หน้า 2 - ทางเลือกสำหรับ - Verizon
Workplace Chat
workplace.com
Workplace Chat เป็นวิธีที่สนุก ใช้งานง่าย และรวดเร็วในการเชื่อมต่อกับทุกคน ทุกที่ทุกเวลา Workplace เป็นแพลตฟอร์มการเชื่อมต่อระดับองค์กรที่พัฒนาโดย Facebook, Inc. และรวมถึงการใช้กลุ่ม การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และฟีดข่าว การพัฒนานำโดย Julien Codorniou รองประธานฝ่าย Workplace และ Karandeep Anand หัวหน้าฝ่าย Workplace
Voxer
voxer.com
Voxer คือบริษัทพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในซานฟรานซิสโก ซึ่งเป็นที่รู้จักจากแอป Voxer Walkie Talkie ฟรีสำหรับสมาร์ทโฟน Voxer Walkie Talkie ก่อตั้งโดย Tom Katis และ Matt Ranney โดยเป็นทั้งระบบ "push-to-talk" แบบสดและระบบส่งข้อความเสียง ข้อความบน Voxer จะถูกส่งสดในขณะที่กำลังถูกบันทึก จากนั้นจึงส่งเป็นข้อความเสียงด้วย แอปนี้ทำงานบนระบบปฏิบัติการ Android, Windows Phone และ iOS ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2555 บริษัทระดมทุนได้ 30 ล้านดอลลาร์จากการจัดหาเงินทุนจาก Institutional Venture Partners (IVP), Intel Capital และนักลงทุนรายย่อยรายอื่นๆ
Twilio
twilio.com
Twilio ขับเคลื่อนอนาคตของการสื่อสารทางธุรกิจ โดยเปิดใช้งานโทรศัพท์ VoIP และการส่งข้อความลงในซอฟต์แวร์เว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ เราดูแลฮาร์ดแวร์โทรคมนาคมที่ยุ่งเหยิงและเปิดเผย Cloud API ที่พร้อมใช้งานทั่วโลกซึ่งนักพัฒนาสามารถโต้ตอบด้วยเพื่อสร้างระบบการสื่อสารที่ชาญฉลาดและซับซ้อน เมื่อการใช้งานแอปของคุณเพิ่มขึ้นหรือลดลง Twilio จะปรับขนาดตามคุณโดยอัตโนมัติ คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณใช้ ไม่มีสัญญา ไม่มีการเล่นตลก
Brevo
brevo.com
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน การให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับการสร้างแบรนด์ที่เจริญรุ่งเรือง ด้วย Conversations by Brevo คุณสามารถยกระดับการสนับสนุนลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่งพร้อมทั้งเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า แพลตฟอร์มออลอินวันที่ทรงพลังของเราช่วยให้ทีมของคุณสามารถให้การสนับสนุนชั้นยอดและปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าของคุณ พูดจริงแบบเรียลไทม์ การสนทนารวมอีเมล แชทสด และช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, WhatsApp และ Instagram ไม่มีการสับแท็บหรือคัดลอกวางอีกต่อไป รวมศูนย์การโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดไว้ในฟีดเดียวที่สะดวก เปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าและปลดล็อกการเติบโตของรายได้ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยวิดเจ็ตแชทสดและแชทบอทของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสก่อนออกจากไซต์ของคุณ รักษาและดูแลลูกค้าปัจจุบันเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุดในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบัน ประสิทธิภาพที่ปลายนิ้วของคุณ ประหยัดเวลาด้วยการตอบกลับสำเร็จรูปที่มีตัวแปรที่ทันสมัย สร้างศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุมเพื่อจัดการกับคำถามที่พบบ่อยและลดการสอบถามซ้ำๆ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการบริการตนเองและระบบอัตโนมัติเพื่อการสนทนาที่มีความหมายมากขึ้น ใช้แอพมือถือ Brevo Conversations สำหรับ Android หรือ iOS ในระหว่างการเดินทาง การบูรณาการอย่างราบรื่นและการรวมข้อมูล การสนทนาโดย Brevo ผสานรวมผลิตภัณฑ์ Brevo และอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ทำให้คุณมีศูนย์บัญชาการลูกค้าแบบครบวงจร จัดการช่องทางการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดายและอื่นๆ อีกมากมายด้วยการบูรณาการเชิงลึกกับ WordPress, Shopify, WooCommerce และอื่นๆ ปรับปรุงการจัดส่ง การคืนสินค้า บทวิจารณ์ โปรแกรมสะสมคะแนน และฟังก์ชันทางธุรกิจที่สำคัญอื่นๆ รับมุมมองที่ครอบคลุมของลูกค้าแต่ละรายโดยรวบรวมและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ในที่เดียว เข้าร่วมธุรกิจกว่า 500,000 แห่งที่เลือก Brevo และสัมผัสกับพลังและความเรียบง่ายของ Conversations by Brevo ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กร เราก็มีแผนที่ปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของคุณ
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้บริษัทและผู้ประกอบการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งภายในและภายนอก แพลตฟอร์มของเรานำเสนอ CRM, ศูนย์การติดต่อ, เครื่องมือสร้างเว็บไซต์, ร้านค้าออนไลน์, แคมเปญการตลาด และเครื่องมือการขายอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีอินทราเน็ตที่ปลอดภัย การจัดการงานและโครงการ การแชร์และจัดเก็บไฟล์แบบเรียลไทม์ เครื่องมือการสื่อสาร และองค์กร สิ่งจำเป็นด้านทรัพยากรบุคคลและ AI ถูกสร้างขึ้นในโครงสร้าง Bitrix24 Bitrix24 เป็นความคิดริเริ่มของ Bitrix, Inc. ที่เปิดตัวเป็นบริการบนคลาวด์ในเดือนเมษายน 2012 ขณะนี้มีให้บริการในระบบคลาวด์และในองค์กร ในปี 2024 บริษัทของเรามีองค์กรมากกว่า 12 ล้านองค์กร Bitrix24 มีความภาคภูมิใจในการให้บริการลูกค้าตั้งแต่องค์กรขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยเสียงและช่องทางดิจิทัลมากกว่า 30 ช่อง ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเอง เช่น บอท เครื่องมือการเข้าถึงเชิงรุก และตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า มีการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และโซลูชันการจัดการและการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร RingCentral Contact Center ได้รับการบูรณาการอย่างแนบแน่นกับโซลูชัน RingCentral MVP โดยมอบคุณประโยชน์ของโครงสร้างพื้นฐานด้านเสียงระดับองค์กรให้กับลูกค้า และการสื่อสารแบบครบวงจรที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้อย่างราบรื่น
Tidio
tidio.com
Tidio เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Tidio ช่วยให้ธุรกิจกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครบครัน Tidio นำเสนอแชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาลูกค้าและปรับปรุงอัตราการคอนเวอร์ชันของคุณ ซอฟต์แวร์ของ Tidio ทำงานในระบบการจัดการเนื้อหาหลักๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด Tidio ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนมีพนักงานมากกว่า 180 คน และมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก สเชชเซ็น และวอร์ซอ Tidio ให้บริการลูกค้าทุกขนาดจากกว่า 205 ประเทศ รวมถึง Mercedes, Shell และ Praktiker วิดเจ็ตแชทสดของ Tidio มีผู้เข้าชมกว่า 510 ล้านคนในแต่ละเดือน
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot เป็นโซลูชันสนับสนุนลูกค้าแบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนเว็บไซต์, หน้า Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, อีเมล ฯลฯ โดยเป็นทางเลือกโอเพ่นซอร์สแทน Intercom, Drift, Freshchat ฯลฯ เชื่อมต่อลูกค้าของคุณ ช่องทางการสนทนาและสนทนากับลูกค้าของคุณได้จากที่เดียว เพิ่มตัวแทนใหม่เข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขการสนทนาได้อย่างง่ายดาย Chatwoot ยังมอบรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อวัดประสิทธิภาพของทีมของคุณ คำตอบสำเร็จรูปเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยและบันทึกส่วนตัวเพื่อให้ตัวแทนทำงานร่วมกันระหว่างกันได้อย่างง่ายดาย
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – กระตุ้นยอดขายออนไลน์ของคุณผ่านการสนทนา! การขายอัตโนมัติด้วย Smartsupp เรานำเสนอทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์: AI, แชทบอท LeadGen, แชทสด และอีกมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมของคุณในเวลาที่เหมาะสม และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำในเวลาไม่นาน Smartsupp เป็นหนึ่งในโซลูชั่นแชทและแชทบอตชั้นนำและน่าเชื่อถือที่สุดในโลก โดยปัจจุบันมีเว็บช็อปและเว็บไซต์มากกว่า 100,000 แห่ง
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีการแชทสด การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และความสามารถในการวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณรู้จักผู้เยี่ยมชม มีส่วนร่วมกับพวกเขา และสนับสนุนลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์ เต็มไปด้วยคุณสมบัติทั้งหมดที่ลูกค้าคาดหวังและอีกมากมาย รวมถึงการติดตามผู้เยี่ยมชมสด การแปลแชทสด แชทสด ทริกเกอร์การแชทอัตโนมัติ การให้คะแนนลีด การโทรด้วยเสียง การแชร์หน้าจอ การจัดการคำหยาบคาย การแสดงตัวอย่างแชท บอทไร้รหัส บอทตอบ เส้นทางการแชท การแชทภายใน แอปมือถือตัวแทน SDK สำหรับ iOS และ Android และการผสานรวมกับช่องทาง IM ยอดนิยม เช่น Whatsapp, Instagram, FB Messenger และ Telegram ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียว
JustCall
justcall.io
JustCall: แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจร เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางเสียง SMS อีเมล และ WhatsApp ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการและความมหัศจรรย์ของ AI และดูธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก JustCall จัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไร้ที่ติซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI แบบเรียลไทม์และหลังการโทร คุณสมบัติ JustCall ยอดนิยมที่ต้องระวัง: * โทรเข้าและโทรออก * ส่งและรับ SMS และ MMS * โปรแกรมโทรออกฝ่ายขาย (ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบคาดเดา และเปิดเครื่อง) * เวิร์กโฟลว์ SMS * บอต SMS * IVR หลายระดับ * ช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ * SMS Copilot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การฝึกสอน AI * การวิเคราะห์ความรู้สึก * การให้คะแนนการโทร AI * การตรวจสอบการโทรสด * กล่องจดหมาย WhatsApp ที่แชร์ * กระจายสายอัตโนมัติ (ACD) * บูรณาการ CRM มากกว่า 100 รายการ * หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจในกว่า 70 ประเทศ
Lark
larksuite.com
Lark เป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรสำหรับทีมที่ต้องการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและบรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจได้เร็วขึ้น ด้วยประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นทั้งบนเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่ Lark ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่ Lark เป็นสุดยอดแอปสำหรับงานที่รวมการแชท เวิร์กโฟลว์ อีเมล เอกสาร ชีต การจัดการโครงการ และการประชุมไว้ในที่เดียว ทีมของคุณสามารถวางแผน ดำเนินการ และซิงค์งานได้โดยไม่หยุดชะงัก และมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ
Blink
joinblink.com
Blink เป็นแอปพนักงานสำหรับพนักงานแนวหน้าและพนักงานหลัก พร้อมด้วยอินทราเน็ต โซเชียลเน็ตเวิร์กระดับองค์กร และระบบส่งข้อความที่ปลอดภัยในแพ็คเกจที่มีประสิทธิภาพเดียว
Chatwork
chatwork.com
Chatwork เป็นแอปแชทกลุ่มสำหรับธุรกิจ การส่งข้อความ วิดีโอแชท การจัดการงาน และการแชร์ไฟล์ที่ปลอดภัย การสื่อสารแบบเรียลไทม์และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม
JotForm
jotform.com
ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้มากกว่า 20 ล้านคน เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มของ Jotform เป็นวิธีที่ง่ายในการสร้างและเผยแพร่แบบฟอร์มออนไลน์จากทุกอุปกรณ์ บริษัทนำเสนอเทมเพลตฟอร์มสำเร็จรูปมากกว่า 10,000 รายการ การผสานรวมมากกว่า 100 รายการกับแอปบุคคลที่สาม และฟีเจอร์การออกแบบขั้นสูง ทำให้บริษัทกลายเป็นผู้สร้างแบบฟอร์มออนไลน์ชั้นนำสำหรับองค์กรต่างๆ ทั่วโลก นิยมใช้เพื่อสร้างแบบฟอร์มการชำระเงิน แบบฟอร์มการสร้างโอกาสในการขาย แบบฟอร์มลงทะเบียน แบบฟอร์มติดต่อ แบบฟอร์มใบสมัคร และอื่นๆ
Guru
getguru.com
การค้นหา AI ระดับองค์กร อินทราเน็ต และ Wiki ในแพลตฟอร์มเดียว Guru อาศัยอยู่ในเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนบริบท ค้นหาข้อมูลในแอปต่างๆ รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหากคุณหาไม่พบ และให้ Guru ระบุช่องว่างความรู้ในเชิงรุก ทำซ้ำความรู้ และแปลเป็น 100 ภาษา.. เปรียบเสมือนเพื่อนที่ชาญฉลาดสำหรับคุณและคนอื่นๆ ของคุณ บริษัท.
Housecall Pro
housecallpro.com
Housecall Pro สนับสนุนมืออาชีพในทุกด้านของขั้นตอนการทำงานในแต่ละวัน ซึ่งรวมถึง: การจัดตารางงาน ฐานข้อมูลลูกค้า การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน การจัดส่งช่างเทคนิค และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังบูรณาการอย่างสมบูรณ์กับการเข้าถึงแอพจองผู้บริโภค Housecall Housecall Pro เป็นเครื่องมือบริการเต็มรูปแบบที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสามารถดำเนินธุรกิจทั้งหมดได้บนสมาร์ทโฟนและพอร์ทัลเว็บฟรี แอปนี้นำเสนอในราคาที่แข่งขันได้ต่ำและสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญด้านบริการในทุกแง่มุมของขั้นตอนการทำงาน รวมถึง: การผสานรวม QuickBooks บนเดสก์ท็อปและออนไลน์ การจัดตารางงาน ฐานข้อมูลลูกค้า การออกใบแจ้งหนี้และการประมวลผลการชำระเงิน การจัดส่งช่างเทคนิค และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังบูรณาการอย่างสมบูรณ์กับการเข้าถึงแอพจองผู้บริโภค Housecall Housecall Pro ยกระดับสนามแข่งขันด้วยการติดอาวุธให้ธุรกิจขนาดเล็กด้วยเครื่องมือเทคโนโลยีขั้นสูงในราคาที่ต่ำที่สุดเพื่อการแข่งขันในตลาดได้ดีขึ้น และเหมาะสำหรับธุรกิจที่มีพนักงาน 1 ถึง 30 คน ช่วยประหยัดเวลา เงิน และมอบเครื่องมือรีมาร์เก็ตติ้งให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพสูงในการเพิ่มจำนวนงานโดยเฉลี่ยเป็นสองเท่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ ด้วยข้อเสนอแนวตั้งมากกว่า 30 รายการสำหรับความต้องการบริการเกี่ยวกับบ้าน Housecall Pro เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการควบคุมและจัดระเบียบธุรกิจ เครื่องมือแบบครบวงจรนี้ช่วยให้มืออาชีพเสนอสิ่งที่คู่แข่งไม่สามารถทำได้แก่ลูกค้า Housecall Pro ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนจากปากกาและกระดาษไปสู่ดิจิทัล ทำให้ขั้นตอนการทำงานและการดำเนินงานคล่องตัวขึ้น เหนือสิ่งอื่นใด มีราคาไม่แพงและยังช่วยธุรกิจขนาดเล็กถ่ายโอนและนำเข้าฐานข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย
CallRail
callrail.com
CallRail ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดเปลี่ยนโอกาสในการขายให้กลายเป็นลูกค้าที่ดีขึ้นได้อย่างง่ายดาย CallRail เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองชั้นนำที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดทำการตลาดได้อย่างง่ายดายด้วยความมั่นใจ โซลูชั่นของ CallRail ให้บริการแก่บริษัทมากกว่า 200,000 แห่งทั่วโลก ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามและระบุแหล่งที่มาของผู้นำแต่ละรายในเส้นทางการตลาด บันทึกและจัดการทุกการโทร ข้อความ แชท และแบบฟอร์ม และใช้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาด
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - การทำงานร่วมกันอย่างปลอดภัยสำหรับองค์กรที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด สร้างขึ้นสำหรับองค์กรที่ต้องการการควบคุมการสื่อสารที่มากขึ้น ช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันระหว่างเพื่อนร่วมงาน คู่ค้า ลูกค้า ชุมชน และแม้แต่แพลตฟอร์มได้โดยไม่กระทบต่อความเป็นเจ้าของข้อมูล การปรับแต่ง หรือการผสานรวม ผู้ใช้หลายสิบล้านรายในกว่า 150 ประเทศและองค์กรต่างๆ เช่น Deutsche Bahn, กองทัพเรือสหรัฐฯ และ Credit Suisse ไว้วางใจ Rocket.Chat ทุกวันเพื่อให้การสื่อสารของพวกเขาเป็นส่วนตัวและปลอดภัยอย่างสมบูรณ์
Gorgias
gorgias.com
Gorgias เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ไม่ซ้ำใครที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างง่ายดายในทุกขั้นตอนของการเติบโต การใช้ระบบอัตโนมัติที่ล้ำสมัยและความสามารถของ AI ทำให้ Gorgias ปฏิวัติวิธีที่ร้านค้าออนไลน์ปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าด้วยการสนับสนุนแบบหลายช่องทาง แชท มาโคร กฎ ประสิทธิภาพการสนับสนุน และสถิติรายได้ ปัจจุบัน Gorgias ให้บริการผู้ค้ากว่า 13,000 รายในพื้นที่อีคอมเมิร์ซ รวมถึง Steve Madden, Glossier, BrüMate และ TUSHY Gorgias มีความภูมิใจที่ได้ได้รับการรับรองจาก B Corporation และเป็นผู้นำในการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงานที่ยั่งยืนและเสมอภาค
Help Scout
helpscout.net
Help Scout เป็นบริษัทระยะไกลระดับโลกซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือและมีสำนักงานใหญ่ในเมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ บริษัทจัดให้มีแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าผ่านอีเมล เครื่องมือฐานความรู้ และวิดเจ็ตการค้นหา/ติดต่อแบบฝังได้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า ผลิตภัณฑ์หลักของ Help Scout (หรือที่เรียกว่า Help Scout) คือแหล่งช่วยเหลือที่สอดคล้องกับ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) บนเว็บที่สอดคล้องกับ HIPAA บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และให้บริการลูกค้ามากกว่า 10,000 รายในกว่า 140 ประเทศ รวมถึง Buffer, Basecamp, Trello, Reddit และ AngelList นอกจากสถานที่ตั้งในบอสตันแล้ว บริษัทยังมีพนักงานที่ทำงานทางไกลซึ่งมีพนักงานมากกว่า 100 คนที่อาศัยอยู่ในมากกว่า 80 เมืองทั่วโลก
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เว็บแชท อีเมล โทรศัพท์ และช่องทางโซเชียล เช่น WhatsApp, Instagram และ iMessage Freshchat ยังมีแชทบอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในตัวซึ่งสามารถสร้างได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือสร้างที่ไม่ต้องเขียนโค้ด ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถให้บริการตนเองแบบเป็นส่วนตัวได้ในวงกว้าง ด้วยตัวสร้างการเดินทางของ Freshchat และ Playbooks สำเร็จรูป ธุรกิจต่างๆ จึงสามารถอยู่เหนือความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนพวกเขาในเชิงรุกได้ทุกเมื่อที่จำเป็น Freshchat ยังมอบมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประวัติการสนทนาของลูกค้าและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ทำให้เจ้าหน้าที่มีประสิทธิผลมากขึ้น และช่วยให้พวกเขาสามารถมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวได้
WorkJam
workjam.com
WorkJam เป็นแพลตฟอร์ม Digital Frontline Workplace ชั้นนำ นำเสนอการจัดการงาน การสื่อสาร การเรียนรู้ การบริการตนเอง และเทคโนโลยีตลาดกะเปิดพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อทำงานร่วมกับโซลูชัน WFM ปัจจุบันของคุณ ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียง เช่น Shell, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO, Woolworths และอื่นๆ อีกมากมาย WorkJam มอบทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อจัดตำแหน่งแนวหน้า
HackerOne
hackerone.com
Hackerone เป็นแพลตฟอร์มการประสานงานช่องโหว่และแพลตฟอร์ม Bug Bounty ที่เชื่อมต่อธุรกิจกับผู้ทดสอบการเจาะและนักวิจัยด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ มันเป็นหนึ่งใน บริษัท แรก ๆ พร้อมกับ Synack และ Bugcrowd เพื่อโอบกอดและใช้ประโยชน์จากการรักษาความปลอดภัยที่มาจากฝูงชนและนักวิจัยด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็น linchpins ของรูปแบบธุรกิจ เป็น บริษัท รักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ใหญ่ที่สุด ณ เดือนพฤษภาคม 2563 เครือข่ายของแฮ็กเกอร์โรนได้จ่ายเงินจำนวน 100 ล้านเหรียญสหรัฐ
MightyCall
mightycall.com
สร้างโดยทีมงานที่เชี่ยวชาญด้านโทรศัพท์เสมือนมากว่า 20 ปี คอลเซ็นเตอร์ของ MightyCall ปรับให้เข้ากับขั้นตอนการทำงานทางธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย การตั้งค่าที่ปรับแต่งได้ของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าโซลูชันจะตรงกับความต้องการเฉพาะของคุณ นำไปสู่การสื่อสารที่ง่ายขึ้นและเพิ่มรายได้ คุณสมบัติที่โดดเด่น: เครื่องมือตอบรับแบบเรียลไทม์ พื้นที่ทำงานของหัวหน้างานโดยเฉพาะ และรายงานประสิทธิภาพของตัวแทนโดยละเอียด ช่วยให้การจัดการที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพในเชิงลึก การจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพ: คุณสมบัติการจัดการการโทรที่มีประสิทธิภาพและระบบ IVR หลายระดับช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตอบคำถามของลูกค้าจะราบรื่นและรวดเร็ว การเก็บบันทึกที่คล่องตัว: การถอดเสียงข้อความเสียงช่วยให้อ้างอิงได้ง่ายและติดตามผลอย่างมีประสิทธิภาพ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายมีฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่งเหล่านี้ ทำให้การนำทางและการทำงานง่ายขึ้น การสนับสนุนที่แน่วแน่: ทีมสนับสนุนที่มุ่งมั่นของเราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งานแบบสดหรือปัญหาอื่น ๆ โดยเน้นย้ำถึงความทุ่มเทของเราเพื่อความพึงพอใจของคุณ เลือก MightyCall สำหรับพันธมิตรที่ช่วยเพิ่มการสื่อสารทางธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่งในภูมิทัศน์ของระบบโทรศัพท์เสมือน
Tradify
tradifyhq.com
Tradify เป็นแอพทางเลือกสำหรับผู้ค้าและผู้รับเหมาการค้าหลายพันรายทั่วโลก ลดงานเอกสารและเพิ่มผลผลิต พร้อมติดตามว่าพนักงานของคุณอยู่ที่ไหน และงานถัดไปของพวกเขาจะไปอยู่ที่ไหน เสนอราคา กำหนดเวลา ติดตามและออกใบแจ้งหนี้งานทั้งหมดของคุณในที่เดียวเพื่อการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ง่ายดาย ไม่ต้องป้อนข้อมูลซ้ำซ้อนอีกต่อไป Tradify เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับงาน คุณสมบัติที่ใช้งานง่ายของ Tradify ได้แก่: * การออกใบแจ้งหนี้ * การประมาณค่าและการเสนอราคา * การจัดตารางเวลาและการจัดการพนักงาน * แผ่นเวลา * บูรณาการการบัญชี * การชำระเงินออนไลน์ * การรายงานแบบเรียลไทม์ * & มากกว่า! ใช้งานได้บนเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และมือถือ ทุกที่ทุกเวลา Tradify สามารถเปลี่ยนทุกทีมในอุตสาหกรรมการค้าและบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: * ไฟฟ้าและเครื่องเสียง * ประปาและแก๊ส * HVAC และเครื่องทำความเย็น * อาคารและการก่อสร้าง * การบำรุงรักษาและการบริการทรัพย์สิน ช่วยเหลือและสนับสนุนที่มีอยู่: * การฝึกอบรมและการสนับสนุนฟรีเพื่อช่วยให้คุณตั้งค่าได้ถูกต้องในครั้งแรก * วิดีโอสาธิตรายสัปดาห์ฟรีและคำแนะนำแบบ 1:1 * การสนับสนุนทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านการแชทสด อีเมลหรือโทรศัพท์ * ศูนย์ช่วยเหลือเฉพาะและชุมชนลูกค้า
Freshservice
freshservice.com
Freshservice เป็นโซลูชันการจัดการบริการบนคลาวด์อัจฉริยะขนาดเหมาะสมของ Freshworks Freshservice ดำเนินการนี้โดยใช้แนวทางใหม่ในการสร้างและมอบประสบการณ์ของพนักงานที่ทันสมัย และการจัดการบริการแบบครบวงจร ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ บรรลุประสิทธิภาพ ตรงต่อเวลาตามมูลค่าที่รวดเร็ว และปรับปรุงความพึงพอใจและประสิทธิผลของพนักงาน Freshservice มอบประสบการณ์ระดับผู้บริโภคที่พร้อมใช้งานทันทีที่แกะกล่อง ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้ทุกที่ทุกเวลา มอบประสิทธิภาพและความคล่องตัวผ่าน AI (ปัญญาประดิษฐ์) เพื่อสร้างประสบการณ์ตามบริบทและอัจฉริยะ ขับเคลื่อนการบูรณาการและเวิร์กโฟลว์ในระดับองค์กร โดยสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มแบบเปิดและตลาดที่มีตัวเชื่อมต่อและ API (Application Programming Interface) เพื่อขยายและปรับแต่ง องค์กรที่ใช้บริการ Freshservice จะได้รับ ROI ประสิทธิภาพ และประสิทธิผลที่สูงขึ้น ด้วย Freshservice คุณจะได้รับ: * การจัดการบริการไอที: เร่งการส่งมอบบริการด้วยประสบการณ์ระดับผู้บริโภค ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้เร็วขึ้น ปรับปรุงความน่าเชื่อถือ คาดการณ์และป้องกันปัญหาในเชิงรุก และสัมผัสกับแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย * การจัดการการดำเนินงานด้านไอที: ปรับปรุงการดำเนินงานดิจิทัล กรองสัญญาณรบกวน และสร้างเหตุการณ์อัตโนมัติ การยกระดับ และการกำหนดเส้นทาง แก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย ML และให้บริการด้านไอทีอย่างต่อเนื่อง * การจัดการโครงการยุคใหม่: วางแผน ดำเนินการ และติดตามโครงการได้ดีขึ้นโดยใช้โซลูชันการจัดการโครงการแบบครบวงจรยุคใหม่สำหรับบริการด้านไอทีและการจัดการโครงการ เพื่อมารวมกันเพื่อมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สอดคล้องกัน * การจัดการบริการระดับองค์กร: มอบความพึงพอใจสูงสุดให้กับพนักงานทั่วทั้งองค์กรด้วยโซลูชันการจัดการบริการแบบครบวงจรสำหรับทั้งทีมไอทีและธุรกิจ เพื่อให้บริการพนักงานที่รวดเร็ว ง่ายดาย และราบรื่น * การจัดการสินทรัพย์ไอที: สร้างแกนหลักสำหรับการส่งมอบบริการที่มีประสิทธิภาพพร้อมการมองเห็นที่สมบูรณ์ในโครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กรและคลาวด์ของคุณด้วย ITAM ที่ทันสมัยสำหรับการค้นพบสินทรัพย์และการกำกับดูแล
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ: ZI) เป็นแพลตฟอร์มสู่ตลาดที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ค้นหา ได้มา และทำให้ลูกค้าเติบโต ZoomInfo ให้ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และเทคโนโลยีแบบเรียลไทม์ที่แม่นยำแก่บริษัทมากกว่า 35,000 แห่งทั่วโลก ธุรกิจต่างๆ ใช้ข้อมูลและแพลตฟอร์มเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ จัดทีมขายและการตลาดให้สอดคล้องกัน และรวมกลุ่มเทคโนโลยีเข้าด้วยกัน เป็นผู้นำที่ได้รับการยอมรับในด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดยมีการปฏิบัติตาม GDPR และ CCPA ชั้นนำของอุตสาหกรรม รวมถึงการรับรองความปลอดภัยของข้อมูลและความเป็นส่วนตัวมากมาย ความเชี่ยวชาญ: แพลตฟอร์ม GTM, กลยุทธ์ GTM, ข่าวกรองด้านการขาย, ข่าวกรองการสนทนา, ข่าวกรองทางการตลาด, การมีส่วนร่วมในการขาย, ข้อมูลการติดต่อ, ข้อมูลความตั้งใจ, การสร้างลูกค้าเป้าหมาย, การค้นหาลูกค้าใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง, ข้อมูลทางธุรกิจ, การติดต่อทางธุรกิจ, การตลาดตามบัญชี (ABM), ความถูกต้องของข้อมูล, ฐานข้อมูล สุขอนามัย และการประสานข้อมูล
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่มีการดำเนินงานลูกค้าที่ดีที่สุดในชั้นเรียนรวมกับการจัดการโครงการที่ใช้งานง่ายที่ทีมชื่นชอบ ส่งมอบงานตรงเวลาและตามงบประมาณกำจัดความวุ่นวายของลูกค้าและเข้าใจการทำกำไรทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว สำนักงานใหญ่ในเมืองคอร์กประเทศไอร์แลนด์และก่อตั้งโดยทีมงานที่บริหารงานมาก่อน Teamwork.com มีลูกค้ามากกว่า 20,000 รายทั่วโลกด้วยทีมงานระดับโลกของพนักงานกว่า 350 คน
Five9
five9.com
Five9 Intelligent CX Platform มอบชุดโซลูชันที่ครอบคลุมเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาเลือก เพิ่มศักยภาพให้กับผู้จัดการด้วยข้อมูลเชิงลึกและความชาญฉลาดในประสิทธิภาพของศูนย์ติดต่อ และยกระดับธุรกิจของคุณเพื่อมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น และนำความสุขมาสู่ CX™ แพลตฟอร์มแบบคลาวด์เนทีฟ ปรับขนาดได้ และปลอดภัยของเรามีศูนย์ติดต่อ การมีส่วนร่วมทุกช่องทาง การจัดการความผูกพันของกำลังคน; ความสามารถในการขยายผ่านพันธมิตรมากกว่า 1,400 ราย และนวัตกรรม AI ที่ใช้งานได้จริง ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์การเดินทางที่ฝังไว้เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม Five9 นำพลังของผู้คน เทคโนโลยี และพันธมิตรมาสู่องค์กรมากกว่า 2,500 แห่งทั่วโลก