Sayfa: 7 - Alternatifler - Fuze

StartMeeting

startmeeting.com

StartMeeting® kurumsal alan için sınırsız sesli ve görüntülü konferans hizmetleri sunar. Bir operatör ve konferans ağı olduğumuz için, gerçek anlamda dönüştürücü fiyatlandırmayla pazarı altüst edebiliyoruz. Küçük ve orta ölçekli işletme alanları için sektör lideri 12,95$/ay/ana bilgisayar fiyatlandırma paketi sunuyoruz ve ayrıca büyük kurumsal müşteriler için gerçekten devrim niteliğinde 6.000$/aylık bir paketimiz var. Aylık 6.000 ABD Doları tutarındaki paket, her büyüklükteki işletmenin sabit bir aylık ücret karşılığında sınırsız sayıda ana bilgisayara sahip olmasına olanak tanır. Hem ana bilgisayar başına hem de sınırsız ana bilgisayar fiyatlandırmasıyla, size ve ekiplerinize sınırsız HD kalitesinde sesli ve görüntülü konferans ve ekran paylaşımı sağlayacak, kullanımı kolay bir işbirliği aracına sahip olacaksınız. Her hesap ayrıca şunları içerir: • 1.000'e kadar katılımcı için HD Ses ve Video konferansı • Ekran paylaşımı ve çizimi • Toplantı kaydı ve oynatma • 10 GB depolama • Özel bekleme müziği ve karşılamalar • Özel toplantı duvarı • Ülke içi aranacak numaralar 65 ülke... ve sayı artıyor StartMeeting® ile konferans alanında en büyük şirketlerden birine erişim kazanıyorsunuz. 2001 yılından bu yana ağımız dünya çapında iki milyardan fazla konferans görüşmesi gerçekleştirdi ve bu da bizi dünyanın en büyük 2. konferans ağı haline getirdi. Bu boyut ve ölçek, yaptığımız fiyatlandırmayı sunmamızı sağlayan ve aynı zamanda bu kadar basitleştirilmiş, kurumsal düzeyde bir uygulama geliştirmemize yardımcı olan şeydir. Daha fazla bilgi için www.startmeeting.com adresini ziyaret edin veya (844) 800-4000'i arayın.

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning, uzaktan yardım konusunda uzmanlaşmış bir hizmet olarak B2B yazılım (SaaS) şirketidir. Bir şirketin uzmanlarının dünyanın herhangi bir yerinde yardıma ihtiyacı olan herkesle neredeyse yan yana çalışmasına olanak tanıyan yeni nesil video işbirliği hizmetleri sağlar. Şirketin bulut tabanlı çözümü, gerçek zamanlı iletişimi geliştirmek ve zor sorunları çözmek için iki video akışının birleştirilmesi ve 3D açıklamaların kullanılması da dahil olmak üzere artırılmış gerçeklik özelliklerini uyguluyor. Yardım Yıldırım, karmaşık ekipman ve ürünlerin kurulumu, denetimi, eğitimi, servisi ve onarımı için kullanılır. Help Lightning ile müşteriler, ilk seferde onarım oranlarında artış, daha az kamyon devri, genişletilmiş iş gücü kapasitesi ve son müşteri memnuniyetinde artış dahil olmak üzere hizmet gelirini ve marjını artırırken anında performans iyileştirmeleri görüyor.

Streem

streem.com

StreemCore®, kullanıma hazır artırılmış gerçeklik (AR) özelliklerini kullanan, kurumsal sınıf bir uzaktan görsel yardım aracıdır. Etkileşimli, indirme gerektirmeyen bir video işbirliği aracının eklenmesiyle şirketler, uzaktan hızlı bir şekilde görebilir ve çözebilir; böylece teşhis ve destek çözüm süreleri hızlandırılır. Streem'in API'leri veya SDK'sı ile uzaktan AR özellikli video araçları, yerel uygulamalara ve mevcut iş akışlarına yerleştirilebilir ve/veya entegre edilebilir

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com, yeni çağdaki işletmelerin iletişim sorunlarını çözmelerine yardımcı olan yenilikçi bir bulut telefon hizmeti sağlayıcısıdır. Sarv'ın 2011 yılında hayata geçmesinden bu yana, tüm platformlarda ve sektörlerde hizmetini desteklemek için güçlü API'lerle dolu birleşik bir iletişim platformunu kullanıma sundular. Yaratıcılığı bizim temamız olarak göz önünde bulundurarak işletmeler, yeni kurulan şirketler ve KOBİ'ler için çok işlevli, esnek, ölçeklenebilir, güvenli ve güvenilir bir bulut tabanlı iletişim çözümleri paketi sunuyorlar. Müşteriler ve markalar arasındaki iletişim boşluğunu doldurmak için bilgi ve verilerle oynuyorlar.

Fourwaves

fourwaves.com

Fourwaves, araştırmacılar ve etkinlik organizatörleri için bir konferans yönetimi çözümüdür. Fourwaves ile sanal poster oturumlarından küresel konferanslara kadar her türlü bilimsel etkinliği kolayca yönetebilirsiniz. Bazı özellikler şunlardır: - Etkinlik web sitesi oluşturucu - Kayıtlar ve ödeme araçları - Özet yönetimi - Hakem değerlendirmesi araçları - Hibrit/sanal web uygulaması - Sanal poster oturumları - Sezgisel organizatör paneli Hızlı bir şekilde her etkinlik için hepsi bir arada bir çözüm elde edin ve Fourwaves ile yolun her adımında profesyonel müşteri desteği.

Zellim

zellim.com

Zellim, her yerden üretken olabilmeniz için iletişim kurmak ve işbirliği yapmak için ihtiyacınız olan tüm araçları kullanımı kolay bir platformda sunar. Bir abonelik, insanların zaten ödediği abonelik uygulamalarının yerini alan beş + işbirliği, iletişim ve proje yönetimi özelliği sunar. Hepsi bir arada uzaktan işbirliği araçları paketi olan Zellim ile paradan ve zamandan tasarruf edin.

Cention

cention.com

Mükemmel çok kanallı iletişim merkezi olan Cention ile müşteri etkileşimlerinde devrim yaratın. Desteği yükseltin, görevleri otomatikleştirin ve sorunsuz bir şekilde işbirliği yapın. Benzersiz iletişim ve destek için hepsi bir arada çözümünüz Cention ile müşteri deneyiminizi dönüştürün. Sohbet, E-posta, Telefon, SMS, Mesajlaşma ve Sosyal Medyayı sorunsuz bir şekilde entegre ederek operasyonlarınızın kapsamlı 360° görünümünü sağlayan gerçek anlamda çok kanallı bir platformla işletmenizi geliştirin. * Duyarlı Müşteri Desteği: Bağlantılı ve akıcı bir deneyim sağlayarak müşterilerinize herhangi bir kanaldan yanıt verin. İş gücünüzü çeşitli iletişim kanallarında birleştirin ve işbirliği yaparak müşteri yanıtlarını ve sorgularını yönetmeyi kolaylaştırın. * Verimlilik için Otomasyon: İşleri öncelik, zaman ve değere göre düzenli tutmak için görevleri otomatikleştirin, devredin ve etiketleyin. İletişim merkezinizin verimliliğini artırmak için sohbet robotları, web sitesi SSS'leri ve Bilgi Tabanı gibi gelişmiş CSS yeteneklerini uygulayın. * Veriye Dayalı Kişiselleştirme: Yapay zeka çözümlerini kullanarak iletişim veritabanınızı kişiselleştirilmiş verilerle büyütün. İş ihtiyaçlarınıza daha iyi uyum sağlamak ve temsilcilerinizi Bilgi Bankası aracılığıyla düzenli bilgilerle desteklemek için uygulamaları ve süreçleri iletişim merkezinize entegre edin. * Verimli İş İşlemleri: İş etiketleri ayarlayın, görevleri önceliklendirin ve sık sorulan sorular için kişiselleştirilmiş şablonlar oluşturun. Ekibinizin verimliliğini en üst düzeye çıkararak müşteri sorgularına hızlı ve etkili çözümler sunmalarını sağlayın. * Kusursuz İşbirliği: Müşteri sorgu yanıtlarını geliştirmek için temsilcilerin kuruluş içinde veya harici uzmanlarla işbirliği yapmasına olanak tanır. Bilgi edinmenin kolay olmasını sağlayarak iletişim için güvenli bir alan yaratın. Neden Cention: * Kapsamlı Analitikler: Daha iyi karar vermek için SLA süreleri, gelen işler ve organizasyona genel bakışlar dahil olmak üzere özelleştirilmiş raporlar oluşturun. İletişim merkezinizin COPC uyumlu olmasını ve sertifikalı koordinatörler tarafından doğrulanmasını sağlayın. * Kolay ve Şeffaf Fiyatlandırma: Basit ve şeffaf fiyatlandırma yapısıyla kullandığınız kadar ödeyin. * Müşteri Odaklı: Temsilciler, Omnichannel iletişim merkezi yazılımıyla bir daha asla müşteri transfer etmek zorunda kalmazlar.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Bulut, kuruluşunuzun kolayca işbirliği yapmasına, her yerden iletişim kurmasına ve daha iyi iş yapmaya odaklanmasına olanak tanır. Tümleşik iletişim platformu, yüksek kaliteli VoIP telefon hizmetiyle personelinizi masalarından kurtarmanıza yardımcı olur. Müşteri hizmetleri deneyiminizi geliştirmeniz mi gerekiyor? En yüksek kalitede destek deneyimi sunan ve müşterilerinizle iletişim şeklinizi optimize etmenize olanak tanıyan özel çağrı merkezi platformu ITC Cloud CX'e göz atın. In-Telecom'un bir parçası olarak ITC Cloud, işletmelerin tümleşik bir iletişim çözümüne sahip olmaları için basit ve güvenilir bir yol sağlamak üzere oluşturuldu. ITC Cloud size herhangi bir yerden, herhangi bir cihazla çalışma olanağı sağlar; ister masa telefonunuzdan, ister cep telefonunuzdan, ister bilgisayarınızdan kesintisiz bir şekilde. ITC Cloud ayrıca 7/24 yardım masası ve işletmenizin genel verimliliğini önemseyen bir şirket tarafından desteklenmektedir. ITC Cloud, baştan sona ve ötesine en iyi müşteri deneyimini sunmanın gururunu yaşıyor. ITC Cloud, buluta geçmeyi kolaylaştırıyor!

injixo

injixo.com

injixo, insanlara olağanüstü işler yapma gücü vermek üzere tasarlanmış, lider bir bulut tabanlı iş gücü yönetimi (WFM) çözümüdür. Gelişmiş tahmin, planlama, gerçek zamanlı yönetim ve çalışan katılımı araçlarını içeren kapsamlı platformları, sürekli değişen iş ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli olarak yenilik yapmaktadır. İş gücü verimliliğinizi her gün optimize etmek için dünya çapında 30'dan fazla ülkede 200.000 kullanıcıdan oluşan küresel bir topluluk injixo'ya güvenmektedir. Injixo'nun arkasındaki itici güç olan InVision, Great Place to Work® sertifikasını birçok kez almıştır ve Kununu'daki en popüler şirketler arasında ilk %5'te yer almaktadır. Bu tanınma, özerkliğe, güvene ve mantığa derinden bağlı olan kültürlerini vurgulamaktadır. İşin geleceğini şekillendirmek için eşleştirme ve açık alanlar gibi uygulamaları benimseyerek, insanların tüm yaratıcı potansiyelini ortaya çıkaran öğrenme merkezli bir atmosfer geliştiriyorlar. Taahhütleri, büyüyebilecekleri ve olağanüstü işler yapabilecekleri bir ortamı teşvik etmektir. Bu da kuruluşların aynı şeyi sizin çalışanlarınız için yapmasına yönelik yazılımlar oluşturmalarına olanak tanır. injixo, insanların tamamen uzaktan, ofislerinden veya her ikisinin birleşiminden çalıştığı hibrit bir şirkettir. Genel merkezleri Almanya'nın Düsseldorf kentinde olup ofisleri Chicago, Leipzig, Londra, Paris ve Utrecht'tedir.

Gradwell Wave

gradwell.com

Küçük bir işletme tarafından küçük işletmelere yönelik olarak tasarlanan Wave, sorunsuz aramalar için HD ses özelliğine sahip, kullanımı kolay bir yazılım telefonudur. Wave aracılığıyla mümkün olan 3G, 4G ve WiFi üzerinden arama, çağrı bekletme ve çağrı aktarma özellikleriyle işinizi istediğiniz yere taşıyın. Temel özellikler şunları içerir: -Bluetooth desteği - Opus ve G.722 codec'lerini kullanan yüksek çözünürlüklü ses kalitesi - 3G, 4G ve WIFI üzerinden aramayı destekler - Yerel kişi listenizle entegrasyon - Hoparlörü sessize alın ve basılı tutun - Daha iyi pil ömrü ve güvenlik için TCP aktarımları - Çağrı bekletme - Çağrı Transferi

Collab

collab.com

Collab, Bulut İletişim Merkezi Hizmetlerini her zaman ve her yerde kullanılabilir hale getirir. Herhangi bir temas noktasındaki verimli etkileşimlerle etkileşimi basit ve kolay hale getiriyorlar. 20 yılı aşkın süredir dünya çapında her boyuttaki işletmeye ödüllü platformlar sağlıyorlar. Collab dijital dönüşümü mümkün kılar ve Otomasyon ile İnsan Etkileşimi arasında doğru dengenin sağlanmasına yardımcı olur. Teklifleri bulut tabanlıdır ve Microsoft Azure tarafından desteklenerek daha fazla esneklik ve kolay dağıtım sağlar. Ayrıca şirket içi çözümler de mevcuttur. Portföylerinde Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification ve yapay zeka destekli modüller yer alıyor. Çağrı merkezi işinde sağlam deneyime sahip bir ekip tarafından kurulan Collab, çağrı merkezi endüstrisini altüst edecek bir teknolojik devrim öngördü: Büyük ölçekli organizasyonlar için herhangi bir PBX içermeyen %100 SIP tabanlı. Collab, Meksika, Brezilya ve Benelüks gibi farklı bölgelerdeki şubeleriyle Telekomünikasyon, Bankacılık, Sağlık, Devlet ve Sigorta gibi temel alanlarda dünyanın her yerinde müşteriler ve ortaklar kazanmıştır.

MiiTel

miitel.com

MiiTel, telefon, web konferansları ve yüz yüze yapılan tüm konuşmaları optimize eden bir ses analizi yapay zekasıdır. Kara kutuların ortadan kaldırılmasından konuşma verilerinin kullanılmasına kadar çok çeşitli amaçlar için kullanılabilir.

DialLink

diallink.com

DialLink, KOBİ'lere ve yeni kurulan şirketlere, kullanımı kolay, güçlü bir bulut tabanlı telefon sistemiyle iletişimlerinin kontrolünü ele alma olanağı sağlar. Kesintisiz iletişim ve gelişmiş müşteri memnuniyeti için aramalarınızı ve mesajlarınızı merkezileştirin; üstelik bunların tümünü kapsamlı kaynaklara veya BT uzmanlığına ihtiyaç duymadan yapın. Yapay zeka destekli yetenekler, iletişimlerinize ilişkin derinlemesine bilgiler sağlar, önemli çıkarımları ve eylem öğelerini belirleyerek takipleri kolaylaştırır, metninizden insan sesi gibi selamlamalar ve IVR menü kayıtları oluşturur ve çeşitli rutin görevleri otomatikleştirir; böylece büyümeye odaklanabilirsiniz. İletişimi yönetmek yerine işinizi yönetin. Web, masaüstü ve mobil uygulamalar ekiplerin iş etkileşimlerini her yerden yönetmelerine olanak tanır, böylece bağlantıda kalırlar ve yanıt verirler. DialLink, başlamayı kolaylaştıran tak ve çalıştır kurulumunun yanı sıra diğer iş araçlarınızla kusursuz entegrasyon ve işletmeniz büyüdükçe ölçeklendirme esnekliği sunar. DialLink ile KOBİ'ler ve yeni kurulan şirketler, geleneksel olarak büyük müşterilere ayrılan işlevsellik ve desteği elde ederek, kurumsal düzeyde maliyetler olmadan uzun vadeli başarı sağlayan profesyonel, verimli iletişimler sunmalarına yardımcı olur.

Callision

callision.com

Callision, dünyanın ilk ücretsiz bulut iş telefonu sistemi ve operatörden bağımsız ilk kurumsal düzeyde Hizmet Olarak İletişim Merkezidir (CCaaS). Callision, müşterilerinin tercih ettikleri VoIP operatörlerini kullanmalarına olanak tanıyarak, aynı anda operatörlere yeni müşteri adayları ve tekliflerini tamamlayacak gelişmiş iletişim merkezi işlevselliği sağlıyor. Callision, 60'tan fazla ülkedeki telefon numaralarından canlı çalışan izleme ve çağrı kaydına, konferans, çağrı kuyrukları ve IVR'lere, web telefonu ve sohbete, dosya depolamaya ve kapsamlı bir analiz paketine kadar her şeyi bir web tarayıcısının rahatlığından sağlar.

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU barındırılan IVR Hizmetleri, ister bir acenteye ihtiyaç duyuyor olsun, ister self servis özelliğini kullanarak işlemi tamamlayabiliyor olsun, müşterilerinizin hızlı ve sıkıntı yaşamadan doğru yere yönlendirilmelerini sağlayabilirsiniz. IVR Guru, Noida, Delhi NCR ve Hindistan genelinde ivr hizmeti sunan, en hızlı büyüyen bulut telefon şirketidir. IVR Guru, basit, saatte bir milyondan fazla çağrıyı işleyebilen, kullanışlı, ses odaklı, Sesli XML IVR platformu, bulut barındırma hizmetleri ve geliştirici çözümleri olan bir Etkileşimli Sesli Yanıt (IVR). Delhi'deki en iyi sanal numara şirketleri arasındadırlar. Web sitelerinizde etkin ve yetkin bir şekilde çalışan, saygınlık şansınızı artıran becerikli personel hizmetleri sunarlar. İşletmenize sadece platform oluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda iş dünyasında varlık kazanma yolculuğunuzda da size yol gösteriyor. IVRGURU ile işletmenizin internette büyüdüğünü ve itibar kazandığını görün. Arayanlara 7/24/365 hizmet bile sunabilirsiniz, böylece temsilciler müsait olmadığında IVR yine de çağrıları yönetebilir. IVR GURU, zamandan tasarruf edecek ve müşteri memnuniyetini artıracak gelişmiş otomatik çağrı akışlarını kolayca oluşturmanıza olanak tanır ve birkaç dakika içinde çalışır duruma gelirsiniz.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom, küresel kuruluşlara gerçek zamanlı iletişim merkezi testleri konusunda yardımcı olan, dünyanın önde gelen Müşteri Çağrı Yolu Test platformudur. Klearcom, müşteri iletişimine bağımlı olan kuruluşlara küresel Ses ve IVR test yetenekleri sağlar. Yapay zeka tabanlı platformu, tek bir test kullanarak tam müşteri çağrı yolunu, karşılaştırma performansını ve IVR ve ağ aracılığıyla temsilciye giden ağ aracılığıyla her sorunla ilgili uyarıyı otomatik olarak analiz edecek. Klearcom ile hem konuşma hem de DTMF tabanlı IVR'lerde maliyeti ve kesinti riskini azaltın. Testler IVR çağrı yolunu, regresyonu, yükü ve canlı izlemeyi içerir.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam, müşteri deneyiminde devrim yaratmak üzere tasarlanmış, Ortadoğu ve Kuzey Afrika bölgesindeki lider Arap yapay zeka destekli İletişim Merkezi Çözümüdür. Yapay zeka teknolojisindeki çığır açan gelişmelerden yararlanan Maqsam, şirket içi tasarlanan LLM'yi kullanan benzersiz yapay zeka modellemesinin yanı sıra doğru Arapça Çağrı Transkripsiyonuna, gelişmiş analitiklere ve içgörülere öncülük etti. Maqsam ile destek ve satış ekipleri tekrarlanan görevleri otomatikleştirebilir, verimliliği artırabilir ve sesli aramalar, WhatsApp ve daha fazlası dahil olmak üzere birden fazla iletişim kanalında gelir artışını artırabilir. Şirketlerin pazar erişimini genişletmelerine ve 200'den fazla şehirde yerel numaralara erişimle yerel varlık oluşturmalarına olanak sağlıyoruz. Şirketler, veri yönetimini optimize etmek ve beklentileri aşan müşteri hizmetleri sunmak için Maqsam'ı tercih ettikleri CRM sistemiyle entegre edebilirler.

CallTower

calltower.com

CallTower'ın birleşik, bağlantılı çözümleriyle gelişmiş bulut iletişiminin gücünü deneyimleyin. Bağlantıda kalın, üretken ve mutlu kalın. CallTower, 2002'deki başlangıcından bu yana dünya çapında büyüyen kuruluşlar için küresel bulut tabanlı, kurumsal sınıf Tümleşik İletişim, İletişim Merkezi ve İşbirliği çözümleri sağlayıcısına dönüştü. CallTower, Microsoft® Teams için Operatör Bağlantısı, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone dahil olmak üzere sektör lideri çözümler sağlar, entegre eder ve destekler , CT Cloud UCaaS ve ticari müşteriler için Five9 dahil dört iletişim merkezi seçeneği.

Glia

glia.com

Glia, şirketlerin müşterileriyle nasıl etkileşim kurduğunu yeniden tanımlayan Birleşik Etkileşim Yönetiminin lideri ve öncüsüdür. Glia'nın ChannelLess™ platform mimarisi, çağrı merkezi, dijital, web ve yapay zeka otomasyonunda kusursuz müşteri etkileşimlerine güç verir. Glia, işletmelerin dijital dünyada müşterilerini destekleme şeklini yeniden keşfediyor. Glia'nın çözümü, dijital iletişim seçenekleri, ekranda işbirliği ve yapay zeka destekli yardımla web ve mobil deneyimlerini zenginleştiriyor. Glia, Dijital Müşteri Hizmetleri aracılığıyla üst ve alt sonuçları iyileştirmek için dünya çapında 300'den fazla banka, kredi birliği, sigorta şirketi ve diğer finans kurumuyla ortaklık kurdu. Şirket, Gartner'ın Harika Satıcı olarak dahil olduğu yenilikçiliği nedeniyle analistler tarafından tanınıyor ve en iyi yatırımcılardan 150 milyon doların üzerinde fon topladı.

Aquant

aquant.ai

Aquant'ın Service Co-Pilot platformu, kurumsal kuruluşların hizmet maliyetlerini azaltmasına, müşteri deneyimlerini iyileştirmesine ve hizmetle ilgili herhangi bir soruna en iyi çözümü belirlemesine yardımcı olur. Aquant'ın en iyi uygulama motoru, hizmet alanına özgü bir doğal dil işleme modeli kullanarak iş emirleri, günlükler, kılavuzlar ve notlar dahil olmak üzere hizmet verilerini araştırır. Daha sonra, uzman bilgisini sentetik verilere dönüştürerek ve Service Co-Pilot'u sabit kodlanmış iş akışları yerine geri bildirime dayalı olarak uyum sağlama konusunda eğiterek yapay zeka performansını artırır. Aquant, her paydaşa (örneğin, son müşteri, iletişim merkezi temsilcisi veya saha teknisyeni) sorunları bir uzman gibi teşhis etme ve çözme yetkisi verir. Platform, iş liderlerinin hizmet performansı trendlerini analiz etmelerine ve verilerden yola çıkarak stratejik kararlar almalarına olanak tanıyor.

Cyara

cyara.com

Ödüllü Cyara CX Güvence Platformu, şirketlerin müşteri deneyimi gelişimini hızlandırmasına, tüm dijital ve ses kanallarında kaliteyi artırmasına ve müşteri yolculuklarını uçtan uca güvence altına almasına yardımcı olur. Cyara Platformu, tasarımdan işlevsellik ve regresyon testlerine, kullanıcı kabul testlerine, yük testlerine ve üretim izlemeye kadar müşteri deneyimine yönelik tüm yazılım geliştirme yaşam döngüsünü destekler. Müşterinin bakış açısından test yaparak, bu deneyimi sunmak için kullanılan karmaşık teknolojiler genelinde müşterinin deneyimini etkileyen sorunları tanımlamanızı sağlıyoruz. www.cyara.com CX Güvence Platformu Avantajları Tek Platform Tasarımdan izlemeye kadar tüm CX geliştirme ve güvence ihtiyaçlarını karşılayın. CX tasarımı, CX keşfi, işlevsel regresyon testi, performans testi, izleme ve sorun giderme işlemlerini gerçekleştirin. Tasarımları ve testleri yakalayan, tüm ekip üyelerinin işlevler arasında komut dosyalarını ve verileri paylaşmasına ve yeniden kullanmasına olanak tanıyan işbirliğine dayalı bir ortamda çalışın. Maksimum Üretkenlik Tam otomasyonla üretkenliği en üst düzeye çıkarın. Mevcut CX'i otomatik olarak keşfedin, test komut dosyalarını otomatik olarak oluşturun ve sürdürün, kullanımı kolay test komut dosyası yazmayı gerçekleştirin, test komut dosyalarını test türleri arasında yeniden kullanın ve test senaryoları ve kampanyalar genelinde test verilerini yeniden kullanın. Cyara, gerçek dünyadaki müşteri temasını simüle etmek amacıyla binlerce müşteri etkileşimini otomatik olarak oluşturmak için robot olarak Robotik Süreç Otomasyonunu (RPA) kullanıyor. En Kapsamlı Self servisten aracı destekli hizmete ve aracı masaüstüne kadar çok kanallı müşteri yolculuklarının tamamını garanti ederek en geniş CX güvencesi ihtiyaçlarını destekleyin. IVR, sohbet, SMS, e-posta ve diğerleri de dahil olmak üzere en geniş dijital ve sesli kanal yelpazesini test edin. Çevik ve DevOps'u etkinleştirir Çevik ve DevOps uygulamalarını etkinleştirerek geliştirmeyi hızlandırın ve kaliteyi artırın. Tasarım aşamasından test senaryoları oluşturarak sola kaydırın. Farklı ekipler için tasarlanmış görselleştirme ve etkinleştirme özellikleri aracılığıyla işbirliğini geliştirin.

Cytracom

cytracom.com

Cytracom, ülke çapındaki işletmelere kurumsal düzeyde Barındırılan VoIP ve tümleşik iletişim sağlar. Cytracom'un VoIP çözümleri, dünyadaki en gelişmiş bulut tabanlı VoIP teknolojisi üzerine kurulu bir platformla maliyet tasarrufu, mobilite, ölçeklenebilirlik ve güvenilirlik sağlar.

Clearfly

clearfly.net

Clearfly, iş ses ve mesajlaşma uygulamalarını harekete geçirir ve mobil masa telefonları aracılığıyla erişim ve görsel sesli posta özellikleri sağlar.

Telzio

telzio.com

Yeni kurulan şirketlerden şirketlere kadar dünya çapındaki şirketler, kritik telefon hizmetleri için Telzio'ya güveniyor. Dağıtılması, yönetilmesi ve ölçeklendirilmesi kolaydır.

OCTAPULL

octapull.com

OctaMeet, uzaktan çalışmaya yönelik, gürültü engelleme ve ortak video izleme gibi gelişmiş özellikler sunan, güvenli ve uygun fiyatlı bir video konferans uygulamasıdır. Takvim entegrasyonları, toplantı odaları ve gelişmiş sunum araçlarıyla ekip üyeleriyle işbirliği yapmak kolaydır. Web'de ve mobilde mevcuttur.

VoiceVoice

voicevoice.com

En son teknoloji ve en iyi kolaylaştırma uygulamalarıyla üretilen amaca yönelik konuşmalar. Hedef kitlenizin kuruluşunuzun önemsediği konulara katılmasını ve harekete geçmesini sağlayın.

Apizee

apizee.com

Satış ve destek ekipleri için Canlı Görüntülü Sohbet, Ekran Paylaşımı ve Birlikte Tarama. Apizee, kişiselleştirilmiş uzaktan görsel destek aracılığıyla şirketlerin karmaşık müşteri sorunlarını daha hızlı çözmelerine yardımcı olan görsel etkileşim çözümleri sunuyor. Apizee, görüntülü sohbet, ekran paylaşımı ve birlikte göz atma özelliklerini Salesforce ve Zendesk gibi lider satış ve destek platformlarına bağlı tek bir SaaS çözümünde bir araya getiriyor. Apizee, Avrupa'da barındırılan ve 1 temsilciden birkaç ekibe ve binlerce kullanıcıya kadar ölçeklenen, veri gizliliğini ön planda tutan bir müşteri deneyimi platformu sağlar.

Gruveo

gruveo.com

Gruveo, müşterilerin sizinle yüz yüze görüşebilmesi için size sihirli bir çağrı bağlantısı sağlar. Gruveo bağlantısı, doğrudan arayanın tarayıcısında sizinle bir video görüşmesi başlatır. Mobil cihazlarda bile hesap veya kurulum gerekmez!

Callbridge

callbridge.com

KİŞİSEL TOPLANTIDAN SONRAKİ EN İYİ ŞEY En gelişmiş akıllı teknolojiyi yüksek tanımlı video ve ses ile birleştiren Callbridge, bir konferans görüşmesinden çok bir tartışma kolaylaştırıcısı gibi davranır. Callbridge, toplantınızda sekreteriniz olarak hareket eder, konuklarınıza hatırlatma yapar, notlar alır ve özetleri ve materyalleri yayınlar. Toplantılarınız önemlidir; Callbridge onlara bu şekilde davranmanızı sağlar.

Playvox

playvox.com

Playvox, lider müşteri hizmetleri temsilcisi performans optimizasyon yazılımıdır. Playvox, çoğu büyük iletişim merkezi platformuyla entegre olur ve ekiplerin tüm kalite güvence sürecini tek bir uygun platformda görüntülemesine, analiz etmesine ve yönetmesine olanak tanır. QA sürecinizi kolaylaştırın, temsilcilerinizi motive edin, onlara koçluk yapın ve eğitin ve tüm ekibinizi şeffaf, gerçek zamanlı ölçümlerle güçlendirin. Hizmeti izleyin, KPI'ları ölçün ve son olarak e-tablolardan kurtulun.