หน้า 23 - ทางเลือกสำหรับ - Vonage

Infinity Portal

infinity.co

ค้นพบสิ่งที่เกิดขึ้นก่อน ระหว่าง และหลังการโทรทุกครั้ง และดำเนินการจริงเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพทางการตลาดและการดำเนินงาน Infinity เป็นแพลตฟอร์มอัจฉริยะด้านการโทรที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ระดับโลก พร้อมด้วยความสามารถในการติดตามผู้เยี่ยมชมแบบละเอียด Infinity ช่วยให้คุณสามารถจัดทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าทั้งหมดและปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่า เช่น แคมเปญ หน้าเว็บ และคำสำคัญที่ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมก่อนที่จะรับโทรศัพท์ การระบุว่า Conversion การโทรมาจากไหนจะช่วยให้คุณเห็นภาพรวมในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ คุณจะสามารถสร้าง ROI ที่น่าประทับใจจากการใช้จ่ายด้านการตลาดของคุณได้โดยขจัดการคาดเดาเกี่ยวกับสิ่งที่สร้างยอดขายโดยสิ้นเชิง Infinity Hub มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มศักยภาพให้ผู้ใช้สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดโดยทำให้พวกเขาสามารถผสานรวมกับ Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce เวอร์ชันล่าสุด และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้เรายังทำงานร่วมกับ Instagram และ Facebook ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ Infinity สามารถค้นพบคุณค่าเพิ่มเติมจากโฆษณาโซเชียลของพวกเขา ชุดการวิเคราะห์การสนทนาของเราจะวิเคราะห์การโทรเข้าและโทรออกทั้งหมดตามขนาด และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นผลดีและไม่เป็นผล Agent ID ให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของตัวแทนแต่ละราย เพื่อให้คุณสามารถสร้างเซสชันการฝึกอบรมที่ปรับให้เหมาะกับการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่น ผลลัพธ์บางส่วนที่เราช่วยให้ลูกค้าของเราบรรลุผล ได้แก่: Conversion เพิ่มขึ้น 79% สำหรับ Flight Center ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC) ลดลง 64% สำหรับ Pendragon ต้นทุนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ลดลง 50% สำหรับ Access Self Storage

Vision6

vision6.com.au

Vision6 โดย Constant Contact เป็นแพลตฟอร์มการตลาดทางอีเมลและ SMS ที่น่าเชื่อถือที่สุดของออสเตรเลีย สร้างแคมเปญอีเมลที่ดูสวยงามบนอุปกรณ์ทุกชนิดด้วยนักออกแบบอีเมลชั้นนำและเทมเพลตที่ออกแบบอย่างมืออาชีพ ส่งอีเมลส่งเสริมการขายหรือธุรกรรมที่มีประสิทธิภาพด้วยระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและเครื่องมือปรับแต่งส่วนตัว เพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณด้วยการตลาดทาง SMS เพิ่มโอกาสในการขายของคุณด้วยเว็บฟอร์มและปรับปรุง ROI ด้วยรายงานแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ ทีมงานเพื่อความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะยังให้การสนับสนุนเมื่อคุณต้องการอีกด้วย และด้วยความปลอดภัยของข้อมูลที่ดีกว่า Fort Know คุณจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยเสมอเมื่ออยู่กับเรา ราคาเริ่มต้นที่ $9/เดือน เริ่มทดลองใช้ฟรีวันนี้! ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต บริษัทหลายพันแห่งทั่วโลกก่อตั้งขึ้นในปี 2544 และมีสำนักงานใหญ่ในออสเตรเลีย ไว้วางใจ Vision6 เพื่อสร้างแบรนด์ให้เติบโตและทำธุรกิจได้มากขึ้นด้วยการตลาดทางอีเมลและ SMS ที่ใช้งานง่าย

OneLocal

onelocal.com

ขยายธุรกิจของคุณด้วยวิธีที่ถูกต้องด้วย OneLocal การทำตลาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณไม่ใช่แค่การซื้อโฆษณาอีกต่อไป ลูกค้าของคุณกำลังมองหาคุณทางออนไลน์ - คุณต้องให้ช่องทางแก่พวกเขาในการค้นหาคุณ เหตุผลในการซื้อบริการของคุณ และกลับมาหาคุณอีกเรื่อยๆ OneLocal ช่วยให้คุณชิงไหวชิงพริบและเอาชนะคู่แข่งได้อย่างง่ายดายโดยทำให้ลูกค้าของคุณ: - ค้นหาและระบุตำแหน่งของคุณ - ติดต่อคุณได้ตลอดเวลา - ส่งข้อความเพื่อขอใบเสนอราคา - กำหนดเวลาการบริการ - ชำระค่าบริการของคุณ - ออกจาก รีวิวออนไลน์ OneLocal เป็นร้านค้าครบวงจรสำหรับทุกความต้องการทางการตลาดของคุณ เข้าถึงเครื่องมือทางการตลาดทุกอย่างที่คุณต้องการจากแดชบอร์ดเดียวและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเฉพาะทางที่คอยอยู่เคียงข้างคุณทุกขั้นตอน หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ OneLocal โปรดไปที่: https://onelocal.com/

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai™ โซลูชันการมีส่วนร่วมกับลูกค้าใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสนทนาเพื่อทำความเข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัว คาดการณ์ได้ และง่ายดายในทุกช่องทาง ดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ เพิ่มผลผลิตและความพึงพอใจของตัวแทน และขับเคลื่อนรายได้พร้อมทั้งลดต้นทุน แบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดและเป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลกใช้เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วยความตั้งใจของ [24]7.ai เพื่อให้บริการผู้เยี่ยมชมหลายร้อยล้านคนผ่านการสนทนาหลายพันล้านครั้งต่อปี ซึ่งส่วนใหญ่เป็นการสนทนาอัตโนมัติ ผลลัพธ์ที่ได้คือการปรับปรุงระดับความสำคัญในการนำระบบดิจิทัลมาใช้ ความพึงพอใจของลูกค้า และการเติบโตของรายได้

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างจุดสัมผัสของลูกค้าได้มากขึ้น และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ผ่านระบบอัตโนมัติของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แพลตฟอร์มนี้มีเครื่องมือมากมายสำหรับการสร้างและใช้งานแคมเปญ รวมถึงความสามารถในการวิเคราะห์และการรายงานเพื่อติดตามความสำเร็จของแคมเปญเหล่านั้น ประโยชน์ที่สำคัญของ Dialog Insight ได้แก่ ความสามารถในการแบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายกลุ่มลูกค้า ทำการสื่อสารอัตโนมัติและปรับแต่งให้เป็นส่วนตัว และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด Dialog Insight มอบประสบการณ์ลูกค้าที่แท้จริงแบบ 1:1 โดยกำหนดเป้าหมายกลุ่มที่เหมาะสมในทุกช่องทาง และเพิ่ม ROI สูงสุดพร้อมทั้งลดต้นทุนและเวลา

Go4Clients

go4clients.com

GoClients เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติแบบ All In One ช่วยบริษัททุกวันเพื่อสร้างแบบฟอร์มอัตโนมัติ สร้างกระแส Drips ด้วย SMS อีเมล และการโทร Go4Clients ช่วยให้การโต้ตอบทั้งหมดกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติโดยทำให้การรณรงค์เป็นแบบอัตโนมัติและบูรณาการบริการการสื่อสารมากมาย

Gamifier

gamifier.co

Gamifier เป็นโซลูชัน SaaS ที่ช่วยให้ผู้นำฝ่ายขายสร้างวัฒนธรรมที่มีประสิทธิผล เพิ่มรายได้ และสร้างสภาพแวดล้อมที่สนุกสนานผ่านการเล่นเกม ภารกิจของเราคือการกำหนดและเพิ่มจำนวนผู้ปฏิบัติงานชั้นนำภายในทีมขาย เราทำสิ่งนี้โดยใช้กลไกเกมอัตโนมัติ เช่น เป้าหมาย ภารกิจ และความท้าทายที่บูรณาการโดยตรงกับ CRM ของบริษัทและซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมในการขาย

Alysio

alysio.ai

Alysio เป็นแพลตฟอร์มการจัดการประสิทธิภาพที่สร้างขึ้นสำหรับทีมขายและทีม GTM โดยจัดเตรียมเครื่องมือสำหรับการติดตาม KPI เชิงรุก การยกย่องความเป็นเลิศ และการปรับปรุงการกำกับดูแลด้านการจัดการของตัวแทนแต่ละราย แพลตฟอร์มดังกล่าวส่งเสริมการแข่งขันที่ขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพ เพิ่มขีดความสามารถให้ผู้จัดการจัดการประชุมแบบตัวต่อตัว QBR และการตรวจสอบไปป์ไลน์แบบส่วนตัว กรอบงานที่กำหนดเองสามารถนำไปใช้กับโครงสร้างทีมใดก็ได้เพื่อช่วยเพิ่มผลผลิตที่ด้านบนของช่องทางการขายของคุณ

Spinify

spinify.com

Spinify ได้รับการจัดอันดับให้เป็นแพลตฟอร์ม Gamification การขายอันดับ 1 และเป็นแพลตฟอร์มเดียวในลีกที่บูรณาการ AI ขั้นสูง ปฏิวัติประสิทธิภาพและประสิทธิผลของทีมขาย Spinify มีชื่อเสียงในด้านการกำหนดราคาที่โปร่งใส ชัดเจน และยืดหยุ่น เพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณในทุกขั้นตอนของการเติบโต ด้วย SpinifyGPT ทีมขายของคุณจะมีผู้ช่วยคนใหม่เพื่อช่วยนำทางไปสู่ความสำเร็จ แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรามอบการแข่งขันที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ประสบการณ์ส่วนบุคคล ความสำเร็จที่ปรับแต่งได้ ป้ายสร้างแรงบันดาลใจ ระดับที่ปรับแต่งได้ และการทดลองที่ใช้งานง่าย ทั้งหมดนี้มุ่งเป้าไปที่การเสริมศักยภาพทีมขายให้บรรลุศักยภาพสูงสุดของตน เราได้ถอดรหัสโค้ดเกี่ยวกับ gamification ด้วยการตั้งค่าที่รวดเร็วปานสายฟ้าและผลลัพธ์ที่เหนือชั้น ในความเป็นจริง Playbooks สำหรับผู้เชี่ยวชาญของเราดึงข้อมูลเชิงลึกจากกระดานผู้นำมากกว่า 850,000 รายการ ด้วยการผสานรวมอย่างราบรื่นกับ CRM และแอปข้อมูลอื่นๆ แพลตฟอร์มของเราจะสร้างการแข่งขันที่น่าสนใจซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้ทีมของคุณดำเนินการและขับเคลื่อนผลลัพธ์อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ปฏิวัติทีมขายของคุณด้วย Gamification ที่ขับเคลื่อนด้วย AI!

Tendril

tendril.us

Tendril Connect เป็นเครื่องมือเร่งการขายที่เน้นไปที่การโทรโดยเจ้าหน้าที่ช่วย ทีมตัวแทนที่มีทักษะของเราโทรผ่านรายชื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ลูกค้าของเรามอบให้ เจ้าหน้าที่นำทางสายโทรศัพท์ ฝากข้อความเสียงที่บันทึกไว้ล่วงหน้า และพูดคุยกับพนักงานต้อนรับจนกว่าจะถึงเป้าหมายที่ตั้งใจไว้ เมื่อระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายแล้ว แพลตฟอร์มดังกล่าวจะช่วยให้สามารถถ่ายโอนข้อมูลไปยังพนักงานขายที่รอได้ในเสี้ยววินาที เมื่อใช้ Tendril Connect ลูกค้ารายงานว่าเห็นการโทรมากกว่า 150 ครั้งในเซสชัน 1 ชั่วโมง สนทนาสดกับผู้มีอำนาจตัดสินใจ 8-10 ครั้ง และยังมีข้อความเสียงมากกว่า 50 ข้อความ หลายครั้งที่เราสามารถบรรลุผลสำเร็จในการทำงานค้นหาผู้มุ่งหวังเป็นเวลา 2 วันในเซสชั่นหนึ่งชั่วโมง

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds เป็นแอป Salesforce อันดับ 1 ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขาย Bloobirds เปลี่ยน Salesforce ของคุณให้เป็นซอฟต์แวร์ที่น่าทึ่งสำหรับทีมขายของคุณภายในสามนาที ด้วยการผสานรวมโปรแกรมโทรออก อีเมล และ LinkedIn เข้าด้วยกันอย่างลงตัว Bloobirds นำเสนอชุดเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ครอบคลุม รวมถึงจังหวะและเทมเพลต ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อเปลี่ยน Salesforce ให้กลายเป็นเครื่องมือที่ตัวแทนฝ่ายขายชื่นชอบ Bloobirds ส่งเสริมการใช้ Salesforce อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น อำนวยความสะดวกในการติดตามและบันทึกกิจกรรมทั้งหมดได้อย่างราบรื่น นำไปสู่การจัดการข้อมูลที่ดีขึ้นและการรายงานที่ง่ายดาย

Pipes.AI

pipes.ai

Pipes.AI ใช้การโทรและข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อติดตามลีดดิจิทัลของคุณทันที โดยแปลงเป็นการโทรสดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจริงเข้าสู่ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของคุณ Pipes.AI ช่วยให้คุณ: ✅ เรียนรู้ว่าแหล่งลูกค้าเป้าหมายใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายของคุณได้อย่างรวดเร็ว ✅ ทดสอบสคริปต์เสียงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงลูกค้าเป้าหมาย ✅ เน้นเวลาตัวแทนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในการขายเทียบกับการไล่ตามลูกค้าเป้าหมาย Pipes.AI ช่วยเชื่อมความพยายามทางการตลาดของคุณ กับยอดขาย ด้วยการผสานรวมที่หลากหลายและการเชื่อมต่อที่ง่ายดาย ผลลัพธ์จึงเกิดขึ้นได้ทันที

Gridspace

gridspace.com

Gridspace เป็นผู้นำระดับโลกในด้าน AI คำพูดและภาษา เราสอนเครื่องจักรให้เข้าใจและพูดภาษามนุษย์ เราจัดการข้อมูลคำพูดนับพันล้านนาทีต่อปี และเป็นผู้บุกเบิกเทคโนโลยีเสียงและ AI เชิงสร้างสรรค์ที่นำไปใช้กับภาษา Gridspace คือบริษัท AI ประยุกต์และเป็นผู้สร้าง Grace เราสร้างเทคโนโลยีเสียงและซอฟต์แวร์ AI ที่มีประโยชน์สำหรับศูนย์การติดต่อ เราให้บริการศูนย์ติดต่อชั้นนำมานานกว่าทศวรรษ

Voyc

voyc.ai

Voyc ช่วยให้บริษัทที่ได้รับการควบคุมสามารถตรวจสอบการโต้ตอบของศูนย์ติดต่อได้ 100% ด้วยซอฟต์แวร์ AI การวิเคราะห์คำพูดของเรา ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน รับข้อร้องเรียน ระบุลูกค้าที่มีช่องโหว่ และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า เมื่อเผชิญกับแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นและความไม่ไว้วางใจของผู้บริโภค บริษัทผู้ให้บริการทางการเงินจึงจำเป็นต้องติดตามปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า 100% เป็นความท้าทายที่คุ้นเคยกันดี: บริษัทต่างๆ จะมั่นใจได้อย่างไรว่าการโทรของลูกค้า 100% ได้รับการตรวจสอบอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการประกันคุณภาพ และในลักษณะที่ปรับขนาดได้ คุ้มต้นทุน และแม่นยำตามวัตถุประสงค์ Voyc ช่วยให้บริษัทต่างๆ ระบุปฏิสัมพันธ์ที่มีความสำคัญด้านกฎระเบียบได้โดยอัตโนมัติ เช่น ข้อร้องเรียนและลูกค้าที่มีช่องโหว่ ชี้ให้เห็นการโทรที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ ปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทน และทำให้เวิร์กโฟลว์ QA เป็นอัตโนมัติ Voyc พร้อมที่จะปฏิวัติกระบวนการประกันคุณภาพของคุณโดยสัญญาว่าจะนำไปใช้อย่างรวดเร็ว ใช้งานง่าย และรักษาความปลอดภัยระดับธนาคาร

Chekkit

chekkit.io

Chekkit เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อเสริมพลังให้กับธุรกิจในท้องถิ่น มันช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการแปลงลูกค้าเป้าหมายอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง ซอฟต์แวร์นำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการจัดการบทวิจารณ์ การส่งข้อความทางธุรกิจ ข้อความแชท กล่องจดหมายแบบรวมศูนย์ โทรศัพท์บ้านแบบส่งข้อความ แบบสำรวจลูกค้า การเปรียบเทียบการแข่งขัน และอื่นๆ อีกมากมาย วิธีการบูรณาการนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการโต้ตอบกับลูกค้า ปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ และขับเคลื่อนการเติบโต

SparkPlug

sparkplug.app

SparkPlug คือแพลตฟอร์มการจัดการสิ่งจูงใจในการขายของพนักงานสำหรับผู้ค้าปลีกเฉพาะทาง ร้านอาหาร และแบรนด์ CPG SparkPlug บูรณาการโดยตรงกับระบบ POS ของธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง เพื่อทำให้แทบทุกแง่มุมของการดำเนินการและปรับขนาดโปรแกรมสิ่งจูงใจเป็นไปโดยอัตโนมัติ เครื่องมือจูงใจของ SparkPlug การจ่ายเงินที่จัดการ และเครื่องมือการจัดการการส่งเสริมการค้าช่วยให้ผู้ค้าปลีกและร้านอาหารสามารถปรับปรุงและทำให้สิ่งจูงใจในการขายที่ผู้ขายสนับสนุนเป็นอัตโนมัติสำหรับพนักงานแนวหน้าของตน

GoSite

gosite.com

GoSite สร้างเทคโนโลยีที่เรียบง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของอเมริกา ซอฟต์แวร์ของเราช่วยให้พวกเขามีทุกสิ่งที่ต้องการในที่เดียวเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในยุคดิจิทัล ชุดเครื่องมือมือถือและเว็บบนคลาวด์ของเราเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจของลูกค้า ขณะเดินทาง และทุกที่

CINNOX

cinnox.com

CINNOX เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบครบวงจรที่รวมช่องทางโทรศัพท์ ดิจิทัล และโซเชียลเข้าด้วยกัน ช่วยให้ธุรกิจแข่งขันและคว้าชัยชนะด้วยประสบการณ์ของลูกค้าและทีมที่มีมนุษยธรรมผ่านแพลตฟอร์มเดียว: ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า: - สลับระหว่างการแชท เสียง และวิดีโอได้อย่างราบรื่นในทุกช่องทาง - ให้การแก้ปัญหาในครั้งแรกโดยเชื่อมโยงคำถามเข้ากับความเชี่ยวชาญที่เหมาะสม - ลดเวลารอของลูกค้าด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคาดการณ์ เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของพนักงาน: - เพิ่มประสิทธิภาพของทีมโดยการทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ - ใช้ความเชี่ยวชาญจากทีมต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน - ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมด้วยข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก พวกเขาบรรลุเป้าหมายนี้ผ่านเสาหลักสามประการของการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ซึ่งธุรกิจต่างๆ สามารถเพลิดเพลินกับการปรับปรุงประสบการณ์อย่างต่อเนื่องในหนึ่งรอบ: เชื่อมต่อ จัดเตรียม และประเมินผล

DemandHub

demandhub.co

DemandHub เปิดใช้งานการโต้ตอบกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ เราปรับปรุงวิธีการสื่อสารกับลูกค้าของคุณและรับฟังความคิดเห็นอันมีค่า สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

EvaluAgent

evaluagent.com

ทุกการมีส่วนร่วมมีความสำคัญในการทำความเข้าใจ ยกระดับ และสร้างความแตกต่างให้กับประสบการณ์ของลูกค้า (CX) EvaluAgent ช่วยคุณปรับปรุง CX โดยการวิเคราะห์การโต้ตอบ 100% ตั้งแต่การโทรและอีเมล ไปจนถึงการสนทนาทางเว็บ ตั๋ว และโซเชียลมีเดีย ไม่มีการละเลยใดๆ ทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้จริงเพื่อแบ่งปันกับองค์กรของคุณ และความสามารถในการมุ่งเน้นความพยายามในการควบคุมคุณภาพแบบเลเซอร์ในการโต้ตอบที่ต้องตรวจสอบและการพัฒนาตัวแทน EvaluAgent ช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกสามารถ: * เชื่อมช่องว่างความเข้าใจ ระบุการโต้ตอบที่ต้องติดตามด้วยความครอบคลุม 100% ในทุกช่องทาง เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกด้วยการวิเคราะห์ความรู้สึก และแสดงภาพความคืบหน้าด้วยแดชบอร์ดที่มีความหมาย * ยกระดับแนวทาง QA ของพวกเขา ลดอคติในการเลือกด้วยการโต้ตอบที่กำหนดโดยอัตโนมัติ ใช้ดัชนีชี้วัดที่ทดลองและทดสอบแล้ว และให้คะแนน QA อัตโนมัติด้วย SmartScore * ส่งมอบการปรับปรุง CX ที่เป็นรูปธรรม บูรณาการกับอาร์เรย์ของแพลตฟอร์ม WFM ที่ดีที่สุดในระดับเดียวกัน และช่วยให้ตัวแทนปรับปรุงโดยผสมผสานการฝึกสอน การเรียนรู้ และการรายงานสำหรับแนวทางที่เชื่อมโยงกันอย่างแท้จริง * มีส่วนร่วมและจูงใจตัวแทนของพวกเขา เพิ่มศักยภาพให้กับตัวแทนด้วยการเข้าถึงข้อมูลและเป้าหมายของตนเองอย่างโปร่งใส ปรับเปลี่ยนการรับรู้และรางวัล และส่งเสริมการสื่อสารสองทางทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว ให้คิดว่าผู้ประเมินเป็นผู้ช่วยควบคุมคุณภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของคุณ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลอัจฉริยะจากทุกปฏิสัมพันธ์เพื่อทำความเข้าใจ ยกระดับ และสร้างความแตกต่างให้กับประสบการณ์ของลูกค้าในวงกว้าง โดยไม่ลืมคุณค่าของการสัมผัสของมนุษย์

Assembled

assembled.com

Assembled เป็นแพลตฟอร์มการจัดการแรงงานที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนยุคใหม่มีความแม่นยำมากขึ้นในการจัดบุคลากร ง่ายดายและควบคุมในการสร้างกำหนดการได้มากขึ้น และมองเห็นข้อมูลข้ามทีมได้ดีขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาปรับปรุงประสิทธิภาพและสนับสนุนตนเองได้ เราผสานรวมกับแพลตฟอร์มการติดต่อหลักๆ ส่วนใหญ่, Google Calendar และ Slack เพื่อเวิร์กโฟลว์ที่ตรงใจคุณและทีมของคุณในจุดที่คุณอยู่ ปัจจุบัน โซลูชันของเราช่วยให้แบรนด์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เช่น Stripe, Webflow, Imperfect Produce และ Etsy สร้างสรรค์ประสบการณ์ระดับโลกให้กับลูกค้า ความแตกต่างที่ประกอบ: → การเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วและความสำเร็จและการสนับสนุนระดับทอง → การตั้งเวลาที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ → การมองเห็นข้ามทีมที่มีความหมาย → การพยากรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แม่นยำ และดำเนินการได้ → การรายงานแบบรวมศูนย์ แข็งแกร่ง และเกี่ยวข้อง

Invoca

invoca.com

Invoca เป็นแพลตฟอร์มดำเนินการสร้างรายได้ที่เชื่อมโยงทีมการตลาดและการขายเพื่อช่วยติดตามและเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการซื้อเพื่อเพิ่มรายได้ ด้วยการใช้แพลตฟอร์มการดำเนินการด้านรายได้ที่ครอบคลุมพร้อมการบูรณาการเชิงลึกกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีชั้นนำ ทีมรายได้สามารถเชื่อมต่อการลงทุนด้านสื่อแบบชำระเงินกับรายได้โดยตรงได้ดีขึ้น ปรับปรุงการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล และมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้ซื้อเพื่อผลักดันยอดขายให้มากขึ้น Invoca แบรนด์ผู้บริโภคชั้นนำ รวมถึง AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha และ Verizon พบกับผลลัพธ์ที่ไม่น่าเชื่อซึ่งขับเคลื่อนโดยข้อมูลที่ไม่อาจปฏิเสธได้ Invoca ระดมทุนได้ 184 ล้านดอลลาร์จากผู้ร่วมลงทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. พันธมิตรการเติบโตและ Salesforce Ventures Invoca ช่วยให้ธุรกิจขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ด้วยการปลดล็อกข้อมูลใหม่จากการโทร เพื่อให้พวกเขาสามารถรับและรักษาลูกค้าได้มากขึ้นด้วยเงินที่น้อยลง ด้วยแพลตฟอร์มดำเนินการสร้างรายได้ของ Invoca ธุรกิจต่างๆ กำลังขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ไม่น่าเชื่อ: * ทีมการตลาด — เช่นเดียวกับทีมที่ Rogers Communications — กำลังผลักดันคุณภาพโอกาสในการขายและลดต้นทุนการเข้าซื้อกิจการถึง 82% * ศูนย์ติดต่อ — เช่นเดียวกับที่ MoneySolver — กำลังเพิ่มประสิทธิภาพของตัวแทนและอัตราการแปลง 100% * ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง เช่น Renewal by Andersen กำลังเพิ่มการนัดหมายทางโทรศัพท์เกือบ 50%