Keum
Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
Keum, sohbet ve ses kanallarında satışları, müşteri desteğini ve ön büro işlemlerini otomatikleştirmeye yönelik bir yapay zeka aracı platformudur. İşletmeler, web sitesi ve mobil ziyaretçilerin katılımını sağlamak, ürün ve destek sorularını yanıtlamak, potansiyel müşterileri belirlemek, randevu almak, telefon görüşmelerini yönetmek, soruları yönlendirmek ve günün her saati müşteri desteği sağlamak için özel yapay zeka aracıları kullanabilir.
Platform, web siteleri, mobil uygulamalar, telefon görüşmeleri, e-posta, WhatsApp, QR kodları ve kiosklar dahil olmak üzere birden fazla iletişim kanalını destekler. Keum temsilcileri, iş bilgilerine erişmek ve ilgili görevleri tamamlamak için Google Takvim, Outlook, Calendly, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk, Zoho, SMS hizmetleri ve API'ler gibi araçlarla bağlantı kurabilir.
İşletmeler, web sitelerini, SSS'leri, ürün belgelerini ve geçmiş destek bildirimlerini kullanarak aracıları yapılandırabilir. Keum, ekiplerin belirsiz sorguları gözden geçirmesine, düzeltmeler yapmasına ve aracının bilgi tabanını zaman içinde geliştirmesine olanak tanıyan döngüdeki insan eğitimini içerir. Ek yetenekler arasında potansiyel müşteri yakalama, randevu planlama, destek otomasyonu, konuşma transkriptleri, müşteri geri bildirimi toplama, duyarlılık analizi ve yinelenen sorular ve anlaşmazlık noktalarına ilişkin bilgiler yer alır.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Keum ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
