Sayfa: 12 - Alternatifler - 8x8 Work

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai, yapay zekanın ve özel algoritmaların gücünden yararlanarak müşteri geri bildirimlerinin analizini ve işlenmesini otomatikleştiren bir NLP (Doğal Dil İşleme) SaaS hizmet platformudur. Zendesk gibi tüm müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümleriyle yerel olarak veya Zapier aracılığıyla API aracılığıyla entegre edilen Diabolocom.ai platformuna, kodsuz self-servis adı verilen yöntemle erişilebilir. Müşteri geri bildirimlerinizin ve destek bildirimlerinizin işlenmesini optimize etmek için tüm otomatik analiz ve sınıflandırma modüllerini denemek üzere ücretsiz bir keşif modu mevcuttur: karşılaşılan sorunlar, temalar, ürünler, kategori, sınıflar, ifade edilen duygular vb.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape, kuruluşların yapay zeka çağında güveni, sadakati ve katılımı artıran müşteri anları oluşturmalarına olanak sağlar. Ses, E-posta, Web Sohbeti ve yeni ortaya çıkan kanallarda kesintisiz çok kanallı müşteri deneyimleri yaratan yapay zeka destekli iletişim merkezi ve iletişim teknolojisi sağlarlar.  Kuruluşlara, müşterilerinin ihtiyaçlarına daha iyi hizmet vermeleri, anlamaları ve yanıt vermeleri için onları memnun eden müşteri yolculuklarını düzenleme yetkisi verir.  CRM, İş Zekası ve İşgücü Yönetimi araçlarınız da dahil olmak üzere çeşitli dahili sistemlerle birlikte çalışabilirliği sağlamak için API'lerden ve entegrasyonlardan yararlanarak SCAPE platformunu benzersiz iş gereksinimlerinizi karşılayacak şekilde kolayca genişletin.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent, verimli, uygun maliyetli ve ölçeklenebilir iletişim merkezi operasyonlarını yürütmek için Hindistan'ın önde gelen markalarının güvendiği, Ozonetel'in bulut tabanlı Yazılım (CCaaS) Platformu olarak İletişim Merkezidir. Çok kanallı ACD, akıllı IVR, güçlü çeviriciler, kalite izleme ve yapay zeka sistemlerinin özelliklerini birleştirerek işletmelerin kusursuz çok kanallı müşteri iletişimleri oluşturmasına olanak tanır. * Birleşik Kontrol Panelleri. Zahmetsiz Omnichannel CX için - CloudAgent, telefon çağrılarını, SMS'leri, WhatsApp'ı ve daha fazlasını zahmetsizce yönetmek için birleşik bir platform sunar. Temsilcileriniz tek bir kontrol panelinden ses ve dijital kanallar arasında zahmetsizce geçiş yapabilir. Müşterileriniz için kanallar arasında konuşma sürekliliği sağlayın. * Derin CRM Entegrasyonları. Eşsiz Otomasyon İçin - CloudAgent'ın hazır CRM entegrasyonları ile çağrı verilerini ve çağrı kayıtlarını CRM'nize otomatik olarak kaydedersiniz. Temsilciler, CRM'in içinden tıkla ve ara veya çağrıları yanıtla. Müşteri verilerini konuşurken görüntüleyerek sorguları %25 - %35 daha hızlı çözüyorlar. * Üstün İzleme. Dönüştürülmüş Aracı Performansı için - CloudAgent, 300'den fazla parametrede performansı izleyen en kapsamlı ve esnek kontrol panellerini sunar. Denetçiler kendi katlarında olup biten her şeyi kuşbakışı görebilirler. Eyleme dönüştürülebilir eğitim bilgileri için kampanyalar ve ekipler genelinde metrikleri izler ve değerlendirirsiniz.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox, gelişmiş marka sadakati için temsilci-müşteri deneyimlerini dönüştürmeye kendini adamış küresel bir iletişim merkezi hizmet sağlayıcısıdır. Benzersiz iletişim merkezi entegrasyonlarımız, müşterilere ses, e-posta, sohbet, sosyal ve anlık mesajlaşma kanallarında yardımcı olma konusunda temsilcileri One NovelVox Platformu ile güçlendirir. NovelVox'un sektör için optimize edilmiş çözümleri, Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect vb. gibi önde gelen iletişim CC teknolojilerini tamamlayacak şekilde tasarlanmıştır. 14 yılı aşkın müşteri hizmetleri optimizasyonu deneyimi, 20'den fazla ülkede 300'den fazla başarılı dağıtım ve Bankacılık, Sağlık Hizmetleri, Sigorta, Kredi Birlikleri, Devlet, Telekom, Perakende ve daha fazlası için sektör için optimize edilmiş çözümlerle NovelVox, en iyiler için acente deneyimini yeniden tanımlıyor. markalar, küresel olarak.

Gradwell

gradwell.com

Gradwell, 1998'den bu yana uzman ekibimiz tarafından şirket içinde geliştirilen en son bulut teknolojisini sunmaktadır. The Technology Group'u satın almamız 2021'de gerçekleşti ve bu da bizi EMEA'daki en büyük 3CX ortağı haline getirdi. Her ölçekteki işletmeye uçtan uca çözümler sunan lider bir bulut iletişim sağlayıcısıyız. Barındırılan telefon, SIP ve iş bağlantısı dahil hizmetlerimiz bulutta doğmuştur ve kendi fikri mülkiyetimizin gelişimine dayalı olarak gelişmeye devam etmektedir.

DemoHop

demohop.com

Dağıtılmış teknoloji ve Ar-Ge ekipleri için tüm mühendisleri, ürün ekiplerini ve iş paydaşlarını aynı sayfada toplamak zordur. Bunu çözmek için DemoHop, çalışanları ve fikirlerini birkaç saat içinde bir araya getiren çevrimiçi vitrin etkinliklerine güç veriyor. Çalışanlarını bir araya getirmek ve işbirliğini artırmak için DemoHop'u kullanan büyük şirketlerimiz var. Gerçek şu ki Teams veya Zoom gibi günlük toplantı araçları, insanların birbirleriyle tanışmasına, uzmanların belirlenmesine veya fikirlerin yayılmasına yardımcı olma konusunda pek iyi değil. DemoHop, 1) teknoloji yatırım yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak, 2) yenilikleri ve en iyi uygulamaları yaymak ve 3) Çalışanlara Enerji Vermek için dünyanın önde gelen teknoloji ekiplerine güç verir. Bunu yapmak için DemoHop'un sihri, insanlara kendileri için en önemli konulara zaman harcama fırsatı veren, katılımcının kendi maceranı seçeceği formatta yatıyor. Bu, DemoHop'a yüksek bir 80 NPS veren katılımcılarla son derece ilgi çekici bir işbirliği yaratır! DemoHop etkinliklerinin kurulumu kolaydır, yüzlerce veya binlerce çalışana ölçeklenebilir ve beklenen tüm güvenlik ve raporlama yetenekleriyle kuruluş için oluşturulmuştur. Hepsinden iyisi, DemoHop yalnızca dörtte birlik bir olay değil, aynı zamanda teknoloji ekibinin kültürünün önemli bir parçası ve tüm yıl boyunca herkes için değerli bir kaynak haline geliyor.

LoopUp

loopup.com

LoopUp, kurumsal kullanıcılar için gerekli güvenliği sağlarken, yüksek kaliteli uzaktan toplantılara ev sahipliği yapmayı kolaylaştıran birinci sınıf bir konferans görüşmesi çözümüdür. Eğitim gerekmez. Dünya çapında 7.000'den fazla işletme, günlük konferans görüşmelerinden yüksek görünürlüklü etkinliklere kadar önemli uzaktan toplantılar için LoopUp'a güveniyor. Müşteriler arasında Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance ve BMJ bulunmaktadır. Müşteri tabanımıza dünya genelinde 17 lokasyondan destek sağlıyoruz.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks, tüm işletme sahiplerinin daha görünür olması için ilgi çekici bir fırsat yaratmak üzere farklı alanlardan profesyonelleri bir araya getirmeyi amaçlayan ve bu da vitrinler, işletme sahipleri ve ilgilenebilecek kişilerle dikey etkileşim kurarak hepsi bir arada sanal toplantı platformudur. İşinizin alanı.

Pensight

pensight.com

Pensight hepsi bir arada yaratıcı platformdur. Uzmanlıklarından dijital ürünler ve hizmetler aracılığıyla para kazanmak isteyen içerik oluşturucular, koçlar ve girişimciler için özel olarak tasarlanmıştır. Kullanıcıların, dijital indirmeler (e-kitaplar ve şablonlar gibi), çevrimiçi kurslar, üyelikler ve koçluk oturumları dahil olmak üzere çok çeşitli teklifleri satabilecekleri, özelleştirilebilir bir biyo-içinde bağlantı mağazası kolayca kurmalarına olanak tanır. Pensight, çevrimiçi bir işletmenin yönetimini kolaylaştıran kapsamlı araç paketiyle öne çıkıyor. Görüntülü arama, planlama, e-posta pazarlama ve ödeme işlemlerini tek bir platformda birleştirerek yaratıcıların işlerinin tüm yönlerini sorunsuz bir şekilde ele almalarına olanak tanır. Platform, kullanım kolaylığı göz önünde bulundurularak tasarlanmış olup, teknik beceriye sahip olmayanların bile erişebilmesini sağlar. Pensight ile dijital ürünler oluşturma ve satma gibi temel özellikleri sunan ücretsiz bir planla başlayabilirsiniz. Abonelik ödemeleri, e-posta otomasyonu ve özel alan adı kullanımı dahil daha gelişmiş ihtiyaçlar için. Bu esneklik, özellikle sosyal medyadaki varlığından daha etkili bir şekilde para kazanmak isteyenler için onu diğer biyo-bağlantılı platformlara güçlü bir alternatif haline getiriyor. Pensight, birden fazla iş aracını tek bir platformda birleştirerek zamandan tasarruf etmek ve çeşitli yazılımları yönetme karmaşıklığını azaltmak isteyen yaratıcılar için özellikle değerlidir. İster yeni başlıyor olun ister çevrimiçi işinizi büyütmek istiyor olun, Pensight başarılı olmanıza yardımcı olacak araçları sağlar.

magnifi.io

Magnifi olarak insanların video konferans hakkındaki düşüncelerini değiştiriyoruz. Yerleştirilebilir video widget'ımız, kullanıcıların farklı iş görevlerini gerçekleştirmek için iş akışlarının stratejik noktalarına video işbirliğini yerleştirmelerine olanak tanır. Varsayılan yapılandırmalarımız, iFrame, JavaScript SDK veya WordPress eklentisi aracılığıyla eklenebildiğinden bunu kolaylaştırır. Widget'a giriş ücretsizdir ve kurumsal düzeydeki entegrasyonlar için ücret alınır.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting, kolay ve etkili bir video konferans çözümüdür. Video konferans başlatmak ve katılmak için tarayıcınızı kullanın. Özel bir uygulamaya gerek yok, hepsi tarayıcınızdan. Masaüstünüzü sunun, belgelerinizi paylaşın ve etkileşimli olarak üzerlerine işaret koyun. Daha sonra incelemek üzere kaydederek otomatik toplantı tutanağı oluşturun. RemoteMeeting, hoparlörü otomatik olarak algılayabilir ve daha etkileyici bir deneyim için ana ekrana sabitleyebilir.

babelforce

babelforce.com

babelforce, aracıları ve otomasyonu birleştiren şekillendirilebilir ses platformudur. Platformumuz size herkesin kullanabileceği araçlarla her zaman istediğiniz müşteri deneyimlerini yaratma gücü verir. Beyaz tahtaya çizebiliyorsanız babelforce ile de yapabilirsiniz. * Rutin görevlerin %90'ını otomatikleştirin * 50 temsilci koltuğu başına 1 milyon Euro tasarruf elde edin * VoiceBot'ları 70'ten fazla dilde dağıtın * Self servis ve iş akışı otomasyonları oluşturun * Zendesk ve diğer çözümlere kurumsal düzeyde CCaaS ekleyin

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ müşteri etkileşimi çözümleri, müşterinin amacını anlamak için konuşmaya dayalı yapay zekayı kullanarak şirketlerin tüm kanallarda kişiselleştirilmiş, tahmine dayalı ve zahmetsiz müşteri deneyimleri oluşturmasına olanak tanır; müşterileri çekmek ve elde tutmak; temsilci üretkenliğini ve memnuniyetini artırmak; ve maliyetleri düşürürken gelirleri artırın. Dünyanın en büyük ve en tanınabilir markaları, çoğu otomatikleştirilmiş olan, yılda milyarlarca konuşma aracılığıyla birkaç yüz milyon ziyaretçiye hizmet vermek için [24]7.ai amaç odaklı teknolojileri kullanıyor. Sonuç, dijitalin benimsenmesinde, müşteri memnuniyetinde ve gelir artışında büyük bir iyileşmedir.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace, konuşma ve dil yapay zekasında dünya lideridir. Makinelere insan dilini anlamayı ve konuşmayı öğretiyoruz. Yılda milyarlarca dakikalık bir konuşma verisini işliyoruz ve dile uygulanan ses teknolojisi ve üretken yapay zeka alanında öncüyüz. Gridspace, uygulamalı bir yapay zeka şirketi ve Grace'in yaratıcısıdır. İletişim merkezleri için kullanışlı ses teknolojisi ve yapay zeka yazılımları geliştiriyoruz. On yılı aşkın bir süredir önde gelen iletişim merkezlerine hizmet veriyoruz.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX telefon, dijital ve sosyal kanalları birleştiren kapsamlı bir etkileşim platformudur. Müşteri ve ekip deneyimlerini tek bir platform aracılığıyla insanileştirerek işletmelerin rekabet etmesine ve kazanmasına yardımcı olurlar: Müşteri Deneyimlerini Yükseltin: - Herhangi bir kanalda sohbet, ses ve video arasında sorunsuzca geçiş yapın - Soruları doğru uzmanlığa bağlayarak ilk seferde çözüm sağlayın - Tahmine dayalı veri analiziyle müşteri bekleme sürelerini azaltın Çalışan Deneyimlerini Optimize Edin: - Tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek ekip verimliliğini artırın - Karmaşık sorunları çözmek için farklı ekiplerin uzmanlığından yararlanın - İçgörüye dayalı verilerle ekip performansını artırın Bunu, işletmelerin sürekli bir deneyim iyileştirme döngüsünden yararlanabileceği mükemmel müşteri hizmetinin üç temel sütunu aracılığıyla başarıyorlar: Bağlan, Yönet ve Değerlendir.

Assembled

assembled.com

Assembled, modern destek ekiplerine personel alımında daha fazla doğruluk, program oluşturmada daha fazla kolaylık ve kontrol ve performanslarını artırmalarına ve kendilerini savunmalarına yardımcı olan verilere yönelik ekipler arası daha iyi görünürlük sağlayan bir iş gücü yönetimi platformudur. Sizi ve ekibinizi halihazırda bulunduğunuz yerde karşılayan bir iş akışı için çoğu büyük iletişim platformu, Google Takvim ve Slack ile entegre oluyoruz. Bugün çözümümüz Stripe, Webflow, Imperfect Products ve Etsy gibi müşteri odaklı markaların birinci sınıf müşteri deneyimleri oluşturmasına yardımcı oluyor. Montajlı fark: → Hızlı katılım ve altın yıldızlı başarı ve destek → Hızlı, sezgisel ve tamamen özelleştirilebilir planlama → Ekipler arası anlamlı görünürlük → Güçlü, doğru ve uygulanabilir tahmin → Merkezi, sağlam ve ilgili raporlama