Revinate

Revination, konuk deneyimlerini geliştirmek ve iş büyümesini sağlamak için tasarlanmış kapsamlı bir otel müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümüdür. Otellerin, etkileşimleri kişiselleştirmek ve memnuniyeti artırmak için çok önemli olan konuk davranışlarını ve tercihlerini anlamalarına izin veren ayrıntılı konuk profili sunar. Platform, çeşitli çevrimiçi platformlardan konuk incelemelerini birleştiren ve kullanan sağlam itibar yönetimi araçları içerir ve otellerin olumlu bir dijital varlığı korumasına yardımcı olur.

Revinate ayrıca, otellerin birden fazla yerde kampanyalar oluşturmasını, göndermesini ve yönetmesini sağlayarak birleşik marka mesajlaşmasını sağlayan güçlü pazarlama modüllerine de sahiptir. Ayrıca, performans izleme özellikleri, otellerin farklı şubeler ve yerler arasındaki rezervasyon oranlarını ve müşteri memnuniyeti verilerini karşılaştırmasına izin verir. Bu entegre yaklaşım, otellerin olası satış puanlamalarını ve telefon sorularını etkili bir şekilde yönetmesine yardımcı olarak konuk ilişkilerini geliştirmek ve iş büyümesini artırmak için çok yönlü bir araç haline getirilmesine yardımcı olur.

Konuk geri bildirimi ve anket formları sağlayarak Revaration, otellerin müşteri deneyimine ayrıntılı bilgiler toplamasına yardımcı olur. Diğer CRM ve Mülk Yönetim Sistemleri (PMS) ile entegre olma yeteneği, konuk etkileşimlerinin kapsamlı bir görünümünü sağlar ve otellerin hizmetlerini ve pazarlama stratejilerini gelişen konuk ihtiyaçlarını karşılamaya yönlendirmesini kolaylaştırır.