LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent เป็นซอฟต์แวร์ Help Desk และแชทสดที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ซึ่งช่วยให้คุณนำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมาสู่การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณด้วยโซลูชัน Help Desk แบบครบวงจร LiveAgent มีวิดเจ็ตแชทที่เร็วที่สุดในตลาดและเป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่ได้รับการตรวจสอบมากที่สุดและได้รับการจัดอันดับ #1 สำหรับ SMB ในปี 2024 เข้าร่วมบริษัทต่างๆ เช่น BMW, Yamaha, Huawei และ Oxford University ในการให้บริการลูกค้าระดับโลก LiveAgent ควบคุมพลังของกล่องจดหมายสากลแบบ Omnichannel, แชทสดแบบเรียลไทม์, ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในตัว และพอร์ทัลบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง ปรับแต่งการสื่อสารของคุณโดยใช้ประโยชน์จากการแบ่งส่วนลูกค้า ระบบอัตโนมัติ CRM ในตัว แพ็คเกจการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง รวมถึงฐานความรู้ลูกค้าของเรา ค้นพบฟีเจอร์แหล่งความช่วยเหลือมากกว่า 175+ รายการและการบูรณาการมากกว่า 200 รายการ เริ่มทดลองใช้ฟรี 1 เดือน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต รวมคุณสมบัติมากกว่า 200 รายการ: บัญชี -POP3 ท่อ -Email -การส่งต่อ -แผนกต่างๆ -ลำดับความสำคัญ -สถานะ -แท็ก -กฎ เส้นทาง -Ticket -ข้อความกระป๋อง/ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า - เทมเพลตอีเมล บูรณาการเสียง - การตรวจสอบและสถิติเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ -แชท -บูรณาการ Facebook/Twitter/Instagram/Slack -ฐานความรู้ - ข้อเสนอแนะสดในขณะที่คุณพิมพ์ -ข้อเสนอแนะและแบบฟอร์มการติดต่อ - การให้คะแนนตัวแทน, Gamification -พูดได้หลายภาษา - ตัวกรองตั๋ว - การแชร์ไฟล์และไฟล์แนบ - เทมเพลตปุ่มแชทและอีกมากมาย LiveAgent สำหรับสตาร์ทอัพ: โปรแกรมสตาร์ทอัพฟรี 6 เดือนแรกสำหรับสตาร์ทอัพที่สมัคร นี่เป็นโอกาสพิเศษสำหรับสตาร์ทอัพในการเข้าถึงซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในตลาดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า หลังจาก 6 เดือนแรก สตาร์ทอัพสามารถใช้ LiveAgent ต่อไปได้ในราคาลดพิเศษ
FollowersAnalysis
followersanalysis.com
ผู้ติดตามการวิเคราะห์เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ Twitter ซึ่งจะดึงทวีต ผู้ติดตาม และข้อมูลการติดตามของบัญชี Twitter สาธารณะ วิเคราะห์ข้อมูลนั้นและให้การวิเคราะห์ที่ใช้งานง่าย
VWO
vwo.com
การรันโปรแกรมทดลองเป็นเรื่องยาก ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือการเพิ่ม Conversion ของเว็บไซต์หรือปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุณยังมีอีกหลายสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้สิ่งที่ถูกต้อง นั่นเป็นสาเหตุที่แบรนด์องค์กรชั้นนำของโลกหลายพันแบรนด์ เช่น WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp และอื่นๆ ต่างมองหา VWO เพื่อดำเนินการและปรับขนาดการทดลองทางดิจิทัลของตน VWO คือแพลตฟอร์มการทดสอบเว็บไซต์และการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงชั้นนำของโลกที่ช่วยให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตสามารถปรับประสบการณ์การใช้งานเว็บของตนให้เหมาะสมบนเดสก์ท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ จัดลำดับความสำคัญของสมมติฐาน การวางแผนแผนงาน ดำเนินการทดสอบ วิเคราะห์ผลลัพธ์ - VWO ช่วยให้คุณครอบคลุมทั้ง 9 หลา VWO ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อความสะดวกในการทดลอง คุณสามารถเริ่มการทดสอบได้ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องรับความช่วยเหลือจากฝ่ายไอที ด้วยการรับรองต่างๆ รวมถึง BS และ ISO ทำให้ VWO ปฏิบัติตาม GDPR อย่างสมบูรณ์ และให้การรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งตามการออกแบบและค่าเริ่มต้น ด้วยการสนับสนุนชั้นนำของอุตสาหกรรมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและอัตราความพึงพอใจของลูกค้า 98% ให้บริการคำขอนับพันล้านคำขอต่อวัน ในขณะเดียวกันก็รับประกันความพร้อมในการทำงาน 100% - VWO ถูกสร้างขึ้นเพื่อองค์กร! ฐานลูกค้าทั่วโลกของ VWO ประกอบด้วยแบรนด์ต่างๆ เช่น Vodafone, Samsung, Toyota และ eBay และได้ช่วยเหลือแบรนด์มากกว่า 4,500 แบรนด์ทั่วโลกทำการทดลองมากกว่า 600,000 รายการจนถึงปัจจุบัน
SocialDog
social-dog.net
SocialDog เป็นบริการการตลาดผ่าน Twitter แบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจและบุคคลสามารถจัดการบัญชี Twitter ของตนได้อย่างชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติต่างๆ เช่น การจัดการการดำเนินงานบัญชี การจัดการผู้ติดตาม การวิเคราะห์การมีส่วนร่วม และการตั้งเวลาทวีตอัตโนมัติ เพื่อช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมและเพิ่มการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ SocialDog ได้รับรางวัล "IT Review Grid Award Leader" เป็นเวลา 7 ปีติดต่อกัน และได้รับการยอมรับว่าเป็นเครื่องมือการจัดการ Twitter ที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพ โดยมีผู้ใช้มากกว่า 1 ล้านคนทั่วโลก
Proofpoint
proofpoint.com
Proofpoint, Inc. เป็นบริษัทรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรสัญชาติอเมริกันที่ตั้งอยู่ในเมืองซันนีเวล รัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งให้บริการซอฟต์แวร์และผลิตภัณฑ์สำหรับการรักษาความปลอดภัยอีเมลขาเข้า การป้องกันข้อมูลสูญหาย โซเชียลมีเดีย อุปกรณ์เคลื่อนที่ ความเสี่ยงทางดิจิทัล การเข้ารหัสอีเมล การค้นพบทางอิเล็กทรอนิกส์ และอีเมล การเก็บถาวร
Audiense
audiense.com
ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำความเข้าใจผู้ชมและรับผลลัพธ์ทางการตลาดที่ดีขึ้น ผลลัพธ์ของโซเชียลมีเดีย ผลลัพธ์ของอินฟลูเอนเซอร์ กลยุทธ์สื่อ กลยุทธ์การเติบโต หรือผลตอบแทนจากค่าโฆษณา วางการแบ่งส่วนผู้บริโภคและข้อมูลเชิงลึกทางวัฒนธรรมเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ของคุณ และช่วยให้ทีมของคุณสามารถเข้าใจผู้ชมอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน รู้ว่าอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ชม กระตุ้นพวกเขา และมีอิทธิพลต่อพวกเขา
Rankur
rankur.com
Rankur เป็นเครื่องมือราคาไม่แพงสำหรับการติดตามโซเชียลมีเดีย การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ และการปกป้องแบรนด์ ทุก ๆ 24 ชั่วโมง Rankur ประมวลผลโพสต์บนบล็อกมากกว่า 100 ล้านรายการ บทวิจารณ์ออนไลน์ 1 ล้านรายการ โพสต์ข่าวกระแสหลัก 500,000 รายการ และวิเคราะห์ข้อความจากผู้ใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดียหลัก ๆ มากกว่า 1,000,000,000 ราย เช่น Facebook, Twitter, Instagram, YouTube และ Google+ สมาชิกมากกว่า 10,000 รายใช้ Rankur เพื่อ: * รับฟังและมีส่วนร่วมกับลูกค้าใน 10 ภาษา * ติดตามคู่แข่ง * ทำการวิจัยตลาด * ค้นพบผู้มีอิทธิพลชั้นนำและผู้ครอบครองชุมชน * วัดเนื้อหาโซเชียลมีเดียและตัวชี้วัดรายงาน Rankur เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียโดยอิงจากโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บที่ไม่เหมือนใคร ระบบที่เป็นนวัตกรรมใหม่เผยให้เห็นหัวข้อที่กำลังมาแรง ผู้นำทางความคิด และข้อเท็จจริงทางประชากรศาสตร์ เช่น เพศ กลุ่มอายุ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และความรู้สึกในรูปแบบข้อความ
Usersnap
usersnap.com
Usersnap เป็นแพลตฟอร์มคำติชมของผู้ใช้ที่ออกแบบมาสำหรับทีมผลิตภัณฑ์เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเฉพาะผลิตภัณฑ์ เร่งการทดสอบผู้ใช้ และปรับปรุงลูปคำติชมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทีมผลิตภัณฑ์มุ่งมั่นในกระบวนการที่ผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและพึ่งพา Usersnap เพื่อให้เกิดความชัดเจนในการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริษัทต่างๆ เช่น Red Hat, Erste Bank, Lego และ Harvard University ร่วมมือกับ Usersnap เพื่อสร้างความเป็นเลิศในการเติบโตและการดำเนินงานขององค์กร Usersnap เป็นแพลตฟอร์มสำหรับรวบรวม จัดระเบียบ ตอบสนอง และปรับขนาดความคิดเห็นของผู้ใช้สำหรับการทดสอบผลิตภัณฑ์ที่คล่องตัวและการตรวจสอบคุณสมบัติทันที นี่คือกรณีการใช้งานที่ได้รับความนิยมมากที่สุด: - ความคิดเห็นของลูกค้าเว็บไซต์ - การประกันคุณภาพการออกแบบและพัฒนา - การจัดการ UAT (การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้) หรือการทดสอบเบต้า - รวบรวมคำขอคุณสมบัติ - การวิจัยผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณต้องการโซลูชันคำติชมจากผู้ใช้ ถามตัวเองด้วยคำถาม 3 ข้อนี้: - เหตุใดคุณจึงข้ามการทดสอบของผู้ใช้และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในรอบดังกล่าว ล้างรายงานข้อบกพร่องด้วยการจับภาพหน้าจอ คำอธิบายประกอบ เสียงตอบรับ และข้อมูลเมตาอัตโนมัติโดย Usersnap ช่วยเพิ่มเวลาในการแก้ไขปัญหากลับไปกลับมา และทำให้ลูปข้อเสนอแนะมีประสิทธิภาพมากขึ้น 30% - เหตุใดคุณจึงรับเฉพาะคำขอคุณลักษณะมือสองจากฝ่ายขายและ CS เท่านั้น นำคำติชมของผู้ใช้โดยตรงมาสู่เวิร์กโฟลว์รายวันด้วยการผสานรวมที่แข็งแกร่งกว่า 50 รายการ เช่น Jira, Zendesk, Slack, Asana ส่งเสริมให้ทีมของคุณมองเห็นปัญหาจากสายตาผู้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง - เหตุใดอัตราการยอมรับของผู้ใช้จึงต่ำ คุณจะอธิบายว่าทำไม? เปิดเผยเหตุผลของพฤติกรรมผู้ใช้ด้วยการสำรวจเชิงโต้ตอบแบบกำหนดเป้าหมายและแบ่งกลุ่มซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการตอบกลับได้มากถึง 50% ลองใช้ Usersnap ฟรี ฟรี 15 วันแรก
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow เป็นเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมที่ใช้โดยลูกค้าการตลาดดิจิทัล, UX, ผลิตภัณฑ์, สตาร์ทอัพ และองค์กรมากกว่า 210,000 ราย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์เว็บไซต์ของตน ด้วย Mouseflow คุณสามารถ: • ค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างการคลิกของผู้เยี่ยมชมโดยดูวิดีโอที่บันทึกเซสชันของพวกเขา • สร้างแผนที่ความร้อน 6 ประเภทสำหรับทุกหน้าของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรกำลังดึงดูดความสนใจของพวกเขา • ตั้งค่าช่องทางเพื่อดูว่าผู้เยี่ยมชมของคุณลดลงที่ไหนและเพราะเหตุใด • ใช้การวิเคราะห์แบบฟอร์มเพื่อปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขายของคุณ • เปิดตัวแคมเปญตอบรับเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมของคุณ • วิเคราะห์ข้อมูลของคุณตามที่คุณต้องการด้วยตัวเลือกการกรองอันทรงพลังที่มีอยู่ในทุกแผน • ใช้เวลาแก้ไขปัญหาเว็บไซต์ของคุณแทนที่จะค้นหาโดยการกรองการเข้าชมของคุณตามคะแนนแรงเสียดทาน เครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่องของเราพร้อมใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและในทุกแผน
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing ช่วยให้ลูกค้าลดความซับซ้อนของการดำเนินการการตลาดเพื่อสังคมที่ซับซ้อนเพื่อสร้างและปกป้องแบรนด์ของตน Khoros Marketing เสนอลูกค้า: * การตลาดเพื่อสังคม: จัดเตรียม กำกับดูแล มีส่วนร่วม และวัดผลแคมเปญโซเชียลที่บูรณาการในแพลตฟอร์มที่กำหนดค่าได้ง่ายและปรับเปลี่ยนได้สูง * ความฉลาด: นำหน้าตลาด การแข่งขัน และผู้ชมของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพและเข้าถึงได้ โดยอิงจากการค้นหาแบบเรียลไทม์และไม่จำกัดผ่านช่องทางโซเชียลสาธารณะ * ห้องนิรภัย: ปกป้องแบรนด์ของคุณทั่วทั้งรอยเท้าทางสังคมของคุณด้วยการเข้าถึงและการจัดการข้อมูลประจำตัว * ประสบการณ์: สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ชมมีส่วนร่วมทั่วทั้งทรัพย์สินดิจิทัลของคุณผ่านพลังของ UGC ทางสังคม * ประโยชน์หลักได้แก่: ปรับขนาดการโต้ตอบของคุณ: นำทีม ช่องทาง และเนื้อหาทั้งหมดของคุณมาไว้ในแพลตฟอร์มเดียวเพื่อจัดการแคมเปญโซเชียลแบบผสานรวม * ปกป้องแบรนด์ของคุณ: การมองเห็นและการควบคุมการเข้าถึงบัญชี การอนุมัติเนื้อหา และทีมจากส่วนกลางหมายถึงการปกป้องคุณค่าของแบรนด์ในวงกว้าง * วัดสิ่งที่สำคัญ: แปลประสิทธิภาพทางสังคมของคุณเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณด้วยแดชบอร์ดที่กำหนดค่าได้และการส่งออกข้อมูล * การจัดการภาวะวิกฤต: ติดตามวิกฤตต่างๆ อยู่เสมอโดยทำความเข้าใจว่าวิกฤตการณ์กำลังเกิดขึ้นเมื่อใด และวิธีการและเวลาในการมีส่วนร่วมโดยใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์และการแจ้งเตือนแบบกำหนดเอง * ข้อมูลทางการแข่งขัน: พัฒนาเกณฑ์มาตรฐานการแข่งขันและติดตามแคมเปญของคู่แข่งของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์มีความแตกต่างอย่างมีความหมาย
Featurebase
featurebase.app
สร้างกระดานคำติชมและวิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้เพื่อรวบรวมคำติชมของผู้ใช้ คำขอคุณสมบัติ และรายงานข้อผิดพลาดทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย วิเคราะห์ข้อเสนอแนะ จัดลำดับความสำคัญการพัฒนาด้วยการโหวตฟีเจอร์ และแจ้งให้ลูกค้าทราบด้วยแผนงานผลิตภัณฑ์สาธารณะและบันทึกการเปลี่ยนแปลง Featurebase เป็นแพลตฟอร์มการจัดการผลิตภัณฑ์สมัยใหม่ที่ช่วยให้บริษัท SaaS ปรับปรุงการรวบรวมคำติชม ลดภาระการสนับสนุน และประกาศการอัปเดตผลิตภัณฑ์ เป็นที่ชื่นชอบของทีมผลิตภัณฑ์ การตลาด และการสนับสนุนหลายพันทีมจากบริษัทต่างๆ เช่น Nature.com, User.com และ Screenstudio แทนที่จะมีเครื่องมือที่แตกต่างกันมากกว่า 4 รายการ Featurebase นำเสนอทุกสิ่งในที่เดียวเพื่อช่วยคุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ของคุณชื่นชอบ: - การรวบรวมและการลงคะแนนเสียงตอบรับ: รวมศูนย์ความคิดเห็นด้วยวิดเจ็ตในแอป การผสานรวม และฟอรัมความคิดเห็นเฉพาะ ให้ผู้ใช้โหวตแนวคิดคุณลักษณะของกันและกัน ดูรายได้รวม และมุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะที่มีผลกระทบมากที่สุด นอกจากนี้ ผู้โหวตสนับสนุนทุกคนจะได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติเมื่อคุณส่งคำขอของพวกเขา - บันทึกการเปลี่ยนแปลง: ประกาศการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์และเพิ่มการนำคุณสมบัติไปใช้ด้วยป๊อปอัปในแอปที่เรียบร้อย อีเมลแจ้งเตือน และหน้าบันทึกการเปลี่ยนแปลงแบบสแตนด์อโลน - ศูนย์ช่วยเหลือ: ให้การสนับสนุนแบบบริการตนเองด้วยฐานความรู้ที่สวยงาม และนำบทความช่วยเหลือภายในผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยวิดเจ็ตน้ำหนักเบา - แบบสำรวจ (NPS, CSAT ฯลฯ): สร้างแบบสำรวจในแอปแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อถามอะไรจากผู้ใช้และวัดความพึงพอใจของลูกค้า
Player XP
playerxp.io
อุตสาหกรรมเกมมีการลงทุนทางการเงินมากกว่าฮอลลีวูดและดนตรีรวมกัน จำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้เผยแพร่และสตูดิโอจะต้องดำเนินการหารือเกี่ยวกับแบรนด์และเกมของตนโดยฟังเสียงของผู้เล่นในอุตสาหกรรมนี้ Player XP รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลผู้เล่นเพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อแบรนด์และความรู้สึกในเกมของคุณ ด้วย Player XP ผู้เผยแพร่และสตูดิโอสามารถดูเมตริกข้อมูลต่างๆ ในส่วนต่างๆ ของวงจรชีวิตเกมของคุณได้ทันที ไม่ว่าคุณจะวิเคราะห์รายงานข้อผิดพลาด ความคิดเห็นของผู้เล่น หรือติดตามเกมหรือความรู้สึกของแบรนด์ แพลตฟอร์มนี้มอบอำนาจให้กับอุตสาหกรรมในการรับฟังผู้เล่นและดำเนินการตามนั้น ด้วยแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ทันสมัย ผู้ใช้สามารถปรับแต่งการแสดงภาพของแดชบอร์ดให้ตรงตามความต้องการของทีมได้ ตรวจสอบแหล่งที่มาภายในหรือการสนทนาแบบเรียลไทม์ผ่านโซเชียลมีเดียและการแชทในเกม พร้อมรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการสนทนาเฉพาะเกิดขึ้น รับการครอบคลุมผู้เล่นของคุณทั่วโลกและแปลความคิดเห็นเป็นภาษาอื่นให้เป็นข้อมูลที่อ่านได้ ตัวเลือกของคุณมีไม่จำกัด และการติดตามการตอบสนองของเกมเทียบกับเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมและคู่แข่งได้ง่ายกว่าที่เคย
unitQ
unitq.com
unitQ คือลิงก์ที่ขาดหายไปในลูปคำติชมของคุณ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI จากคำติชมของผู้ใช้ เพื่อช่วยคุณสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์คุณภาพสูง บริษัทชั้นนำประเภทต่างๆ เช่น Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime และ HelloFresh พึ่งพา unitQ เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต ลดการเลิกใช้งาน และสร้างความภักดี
Spica Media
spica.media
เราให้บริการการติดตามสื่อที่ครอบคลุมผ่านโซเชียลมีเดีย หนังสือพิมพ์ นิตยสาร ทีวี วิทยุ และข่าวออนไลน์ พร้อมการวิเคราะห์และรายงานอันทรงคุณค่าเพื่อช่วยคุณปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของคุณ
Propel PRM
propelmypr.com
Propel PRM กำลังพลิกโฉมสื่อ Earned Media ด้วยเทคโนโลยีการจัดการประชาสัมพันธ์ แพลตฟอร์ม PRM ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและการสื่อสารค้นพบสื่อที่เหมาะสมในการนำเสนอเรื่องราว จัดการความสัมพันธ์และแคมเปญของสื่อ ติดตามความครอบคลุมและส่วนแบ่งเสียงของแบรนด์ และวัดผลกระทบทางธุรกิจจากความพยายามของ Earned Media ได้อย่างง่ายดาย Propel มีลูกค้ามากกว่า 150 ราย รวมถึง Real Chemistry, Textron, Insurify และแบรนด์และเอเจนซี่ชั้นนำอื่นๆ Propel เปิดตัวในปี 2562 มีสำนักงานใหญ่ในเทลอาวีฟ และมีทีมงานในนิวยอร์ก ลอนดอน และไมอามี จนถึงขณะนี้ Propel สามารถระดมทุนได้ 6 ล้านดอลลาร์ และเป็นเทคโนโลยีประชาสัมพันธ์ที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมที่ www.propelmypr.com
SurveySparrow
surveysparrow.com
SurveySparrow เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์การจัดการประสบการณ์การจัดการประสบการณ์ของลูกค้าที่รวมประสบการณ์ของลูกค้าและเครื่องมือประสบการณ์พนักงานเช่น NPS, ออฟไลน์, แชท, คลาสสิกและแบบสำรวจ 360 °ซึ่งเป็นมือถือเป็นครั้งแรก UI การสนทนาช่วยให้แบบสำรวจของคุณมอบประสบการณ์การแชทและเพิ่มอัตราการสำรวจเสร็จสมบูรณ์ 40% คุณสมบัติที่สำคัญของมัน ได้แก่ : * แบบสำรวจเหมือนแชทที่เปลี่ยนจากการสนทนาแบบคงที่เป็นแบบไดนามิก * แบบสำรวจคลาสสิกที่ถามคำถามทีละคำถาม * แบบสำรวจออฟไลน์ที่ให้คุณรวบรวมข้อเสนอแนะจากที่ห่างไกลของสถานที่ที่ห่างไกลจากอินเทอร์เน็ต * แอพสำรวจออฟไลน์ที่ทำหน้าที่เป็นคีออสสำหรับการรวบรวมข้อมูลออฟไลน์ * การสำรวจ NPS เพื่อวัดความเชื่อมั่นของลูกค้าด้วยคำถามเดียว * NPS Word Cloud และการวิเคราะห์ความเชื่อมั่นเพื่อรับมุมมองเชิงลึกของความรู้สึกของลูกค้า * การประเมิน 360 °เพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในความสามารถต่าง ๆ และสร้างแผนการพัฒนาส่วนบุคคล * แบบสำรวจหลายภาษาเพื่อแปลแบบสำรวจของคุณเป็นภาษาที่คุณเลือก * ประเภทคำถามที่หลากหลายเพื่อรวบรวมข้อมูลที่หลากหลายจากผู้ตอบแบบสอบถาม * แดชบอร์ดฟรีคลิกและตัวกรองรายงานขั้นสูงสำหรับการสร้างรายงานที่ลึกซึ้ง * การจัดการผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของคุณ * การติดฉลากสีขาวเพื่อปรับแต่งทุกองค์ประกอบของแบบสำรวจของคุณ * บัญชีย่อยเพื่อจัดการแบบสำรวจอย่างอิสระภายใต้บัญชีผู้ปกครองเดียว * การลงชื่อเข้าใช้เดียวเพื่อเข้าสู่แพลตฟอร์มของเราด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว * การ จำกัด IP เพื่อ จำกัด การเข้าถึงบัญชีเฉพาะสถานที่และเครือข่ายที่เชื่อถือได้ * การสำรวจอัตโนมัติด้วยโหมดการเกิดซ้ำเพื่อวัดลูกค้าหรือชีพจรของพนักงานในช่วงเวลาปกติ * การสำรวจการแบ่งปันข้ามช่องทางมากมายพร้อมตัวเลือกการแบ่งปันที่ง่ายที่สุด * การรวมที่มีประสิทธิภาพเพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการใช้ซอฟต์แวร์หลายตัว * CSS แบบกำหนดเองเพื่อเพิ่มสัมผัสส่วนตัวของคุณเองในแบบสำรวจทุกครั้ง * เวิร์กโฟลว์เพื่อทำงานที่เกิดซ้ำโดยอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการกระทำ
BugHerd
bugherd.com
BugHerd เป็นเครื่องมือตอบรับและติดตามข้อบกพร่องด้วยภาพชั้นนำของโลกสำหรับเว็บไซต์ เอเจนซี่และทีมการตลาดที่ยอดเยี่ยมทั่วโลกหลายพันรายชื่นชอบสิ่งนี้เนื่องจากความสะดวกและการทำงานร่วมกันที่นำมาสู่โครงการเว็บไซต์ของพวกเขา BugHerd ได้ปฏิวัติวิธีที่เอเจนซี่รวบรวมและจัดการคำติชมเว็บไซต์จากลูกค้าและทีมงานภายใน เหมาะสำหรับทีมงานและบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ ด้วย BugHerd คุณสามารถปักหมุดความคิดเห็นโดยตรงไปยังองค์ประกอบเฉพาะของหน้าเว็บได้อย่างง่ายดาย มันทำหน้าที่เป็นเลเยอร์โปร่งใสบนเว็บไซต์ที่มองเห็นได้เฉพาะคุณและทีมของคุณเท่านั้น ข้อเสนอแนะและข้อบกพร่องที่ส่งจะถูกส่งไปยังกระดานงาน Kanban ส่วนกลางที่ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดมองเห็นโครงการได้อย่างครบถ้วน BugHerd เป็นบริษัทลูกผสมที่มีพนักงานทำงานจากระยะไกลเต็มรูปแบบ จากสำนักงานหรือทั้งสองอย่างผสมกัน บริษัทมีสำนักงานใหญ่ในเมืองเมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย
Apex
apexscore.ai
Apex แพลตฟอร์มการวิจัย AI ล้ำสมัยที่พัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญอุตสาหกรรมชั้นนำในด้านพฤติกรรมศาสตร์และ CX Apex ช่วยให้คุณปลดล็อกศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้ของลูกค้าที่ไม่ได้มีส่วนร่วม ในขณะเดียวกันก็ดึงดูดลูกค้าที่มีมูลค่าสูง ทำให้คุณมั่นใจในการขับเคลื่อนกลยุทธ์ของคุณไปสู่ความสำเร็จและยกระดับ KPI ของคุณ เป็นมากกว่าแนวทางการตอบรับแบบดั้งเดิม โดยเจาะลึกข้อมูลเชิงลึกและธีมที่กำหนดการตัดสินใจของลูกค้า เทคโนโลยีระบุพื้นที่ปัญหาโดยการวิเคราะห์จุดสัมผัสหลักในการเดินทางของลูกค้า ให้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการโต้ตอบของลูกค้า และเสนอคำแนะนำอันล้ำค่าสำหรับการปรับปรุงตามเป้าหมาย โซลูชันนี้นำเสนอข้อมูลเชิงลึกในการขับเคลื่อนธุรกิจที่ไม่มีใครเทียบได้ และการสนับสนุนที่แน่วแน่ตลอดและนอกเหนือจากกระบวนการบูรณาการ ทำให้มั่นใจได้ว่าจะเข้ากันได้อย่างลงตัวและประสบความสำเร็จกับโมเดลธุรกิจใดๆ
Crowd
crowdapp.io
Crowd ช่วยให้ทีมตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การออกแบบ และการตลาดได้อย่างมั่นใจด้วยข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ที่นำไปปฏิบัติได้ทันที
Tubular Labs
tubularlabs.com
Tubular Labs ซึ่งเป็นบริษัทข่าวกรองด้านวิดีโอโซเชียลเป็นโซลูชันเดียวที่ให้มุมมองแบบรวมของเนื้อหา ความสนใจ และพฤติกรรมของผู้ชมทั่วทั้ง YouTube, Instagram, Facebook, Twitch และอื่นๆ ด้วยการปรากฏตัวของผู้คนทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ยูเครน และสิงคโปร์ หน่วยงานที่ขับเคลื่อนโดย Tubular แบรนด์ และบริษัทสื่อต่างๆ จึงสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งจะทำให้ธุรกิจของพวกเขาเติบโต Tubular ใช้ AI, การเรียนรู้ของเครื่อง และการวิเคราะห์โดยมนุษย์เพื่อดูสิ่งที่ไม่มีใครเห็นในวิดีโอกว่า 7.5 พันล้านรายการ (และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ) มากกว่า 100,000 หมวดหมู่ และผู้สร้างมากกว่า 15,000 ราย ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก Tubular เป็นบริษัทเดียวที่เป็นสมาชิกของโปรแกรมการวัดผล YouTube และพันธมิตรการวัดผลของ Facebook
Brand Analytics
brandanalytics.ru
การวิเคราะห์แบรนด์คือระบบการติดตามและวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย * การได้มาซึ่งข้อมูลจากทุกแหล่ง ได้แก่ ไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ การโฮสต์วิดีโอ บริการแผนที่ ช่องทางสาธารณะและการแชทผ่าน Messenger เว็บไซต์วิจารณ์ กระดานสนทนา บล็อก ตลาดกลาง สื่อออนไลน์ หนังสือพิมพ์ นิตยสาร และช่องทางของรัฐบาลกลาง * ข้อความและข้อมูลทุกประเภท: ข้อความ, ข้อความรูปภาพที่จดจำได้, สำเนาวิดีโอ, เช็คอิน, เรื่องราว * เมตริกและคุณลักษณะข้อความจำนวนมาก ประกอบกับระบบการแบ่งส่วนข้อมูลที่กำหนดค่าได้ ทำให้สามารถแก้ไขปัญหาได้หลากหลาย ตั้งแต่การควบคุมชื่อเสียงและการตลาดแบบเรียลไทม์ ไปจนถึงการวิจัยเชิงลึก * การรับรู้ความรู้สึกของการกล่าวถึงโดยอัตโนมัติด้วยความแม่นยำ 85-90% อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องจัดหมวดหมู่ข้อความ ระบุแนวโน้มของพื้นที่สื่อ ความก้าวร้าว จดจำข้อความในรูปภาพ ฯลฯ * ข้อความแจ้งเตือนที่กำหนดค่าได้ผ่านแอพมือถือ โทรเลข หรืออีเมล * ระบบอัตโนมัติระดับสูงสำหรับการวิเคราะห์อย่างรวดเร็ว: การแท็กอัตโนมัติ การตรวจจับแนวโน้ม รายงานส่วนบุคคล การกรองสแปมประเภทต่างๆ และข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง * อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายทำให้การเตรียมรายงานการวิเคราะห์ที่ซับซ้อนที่สุดเป็นไปได้ในเวลาอันสั้น * การตรวจสอบการกล่าวถึงด้วยแท็กภูมิศาสตร์และแหล่งที่มาของการเช็คอิน * เว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์: VK.com, OK.ru, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube ฯลฯ * บล็อก ฟอรั่ม เว็บไซต์วิจารณ์ * ช่องโทรเลขและการแชทสาธารณะ * สื่อมวลชน. * แหล่งที่มา 40K
Alchemer
alchemer.com
การให้เสียงแก่ลูกค้าทุกคนและทำให้ทุกเสียงมีความหมายคือหัวใจสำคัญของสิ่งที่เราทำทุกวันที่ Alchemer แนวทางแบบใช้สายและทำงานตลอดเวลาของเราในการรวบรวมและดำเนินการตามคำติชมช่วยให้ทีมได้รับการรับฟังจากลูกค้าในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด Alchemer Survey สามารถนำไปใช้ทั่วทั้งองค์กร — ตาม CX, การตลาด, UX/UI, ผลิตภัณฑ์, ทีมทรัพยากรบุคคล และอื่นๆ — เนื่องจากเราดำเนินการได้รวดเร็ว ใช้งานง่ายและบริหารจัดการ และคืนมูลค่าได้รวดเร็ว ลูกค้าของ Alchemer ครึ่งหนึ่งรายงานว่าเริ่มใช้งานจริงในวันแรก พร้อมที่จะปรับใช้แบบสำรวจและวิเคราะห์คำติชม
SentiOne
sentione.com
SentiOne คือแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าอัตโนมัติด้วย AI เครื่องมือนี้จะติดตามอินเทอร์เน็ต (โซเชียลมีเดีย พอร์ทัล ฟอรัม และบล็อก) ทั่วโลกโดยใช้อัลกอริธึมที่เป็นกรรมสิทธิ์ รวบรวมการกล่าวถึงในที่สาธารณะ และวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคโดยอัตโนมัติ โมดูลการโต้ตอบแบบรวมช่วยให้ทีมบริการลูกค้าสามารถจัดการการสนทนาออนไลน์ได้หลายช่องทางและตอบกลับได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มเดียว
Zeda.io
zeda.io
Zeda.io เป็นแพลตฟอร์มการค้นพบผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ AI ที่ช่วยให้ผู้นำผลิตภัณฑ์ระบุปัญหาในการแก้ปัญหาสำหรับลูกค้าตัดสินใจว่าจะสร้างสิ่งต่อไปตามความฉลาดของผลิตภัณฑ์ที่ดำเนินการได้และสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เพื่อผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจ * รวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า→ค้นพบปัญหาเพื่อแก้ปัญหาสำหรับลูกค้า * สร้างด้วยสติปัญญาผลิตภัณฑ์→ตัดสินใจว่าจะสร้างอะไรต่อไปและทำไม * วัดผลกระทบกลยุทธ์→สร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์และผลลัพธ์การวัด
Dolphin AI
getdolphin.ai
Dolphin AI เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ลูกค้า (CX) ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงและปรับปรุงวิธีที่บริษัทต่างๆ วิเคราะห์ความคิดเห็นเชิงคุณภาพของลูกค้า ด้วยการรวมข้อเสนอแนะจากแหล่งต่างๆ เข้าด้วยกัน และการใช้ AI เพื่อเปลี่ยนข้อมูลนี้ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง Dolphin AI ช่วยให้ CX และทีมผลิตภัณฑ์ป้องกันการเลิกใช้งาน สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น และทำการตัดสินใจโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางได้อย่างง่ายดาย
Syncly
syncly.app
Syncly เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์คำติชมของลูกค้าสำหรับประสบการณ์ลูกค้า / การสนับสนุนและทีมผลิตภัณฑ์ สนับสนุนโดย Y Combinator, SoftBank, 500 Global และ Rebel Syncly ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดหมวดหมู่และวิเคราะห์คำติชมของลูกค้าโดยอัตโนมัติโดยใช้ AI ซึ่งเป็นโซลูชันที่ปรับขนาดได้สำหรับการจัดการคำติชม และเปิดใช้งานการจัดลำดับความสำคัญตามผลกระทบของรายได้
Socialinsider
socialinsider.io
การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่ง่ายและตรงไปตรงมาสำหรับนักการตลาดที่มีงานยุ่ง Socialinsider ผสมผสานความฉลาดทางสังคม การวิเคราะห์ การเปรียบเทียบ และการฟังไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ รับการวิเคราะห์ขั้นสูงและข้อมูลเชิงลึกในการฟัง ยกระดับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่ง เกณฑ์มาตรฐาน รายงานประสิทธิภาพแคมเปญโซเชียลมีเดีย และการวิเคราะห์ จัดทำรายงานของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขัน เกณฑ์มาตรฐาน และการวิเคราะห์เนื้อหา ด้วย Socialinsider คุณสามารถ: * รับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลการแข่งขัน * วัดประสิทธิภาพแคมเปญโซเชียลมีเดีย * แท็กและกลุ่มเนื้อหาโซเชียลมีเดีย * รับการวิเคราะห์และรายงานสำหรับโซเชียลมีเดีย การวิเคราะห์และรายงานโซเชียลมีเดียระดับพรีเมียมสำหรับแพลตฟอร์มเหล่านี้: - TikTok - LinkedIn - Instagram - Facebook - Twitter - YouTube
dlvr.it
dlvrit.com
dlvr.it นำเสนอเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่ช่วยให้ธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญกว่า 1 ล้านรายทั่วโลกประสบความสำเร็จบนโซเชียลมีเดีย dlvr.it ทำงานด้านการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ใช้แรงงานเข้มข้นที่สุดโดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาของผู้ใช้ของเรานับไม่ถ้วนในขณะที่เพิ่มการมีส่วนร่วมในแพลตฟอร์มโซเชียลหลัก ๆ
Mentionlytics
mentionlytics.com
Mentionlytics เป็นแพลตฟอร์มตรวจสอบโซเชียลมีเดียอัจฉริยะแบบครบวงจร ช่วยให้คุณสามารถติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือคู่แข่งของคุณบนเว็บไซต์ทั้งหมด (ไซต์ข่าว ฟอรัม บล็อก และเว็บไซต์อื่น ๆ) และช่องทางโซเชียลมีเดียมากมาย เช่น TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Reddit, รีวิวของ Google, Youtube, Linkedin และอื่นๆ มีฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และให้ข้อมูลที่เป็นเอกลักษณ์และลึกซึ้งแก่ผู้ใช้ ผ่านแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและตรงไปตรงมา คุณภาพและปริมาณของข้อมูลคือสิ่งที่ทำให้ Mentionlytics เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในตลาด โดยมีลูกค้าที่พึงพอใจนับพันรายทั่วโลก
Lyssna
lyssna.com
Lyssna (อย่างเป็นทางการคือ UsabilityHub) เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยผู้ใช้ระยะไกลที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถรับสมัคร วิจัย สัมภาษณ์ และทำความเข้าใจผู้ชมของตน เพื่อให้พวกเขาสามารถสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นได้ ทีมที่ดีที่สุดใช้ Lyssna เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจผู้ชมได้อย่างลึกซึ้งและก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง — เร็วขึ้น
© 2025 WebCatalog, Inc.