Sayfa: 7 - Alternatifler - LaunchNotes
Chattermill
chattermill.com
Chattermill Müşteri Geri Bildirimi Analitik Platformu, işletmelerin müşteri gerçekliğinin kilidini açmasına yardımcı olur. Şirketler, Chattermill'i kullanarak müşterilerin ürün ve hizmetlerinden ne istediğini, neye ihtiyaç duyduğunu ve ne beklediğini ortaya çıkarmak için müşteri geri bildirim verilerini anketler, incelemeler, destek biletleri, görüşmeler ve sosyal medya genelinde birleştirebilir. Chattermill, müşteri geri bildirimini, müşteri desteğini ve ürün geri bildirimini tek bir platformda birleştiriyor ve müşteri verilerini geniş ölçekte analiz etmek ve eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamak için derin öğrenme yapay zekasını (AI) kullanıyor. Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat ve H&M gibi dünyanın önde gelen markaları, müşteri deneyimlerini dönüştürmek ve işletmelerinin büyümesini desteklemek için Chattermill'i kullanıyor. Chattermill, merkezi Londra, İngiltere'de bulunan özel bir şirkettir.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche, çok sayıda müşteri geri bildirimini dakikalar içinde analiz eden, hızlı bir şekilde derinlemesine bilgiler sağlamanıza ve şirketinizin daha iyi kararlar almasına yardımcı olan bir geri bildirim analitiği platformudur. Kapiche'nin platformu herhangi bir kurulum veya kod çerçevesi gerektirmez. Hemen işe yarıyor. Ayrıca tüm müşteri geri bildirimlerinizi tek bir yerde analiz etmenize olanak tanır. Kapiche ile içgörülere 30 kat daha hızlı ulaşabilirsiniz. Bu, sonuç almak için artık haftalarca veya aylarca beklemenize gerek olmadığı anlamına gelir; Soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlayabileceksiniz. Temaların müşteri deneyimi ölçümleri üzerindeki etkisini kolayca ölçün, temel nedenleri belirlemek için hızlı bir şekilde detaya inin ve müşteri geri bildirimlerindeki yeni trendler hakkında bildirim alın. Kapiche ayrıca kuruluşunuz genelinde içgörüleri güvenle paylaşmanıza yardımcı olur. Ekipleriniz ve liderliğiniz, müşteri içgörülerinizi keşfetmek ve bunlar üzerinde işbirliği yapmak için kolay erişime sahip olacak. Ayrıca hızlı bir şekilde etkileyici raporlar oluşturmayı ve anlık soruları anında yanıtlamayı çok seveceksiniz.
Caplena
caplena.com
Markaların açık uçlu yanıtlardan içgörü keşfetme biçimini değiştiren yapay zeka geri bildirim analizi platformu Caplena ile tanışın. Metin verilerini niceliksel değişkenlerle birleştirerek kullanıcılara, yoğun geri bildirim, inceleme ve NPS anket verilerini eyleme dönüştürülebilir fırsatlara dönüştürme gücü verir. Bugün DHL, Lufthansa ve Euromonitor gibi 200'den fazla marka ve pazar araştırma ajansı, müşteri ve çalışan geri bildirimlerini hızlı bir şekilde eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürme konusunda Caplena'ya güveniyor. Peki Caplena'yı diğer yapay zeka araçlarından ayıran şey nedir? Her şey nihai esneklik ve şeffaflığın sağlanmasıyla ilgilidir. Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot veya Google Haritalar gibi platformlarla entegre olur veya kullanıcıların kolay analiz veya rekabetçi kıyaslama için verilerini yüklemelerine olanak tanır. Caplena, ince ayar yapılabilen, puanlanabilen ve güvenilebilen gelişmiş yapay zeka algoritmalarını kullanarak 100 dilde güvenilir konu modelleme ve atama sağlar. Konu düzeyindeki duyarlılığı, eğilimleri ve korelasyonları ortaya çıkarır. Kullanıcılar, içgörüleri özelleştirilebilir kontrol panellerinde görselleştirebilir, bir sohbet robotu arayüzü aracılığıyla onlarla etkileşime geçebilir ve değişimi teşvik etmek için bunları kuruluşlarının tamamında paylaşabilir. Merkezi İsviçre'de bulunan Caplena, markaların geri bildirimlerden yararlanma biçiminde devrim yaratmayı amaçlayan, veri ve kullanıcı deneyimi meraklılarından oluşan uluslararası bir ekiptir. Ayrıca işe alım da yapıyorlar, bu nedenle ilgilenen kişilerin Kariyer sayfalarını kontrol etmeleri gerekiyor.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds, misyonu bilgisayarlara dili okumayı ve gerçekten anlamayı öğretmek olan İngiltere merkezli bir SaaS şirketidir. Dünyadaki verilerin %80'i yapılandırılmamış metin biçiminde bulunmaktadır. Büyük işletmeler her gün onlar tarafından, kendileri için ve onlar hakkında yazılan milyonlarca tweet, e-posta, web sohbeti, çevrimiçi inceleme, anket sonuçları, CRM girişleri, haber makaleleri ve forum gönderilerinin bombardımanına uğruyor. Ancak dil tuhaftır, öngörülemezdir, konuşma diline özgüdür, akıcıdır, alaycıdır ve tamamen bağlama bağlıdır. Anlamlandırmak zordur ve çoğu kuruluş için tamamen görünmezdir.
Listen360
listen360.com
Listen360, müşteri geri bildirimlerinin sadakat yaratmanın, akıllı kararlar almanın ve operasyonlarını büyütmenin anahtarı olduğunu anlayan işletmelere yönelik güçlü, NPS tabanlı bir müşteri etkileşimi ve yerel pazarlama platformudur. Listen360, işletmelerin müşterilerle etkileşime geçmesine, eksiklikleri iyileştirmek için gerekli önlemleri almasına ve memnun müşterileri sosyal medya, çevrimiçi inceleme siteleri ve satıcı derecelendirmeleri aracılığıyla marka savunucularına dönüştürmesine olanak tanır. Dünyanın her yerindeki işletmelerin daha iyi müşteri ilişkileri kurmasına yardımcı oluyoruz.
Ignition GTM
haveignition.com
Ignition, ürün, özellik ve kampanya lansmanlarının her adımını merkezileştirmek ve otomatikleştirmek için tasarlanmış ilk Pazara Çıkış Operasyonları platformudur. Rippling ve Facebook'tan ürün pazarlama uzmanları tarafından oluşturulan bu platform, farklı işlevlerden oluşan ekiplerin aynı fikirde olmasına ve gelire dönüşen daha etkili lansmanlar gerçekleştirmesine yardımcı oluyor. Ignition, araştırmadan planlama ve yürütmeye, lansman sonrası ölçüme kadar tüm lansman sürecini tek bir ortak merkezde otomatikleştirir. Güzel görsel lansman takvimleri, ev planı belgeleri ve varlıkları oluşturun, ardından tüm bunları otomatik e-posta ve Slack güncellemeleri aracılığıyla dahili olarak iletin ve tüm bunları yaparken rekabet ve müşteri içgörülerini sürece aşılamak için Ignition'ın yerleşik araştırma araçlarını kullanın. Entegrasyonlarla dolu olan Ignition, ürün yol haritalarını GTM'ye sorunsuz bir şekilde bağlar ve ekiplerin mevcut iş akışlarına kolayca uyum sağlar. Kötü lansmanlar geliri masada bırakıyor ve müşterileri hayal kırıklığına uğratıyor. Ateşleme ile her fırlatmanın mükemmel bir fırlatma olduğundan emin olabilirsiniz.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance, küçük-orta ve kurumsal işletmelere yönelik web tabanlı Konaklama yönetimi yazılımıdır. Bu yazılım, Otel yönetimi, Rezervasyon ve rezervasyon, Oda yönetimi ve çevrimiçi itibarınızın kontrolü olarak iyi bir performans gösterir.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit, yerel işletmeleri güçlendirmek için tasarlanmış bir platformdur. Müşteri katılımını ve olası dönüşümleri önemli ölçüde artırarak rekabette üstün performans gösterir. Yazılım, İnceleme Yönetimi, İş Metin Mesajları, Metin Sohbeti, Merkezi Gelen Kutusu, Mesaj Yazılabilir Sabit Hat, Müşteri Anketleri, Rekabetçi Karşılaştırma ve daha fazlası için hepsi bir arada bir çözüm sunar! Bu entegre yaklaşım, müşteri etkileşimlerini basitleştirir, iş operasyonlarını geliştirir ve büyümeyi teşvik eder.
UserReport
userreport.com
Daha iyi ürünler oluşturmaya yardımcı olan kullanıcı etkileşim araçları UserReport, kullanıcılarınızın kim olduğunu ve neyi başarmak istediklerini size söyleyen bir dizi esnek araçtır.
SharpCloud US
sharpcloud.com
Karar Boşluklarını Azaltın. Karar İsrafını Ortadan Kaldırın. Verilerinizde göremediğiniz boşluklar sizin gibi liderlere ve şirketlerinize paraya, zamana, çabaya ve itibara mal olur. Ama buna gerek yok. Ortak bir anlayış yaratın. Bkz. karşılıklı bağımlılıklar. Tek bir yerden gürültüyü filtreleyin ve bilinçli kararlar alın.
Qualaroo
qualaroo.com
Qualaroo, web sitenizdeki veya uygulamanızdaki ziyaretçilere anket yaparak gerçek zamanlı bilgiler toplamanıza yardımcı olan kullanıcı geri bildirim yazılımıdır. Sizi rahatsız etmeden doğru zamanda doğru soruları sormanıza yardımcı olabilir. Qualaroo, web ve uygulama deneyimini optimize etmek, ürün geri bildirimi toplamak, dönüşüm oranını artırmak, kaybı azaltmak ve daha fazlası için milyonlarca ürün yöneticisi, tasarımcı ve pazarlamacının güvendiği bir şirkettir. Tescilli Nudge™ teknolojisi, yıllar süren araştırma ve optimizasyonlara dayanmaktadır. Hatta zamanla yanıt oranlarını iyileştirmek için sitenizi öğrenir. Zillow, Lenovo, eBay, TripAdvisor gibi dünya çapındaki şirketler, gelişmiş hedefleme yetenekleri, kusursuz tasarımı ve raporlama paneli için Qualaroo'nun gerçek zamanlı geri bildirim platformunu kullanıyor.