Sayfa: 27 - Alternatifler - Webex
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow, her büyüklükteki ekiplere muhteşem bir müşteri deneyimi yaşatmak için ihtiyaç duydukları araçları sağlayan çok kanallı destek çözümleri sunar. İster büyük ölçekli çağrı merkezi operasyonlarını ve yardım masası işlevselliğini geliştirmek istiyor olun, ister küçük işletmeniz için daha iyi potansiyel müşteri yaratma ve müşteri destek araçları uygulamak istiyor olun, yazılımımız müşterilerinizin deneyimini geliştirirken ekibinizin daha hızlı ve daha akıllı çalışmasına yardımcı olacaktır. markanızla daha iyi.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent, verimli, uygun maliyetli ve ölçeklenebilir iletişim merkezi operasyonlarını yürütmek için Hindistan'ın önde gelen markalarının güvendiği, Ozonetel'in bulut tabanlı Yazılım (CCaaS) Platformu olarak İletişim Merkezidir. Çok kanallı ACD, akıllı IVR, güçlü çeviriciler, kalite izleme ve yapay zeka sistemlerinin özelliklerini birleştirerek işletmelerin kusursuz çok kanallı müşteri iletişimleri oluşturmasına olanak tanır. * Birleşik Kontrol Panelleri. Zahmetsiz Omnichannel CX için - CloudAgent, telefon çağrılarını, SMS'leri, WhatsApp'ı ve daha fazlasını zahmetsizce yönetmek için birleşik bir platform sunar. Temsilcileriniz tek bir kontrol panelinden ses ve dijital kanallar arasında zahmetsizce geçiş yapabilir. Müşterileriniz için kanallar arasında konuşma sürekliliği sağlayın. * Derin CRM Entegrasyonları. Eşsiz Otomasyon İçin - CloudAgent'ın hazır CRM entegrasyonları ile çağrı verilerini ve çağrı kayıtlarını CRM'nize otomatik olarak kaydedersiniz. Temsilciler, CRM'in içinden tıkla ve ara veya çağrıları yanıtla. Müşteri verilerini konuşurken görüntüleyerek sorguları %25 - %35 daha hızlı çözüyorlar. * Üstün İzleme. Dönüştürülmüş Aracı Performansı için - CloudAgent, 300'den fazla parametrede performansı izleyen en kapsamlı ve esnek kontrol panellerini sunar. Denetçiler kendi katlarında olup biten her şeyi kuşbakışı görebilirler. Eyleme dönüştürülebilir eğitim bilgileri için kampanyalar ve ekipler genelinde metrikleri izler ve değerlendirirsiniz.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics'in Yapay Zeka Destekli İçerik Dağıtım Platformu (CDP), ilk kaynak ve format ne olursa olsun her türlü belgeyi toplayıp birleştiren ve ardından ilgili içeriği herhangi bir dijital kanala, cihaza ve uygulamaya besleyen bir yazılım çözümüdür. Kullanıcıların ihtiyaçları ve çevre ile bağlam. Fluid Topics, yazılım ve elektronik şirketlerinden donanım ve ekipman üreticilerine kadar dünyanın dört bir yanındaki teknoloji kuruluşlarına içerik operasyonlarını optimize etme ve teknoloji belgelerinden en iyi şekilde yararlanma konusunda destek oluyor. CDP'leri, şirketin yazma sürecini aksatmadan dinamik yayınlamayı mümkün kılmak için mevcut altyapınız ve araçlarınızla entegre olacak şekilde tasarlanmıştır. Önceden oluşturulmuş HTML sayfalarına ve katı formatlara elveda, Hizmet Olarak İçeriğe merhaba deyin.
Ada
ada.cx
Ada dünyanın lider müşteri hizmetleri otomasyon şirketidir. Ada'nın dijital olarak dönüşen kuruluşlar için tasarlanan yapay zeka destekli müşteri hizmetleri otomasyon platformu, şirketlerin müşteri sorularını herhangi bir dil veya kanalda zahmetsizce çözmelerine yardımcı olur. Ada, 2016 yılından bu yana Meta, Verizon, AirAsia, Yeti ve Square gibi şirketler için 4 milyardan fazla otomatik müşteri etkileşimini destekledi. Toronto'da doğan Ada, dünya çapındaki şirketlere ve müşterilerine hizmet vermektedir.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai, karmaşık hizmet ortamlarında %90'ın üzerinde çözünürlük doğruluğu sunan Hizmet Çözünürlüğü Zekasında liderdir. Neuron7, binlerce ürün ve sorundaki insanlardan, verilerden ve etkileşimlerden elde edilen bilgileri Akıllı Çözüm Merkezi'nde bir araya getiriyor. Yapay zeka, mevcut iş akışlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre edilmiş adım adım rehberlik (navigasyon uygulaması gibi) ile bir sonraki en iyi adımı sunar. Müşteriler sorunları %90'ın üzerinde doğruluk oranıyla ilk seferde daha hızlı çözer ve saniyeler içinde yanıt verir. -Uzman bilgisi yakalama -Daha hızlı çözüm süreleri -Artan çağrı saptırma -İlk seferde düzeltme artırıldı -CSAT'yi geliştirin -Daha hızlı katılım Neuron7'nin merkezi Santa Clara, CA'da olup Microsoft, Salesforce, SAP ve ServiceNow ile ortaktır ve ServiceNow Ventures, Battery Ventures ve Nexus Venture Partners tarafından desteklenmektedir.
livepro
livepro.com
livepro, hem çalışanlara hem de müşterilere doğru yanıtlar sağlamaya odaklanan birinci sınıf bir bilgi yönetimi (KM) sistemidir. Yirmi yılı aşkın bir süredir dünya çapında güvenilen livepro, karmaşık süreçleri kolaylaştırır, sıkı düzenlemeye tabi sektörlerdeki kritik güncellemeleri iletir, eğitim sürelerini azaltarak üretkenliği artırır ve değerli yönetim öngörüleri sağlar. Livepro, yapay zeka destekli arama özelliğiyle yönetilen bilgiyi web, sohbet robotları, CRM'ler ve self servis portallar genelinde sorunsuz bir şekilde sunarak tek bir gerçek kaynaktan kapsamlı bir çok kanallı deneyim sunar. Livepro'da, her zaman kullanımı en kolay, yönetimi en kolay sisteme ve birlikte çalışılması en kolay ekibe sahip olmaktan gurur duyuyorlar.
Turf
useturf.io
Turf, SaaS şirketlerinin topluluk platformudur. Platform, kullanıcılarınız arasında derinlemesine tartışmaları güçlendiren, kullanımı kolay forumlar sağlar. Kullanıcılarınızın birbirlerinin sorularını yanıtlayarak self servis gerçekleştirmelerine izin verin. Turf ile oluşturulan bir topluluk, topluluk forumları, müşteri geri bildirim panoları, bilgi tabanları ve yardım merkezleri, yol haritası gösterimleri, değişiklik günlükleri, özellik isteme, hata raporlama, akademi işlevselliği, teknik dokümantasyon merkezleri ve çevrimiçi topluluk etkinlikleriyle kullanıcılarınız için tek bir buluşma noktası sağlar. Turf platformu, destek maliyetlerini %54 oranında düşürüyor, kayıp oranlarını %32 oranında düşürüyor ve 3 kat daha fazla müşteri etkileşimi sağlıyor.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar, etkileşimli ürün demoları, kılavuzlar ve eğitimler oluşturma sürecini basitleştirmek için tasarlanmış çok yönlü bir SaaS platformudur. Kullanıcı dostu tarayıcı uzantısıyla, karmaşık video düzenlemeye gerek kalmadan iş akışınızı kendi hızınızda adım adım yakalayabilirsiniz. Kılavuzlarınızı kendi markanızla özelleştirin, adımları zahmetsizce yönetin ve hedef kitlenizin ilgisini etkili bir şekilde çekmek için çeşitli kılavuz görünümleri arasından seçim yapın. Guidejar ayrıca işletmelerin bilgilendirici içerik sağlamasına ve çevrimiçi varlıklarını geliştirmesine yardımcı olmak için özelleştirilebilir harekete geçirici mesaj düğmeleri, sezgisel organizasyon ve SEO optimizasyonu gibi özellikler sunar. Ayrıca işletmelerin saniyeler içinde kodsuz bir Yardım Merkezi oluşturmasına olanak tanıyarak müşterilerin yanıtları bağımsız olarak bulmasına olanak tanır ve destek ekibinin iş yükünü azaltır.
Shelf
shelf.io
Shelf, müşteri ve çalışan sorularına hızlı, yararlı yanıtlar vererek isteğe bağlı işletmelerin hizmeti geliştirmesine ve üretkenliği artırmasına yardımcı olan modern bir bilgi platformudur. Shelf'in MerlinAI'si soruları dinler ve aramada, self-servis portallarda, web formlarında, sohbette, CRM'de, destek uygulamalarında ve iletişim merkezi platformlarında anında en iyi yanıtları önerir. Shelf analitiğiyle sorular ve yanıtlar arasındaki boşlukları belirleyin ve her kanala içerik yayınlamayı otomatikleştirin.
Tutoom
tutoom.com
Tutoom, uzaktan eğitim için hepsi bir arada araçlara sahip sanal bir sınıftır; beyaz tahta araçları, kütüphane, sohbet, video konferans, paylaşılan notlar, ara odaları, kayıt ve oynatma oturumu gibi özellikleri içerir. Tutoom, Moodle ve Canvas LMS gibi dünyanın en popüler LMS'leriyle entegre olur.
SignGlasses
signglasses.com
Hepsi bir arada daha akıllı çözüm. SignGlasses platformu, en son teknolojiyi kusursuz bir şekilde entegre ederek kullanıcılara, öğrencilere ve yöneticilere, her senaryoda tercümanlarımız ve altyazıcılarımızla zahmetsizce bağlantı kurma olanağı sağlar. Planlama araçları, kullanıcı yönetimi, geniş bir tercüman ve altyazıcı ağı, daha sonra incelemek üzere isteğe bağlı kayıt oturumları içeren çalışma araçları, not alma, yer imlerine ekleme ve anında müşteri desteği gibi özellikleri içerir. Kullanıcı dostu fatura sistemimizle takip ve faturalandırmanızı basitleştirin.
Coursio
coursio.com
Coursio, kendi çevrimiçi okullarını oluşturarak etkileyicilerin, yayıncıların ve kuruluşların bilgilerini çevrimiçi paylaşma şeklini değiştiriyor. Bireysel uzmanlardan büyük şirketlere kadar güçlü araçlarımız, akıllı kurs geliştirme stratejileriyle birlikte müşterilerimizin kursları çevrimiçi olarak hayal etmelerine, planlamalarına, oluşturmalarına, yönetmelerine, yayınlamalarına, ölçmelerine, kişiselleştirmelerine, büyütmelerine ve para kazanmalarına yardımcı olur.
Strigo
strigo.io
Strigo'nun ürün odaklı eğitim çözümleri, SaaS ve yazılım sağlayıcılarının eğitim programlarını doğrudan ürüne taşımalarına yardımcı olur, böylece müşteriler bu programlara tam olarak en çok ihtiyaç duydukları zaman ve yerde erişebilirler. Kullanıcılar, hızlı bir şekilde üretken olmak için ihtiyaç duydukları son derece ilgi çekici uygulamalı öğrenme deneyimlerine ürün içi kolay erişim elde ederken, şirketler de bu son derece etkili özel eğitim tekliflerini müşteri yolculuğunun tamamına kolayca ölçeklendirebiliyor. Müşterilerimiz, Strigo'nun güçlü Academy, Classroom ve Labs ürünlerine 3 milyon saatten fazla giriş yaparak ürün alıştırma ve eğitim programlarının erişim alanını hızla genişletti ve hem müşteri memnuniyetini hem de ürün benimseme oranlarını önemli ölçüde artırdı.
MeritHub
merithub.com
MeritHub, etkileşimli çevrimiçi öğretim için özel olarak oluşturulmuş en güçlü ve küresel olarak kullanılan platformdur. Ses/görüntü iletişimi, sekmeli beyaz tahtalar, çizim ve açıklama ekleme, ekran paylaşımı, ara odaları ve MP4 formatında ders kaydı dahil tüm hususları kapsar. İçeriği, ev ödevlerini, ödevleri saklayabilir ve paylaşabilir ve katılım dahil tüm etkinlikleri takip edebilirsiniz. Öğretmenler, pdf'leri ve ppt'leri gerçek zamanlı olarak cihazlar arasında paylaşmak ve açıklama eklemek için MeritHub beyaz tahtayı seviyor. Metin ve görselleri kopyalayıp yapıştırabilir, denklemler ekleyebilir, Google dokümanlarını yerleştirebilir ve düzenleyebilir, ses/video dosyalarını oynatabilir, YouTube'u, testleri ve oyunları oynayabilirler.
Digital Samba
digitalsamba.com
Digital Samba, 2003 yılında kurulduğundan bu yana Avrupa pazarında video konferans API'si ve SDK'sı için ilk tercih olmuştur. Tamamen Avrupa Birliği içinde barındırılan bu site, GDPR'ye tam uyumluluğu garanti eder ve güvenli ve sağlam bir video konferans platformu sunar. Önceden oluşturulmuş ve kolayca entegre edilebilir çözümleri sayesinde Digital Samba, sağlık hizmetlerinden etkinlik yönetimine kadar çeşitli uygulamalara zahmetsiz entegrasyon sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Digital Samba, minimalist tasarımı ve zengin özelliklere sahip video konferans deneyimiyle öne çıkıyor. Yüksek çözünürlüklü grup video görüşmelerini, özelleştirilebilir rolleri ve izinleri, ekran paylaşımını, etkileşimli 'el kaldırma' işlevini, yapay zeka destekli altyazıları ve uçtan uca şifrelemeyi (E2EE) destekler. Ek olarak özel markalama, CNAME desteği ve toplantıların güvenli bulut kaydı sunar. Platformun İngilizce, Almanca ve İspanyolca dillerindeki çok dilli desteği, erişimini ve kullanılabilirliğini artırıyor. Güvenilirliğiyle tanınan Digital Samba, ihmal edilebilir kesinti süresiyle sorunsuz bağlantı sağlar ve her türlü teknik sorunun hızla çözülmesini sağlar. Platform, kullanıcı verilerini korumak için anonimleştirilmiş kullanıcı kimlikleri ve belirteç tabanlı kimlik doğrulama özellikleriyle güvenliği ön plana çıkarıyor. Digital Samba'nın önceden oluşturulmuş ve kolayca yerleştirilebilir video konferans çözümleri hakkında daha fazlasını keşfetmek için www.digitalsamba.com adresini ziyaret edin.
Sibme
sibme.com
Sibme, profesyonellerin işte öğrenme şeklini geliştiriyor. Ekiplerin sürekli iyileştirme kültürleri oluşturmasına yardımcı oluyoruz. Sibme'nin Öğrenme Katılım Platformu, sanal ve hibrit koçluk, eşler arası işbirliği, grup tabanlı profesyonel öğrenme toplulukları ve mikro kimlik bilgileri aracılığıyla mesleki gelişimi destekler. Sibme, Houghton Mifflin Harcourt, ASCD, Scholastic, Texas Üniversitesi ve Houston Bağımsız Okul Bölgesi dahil olmak üzere 1.000'den fazla yenilikçi okul, bölge ve kurumla çalışmaktadır. Sibme öğretmenler tarafından tasarlanmıştır. K-12 ve yüksek öğrenimden kurumsal öğrenim ve gelişime kadar eğitimciler, gerçek kişilerle, gerçek araçları kullanarak, herhangi bir yerden, herhangi bir zamanda gerçek iş hakkında eleştirel konuşmaları teşvik etme konusunda bize güveniyor. Sibme'nin Öğrenmeye Katılım Platformu, her iş gününe uygulama ve işbirliğini dahil ederek çalışanların katılımını sağlarken daha güçlü bir öğrenci topluluğu oluşturur. Sibme, ekipleri işi, zorlukları ve nihayetinde gerçek dünya deneyimi yoluyla kapasiteyi en üst düzeye çıkarma fırsatlarını daha sık ve özgün bir şekilde tartışmaya teşvik ediyor.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI, çok modelli mesaj oluşturma mimarisi alanındaki geliştirmeleri için resmi olarak Patent US11823031B1 patentini aldı. CoSupport AI – müşteri desteğini geliştiren ve işletmeleri veriye dayalı içgörülerle güçlendiren çözüm. Doğal Dil Anlayışından yararlanan CoSupport AI, olağanüstü müşteri hizmetleri sağlar ve temel departmanlara benzersiz İş Zekası sunar. 3 bileşenden oluşur: Temsilci, Müşteri ve BI. Müşteri Desteği ekibinin üretkenliğini artırmak, müşteri isteklerini tamamen otomatikleştirmek ve üretken yapay zekanın gücüyle olağanüstü iş öngörüleri sunmak için sinerji içinde çalışırlar. Bunu başarmak için şirketinizin veri kaynaklarıyla entegre oluyoruz ve makine öğrenimini kullanarak işletmenize özel kapsamlı bir yapay zeka çözümü oluşturuyoruz. CoSupport Yapay Zeka Bileşenleri: * CoSupport Agent – insan temsilcileriniz için üretkenliklerini artıran bir yapay zeka asistanı. CoSupport Agent, tüm konuşma dizisinin bağlamını temel alarak yanıt önerileri sağlayarak destek bildirimi işleme süresini optimize eder ve azaltır. Artan temsilci verimliliği ile müşteri destek maliyetlerini %30-80 oranında azaltabilirsiniz. * CoSupport Customer, müşterilerinize son derece doğru yanıtlar sağlayan, kendi kendine yeten bir yapay zeka aracıdır. CoSupport Müşterisi, web sitesi sayfaları, ürün SSS'leri ve harici API'ler de dahil olmak üzere tüm ürün bilgi tabanına erişimi olan, yapay zeka destekli özerk bir sistemdir. Müşteri isteklerinin %100'e varan oranda daha fazlasını karşılayarak binlerce çalışma saatinden tasarruf sağlar. * CoSupport BI, karar verme sürecini yeniden keşfeder ve saniyeler içinde oyunun kurallarını değiştiren iş öngörüleri sunar. Bu, CRM'nizden gelen gerçek zamanlı bilgiler de dahil olmak üzere şirketinizin veri kaynaklarına bağlı bir Yapay Zeka İş Analistidir. Bu şekilde ürünleriniz ve müşterilerinizle ilgili bağlama dayalı olarak içerik üretir, öngörüler sunar ve analitik sonuçlar çıkarır.
NovelVox
novelvox.com
NovelVox, gelişmiş marka sadakati için temsilci-müşteri deneyimlerini dönüştürmeye kendini adamış küresel bir iletişim merkezi hizmet sağlayıcısıdır. Benzersiz iletişim merkezi entegrasyonlarımız, müşterilere ses, e-posta, sohbet, sosyal ve anlık mesajlaşma kanallarında yardımcı olma konusunda temsilcileri One NovelVox Platformu ile güçlendirir. NovelVox'un sektör için optimize edilmiş çözümleri, Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect vb. gibi önde gelen iletişim CC teknolojilerini tamamlayacak şekilde tasarlanmıştır. 14 yılı aşkın müşteri hizmetleri optimizasyonu deneyimi, 20'den fazla ülkede 300'den fazla başarılı dağıtım ve Bankacılık, Sağlık Hizmetleri, Sigorta, Kredi Birlikleri, Devlet, Telekom, Perakende ve daha fazlası için sektör için optimize edilmiş çözümlerle NovelVox, en iyiler için acente deneyimini yeniden tanımlıyor. markalar, küresel olarak.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase, yeni kurulan şirketlerde müşteri desteğini geliştirmek için tasarlanmış yapay zeka destekli bir eko sistemdir. Eko-sistemde, müşteri destek temsilcisi olarak görev yapan bir Yapay Zeka Sohbet Robotu, müşteri destek e-postalarını yöneten bir e-posta destek bileşeni ve müşteri sorunlarını verimli bir şekilde çözen yapay zeka destekli bir destek bildirim sistemi gibi çeşitli ürünler yer alıyor. Aidbase ayrıca, girişimin kendi uygulamasında tamamen yerleşik yapay zeka destekli bir destek deneyimi oluşturmaya olanak tanıyan bir özellik olan 'Elements'i de sunuyor. Platform, markanın tekliflerini doğru bir şekilde anlamak ve taklit etmek için web sitesi içeriği, YouTube videoları ve diğer belgeler gibi çok sayıda kaynak aracılığıyla yapay zeka modellerinin eğitilmesine yardımcı olur. Platform, otonom yapay zeka çözümlerine ek olarak, insan müdahalesinin ne zaman gerekli olabileceğini kabul eden yapay zeka destekli alanları da içeriyor. Aidbase'in Kodsuz Form Oluşturucu özelliği ile özel bilet formları sezgisel olarak oluşturulabilir. Yapay zeka ayrıca girişimin bilgi tabanından ve önceki destek taleplerinden de öğrenerek onu zamanla daha akıllı hale getiriyor. Aidbase ayrıca yapay zekanın benzer sorunlara sahip kullanıcılardan çözümler önerdiği bir 'Akıllı Öneriler' özelliği de sunuyor. Aidbase'in uyumluluğu çok çeşitli üçüncü taraf araç ve hizmetlerine kadar uzanır. Aidbase Elements, destek sayfalarının farklı şekillerde entegrasyonuna, tasarımına ve uygulanmasına olanak tanır.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse, müşteri hizmetleri süreçlerini otomatikleştirmeyi amaçlayan gelişmiş bir yapay zeka platformudur. DeepConverse, yapay zeka sohbet robotlarının kullanımıyla müşteri deneyimini geliştirir ve işletmenin büyümesine katkıda bulunur. Yapay zeka aracının temel yetenekleri arasında, daha verimli ve rehberli desteği kolaylaştırmak için yeni nesil destek sohbet robotlarının kullanımı ve karmaşık bildirimlerin yönetimi için etkileşimli karar ağaçları yer alıyor. DeepConverse ayrıca hızlı başlatma için mevcut bilgi kaynaklarından yararlanan bir Yanıt Motoru kullanır. Sistem, ilgili destek temsilcilerini hızlı bir şekilde tarayabildiği temsilci devir yeteneklerine sahip olan Zendesk LiveChat ile entegre olur. Destek süreçlerini kolaylaştırmak için yerleşik bir form oluşturucuyla birlikte bilinçli karar vermenize ve destek maliyetlerinden tasarruf etmenize yardımcı olan zengin analizler sağlar. DeepConverse, çok yönlü uyumluluk sağlayan 50'den fazla entegrasyonla programlanmıştır. Facebook Messenger ve SMS yoluyla web, e-posta ve mesajlar dahil olmak üzere çeşitli kanalları destekler. DeepConverse oyun, perakende, eğitim, tüketici elektroniği ve daha fazlası gibi çeşitli sektörlerde uygulanabilir ve çeşitli müşteri sorguları için otomatik ve gelişmiş destek deneyimi sunar.
Interactions
interactions.com
Etkileşimler, işletmeler ve tüketiciler arasındaki iletişimi geliştiren yapay zeka destekli araçlar olan Akıllı Sanal Asistanlar (IVA) sağlar. Teknolojileri ilgi çekici ve etkili etkileşimler yaratmak için yapay zekayı insan anlayışıyla birleştiriyor. Interactions'ın IVA'sının ana hedefi, müşteri deneyimini iyileştirmek ve iletişim süreçlerini kolaylaştırmaktır. Interactions'ın IVA'sı, işletmelerin müşteri etkileşimi çabalarını optimize etmelerine olanak tanıyarak çok çeşitli görevleri yerine getirmek üzere tasarlanmıştır. Soruların ve sorunların etkili bir şekilde ele alınmasını sağlayarak müşteri hizmetlerine yardımcı olabilir. IVA aynı zamanda PCI uyumluluğu sağlayarak hassas finansal bilgilerin güvenliğini sağlama kapasitesine de sahiptir. Ek olarak, sosyal müşteri hizmetlerini yöneterek işletmelerin sosyal medya platformlarında müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasını sağlar. Interactions'ın IVA'sının temel özelliklerinden biri, insan düzeyinde anlama ve iletişim kurma yeteneğidir. Bu, müşterilerin IVA ile doğal bir şekilde, kendi sözcüklerini kullanarak ve dil engelleri veya karmaşık sorgularla sınırlı olmaksızın etkileşime geçebilecekleri anlamına gelir. IVA aynı zamanda işletmenin marka kişiliğini de yansıtarak kişiselleştirilmiş ve tutarlı bir müşteri deneyimine olanak tanır. Üstelik Interactions'ın IVA'sı, işlemsel veya veri odaklı görevleri otomatikleştirerek insan temsilcilerinin kişisel ilgi gerektiren daha karmaşık konulara odaklanmasına olanak tanır. Bu, temsilci üretkenliğini artırır ve çalışanlar için daha olumlu bir çalışma ortamı yaratır. Genel olarak, Interactions'ın Akıllı Sanal Asistanı, işletmelere müşteri iletişimini geliştirme, iş gücü kaynaklarını optimize etme, müşteri deneyimlerini iyileştirme ve operasyonlarını kolaylaştırma fırsatı sunuyor.
Gradwell
gradwell.com
Gradwell, 1998'den bu yana uzman ekibimiz tarafından şirket içinde geliştirilen en son bulut teknolojisini sunmaktadır. The Technology Group'u satın almamız 2021'de gerçekleşti ve bu da bizi EMEA'daki en büyük 3CX ortağı haline getirdi. Her ölçekteki işletmeye uçtan uca çözümler sunan lider bir bulut iletişim sağlayıcısıyız. Barındırılan telefon, SIP ve iş bağlantısı dahil hizmetlerimiz bulutta doğmuştur ve kendi fikri mülkiyetimizin gelişimine dayalı olarak gelişmeye devam etmektedir.
Workdeck
workdeck.com
Tamamen dijitalleştirilmiş iş yerini çalıştırmak ve yerinde, uzak ve hibrit ekibin her yerden üretken olmasını sağlayan tek bir sezgisel temas noktasıyla kanıtlamak için Yapay Zeka odaklı bir platform. Şunlar için entegre araçlar: • Proje/Hizmet Yönetimi • Görev yürütme • Kaynak Planlama • Mali Bilgiler • Belge Havuzları • İletişim (sohbet, anlık mesajlaşma) • Takvimler • İzin Yönetimi • Zaman kaydı • Satın Alma ve Gider Yönetimi • Seyahat Yönetimi • Google ile entegre ( G-Suite) ve Microsoft Office 365 • Web ve akıllı telefon uygulamaları
Deskree
deskree.com
Deskree, işletmeler ve geliştiriciler için arka uç geliştirme ve altyapı yönetimini basitleştiren ve optimize eden bir bulut platformudur.
Nynja
nynja.io
Web sitenize gömülü toplantı çözümleri ayda 9,99 ABD dolarıdır, müşteriler ÜCRETSİZdir! Üzerinde markanızın yer aldığı eksiksiz bir toplantı çözüm araçları platformu! Ne elde edersiniz... Sesli ve görüntülü konferans - Ekran paylaşımı Büyük dosya aktarımları - Anında bire bir ve grup sohbetleri Veri depolama sürücüsü - 101'den fazla dilde otomatik hat içi sohbet çevirisi. NINJAworkspace.com web sitenizde nasıl çalıştığını izleyin https://youtu.be/pGznF2Ok954
Jumppl
jumppl.com
Ekibinizin odaklanmasını ve müşterilerinizin bilgilendirilmesini sağlayacak güçlü ve merkezi araçlar. Jumppl, ekibinizin verilerinin her yere yayılmasını engeller.
Journyz
journyz.com
Journyz, CXO'nun benzersiz iş çözümleri yapılandırmasına ve tüm paydaşların bu çözümler etrafında etkileşim kurmasına yardımcı olan bir SaaS Platformudur. Journyz, liderlerin her kuruluşa (hatta kuruluş içindeki ekiplere) özgü iş süreçlerini dijitalleştirmesine yardımcı oluyor ve kullanıcıları değerli bilgilerle veriye dayalı kararlar alma konusunda daha donanımlı olacak liderlere ulaştırıyor. Liderler, görev yönetimi, veri giriş formları, sohbetler, anketler, oyunlaştırılmış zorluklar, dahili sosyal medya ve daha fazlasını içeren "oyun kitapları" ile ekiplerin iş süreçlerine katılımını sağlamak için kullanıcı deneyimini özelleştirebilir. Journyz görünümleri ve kontrol panelleri, tüm kuruluş için görünürlük ve veri görselleştirmesi sağlar.
Tipi
tipihub.com
Kararların tam geçmişini tutarak, istediğiniz zaman, istediğiniz yerden, tam düşüncelerle yanıt verin.
Eko
ekoapp.com
Eko, uzaktan çalışanları olan işletmeler için hepsi bir arada bir platformdur. Evden çalışırken iş gücünüzün bağlı, etkileşimli ve üretken kalmasını sağlayın. Topluluk özellikleri, iletişim araçları, proje yönetimi ve bilgi paylaşım merkezleriyle her yerden etkili bir şekilde çalışın ve işbirliği yapın. Eko ile iletişimi ve işbirliğini güçlendirebilir (1-1/grup sohbetleri ve aramalar, dosya paylaşımı, proje yönetimi, şirket çapında duyurular), eğitim ve gelişime olanak sağlayabilir (şirket bilgi yönetimi sistemi), operasyonel verimliliği artırabilirsiniz (dijital iş akışları, görev dağılımı) ) ve insan yönetimini (çalışan veritabanı, İK formları ve süreçleri) modernleştirin. Eko çok platformludur, özelleştirilebilir ve entegrasyon dostudur.
Cynoia
cynoia.com
Ekipler bilgi akışını takip etmekten yoruldu. Cynoia, eşzamanlı iletişimi uygulayan ağrısız bir süreci bütünleştirir.