Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Zoho FSM çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

Zoho FSM, işletmeler için saha operasyonlarını kolaylaştırmak ve optimize etmek için tasarlanmış kapsamlı bir saha hizmet yönetimi çözümüdür. Zamanlama ve gönderimden raporlama ve analitiklere kadar saha hizmetlerinin her yönünü yönetmek için merkezi bir platform sağlar. Uygulama, kuruluşların teknisyen mevcudiyeti, beceri seviyesi ve coğrafi konum gibi faktörlere dayalı olarak iş atamasını sağlar. Ayrıca teknisyen verimliliğini en üst düzeye çıkarmak ve seyahat süresini azaltmak için otomatik rota planlama araçları da içerir.

Zoho FSM'nin temel özellikleri arasında istekler, tahminler, iş siparişleri, iletişim yönetimi ve faturalandırma gibi temel işlevleri içerir. Uygulama, mevcut sistemlerle sorunsuz entegrasyon sağlayarak iş akışı otomasyonunu, API'leri ve mobil uygulama erişimini destekler. Gelişmiş özellikler arasında çok günlük randevular, zamana dayalı iş akışları, bakım planları, varlık yönetimi ve envanter kontrolü bulunur. Ayrıca, özelleştirilebilir gösterge tabloları, işletmelerin müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği artırmak için bilinçli kararlar almalarına yardımcı olarak operasyonel performansa gerçek zamanlı bilgiler sağlar.

Kuruluşlar, Zoho FSM'den yararlanarak, saha teknisyenleri ve ofis arasındaki iletişimi geliştirerek yüksek kaliteli hizmet sunumu ve gelişmiş müşteri memnuniyeti sağlayabilir. Uygulamanın entegrasyon özellikleri, CRM ve envanter yönetimi yazılımı gibi diğer iş sistemleriyle sorunsuz bir şekilde çalışmasına izin verir ve saha hizmeti işlemlerini daha da optimize eder. Genel olarak, Zoho FSM, saha hizmet operasyonlarını modernize etmek ve kolaylaştırmak isteyen işletmeler için, verimli ve etkili hizmet sunumunu desteklemek için bir dizi işlev sunan sağlam bir araçtır.

Zoho FSM, saha teknisyenlerinin ve servis ekiplerinin servis randevularına sorunsuz bir şekilde erişmesini, planlamasını ve yürütmesini sağlar. Tüm saha operasyonlarınızı uçtan uca birbirine bağlayarak saha ekiplerini birleştirin ve verimliliği en üst düzeye çıkarın. Avuç içi saha çözümüyle saha ekiplerinizi yüksek kaliteli müşteri hizmetleri sunmaları için güçlendirin. Uygulama, hizmet talebi hakkında ayrıntılı bilgi sağlar, böylece acenteler ileriyi planlayabilir. İlk ziyaret çözümünü iyileştirin ve müşteri memnuniyetinde daha iyi puan alın. ** 7/24 güncel kalın Planlanan randevularla ilgili otomatik bildirimler ve hatırlatıcılar alın. Randevuları yapılandırılmış bir şekilde incelemek için takvim görünümünü kullanın. ** Yalnızca bir dokunuşla bilgilere erişin ve bilgileri güncelleyin Hazırlıklı olabilmeniz için iş emri ayrıntılarına, müşteri geçmişine ve hizmet ayrıntılarına erişin. Doğrudan iş istasyonundan fotoğraf çekin ve ileride başvurmak üzere notlar ve ekler gönderin. En iyi hizmeti sağlamak ve yöneticileri güncel tutmak için iş istasyonundan Servis ve Parça ekleyin/düzenleyin. ** Müşteri konumunu bulun Yönergeleri takip edin ve müşterinin konumuna gidin. Alınan rotayı kaydetmek ve yöneticileri seyahatiniz hakkında bilgilendirmek için geziler oluşturun. ** Kullanılabilirliği ve ilerlemeyi kaydedin Randevunuza giriş yapın ve ekiplerinizi ilerlemeniz hakkında güncel tutun. Çalışma saatlerini kaydedin, izin başvurusunda bulunun ve ekiplerin buna göre program yapmasını sağlayın. ** Fatura ve Ödemeler İş tamamlandıktan sonra hızlı bir şekilde fatura oluşturun ve bunları müşteriyle paylaşın. Müşterilerin ödemeleri güvenli portallar aracılığıyla işlemesine ve anlaşmaları anında kapatmasına olanak tanıyın. ** Servis Raporları Servis raporlarını güncelleyin ve anında müşteri geri bildirimi alın. Müşterinin imzasını doğrudan cihazınıza alın ve baştan sona sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlayın.

Kategoriler:

Business

Saha Servis Yönetim Yazılımı

Web Sitesi: zoho.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Zoho FSM ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Zoho FSM

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir