Sayfa: 20 - Alternatifler - Acquire
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits, ürün büyümesini hızlandırmak için tasarlanmış yapay zeka odaklı bir platformdur. Basitçe işe yarayan ürün benimseme ve etkileşim akışları sağlarlar. Kullanıcıları otomatik olarak dahil edin, uygulamanın tam değerinden yararlanmaları için onlara rehberlik edin ve dönüşümlerin hızla artmasını izleyin. Güçlü özellik seti şunları içerir: * Kullanıcılara kullanıcı arayüzünde adım adım rehberlik etmek için yapay zeka destekli ÜRÜN TURLARI VE YÖNERGELER * Yeni özellikleri vurgulamak, ipuçları sunmak ve bağlamsal destek sağlamak için İPUÇLARI, İŞARETLER VE ARAÇ İPUÇLARI * Kullanıcılara katılım yolculuklarının ilerlemesini göstermek için KONTROL LİSTELERİ * Önemli haberleri doğrudan uygulamada yayınlamak için UYGULAMA İÇİ DUYURULAR * Kullanıcıları güncel tutmak için UYGULAMA İÇİ HABER BESLEMESİ * Memnuniyeti ölçmek ve doğrudan üründe içgörü elde etmek için NPS VE ANKETLER * Kullanıcıların hataları rapor etmesini ve fikir paylaşmasını kolaylaştırmanın yanı sıra ruh hallerini takip etmek için KULLANICI GERİ BİLDİRİM WIDGET'ı * Tüm katılım ve destek belgelerinin yanı sıra herhangi bir 3. taraf sohbet widget'ı için tek bir merkezi konum sağlayan YARDIM MERKEZİ (Hayat Halkası Düğmesi) * Kullanıcıların destekle iletişime geçmek zorunda kalmadan sorunları çözmelerine olanak tanıyan BİLGİ TABANI * Uygulamadaki kullanıcı davranışına göre akışları tetiklemek için ÖZEL OLAYLAR * Deneyimleri kişilere göre uyarlamak ve bireysel gruplara farklı içerik göstermek için KULLANICI SEGMENTASYONU * Kullanıcıların nerede takıldıklarını, neyi sevdiklerini ve nelerin iyileştirilmesi gerektiğini anlamak için ANALİZLER * Product Fruits editörü, teknik bilgisi olmayan kullanıcılar düşünülerek oluşturulmuştur ve güzel başlangıç deneyimleri oluşturmak için herhangi bir kodlama becerisine ihtiyaç duymazlar. Dünyanın her yerindeki büyük ve küçük şirketlere hizmet vererek, ürünlerin benimsenmesini iyileştirmelerine, dönüşümleri artırmalarına, kaybı azaltmalarına ve destek bildirimlerini azaltmalarına yardımcı oluyorlar.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid, ürün ve cihazlar için özel olarak tasarlanmış Akıllı Destek Platformudur. Mavenoid'in amaca yönelik teknolojisi, akıllı sorun giderme ve %58 ve üzeri çözünürlük oranları sağlayan kişiselleştirilmiş uzaktan destek ile sınıfının en iyisi müşteri desteği sunar. Mavenoid ile ürün üreticileri ve satıcıları üstün düzeyde müşteri desteği sağlar ve mükemmel yatırım getirisi elde eder.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow, her büyüklükteki ekiplere muhteşem bir müşteri deneyimi yaşatmak için ihtiyaç duydukları araçları sağlayan çok kanallı destek çözümleri sunar. İster büyük ölçekli çağrı merkezi operasyonlarını ve yardım masası işlevselliğini geliştirmek istiyor olun, ister küçük işletmeniz için daha iyi potansiyel müşteri yaratma ve müşteri destek araçları uygulamak istiyor olun, yazılımımız müşterilerinizin deneyimini geliştirirken ekibinizin daha hızlı ve daha akıllı çalışmasına yardımcı olacaktır. markanızla daha iyi.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent, verimli, uygun maliyetli ve ölçeklenebilir iletişim merkezi operasyonlarını yürütmek için Hindistan'ın önde gelen markalarının güvendiği, Ozonetel'in bulut tabanlı Yazılım (CCaaS) Platformu olarak İletişim Merkezidir. Çok kanallı ACD, akıllı IVR, güçlü çeviriciler, kalite izleme ve yapay zeka sistemlerinin özelliklerini birleştirerek işletmelerin kusursuz çok kanallı müşteri iletişimleri oluşturmasına olanak tanır. * Birleşik Kontrol Panelleri. Zahmetsiz Omnichannel CX için - CloudAgent, telefon çağrılarını, SMS'leri, WhatsApp'ı ve daha fazlasını zahmetsizce yönetmek için birleşik bir platform sunar. Temsilcileriniz tek bir kontrol panelinden ses ve dijital kanallar arasında zahmetsizce geçiş yapabilir. Müşterileriniz için kanallar arasında konuşma sürekliliği sağlayın. * Derin CRM Entegrasyonları. Eşsiz Otomasyon İçin - CloudAgent'ın hazır CRM entegrasyonları ile çağrı verilerini ve çağrı kayıtlarını CRM'nize otomatik olarak kaydedersiniz. Temsilciler, CRM'in içinden tıkla ve ara veya çağrıları yanıtla. Müşteri verilerini konuşurken görüntüleyerek sorguları %25 - %35 daha hızlı çözüyorlar. * Üstün İzleme. Dönüştürülmüş Aracı Performansı için - CloudAgent, 300'den fazla parametrede performansı izleyen en kapsamlı ve esnek kontrol panellerini sunar. Denetçiler kendi katlarında olup biten her şeyi kuşbakışı görebilirler. Eyleme dönüştürülebilir eğitim bilgileri için kampanyalar ve ekipler genelinde metrikleri izler ve değerlendirirsiniz.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics'in Yapay Zeka Destekli İçerik Dağıtım Platformu (CDP), ilk kaynak ve format ne olursa olsun her türlü belgeyi toplayıp birleştiren ve ardından ilgili içeriği herhangi bir dijital kanala, cihaza ve uygulamaya besleyen bir yazılım çözümüdür. Kullanıcıların ihtiyaçları ve çevre ile bağlam. Fluid Topics, yazılım ve elektronik şirketlerinden donanım ve ekipman üreticilerine kadar dünyanın dört bir yanındaki teknoloji kuruluşlarına içerik operasyonlarını optimize etme ve teknoloji belgelerinden en iyi şekilde yararlanma konusunda destek oluyor. CDP'leri, şirketin yazma sürecini aksatmadan dinamik yayınlamayı mümkün kılmak için mevcut altyapınız ve araçlarınızla entegre olacak şekilde tasarlanmıştır. Önceden oluşturulmuş HTML sayfalarına ve katı formatlara elveda, Hizmet Olarak İçeriğe merhaba deyin.
Messagepoint
messagepoint.com
Mesaj noktası, müşteri iletişim yönetimi yazılımının lider sağlayıcısıdır. Teknik bilgisi olmayan (iş) kullanıcılar için karmaşık müşteri iletişimlerini taşıma, optimize etme, yazma ve yönetme sürecini otomatikleştirmek ve basitleştirmek için yapay zeka destekli İçerik İstihbaratından yalnızca Mesaj Noktası yararlanır. Müşteriler, tüm platformlarda ve kanallarda tutarlı bir şekilde olağanüstü, son derece kişiselleştirilmiş müşteri iletişimleri sağlamak için Mesaj Noktası'nın ödüllü platformuna güveniyor.
Ada
ada.cx
Ada dünyanın lider müşteri hizmetleri otomasyon şirketidir. Ada'nın dijital olarak dönüşen kuruluşlar için tasarlanan yapay zeka destekli müşteri hizmetleri otomasyon platformu, şirketlerin müşteri sorularını herhangi bir dil veya kanalda zahmetsizce çözmelerine yardımcı olur. Ada, 2016 yılından bu yana Meta, Verizon, AirAsia, Yeti ve Square gibi şirketler için 4 milyardan fazla otomatik müşteri etkileşimini destekledi. Toronto'da doğan Ada, dünya çapındaki şirketlere ve müşterilerine hizmet vermektedir.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai, karmaşık hizmet ortamlarında %90'ın üzerinde çözünürlük doğruluğu sunan Hizmet Çözünürlüğü Zekasında liderdir. Neuron7, binlerce ürün ve sorundaki insanlardan, verilerden ve etkileşimlerden elde edilen bilgileri Akıllı Çözüm Merkezi'nde bir araya getiriyor. Yapay zeka, mevcut iş akışlarınıza sorunsuz bir şekilde entegre edilmiş adım adım rehberlik (navigasyon uygulaması gibi) ile bir sonraki en iyi adımı sunar. Müşteriler sorunları %90'ın üzerinde doğruluk oranıyla ilk seferde daha hızlı çözer ve saniyeler içinde yanıt verir. -Uzman bilgisi yakalama -Daha hızlı çözüm süreleri -Artan çağrı saptırma -İlk seferde düzeltme artırıldı -CSAT'yi geliştirin -Daha hızlı katılım Neuron7'nin merkezi Santa Clara, CA'da olup Microsoft, Salesforce, SAP ve ServiceNow ile ortaktır ve ServiceNow Ventures, Battery Ventures ve Nexus Venture Partners tarafından desteklenmektedir.
livepro
livepro.com
livepro, hem çalışanlara hem de müşterilere doğru yanıtlar sağlamaya odaklanan birinci sınıf bir bilgi yönetimi (KM) sistemidir. Yirmi yılı aşkın bir süredir dünya çapında güvenilen livepro, karmaşık süreçleri kolaylaştırır, sıkı düzenlemeye tabi sektörlerdeki kritik güncellemeleri iletir, eğitim sürelerini azaltarak üretkenliği artırır ve değerli yönetim öngörüleri sağlar. Livepro, yapay zeka destekli arama özelliğiyle yönetilen bilgiyi web, sohbet robotları, CRM'ler ve self servis portallar genelinde sorunsuz bir şekilde sunarak tek bir gerçek kaynaktan kapsamlı bir çok kanallı deneyim sunar. Livepro'da, her zaman kullanımı en kolay, yönetimi en kolay sisteme ve birlikte çalışılması en kolay ekibe sahip olmaktan gurur duyuyorlar.
Turf
useturf.io
Turf, SaaS şirketlerinin topluluk platformudur. Platform, kullanıcılarınız arasında derinlemesine tartışmaları güçlendiren, kullanımı kolay forumlar sağlar. Kullanıcılarınızın birbirlerinin sorularını yanıtlayarak self servis gerçekleştirmelerine izin verin. Turf ile oluşturulan bir topluluk, topluluk forumları, müşteri geri bildirim panoları, bilgi tabanları ve yardım merkezleri, yol haritası gösterimleri, değişiklik günlükleri, özellik isteme, hata raporlama, akademi işlevselliği, teknik dokümantasyon merkezleri ve çevrimiçi topluluk etkinlikleriyle kullanıcılarınız için tek bir buluşma noktası sağlar. Turf platformu, destek maliyetlerini %54 oranında düşürüyor, kayıp oranlarını %32 oranında düşürüyor ve 3 kat daha fazla müşteri etkileşimi sağlıyor.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar, etkileşimli ürün demoları, kılavuzlar ve eğitimler oluşturma sürecini basitleştirmek için tasarlanmış çok yönlü bir SaaS platformudur. Kullanıcı dostu tarayıcı uzantısıyla, karmaşık video düzenlemeye gerek kalmadan iş akışınızı kendi hızınızda adım adım yakalayabilirsiniz. Kılavuzlarınızı kendi markanızla özelleştirin, adımları zahmetsizce yönetin ve hedef kitlenizin ilgisini etkili bir şekilde çekmek için çeşitli kılavuz görünümleri arasından seçim yapın. Guidejar ayrıca işletmelerin bilgilendirici içerik sağlamasına ve çevrimiçi varlıklarını geliştirmesine yardımcı olmak için özelleştirilebilir harekete geçirici mesaj düğmeleri, sezgisel organizasyon ve SEO optimizasyonu gibi özellikler sunar. Ayrıca işletmelerin saniyeler içinde kodsuz bir Yardım Merkezi oluşturmasına olanak tanıyarak müşterilerin yanıtları bağımsız olarak bulmasına olanak tanır ve destek ekibinin iş yükünü azaltır.
Shelf
shelf.io
Shelf, müşteri ve çalışan sorularına hızlı, yararlı yanıtlar vererek isteğe bağlı işletmelerin hizmeti geliştirmesine ve üretkenliği artırmasına yardımcı olan modern bir bilgi platformudur. Shelf'in MerlinAI'si soruları dinler ve aramada, self-servis portallarda, web formlarında, sohbette, CRM'de, destek uygulamalarında ve iletişim merkezi platformlarında anında en iyi yanıtları önerir. Shelf analitiğiyle sorular ve yanıtlar arasındaki boşlukları belirleyin ve her kanala içerik yayınlamayı otomatikleştirin.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI, çok modelli mesaj oluşturma mimarisi alanındaki geliştirmeleri için resmi olarak Patent US11823031B1 patentini aldı. CoSupport AI – müşteri desteğini geliştiren ve işletmeleri veriye dayalı içgörülerle güçlendiren çözüm. Doğal Dil Anlayışından yararlanan CoSupport AI, olağanüstü müşteri hizmetleri sağlar ve temel departmanlara benzersiz İş Zekası sunar. 3 bileşenden oluşur: Temsilci, Müşteri ve BI. Müşteri Desteği ekibinin üretkenliğini artırmak, müşteri isteklerini tamamen otomatikleştirmek ve üretken yapay zekanın gücüyle olağanüstü iş öngörüleri sunmak için sinerji içinde çalışırlar. Bunu başarmak için şirketinizin veri kaynaklarıyla entegre oluyoruz ve makine öğrenimini kullanarak işletmenize özel kapsamlı bir yapay zeka çözümü oluşturuyoruz. CoSupport Yapay Zeka Bileşenleri: * CoSupport Agent – insan temsilcileriniz için üretkenliklerini artıran bir yapay zeka asistanı. CoSupport Agent, tüm konuşma dizisinin bağlamını temel alarak yanıt önerileri sağlayarak destek bildirimi işleme süresini optimize eder ve azaltır. Artan temsilci verimliliği ile müşteri destek maliyetlerini %30-80 oranında azaltabilirsiniz. * CoSupport Customer, müşterilerinize son derece doğru yanıtlar sağlayan, kendi kendine yeten bir yapay zeka aracıdır. CoSupport Müşterisi, web sitesi sayfaları, ürün SSS'leri ve harici API'ler de dahil olmak üzere tüm ürün bilgi tabanına erişimi olan, yapay zeka destekli özerk bir sistemdir. Müşteri isteklerinin %100'e varan oranda daha fazlasını karşılayarak binlerce çalışma saatinden tasarruf sağlar. * CoSupport BI, karar verme sürecini yeniden keşfeder ve saniyeler içinde oyunun kurallarını değiştiren iş öngörüleri sunar. Bu, CRM'nizden gelen gerçek zamanlı bilgiler de dahil olmak üzere şirketinizin veri kaynaklarına bağlı bir Yapay Zeka İş Analistidir. Bu şekilde ürünleriniz ve müşterilerinizle ilgili bağlama dayalı olarak içerik üretir, öngörüler sunar ve analitik sonuçlar çıkarır.
CEQUENS
cequens.com
İşletmenizi CEQUENS ile güçlendirin! Yenilikçi CPaaS ve çok kanallı iş çözümlerini deneyimleyin. İşletmeler ve Müşteriler arasındaki iletişim boşluklarını kapatın. CEQUENS, çok ödüllü bir çok kanallı iletişim çözümleri sağlayıcısıdır. Müşteriye öncelik veren kuruluşlar için tasarlanan inovasyon odaklı çözümlerimizle müşteri katılımını basitleştirme misyonundayız. İşletmeleri iletişim API'leri, çok kanallı uygulamalar ve SMS, WhatsApp Business, ses ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi bağlantı çözümleriyle destekliyoruz. Ürün paketimiz, müşterilerimizin benzersiz sorunlarını çözmeyi ve faaliyet gösterdiğimiz her pazarda işletmeler ve bireyler arasında daha derin insani bağlantılar geliştirmeyi amaçlamaktadır. 5 ofis konumu ve 128'den fazla doğrudan ağ bağlantısıyla CEQUENS, 107'den fazla ülkede 1000'den fazla işletmeye, sektörlerine göre ayarlanmış daha hızlı, daha iyi ve daha güçlü iletişim olanağı sağlıyor. Platformumuz %99,96 çalışma süresine sahiptir ve sektör lideri güvenlik standartları üzerine kurulmuştur. Teknoloji yığınımız aşağıdakiler de dahil olmak üzere kapsamlı bir araç ve özellik paketi sunar: • Çok Kanallı İletişim: Müşterilerle SMS, WhatsApp Business, ses ve daha fazlasını içeren birden fazla kanal üzerinden etkileşime geçin. • Güvenilir İş API'leri: İletişim yeteneklerini geliştirmek için API'lerimizi mevcut sistemlerinize entegre edin. • Yapay Zeka Destekli Otomasyon: Operasyonel verimliliği artırmak ve değerli bilgiler elde etmek için iş akışlarını kolaylaştırın ve görevleri otomatikleştirin. • Kişiselleştirilmiş Etkileşimler: Müşterilerinizin tercihlerine ve davranışlarına göre özelleştirilmiş deneyimler sunun. • Kusursuz Entegrasyon: Birleşik bir iletişim deneyimi oluşturmak için mevcut sistemleriniz ve iş akışlarınızla sorunsuz bir şekilde bütünleşin. • Ölçeklenebilirlik ve Özelleştirme: Platformumuzu özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın ve işletmeniz büyüdükçe kolayca ölçeklendirin. • Hedefli Kampanya Yönetimi: Belirli müşteri segmentlerine ulaşmak ve pazarlama hedeflerinize ulaşmak için hedefli kampanyalar tasarlayın ve yürütün. CEQUENS, ISO sertifikalı ve PCI DSS uyumlu bir şirkettir ve ROCCO'nun A2P SMS Pazar Etki Raporları 2023'te Birinci Kademe A2P SMS çözümleri sağlayıcısı olarak derecelendirilmiştir. Aynı zamanda bir Meta İş Ortağı ve aynı zamanda bir değer olarak tanınmaktadır. Microsoft Teams Phone ve WhatsApp Business için servis sağlayıcı eklendi. Vizyonumuz, bağlantı kurmanın basit ve anlamlı yollarını arayan geliştiriciler, start-up'lar ve işletmeler için en ilgi çekici ortak olmaktır.
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase, yeni kurulan şirketlerde müşteri desteğini geliştirmek için tasarlanmış yapay zeka destekli bir eko sistemdir. Eko-sistemde, müşteri destek temsilcisi olarak görev yapan bir Yapay Zeka Sohbet Robotu, müşteri destek e-postalarını yöneten bir e-posta destek bileşeni ve müşteri sorunlarını verimli bir şekilde çözen yapay zeka destekli bir destek bildirim sistemi gibi çeşitli ürünler yer alıyor. Aidbase ayrıca, girişimin kendi uygulamasında tamamen yerleşik yapay zeka destekli bir destek deneyimi oluşturmaya olanak tanıyan bir özellik olan 'Elements'i de sunuyor. Platform, markanın tekliflerini doğru bir şekilde anlamak ve taklit etmek için web sitesi içeriği, YouTube videoları ve diğer belgeler gibi çok sayıda kaynak aracılığıyla yapay zeka modellerinin eğitilmesine yardımcı olur. Platform, otonom yapay zeka çözümlerine ek olarak, insan müdahalesinin ne zaman gerekli olabileceğini kabul eden yapay zeka destekli alanları da içeriyor. Aidbase'in Kodsuz Form Oluşturucu özelliği ile özel bilet formları sezgisel olarak oluşturulabilir. Yapay zeka ayrıca girişimin bilgi tabanından ve önceki destek taleplerinden de öğrenerek onu zamanla daha akıllı hale getiriyor. Aidbase ayrıca yapay zekanın benzer sorunlara sahip kullanıcılardan çözümler önerdiği bir 'Akıllı Öneriler' özelliği de sunuyor. Aidbase'in uyumluluğu çok çeşitli üçüncü taraf araç ve hizmetlerine kadar uzanır. Aidbase Elements, destek sayfalarının farklı şekillerde entegrasyonuna, tasarımına ve uygulanmasına olanak tanır.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (eski adıyla MessengerPeople), pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri için WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direkt Mesajlaşma, Apple İş Dünyası Mesajları, Telegram, Viber ve Web Sohbeti'nden kolayca ve profesyonel bir şekilde yararlanabileceğiniz hepsi bir arada platformunuzdur. Sinch Engage, binlerce KOBİ ve kuruluşun güvenini kazanıyor ve onlara sohbetli mesajlaşmaya kusursuz bir giriş sağlıyor. İlgili tüm mesajlaşma uygulamalarıyla resmi ortaklıklarımıza, %100 gizlilikle uyumlu bir platforma ve 7/24 hizmet veren geniş bir küresel uzman ekibine güvenin. Sinch Engage, Sinch ailesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Müşteri İletişim Bulutu Sinch, işletmelerin tek bir ortakla, kullandıkları kanallar ne olursa olsun, müşterilerinin etrafında dönen birleşik, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmalarına yardımcı olmak için mesajlaşma, ses ve e-posta genelinde geniş ölçekte anlamlı konuşmalara güç verir.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse, müşteri hizmetleri süreçlerini otomatikleştirmeyi amaçlayan gelişmiş bir yapay zeka platformudur. DeepConverse, yapay zeka sohbet robotlarının kullanımıyla müşteri deneyimini geliştirir ve işletmenin büyümesine katkıda bulunur. Yapay zeka aracının temel yetenekleri arasında, daha verimli ve rehberli desteği kolaylaştırmak için yeni nesil destek sohbet robotlarının kullanımı ve karmaşık bildirimlerin yönetimi için etkileşimli karar ağaçları yer alıyor. DeepConverse ayrıca hızlı başlatma için mevcut bilgi kaynaklarından yararlanan bir Yanıt Motoru kullanır. Sistem, ilgili destek temsilcilerini hızlı bir şekilde tarayabildiği temsilci devir yeteneklerine sahip olan Zendesk LiveChat ile entegre olur. Destek süreçlerini kolaylaştırmak için yerleşik bir form oluşturucuyla birlikte bilinçli karar vermenize ve destek maliyetlerinden tasarruf etmenize yardımcı olan zengin analizler sağlar. DeepConverse, çok yönlü uyumluluk sağlayan 50'den fazla entegrasyonla programlanmıştır. Facebook Messenger ve SMS yoluyla web, e-posta ve mesajlar dahil olmak üzere çeşitli kanalları destekler. DeepConverse oyun, perakende, eğitim, tüketici elektroniği ve daha fazlası gibi çeşitli sektörlerde uygulanabilir ve çeşitli müşteri sorguları için otomatik ve gelişmiş destek deneyimi sunar.
Interactions
interactions.com
Etkileşimler, işletmeler ve tüketiciler arasındaki iletişimi geliştiren yapay zeka destekli araçlar olan Akıllı Sanal Asistanlar (IVA) sağlar. Teknolojileri ilgi çekici ve etkili etkileşimler yaratmak için yapay zekayı insan anlayışıyla birleştiriyor. Interactions'ın IVA'sının ana hedefi, müşteri deneyimini iyileştirmek ve iletişim süreçlerini kolaylaştırmaktır. Interactions'ın IVA'sı, işletmelerin müşteri etkileşimi çabalarını optimize etmelerine olanak tanıyarak çok çeşitli görevleri yerine getirmek üzere tasarlanmıştır. Soruların ve sorunların etkili bir şekilde ele alınmasını sağlayarak müşteri hizmetlerine yardımcı olabilir. IVA aynı zamanda PCI uyumluluğu sağlayarak hassas finansal bilgilerin güvenliğini sağlama kapasitesine de sahiptir. Ek olarak, sosyal müşteri hizmetlerini yöneterek işletmelerin sosyal medya platformlarında müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasını sağlar. Interactions'ın IVA'sının temel özelliklerinden biri, insan düzeyinde anlama ve iletişim kurma yeteneğidir. Bu, müşterilerin IVA ile doğal bir şekilde, kendi sözcüklerini kullanarak ve dil engelleri veya karmaşık sorgularla sınırlı olmaksızın etkileşime geçebilecekleri anlamına gelir. IVA aynı zamanda işletmenin marka kişiliğini de yansıtarak kişiselleştirilmiş ve tutarlı bir müşteri deneyimine olanak tanır. Üstelik Interactions'ın IVA'sı, işlemsel veya veri odaklı görevleri otomatikleştirerek insan temsilcilerinin kişisel ilgi gerektiren daha karmaşık konulara odaklanmasına olanak tanır. Bu, temsilci üretkenliğini artırır ve çalışanlar için daha olumlu bir çalışma ortamı yaratır. Genel olarak, Interactions'ın Akıllı Sanal Asistanı, işletmelere müşteri iletişimini geliştirme, iş gücü kaynaklarını optimize etme, müşteri deneyimlerini iyileştirme ve operasyonlarını kolaylaştırma fırsatı sunuyor.
Botbuz
botbuz.com
BotBuz, kendisini WhatsApp, Instagram, Facebook gibi çeşitli platformlarda akıllı, çok kanallı sohbet robotlarının kullanımı yoluyla müşteri deneyimlerini geliştirmek, satışları artırmak ve operasyonlarını kolaylaştırmak için her büyüklükteki işletmeye güç veren güçlü, kodsuz bir sohbet robotu platformu olarak konumlandırıyor. Messenger ve daha fazlası.
Upscope
upscope.com
Upscope, işletmeler için birlikte tarama çözümü sunan bir yazılım şirketidir. Birlikte tarama, müşteri desteğinin veya satış temsilcilerinin bir müşterinin ekranını gerçek zamanlı olarak görmesine ve etkileşimde bulunmasına olanak tanıyan ve onların daha etkili ve verimli yardım sağlamalarına olanak tanıyan bir teknolojidir. Upscope ile ilgili önemli noktalar: * Ürünler: -> HelloScreen: Upscope'un, kullanıcıların müşterinin ekranını anında görmesine ve onunla etkileşime geçmesine olanak tanıyan amiral gemisi birlikte tarama ürünü. -> Birlikte Tarama API'si: Herhangi bir platforma entegre edilebilen, geliştirici dostu bir birlikte tarama API'si. * Çözümler: -> Destek: Upscope'un birlikte tarama özellikleri, destek ekiplerinin müşterinin gördüklerini görmelerine olanak tanıyarak müşteri sorunlarını daha hızlı çözmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. -> Satışlar: Birlikte tarama yetenekleri, satış temsilcilerinin müşterilere karmaşık teklifler konusunda rehberlik etmesine ve dönüşüm oranlarını doğrudan etkilemesine olanak tanıyarak satış iş akışlarını da geliştirebilir. -> Katılım: Upscope, destek ekiplerinin müşterilere gerçek zamanlı olarak yardımcı olmasını sağlayarak katılım süreçlerini basitleştirebilir. * Entegrasyonlar: Upscope, Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat ve daha fazlası dahil olmak üzere çok çeşitli popüler müşteri desteği, satış ve iletişim platformlarıyla entegre olur. * Müşteri Başarısı: Upscope, daha hızlı katılım, azaltılmış destek çağrı süreleri ve artan müşteri memnuniyeti gibi somut faydalar elde eden müşterilerin referanslarını ve örnek olay incelemelerini öne çıkarıyor. * Fiyatlandırma ve Denemeler: Upscope, ürünleri için hem ücretsiz denemeler hem de ücretli planlar sunarak işletmelerin abonelik taahhütünde bulunmadan önce çözümü değerlendirmesine olanak tanır.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE, kurumsal bir yapay zeka sohbet robotu ve çok kanallı konuşmalı yapay zeka platformudur. InteliWISE, kurumsal müşteriler için yapay zeka sohbet robotları, sesli robotlar ve canlı sohbet/mesajlaşma araçları dahil olmak üzere yapay zeka destekli müşteri etkileşimi çözümleri sunar. Platform, konuşmaya dayalı yapay zeka yoluyla müşteri hizmetlerini, satışları, pazarlamayı ve diğer iş süreçlerini otomatikleştirmeye yönelik yetenekler sunuyor. Çok kanallı destek sağlayarak sohbet robotlarının ve sesli robotların web, mobil, mesajlaşma uygulamaları ve sesli asistanlar gibi kanallara entegre edilmesine olanak tanır. InteliWISE, çözümlerinin müşteri hizmetleri maliyetlerini önemli ölçüde azaltabileceğini ve yüksek hacimli etkileşimleri otomatik olarak yönetebileceğini iddia ediyor. Platform yapılandırılabilir ve müşterilerin sohbet robotlarına ve sesli robotlara güç veren yapay zeka modellerini eğitmesi ve özelleştirmesi için erişim sağlar. InteliWISE, e-ticaret, müşteri hizmetleri ve pazarlama gibi sektörlerde 200'den fazla kurumsal ve küçük işletme müşterisine hizmet vermektedir. Şirket yakın zamanda Finlandiyalı kurumsal yazılım sağlayıcısı Efecte Plc tarafından satın alındı. InteliWISE, kurumsal müşteri katılımı ve iş süreçleri için otomasyonu ve maliyet tasarrufunu artırmaya odaklanan olgun bir konuşma yapay zeka platformu gibi görünüyor.
happyml
happyml.com
Happyml, görevleri sizin için tamamlamak amacıyla yazılım uygulamalarınızı zahmetsizce kontrol etmek için basit sesli veya yazılı komutları kullanmanıza olanak tanıyan bir yapay zeka asistanıdır. Ne kadar çok yazılım uygulamasını bağlarsanız yapay zeka asistanınız o kadar güçlü olur. HappyML, çeşitli dosyalar ve web siteleri üzerinde eğitilmiş yapay zeka sohbet robotlarını yalnızca 5 dakika içinde başlatmanıza olanak tanıyan bir yapay zeka aracıdır. Bu sohbet robotları, ileri düzey konuşma yetenekleri sağlayan gelişmiş yapay zeka dil modelleri kullanılarak oluşturulmuştur. HappyML ile API'leri, dosyaları ve web sitelerini kolayca bağlayabilir ve sohbet robotlarını Slack, Shopify, messengers ve web siteleri gibi platformlara dağıtabilirsiniz. Araç, kodlamaya veya karmaşık kurulumlara gerek kalmadan kusursuz bir deneyim sunar. HappyML'e katılmak ücretsizdir ve kredi kartı gerektirmez. Başlamak için Google hesabınızla kaydolmanız veya yeni bir hesap oluşturmanız yeterlidir.
Goodcall
goodcall.com
Küçük işletmeler için konuşmaya dayalı yapay zeka. Mesaj alan, çalışma saatlerini, covid politikasını, konumu, yemek siparişini, masa rezervasyonlarını ve daha fazlasını paylaşan yanıtlama hizmeti. Her zaman işinize yarar, yalnız işletme sahibi için ücretsizdir ve kurulum yalnızca birkaç dakika sürer.
Engageware
engageware.com
Engageware, işletmelerin ve kuruluşların müşterilerinin ihtiyaçlarını ilk etkileşimde çözmelerine olanak tanıyan tek kapsamlı müşteri etkileşimi çözümleri sağlayıcısıdır. Engageware'in uçtan uca müşteri etkileşimi platformu, rutin sorulara yanıtları otomatikleştirmek, bilgi tabanlarına anında erişim sağlamak ve kuruluşlara müşteri yolculuğuna ilişkin bütünsel bir görünüm sunmak için konuşmaya dayalı ve üretken yapay zeka tarafından desteklenmektedir. Aivo'nun satın alınmasıyla birlikte bankacılık, finansal hizmetler, perakende, sağlık ve eğitim sektörlerindeki 700'den fazla kuruluş, artan satış ve dönüşümle büyümeyi desteklemek, çok kanallı müşteri deneyimini geliştirmek, müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek ve maliyetleri azaltmak için Engageware'in çözümlerine güveniyor. çağrı merkezi iş yükü. Engageware'in platformu, büyümeyi, verimliliği ve daha güçlü müşteri ilişkilerini yönlendiren stratejik iş kararlarına bilgi sağlamak için eşzamanlı kanal aktarımlarına ve güçlü veri ve analizlere olanak tanır. Engageware, Clearhaven Partners'ın bir portföy şirketidir.
Cord
cord.com
Cord, dijital ürün ve uygulamalara sohbet, yorum yapma ve bildirimler gibi zengin işbirliği özelliklerini eklemeye yönelik bir araç setidir. Geliştiricilerin, tasarımcıların ve ürün ekiplerinin güçlü işbirliği yeteneklerini yazılımlarına hızlı ve kolay bir şekilde dahil etmelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Cord ile ilgili önemli noktalar: * İşbirliği için Eksiksiz SDK: Cord, önceden oluşturulmuş kullanıcı arayüzü bileşenleri, API'ler ve sohbet, durum göstergeleri, dizili yorumlar ve gerçek zamanlı bildirimler gibi işbirliği özelliklerini eklemek için entegrasyonlar içeren tam bir yazılım geliştirme kiti (SDK) sağlar. * Özelleştirilebilir ve Esnek: Cord'un kullanıcı arayüzü bileşenleri, ana uygulamanın görünümüne ve tarzına uyacak şekilde CSS kullanılarak kapsamlı bir şekilde özelleştirilebilir. API'ler ayrıca son derece özel işbirliği deneyimleri oluşturmaya da olanak tanır. * Yerel Kullanıcı Deneyimi: Cord, harici veya cıvatalı bir çözüm yerine, ana uygulama içinde yerel ve kusursuz hissettiren bir işbirliği deneyimi sağlamayı amaçlamaktadır. * Güvenli ve Ölçeklenebilir: Cord'un altyapısı, kurumsal gereksinimleri karşılayacak SOC 2 sertifikası gibi özelliklerle güvenlik ve ölçeklenebilirlik göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. * Sektörler Genelinde Kullanım Örnekleri: Cord, iş zekası araçlarına yorum eklemekten müşteri destek sohbetinin değiştirilmesine, yapay zeka asistanlarının belge düzenleyicilere entegre edilmesine kadar çok çeşitli kullanım durumlarına uygulanabilir. * Hızlı Uygulama: Cord, açık kaynaklı demo uygulamaları ve geliştiricilerin dakikalar içinde başlamalarına yardımcı olacak bir "hızlı başlangıç" kılavuzuyla, işbirliği özelliklerini hızlı bir şekilde kurup çalıştırmak üzere tasarlanmıştır. Cord, ürün ekiplerinin uygulamalarına hızlı bir şekilde yüksek kaliteli, özelleştirilmiş işbirliği deneyimleri oluşturmasını sağlayan kapsamlı bir araç seti olmayı hedefliyor.
Cloozo
cloozo.com
Cloozo, kullanıcıların web siteleri için kendi ChatGPT destekli sohbet robotlarını kolayca oluşturmalarına ve özelleştirmelerine olanak tanıyan bir platformdur. Cloozo'nun bazı temel özellikleri şunlardır: * Akıllı Sohbet Robotları: Kullanıcılar internette gezinebilen veya web sitesi ziyaretçileriyle sohbet etmek için özel veri kümelerini kullanabilen sohbet robotları oluşturabilir. * Bilgi Tabanınız Tarafından Desteklenmektedir: Sohbet robotları, kullanıcının kendi web sitesinden veya bir dizi belgeden alınan bilgiler kullanılarak eğitilerek, işletmenin dilini konuşmalarına olanak tanınabilir. * Özelleştirmenin Ötesinde: Cloozo, her chatbot'un görsel olarak farklı ve kendine özgü kimliğiyle uyumlu olmasını sağlamak için çok çeşitli görsel seçenekler sunar. * Ajanslar için Geliştirildi: Cloozo, küçük ve orta ölçekli işletmelerin yanı sıra müşterilerine chatbot hizmetleri sunmak isteyen ajanslar için tasarlanmıştır. * Bireysel OpenAI Anahtarları: Her sohbet robotu, optimum hız, performans ve güvenlik sağlayan kendi OpenAI ve Çam Kozalağı anahtarlarına sahip olabilir. * Para Kazanma Fırsatları: Cloozo, ajansların müşterilerine özelleştirilmiş sohbet robotları satarak daha yüksek kar elde etmelerini sağlar.
42chat
42chat.com
42Chat, Konuşmalı Yapay Zeka'nın lider sağlayıcısıdır. Markalarını geliştirmek ve korumak, müşteri kazanmak ve elde tutmak, içgörüleri yakalamak ve bunlara göre harekete geçmek isteyen kuruluşlar ve etkinlikler için çözümler.
CHATTERgo
chattergo.com
CHATTERgo, mağazanızdaki alışveriş deneyimini geliştirmeyi amaçlayan, dönüştürücü, yapay zeka öncelikli bir konuşma çözümüdür. Karmaşık akış kurulumu gerektiren geleneksel sohbet robotlarının aksine CHATTERgo'nun yapay zeka öncelikli yaklaşımı, gelişmiş vektör tabanlı arama teknolojileriyle birlikte GPT-4 muhakeme ve araç kullanım yeteneklerini kullanır ve ürün önerileri, mağaza politikalarına yanıt verme, mağaza politikalarına yanıt verme gibi görevler için anında kullanışlı hale getirir. sipariş durumlarını kontrol etme vb. * Yapay Zeka Danışmanı - Müşteri sorgularını sorunsuz bir şekilde ele alır, ilgili ürünleri önerir * Bağlamsal Arama - Yalnızca anahtar kelimelerin ötesinde kesin sonuçlar alır * Deneyimi Geliştirin - Zenginleştirilmiş diyalog için kullanıcının katkıda bulunduğu bilgiden yararlanma
Querlo
querlo.com
Querlo, Özelleştirilmiş Yapay Zeka Çözümleri ve veri yönetimi sağlayan bir danışmanlık ve pazarlama teknolojisi firmasıdır. ABD, Avrupa, Asya ve Orta Doğu'da ofisleri bulunan teknoloji uzmanlarından oluşan bir ekibiz. Querlo, önde gelen yapay zeka sağlayıcılarıyla işbirliği içinde 14.000'den fazla Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka Çözümü stratejisi oluşturdu, tasarladı ve piyasaya sürdü; aralarında HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer ve Forbes'un da bulunduğu müşteriler için 5 milyondan fazla veri topladı. Querlo, şirketlerin teknolojinin ve yapay zekanın gücünden yararlanarak yeni Dijital Çağ'a başarıyla geçiş yapmasına yardımcı olan bir "Ortaktır". Çözümlerimiz, iç ve dış paydaşların katılımını artırmak, B2B, B2E, B2C ve B2G işlemlerini kolaylaştırmak, kârlılık performansını iyileştirmek, kullanıcı verilerini toplamak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için etkileşimli robotlardan yararlanır. Yapay zeka teknolojilerimizin çeşitli uygulamaları ve bunların ihtiyaçlarına ve pazarlama hedeflerine uyacak şekilde nasıl özelleştirilebileceği konusunda müşterilerimize danışıyoruz. Uygulamalar sonsuzdur; sosyal medya, web siteleri, bloglar, etkinlikler ve uygulamalar için botlar oluşturduk. Kullanım örnekleri şunları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir: müşteri hizmetleri, çalışan katılımı, çok kanallı pazarlama, bilgi alışverişi, etkinlik yönetimi vb. Botlar, artan müşteri dönüşümünü ve elde tutma oranını garanti eder ve yararlı müşteri bilgileri sağlar. Querlo'nun analitik kontrol paneli bu verileri anlaşılır grafikler halinde düzenler, böylece müşterilerimiz bunları kolayca yorumlayabilir ve buna göre pazarlayabilir. Querlo'nun markanıza nasıl fayda sağlayabileceğini keşfetmek için lütfen ABD, Avrupa, Asya ve Orta Doğu'daki ekiplerimizle [email protected] adresinden iletişime geçin.
AbsolutChat
absolutchat.com
AbsolutChat, işletmelerin WhatsApp, Facebook, Instagram vb. çeşitli sosyal kanallar için sohbet robotları oluşturmasına olanak tanıyan kodsuz bir sohbet robotu platformudur. İşletmelerin herhangi bir kanalda 7/24 müşteri edinmesine, onlarla etkileşime geçmesine ve desteklenmesine yardımcı olan hepsi bir arada bir konuşma platformudur. * Sık sorulan müşteri sorularına yanıtları otomatikleştirin. * Çok kanallı etkileşim - herhangi bir sosyal kanal için sohbet robotları oluşturun ve bunların bir saatten kısa sürede yayına girmesini sağlayın. * Merkezi gelen kutusu ve canlı sohbet aktarımı - kanallar arasındaki tüm müşteri konuşmalarının tek bir görünümünü elde edin. * Akıllı konuşmalar oluşturmak için sezgisel sürükle ve bırak akış oluşturucu. * Diğer araçlarla çalışmak için API ve entegrasyonları açın. Neden WhatsApp Chatbot Oluşturmalıyım? * 10 müşteriden 8'i telefon görüşmesi yerine mesajlaşmayı tercih ediyor. * Müşterilerinize anında WhatsApp görüşmesi başlatma seçeneği sunmanıza olanak tanır. * Müşteri erişimini artırır ve 7/24, 365 gün destek sağlar. * Operasyonel maliyetleri azaltır ve daha hızlı yanıt verir. Genel olarak AbsolutChat, önemli bir mesajlaşma platformu olarak WhatsApp'a odaklanarak işletmelerin birden fazla kanalda hızlı bir şekilde sohbet robotları kurup yönetmesine olanak tanıyan kapsamlı bir konuşma platformu gibi görünüyor.