Sayfa: 8 - Alternatifler - UXtweak

QaizenX

qaizenx.com

Harika Müşteri, Çalışan, Topluluk Deneyimi Anahtardır. Geri Bildirim Alın, İçgörülere Göre Harekete Geçin ve Bunu Olağanüstü Hale Getirin. QaizenX, temel geri bildirim ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan yeni nesil çevrimiçi geri bildirim platformudur. Çözümü, Müşteri Memnuniyeti, Çalışan Bağlılığı, Pazar Araştırması, Topluluk Deneyimi ve diğerleri gibi iş alanlarında geri bildirim anketleri yürütmek için kullanabileceğiniz bir dizi önceden oluşturulmuş ve özel şablon sunar. QaizenX'in gelişmiş raporlama sistemleri ve veri görselleştirmesi ile daha akıllı kararlar alabilirsiniz. Temel Özellikler şunları içerir: - Kullanımı kolay geri bildirim platformu - Sorunsuz Geri Bildirim Formları Oluşturun - Önceden belirlenmiş çeşitli sorular - Ankete Hazır popüler vaka şablonları - Çok dilli, Çoklu Cihaz - E-postalara ve web'e yerleştirilmesi kolaydır - Marka Kişiselleştirme: Borulama, Marka Yansıması, Özel Tema - Mantık, Otomatik Doldurma, İfadeleri Atla - Gerçek zamanlı sonuç takibi - Filtrelenmiş rapor, Soruya veya demografiye göre vb. - Gelişmiş Analitik, Çapraz tablo, duyarlılık vb. - Verileri ekibinizle dışa aktarın veya paylaşın - Her sektöre göre özelleştirilebilir - Küçük ve Orta Ölçekli İşletme (KOBİ) - Devlet - Sağlık/Hastane - Seyahat ve Turizm - Oteller ve Restoranlar - Perakende - Eğitim - Etkinlikler ve Sergiler - Franchise Sahibi

Responster

responster.com

Responster, şirketlerin ve kuruluşların müşterileri, ortakları ve çalışanlarıyla daha verimli etkileşim kurmasına yardımcı olan güzel ve kullanımı kolay bir anket aracıdır. Kullanıcılara geri bildirimi ürün, hizmet ve iş geliştirmenin doğal bir parçası haline getirmek için gereken netliği, işbirliğini ve kontrolü sağlar. Responster yaptığı her şeyde kullanıcı odaklı olmaktan gurur duyuyor ve ürününü yinelemek ve geliştirmek için her zaman çok çalışıyor. Şirket, geri bildirime dayalı iş geliştirmede lider olmaya ve daha akıllı, daha bilinçli kararlar almak isteyen kuruluşlara verdiği desteği sürekli olarak geliştirmeye çalışmaktadır. Responster müşterilerine şu konularda yardımcı olur: * Herhangi bir modern cihazda mükemmel şekilde görüntülenen, türünün tek örneği markalı anketler oluşturun. * Mükemmel kullanıcı deneyimleri aracılığıyla anket yanıt oranlarını artırın. * Gerçek zamanlı olarak eyleme geçirilebilir bilgiler edinin. * Daha hızlı ve daha iyi veriye dayalı kararlar alın.

Recollective

recollective.com

Recollektif, basit bir misyona sahip nihai nitel araştırma platformudur: araştırmanızı kendi yönteminizle yürütmenize yardımcı olmak. Araştırmacılar, platformumuzun sunduğu esneklik nedeniyle Recollektif'i seçiyor. Recollektif platformu, test ve müşteri yolculuklarından fikir üretme ve kullanıcı deneyimine kadar her türlü araştırma yöntemini hayata geçirmenize yardımcı olur. Tek bir sezgisel platformda birleştirilmiş en kapsamlı eşzamansız ve canlı özellikler paketiyle, sevdiğiniz araştırmayı yapmak ve ihtiyaç duyduğunuz bilgileri ortaya çıkarmak kolaydır.

MetrixLab

metrixlab.com

MetrixLab, içgörülerin mevcut durumuna meydan okuyan, hızla büyüyen bir küresel pazar araştırması ve içgörü şirketidir. MetrixLab, gelişen teknolojiyi tutkulu uzmanlarla harmanlayarak küresel ve yerel markaların daha fazla etki yaratmasına yardımcı oluyor ve sürdürülebilir, adil büyümeyi teşvik etmek için ortaklıklar kuruyor. Yaratıcı testlerden marka takibine ve paketlemeden e-ticaret optimizasyonuna kadar MetrixLab'ın çözüm paketleri her türlü bütçeye, zaman çizelgesine ve iş ihtiyaçlarına uyacak şekilde uyarlanır. 90'dan fazla ülkede faaliyet gösteren MetrixLab, dünyanın en iyi 100 markasının yarısından fazlasının ve Toluna'nın bir kısmının ortağı olmaktan gurur duymaktadır.

Informizely

informizely.com

Informizely, şirketlerin büyüme için yeni fırsatlar bulmak, dönüşüm oranlarını, geliri artırmak ve kaybı azaltmak için kullanılabilecek eyleme geçirilebilir bilgiler elde etmesine yardımcı olan güçlü bir web sitesi anket aracıdır. Site içi anketler ve anketler, müdahaleci açılır pencereler yerine güzel kayan widget'lar aracılığıyla web sitenize sorunsuz bir şekilde entegre olur. Gelişmiş hedefleme, doğru müşterilerle doğru zamanda etkileşim kurmanıza olanak tanır. Raporlama paketi daha sonra verileri hızla incelemek ve ilgili bilgileri bulmak için kullanılabilir; bu bilgiler daha sonra toplantılara/sunumlara hazır hale getirilmek üzere dışa aktarılabilir.

Trustmary

trustmary.com

Trustmary, Reviews That Matter'ın yardımıyla doğrudan web sitenizden daha fazla müşteri çekmenize yardımcı olur. Doğru yorumları, doğru zamanda, doğru yerde, doğru şekilde, doğru ziyaretçiye gösterin. Önemli olan incelemeleri otomatik ve verimli bir şekilde toplayın. İşte Trustmary'nin sizin için yapabilecekleri: 1. İşlevsel widget'larla web sitenizdeki yorumları görüntüleyin. 2. Yeni metin ve video incelemeleri toplayın. 3. Yapay zeka ile en iyi performans gösteren incelemelerinizi belirleyin ve vurgulayın. 4. Müşteri geri bildirimlerini toplayın ve müşteri memnuniyetini ölçün. Trustmary ile işletmenizi tavsiye etmek isteyen müşterileri bulmaktan, yorumlarını çevrimiçi paylaşmaya kadar tüm süreci otomatikleştirebilirsiniz. Sonuç olarak güven oluşturur ve web sitenizin dönüşüm oranlarını artırırsınız. Trustmary, 2015 yılında Finlandiya'da kuruldu ve merkezi Jyväskylä şehrinde bulunuyor. Bugün Trustmary'nin 100'den fazla ülkeden müşterisi var.

Marcom Robot

marcomrobot.com

Marcom Robot'ta, pazarlama ekibi tarafından oluşturulan potansiyel müşterilerin kaliteli verilere sahip olmasını sağlamaya odaklanırlar, böylece satış ekibi bunlara göre anında harekete geçebilir ve sağlıklı bir satış hattı oluştururken SLA'larını karşılayabilir. Veri Zenginleştirme Motoru ve E-posta Doğrulama Botu, hem yeni potansiyel müşteriler hem de mevcut müşteriler hakkında mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamak üzere tasarlanmıştır. Ayrıca kaliteli e-posta adreslerini otomatik olarak belirleyerek gereksiz potansiyel müşterileri hemen ortadan kaldırmalarına olanak tanır. Bu veri hijyeni, potansiyel müşteri yönlendirmeyi iyileştirmeye, satış takiplerini hızlandırmaya ve dönüşüm oranlarını artırmaya yardımcı olurken aynı zamanda veri depolama maliyetlerini azaltır ve Pazarlama Otomasyon Sistemi ve CRM'ye yaptıkları yatırımı en üst düzeye çıkarır. Dijital pazarlamadan yola çıkarak günümüzün dijital pazarlamasının daha fazla MQL üretmeye odaklandığını anlıyorlar. Daha fazla potansiyel müşteri (veya MQL), daha fazla kampanya anlamına gelir ve bu da trafiği artırmak için ek açılış sayfaları gerektirir. Sürükle ve bırak özellikli Açılış Sayfası Oluşturucu'nun kullanışlı olduğu yer burasıdır. Tıklama başına ödeme, etkinlikler, e-postayla pazarlama, web seminerleri ve promosyonlar dahil olmak üzere çeşitli kampanyalar için yüksek dönüşüm sağlayan açılış sayfaları oluşturma sürecini ölçeklendirmek üzere tasarlanmıştır. Özel HTML geliştiricilerine veya tasarımcılarına gerek yoktur. Kullanıcılar çeşitli şablonlar arasından seçim yapabilir veya sıfırdan kendi açılış sayfalarını oluşturabilir. Yerleşik gerçek zamanlı e-posta kalitesi puanlama özelliği, en iyi potansiyel müşterilerin otomatik olarak belirlenmesine yardımcı olarak satış ekibine hızlı bir şekilde devir yapılmasını sağlar.

Mopinion

mopinion.com

Daha karmaşık ve dijitalleşen bir dünyada başarılı olmak için müşterilerinizin tam olarak ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu öğrenme konusunda bir yardıma ihtiyacınız olacak. Size, tüm dijital temas noktalarınızda (web, mobil ve e-posta) zorlu karar almayı kolaylaştıran hepsi bir arada kullanıcı geri bildirim çözümü sunuyoruz. Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom ve çok daha fazlası gibi ileriyi düşünen dijital ekiplerle 250'den fazla kuruluşa katılın. Mopinion olarak size, dijital ekibinizin tüm dijital temas noktalarında (web, mobil, e-posta) hareket etmesini sağlayan Hepsi Bir Arada Kullanıcı Geri Bildirim Yazılımı sunuyoruz. Mopinion, kullanıcılarına özelleştirilebilir çevrimiçi geri bildirim formları (NPS, CES ve CSAT gibi çeşitli CX ölçümleri dahil) oluşturma ve bunları fare hareketi, sayfada geçirilen süre, çıkış amacı ve çok daha fazlası gibi kurallara göre tetikleme olanağı sağlar. Ayrıca özelleştirilebilir kontrol panellerinde kapsamlı görselleştirmenin yanı sıra metin analizi ve akıllı etiketleme özelliklerini de içerir. Geri bildirimlere göre hareket etmek veya dijital ekibinizin üyeleri arasında işbirliği yapmak için kullanıcılar proaktif uyarılardan, rol tabanlı görünümlerden yararlanabilir ve Trello veya Asana gibi PM araçlarına bağlanabilir. - Özelleştirilebilir geri bildirim formları - Gerçek zamanlı istatistikler - API entegrasyonları - Çeşitli Müşteri Deneyimi ölçümleri - Metin analizi - Gelişmiş raporlama yetenekleri - Tamamen Özelleştirilebilir Kontrol Paneli Izgarası - Sınırsız Kontrol Paneli - Konuşmalı Geribildirim: iki yönlü konuşmalar oluşturmanıza olanak tanıyan geri bildirim formu oluşturucumuzun basitliği ile sohbet teknolojisinin birleşimi. - Geri Bildirim Çevirileri (yalnızca Kurumsal paket)

YourCX

yourcx.io

YourCX'te müşteri deneyimi (CX) araştırması ve analitiği konusunda uzmanlaşırlar. Merkezi Polonya'da bulunan bu kuruluşlar, işletmelerin farklı kanallardaki müşteri etkileşimlerinizi anlamasına ve geliştirmesine yardımcı olacak çeşitli araçlar ve yöntemler sunar. Hizmetleri arasında anketler yapılması, müşteri geri bildirimlerinin analiz edilmesi ve ayrıntılı raporlar ve gösterge tabloları aracılığıyla içgörü sağlanması yer alıyor. E-ticaret siteleri ve mobil uygulamalar gibi çevrimiçi kanallar için kendi web analitik sistemleri, kullanıcı anketleri ve müşteri davranış takibi yoluyla veri topluyorlar. Bu, işletmelerin kullanıcı yolculuklarını anlamalarına, sorunlu noktaları belirlemelerine, mikro dönüşümleri optimize etmelerine ve genel müşteri memnuniyetini artırmalarına olanak tanır. Çevrimdışı kanallar için QR kodları, harita incelemeleri, sadakat programı alışverişçileri, veri toplamak için anlık bildirimler ve diğer yöntemleri kullanırlar. Hizmet kalitesi, ürün kullanılabilirliği ve genel memnuniyet dahil olmak üzere müşteri deneyiminin çeşitli yönlerini ölçmek için bu verileri analiz ederler. Platformları aynı zamanda gerçek zamanlı uyarılar, ayrıntılı segmentasyon ve kapsamlı veri yönetimi sağlamak için mevcut sistemlerle de entegre oluyor ve işletmelerin müşteri geri bildirimlerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermesini kolaylaştırıyor. Müşterileri arasında TUI, Multikino (Vue), Orange ve Leroy Merlin gibi telekomünikasyon, e-ticaret ve perakende sektörlerindeki büyük kuruluşlar bulunmaktadır. Gelişmiş analitik ve metin işleme kullanarak, işletmelerin yalnızca müşteri memnuniyetini takip etmelerine değil, aynı zamanda müşteri yaşam boyu değeri ve kulaktan kulağa tavsiyeler gibi müşteri deneyimlerinin iş performansı üzerindeki daha geniş etkisini anlamalarına da yardımcı olurlar.

LaunchNotes

launchnotes.com

LaunchNotes, Ürün ekiplerinin sürekli değişim iletişimi, paylaşılabilir yol haritaları, eyleme dönüştürülebilir geri bildirimler ve daha fazlasıyla Ürün Başarısının kilidini açmasını sağlar. LaunchNotes, ekiplerinizin ürün geliştirme ve sürüm hatlarına uyum sağlamasını ve kullanıcılarınızın her ürün güncellemesi konusunda heyecanlı ve ilgili olmalarını sağlayarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunar.

Centercode

centercode.com

Centercode, yayın öncesi müşteri geri bildirimlerini toplama ve analiz etme şeklinizi dönüştüren bir kullanıcı testi otomasyon platformudur. Delta test sistemi, minimum zaman yatırımıyla hızlı sonuçlar üretmek için akıllı teknolojiyi kullanır. Hayal edin: Her sürümden önce sürekli, güncel müşteri bilgileri. Merkez kod teklifleri - Araçlar arasında geri bildirimi kopyalayıp yapıştırmak için harcadığınız sonsuz saatleri ortadan kaldırmak için duyarlılığa dayalı geri bildirim formları, akıllı puanlama ve iş akışları dahil olmak üzere geri bildirim otomasyonu. - Geri bildiriminizi ürün başarısı üzerindeki etkisine göre düzenleyen ve yüksek öncelikli geri bildirimleri otomatik olarak ilgili ekiplere yönlendiren akıllı önceliklendirme. - Test uzmanlarını bulmaktan onları projelerinizde aktif tutmaya kadar test cihazı otomasyonu. Ayrıntılı profil oluşturma, otomatik katılım ve topluluk oluşturma araçlarıyla test uzmanlarınız, ürününüz kadar testlerinizi de sevecek. - Sizin için otomatik olarak planlama yapan, makine öğrenimi yoluyla testçilerin katılımını yöneten ve sonuçları kolayca sindirilebilir puanlara dönüştüren proje otomasyonu, projenizin başarısını garanti eder. - Anahtar teslimi gösterge tabloları ve raporlar, sağlam analizler ve puanlar sunar. Centercode herkesin aynı dili konuşmasını sağlar ve geliştirilecek alanların belirlenmesini, ekipler arasında iletişim kurulmasını ve yatırım getirisinin gösterilmesini kolaylaştırır. - Herkesin güçlü entegrasyonlar oluşturmasına olanak tanıyan esnek API'ler; geliştiriciye gerek yok. - Müşterilerinizi ve kuruluşunuzu koruyabilmeniz için en yüksek düzeyde güvenlik, güvenilirlik, gizlilik ve uyumluluk. Centercode, GDPR ve CCPA uyumludur. Her 4 Fortune 100 şirketinden 1'i, müşterileri ürün geliştirme masasına getirmek için Centercode'un güçlü, veri merkezli platformuna güveniyor. İster tek başına ister tam ölçekli bir ekip olun, Centercode size esnek projeler oluşturma, yüksek kullanıcı katılım oranlarını koruma ve yüksek hızlı geliştirmeyi desteklemek için sürekli ürün bilgileri üretme gücü verir.

Sogolytics

sogolytics.com

2013 yılında kurulan Sogolytics, uygun fiyata yüksek kaliteli analizler sunan güçlü bir anket platformuna yönelik pazar talebini yanıtladı. Bugün, dünya çapındaki müşteriler, müşteri deneyimini, çalışan katılımını ve daha fazlasını araştırırken en hassas verileri konusunda Sogolytics'e güveniyor. Deneyim yönetimi platformumuz, farklı sektörlerdeki çok çeşitli kuruluşlara gerçek zamanlı, eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayarak iş büyümesini hızlandırmak için geliştirildi. SogoCX, bir kuruluşun müşteri deneyiminin her yönünü geliştirmeye yönelik kapsamlı bir sistemdir. Bu, dönüşüm oranlarını iyileştirmek, veri yönetimini kolaylaştırmak ve yatırım getirisini artırmak için müşteri ihtiyaçlarını anlamak anlamına gelir. SogoCX ile kuruluşlar, Net Tavsiye Puanı (NPS), Müşteri Memnuniyeti Puanı (CSAT) ve Müşteri Çaba Puanı (CES) gibi temel ölçümleri ölçmek için temas noktalarından yararlanır. SogoEX, kuruluşların çalışan deneyimini dönüştürmek için verileri toplamasına, analiz etmesine ve bunlardan yararlanmasına yardımcı olur. Yazılım, İK ve şirket liderliğinin çalışanların katılımı yoluyla organizasyonel değişimi yönlendirmesine, fikir alışverişini desteklemesine ve dürüst geribildirim için güvenli bir alan sağlamasına olanak sağlamak üzere tasarlandı. Sogolytics platformu, anketlerin tasarlanması ve dağıtılmasından analizi içgörülere dönüştürmeye kadar veri toplamayı sorunsuz bir şekilde otomatikleştirir ve en önemli kararlarınızı bilgilendirir. Sogolytics, sürekli olarak yüksek kullanıcı puanları, rakipsiz raporlama motoru, sektör lideri veri güvenliği ve 7/24 müşteri desteği ile kendisini rakiplerinden ayırıyor.

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: Kazandığınız müşterileri elinizde tutabilmeniz için abone edinme ve elde tutma deneyimlerini otomatikleştiren ve geliştiren tek platform.

Simplesat

simplesat.io

Müşteri geri bildirimlerinden eyleme geçirilebilir bilgiler elde etmekte zorlanıyor musunuz? Simplesat, mevcut araçlarınızla sorunsuz bir şekilde entegre olarak işletmelerin müşterilerinin gerçekte ne düşündüğünü ortaya çıkarmalarına yardımcı olur. Pek çok şirket birbirinden kopuk geri bildirim sistemleriyle zaman kaybediyor, ancak Simplesat süreci merkezileştirip basitleştirerek müşteri görüşlerinin toplanmasını, anlaşılmasını ve bunlara göre hareket edilmesini kolaylaştırıyor. Kayıpları azaltmaktan memnuniyeti artırmaya kadar, işletmelere geri bildirim döngüsünü verimli bir şekilde kapatma yetkisi veriyoruz, böylece hiçbir bilginin kaybolmamasını ve hem endişelere hem de övgülere hızlı bir şekilde yanıt verebilmenizi sağlıyoruz.

SmileBack

smileback.com

SmileBack, MSP'ler için tasarlanmış müşteri memnuniyeti platformudur. CSAT + NPS araçları, BT profesyonellerinin müşteri geri bildirimlerini toplamasına, raporlamasına ve bunlara göre harekete geçmesine yardımcı olur. SmileBack, yardım masalarının ve BT destek profesyonellerinin bol miktarda, eyleme dönüştürülebilir geri bildirim toplamasına olanak tanır. Ortalama %42'lik anket yanıt oranıyla işletmeler, müşterileri çeken ve elde tutan güçlü bilgiler elde ediyor. Yardım masası profesyonelleri tarafından yardım masası profesyonelleri için kurulan SmileBack, geri bildirim uzmanlarıdır.

Nicereply

nicereply.com

Anında geri bildirim toplayarak büyüme ve gelişme fırsatlarını kaçırmayın. Aldığınız analizlerin hacmini artırmak için Nicereply'ın tek tıkla basit CSAT, CES ve NPS anketlerini kullanın. Bir kez kurun, sonsuza kadar toplayın. Nicereply, Microsoft, Lenovo, Hubspot ve Buffer gibi şirketlerdeki yüzlerce ekibin müşteri deneyimlerinin kalitesini ölçmesine ve iyileştirmesine yardımcı olur. - Temsilci, ekip, ülke, ürün grubu veya şirket genelinde Müşteri Memnuniyetini (CSAT), Net Tavsiye Skorunu (NPS) ve Müşteri Çaba Puanını (CES) ölçün - Bir çağrıyı, konuşmayı, sohbeti, anlaşmayı vb. çözdükten sonra müşterilerinize otomatik olarak anket yapmak için Çözüm sonrası e-posta anketlerini kullanın. Ayarlandıktan sonra hiçbir şey yapmanıza gerek yoktur. - Müşterilerden her e-postanın alt kısmında geri bildirim istemek için İmza içi anketleri kullanın. Konu raydan çıkmaya başladığında sohbeti tersine çevirmek için hızlı hareket edin. - Anket bağlantısı URL'lerini kullanın ve herhangi bir müşteri temas noktasını marka ve müşteri deneyimi hakkında geri bildirim toplama fırsatına dönüştürün. - Web sitenizin kullanıcı deneyimine ilişkin gerçek zamanlı geri bildirim alın. Nicereply'ın web sitesi pop-up anketleri, web sitenizin ve yazılımınızın kullanılabilirliğini iyileştirerek daha fazla müşteri kazanmanıza yardımcı olabilir - İmzalı anketleri ve çözüm sonrası e-posta anketlerini daha fazla e-posta göndermeden birleştirerek anket yanıt oranlarınızı %200 artırın. - Nicereply'ı CRM sisteminize entegre edin. Nicereply, Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout ve daha fazlası gibi tüm popüler çözümlerle entegre olur. - Verilerinizi CRM yazılımınızda görün ve puanlara ve geri bildirimlere göre otomasyonu ayarlayın. - Anketlerinizi markalama, görseller, anket soruları, derecelendirme ölçekleri ve ölçümler açısından tamamen özelleştirin. - Tüm CSAT, CES ve NPS verilerinizi temiz, gezinmesi kolay bir kontrol panelinde görün. - Takım ve temsilci başına lider tabloları ve ayrıntılı istatistiklerle en iyi temsilcilerinizi tanıyın. - Doğrudan bir e-posta gelen kutusuna veya Slack / MS ekipleri kanalına gönderilen düzenli raporlar ve bildirimlerle müşteri deneyiminden haberdar olun. - Otomatik e-postalarınızın performansını ölçün. Kaç tane otomatik anketin gönderildiğini, açıldığını ve yanıtlandığını görebilirsiniz. - Karmaşık plan katmanları veya geçitler yoktur. Herhangi bir Nicereply planıyla herhangi bir entegrasyonu kullanabilirsiniz.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox, şirketlerin müşterileriyle çevrimiçi etkileşim kurma ve bağlantı kurma biçiminde devrim yaratmak için dünyanın en akıllı dijital markalarıyla birlikte çalışan, yapay zeka destekli müşteri istihbaratı çözümlerinin önde gelen sağlayıcısıdır. Kuruluş için özel olarak tasarlanan Glassbox, müşteri davranışlarının ardındaki temel nedenleri anlamak için sonsuz dijital etkileşimlerdeki verileri güvenli bir şekilde yakalar ve markaların yalnızca birkaç dakika içinde harekete geçebilmesi için verileri kararlara dönüştürür. Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada ve ABD merkezli en büyük bankaların %60'ı dahil olmak üzere farklı sektörlerden ve coğrafyalardan müşteriler çeviri yapmak için Glassbox'ı seçiyor Gelişmiş dijital deneyimlere yönelik derinlemesine müşteri içgörüleri, marka sadakatinin, dönüşümlerin ve gelirin artmasına yol açar.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (eski adıyla MetaCX), kuruluşların birden fazla paydaşın kolektif etki yaratmak için ortak hedefler doğrultusunda hareket edebileceği dijital etki ağları tasarlamasına, oluşturmasına ve dağıtmasına olanak tanır. Bu ağlar birbirine bağlanarak kuruluşların ırksal zenginlik açığını kapatmak, uygun fiyatlı sağlık hizmetlerine erişimi artırmak, iş gücü ihtiyaçlarını karşılamak ve iklim çözümlerini geliştirmek gibi dünyanın en büyük sorunlarıyla yüzleşmelerini sağlıyor.

UseResponse

useresponse.com

Şirketlerin müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi anlamalarına yardımcı olacak bir platform oluşturdular. Müşterinin sesini dinlemeyi uygulanabilir, yönetilebilir ve üretken hale getirmek için bir geri bildirim sistemi, yardım masası, canlı sohbet ve bilgi tabanı araçlarını entegre eder. Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco ve HH.ru gibi dünyaca ünlü şirketler binlerce müşterisinden zahmetsizce geri bildirim topluyor ve çok kanallı müşteri desteği sağlayarak müşteri deneyimini geliştiriyor. UseResponse, müşteri geri bildirimlerini daha anlamlı hale getirmeye ve işletmelerin veriye dayalı ürün geliştirme kararları almasını sağlamaya kendini adamıştır.

Qatalyst

entropik.io

Qalyst, Insights AI tarafından desteklenen sürekli kullanıcı geri bildirimi ile kullanıcı merkezli kararlar almanıza yardımcı olarak kullanıcı araştırma zorluklarınıza çözümler sunar. Qalyst'in benzersiz özelliklerinin platformunuzun kullanıcı deneyimini nasıl geliştirebileceğini keşfedin: * Kullanıcı Yolculuğu Yolları - Kullanıcıların prototiplerinizde nasıl gezindiğini izleyin ve atanan görevde nerede başarılı olduklarını, keşfettiklerini veya zorluklarla karşılaştıklarını değerlendirin. * Isı Haritaları ve Tıklama Haritaları - Göz izleme ve tıklama izleme teknolojileri aracılığıyla oluşturulan ısı haritaları ve tıklama haritalarıyla medyanız, web siteniz veya uygulamanız üzerindeki kullanıcı etkileşimine ilişkin öngörüler elde edin. * İlgi Alanları (AoI) - Kullanıcı deneyimini optimize etmek için önemli veriler sağlayarak, dikkatlerini çeken bölümlere katılımlarını analiz ederek kullanıcı ilgi alanlarını anlayın.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe, gelişmiş özellik ve işlevsellik kombinasyonuyla ürün yönetimini bir sonraki seviyeye taşıyan hepsi bir arada bir çözümdür. Şunları yapmanızı sağlar: 1. Farklı kaynaklardan fikir toplayın, oluşturun ve bunları tek bir kontrol panelinde merkezileştirin Leanbe, fikir toplamaya yönelik üç kaynağın tamamını kapsar: - ekip üyelerinden - kullanıcılardan ve müşterilerden - rakiplerden Slack ve Intercom ile yapılan entegrasyonlar ve Google Chrome uzantısı sayesinde web üzerindeki herhangi bir sayfadan fikir toplamak mümkün hale geliyor. 2. Ekipten gelen geri bildirimler, müşteri davranışı, müşteri tarafından kullanılan özellikler ve çok daha fazlası gibi tetikleyicilerle sürekli güncellenen bir puanlama sistemi yardımıyla fikirleri sürekli olarak doğrulayın. 3. Özelliğe dayalı bir yol haritası yerine veriye dayalı ve sonuç odaklı bir yol haritası oluşturmaya odaklanarak yol haritası önceliklendirmesini oluşturun ve optimize edin. Leanbe ile hem ekip hem de müşteri karar alma sürecine dahil olur ve böylece yol haritası öğelerinin en uygun şekilde sıralanması sağlanır. 4. Ürün sağlığını bir sağlık radarı aracılığıyla ölçün. Leanbe, hedeflerinize yönelik mevcut ilerlemeyi doğru bir şekilde değerlendirmek, müşteri memnuniyeti endeksini ölçmek ve pazara çıkış süresi stratejisini değerlendirmek için daha geniş bir bakış açısı yakalamanıza olanak tanır. Leanbe, geniş bir araç ve işlev yelpazesinin yanı sıra Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot ve Github ile iki yönlü entegrasyonlar sunar; bunların tümü hızlı öğrenme, rakiplerin yakından izlenmesi ve daha etkili işbirliği ve daha etkin işbirliği yoluyla ürünleri geliştirmeye yöneliktir. Takım içinde karar verme.

Rapidr

rapidr.io

Değerli müşteri içgörülerinin izini kaybetmekten bıktınız mı? Müşterilerinizden ve ekip arkadaşlarınızdan öncelikli geri bildirimleri tek bir yerde toplayın. İşletmeniz ve müşterileriniz için gerçekten neyin önemli olduğunu anlayın. Rapidr, geri bildirimleri düzenli bir şekilde yakalamanıza ve yönetmenize yardımcı olan bir müşteri geri bildirim yönetimi yazılımıdır. Geri bildirimi yönetmenin daha iyi bir yolu. Tek seferlik e-tablolara, dağınık Trello panolarına, kaotik Slack kanallarına veya Allah korusun e-postalara elveda deyin. Rapidr, dikkat çekici ürünler oluşturmayı çocuk oyuncağı haline getirir ve müşterilerinizin ne istediğini anlamanıza ve dolayısıyla bilinçli ürün kararları vermenize yardımcı olur. Geri bildirimleri tek bir yerden takip edin.

Howazit

howazit.com

Howazit olarak her türden, boyuttan ve sektörden kuruluşların müşteri beklentilerini karşılamalarına yardımcı oluyoruz ve basit ve en önemlisi ilgili iletişimi sağlayarak onlara yolculukları boyunca rehberlik ediyoruz. Pazarlama ve operasyon çözümlerimiz, müşterilerle ilgili temas noktalarında etkileşim kurmanıza, müşteri deneyimlerini ölçmenize ve buna göre kişisel, özel bir şekilde hareket etmenize olanak tanır.

Chattermill

chattermill.com

Chattermill Müşteri Geri Bildirimi Analitik Platformu, işletmelerin müşteri gerçekliğinin kilidini açmasına yardımcı olur. Şirketler, Chattermill'i kullanarak müşterilerin ürün ve hizmetlerinden ne istediğini, neye ihtiyaç duyduğunu ve ne beklediğini ortaya çıkarmak için müşteri geri bildirim verilerini anketler, incelemeler, destek biletleri, görüşmeler ve sosyal medya genelinde birleştirebilir. Chattermill, müşteri geri bildirimini, müşteri desteğini ve ürün geri bildirimini tek bir platformda birleştiriyor ve müşteri verilerini geniş ölçekte analiz etmek ve eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamak için derin öğrenme yapay zekasını (AI) kullanıyor. Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat ve H&M gibi dünyanın önde gelen markaları, müşteri deneyimlerini dönüştürmek ve işletmelerinin büyümesini desteklemek için Chattermill'i kullanıyor. Chattermill, merkezi Londra, İngiltere'de bulunan özel bir şirkettir.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche, çok sayıda müşteri geri bildirimini dakikalar içinde analiz eden, hızlı bir şekilde derinlemesine bilgiler sağlamanıza ve şirketinizin daha iyi kararlar almasına yardımcı olan bir geri bildirim analitiği platformudur. Kapiche'nin platformu herhangi bir kurulum veya kod çerçevesi gerektirmez. Hemen işe yarıyor. Ayrıca tüm müşteri geri bildirimlerinizi tek bir yerde analiz etmenize olanak tanır. Kapiche ile içgörülere 30 kat daha hızlı ulaşabilirsiniz. Bu, sonuç almak için artık haftalarca veya aylarca beklemenize gerek olmadığı anlamına gelir; Soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlayabileceksiniz. Temaların müşteri deneyimi ölçümleri üzerindeki etkisini kolayca ölçün, temel nedenleri belirlemek için hızlı bir şekilde detaya inin ve müşteri geri bildirimlerindeki yeni trendler hakkında bildirim alın. Kapiche ayrıca kuruluşunuz genelinde içgörüleri güvenle paylaşmanıza yardımcı olur. Ekipleriniz ve liderliğiniz, müşteri içgörülerinizi keşfetmek ve bunlar üzerinde işbirliği yapmak için kolay erişime sahip olacak. Ayrıca hızlı bir şekilde etkileyici raporlar oluşturmayı ve anlık soruları anında yanıtlamayı çok seveceksiniz.

Caplena

caplena.com

Markaların açık uçlu yanıtlardan içgörü keşfetme biçimini değiştiren yapay zeka geri bildirim analizi platformu Caplena ile tanışın. Metin verilerini niceliksel değişkenlerle birleştirerek kullanıcılara, yoğun geri bildirim, inceleme ve NPS anket verilerini eyleme dönüştürülebilir fırsatlara dönüştürme gücü verir. Bugün DHL, Lufthansa ve Euromonitor gibi 200'den fazla marka ve pazar araştırma ajansı, müşteri ve çalışan geri bildirimlerini hızlı bir şekilde eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürme konusunda Caplena'ya güveniyor. Peki Caplena'yı diğer yapay zeka araçlarından ayıran şey nedir? Her şey nihai esneklik ve şeffaflığın sağlanmasıyla ilgilidir. Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot veya Google Haritalar gibi platformlarla entegre olur veya kullanıcıların kolay analiz veya rekabetçi kıyaslama için verilerini yüklemelerine olanak tanır. Caplena, ince ayar yapılabilen, puanlanabilen ve güvenilebilen gelişmiş yapay zeka algoritmalarını kullanarak 100 dilde güvenilir konu modelleme ve atama sağlar. Konu düzeyindeki duyarlılığı, eğilimleri ve korelasyonları ortaya çıkarır. Kullanıcılar, içgörüleri özelleştirilebilir kontrol panellerinde görselleştirebilir, bir sohbet robotu arayüzü aracılığıyla onlarla etkileşime geçebilir ve değişimi teşvik etmek için bunları kuruluşlarının tamamında paylaşabilir. Merkezi İsviçre'de bulunan Caplena, markaların geri bildirimlerden yararlanma biçiminde devrim yaratmayı amaçlayan, veri ve kullanıcı deneyimi meraklılarından oluşan uluslararası bir ekiptir. Ayrıca işe alım da yapıyorlar, bu nedenle ilgilenen kişilerin Kariyer sayfalarını kontrol etmeleri gerekiyor.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds, misyonu bilgisayarlara dili okumayı ve gerçekten anlamayı öğretmek olan İngiltere merkezli bir SaaS şirketidir. Dünyadaki verilerin %80'i yapılandırılmamış metin biçiminde bulunmaktadır. Büyük işletmeler her gün onlar tarafından, kendileri için ve onlar hakkında yazılan milyonlarca tweet, e-posta, web sohbeti, çevrimiçi inceleme, anket sonuçları, CRM girişleri, haber makaleleri ve forum gönderilerinin bombardımanına uğruyor. Ancak dil tuhaftır, öngörülemezdir, konuşma diline özgüdür, akıcıdır, alaycıdır ve tamamen bağlama bağlıdır. Anlamlandırmak zordur ve çoğu kuruluş için tamamen görünmezdir.

Quallie

quallie.com

Çevrimiçi odak grubu yazılımı - canlı sohbetler, günlükler ve tartışma panoları, ilan panoları, forumlar, anketler ve diğer özellikler. Tüm modülleri tek bir araştırma projesinde birleştirebilirsiniz. Nitel araştırma çalışmaları için.

UserQ - Researcher

userq.com

UserQ, yerel test uzmanlarından oluşan bir panel kullanan Arapça ve İngilizce test seçenekleriyle, MENA araştırmacıları ve test uzmanlarına hitap eden ilk tamamen uzaktan kullanıcı araştırma çözümüdür. UX araştırmalarını MENA bölgesindeki her marka, yönetici ve araştırmacı için erişilebilir hale getirme misyonundayız. UserQ panelimizi kullanarak, MENA bölgesindeki 100 milletten ve farklı demografik özelliklerden +10.000 kullanıcıya anında erişebilirsiniz. Hedef kitlenize uygun çok çeşitli kaliteli test uzmanlarından birini işe alabilirsiniz. Uzaktan test araçlarımız, hedef kullanıcılarınızdan her türlü geri bildirimi birkaç saat içinde almanız için en popüler çözümleri içerir. UserQ, kart sıralamalarını, ağaç testlerini, tercih testlerini, prototip testlerini ve çok daha fazlasını kolayca oluşturmanıza olanak sağlar. Tüm test araçlarımız İngilizce veya Arapça olarak oluşturulup yayınlanabilir, böylece arapça araştırmaları arap nüfusuna odaklanan her yerel marka için erişilebilir hale getirir. Arapça dili seçildiğinde, test uzmanları çalışmanın içeriğinin tam netliğini sağlamak için tamamen yansıtılmış bir arayüz deneyimleyeceklerdir. UserQ ile kısıtlayıcı aylık veya yıllık ücretlere elveda diyorsunuz. Biz Uxers olarak, doğrusal olmayan, yinelemeli tasarım yolculuklarımızda bizi takip eden bir araştırma aracına güvenebilmenin önemini anlıyoruz. Esnek kredi modelimiz, yalnızca kullandığınız kadar ödeme yapacağınız anlamına gelir. Kredilerimiz hiçbir zaman sona ermez.

SenseCheck

sensecheck.com

SenseCheck platformu, deneyimli profesyonellerden oluşan devasa panelimizden pazarlama materyaliniz hakkında size objektif geri bildirim sağlar. Sonuçlarınızı iyileştirmenize ve pahalı başarısızlıklardan kaçınmanıza yardımcı olacak harici bir bakış açısı. Web Siteleri, Açılış Sayfaları, E-postalar, Reklamlar, Sosyal Medya, Teşhir Standları veya Broşürler gibi herhangi bir materyal hakkında geri bildirim alın. Değerli bütçenizi harcamadan önce faydalı bir ikinci görüş. Sadece fikrinizi yükleyin, 5 panel üyesi tarafından incelenir ve size e-posta yoluyla gizli bir rapor gönderilir. Dahası, paradan tasarruf etmek ve ücretsiz testler almak için üye olun ve diğer insanlara yorum yapın.