Sayfa: 20 - Alternatifler - Trengo
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai, karmaşık hizmet ortamlarında %90'ın üzerinde çözünürlük doğruluğu sunan Hizmet Çözünürlüğü Zekasında liderdir. Neuron7, binlerce ürün ve sorundaki insanlardan, verilerden ve etkileşimlerden elde edilen bilgileri Akıllı Çözüm Merkezi'nde bir araya getiriyor. Yapay zeka, mevcut iş akışlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre edilmiş adım adım rehberlik (navigasyon uygulaması gibi) ile bir sonraki en iyi adımı sunar. Müşteriler sorunları %90'ın üzerinde doğruluk oranıyla ilk seferde daha hızlı çözer ve saniyeler içinde yanıt verir. -Uzman bilgisi yakalama -Daha hızlı çözüm süreleri -Artan çağrı saptırma -İlk seferde düzeltme artırıldı -CSAT'yi geliştirin -Daha hızlı katılım Neuron7'nin merkezi Santa Clara, CA'da olup Microsoft, Salesforce, SAP ve ServiceNow ile ortaktır ve ServiceNow Ventures, Battery Ventures ve Nexus Venture Partners tarafından desteklenmektedir.
livepro
livepro.com
livepro, hem çalışanlara hem de müşterilere doğru yanıtlar sağlamaya odaklanan birinci sınıf bir bilgi yönetimi (KM) sistemidir. Yirmi yılı aşkın bir süredir dünya çapında güvenilen livepro, karmaşık süreçleri kolaylaştırır, sıkı düzenlemeye tabi sektörlerdeki kritik güncellemeleri iletir, eğitim sürelerini azaltarak üretkenliği artırır ve değerli yönetim öngörüleri sağlar. Livepro, yapay zeka destekli arama özelliğiyle yönetilen bilgiyi web, sohbet robotları, CRM'ler ve self servis portallar genelinde sorunsuz bir şekilde sunarak tek bir gerçek kaynaktan kapsamlı bir çok kanallı deneyim sunar. Livepro'da, her zaman kullanımı en kolay, yönetimi en kolay sisteme ve birlikte çalışılması en kolay ekibe sahip olmaktan gurur duyuyorlar.
Turf
useturf.io
Turf, SaaS şirketlerinin topluluk platformudur. Platform, kullanıcılarınız arasında derinlemesine tartışmaları güçlendiren, kullanımı kolay forumlar sağlar. Kullanıcılarınızın birbirlerinin sorularını yanıtlayarak self servis gerçekleştirmelerine izin verin. Turf ile oluşturulan bir topluluk, topluluk forumları, müşteri geri bildirim panoları, bilgi tabanları ve yardım merkezleri, yol haritası gösterimleri, değişiklik günlükleri, özellik isteme, hata raporlama, akademi işlevselliği, teknik dokümantasyon merkezleri ve çevrimiçi topluluk etkinlikleriyle kullanıcılarınız için tek bir buluşma noktası sağlar. Turf platformu, destek maliyetlerini %54 oranında düşürüyor, kayıp oranlarını %32 oranında düşürüyor ve 3 kat daha fazla müşteri etkileşimi sağlıyor.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar, etkileşimli ürün demoları, kılavuzlar ve eğitimler oluşturma sürecini basitleştirmek için tasarlanmış çok yönlü bir SaaS platformudur. Kullanıcı dostu tarayıcı uzantısıyla, karmaşık video düzenlemeye gerek kalmadan iş akışınızı kendi hızınızda adım adım yakalayabilirsiniz. Kılavuzlarınızı kendi markanızla özelleştirin, adımları zahmetsizce yönetin ve hedef kitlenizin ilgisini etkili bir şekilde çekmek için çeşitli kılavuz görünümleri arasından seçim yapın. Guidejar ayrıca işletmelerin bilgilendirici içerik sağlamasına ve çevrimiçi varlıklarını geliştirmesine yardımcı olmak için özelleştirilebilir harekete geçirici mesaj düğmeleri, sezgisel organizasyon ve SEO optimizasyonu gibi özellikler sunar. Ayrıca işletmelerin saniyeler içinde kodsuz bir Yardım Merkezi oluşturmasına olanak tanıyarak müşterilerin yanıtları bağımsız olarak bulmasına olanak tanır ve destek ekibinin iş yükünü azaltır.
Shelf
shelf.io
Shelf, müşteri ve çalışan sorularına hızlı, yararlı yanıtlar vererek isteğe bağlı işletmelerin hizmeti geliştirmesine ve üretkenliği artırmasına yardımcı olan modern bir bilgi platformudur. Shelf'in MerlinAI'si soruları dinler ve aramada, self-servis portallarda, web formlarında, sohbette, CRM'de, destek uygulamalarında ve iletişim merkezi platformlarında anında en iyi yanıtları önerir. Shelf analitiğiyle sorular ve yanıtlar arasındaki boşlukları belirleyin ve her kanala içerik yayınlamayı otomatikleştirin.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI, çok modelli mesaj oluşturma mimarisi alanındaki geliştirmeleri için resmi olarak Patent US11823031B1 patentini aldı. CoSupport AI – müşteri desteğini geliştiren ve işletmeleri veriye dayalı içgörülerle güçlendiren çözüm. Doğal Dil Anlayışından yararlanan CoSupport AI, olağanüstü müşteri hizmetleri sağlar ve temel departmanlara benzersiz İş Zekası sunar. 3 bileşenden oluşur: Temsilci, Müşteri ve BI. Müşteri Desteği ekibinin üretkenliğini artırmak, müşteri isteklerini tamamen otomatikleştirmek ve üretken yapay zekanın gücüyle olağanüstü iş öngörüleri sunmak için sinerji içinde çalışırlar. Bunu başarmak için şirketinizin veri kaynaklarıyla entegre oluyoruz ve makine öğrenimini kullanarak işletmenize özel kapsamlı bir yapay zeka çözümü oluşturuyoruz. CoSupport Yapay Zeka Bileşenleri: * CoSupport Agent – insan temsilcileriniz için üretkenliklerini artıran bir yapay zeka asistanı. CoSupport Agent, tüm konuşma dizisinin bağlamını temel alarak yanıt önerileri sağlayarak destek bildirimi işleme süresini optimize eder ve azaltır. Artan temsilci verimliliği ile müşteri destek maliyetlerini %30-80 oranında azaltabilirsiniz. * CoSupport Customer, müşterilerinize son derece doğru yanıtlar sağlayan, kendi kendine yeten bir yapay zeka aracıdır. CoSupport Müşterisi, web sitesi sayfaları, ürün SSS'leri ve harici API'ler de dahil olmak üzere tüm ürün bilgi tabanına erişimi olan, yapay zeka destekli özerk bir sistemdir. Müşteri isteklerinin %100'e varan oranda daha fazlasını karşılayarak binlerce çalışma saatinden tasarruf sağlar. * CoSupport BI, karar verme sürecini yeniden keşfeder ve saniyeler içinde oyunun kurallarını değiştiren iş öngörüleri sunar. Bu, CRM'nizden gelen gerçek zamanlı bilgiler de dahil olmak üzere şirketinizin veri kaynaklarına bağlı bir Yapay Zeka İş Analistidir. Bu şekilde ürünleriniz ve müşterilerinizle ilgili bağlama dayalı olarak içerik üretir, öngörüler sunar ve analitik sonuçlar çıkarır.
CEQUENS
cequens.com
İşletmenizi CEQUENS ile güçlendirin! Yenilikçi CPaaS ve çok kanallı iş çözümlerini deneyimleyin. İşletmeler ve Müşteriler arasındaki iletişim boşluklarını kapatın. CEQUENS, çok ödüllü bir çok kanallı iletişim çözümleri sağlayıcısıdır. Müşteriye öncelik veren kuruluşlar için tasarlanan inovasyon odaklı çözümlerimizle müşteri katılımını basitleştirme misyonundayız. İşletmeleri iletişim API'leri, çok kanallı uygulamalar ve SMS, WhatsApp Business, ses ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi bağlantı çözümleriyle destekliyoruz. Ürün paketimiz, müşterilerimizin benzersiz sorunlarını çözmeyi ve faaliyet gösterdiğimiz her pazarda işletmeler ve bireyler arasında daha derin insani bağlantılar geliştirmeyi amaçlamaktadır. 5 ofis konumu ve 128'den fazla doğrudan ağ bağlantısıyla CEQUENS, 107'den fazla ülkede 1000'den fazla işletmeye, sektörlerine göre ayarlanmış daha hızlı, daha iyi ve daha güçlü iletişim olanağı sağlıyor. Platformumuz %99,96 çalışma süresine sahiptir ve sektör lideri güvenlik standartları üzerine kurulmuştur. Teknoloji yığınımız aşağıdakiler de dahil olmak üzere kapsamlı bir araç ve özellik paketi sunar: • Çok Kanallı İletişim: Müşterilerle SMS, WhatsApp Business, ses ve daha fazlasını içeren birden fazla kanal üzerinden etkileşime geçin. • Güvenilir İş API'leri: İletişim yeteneklerini geliştirmek için API'lerimizi mevcut sistemlerinize entegre edin. • Yapay Zeka Destekli Otomasyon: Operasyonel verimliliği artırmak ve değerli bilgiler elde etmek için iş akışlarını kolaylaştırın ve görevleri otomatikleştirin. • Kişiselleştirilmiş Etkileşimler: Müşterilerinizin tercihlerine ve davranışlarına göre özelleştirilmiş deneyimler sunun. • Kusursuz Entegrasyon: Birleşik bir iletişim deneyimi oluşturmak için mevcut sistemleriniz ve iş akışlarınızla sorunsuz bir şekilde bütünleşin. • Ölçeklenebilirlik ve Özelleştirme: Platformumuzu özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın ve işletmeniz büyüdükçe kolayca ölçeklendirin. • Hedefli Kampanya Yönetimi: Belirli müşteri segmentlerine ulaşmak ve pazarlama hedeflerinize ulaşmak için hedefli kampanyalar tasarlayın ve yürütün. CEQUENS, ISO sertifikalı ve PCI DSS uyumlu bir şirkettir ve ROCCO'nun A2P SMS Pazar Etki Raporları 2023'te Birinci Kademe A2P SMS çözümleri sağlayıcısı olarak derecelendirilmiştir. Aynı zamanda bir Meta İş Ortağı ve aynı zamanda bir değer olarak tanınmaktadır. Microsoft Teams Phone ve WhatsApp Business için servis sağlayıcı eklendi. Vizyonumuz, bağlantı kurmanın basit ve anlamlı yollarını arayan geliştiriciler, start-up'lar ve işletmeler için en ilgi çekici ortak olmaktır.
InMoat
inmoat.com
InMoat, e-posta tercihleriniz üzerinde kontrol sahibi olmanızı sağlayarak gelen kutunuzu güçlendirir. InMoat ile sizin için önemli olan e-posta türlerini seçerek gelen kutunuzun odaklanmasını sağlayabilirsiniz. Diğer önemsiz ve acil olmayan e-postalar daha sonra incelenmek üzere @InMoat klasörünüze filtrelenecektir. İster ekip üyelerinize, ister takvim davetlerine, ister proje işbirliği güncellemelerine öncelik vermek isteyin, InMoat kontrolün sizde olmasını sağlar. InMoat'ın genel merkezi Austin, Texas'ta olup, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da uzak bir ekip tarafından geliştirilmiştir.
OutReachBin
outreachbin.com
OutReachBin, gelen kutunuza sınırsız sayıda toplu e-posta göndermenizi sağlar! Daha fazla açılış, daha fazla potansiyel müşteri ve daha fazla satış elde edin. Gönderenin itibarını ve teslim edilebilirliğini artırın. Otomasyonlar ve diziler. Hiçbir takibi kaçırmayın. E-posta kişiselleştirme. Gönderenin itibarını artırın.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase, yeni kurulan şirketlerde müşteri desteğini geliştirmek için tasarlanmış yapay zeka destekli bir eko sistemdir. Eko-sistemde, müşteri destek temsilcisi olarak görev yapan bir Yapay Zeka Sohbet Robotu, müşteri destek e-postalarını yöneten bir e-posta destek bileşeni ve müşteri sorunlarını verimli bir şekilde çözen yapay zeka destekli bir destek bildirim sistemi gibi çeşitli ürünler yer alıyor. Aidbase ayrıca, girişimin kendi uygulamasında tamamen yerleşik yapay zeka destekli bir destek deneyimi oluşturmaya olanak tanıyan bir özellik olan 'Elements'i de sunuyor. Platform, markanın tekliflerini doğru bir şekilde anlamak ve taklit etmek için web sitesi içeriği, YouTube videoları ve diğer belgeler gibi çok sayıda kaynak aracılığıyla yapay zeka modellerinin eğitilmesine yardımcı olur. Platform, otonom yapay zeka çözümlerine ek olarak, insan müdahalesinin ne zaman gerekli olabileceğini kabul eden yapay zeka destekli alanları da içeriyor. Aidbase'in Kodsuz Form Oluşturucu özelliği ile özel bilet formları sezgisel olarak oluşturulabilir. Yapay zeka ayrıca girişimin bilgi tabanından ve önceki destek taleplerinden de öğrenerek onu zamanla daha akıllı hale getiriyor. Aidbase ayrıca yapay zekanın benzer sorunlara sahip kullanıcılardan çözümler önerdiği bir 'Akıllı Öneriler' özelliği de sunuyor. Aidbase'in uyumluluğu çok çeşitli üçüncü taraf araç ve hizmetlerine kadar uzanır. Aidbase Elements, destek sayfalarının farklı şekillerde entegrasyonuna, tasarımına ve uygulanmasına olanak tanır.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (eski adıyla MessengerPeople), pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri için WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direkt Mesajlaşma, Apple İş Dünyası Mesajları, Telegram, Viber ve Web Sohbeti'nden kolayca ve profesyonel bir şekilde yararlanabileceğiniz hepsi bir arada platformunuzdur. Sinch Engage, binlerce KOBİ ve kuruluşun güvenini kazanıyor ve onlara sohbetli mesajlaşmaya kusursuz bir giriş sağlıyor. İlgili tüm mesajlaşma uygulamalarıyla resmi ortaklıklarımıza, %100 gizlilikle uyumlu bir platforma ve 7/24 hizmet veren geniş bir küresel uzman ekibine güvenin. Sinch Engage, Sinch ailesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Müşteri İletişim Bulutu Sinch, işletmelerin tek bir ortakla, kullandıkları kanallar ne olursa olsun, müşterilerinin etrafında dönen birleşik, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmalarına yardımcı olmak için mesajlaşma, ses ve e-posta genelinde geniş ölçekte anlamlı konuşmalara güç verir.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse, müşteri hizmetleri süreçlerini otomatikleştirmeyi amaçlayan gelişmiş bir yapay zeka platformudur. DeepConverse, yapay zeka sohbet robotlarının kullanımıyla müşteri deneyimini geliştirir ve işletmenin büyümesine katkıda bulunur. Yapay zeka aracının temel yetenekleri arasında, daha verimli ve rehberli desteği kolaylaştırmak için yeni nesil destek sohbet robotlarının kullanımı ve karmaşık bildirimlerin yönetimi için etkileşimli karar ağaçları yer alıyor. DeepConverse ayrıca hızlı başlatma için mevcut bilgi kaynaklarından yararlanan bir Yanıt Motoru kullanır. Sistem, ilgili destek temsilcilerini hızlı bir şekilde tarayabildiği temsilci devir yeteneklerine sahip olan Zendesk LiveChat ile entegre olur. Destek süreçlerini kolaylaştırmak için yerleşik bir form oluşturucuyla birlikte bilinçli karar vermenize ve destek maliyetlerinden tasarruf etmenize yardımcı olan zengin analizler sağlar. DeepConverse, çok yönlü uyumluluk sağlayan 50'den fazla entegrasyonla programlanmıştır. Facebook Messenger ve SMS yoluyla web, e-posta ve mesajlar dahil olmak üzere çeşitli kanalları destekler. DeepConverse oyun, perakende, eğitim, tüketici elektroniği ve daha fazlası gibi çeşitli sektörlerde uygulanabilir ve çeşitli müşteri sorguları için otomatik ve gelişmiş destek deneyimi sunar.
Interactions
interactions.com
Etkileşimler, işletmeler ve tüketiciler arasındaki iletişimi geliştiren yapay zeka destekli araçlar olan Akıllı Sanal Asistanlar (IVA) sağlar. Teknolojileri ilgi çekici ve etkili etkileşimler yaratmak için yapay zekayı insan anlayışıyla birleştiriyor. Interactions'ın IVA'sının ana hedefi, müşteri deneyimini iyileştirmek ve iletişim süreçlerini kolaylaştırmaktır. Interactions'ın IVA'sı, işletmelerin müşteri etkileşimi çabalarını optimize etmelerine olanak tanıyarak çok çeşitli görevleri yerine getirmek üzere tasarlanmıştır. Soruların ve sorunların etkili bir şekilde ele alınmasını sağlayarak müşteri hizmetlerine yardımcı olabilir. IVA aynı zamanda PCI uyumluluğu sağlayarak hassas finansal bilgilerin güvenliğini sağlama kapasitesine de sahiptir. Ek olarak, sosyal müşteri hizmetlerini yöneterek işletmelerin sosyal medya platformlarında müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasını sağlar. Interactions'ın IVA'sının temel özelliklerinden biri, insan düzeyinde anlama ve iletişim kurma yeteneğidir. Bu, müşterilerin IVA ile doğal bir şekilde, kendi sözcüklerini kullanarak ve dil engelleri veya karmaşık sorgularla sınırlı olmaksızın etkileşime geçebilecekleri anlamına gelir. IVA aynı zamanda işletmenin marka kişiliğini de yansıtarak kişiselleştirilmiş ve tutarlı bir müşteri deneyimine olanak tanır. Üstelik Interactions'ın IVA'sı, işlemsel veya veri odaklı görevleri otomatikleştirerek insan temsilcilerinin kişisel ilgi gerektiren daha karmaşık konulara odaklanmasına olanak tanır. Bu, temsilci üretkenliğini artırır ve çalışanlar için daha olumlu bir çalışma ortamı yaratır. Genel olarak, Interactions'ın Akıllı Sanal Asistanı, işletmelere müşteri iletişimini geliştirme, iş gücü kaynaklarını optimize etme, müşteri deneyimlerini iyileştirme ve operasyonlarını kolaylaştırma fırsatı sunuyor.
Workdeck
workdeck.com
Tamamen dijitalleştirilmiş iş yerini çalıştırmak ve yerinde, uzak ve hibrit ekibin her yerden üretken olmasını sağlayan tek bir sezgisel temas noktasıyla kanıtlamak için Yapay Zeka odaklı bir platform. Şunlar için entegre araçlar: • Proje/Hizmet Yönetimi • Görev yürütme • Kaynak Planlama • Mali Bilgiler • Belge Havuzları • İletişim (sohbet, anlık mesajlaşma) • Takvimler • İzin Yönetimi • Zaman kaydı • Satın Alma ve Gider Yönetimi • Seyahat Yönetimi • Google ile entegre ( G-Suite) ve Microsoft Office 365 • Web ve akıllı telefon uygulamaları
Deskree
deskree.com
Deskree, işletmeler ve geliştiriciler için arka uç geliştirme ve altyapı yönetimini basitleştiren ve optimize eden bir bulut platformudur.
Nynja
nynja.io
Web sitenize gömülü toplantı çözümleri ayda 9,99 ABD dolarıdır, müşteriler ÜCRETSİZdir! Üzerinde markanızın yer aldığı eksiksiz bir toplantı çözüm araçları platformu! Ne elde edersiniz... Sesli ve görüntülü konferans - Ekran paylaşımı Büyük dosya aktarımları - Anında bire bir ve grup sohbetleri Veri depolama sürücüsü - 101'den fazla dilde otomatik hat içi sohbet çevirisi. NINJAworkspace.com web sitenizde nasıl çalıştığını izleyin https://youtu.be/pGznF2Ok954
Jumppl
jumppl.com
Ekibinizin odaklanmasını ve müşterilerinizin bilgilendirilmesini sağlayacak güçlü ve merkezi araçlar. Jumppl, ekibinizin verilerinin her yere yayılmasını engeller.
Journyz
journyz.com
Journyz, CXO'nun benzersiz iş çözümleri yapılandırmasına ve tüm paydaşların bu çözümler etrafında etkileşim kurmasına yardımcı olan bir SaaS Platformudur. Journyz, liderlerin her kuruluşa (hatta kuruluş içindeki ekiplere) özgü iş süreçlerini dijitalleştirmesine yardımcı oluyor ve kullanıcıları değerli bilgilerle veriye dayalı kararlar alma konusunda daha donanımlı olacak liderlere ulaştırıyor. Liderler, görev yönetimi, veri giriş formları, sohbetler, anketler, oyunlaştırılmış zorluklar, dahili sosyal medya ve daha fazlasını içeren "oyun kitapları" ile ekiplerin iş süreçlerine katılımını sağlamak için kullanıcı deneyimini özelleştirebilir. Journyz görünümleri ve kontrol panelleri, tüm kuruluş için görünürlük ve veri görselleştirmesi sağlar.
Tipi
tipihub.com
Kararların tam geçmişini tutarak, istediğiniz zaman, istediğiniz yerden, tam düşüncelerle yanıt verin.
Eko
ekoapp.com
Eko, uzaktan çalışanları olan işletmeler için hepsi bir arada bir platformdur. Evden çalışırken iş gücünüzün bağlı, etkileşimli ve üretken kalmasını sağlayın. Topluluk özellikleri, iletişim araçları, proje yönetimi ve bilgi paylaşım merkezleriyle her yerden etkili bir şekilde çalışın ve işbirliği yapın. Eko ile iletişimi ve işbirliğini güçlendirebilir (1-1/grup sohbetleri ve aramalar, dosya paylaşımı, proje yönetimi, şirket çapında duyurular), eğitim ve gelişime olanak sağlayabilir (şirket bilgi yönetimi sistemi), operasyonel verimliliği artırabilirsiniz (dijital iş akışları, görev dağılımı) ) ve insan yönetimini (çalışan veritabanı, İK formları ve süreçleri) modernleştirin. Eko çok platformludur, özelleştirilebilir ve entegrasyon dostudur.
Cynoia
cynoia.com
Ekipler bilgi akışını takip etmekten yoruldu. Cynoia, eşzamanlı iletişimi uygulayan ağrısız bir süreci bütünleştirir.
TalkFreely
talkfreely.com
Talkfreely, tüm işlevler, konumlar ve zaman dilimlerindeki her çalışanı birbirine bağlayan gerçek zamanlı bir iç iletişim kanalı sağlar. Kullanıma sunulması kolaydır ve kuruluşunuza çalışan bağlılığını oluşturmak ve ölçmek için gerekli araçları sağlar.
Engynn
engynn-intranet.com
Bayılacağınız bir intranet. Basit ve sosyal bir şirket intranet yazılımı mı arıyorsunuz? İntranet aramanız burada sona eriyor! İki dakika içinde ücretsiz denemeye başlayın ve dünya çapındaki şirketlerin neden Engynn intranet yazılımına güvendiğini görün.
Engageware
engageware.com
Engageware, işletmelerin ve kuruluşların müşterilerinin ihtiyaçlarını ilk etkileşimde çözmelerine olanak tanıyan tek kapsamlı müşteri etkileşimi çözümleri sağlayıcısıdır. Engageware'in uçtan uca müşteri etkileşimi platformu, rutin sorulara yanıtları otomatikleştirmek, bilgi tabanlarına anında erişim sağlamak ve kuruluşlara müşteri yolculuğuna ilişkin bütünsel bir görünüm sunmak için konuşmaya dayalı ve üretken yapay zeka tarafından desteklenmektedir. Aivo'nun satın alınmasıyla birlikte bankacılık, finansal hizmetler, perakende, sağlık ve eğitim sektörlerindeki 700'den fazla kuruluş, artan satış ve dönüşümle büyümeyi desteklemek, çok kanallı müşteri deneyimini geliştirmek, müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek ve maliyetleri azaltmak için Engageware'in çözümlerine güveniyor. çağrı merkezi iş yükü. Engageware'in platformu, büyümeyi, verimliliği ve daha güçlü müşteri ilişkilerini yönlendiren stratejik iş kararlarına bilgi sağlamak için eşzamanlı kanal aktarımlarına ve güçlü veri ve analizlere olanak tanır. Engageware, Clearhaven Partners'ın bir portföy şirketidir.
Netomi
netomi.com
Dünyanın en iyi yapay zeka liderlerinin desteklediği ve en büyük küresel markaların güvendiği Netomi, kurumlara yönelik müşteri deneyimi yapay zekasında liderdir. Netomi, çok modlu ve çok kanallı Yaptırımlı Üretken Yapay Zeka sağlayarak doğruluk, güvenlik ve veri gizliliği için yerleşik yapay zeka yönetişim kontrolleriyle marka açısından güvenli görüşmelere geniş ölçekte olanak tanır. Yenilikçi yapay zeka dağıtımımız maliyet tasarruflarını, operasyonel verimliliği garanti eder ve müşteri memnuniyeti, sadakati, gelir ve karlılıkta artış sağlar. Netomi'nin kodsuz çözümü haftalar içinde dağıtılır, otomatik olarak ölçeklenir ve teknik bilgisi olmayan kullanıcıların CX AI'yi uygun ölçekte kolayca yönetebilmeleri için kapsamlı araçlar sunar. Bu, daha düşük toplam sahip olma maliyeti, daha hızlı pazara sunma süresi ve geliştirici kaynaklarına olan bağımlılığın azalmasıyla sonuçlanır. 2016 yılında kurulan Netomi, müşteri deneyimini geliştirmek için en son yapay zeka gelişmelerinden yararlanıyor, markaları yüksek kaliteli otomatik destek ve insan temsilci ekiplerini güçlendirecek araçlarla güçlendiriyor. Hızla gelişen yapay zeka ortamında Netomi, markaların artan müşteri beklentilerini karşılamasını ve olağanüstü hizmet sunmasını kolaylaştırıyor.
Howazit
howazit.com
Howazit olarak her türden, boyuttan ve sektörden kuruluşların müşteri beklentilerini karşılamalarına yardımcı oluyoruz ve basit ve en önemlisi ilgili iletişimi sağlayarak onlara yolculukları boyunca rehberlik ediyoruz. Pazarlama ve operasyon çözümlerimiz, müşterilerle ilgili temas noktalarında etkileşim kurmanıza, müşteri deneyimlerini ölçmenize ve buna göre kişisel, özel bir şekilde hareket etmenize olanak tanır.
Formilla
formilla.com
Formilla.com satış, pazarlama ve destek için müşteri mesajlaşma yazılımının lider sağlayıcısıdır. Canlı Sohbet, E-posta ve Uygulama İçi mesajlaşma araçlarının tek bir güçlü platformda bir araya getirilmesiyle, dünya çapında 12.000'den fazla şirket, potansiyel müşteri yaratma, pazarlama otomasyonu ve müşteri desteğini geliştirmek için yazılımımızı kullanıyor.
Blinger.io
blinger.io
Tüm mesajlaşma uygulamalarını, canlı sohbeti ve e-postayı bir yardım masası arayüzünde toplayan çok kanallı müşteri desteği ve satış platformu. Blinger.io en iyi çok kanallı yazılım platformudur. Tek bir API, arayüz veya yardım masalarıyla entegrasyonla mesajlaşma programlarına, e-postaya ve canlı sohbete erişin.
Supsis
supsis.com
Supsis Canlı Destek Sistemi, işletmenizin müşteri iletişimini dönüştürmek için tasarlanmış kapsamlı bir yazılımdır. Çeşitli iletişim kanallarını entegre edebilme özelliği sayesinde müşterileriniz canlı destek, chatbot ve diğer entegrasyonlar aracılığıyla sizinle etkileşime geçebilir. Bu çok yönlü platform, iş süreçlerinizi otomatikleştirme yeteneğiyle öne çıkıyor. Chatbot özellikleri sayesinde tekrarlanan sorulara hızlı bir şekilde yanıt verebilir, talepleri kategorilere ayırabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilirsiniz. Ayrıca 7/24 canlı destek ve hizmet sunabilme yeteneği, ziyaretçilere kusursuz bir deneyim yaşatıyor. Supsis, müşteri memnuniyetini artırmanın yanı sıra iş süreçlerinizi daha verimli ve hızlı yönetmenizi sağlayarak işletmenizin başarısına da katkıda bulunur.
SignalZen
signalzen.com
SignalZen, web sitenizin ziyaretçileriyle doğrudan Slack'ten konuşmanıza olanak tanıyan, web siteniz için canlı bir sohbet çözümüdür. SignalZen'de bir hesap oluşturarak ve web sitenizin koduna küçük bir HTML kodu parçası ekleyerek, müşterilerinizden Slack'te çevrimiçi sohbet oturumları almaya başlayacaksınız. Bu Slack Uygulaması, web sitenizin ziyaretçileriyle gerçek zamanlı olarak ve 2 entegrasyon yoluyla - özel sohbet kanalları veya tek bir kanaldaki başlıklar aracılığıyla - konuşmanıza olanak tanır.