Slack จัดการหลายบัญชีได้ดีอยู่แล้ว ทั้งแอปเดสก์ท็อปและเวอร์ชันบนเบราว์เซอร์สามารถลงชื่อเข้าใช้หลายเวิร์กสเปซพร้อมกันได้ แม้แต่ละเวิร์กสเปซจะใช้อีเมลคนละที่อยู่ และคุณสลับไปมาระหว่างเวิร์กสเปซได้จากแถบด้านข้าง สำหรับคนส่วนใหญ่ แค่นี้ก็เพียงพอแล้ว
WebCatalog Desktop เหมาะกว่าเมื่อคุณต้องการเปิดเวิร์กสเปซของลูกค้าแต่ละรายไว้ในหน้าต่างและเซสชันแยกกัน พร้อมกับอีเมล เอกสาร และปฏิทินของลูกค้ารายนั้น แทนที่จะให้ทุกเวิร์กสเปซใช้หน้าต่าง Slack เดียวกัน
บัญชีกับเวิร์กสเปซใน Slack
เวิร์กสเปซ Slack สังกัดองค์กร ส่วนบัญชีของคุณคือสถานะสมาชิกในเวิร์กสเปซนั้น เมื่อคุณเข้าร่วมเวิร์กสเปซ คุณจะลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลที่เวิร์กสเปซนั้นใช้ระบุตัวคุณ Slack ระบุว่าคุณสามารถ ใช้อีเมลที่อยู่เดียวกัน กับทุกเวิร์กสเปซที่คุณเป็นสมาชิกได้ และลูกค้าก็สามารถเชิญคุณด้วยอีเมลเฉพาะที่ใช้ติดต่อลูกค้ารายนั้นได้เช่นกัน
ดังนั้น “บัญชี Slack หลายบัญชี” มักหมายถึงการเป็นสมาชิกของหลายเวิร์กสเปซ ซึ่งบางครั้งใช้อีเมลคนละที่อยู่ คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้ง Slack แยกกันสำหรับแต่ละเวิร์กสเปซ
ลงชื่อเข้าใช้หลายเวิร์กสเปซใน Slack
ในแอป Slack บนเดสก์ท็อปหรือในเบราว์เซอร์:
- คลิกไอคอนเวิร์กสเปซในแถบด้านข้าง
- เลือก เพิ่มเวิร์กสเปซ จากนั้นเลือก ลงชื่อเข้าใช้เวิร์กสเปซอื่น
- ป้อนอีเมลที่เวิร์กสเปซนั้นใช้ แล้วลงชื่อเข้าใช้ให้เสร็จ รวมถึงขั้นตอนลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว (SSO) ที่องค์กรของคุณกำหนด
เวิร์กสเปซแต่ละแห่งที่คุณลงชื่อเข้าใช้จะยังคงพร้อมใช้งาน หากต้องการสลับระหว่างเวิร์กสเปซ ในแอปเดสก์ท็อป ให้คลิกไอคอนเวิร์กสเปซที่มุมซ้ายบน แล้วเลือกเวิร์กสเปซจากรายการ นอกจากนี้ คุณยังกด ⌘+Shift+S บน Mac หรือ Ctrl+Shift+S บน Windows และ Linux เพื่อให้เวิร์กสเปซแสดงอยู่ในแถบด้านข้างได้
บนมือถือ ตัวเลือก เพิ่มเวิร์กสเปซ อยู่ในแท็บหน้าแรกเช่นกัน
แยกเวิร์กสเปซของลูกค้าด้วย WebCatalog Desktop
ตัวสลับของ Slack แสดงเวิร์กสเปซทั้งหมดไว้ในหน้าต่างเดียว หากคุณทำงานกับลูกค้าหลายราย คุณอาจต้องการเปิด Slack ของลูกค้าแต่ละรายในหน้าต่างแยก ลงชื่อเข้าใช้แยกกัน และวางเครื่องมืออื่นๆ ของลูกค้ารายนั้นไว้ข้างกัน WebCatalog Desktop ช่วยได้ในกรณีนี้ โดยเรียกใช้ Slack เวอร์ชันเว็บเป็นแอปเดสก์ท็อปแยกต่างหาก พร้อมหน้าต่างและไอคอนใน Dock หรือแถบงานของตัวเอง
โปรไฟล์ จะแยกคุกกี้ เซสชัน และข้อมูลการท่องเว็บออกจากกัน เพื่อให้การลงชื่อเข้าใช้ของลูกค้าแต่ละรายแยกจากบัญชีส่วนตัวของคุณ วิธีสร้างโปรไฟล์มีดังนี้:
- เปิด WebCatalog Desktop แล้วไปที่ โปรไฟล์
- เลือก เพิ่มโปรไฟล์ แล้วตั้งชื่อตามลูกค้า เช่น “ลูกค้า A”
- เปิด Slack โดยใช้โปรไฟล์นั้น แล้วลงชื่อเข้าใช้เวิร์กสเปซของลูกค้า
- ทำซ้ำสำหรับบริษัทของคุณเอง (“งาน”) และลูกค้ารายอื่นๆ
คุณสามารถใช้โปรไฟล์เดียวกับหลายแอปได้ ดังนั้นโปรไฟล์ “ลูกค้า A” จึงใช้เก็บบัญชี Gmail, Google Drive หรือ Notion ที่ลูกค้ารายนั้นให้คุณได้ จากนั้น Spaces จะช่วยจัดกลุ่มแอปของลูกค้าแต่ละราย เพื่อให้เมื่อเปิด Space ของลูกค้า ก็จะมี Slack อีเมล และเอกสารของลูกค้าปรากฏในหน้าต่างเดียว ดูขั้นตอนได้ในบทความช่วยเหลือเกี่ยวกับโปรไฟล์
วิธีนี้ใช้ Slack เวอร์ชันเว็บ ดังนั้นโปรดตรวจสอบนโยบายขององค์กร หากมีข้อจำกัดเกี่ยวกับไคลเอ็นต์ Slack ที่คุณใช้ได้ WebCatalog Desktop ไม่ได้รวมเวิร์กสเปซเข้าด้วยกัน และไม่สามารถข้ามข้อกำหนดการลงชื่อเข้าใช้ของเวิร์กสเปซได้
คำถามที่พบบ่อย
ฉันเลือกได้ไหมว่าเวิร์กสเปซใดจะแจ้งเตือนฉัน
ได้บางส่วน หากคุณเป็นสมาชิกของหลายเวิร์กสเปซ Slack ให้คุณเลือกเวิร์กสเปซที่จะแสดงการแจ้งเตือนเป็นป้าย ได้ เพื่อไม่ให้เวิร์กสเปซชุมชนที่ไม่ค่อยมีการใช้งานเพิ่มจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านของคุณ
แล้วองค์กร Slack Enterprise ล่ะ
ในแพ็กเกจ Enterprise ของ Slack องค์กรเดียวสามารถมีหลายเวิร์กสเปซที่คุณเข้าถึงได้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้เพียงครั้งเดียว และคุณเลือก เวิร์กสเปซทั้งหมด ในแถบด้านข้างเพื่อกรองบทสนทนาตามเวิร์กสเปซได้ โปรไฟล์แยกจะมีประโยชน์เฉพาะกับเวิร์กสเปซที่อยู่นอกองค์กรนั้น
สรุป
ใช้ตัวสลับเวิร์กสเปซของ Slack เอง หากการใช้หน้าต่างเดียวสำหรับทุกอย่างเหมาะกับคุณ แต่ถ้าคุณอยากแยกลูกค้าแต่ละรายไว้ในหน้าต่างและเซสชันของตัวเอง พร้อมแอปอื่นๆ ของลูกค้ารายนั้น ดาวน์โหลด WebCatalog Desktop
