Collectif

Collectif, öncelikle SaaS işletmeleri için tasarlanmış bir Yapay Zeka Kullanıcı Araştırma Yazılımıdır. Destek bildirimleri, Satış çağrıları, Geri Bildirim ve daha fazlası gibi çeşitli veri türlerini, Ürün Geliştirme ve Büyüme ile ilgili karar verme süreçlerine yardımcı olmak için eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştüren bir araçtır. Şirket genelinde kullanılan araçları birbirine bağlayarak, tüm müşteri etkileşimlerini ürün yol haritaları, kullanılabilirlik testleri, boşlukların belirlenmesi ve etkili pazarlama mesajlarının oluşturulması için kapsamlı kanıtlar sağlayan bir içgörü akışına dönüştürür. Collectif, verilerden otomatik olarak transkriptler, konu ve görüş etiketleri, özetler ve içgörüler oluşturduğu için niteliksel veri analizinde ve kullanıcı araştırmasında verimlilik sunar. Bu araçla kullanıcılar, konuyu ve zaman dilimini seçerek belirli sorular sorabilir ve doğrudan kanıtlarla desteklenen, sağlam temellere dayanan yanıtları hızlı bir şekilde alabilir. Collectif, farklı araçlar ve ekipler arasında veri parçalanmasıyla ilgilenir ve ilgili tüm veri kaynaklarının bulunabileceği, not alınabileceği, yorumların yapılabileceği ve bilgilerin paylaşılabileceği hepsi bir arada bir platform sağlar. Müşteri ihtiyaçlarının daha derinlemesine anlaşılmasını, daha iyi karar alınmasını ve daha güçlü bir müşteri odaklı kültürü teşvik eder.