Autonomous Agent

Otonom Ajan, her aramayı manuel olarak yanıtlamak zorunda kalmadan gelen ve giden rutin görüşmeleri otomatikleştirmek isteyen satış, müşteri desteği ve operasyon ekiplerine yöneliktir. İşletmeler bu aracı sık sorulan soruları yanıtlamak, potansiyel müşterilerle takip görüşmeleri yapmak, randevu oluşturmak, arayanları yönlendirmek ve gerektiğinde aramaları bir insana aktarmak gibi görevlerde kullanabilir. Sıfırdan bir yapay zekâ sesli ajanı oluşturabilir veya bir şablonu uyarlayabilir; ardından ajanın talimatlarını, dilini ve sesini özelleştirip bir bilgi tabanına bağlayabilirsiniz. Ajanlar telefon aramaları, web aramaları, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger ve Telegram üzerinden devreye alınabilir. Telefon iş akışları için platform; randevu planlama, sıcak arama aktarımı, IVR menülerinde gezinme, SIP trunking ve toplu arama kampanyaları gibi özellikleri destekler. Bir kontrol paneli, ekiplerin görüşmeleri incelemesine, arama sonuçlarını ve kullanıcı duyarlılığını takip etmesine yardımcı olur. Otonom Ajan; özellikle ajanları mevcut telefon sistemlerine bağlaması veya birden fazla iletişim kanalında devreye alması gereken, müşteri hizmetleri ya da satış için sesli ajanlar oluşturup izlemek isteyen kuruluşlar için uygun olabilir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Autonomous Agent ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.