Sayfa: 16 - Alternatifler - Gridspace
3CLogic
3clogic.com
3CLogic, günümüzün lider CRM ve Müşteri Hizmetleri Yönetimi platformlarını geliştirmek amacıyla tasarlanmış lider Bulut İletişim Merkezi ve yapay zeka yetenekleriyle müşteri ve çalışan deneyimlerini dönüştürüyor. Dünyanın önde gelen markalarının dünya çapında sunduğu ve desteklediği çözümleri, akıllı self-servis, üretken ve Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka, temsilci otomasyonu ve koçluğu ve Yapay Zeka destekli duygu analitiği gibi yenilikçi özelliklerle kurumsal organizasyonları güçlendirir; tümü operasyonel maliyetleri düşürmek, maksimuma çıkarmak için tasarlanmıştır Yatırımın geri dönüşünü sağlayın ve BT Hizmet Masaları, Müşteri Desteği, Satış veya İK Hizmetleri ekipleri arasındaki her etkileşimi optimize edin.
Daktela
daktela.com
Kesintisiz iletişim için tek merkez. Daktela ile, ister masaüstü ister mobil uygulama üzerinden, tüm müşteri iletişimlerinizi (ses, e-posta, web sohbeti, SMS ve sosyal medya etkileşimleri) tek bir merkezi konumdan zahmetsizce yönetebilirsiniz. Tüm çözümlerini kendi bünyesinde geliştirmekten gurur duyuyorlar, her bir aracın operasyonlarınızı geliştirecek ve müşteri memnuniyetini artıracak şekilde esnek ve hassas bir şekilde uyarlanmış olmasını sağlıyorlar. Daktela yeniliğin ön saflarında yer alıyor; GPT teknolojisini entegre eden ilk iletişim sağlayıcısıydılar. Portföylerinde ayrıca, etkileşimleri otomatikleştiren ve işletmenizin büyümesine göre ölçeklenen gelişmiş İşgücü Yönetimi araçları ve Yapay Zeka Ses ve Sohbet Botları içeren, iletişim stratejinizi optimize etmek için tasarlanmış bir dizi eklenti de bulunur. Daktela, küçük ve orta ölçekli işletmeler için mükemmel şekilde uygun, hepsi bir arada iletişim merkezi çözümüdür. Çok kanallı müşteri deneyimini geliştirmek için telefon, e-posta, sms, web sohbeti ve sosyal medyayı tek bir araçla birbirine bağlıyorlar. Sanal telefon santralini, çok kanallı iletişim merkezi teknolojisini, gerçek zamanlı analitiği, entegre CRM'yi ve yardım masasını birleştiriyor ve şirketlerin üretkenliği ve genel müşteri deneyimini artırmasına yardımcı olmak için zengin API'ye sahip tek bir platform sunuyorlar. Daktela, 70'ten fazla ülkeden entegre küresel ses hizmetleri, sms mesajlaşma ve DID numaraları sunmaktadır. Ödüllü 7/24 müşteri desteği sağlamaya kararlıdırlar.
Readymode
readymode.com
Readymode, temsilcileri daha kısa sürede daha fazla müşteri adayıyla akıllı bir şekilde buluşturan, hepsi bir arada bir çağrı merkezi yazılımıdır. İşletmelere, uygun bir maliyetle verimliliği en üst düzeye çıkarma, üretkenliği artırma ve gelirlerini artırma gücü veriyoruz. 2014 yılında kurucumuz ve CEO'muz Jason Jantz, çağrı merkezlerinin ve satış ekiplerinin özel ihtiyaçlarını karşılayan bir platform oluşturmak için 25 yılı aşkın sektör deneyiminden yararlandı. Readymode (eski adıyla Xencall), hem bulut tabanlı hem de şirket içi sistemlerin avantajlarından yararlanarak işletmelere ihtiyaç duydukları esnekliği sağlayan bir hibrit bulut çözümüdür. Readymode ayrıca tam entegre CRM, yerleşik uyumluluk araçları, gerçek zamanlı raporlama ve analiz ve sektör lideri tahmine dayalı çevirici gibi gelişmiş özelliklerle potansiyel müşterilerinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur. İster operasyonlarınızı kolaylaştırmak ister işinizi ölçeklendirmek istiyor olun, Readymode bir yazılımdan daha fazlasıdır; başarı ortağınızız.
Lumen
lumen.com
Lumen'in dinamik bulut iletişim merkezi, çevik çağrı yönetimi, çok kanallı yönlendirme, danışmanlık ve ekipmanlarıyla ölçeklenebilir müşteri desteği sunun. Lumen, insanları, verileri ve uygulamaları hızlı, güvenli ve zahmetsizce birbirine bağlayarak iş büyümesini hızlandırmaya odaklanan çok uluslu bir teknolojidir. Güçlü ağından yararlanan şirket, metro bağlantısından uzun mesafeli veri aktarımına, uç buluta, güvenliğe ve yönetilen hizmet yeteneklerine kadar çok çeşitli hizmetler sunuyor. Lumen, müşterilerinin bugünün ve yarının ihtiyaçlarını karşılamak için sunduğu hizmetlerde sürekli iyileştirme ve yeniliğe kendini adamıştır.
Puzzel
puzzel.com
Puzzel'de temel olarak harika müşteri deneyimlerinin karmaşık olmaması gerektiğine inanıyorlar. Bu nedenle, sizinki gibi işletmelerin her müşteriye birinci sınıf müşteri hizmeti sunmasına yardımcı olan Avrupa'nın önde gelen Müşteri Deneyimi platformunu oluşturdular. 2023'te En Yenilikçi Şirket ödülüne layık görülen CX platformları, iletişim merkezi, self servis ve yapay zeka yeteneklerini birleştirerek tüm otomatik ve insan liderliğindeki etkileşimleri basit, verimli bir şekilde çözen tek bir platform sunarak her müşteriyi memnun ediyor. Görevleri otomatikleştirmek, içgörü sağlamak ve hizmet ve desteği kişiselleştirmek için her temas noktasında yapay zekadan yararlanılır. Puzzel CX platformu temsilciler tarafından sevilmekte ve iletişim merkezi liderleri tarafından güvenilmektedir.
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Agami Tech'in Çok Kanallı Müşteri Etkileşim Platformu. Bunlar, CRM, Müşteri Uygulama Geliştirme ve Uçtan Uca Birleşik Müşteri Etkileşim Yönetimi paketi sağlama konusunda uzmanlaşmış butik yazılım çözümleri dağıtım organizasyonudur. Pazardaki danışmanlık ve çözüm sunma kabiliyetine dayanan yaklaşımları, müşterilerinin iş yol haritalarına daha hızlı ulaşmasını sağlayarak üretkenlik ve değer kazancı sağladı. Çoklu ortam kurumsal uygulamalarını dikeyler ve iş süreçleri genelinde sorunsuz bir şekilde entegre ederler, böylece operasyonları kolaylaştırırlar.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai, yapay zekanın ve özel algoritmaların gücünden yararlanarak müşteri geri bildirimlerinin analizini ve işlenmesini otomatikleştiren bir NLP (Doğal Dil İşleme) SaaS hizmet platformudur. Zendesk gibi tüm müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümleriyle yerel olarak veya Zapier aracılığıyla API aracılığıyla entegre edilen Diabolocom.ai platformuna, kodsuz self-servis adı verilen yöntemle erişilebilir. Müşteri geri bildirimlerinizin ve destek bildirimlerinizin işlenmesini optimize etmek için tüm otomatik analiz ve sınıflandırma modüllerini denemek üzere ücretsiz bir keşif modu mevcuttur: karşılaşılan sorunlar, temalar, ürünler, kategori, sınıflar, ifade edilen duygular vb.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape, kuruluşların yapay zeka çağında güveni, sadakati ve katılımı artıran müşteri anları oluşturmalarına olanak sağlar. Ses, E-posta, Web Sohbeti ve yeni ortaya çıkan kanallarda kesintisiz çok kanallı müşteri deneyimleri yaratan yapay zeka destekli iletişim merkezi ve iletişim teknolojisi sağlarlar. Kuruluşlara, müşterilerinin ihtiyaçlarına daha iyi hizmet vermeleri, anlamaları ve yanıt vermeleri için onları memnun eden müşteri yolculuklarını düzenleme yetkisi verir. CRM, İş Zekası ve İşgücü Yönetimi araçlarınız da dahil olmak üzere çeşitli dahili sistemlerle birlikte çalışabilirliği sağlamak için API'lerden ve entegrasyonlardan yararlanarak SCAPE platformunu benzersiz iş gereksinimlerinizi karşılayacak şekilde kolayca genişletin.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent, verimli, uygun maliyetli ve ölçeklenebilir iletişim merkezi operasyonlarını yürütmek için Hindistan'ın önde gelen markalarının güvendiği, Ozonetel'in bulut tabanlı Yazılım (CCaaS) Platformu olarak İletişim Merkezidir. Çok kanallı ACD, akıllı IVR, güçlü çeviriciler, kalite izleme ve yapay zeka sistemlerinin özelliklerini birleştirerek işletmelerin kusursuz çok kanallı müşteri iletişimleri oluşturmasına olanak tanır. * Birleşik Kontrol Panelleri. Zahmetsiz Omnichannel CX için - CloudAgent, telefon çağrılarını, SMS'leri, WhatsApp'ı ve daha fazlasını zahmetsizce yönetmek için birleşik bir platform sunar. Temsilcileriniz tek bir kontrol panelinden ses ve dijital kanallar arasında zahmetsizce geçiş yapabilir. Müşterileriniz için kanallar arasında konuşma sürekliliği sağlayın. * Derin CRM Entegrasyonları. Eşsiz Otomasyon İçin - CloudAgent'ın hazır CRM entegrasyonları ile çağrı verilerini ve çağrı kayıtlarını CRM'nize otomatik olarak kaydedersiniz. Temsilciler, CRM'in içinden tıkla ve ara veya çağrıları yanıtla. Müşteri verilerini konuşurken görüntüleyerek sorguları %25 - %35 daha hızlı çözüyorlar. * Üstün İzleme. Dönüştürülmüş Aracı Performansı için - CloudAgent, 300'den fazla parametrede performansı izleyen en kapsamlı ve esnek kontrol panellerini sunar. Denetçiler kendi katlarında olup biten her şeyi kuşbakışı görebilirler. Eyleme dönüştürülebilir eğitim bilgileri için kampanyalar ve ekipler genelinde metrikleri izler ve değerlendirirsiniz.
PodScribe.IO
podscribe.io
PodScribe.IO, podcast'leri ve daha fazlasını yapılandırılmış, aranabilir bilgiye dönüştüren, ses içeriği için ikinci beyninizdir. Zaman damgalı konular, önemli çıkarımlar ve paylaşılan bilgi tabanımız sayesinde ihtiyacınız olan bilgileri hızla bulun ve özümseyin. Sıkılmadan ses içeriğinizden en iyi şekilde yararlanın.
NovelVox
novelvox.com
NovelVox, gelişmiş marka sadakati için temsilci-müşteri deneyimlerini dönüştürmeye kendini adamış küresel bir iletişim merkezi hizmet sağlayıcısıdır. Benzersiz iletişim merkezi entegrasyonlarımız, müşterilere ses, e-posta, sohbet, sosyal ve anlık mesajlaşma kanallarında yardımcı olma konusunda temsilcileri One NovelVox Platformu ile güçlendirir. NovelVox'un sektör için optimize edilmiş çözümleri, Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect vb. gibi önde gelen iletişim CC teknolojilerini tamamlayacak şekilde tasarlanmıştır. 14 yılı aşkın müşteri hizmetleri optimizasyonu deneyimi, 20'den fazla ülkede 300'den fazla başarılı dağıtım ve Bankacılık, Sağlık Hizmetleri, Sigorta, Kredi Birlikleri, Devlet, Telekom, Perakende ve daha fazlası için sektör için optimize edilmiş çözümlerle NovelVox, en iyiler için acente deneyimini yeniden tanımlıyor. markalar, küresel olarak.
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier, konuşmaları izleyen ve müşteri deneyimini geliştirmek için değerli bilgiler sağlayan gerçek zamanlı bir yapay zeka yazılımıdır. Müşteri etkileşimi ekiplerinin verimliliği artırmasına ve temsilcileri süperstarlara dönüştürmesine olanak tanır. Yazılım, verileri analiz eder ve kolayca erişilebilir hale getirerek ekiplerin değişikliklere ve trendlere gerçek zamanlı olarak yanıt vermesine olanak tanır. Yazılım, müşteri etkileşimini artırmak için çeşitli özellikler sunar. Sonar, müşteri iletişimlerine daha hızlı tepki vermek için gerçek zamanlı trend tespiti sağlar. Dizin, yapılandırılmamış verileri ölçmek için esnek anlam tabanlı arama ve etiketlemeye olanak tanır. Coach, temsilcilerin tüm etkileşimlerdeki performanslarının kapsamlı bir resmini sunarak, temsilcilerin etkinliğini artırmaya yardımcı olur. Assist, daha hızlı yanıtlar için kişiselleştirilmiş temsilci istemleri sunar. Müşteri gerçekliğinin kilidini açmak, elde tutmayı artırmak ve müşteri deneyimini geliştirmek için müşteri odaklı liderler EdgeTier'a güvenmektedir. Abercrombie & Fitch, CarTrawler ve Codere Online gibi şirketler tarafından başarıyla uygulanmıştır. Yazılım, Salesforce, Live Person, Zendesk ve Kustomer gibi sektördeki büyük oyuncularla uyumludur ve mevcut yazılım yığınlarıyla kolayca entegre edilebilir. Çok dilli yetenekleri destekler ve kuruluşların farklı diller, saat dilimleri ve kültürler arasında çalışmasına olanak tanır. EdgeTier galaksi sınıfı ölçeklenebilirlik sunar ve her gün milyonlarca mesajı işler. Gerçek zamanlı çalışarak ve mesajları gönderilip alınırken işleyerek gerçek zamanlı iletişimi sağlar. Yazılım aynı zamanda kullanıma hazır verimlilik ve öngörüler sunarak onu yirmiden fazla temsilcinin bulunduğu iletişim merkezleri için değerli bir araç haline getiriyor. Genel olarak EdgeTier, verimliliği, yanıt verme hızını ve müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri etkileşimi ekiplerini gelişmiş yapay zeka yetenekleriyle güçlendirir.
Botbuz
botbuz.com
BotBuz, kendisini WhatsApp, Instagram, Facebook gibi çeşitli platformlarda akıllı, çok kanallı sohbet robotlarının kullanımı yoluyla müşteri deneyimlerini geliştirmek, satışları artırmak ve operasyonlarını kolaylaştırmak için her büyüklükteki işletmeye güç veren güçlü, kodsuz bir sohbet robotu platformu olarak konumlandırıyor. Messenger ve daha fazlası.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE, kurumsal bir yapay zeka sohbet robotu ve çok kanallı konuşmalı yapay zeka platformudur. InteliWISE, kurumsal müşteriler için yapay zeka sohbet robotları, sesli robotlar ve canlı sohbet/mesajlaşma araçları dahil olmak üzere yapay zeka destekli müşteri etkileşimi çözümleri sunar. Platform, konuşmaya dayalı yapay zeka yoluyla müşteri hizmetlerini, satışları, pazarlamayı ve diğer iş süreçlerini otomatikleştirmeye yönelik yetenekler sunuyor. Çok kanallı destek sağlayarak sohbet robotlarının ve sesli robotların web, mobil, mesajlaşma uygulamaları ve sesli asistanlar gibi kanallara entegre edilmesine olanak tanır. InteliWISE, çözümlerinin müşteri hizmetleri maliyetlerini önemli ölçüde azaltabileceğini ve yüksek hacimli etkileşimleri otomatik olarak yönetebileceğini iddia ediyor. Platform yapılandırılabilir ve müşterilerin sohbet robotlarına ve sesli robotlara güç veren yapay zeka modellerini eğitmesi ve özelleştirmesi için erişim sağlar. InteliWISE, e-ticaret, müşteri hizmetleri ve pazarlama gibi sektörlerde 200'den fazla kurumsal ve küçük işletme müşterisine hizmet vermektedir. Şirket yakın zamanda Finlandiyalı kurumsal yazılım sağlayıcısı Efecte Plc tarafından satın alındı. InteliWISE, kurumsal müşteri katılımı ve iş süreçleri için otomasyonu ve maliyet tasarrufunu artırmaya odaklanan olgun bir konuşma yapay zeka platformu gibi görünüyor.
happyml
happyml.com
Happyml, görevleri sizin için tamamlamak amacıyla yazılım uygulamalarınızı zahmetsizce kontrol etmek için basit sesli veya yazılı komutları kullanmanıza olanak tanıyan bir yapay zeka asistanıdır. Ne kadar çok yazılım uygulamasını bağlarsanız yapay zeka asistanınız o kadar güçlü olur. HappyML, çeşitli dosyalar ve web siteleri üzerinde eğitilmiş yapay zeka sohbet robotlarını yalnızca 5 dakika içinde başlatmanıza olanak tanıyan bir yapay zeka aracıdır. Bu sohbet robotları, ileri düzey konuşma yetenekleri sağlayan gelişmiş yapay zeka dil modelleri kullanılarak oluşturulmuştur. HappyML ile API'leri, dosyaları ve web sitelerini kolayca bağlayabilir ve sohbet robotlarını Slack, Shopify, messengers ve web siteleri gibi platformlara dağıtabilirsiniz. Araç, kodlamaya veya karmaşık kurulumlara gerek kalmadan kusursuz bir deneyim sunar. HappyML'e katılmak ücretsizdir ve kredi kartı gerektirmez. Başlamak için Google hesabınızla kaydolmanız veya yeni bir hesap oluşturmanız yeterlidir.
Goodcall
goodcall.com
Küçük işletmeler için konuşmaya dayalı yapay zeka. Mesaj alan, çalışma saatlerini, covid politikasını, konumu, yemek siparişini, masa rezervasyonlarını ve daha fazlasını paylaşan yanıtlama hizmeti. Her zaman işinize yarar, yalnız işletme sahibi için ücretsizdir ve kurulum yalnızca birkaç dakika sürer.
Engageware
engageware.com
Engageware, işletmelerin ve kuruluşların müşterilerinin ihtiyaçlarını ilk etkileşimde çözmelerine olanak tanıyan tek kapsamlı müşteri etkileşimi çözümleri sağlayıcısıdır. Engageware'in uçtan uca müşteri etkileşimi platformu, rutin sorulara yanıtları otomatikleştirmek, bilgi tabanlarına anında erişim sağlamak ve kuruluşlara müşteri yolculuğuna ilişkin bütünsel bir görünüm sunmak için konuşmaya dayalı ve üretken yapay zeka tarafından desteklenmektedir. Aivo'nun satın alınmasıyla birlikte bankacılık, finansal hizmetler, perakende, sağlık ve eğitim sektörlerindeki 700'den fazla kuruluş, artan satış ve dönüşümle büyümeyi desteklemek, çok kanallı müşteri deneyimini geliştirmek, müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek ve maliyetleri azaltmak için Engageware'in çözümlerine güveniyor. çağrı merkezi iş yükü. Engageware'in platformu, büyümeyi, verimliliği ve daha güçlü müşteri ilişkilerini yönlendiren stratejik iş kararlarına bilgi sağlamak için eşzamanlı kanal aktarımlarına ve güçlü veri ve analizlere olanak tanır. Engageware, Clearhaven Partners'ın bir portföy şirketidir.
Cord
cord.com
Cord, dijital ürün ve uygulamalara sohbet, yorum yapma ve bildirimler gibi zengin işbirliği özelliklerini eklemeye yönelik bir araç setidir. Geliştiricilerin, tasarımcıların ve ürün ekiplerinin güçlü işbirliği yeteneklerini yazılımlarına hızlı ve kolay bir şekilde dahil etmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Cord ile ilgili önemli noktalar: * İşbirliği için Eksiksiz SDK: Cord, önceden oluşturulmuş kullanıcı arayüzü bileşenleri, API'ler ve sohbet, durum göstergeleri, dizili yorumlar ve gerçek zamanlı bildirimler gibi işbirliği özelliklerini eklemek için entegrasyonlar içeren tam bir yazılım geliştirme kiti (SDK) sağlar. * Özelleştirilebilir ve Esnek: Cord'un kullanıcı arayüzü bileşenleri, ana uygulamanın görünümüne ve tarzına uyacak şekilde CSS kullanılarak kapsamlı bir şekilde özelleştirilebilir. API'ler ayrıca son derece özel işbirliği deneyimleri oluşturmaya da olanak tanır. * Yerel Kullanıcı Deneyimi: Cord, harici veya cıvatalı bir çözüm yerine, ana uygulama içinde yerel ve kusursuz hissettiren bir işbirliği deneyimi sağlamayı amaçlamaktadır. * Güvenli ve Ölçeklenebilir: Cord'un altyapısı, kurumsal gereksinimleri karşılayacak SOC 2 sertifikası gibi özelliklerle güvenlik ve ölçeklenebilirlik göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. * Sektörler Genelinde Kullanım Örnekleri: Cord, iş zekası araçlarına yorum eklemekten müşteri destek sohbetinin değiştirilmesine, yapay zeka asistanlarının belge düzenleyicilere entegre edilmesine kadar çok çeşitli kullanım durumlarına uygulanabilir. * Hızlı Uygulama: Cord, açık kaynaklı demo uygulamaları ve geliştiricilerin dakikalar içinde başlamalarına yardımcı olacak bir "hızlı başlangıç" kılavuzuyla, işbirliği özelliklerini hızlı bir şekilde kurup çalıştırmak üzere tasarlanmıştır. Cord, ürün ekiplerinin uygulamalarına hızlı bir şekilde yüksek kaliteli, özelleştirilmiş işbirliği deneyimleri oluşturmasını sağlayan kapsamlı bir araç seti olmayı hedefliyor.
Cloozo
cloozo.com
Cloozo, kullanıcıların web siteleri için kendi ChatGPT destekli sohbet robotlarını kolayca oluşturmalarına ve özelleştirmelerine olanak tanıyan bir platformdur. Cloozo'nun bazı temel özellikleri şunlardır: * Akıllı Sohbet Robotları: Kullanıcılar internette gezinebilen veya web sitesi ziyaretçileriyle sohbet etmek için özel veri kümelerini kullanabilen sohbet robotları oluşturabilir. * Bilgi Tabanınız Tarafından Desteklenmektedir: Sohbet robotları, kullanıcının kendi web sitesinden veya bir dizi belgeden alınan bilgiler kullanılarak eğitilerek, işletmenin dilini konuşmalarına olanak tanınabilir. * Özelleştirmenin Ötesinde: Cloozo, her chatbot'un görsel olarak farklı ve kendine özgü kimliğiyle uyumlu olmasını sağlamak için çok çeşitli görsel seçenekler sunar. * Ajanslar için Geliştirildi: Cloozo, küçük ve orta ölçekli işletmelerin yanı sıra müşterilerine chatbot hizmetleri sunmak isteyen ajanslar için tasarlanmıştır. * Bireysel OpenAI Anahtarları: Her sohbet robotu, optimum hız, performans ve güvenlik sağlayan kendi OpenAI ve Çam Kozalağı anahtarlarına sahip olabilir. * Para Kazanma Fırsatları: Cloozo, ajansların müşterilerine özelleştirilmiş sohbet robotları satarak daha yüksek kar elde etmelerini sağlar.
42chat
42chat.com
42Chat, Konuşmalı Yapay Zeka'nın lider sağlayıcısıdır. Markalarını geliştirmek ve korumak, müşteri kazanmak ve elde tutmak, içgörüleri yakalamak ve bunlara göre harekete geçmek isteyen kuruluşlar ve etkinlikler için çözümler.
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo, mağazanızdaki alışveriş deneyimini geliştirmeyi amaçlayan, dönüştürücü, yapay zeka öncelikli bir konuşma çözümüdür. Karmaşık akış kurulumu gerektiren geleneksel sohbet robotlarının aksine CHATTERgo'nun yapay zeka öncelikli yaklaşımı, gelişmiş vektör tabanlı arama teknolojileriyle birlikte GPT-4 muhakeme ve araç kullanım yeteneklerini kullanır ve ürün önerileri, mağaza politikalarına yanıt verme, mağaza politikalarına yanıt verme gibi görevler için anında kullanışlı hale getirir. sipariş durumlarını kontrol etme vb. * Yapay Zeka Danışmanı - Müşteri sorgularını sorunsuz bir şekilde ele alır, ilgili ürünleri önerir * Bağlamsal Arama - Yalnızca anahtar kelimelerin ötesinde kesin sonuçlar alır * Deneyimi Geliştirin - Zenginleştirilmiş diyalog için kullanıcının katkıda bulunduğu bilgiden yararlanma
Querlo
querlo.com
Querlo, Özelleştirilmiş Yapay Zeka Çözümleri ve veri yönetimi sağlayan bir danışmanlık ve pazarlama teknolojisi firmasıdır. ABD, Avrupa, Asya ve Orta Doğu'da ofisleri bulunan teknoloji uzmanlarından oluşan bir ekibiz. Querlo, önde gelen yapay zeka sağlayıcılarıyla işbirliği içinde 14.000'den fazla Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka Çözümü stratejisi oluşturdu, tasarladı ve piyasaya sürdü; aralarında HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer ve Forbes'un da bulunduğu müşteriler için 5 milyondan fazla veri topladı. Querlo, şirketlerin teknolojinin ve yapay zekanın gücünden yararlanarak yeni Dijital Çağ'a başarıyla geçiş yapmasına yardımcı olan bir "Ortaktır". Çözümlerimiz, iç ve dış paydaşların katılımını artırmak, B2B, B2E, B2C ve B2G işlemlerini kolaylaştırmak, kârlılık performansını iyileştirmek, kullanıcı verilerini toplamak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için etkileşimli robotlardan yararlanır. Yapay zeka teknolojilerimizin çeşitli uygulamaları ve bunların ihtiyaçlarına ve pazarlama hedeflerine uyacak şekilde nasıl özelleştirilebileceği konusunda müşterilerimize danışıyoruz. Uygulamalar sonsuzdur; sosyal medya, web siteleri, bloglar, etkinlikler ve uygulamalar için botlar oluşturduk. Kullanım örnekleri şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir: müşteri hizmetleri, çalışan katılımı, çok kanallı pazarlama, bilgi alışverişi, etkinlik yönetimi vb. Botlar, artan müşteri dönüşümünü ve elde tutma oranını garanti eder ve yararlı müşteri bilgileri sağlar. Querlo'nun analitik kontrol paneli bu verileri anlaşılır grafikler halinde düzenler, böylece müşterilerimiz bunları kolayca yorumlayabilir ve buna göre pazarlayabilir. Querlo'nun markanıza nasıl fayda sağlayabileceğini keşfetmek için lütfen ABD, Avrupa, Asya ve Orta Doğu'daki ekiplerimizle [email protected] adresinden iletişime geçin.
AbsolutChat
absolutchat.com
AbsolutChat, işletmelerin WhatsApp, Facebook, Instagram vb. çeşitli sosyal kanallar için sohbet robotları oluşturmasına olanak tanıyan kodsuz bir sohbet robotu platformudur. İşletmelerin herhangi bir kanalda 7/24 müşteri edinmesine, onlarla etkileşime geçmesine ve desteklenmesine yardımcı olan hepsi bir arada bir konuşma platformudur. * Sık sorulan müşteri sorularına yanıtları otomatikleştirin. * Çok kanallı etkileşim - herhangi bir sosyal kanal için sohbet robotları oluşturun ve bunların bir saatten kısa sürede yayına girmesini sağlayın. * Merkezi gelen kutusu ve canlı sohbet aktarımı - kanallar arasındaki tüm müşteri konuşmalarının tek bir görünümünü elde edin. * Akıllı konuşmalar oluşturmak için sezgisel sürükle ve bırak akış oluşturucu. * Diğer araçlarla çalışmak için API ve entegrasyonları açın. Neden WhatsApp Chatbot Oluşturmalıyım? * 10 müşteriden 8'i telefon görüşmesi yerine mesajlaşmayı tercih ediyor. * Müşterilerinize anında WhatsApp görüşmesi başlatma seçeneği sunmanıza olanak tanır. * Müşteri erişimini artırır ve 7/24, 365 gün destek sağlar. * Operasyonel maliyetleri azaltır ve daha hızlı yanıt verir. Genel olarak AbsolutChat, önemli bir mesajlaşma platformu olarak WhatsApp'a odaklanarak işletmelerin birden fazla kanalda hızlı bir şekilde sohbet robotları kurup yönetmesine olanak tanıyan kapsamlı bir konuşma platformu gibi görünüyor.
Ebbot
ebbot.com
Ebbot, mükemmel hizmeti geniş ölçekte otomatikleştirmek için başvuracağınız platformdur. DNA'mızdaki hizmet, esnek entegrasyonlar ve önce güvenlik anlayışıyla, kişisel dokunuşunuzu kaybetme endişesi duymadan hizmetinizi ölçeklendirebilmeniz için sizi GenAI destekli sohbet araçlarıyla donatıyoruz. Kötü hizmeti ortadan kaldırmak için buradayız, böylece çözüme daha az, teslimata daha fazla odaklanabilirsiniz.
AtlasRTX
atlasrtx.com
AtlasRTX, satın alma döngüsünün her aşamasında insanlarla etkileşime geçmek için #AI #sohbet robotlarını insan ekiplerinizle birlikte kullanarak şirketlerin kendilerini farklı kılan bir #müşteri deneyimi yaratmalarına yardımcı olur. Platformumuz, her zaman, her yerde, her dilde ilgili isteğe bağlı etkileşimler yoluyla müşteri kazanımını, elde tutulmasını ve sadakatini artıran gerçek zamanlı deneyimler oluşturmak için insanların halihazırda günlük olarak kullandığı metin, Facebook Messenger ve web sohbeti gibi kanallardan yararlanır. #CX #RTX. Çok dilli sohbet robotlarımız, yalnızca insan kaynaklarıyla mümkün olmayan düzeyde yanıt verme ve hizmet sağlar. Müşterilerle olan tüm etkileşimler platformumuzda takip edilerek kullanıcılara analitiklere erişim olanağının yanı sıra BI araçları için tam veri aktarımı ve API'lerimiz aracılığıyla diğer entegrasyonlar sağlanır.
Netomi
netomi.com
Dünyanın en iyi yapay zeka liderlerinin desteklediği ve en büyük küresel markaların güvendiği Netomi, kurumlara yönelik müşteri deneyimi yapay zekasında liderdir. Netomi, çok modlu ve çok kanallı Yaptırımlı Üretken Yapay Zeka sağlayarak doğruluk, güvenlik ve veri gizliliği için yerleşik yapay zeka yönetişim kontrolleriyle marka açısından güvenli görüşmelere geniş ölçekte olanak tanır. Yenilikçi yapay zeka dağıtımımız maliyet tasarruflarını, operasyonel verimliliği garanti eder ve müşteri memnuniyeti, sadakati, gelir ve karlılıkta artış sağlar. Netomi'nin kodsuz çözümü haftalar içinde dağıtılır, otomatik olarak ölçeklenir ve teknik bilgisi olmayan kullanıcıların CX AI'yi uygun ölçekte kolayca yönetebilmeleri için kapsamlı araçlar sunar. Bu, daha düşük toplam sahip olma maliyeti, daha hızlı pazara sunma süresi ve geliştirici kaynaklarına olan bağımlılığın azalmasıyla sonuçlanır. 2016 yılında kurulan Netomi, müşteri deneyimini geliştirmek için en son yapay zeka gelişmelerinden yararlanıyor, markaları yüksek kaliteli otomatik destek ve insan temsilci ekiplerini güçlendirecek araçlarla güçlendiriyor. Hızla gelişen yapay zeka ortamında Netomi, markaların artan müşteri beklentilerini karşılamasını ve olağanüstü hizmet sunmasını kolaylaştırıyor.
Messangi
messangi.com
Messangi, 2001 yılından bu yana dünya çapında milyarlarca cihaz üzerinden şirketleri müşterilerine bağlıyor. Çok yönlü ve güvenilir platformlarımız, sektördeki en iyi mühendislerden bazıları tarafından kendi bünyemizde oluşturulmuştur. Operasyonlarımıza güç vermek için 7 ülkede, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak üzere ekstra çaba harcamaya istekli birinci sınıf ekiplerimiz var. Günümüzde önde gelen mobil operatörler, küresel bankalar ve perakendeciler, müşteri iletişimi ve etkileşim zorluklarını çözmek için Messangi'ye güveniyor. SMS, E-posta, Uygulamalar, Mobil Cüzdan ve Sesli Asistanlara yönelik çözümlerimiz, iletişimi her zamankinden daha kolay, verimli ve erişilebilir hale getirerek şirket-müşteri etkileşimlerinde devrim yaratmaya devam ediyor. Messangi'nin hizmet olarak bulut iletişim platformu, en uygun çözümü oluşturmak üzere özelleştirilebilir ve şekillendirilebilir. Birden fazla kanalın birleşimiyle müşterilerinize daha verimli bir şekilde ulaşın ve onlarla etkileşime geçin.
Answered.so
answered.so
Cevaplandı.so: İnsan uzmanlığına sahip yapay zeka destekli müşteri hizmetleri. GPT sohbet robotu, Bilgi tabanı, HelpHub ve akıllı Arama Çubuğu ile müşteri sorunlarının %70'e kadarını çözün.
Algomo
algomo.com
Algomo, web siteleri için özel ChatGPT benzeri botlar aracılığıyla müşteri desteğini otomatikleştirmek için tasarlanmış, yapay zeka destekli üretken bir platformdur. İşletmelerin, bot taleplerini ele alarak, gerektiğinde sorunları ileterek ve eğitim veya bakıma ihtiyaç duymadan çalışarak müşteri destek etkileşimlerini verimli bir şekilde çözmelerine olanak tanır. Algomo'nun platformu, tekrarlanan müşteri sorularını anında yanıtlayarak, maliyetleri azaltıp müşteri memnuniyeti (CSAT) ve çalışan bağlılığı puanlarını artırarak çalışır. Destek etkileşimlerinin etiketlenmesini, sınıflandırılmasını ve önceliklendirilmesini otomatik hale getirerek işlem sürelerini ve manuel görevleri kısaltır. Ek olarak, yanıt sürelerini ve üretkenliği artırmak için temsilcileri yapay zeka önerileri ve canlı ekran paylaşımıyla güçlendirir. Algomo özellikle aşağıdakileri yapmak isteyen işletmeler için faydalıdır: * Müşteri Hizmetlerini Otomatikleştirin: Çoğu destek etkileşimini otomasyon yoluyla çözerek. * Verimliliği Artırın: Müşteri desteğine harcanan zamanı ve kaynakları azaltmak. * Müşteri ve Çalışan Memnuniyetini Artırın: Daha hızlı çözümler ve daha az manuel görev sayesinde. * Uluslararası Genişleme: Çok dilli yetenekleri sayesinde küresel ölçekte ölçeklenen işletmeler için idealdir.
3Dolphins
3dolphins.ai
3Dolphins.ai, işletmelerin dijital müşteri deneyimlerini hızlandırmasına yardımcı olmak için PT InMotion Inovasi Teknologi (InMotion) tarafından geliştirildi. Kurumsal, bulut veya şirket içi çözümler olarak oluşturulan yaklaşımımız, teknoloji ile insanlar arasında kusursuz işbirliğine olanak sağlar. InMotion (PT. InMotion Inovasi Teknologi), öncelikle işletmelerin yeni teknolojiler ve müşteriye yönelik kanalları kullanarak müşteri deneyimini geliştirmelerine yardımcı olmaya odaklanan Endonezya merkezli bir teknoloji şirketidir. Finans, Otomotiv, Online Seyahat, Eğitim, Kamu Sektörü gibi birçok sektöre hizmet verdik.