Link AI

Link AI, birden fazla kanaldan gelen müşteri taleplerini yanıtlaması ve takip işlerini aksatmadan yürütmesi gereken işletmeler için tasarlanmıştır. Yapay zekâ ajanları; telefon, web sitesi sohbeti, WhatsApp, Instagram, SMS ve e-posta üzerinden görüşmeleri yönetebilir. Soruları yanıtlamak ve randevu oluşturmak, siparişleri işleme almak veya destek talebi açmak gibi işlemleri gerçekleştirmek için işletme bilgilerini kullanırlar. Ortak gelen kutusu, görüşmeleri tek bir yerde toplar; bir kişinin devralması gerektiğinde ekip üyeleri görüşmeye katılabilir. Ekipler, dahili işler için yeni bir potansiyel müşteri, randevu veya form gönderimi gibi olaylarla tetiklenen görevleri otomatikleştirmek üzere görsel iş akışları oluşturabilir. Prosedürler, müşteri taleplerini ele alırken ajanların belirlenmiş adımları izlemesini sağlar. Bu adımlar arasında müşteriden yanıt gelene kadar beklemek, personelden onay istemek veya işi bir ekip arkadaşına devretmek yer alabilir. Pakette ayrıca çalışanlara yönelik kişisel bir yapay zekâ ajanı olan Ally de bulunur. Ally; bilgilendirmeler sunabilir, takip işlerinin yönetilmesine yardımcı olabilir ve kontrol panelinden, WhatsApp’tan veya Slack’ten çalışma alanındaki görevleri yerine getirebilir. Ayrıca incelenmek üzere iş akışları ve başka içerikler taslak hâlinde hazırlayabilir; belirli işlemlerin gönderilmesinden önce onay adımları uygulanabilir. Link AI, müşteriyle iletişim kuran yapay zekâyı, randevu planlamayı ve rutin iş otomasyonunu tek bir platformda birleştirmek isteyen satış ve hizmet ekipleri için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Link AI ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.