Recontact

Recontact, tüm bilgileri sizin gibi anlayan ve müşterilerinizi kişiselleştirilmiş bir şekilde takip eden bir yapay zeka yardımcısı sağlayarak müşteri yönetimini kolay ve keyifli hale getirir. Recontact, kullanıcı yanıtlarının kalıplarını tanımlayarak müşteri çağrılarından öngörüler elde etmek için tasarlanmış, yapay zeka destekli bir araçtır. Ekiplerin müşteri aramalarından elde edilen konuşmaları özetler yerine iyi yapılandırılmış belgelere dönüştürmesine olanak tanır. Recontact artık noktaları birleştirmek ve müşterilerin ilgisini çeken harika ürünler oluşturmak için özel olarak tanımlanmış konu ve soruları yanıtlamanıza ve bunları birden fazla müşteri çağrısında izlemenize yardımcı olacak zekayı destekliyor Araç, aralarında Google Meet, Zoom, Microsoft Teams ve Fireflies'ın da bulunduğu çeşitli platformlardan gelen çağrıları işleme ve bu bilgileri daha fazla analiz için organize raporlara dönüştürme yeteneğine sahiptir.