หน้า 36 - ทางเลือกสำหรับ - Verint

MetrixLab

metrixlab.com

MetrixLab เป็นบริษัทวิจัยตลาดและข้อมูลเชิงลึกระดับโลกที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งกำลังท้าทายสถานะปัจจุบันของข้อมูลเชิงลึก ด้วยการผสมผสานเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนาเข้ากับผู้เชี่ยวชาญที่กระตือรือร้น MetrixLab ช่วยให้แบรนด์ระดับโลกและระดับท้องถิ่นสามารถสร้างผลกระทบได้มากขึ้น และสร้างความร่วมมือเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตที่เท่าเทียมกันอย่างยั่งยืน ตั้งแต่การทดสอบเชิงสร้างสรรค์ไปจนถึงการติดตามแบรนด์ และบรรจุภัณฑ์ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ ชุดโซลูชันต่างๆ ของ MetrixLab จะปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับงบประมาณ ลำดับเวลา และความต้องการทางธุรกิจทุกประเภท MetrixLab ซึ่งมีการดำเนินงานในกว่า 90 ประเทศเป็นพันธมิตรที่น่าภาคภูมิใจของแบรนด์มากกว่าครึ่งหนึ่งของ 100 แบรนด์ชั้นนำของโลกและเป็นส่วนหนึ่งของ Toluna

Informizely

informizely.com

Informizely เป็นเครื่องมือสำรวจเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เก็บข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งสามารถใช้เพื่อค้นหาโอกาสใหม่ๆ ในการเติบโต เพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใส รายได้ และลดการเลิกใช้งาน แบบสำรวจและแบบสำรวจภายในไซต์ผสานรวมกับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่นผ่านวิดเจ็ตแบบเลื่อนที่สวยงาม แทนที่จะเป็นป๊อปอัปที่ล่วงล้ำ การกำหนดเป้าหมายขั้นสูงช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ชุดการรายงานสามารถใช้เพื่อเจาะลึกข้อมูลอย่างรวดเร็วและค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง จากนั้นข้อมูลนี้ก็สามารถส่งออกพร้อมสำหรับการประชุม/การนำเสนอได้

Trustmary

trustmary.com

Trustmary ช่วยให้คุณได้รับลูกค้ามากขึ้นจากเว็บไซต์ของคุณโดยตรงด้วยความช่วยเหลือของ Reviews That Matter แสดงความเห็นที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ในสถานที่ที่เหมาะสม ในวิธีที่ถูกต้องแก่ผู้เยี่ยมชมที่เหมาะสม รวบรวมบทวิจารณ์ที่สำคัญโดยอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพ นี่คือสิ่งที่ Trustmary สามารถช่วยคุณได้: 1. แสดงบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ของคุณด้วยวิดเจ็ตที่ใช้งานได้ 2. รวบรวมบทวิจารณ์ข้อความและวิดีโอใหม่ 3. ระบุและเน้นรีวิวที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณด้วย AI 4. รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและวัดความพึงพอใจของลูกค้า ด้วย Trustmary คุณสามารถทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่การค้นหาลูกค้าที่ยินดีแนะนำธุรกิจของคุณ ไปจนถึงการแชร์รีวิวทางออนไลน์ เป็นผลให้คุณสร้างความไว้วางใจและเพิ่มอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณ Trustmary ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 ในประเทศฟินแลนด์ และมีสำนักงานใหญ่ในเมือง Jyväskylä ปัจจุบัน Trustmary มีลูกค้าจากกว่า 100 ประเทศ

Marcom Robot

marcomrobot.com

ที่ Marcom Robot พวกเขามุ่งเน้นที่การทำให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายที่สร้างโดยทีมการตลาดมีข้อมูลที่มีคุณภาพ เพื่อให้ทีมขายสามารถดำเนินการกับพวกเขาได้ทันที และปฏิบัติตาม SLA ของพวกเขาไปพร้อมๆ กับการสร้างไปป์ไลน์ที่ดี Data Enrichment Engine และ Bot Validation Bot ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับทั้งลูกค้าเป้าหมายใหม่และลูกค้าปัจจุบัน พวกเขายังระบุที่อยู่อีเมลที่มีคุณภาพโดยอัตโนมัติ ทำให้สามารถกำจัดโอกาสในการขายขยะได้ทันที สุขอนามัยของข้อมูลนี้ช่วยปรับปรุงการกำหนดเส้นทางลีด เร่งการติดตามผลการขาย และเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนการจัดเก็บข้อมูลและเพิ่มการลงทุนสูงสุดในระบบอัตโนมัติทางการตลาดและ CRM จากการตลาดดิจิทัล พวกเขาเข้าใจว่าการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่การสร้าง MQL มากขึ้น โอกาสในการขาย (หรือ MQL) ที่มากขึ้นหมายถึงแคมเปญที่เพิ่มขึ้น ซึ่งจำเป็นต้องมีหน้า Landing Page เพิ่มเติมเพื่อดึงดูดการเข้าชม นี่คือจุดที่เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page แบบลากและวางมีประโยชน์ ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับขนาดกระบวนการสร้างแลนดิ้งเพจที่มีคอนเวอร์ชั่นสูงสำหรับแคมเปญต่างๆ รวมถึงการจ่ายต่อคลิก กิจกรรม การตลาดผ่านอีเมล การสัมมนาผ่านเว็บ และการส่งเสริมการขาย ไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาหรือนักออกแบบ HTML โดยเฉพาะ ผู้ใช้สามารถเลือกจากเทมเพลตที่หลากหลายหรือสร้างแลนดิ้งเพจของตนเองตั้งแต่เริ่มต้น คุณสมบัติการให้คะแนนคุณภาพอีเมลแบบเรียลไทม์ในตัวจะช่วยระบุลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ ช่วยให้สามารถส่งมอบให้กับทีมขายได้อย่างรวดเร็ว

Mopinion

mopinion.com

เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในโลกที่ซับซ้อนและเป็นดิจิทัลมากขึ้น คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือในการค้นหาว่าลูกค้าของคุณต้องการและจำเป็นอะไร เรามอบโซลูชันตอบรับผู้ใช้แบบครบวงจรที่ทำให้การตัดสินใจเรื่องยากๆ เป็นเรื่องง่ายผ่านช่องทางติดต่อทางดิจิทัลทั้งหมดของคุณ (เว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอีเมล) เข้าร่วมกับองค์กรมากกว่า 250+ แห่งด้วยทีมดิจิทัลที่มีความคิดก้าวหน้า เช่น Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom และอีกมากมาย ที่ Mopinion เรามอบซอฟต์แวร์คำติชมผู้ใช้แบบครบวงจรที่ช่วยให้ทีมดิจิทัลของคุณสามารถดำเนินการผ่านจุดสัมผัสดิจิทัลทั้งหมด (เว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ อีเมล) Mopinion ให้อำนาจผู้ใช้ในการสร้างแบบฟอร์มคำติชมออนไลน์ที่ปรับแต่งได้ (รวมถึงตัววัด CX ต่างๆ เช่น NPS, CES และ CSAT) และทริกเกอร์ตามกฎต่างๆ เช่น การเคลื่อนไหวของเมาส์ เวลาบนเพจ ความตั้งใจในการออก และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีการแสดงภาพที่ครอบคลุมในแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ เช่นเดียวกับการวิเคราะห์ข้อความและความสามารถในการติดป้ายกำกับอัจฉริยะ เพื่อดำเนินการตามคำติชมหรือทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกของทีมดิจิทัลของคุณ ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากการแจ้งเตือนเชิงรุก มุมมองตามบทบาท และเชื่อมต่อกับเครื่องมือ PM เช่น Trello หรือ Asana - แบบฟอร์มข้อเสนอแนะที่ปรับแต่งได้ - สถิติเรียลไทม์ - บูรณาการ API - ตัวชี้วัด CX ต่างๆ - การวิเคราะห์ข้อความ - ความสามารถในการรายงานขั้นสูง - ตารางแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ - แดชบอร์ดไม่จำกัด - คำติชมการสนทนา: การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีแชทกับความเรียบง่ายของตัวสร้างแบบฟอร์มคำติชมของเรา ซึ่งช่วยให้คุณสร้างการสนทนาแบบสองทางได้ - การแปลคำติชม (แพ็คเกจ Enterprise เท่านั้น)

YourCX

yourcx.io

ที่ YourCX พวกเขาเชี่ยวชาญในการวิจัยและการวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้า (CX) พวกเขามีเครื่องมือและวิธีการที่หลากหลายซึ่งตั้งอยู่ในโปแลนด์ เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจและปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณในช่องทางต่างๆ บริการของพวกเขา ได้แก่ การทำแบบสำรวจ การวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า และการให้ข้อมูลเชิงลึกผ่านรายงานและแดชบอร์ดโดยละเอียด สำหรับช่องทางออนไลน์ เช่น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซและแอปพลิเคชันมือถือ พวกเขารวบรวมข้อมูลผ่านระบบวิเคราะห์เว็บ การสำรวจผู้ใช้ และการติดตามพฤติกรรมลูกค้าของตนเอง สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจเส้นทางของผู้ใช้ ระบุปัญหา เพิ่มประสิทธิภาพการแปลงระดับย่อย และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าโดยรวม สำหรับช่องทางออฟไลน์ พวกเขาใช้วิธีการโค้ด QR, รีวิวแผนที่, ผู้ซื้อโปรแกรมสะสมคะแนน, การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อรวบรวมข้อมูลและวิธีการอื่นๆ พวกเขาวิเคราะห์ข้อมูลนี้เพื่อวัดประสบการณ์ของลูกค้าในด้านต่างๆ รวมถึงคุณภาพการบริการ ความพร้อมของผลิตภัณฑ์ และความพึงพอใจโดยรวม แพลตฟอร์มของพวกเขายังผสานรวมกับระบบที่มีอยู่เพื่อแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ การแบ่งส่วนโดยละเอียด และการจัดการข้อมูลที่ครอบคลุม ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าได้ทันทีและมีประสิทธิภาพได้ง่ายขึ้น ลูกค้าของพวกเขาประกอบด้วยองค์กรขนาดใหญ่ในภาคโทรคมนาคม อีคอมเมิร์ซ และการค้าปลีก เช่น TUI, Multikino (Vue), Orange และ Leroy Merlin การใช้การวิเคราะห์ขั้นสูงและการประมวลผลข้อความ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ไม่เพียงแต่ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้เข้าใจถึงผลกระทบในวงกว้างของประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อประสิทธิภาพทางธุรกิจ เช่น มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า และคำแนะนำแบบปากต่อปาก

LaunchNotes

launchnotes.com

LaunchNotes คือวิธีที่ทีมผลิตภัณฑ์ปลดล็อกความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ด้วยการสื่อสารการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง โรดแมปที่แชร์ได้ คำติชมที่ดำเนินการได้ และอื่นๆ LaunchNotes มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าโดยทำให้ทีมของคุณสอดคล้องกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และขั้นตอนการเปิดตัว และผู้ใช้ของคุณรู้สึกตื่นเต้นและมีส่วนร่วมกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ทุกครั้ง

Centercode

centercode.com

Centercode คือแพลตฟอร์มการทดสอบอัตโนมัติของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงวิธีการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าก่อนเผยแพร่ ระบบการทดสอบเดลต้าใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วโดยใช้เวลาน้อยที่สุด ลองนึกภาพ: ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ต่อเนื่องและทันเหตุการณ์ก่อนการเปิดตัวทุกครั้ง ข้อเสนอรหัสกลาง - คำติชมอัตโนมัติ รวมถึงแบบฟอร์มคำติชมที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้สึก การให้คะแนนอัจฉริยะ และเวิร์กโฟลว์เพื่อขจัดเวลาอันไม่มีที่สิ้นสุดที่คุณต้องใช้ในการคัดลอกและวางคำติชมระหว่างเครื่องมือ - การจัดลำดับความสำคัญอย่างชาญฉลาด ซึ่งจะจัดระเบียบความคิดเห็นของคุณตามผลกระทบต่อความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ และกำหนดเส้นทางความคิดเห็นที่มีลำดับความสำคัญสูงไปยังทีมที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ - ระบบอัตโนมัติของเครื่องทดสอบ ตั้งแต่การค้นหาผู้ทดสอบไปจนถึงการทำให้ผู้ทดสอบมีความกระตือรือร้นในโปรเจ็กต์ของคุณ ด้วยโปรไฟล์ที่ละเอียด การมีส่วนร่วมแบบอัตโนมัติ และเครื่องมือสร้างชุมชน ผู้ทดสอบของคุณจะรักการทดสอบของคุณพอๆ กับที่พวกเขารักผลิตภัณฑ์ของคุณ - ระบบอัตโนมัติของโปรเจ็กต์ที่วางแผนสำหรับคุณโดยอัตโนมัติ จัดการการมีส่วนร่วมของผู้ทดสอบผ่านการเรียนรู้ของเครื่อง และกลั่นกรองผลลัพธ์เป็นคะแนนที่เข้าใจง่าย—รับประกันความสำเร็จของโปรเจ็กต์ของคุณ - แดชบอร์ดและรายงานแบบครบวงจรนำเสนอการวิเคราะห์และคะแนนที่มีประสิทธิภาพ Centercode ช่วยให้ทุกคนพูดภาษาเดียวกัน และทำให้ง่ายต่อการระบุจุดที่ต้องปรับปรุง สื่อสารระหว่างทีม และแสดง ROI - API ที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้ใครก็ตามสามารถสร้างการบูรณาการที่มีประสิทธิภาพ — ไม่จำเป็นต้องใช้นักพัฒนา - การรักษาความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับสูงสุด เพื่อให้คุณสามารถปกป้องลูกค้าและองค์กรของคุณได้ Centercode เป็นไปตาม GDPR และ CCPA บริษัท 1 ใน 4 ที่ติดอันดับ Fortune 100 อาศัยแพลตฟอร์มรวมศูนย์ข้อมูลอันทรงพลังของ Centercode เพื่อนำลูกค้าเข้าสู่ตารางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าคุณจะแสดงเดี่ยวหรือเป็นทีมเต็มรูปแบบ Centercode ช่วยให้คุณสร้างโปรเจ็กต์ที่ยืดหยุ่น รักษาอัตราการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในระดับสูง และสร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนการพัฒนาที่รวดเร็ว

Sogolytics

sogolytics.com

Sogolytics ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 โดยตอบสนองความต้องการของตลาดสำหรับแพลตฟอร์มการสำรวจที่แข็งแกร่งซึ่งนำเสนอการวิเคราะห์คุณภาพสูงในราคาที่เอื้อมถึง ปัจจุบัน ลูกค้าทั่วโลกไว้วางใจ Sogolytics ด้วยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดในขณะที่พวกเขาตรวจสอบประสบการณ์ของลูกค้า ความผูกพันของพนักงาน และอื่นๆ แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ของเราได้รับการพัฒนาเพื่อกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจโดยมอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และนำไปปฏิบัติได้สำหรับองค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ SogoCX คือระบบที่ครอบคลุมในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าขององค์กรในทุกด้าน ซึ่งหมายถึงการปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชัน ความคล่องตัวในการจัดการข้อมูล และการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนผลตอบแทนจากการลงทุน ด้วย SogoCX องค์กรต่างๆ ใช้ประโยชน์จากจุดสัมผัสเพื่อวัดตัวชี้วัดหลัก เช่น Net Promoter Score (NPS), คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) และคะแนนความพยายามของลูกค้า (CES) SogoEX ช่วยให้องค์กรรวบรวม วิเคราะห์ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของพนักงาน ซอฟต์แวร์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลและบริษัทขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงองค์กรผ่านการมีส่วนร่วมของพนักงาน สนับสนุนการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และเพื่อให้พื้นที่ที่ปลอดภัยสำหรับการตอบรับอย่างตรงไปตรงมา ตั้งแต่การออกแบบและแจกจ่ายแบบสอบถามไปจนถึงการเปลี่ยนการวิเคราะห์ให้เป็นข้อมูลเชิงลึก แพลตฟอร์ม Sogolytics ทำการรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติอย่างราบรื่นและแจ้งการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดของคุณ Sogolytics สร้างความแตกต่างจากคู่แข่งด้วยการให้คะแนนผู้ใช้ที่สูงอย่างต่อเนื่อง เครื่องมือการรายงานที่ไม่เป็นสองรองใคร ความปลอดภัยของข้อมูลชั้นนำของอุตสาหกรรม และการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

ProsperStack

prosperstack.com

ProsperStack: แพลตฟอร์มเดียวที่ดำเนินการและปรับปรุงประสบการณ์การได้มาซึ่งสมาชิกและการรักษาลูกค้าให้เป็นอัตโนมัติ เพื่อให้คุณรักษาลูกค้าที่คุณได้รับไว้ได้

Simplesat

simplesat.io

กำลังดิ้นรนเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จากคำติชมของลูกค้าใช่ไหม Simplesat ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ค้นพบสิ่งที่ลูกค้าคิดอย่างแท้จริงโดยการบูรณาการเข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น บริษัทหลายแห่งเสียเวลากับระบบตอบรับที่ไม่ปะติดปะต่อกัน แต่ Simplesat จะรวมศูนย์และลดความซับซ้อนของกระบวนการ ทำให้ง่ายต่อการรวบรวม ทำความเข้าใจ และดำเนินการตามความคิดเห็นของลูกค้า จากการลดการเลิกใช้งานไปจนถึงการเพิ่มความพึงพอใจ เราช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปิดการรับความคิดเห็นได้อย่างมีประสิทธิภาพ รับรองว่าจะไม่สูญเสียข้อมูลเชิงลึก และคุณสามารถตอบสนองต่อทั้งข้อกังวลและการชมเชยได้อย่างรวดเร็ว

SmileBack

smileback.com

SmileBack เป็นแพลตฟอร์มความพึงพอใจของลูกค้าที่ออกแบบมาสำหรับ MSP เครื่องมือ CSAT + NPS ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีรวบรวม รายงาน และดำเนินการตามความคิดเห็นของลูกค้า SmileBack ช่วยให้โปรแกรมช่วยเหลือและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถรวบรวมข้อเสนอแนะมากมายที่นำไปปฏิบัติได้ ด้วยอัตราการตอบกลับแบบสำรวจโดยเฉลี่ย 42% ธุรกิจต่างๆ จะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพซึ่งดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ ก่อตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญด้านโปรแกรมช่วยเหลือสำหรับมืออาชีพโปรแกรมช่วยเหลือ SmileBack เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคำติชม

Nicereply

nicereply.com

อย่าพลาดโอกาสในการเติบโตและปรับปรุงโดยการรวบรวมคำติชมทันที ใช้แบบสำรวจ CSAT, CES และ NPS ง่ายๆ เพียงคลิกเดียวจาก Nicereply เพื่อเพิ่มปริมาณข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับ ตั้งครั้งเดียวสะสมตลอดไป Nicereply ช่วยทีมหลายร้อยทีมในบริษัทต่างๆ เช่น Microsoft, Lenovo, Hubspot และ Buffer ในการวัดและปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์ของลูกค้า - วัดความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT), คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิ (NPS) และคะแนนความพยายามของลูกค้า (CES) ต่อตัวแทน ทีม ประเทศ สายผลิตภัณฑ์ หรือทั่วทั้งบริษัท - ใช้แบบสำรวจทางอีเมลหลังการแก้ไขเพื่อสำรวจลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติหลังจากที่คุณแก้ไขปัญหาตั๋ว การสนทนา แชท ข้อตกลง ฯลฯ เมื่อตั้งค่าแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย - ใช้แบบสำรวจในลายเซ็นเพื่อขอคำติชมจากลูกค้าที่ด้านล่างของอีเมลทุกฉบับ ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อพลิกบทสนทนาเมื่อบทสนทนาเริ่มสะดุด - ใช้ URL ลิงก์แบบสำรวจและเปลี่ยนจุดติดต่อของลูกค้าให้เป็นโอกาสในการรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับแบรนด์และประสบการณ์ของลูกค้า - รับข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ แบบสำรวจป๊อปอัปเว็บไซต์ของ Nicereply สามารถช่วยให้คุณแปลงลูกค้าได้มากขึ้นโดยการปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์และซอฟต์แวร์ของคุณ - เพิ่มอัตราการตอบแบบสำรวจของคุณ 200% โดยการรวมแบบสำรวจในลายเซ็นและแบบสำรวจทางอีเมลหลังการแก้ไขโดยไม่ต้องส่งอีเมลเพิ่มเติม - ผสานรวม Nicereply เข้ากับระบบ CRM ของคุณ Nicereply ทำงานร่วมกับโซลูชันยอดนิยมทั้งหมด เช่น Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpscout และอื่นๆ อีกมากมาย - ดูข้อมูลของคุณในซอฟต์แวร์ CRM และตั้งค่าระบบอัตโนมัติตามคะแนนและข้อเสนอแนะ - ปรับแต่งแบบสำรวจของคุณอย่างเต็มที่ในแง่ของการสร้างแบรนด์ ภาพ คำถามแบบสำรวจ ระดับคะแนน และตัวชี้วัด - ดูข้อมูล CSAT, CES และ NPS ทั้งหมดของคุณในแดชบอร์ดที่สะอาดตาและใช้งานง่าย - จดจำตัวแทนที่ดีที่สุดของคุณด้วยกระดานผู้นำและสถิติการเจาะลึกต่อทีมและตัวแทน - ติดตามประสบการณ์ของลูกค้าด้วยรายงานและการแจ้งเตือนที่ส่งตรงไปยังกล่องจดหมายอีเมลหรือช่อง slack / ทีม MS - วัดประสิทธิภาพของอีเมลอัตโนมัติของคุณ คุณสามารถดูจำนวนแบบสำรวจอัตโนมัติที่ถูกส่ง เปิด และตอบได้ - ไม่มีระดับแผนหรือประตูที่ซับซ้อน คุณสามารถใช้การผสานรวมกับแผน Nicereply ใดก็ได้

Glassbox

glassbox.com

Glassbox เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันข้อมูลลูกค้าอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยทำงานร่วมกับแบรนด์ดิจิทัลที่ฉลาดที่สุดในโลกเพื่อปฏิวัติวิธีที่บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมและเชื่อมต่อกับลูกค้าทางออนไลน์ Glassbox สร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์สำหรับองค์กร โดยรวบรวมข้อมูลอย่างปลอดภัยผ่านการโต้ตอบทางดิจิทัลที่ไม่มีที่สิ้นสุด เพื่อทำความเข้าใจสาเหตุเบื้องหลังพฤติกรรมของลูกค้า เปลี่ยนข้อมูลเป็นการตัดสินใจ เพื่อให้แบรนด์ต่างๆ ดำเนินการได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที ลูกค้าในอุตสาหกรรมและภูมิศาสตร์ รวมถึง Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada และ 60% ของธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ เลือก Glassbox เพื่อแปล ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเกี่ยวกับประสบการณ์ดิจิทัลที่ได้รับการปรับปรุง ซึ่งนำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ การเปลี่ยนแปลง และรายได้ที่ดีขึ้น

SuccessGuardian

successguardian.in

SuccessGuardian คือบริษัทที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าซึ่งมีพันธกิจในการสร้างโลกที่ธุรกิจประสบความสำเร็จบนการเชื่อมต่อที่มีความหมาย โดยที่ลูกค้าทุกคนกลายเป็นหุ้นส่วนตลอดชีวิต ลองจินตนาการถึงโลกที่ลูกค้าทุกคนรู้สึกว่าได้รับการรับฟัง เห็นคุณค่า และเข้าใจอย่างแท้จริง นั่นคือโลกที่เรากำลังสร้าง โซลูชันของ SuccessGuardian ช่วยให้คุณคาดการณ์ความต้องการ ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม และเปลี่ยนลูกค้าที่พึงพอใจให้กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ วิสัยทัศน์ของ SuccessGuardian คือการเป็นแรงผลักดันเบื้องหลังความสำเร็จของคุณ เพิ่มขีดความสามารถให้คุณบรรลุเป้าหมายและสร้างมรดกที่ลูกค้าพึงพอใจ SuccessGuardian ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้วิธีที่ธุรกิจเชื่อมต่อและสนับสนุนลูกค้าคนสำคัญของคุณง่ายขึ้น เร็วขึ้น และดีขึ้น

StepFunction

stepfunction.ai

StepFunction คือโซลูชั่นการเติบโตสำหรับ SaaS ผู้ให้บริการ SaaS ทั้งหมดจัดการกับปัญหาการเลิกใช้งานและการเก็บรักษา โซลูชัน AI: 1) คาดการณ์ว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเลิกใช้งาน 2) ระบุเป้าหมายลูกค้าที่เหมาะสมที่สุด 3) ให้คำเตือนเชิงรุก 4) แนะนำการดำเนินการเพื่อการเก็บรักษา StepFunction ช่วยให้ CSM ของคุณมีความกระตือรือร้นด้วยการคาดการณ์การเติบโตและคำแนะนำในการดำเนินการ

Partenero

partenero.com

เราเป็นแพลตฟอร์มการจัดการความสำเร็จของลูกค้าที่มุ่งเน้นในการช่วยให้ทีมความสำเร็จของลูกค้าระบุโอกาสในการเติบโต ลดการเลิกใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

EverHelp

ever-help.com

ทีมบริการลูกค้าภายนอกด้วยแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล EverHelp เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นการบริการลูกค้าชั้นนำของอุตสาหกรรม สมาชิกในทีมที่ทุ่มเทมุ่งมั่นที่จะเพิ่มศักยภาพให้กับธุรกิจเพื่อให้บริการลูกค้าที่โดดเด่น ภารกิจของ EverHelp คือการเปลี่ยนแปลงการบริการลูกค้าจากภายนอก และหักล้างความเชื่อที่ว่าการเอาท์ซอร์สหมายถึงการบริการที่ด้อยกว่า EverHelp ทำหน้าที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่น่าเชื่อถือที่สุดของลูกค้า ทำให้พวกเขาสามารถสร้างความผูกพันที่ยั่งยืนกับลูกค้าของพวกเขาได้ วิสัยทัศน์ของ EverHelp คือการสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายระหว่างบริษัทและลูกค้า ทีมเอาท์ซอร์สลูกค้าของ EverHelp อยู่ที่นี่เพื่อสนับสนุนลูกค้าของคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของคุณ การเดินทางของ EverHelp เริ่มต้นในปี 2019 และตลอดเส้นทางนี้ เราได้ประสบความสำเร็จในการเปิดตัวมากกว่า 100 โปรเจ็กต์ เพื่อนร่วมงานของ EverHelp มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัท SaaS บริการของ EverHelp ประกอบด้วย: * การดำเนินการสนับสนุนลูกค้า * การสนับสนุนสำนักงานหลัง * รองรับแอพมือถือ * การสนับสนุนด้านเทคนิค * การสนับสนุนการขาย EverHelp มอบโซลูชันการสนับสนุนที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความต้องการของพวกเขาและเหนือกว่าความคาดหวังของคุณ

Churn Assassin

churnassassin.com

Churn Assassin ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์พฤติกรรมที่ซับซ้อนผ่านการเรียนรู้ของเครื่องอันทรงพลังและ AI เพื่อส่งมอบการตรวจจับและสัญญาณเตือนล่วงหน้าที่ไม่มีใครเทียบได้ของอุตสาหกรรมสำหรับบริษัท SaaS โดยระบุลูกค้าที่แสดงสัญญาณการเลิกใช้งานบ่อยครั้งมาก ก่อนที่ลูกค้าจะคิดที่จะยกเลิกด้วยซ้ำ Churn Assassin ช่วยให้บริษัท B2B SaaS รักษาลูกค้าได้มากขึ้นโดยการระบุความเสี่ยงในการเลิกใช้งานก่อนที่คุณจะบานปลาย แพลตฟอร์มติดตามพฤติกรรมการเลิกใช้งานมากกว่า 330 รายการ และมอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ที่นำไปปฏิบัติได้ เพื่อช่วยให้ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าสามารถลดการเลิกใช้งานในเชิงรุกและผลักดันการรักษาลูกค้าไว้ ด้วย Churn Predictions คุณสามารถตรวจจับลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะเลิกใช้งานล่วงหน้าได้สูงสุด 6 เดือน ด้วยการวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมและข้อมูลการใช้งาน คุณลักษณะนี้ช่วยให้สามารถแทรกแซงได้ทันท่วงทีซึ่งจะช่วยประหยัดบัญชีที่มีความเสี่ยง แดชบอร์ดพฤติกรรมและสัญญาณการเลิกใช้งานนำเสนอการแจ้งเตือนล่วงหน้าโดยเน้นตัวบ่งชี้การเลิกใช้งานที่สำคัญ เช่น การใช้งานที่ลดลงหรือแนวโน้มการมีส่วนร่วม ด้วยข้อมูลนี้ ทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วเพื่อดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้อีกครั้ง รายการเป้าหมายรายวันของ Churn Assassin ช่วยให้การจัดการการเลิกใช้งานง่ายขึ้นโดยการแสดงการคาดการณ์การเลิกใช้งานใหม่ เน้นบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน และติดตามการต่ออายุที่กำลังจะเกิดขึ้น สิ่งนี้ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีความเสี่ยงสูงและเพิ่มความพยายามในการรักษาลูกค้าให้สูงสุด ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย ตัวอย่าง Plug-and-Play ของ Churn Assassin เริ่มส่งมอบข้อมูลเชิงลึกทันทีหลังจากการปรับใช้ ซึ่งช่วยให้คุณหยุดการเปลี่ยนใจเลื่อมใสได้

Centriam

centriam.com

บริษัท B2C เผชิญกับแรงกดดันอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในการรักษาลูกค้าไว้ การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น อุปสรรคในการเปลี่ยนน้อยลง และความแตกต่างระหว่างแบรนด์น้อยลงเป็นเพียงเหตุผลบางประการเท่านั้น Centriam ช่วยให้บริษัทที่มุ่งเน้นการรักษาลูกค้าแบบ B2C: - ลดการหมุนเวียนของลูกค้าด้วยเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อจัดการการรักษาลูกค้า - ทลายไซโลที่ขัดขวางโปรแกรมการรักษาทั่วทั้งองค์กรที่มีประสิทธิภาพ - และมองเห็นพฤติกรรมของลูกค้าและตัวขับเคลื่อน Centriam เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าระดับองค์กรเพียงแห่งเดียวที่ช่วยให้บริษัท B2C ที่มุ่งเน้นการรักษาลูกค้าลดการเลิกใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการฐานลูกค้า

Beatchurn

beatchurn.com

Churn เป็นหนึ่งในส่วนที่ยากที่สุดในการจัดการสำหรับบริษัท Software-as-a-Service (SaaS) การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญในการต่อสู้กับการเลิกใช้งาน Beatchurn มอบเครื่องมือที่เหมาะสมให้กับคุณและทีมความสำเร็จของลูกค้าเพื่อต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงของรายได้ สร้างมุมมอง 360 องศาของลูกค้าเต็มรูปแบบพร้อมข้อมูลลูกค้าที่กระจัดกระจายทั้งหมดในที่เดียว ติดตามการประชุม ผู้ติดต่อ ข้อมูลการต่ออายุ และอื่นๆ อีกมากมายในแอปพลิเคชันเดียว

RetainSense

retainsense.com

ลดการปั่นป่วน คาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้า และเพิ่มรายได้ด้วยเครื่องมือแบบครบวงจรของเรา RetainSense ช่วยให้ CSM ของคุณมีข้อมูลเชิงลึกและระบบอัตโนมัติที่จำเป็นในการจัดการความพึงพอใจของลูกค้าในเชิงรุกและขับเคลื่อนการเติบโต

Reef.ai

reef.ai

Reef.ai เป็นข้อมูลลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI การให้คะแนนและแพลตฟอร์มคำแนะนำ พวกเขาแปลงข้อมูลลูกค้าเป็น NRR ด้วยคะแนนลูกค้าที่นำโดย AI ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับผลลัพธ์รายได้ที่เฉพาะเจาะจง Reef ใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อให้คะแนนตามผลลัพธ์ของลูกค้า AI ที่นำโดย AI ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับผลลัพธ์รายได้ที่เฉพาะเจาะจง การให้คะแนนลูกค้าไม่ได้เกี่ยวกับสุขภาพ แต่เป็นการผลักดันผลลัพธ์รายได้ คะแนนสุขภาพทั่วไปเป็นกล่องดำ: ไม่ถูกต้องยากต่อการปฏิบัติและขาดประวัติข้อมูลที่จะมีประสิทธิภาพ คะแนนตามผลลัพธ์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับผลลัพธ์รายได้เช่นปั่น, การปรับลดระดับ, การขายข้ามหรือการเพิ่มขึ้นพร้อมกับการต่ออายุสามารถดำเนินการได้อย่างชัดเจนและผลกระทบของคุณต่อรายได้สามารถวัดได้ - การเชื่อมต่อข้อมูล: แนวปะการังเชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าของคุณอย่างราบรื่นและสร้างประวัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลของคุณสำหรับการให้คะแนน - การให้คะแนน ML ขั้นสูง: แนวปะการังใช้โมเดลการให้คะแนน ML ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับผลลัพธ์รายได้ที่คุณต้องการปรับปรุง - การแจ้งเตือนและ playbooks: แนวปะการังให้คำแนะนำที่แม่นยำแก่ทีมของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม - ติดตามการติดตามผ่าน: แนวปะการังติดตามการกระทำที่ทีมของคุณใช้ (หรือไม่) อันเป็นผลมาจากการแจ้งเตือน - การรายงาน ROI: แนวปะการังคำนวณ Playbook ROI เพื่อให้คุณทราบถึงผลกระทบของการกระทำที่มีต่อการวัดผลลัพธ์ของคุณ

Akita

akitaapp.com

Akita เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความสำเร็จของลูกค้าที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ดูแลรักษา รักษา และขยายฐานลูกค้าของตน เราเชื่อมต่อการใช้งานทางธุรกิจแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการบนคลาวด์และรวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ช่วยให้เราสามารถมอบประวัติที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับลูกค้าของพวกเขาซึ่งครอบคลุมทุกแผนกในองค์กรของพวกเขาแก่ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า การแจ้งเตือนอัจฉริยะที่ปรับแต่งได้และอิงตามข้อมูลนี้จะช่วยให้ธุรกิจเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาบัญชีและกระบวนการขยาย

Raaft

raaft.io

Raaft ช่วยให้บริษัท SaaS ลดการเลิกใช้งานและรวบรวมคำติชมจากลูกค้าได้ดีขึ้น เมื่อสมาชิกของคุณกด "ยกเลิก" Raaft จะก้าวเข้าสู่ขั้นตอนการเก็บรักษาแบบไม่มีโค้ด คุณสามารถถามสมาชิกว่าทำไมพวกเขาถึงลาออก และเสนอคำตอบที่กำหนดเองเพื่อให้พวกเขาอยู่ต่อได้นานขึ้น คุณยังสามารถรวบรวมคำติชมที่ดีขึ้นและรับการวิเคราะห์คุณภาพสูงขึ้นเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นได้

Customerscore.io

customerscore.io

Customerscore.io ช่วยให้ธุรกิจ SaaS ป้องกันการปั่นป่วนและมองเห็นโอกาสในการขายต่อยอด ช่วยให้พวกเขาเพิ่มรายได้และปรับปรุงการรักษาลูกค้า ด้วยการให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ เราช่วยให้บริษัทต่างๆ ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้า ประโยชน์หลัก: * การใช้งานที่รวดเร็ว: การบูรณาการข้อมูลสำเร็จรูปทำให้การปรับใช้มีความคล่องตัว * ข้อมูลเชิงลึกของการเลิกใช้งาน: โมเดลการเรียนรู้ของเครื่องเผยให้เห็นตัวขับเคลื่อนการเลิกใช้งานและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ * การแจ้งเตือนเชิงรุก: การแจ้งเตือนอัจฉริยะเน้นความเสี่ยงในการเลิกใช้งานหรือโอกาสในการขายเพิ่ม * การเผยแพร่ประชาสัมพันธ์แบบอัตโนมัติ: Playbooks ช่วยให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นส่วนตัว Customerscore.io วิเคราะห์ฐานผู้ใช้ของคุณเพื่อระบุจุดขายที่อาจเป็นไปได้และเน้นความเสี่ยงของการเลิกใช้งาน ช่วยให้สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลที่ขับเคลื่อนการเติบโต

Intelo.ai

intelo.ai

Intelo.ai นำเสนอตัวแทนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งปรับแต่งมาเพื่อความสำเร็จของลูกค้า การขาย และการวางแผนและการจัดสรร ช่วยให้ธุรกิจสามารถปลดล็อกคุณค่าจากข้อมูลของคุณ ด้วยการผสานรวมกับ CRM อย่างไร้รอยต่อ เช่น HubSpot และ Salesforce ตัวแทน AI ของบริษัทจะสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า ขับเคลื่อนการเติบโตของยอดขาย และเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร ด้วยการทำให้เวิร์กโฟลว์ที่สำคัญเป็นอัตโนมัติ โซลูชันของ Intelo จึงมีอิสระให้ทีมมุ่งเน้นไปที่ความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ที่เร่งการเติบโตและปรับปรุงประสิทธิภาพ Intelo.ai ให้บริการแก่อุตสาหกรรมต่างๆ เช่น เทคโนโลยีและการค้าปลีก โดยแต่ละอุตสาหกรรมมีความต้องการเฉพาะตัว ในด้านเทคโนโลยี Intelo ปรับปรุงความสำเร็จของลูกค้าโดยการระบุกรณีการใช้งานและ KPI ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าทีมจะได้รับการจัดตำแหน่งและเตรียมพร้อมตั้งแต่การโทรขายครั้งแรกไปจนถึงการดำเนินการ ตัวแทนของ Intelo.ai ยังช่วยเปิดเผยโอกาสในการขายและติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้า ทำให้เกิดการสนับสนุนเชิงรุกและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน สำหรับการค้าปลีก ตัวแทนจะปรับปรุงการวางแผนและสินค้าคงคลัง ช่วยให้ธุรกิจตอบสนองความต้องการได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ Intelo ลดความซับซ้อนของความท้าทายด้านข้อมูลที่ซับซ้อน ช่วยให้บริษัทต่างๆ บรรลุความสำเร็จที่ปรับขนาดได้และการเติบโตที่ยั่งยืน

Skalin

skalin.io

Skalin ช่วยให้ B2B SaaS มีส่วนร่วม และทำให้ลูกค้าเติบโตได้ดีขึ้นด้วยมุมมอง 360° คะแนนสุขภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความสามารถอัตโนมัติอันทรงพลัง คุณสมบัติหลัก: → โอกาสและภัยคุกคามในมุมมองลูกค้า 360° เดียว → คะแนนสุขภาพเพื่อป้องกันการปั่นและเพิ่มยอดขาย → การแจ้งเตือนอัจฉริยะสำหรับการเปลี่ยนจากปฏิกิริยาโต้ตอบเป็นเชิงรุก → Playbooks เพื่อส่งมอบความสำเร็จในวงกว้าง

Hook

hook.co

Hook คาดการณ์การเติบโตของรายได้จากลูกค้าของคุณได้อย่างแม่นยำ พวกเขาใช้วิทยาศาสตร์ข้อมูลเพื่อระบุลูกค้าที่มีมูลค่าสูงสุดของคุณ วิธีรักษาและเพิ่มรายได้ให้สูงสุด พวกเขาทำเช่นนี้โดยกำหนดความเสี่ยงหรือเพิ่มโอกาสในการขายด้วยผลลัพธ์การมีส่วนร่วมแบบอัตโนมัติสำหรับลูกค้าทุกคน ด้วยแมชชีนเลิร์นนิงเชิงคาดการณ์ ช่วยให้ทีมเติบโตไม่ต้องคาดเดาในแต่ละวัน และมุ่งเน้นไปที่การใช้เวลาในจุดที่สำคัญ เพิ่มการมีส่วนร่วมที่มีคุณภาพ หยุดเดาว่าอะไรได้ผลและเป็นเจ้าของ NRR ของคุณ

Churn360

churn360.com

Churn360 เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้า AI ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งช่วยให้ธุรกิจ SaaS ลดการปั่นป่วนและเพิ่มมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า CHURN360 รวมข้อมูลของลูกค้าที่แพร่กระจายไปทั่วผลิตภัณฑ์ SaaS หลายรายการเช่น CRM, HelpDesk, ซอฟต์แวร์การเรียกเก็บเงิน ฯลฯ ข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้รวมอยู่ในแผงควบคุมเดียวที่ใช้งานง่ายและสะดวกสำหรับผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ลูกค้า CHURN360 ยังมีคุณสมบัติเช่น Playbook Automation ลูกค้าออนบอร์ดการทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าและการติดตามการสำรวจเพื่อช่วยเหลือลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ต่าง ๆ ที่นำไปสู่การลดการปั่นป่วนของลูกค้าและเพิ่มการเก็บรักษา