Web2Chat

Web2Chat, işletmelerin müşteri destek operasyonlarını yürütme biçimini dönüştürmeyi amaçlayan, yapay zeka destekli dinamik bir sohbet robotu platformudur. Temel özellikleri şunları içerir: 1. Yapay Zeka Destekli Yanıtlar: Web2Chat, web sitenizin içeriğinden, belgelerinizden veya dışa aktarılan Notion dosyalarından bilgi edinmek için makine öğrenimi algoritmalarını kullanır ve kullanıcı sorgularına kesin ve anında yanıtlar üretir. 2. Kusursuz Kullanıcı Etkileşimi: Platform, yöneticilerin veya müşteri yöneticilerinin tüm bot-kullanıcı konuşmalarını izleyebileceği organize bir gelen kutusu barındırır. Botu kötüye kullananlar için kullanıcı engelleme ve kullanıcı mesajlarını zahmetsizce yönetmek için "Tümünü okundu olarak işaretle" düğmesi gibi özellikler içerir. 3. Çok Kaynaklı Bot Eğitimi: Web2Chat, botu alanlar, Intercom, Gitbook, Zendesk makaleleri ve dosyalar (PDF, txt, CSV, Markdown) dahil olmak üzere çeşitli kaynakları kullanarak eğitme esnekliği sunar. Botun geniş bir bilgi tabanına sahip olmasının kapılarını açar. 4. Çoklu Bot ve Sayfa Yönetimi: Platform, her biri farklı sayfalara veya web sitelerine atanmış birden fazla botu yönetmenize olanak tanır. Her bot farklı kaynaklar kullanılarak ayrı ayrı eğitilebilir. 5. Ücretsiz Plan Erişimi: Web2Chat, kayıttan sonra ücretsiz bir plan sunarak kullanıcılara ücretli bir planı seçmeden önce platformun potansiyelini keşfetme fırsatı sunar. 6. Durum Göstergeleri ve Okundu Bilgileri: Bot dışı oturumlarda durum göstergeleri ve okundu bilgileri kullanıcı etkileşiminin daha iyi anlaşılmasına yardımcı olur. Kullanıcının çevrimiçi olup olmadığını ve yöneticinin mesajlarını okuyup okumadığını gösterir. Web2Chat'in güçlü özellikleri, müşterilerinizin sorularına zamanında, doğru ve etkili yanıtlar vererek müşteri hizmetleri deneyiminizi önemli ölçüde geliştirmeyi amaçlamaktadır.