Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
Bernard, müşteri çağrılarını, servis taleplerini, planlamayı, randevu takiplerini ve parça hazırlığını tek bir bağlantılı sistemde yönetmeye yardımcı olan, cihaz onarımı işletmelerine yönelik yapay zeka destekli bir iş akışı platformudur. Yeni onarımları, garanti gönderimlerini, durum taleplerini, tekrarlanan ziyaretleri ve üst kademelere iletilmeleri belirlerken iş saatleri, taşma, mesai saatleri dışında ve sesli posta aramalarını yönetebilir.
Platform, fiyatlandırma, kapsam, hizmet alanları, ücretler, garantiler ve üst kademeye yükseltme prosedürleriyle ilgili iş kurallarını uygular. Bernard, ekiplerin gerçekleştirebileceği servis ziyaretlerini planlamaya yardımcı olmak için canlı teknisyen kullanılabilirliğini, randevu aralıklarını, bölgeleri, becerileri, parça zamanlamasını ve müşteri tercihlerini okuyor. Ayrıca randevu oluşturmayı, yeniden planlamayı, iptalleri, müşteri onaylarını, hazırlık kontrollerini, parça aramayı, semptom yakalamayı, potansiyel müşteri yakalamayı, çağrı yönlendirmeyi, rehberli taktik kitaplarını ve takip iş akışlarını da destekler. Bernard, mevcut saha servis yönetim sistemleriyle entegre olacak şekilde tasarlanmıştır ve cihaz onarım ekiplerinin telefonları, programları, müşteri iletişimini ve parça ön tanımlamasını birleşik bir iş akışı aracılığıyla koordine etmesine yardımcı olur.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Bernard ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
