Alltius

Для команд обслуговування клієнтів, продажів і операційної діяльності у фінансовій сфері, страхуванні та інших галузях Alltius допомагає зробити знання компанії доступнішими, а типові взаємодії з клієнтами — простішими в обробці. Команди можуть створювати ШІ-помічників для клієнтів, фахівців підтримки або торгових представників, використовуючи інформацію з документів, вебсайтів, баз даних, CRM-систем і попередніх розмов. У робочому просторі команди можуть налаштовувати помічників із різними навичками, тестувати їхні відповіді та запускати їх через такі канали, як віджети на вебсайтах, Slack або API. Помічники для клієнтів можуть відповідати на поширені запитання, допомагати користувачам виконувати робочі процеси та передавати складні питання до систем обробки звернень. Фахівці підтримки можуть використовувати помічників, щоб знаходити інформацію про облікові записи й продукти, підсумовувати розмови, готувати відповіді клієнтам і виявляти повторювані проблеми. Команди продажів можуть використовувати їх для підготовки до дзвінків, порівняння продуктів, формування комерційних пропозицій і створення листів або пропозицій для подальшого контакту. Alltius також надає аналітику розмов, яка допомагає командам виявляти поширені потреби клієнтів і покращувати матеріали підтримки або робочі процеси. Рішення може підійти організаціям, які прагнуть застосовувати ШІ для самообслуговування клієнтів, допомоги фахівцям підтримки або підвищення ефективності продажів, використовуючи власну ділову інформацію.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Alltius і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.