базами даних, планувати роботи на основі вимог клієнта, створювати табелі та надсилати рахунки-фактури в одному інтерфейсі.

greytHR

greythr.com

Платформа greytHR — це набір хмарних HR-рішень для малих і середніх підприємств (МСП). Він пропонує інструменти підвищення продуктивності для кращого управління персоналом, спрощення кадрових процесів і професійного надання кадрових послуг. Портал співробітників для самообслуговування керівників і співробітників сприяє кращому залученню співробітників і повній економії часу. Програмне забезпечення greytHR використовують понад 20 000 організацій і 2 мільйони користувачів в Індії та 20+ країнах, включаючи ОАЕ, Саудівську Аравію, Катар, Оман, Кувейт і Бахрейн. Основні характеристики: ● Основні відділи кадрів ● Програмне забезпечення для адаптації ● Керування життєвим циклом співробітників ● Керування відпустками та відвідуваністю ● Керування заробітною платою (для Індії та Близького Сходу) ● 100% відповідність кадровим вимогам (для Індії та Близького Сходу) ● Управління документами ● Звіти та аналітика кадрів ● Співробітник Портал і мобільний додаток ● Інтеграції та REST API. greytHR — це набагато більше, ніж просто чудове програмне забезпечення. Ми пишаємося нашим пристрасним обслуговуванням, жвавою спільнотою кадрів і корисними навчальними ресурсами.

Skello

skello.io

Skello — це європейська компанія з однією місією: переосмислити змінну роботу за допомогою рішення для спільної роботи, яке дає змогу всій команді краще передбачати, організовувати та спілкуватися. Коротше кажучи, Skello — це рішення для управління робочою силою для позмінних робочих місць, яке дозволяє командам справлятися зі складним плануванням. Для керівників Skello оптимізує організацію роботи, допомагаючи їм приймати найкращі рішення щодо управління витратами на персонал. Для співробітників інструмент сприяє легкому та відкритому спілкуванню та спрощує повсякденне життя. Skello прагне стати рішенням номер один для змінних робочих команд у Європі. Щоб досягти цього, Skello залучила 40 мільйонів євро раунду фінансування серії B від експертних фондів у цій галузі (Partech, Aglaé Ventures та XAnge), щоб принести ще більше цінності нашим клієнтам завдяки новим функціям і відкрити нові ринки, окрім наших історичні галузі, такі як гостинність, роздрібна торгівля та охорона здоров’я.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird вважає, що розмови є основою побудови відносин із клієнтами. Таким чином, ми створили найбільш перевірену в світі платформу розмов для мобільних додатків у чаті, голосі та відео. Лідери галузі, як-от Virgin Mobile, Hinge і Paytm, використовують Sendbird для збільшення кількості транзакцій і лояльності сотень мільйонів користувачів щомісяця. Насправді Sendbird підтримує розмови в програмі понад 300 мільйонів активних користувачів щомісяця, надсилаючи понад 7 мільярдів повідомлень на місяць 1200 клієнтам у всьому світі. Демонстрація Sendbird у дії тут: https://sendbird.com/products/demos Sendbird зі штаб-квартирою в Сан-Матео, Каліфорнія, підтримується re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, серпень Capital, Funders Club, World Innovation Lab та Y Combinator.

Atom

atomchat.io

Atom пропонує рішення чат-бота WhatsApp на базі штучного інтелекту, щоб допомогти компаніям генерувати більше кваліфікованих потенційних клієнтів, створювати більш інтелектуальні чат-боти, вимірювати результати та інтегруватися з CRM. Ключові особливості: * Інтелектуальний віртуальний помічник 24/7 для відповідей на запити клієнтів * Можливість охопити до 98% клієнтів за допомогою трансляційних кампаній WhatsApp * Автоматизовані робочі процеси для фільтрації зацікавлених потенційних клієнтів і зосередження команди продажів на закритті угод * Мультиагентна інтеграція WhatsApp для забезпечення повної видимості розмов клієнтів Рішення інтегрується з HubSpot, дозволяючи компаніям синхронізувати контакти WhatsApp у своїй CRM і створювати автоматизовані робочі процеси за допомогою чат-ботів AI. Atom надає персоналізованого консультанта та команду експертів зі штучного інтелекту в WhatsApp, щоб направляти компанії через процес інтеграції, позиціонуючи себе як рішення «під ключ» на ринку. Приклади показують, як клієнти помітили значні покращення, наприклад збільшення продажів з 200 до понад 3000 на місяць, потроєння показників цифрових продажів і бронювання понад 5000 підтверджених зустрічей за 2,5 місяці. Компанію згадували в таких виданнях, як CIO Peru, Forbes і Estrategia & Negocios, підкреслюючи їх зростання та визнання на ринку. Компанії запрошуються поспілкуватися з радником Atom, щоб дізнатися більше та випробувати платформу на собі.

Kindly

kindly.ai

Генеративні чат-боти на основі штучного інтелекту створені для автоматизації підтримки та збільшення продажів. Ми є одним із провідних постачальників чат-ботів преміум-класу в Європі, який спеціалізується на розробці рішень штучного інтелекту та автоматизації для обслуговування клієнтів і комунікації. Ми пропонуємо платформу, яка поєднує передові методи машинного навчання та обробку природної мови (NLP), щоб покращити взаємодію з клієнтами та підвищити ефективність процесів обслуговування клієнтів. Чим відрізняється Kindly? Менше обслуговування та більше виробництва контенту! ШІ від Kindly запропонує нові навчальні дані, які ви зможете прийняти одним натисканням кнопки. Легко налаштувати Не потрібно кодувати, щоб чат-бот відповідав вашому бренду! Більше ніж кнопки Чат-боти Kindly можуть відповідати на конкретні запитання замість того, щоб змушувати користувачів натискати кнопки, які можуть бути навіть нерелевантними. Багатомовний Навчіть чат-бота одній мові, і він буде розуміти запити більш ніж на сотні! Серед наших клієнтів Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun і Kahoot. Легко інтегруйтеся з такими провідними постачальниками CRM, як Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk і Hubspot.

Avaza

avaza.com

Avaza надає інтегрований набір функцій для ведення вашого клієнтоорієнтованого бізнесу. Це включає управління проектами та співпрацю, командний чат, планування ресурсів, відстеження часу, керування витратами, котирування та виставлення рахунків. Кожен із цих модулів можна використовувати разом або окремо для широкого кола підприємств. Avaza особливо корисна для консалтингових і професійних компаній, які потребують усіх цих функцій і отримують задоволення від єдиного джерела правди та потужних звітів. Avaza побудована в хмарі та доступна на будь-якому пристрої.

Anaplan

anaplan.com

Anaplan — це трансформаційний спосіб бачити, планувати та вести свій бізнес. Використовуючи власну технологію Hyperblock™, Anaplan дозволяє контекстуалізувати продуктивність у реальному часі та прогнозувати майбутні результати для швидшого та впевненішого прийняття рішень. Anaplan забезпечує зв’язану стратегію та планування у вашому підприємстві для просування вашого бізнесу вперед. Anaplan, що базується в Сан-Франциско, має понад 200 партнерів і більше 2000 клієнтів по всьому світу. Категорії G2 включають: корпоративне управління ефективністю, бюджетування та прогнозування, управління компенсаціями, планування продажів і операцій, управління ефективністю продажів, планування продажів, планування ланцюга постачання та управління робочою силою.

tamigo

tamigo.com

tamigo — це хмарне рішення, яке поєднує в ОДНОМУ рішенні планування, керування відсутністю, продуктивність, комунікацію між співробітниками, HR, фінанси та прогнозування тощо. Розвивайте свій бізнес разом з нами – замовте 30-денну пробну версію вже сьогодні.

Customerly

customerly.io

Надайте своїм клієнтам підтримку, на яку вони заслуговують. Customer дозволяє легко й надалі пропонувати своїм клієнтам підтримку світового рівня, поки ви розвиваєте та масштабуєте свій бізнес

Genesys Cloud

genesys.com

Платформі Genesys Cloud CX™ довіряють тисячі малих, середніх і великих підприємств, і вона визнана в усьому світі як провідне в галузі рішення для хмарного колл-центру та платформа взаємодії з клієнтами (CX). Незалежно від того, де починається або закінчується розмова з клієнтом, Genesys Cloud CX змінює ваш досвід роботи з клієнтами. Він об’єднує статистичні дані між командами, інструментами та взаємодіями, щоб у вас були дані для легкого вирішення проблем клієнтів. Зустрічайте своїх клієнтів будь-де, будь-коли, на будь-якому каналі за допомогою набору цифрових каналів. * Автоматизуйте успішні результати Спростіть зв’язок із клієнтами через різні канали. Завдяки інтелектуальній автоматизації на всьому шляху клієнта ви можете використовувати отримані дані та статистику, щоб вживати правильних дій у потрібний час і досягати найкращих результатів. * Масштабні інновації Надайте своїм співробітникам і агентам колл-центру необхідну інформацію за допомогою інструменту, створеного для заохочення, покращення взаємодії з клієнтами та підвищення продуктивності вашої команди. * Переосмисліть досвід, який має значення Використовуйте Genesys Cloud CX як універсальну програму хмарного колл-центру та легко розширюйте набір сотнями пакетних інтеграцій. Скористайтеся всіма перевагами платформи взаємодії з клієнтами зі сторонніми інтеграціями та програмами, щоб ви могли охопити клієнтів будь-якої миті та будь-яким каналом. Завдяки комплексному набору цифрових можливостей у Genesys Cloud CX працівники кол-центру та клієнти можуть безперебійно спілкуватися в цифрових каналах, таких як чат, електронна пошта, текстові повідомлення та соціальні мережі. Покращуйте взаємодію з клієнтами за допомогою ботів і інтелектуального штучного інтелекту (ШІ) і звертайтеся до агента колл-центру, коли клієнти мають складніші потреби. Genesys переосмислює досвід клієнтів за допомогою інноваційного програмного забезпечення кол-центру. Наш відзначений нагородами Genesys Cloud CX розгортається за кілька днів, інтуїтивно зрозумілий у використанні та щотижня оновлюється. Завдяки інформаційним панелям у реальному часі, простим інструментам керування та аналітиці Genesys Cloud CX надає інформацію, необхідну для ведення вашого бізнесу. І ви перенесете свій контакт-центр і стратегію CX на завтра — незалежно від того, де знаходяться ваші агенти чи які канали вони обслуговують.

Humanforce

humanforce.com

Humanforce — це найкраща платформа для гнучкої робочої сили на передовій лінії, яка пропонує інтелектуальний і сумісний пакет управління людським капіталом (HCM), справді орієнтований на співробітників — без компромісів. Заснована в 2002 році, Humanforce має понад 2300 клієнтів і понад півмільйона користувачів по всьому світу. Сьогодні у нас є офіси в Австралії, Новій Зеландії та Великобританії. Наше бачення полягає в тому, щоб зробити роботу легшою, а життя кращим, зосередившись на потребах і задоволенні клієнтів, а також на ефективності та оптимізації бізнесу. www.humanforce.com

Agendrix

agendrix.com

Agendrix — це програмне забезпечення для планування персоналу та управління трудовими ресурсами, розроблене для того, щоб допомогти компаніям будь-якого розміру покращити процеси планування, оптимізувати спілкування між співробітниками та спростити відстеження робочого часу та відвідуваності. Деякі з ключових функцій Agendrix включають: - Планування персоналу: створюйте, керуйте та публікуйте робочі графіки з легкістю та швидко вносьте зміни за потреби. - Час і відвідуваність: легко відстежуйте робочі години співробітників і відвідуваність, перетворивши будь-який пристрій на перфорований годинник, який автоматично подає ваші табелі. - Керування запитами співробітників: переглядайте та затверджуйте запити співробітників, надіслані безпосередньо в додатку, включаючи відпустки, заміни та зміни змін. - Спілкування: спілкуйтеся зі своєю командою через платформу та діліться розкладами та повідомленнями в режимі реального часу. - Звітність і аналітика: створюйте детальні звіти та аналітику про відвідуваність співробітників і дані про планування. Завдяки гнучкій моделі ціноутворення, багатьом додатковим доповненням і політиці скасування в будь-який час програмне забезпечення Agendrix створено доступним за ціною та доступним для компаній будь-якого розміру. Платформа є хмарною, що означає, що до неї можна отримати доступ з будь-якого місця, де є підключення до Інтернету, і немає жодної плати за встановлення чи налаштування. Завдяки найновішому HR-модулю Agendrix компанії можуть ефективніше залучати нових співробітників, централізувати записи та документи співробітників і збирати відгуки співробітників за допомогою опитувань. Це допомагає компаніям оптимізувати свої кадрові процеси та переконатися, що вони відповідають нормам і найкращим практикам. Крім того, можливість щодня відзначати хорошу роботу за допомогою функції «Давай п’ятірки» може допомогти підприємствам розвивати позитивну робочу культуру та покращувати моральний дух працівників. Загалом, Agendrix — це комплексне та зручне програмне забезпечення для управління робочою силою, яке оптимізує процеси планування, внутрішньої комунікації та управління робочою силою. Співробітники також люблять Agendrix, тому що він допомагає їхнім менеджерам будувати графіки, які справді відповідають їхнім потребам, що значною мірою допомагає стати бізнесом, у якому люди люблять працювати.

Namely

namely.com

А саме – це єдина платформа для управління персоналом, заробітної плати, пільг і талантів, яка сподобається вашим співробітникам. Це більше, ніж програмне забезпечення для управління персоналом: це необхідні вам консультації з питань відповідності та переваг.

Quinyx

quinyx.com

Quinyx допомагає компаніям збалансувати потреби свого бізнесу, клієнтів і співробітників, щоб підвищити продуктивність, утримання та прибутковість. Наша універсальна платформа Frontline оптимізує прогнозування робочої сили, оптимізує керування розкладом і покращує залучення працівників. Результат? Значне скорочення понаднормової роботи та покращення прибутку. Менеджери мають більше часу для керівництва своїми командами, а співробітники більш продуктивні та залучені. Підприємства, які покладаються на передову робочу силу, прагнуть оптимізувати свій бізнес, керувати своєю робочою силою та залучати своїх перших працівників. З Quinyx виграють усі. Керівники витрачають менше часу на адміністраторів і більше на керівництво своїми командами, тоді як працівники на передовій можуть нарешті краще планувати своє життя та відчувати зв’язок зі своїм роботодавцем. А найкраща частина? Штаб-квартира може легко оптимізувати прогнозування робочої сили, щоб підвищити прибутковість і принести користь як працівникам, так і бізнесу. https://Quinyx.com

Langdock

langdock.com

Знайомтеся з Ленгдоком. Розширте можливості своїх співробітників за допомогою LLM, зберігаючи повний контроль над своїми даними. Спілкуйтеся зі своїми внутрішніми знаннями, автоматизуйте робочі процеси та створюйте власних помічників.

WebHR

web.hr

WebHR — це комплексне соціальне програмне забезпечення для управління персоналом, яке охоплює все, від «найму» до «виходу на пенсію» для найважливішого активу вашої компанії — ваших співробітників. WebHR допоможе вашій команді відділу кадрів почати ефективне та ефективне управління персоналом. WebHR є незамінним інструментом не лише для HR, а й для всієї компанії. WebHR базується на моделі програмного забезпечення як послуги (SaaS) і хмарних обчислень.

Gladly

gladly.com

Gladly — це єдине програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, створене для людей, а не для квитків. AI революціонізує те, як ми працюємо та спілкуємося. Очікування споживачів щодо того, як їх знають і ставляться до брендів, ніколи не були такими високими. У той же час бренди змушені робити більше з меншими витратами, і вони повинні балансувати між економією грошей за допомогою штучного інтелекту та автоматизацією, водночас забезпечуючи споживачам досвід світового рівня. Правильний досвід створює зв’язок, лояльність і цінність клієнтів протягом усього життя. Програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, створене на основі квитків, не справляється з цією напругою. І бренди, які покладаються на програмне забезпечення для продажу квитків, зазнають поразки в цій новій економіці. Роздуті стеки технологій. Дублікати квитків. Повторення та розчарування споживачів. Метушливі та збентежені агенти. Два невдалих досвіду обслуговування втратять клієнта на все життя. З радістю застосовує штучний інтелект по-іншому, щоб допомогти комерційним брендам забезпечувати індивідуальне обслуговування клієнтів на рівні консьєржа. За допомогою Gladly споживачі допомагають собі самі, коли вони хочуть, а агенти з обслуговування клієнтів перетворюються на супергероїв, досягаючи ефективності та продуктивності. Кожна розмова в Gladly починається з розуміння клієнта в реальному часі — хто він, його вподобання, історія розмов і покупок із брендом, кожна взаємодія в одному місці. І з кожним вбудованим каналом — VOICE, електронна пошта, SMS, чат, соціальні повідомлення, самообслуговування — бренди мають єдиний потік розмов зі своїми клієнтами протягом усього життя. Клієнтами Gladly є найулюбленіші бренди світу — Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty і Warby Parker. Ці бренди та сотні інших використовують Gladly для створення лояльних клієнтів на все життя через глибокі зв’язки.

Rotageek

rotageek.com

Розумне планування робочої сили для підвищення продуктивності, прибутковості та щастя. Незалежно від того, чи плануєте ви персонал у цеху чи лікарів, підтримуйте своїх співробітників за допомогою рішення для планування та управління робочою силою світового рівня. Rotageek назавжди змінюють розклад.

Octadesk

octadesk.com

Перетворіть кожну послугу на дохід Від продажу до післяпродажного обслуговування. Від найпростіших до найскладніших послуг. Найповніша та інтегрована платформа на ринку для вас, щоб зробити кожну послугу можливістю отримання прибутку та можливістю порадувати своїх клієнтів.

DeskTime

desktime.com

DeskTime — це просте у використанні програмне забезпечення для автоматичного моніторингу продуктивності співробітників, яке дозволяє менеджерам стежити за роботою своєї команди, не керуючи кожним аспектом дня своїх співробітників. Ми вважаємо, що керівникам не потрібно витрачати свій час на турботу про продуктивність співробітників, а працівники не повинні бути завантажені виснажливими ручними методами обліку робочого часу. Рішення просте: DeskTime. DeskTime дозволяє керівникам створити культуру прозорості та чесності у своїй команді, одночасно дозволяючи співробітникам встановити чіткі межі щодо балансу між роботою та особистим життям. Завдяки функціям моніторингу продуктивності DeskTime менеджери можуть вивчати робочі звички своєї команди, планувати зміни співробітників, керувати відсутністю та відстежувати конкретні проекти чи завдання. Це полегшить нагляд за прогресом роботи команди та гарантує, що жоден працівник не буде перевантажений або недостатньо використаний. Функції DeskTime включають: - повністю автоматичне відстеження робочого часу онлайн і офлайн - управління проектами - планування змін і відсутності - додаткові знімки екрана - спеціальні звіти - і багато іншого. Зніміть стрес із своїх робочих днів і забезпечте прозорість у своєму робочому місці за допомогою нашої автоматичної програми для відстеження робочого часу співробітників .

Fuze

fuze.com

У Fuze ми хочемо змінити спосіб спілкування людей, щоб вони могли працювати якнайкраще. Пам’ятаючи про сучасну робочу силу, ми створили єдину платформу, яка дає людям можливість плавно переходити між дзвінками, зустрічами, чатами та обміном вмістом, а також співпрацювати на будь-якому пристрої, коли завгодно та де завгодно.

Paypro

payentry.com

Наше рішення для залучення талантів допомагає вашій організації шукати, відстежувати та оцінювати якісні таланти, щоб ви могли ефективніше та економічно ефективніше формувати залучену, високоефективну робочу силу. Це потужне рішення автоматизує та оптимізує процеси набору та найму для підтримки безпаперового середовища управління людським капіталом (HCM). Це забезпечує позитивний досвід кандидатів, який полегшує кандидатам надавати інформацію, шукати роботу та подавати заявки онлайн.

ChartHop

charthop.com

ChartHop виконує місію створення здорової прозорості в організаціях, щоб співробітники та організації процвітали. Динамічна платформа для роботи з людьми, ChartHop об’єднує та візуалізує дані про людей, щоб розширити можливості організацій за допомогою розуміння, узгодження та дій. Платформа ChartHop’s People Operations Platform, яка пропонує новий підхід до HR, є об’єднаним джерелом даних про людей і основним пунктом дії для повсякденних програм, процесів та ініціатив. ChartHop призначений для кожного в організації: від керівників відділу персоналу та фінансів до керівників і співробітників. ChartHop добре працює з десятками платформ завдяки надійній інтеграції в стек кадрових технологій і обслуговує такі компанії, як 1Password, YipitData, BetterCloud і Starburst. ChartHop, заснований у 2019 році Яном Вайтом, підтримується Andreessen Horowitz і Cox Enterprises. Відвідайте ChartHop.com, щоб дізнатися більше, і слідкуйте за ChartHop у Twitter і LinkedIn.

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole допомагає розробникам створювати веб-/мобільні програми та виконувати веб-автоматизацію за допомогою підказок. Він пропонує пакет NPM, який розробники можуть встановити на своїх локальних машинах. Ми запускаємо CLI з нескінченним контекстом і двома автономними агентами ШІ.

Salesforge

salesforge.ai

Попрощайтеся з шаблонами холодної електронної пошти та привітайтеся з програмною холодною електронною поштою! Salesforge — це універсальний супердодаток для реалізації продажів, який дає кожній команді продажів найвищу ймовірність досягти мети, вирішуючи потребу персоналізувати холодну електронну пошту в масштабі, забезпечуючи при цьому можливість доставки вашої електронної пошти. Ми робимо це, вмикаючи штучний інтелект у реальному часі та машинне навчання для прийняття рішень щодо критично важливих операцій з продажу, покращення обміну повідомленнями кожною мовою та усунення потреби в різноманітних рішеннях для торгових точок, отже, підвищуючи вищий рівень конверсії.

Verint

verint.com

Verint допомагає найвідомішим світовим брендам будувати міцні відносини з клієнтами, об’єднуючи роботу, дані та досвід у межах підприємства. Завдяки такому підходу бренди можуть орієнтуватися та процвітати, адаптуючись до майбутнього робочого середовища, усуваючи неефективність, спричинену роз’єднанням організацій та даних, і послідовно забезпечувати диференційований досвід у масштабі кожної взаємодії. Рішення Verint допомагають брендам усунути прогалину, яка виникає, коли їм бракує ресурсів, необхідних для надання досвіду, який відповідає очікуванням клієнтів. Усунення цього розриву в потенціалі взаємодії™ допомагає їм будувати тривалі відносини з клієнтами та досягати реальних результатів у бізнесі. Платформа Verint Customer Engagement ґрунтується на останніх досягненнях у галузі штучного інтелекту та аналітики, відкритої інтеграції та науки про залучення клієнтів, щоб задовольнити постійно зростаючі, постійно змінювані потреби споживачів. Вони допомагають своїм клієнтам отримати ще більшу віддачу від своїх інвестицій у технології, тісно співпрацюючи з широкою екосистемою рішень і партнерів. Завдяки Verint бренди можуть нарешті розкрити потенціал залучення клієнтів у кожній сфері бізнесу, щоб надавати постійно диференційований досвід своїм клієнтам і співробітникам, і робити це в масштабі для досягнення відчутних бізнес-результатів. Глобальна присутність • Штаб-квартира в Мелвіллі, штат Нью-Йорк, з понад 40 офісами по всьому світу • Завдяки 4500 відданим професіоналам і глобальній партнерській мережі Усунення розриву в потенціалі залучення Сьогодні перед брендами постає завдання забезпечувати якісну взаємодію з клієнтами через десятки каналів залучення, сотні шляхів клієнта та мільйони взаємодій – усе з тією самою командою та ресурсами. Це призводить до розриву можливостей залучення. Рішення Verint унікально спрямовані на усунення цього розриву.

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk — це інструмент штучного інтелекту, призначений для підтримки бізнесу шляхом оснащення його агентами штучного інтелекту, спрямованими на автоматизацію обслуговування клієнтів за кількома каналами, тим самим посилюючи залучення клієнтів. Надійність Tiledesk додатково посилюється декількома рішеннями, створеними для різноманітних випадків використання, таких як обслуговування клієнтів, маркетинг і продажі, які можна налаштувати для безлічі галузей, включаючи електронну комерцію, фінансові послуги та освіту. Основні характеристики, які вирізняють Tiledesk, включають спеціальну студію дизайну для розмовного потоку, повну базу знань і підтримку багатьох каналів. Інструмент пропонує бездоганну інтеграцію з такими платформами, як WhatsApp Business і Facebook Messenger. Tiledesk використовує розширені моделі великої мови для надання точних і розмовних відповідей, таким чином швидко й точно вирішуючи запити клієнтів. Крім того, він представляє надійну структуру передачі для ескалації складних проблем від штучного інтелекту до агентів-людей, створюючи плавний перехід, який гарантує клієнтам постійну допомогу експертів. Інструмент також забезпечує проактивний обмін повідомленнями через WhatsApp, рекламуючи більшу ефективність продажів. Ефективність Tiledesk у сфері залучення клієнтів і управління взаємовідносинами засвідчена численними галузевими нагородами за передову автоматизацію розмов.