Iokoo

Iokoo, diğer şeylerin yanı sıra arızaları gidermek, tavsiyelerde bulunmak, mobiliteyi ve üretkenliği artırmak gibi çok çeşitli BT ihtiyaçlarına anında çözümler sağlamak üzere tasarlanmış bir Yapay Zeka (AI) aracıdır. Hizmet 7/24 mevcuttur ve birden fazla dili destekleyen hem mobil hem de masaüstü platformlardan erişilebilir. Iokoo yalnızca BT sorunlarının çözümüne yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda BT sorunları için kendi kendine çözüm sağlayan çözümler de üretiyor. Araç, özellikle BT sorunlarını gecikmeden derhal çözmeyi amaçlayan küçük işletmeler için kullanışlıdır. Iokoo, en uygun çözümleri sağlamak için yapay zeka ve insan uzmanlığını birleştiren hibrit bir yaklaşım kullanıyor. Yapay zeka, sorunu daha iyi anlamak için derinlemesine sorular sorarak kullanıcılarla etkileşime giriyor. Gerektiğinde kullanıcılar, işleri devralabilecek ve sorunları çözebilecek bir insan BT teknisyenine bağlanmayı tercih edebilir. Hizmete aylık veya yıllık abone olma seçeneği vardır. Yapay zeka desteğine ek olarak Iokoo, insan teknisyen müdahalelerinin satın alınması için biletler sağlıyor. Platform, mesai saatleri içinde olay bileti satın alınması üzerine müşteri hizmetlerinden 15 dakika içinde hızlı bir yanıt vaat ediyor. Genel olarak Iokoo, BT desteği için yenilikçi ve pragmatik bir çözüm sunuyor.