หน้า 2 - ทางเลือกสำหรับ - Usersnap

Maze

maze.co

Maze เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยผู้ใช้ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ใช้ได้ผลกับผู้คน Maze ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยทำให้ข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้พร้อมใช้งานอย่างรวดเร็วในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ สร้างขึ้นเพื่อความสะดวกในการใช้งาน Maze ช่วยให้นักออกแบบ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และนักวิจัยรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้เมื่อจำเป็นที่สุด โดยให้ความสำคัญกับทุกการตัดสินใจ

Marker.io

marker.io

Marker.io: โซลูชันผลตอบรับขั้นสูงสุดสำหรับทีมพัฒนาเว็บไซต์ ภาพรวม: Marker.io เป็นเครื่องมือปฏิวัติที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่ทีมพัฒนาเว็บรวบรวม จัดการ และดำเนินการกับคำติชม ไม่ว่าคุณจะเป็นเว็บเอเจนซี่ที่คึกคัก บริษัท SaaS แบบไดนามิก หรือจัดการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ซับซ้อน Marker.io คือโซลูชันที่ตอบโจทย์ของคุณสำหรับกระบวนการตอบรับที่เป็นระบบ มีประสิทธิภาพ และทำงานร่วมกันมากขึ้น คุณสมบัติที่สำคัญ: * วิดเจ็ตคำติชม: บันทึกคำติชมได้อย่างง่ายดายด้วยภาพหน้าจอที่มีคำอธิบายประกอบ * การรวบรวมข้อมูลเมตา: รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นโดยอัตโนมัติ เช่น ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ และ URL ข้อเสนอแนะ * วิดีโอเล่นซ้ำเซสชัน: รับบริบทด้วยวิดีโอสั้น ๆ ที่บันทึกการกระทำของผู้ใช้ * ข้อมูลเชิงลึกด้านเทคนิค: รวบรวมบันทึกคอนโซลและคำขอเครือข่ายเพื่อทำความเข้าใจความคิดเห็นอย่างละเอียด * หน้าคำติชม: ผู้ใช้สามารถดู แสดงความคิดเห็น และอัปโหลดเอกสารที่เกี่ยวข้องกับคำติชมของตนได้ * บูรณาการอย่างราบรื่น: เชื่อมต่อกับเครื่องมือยอดนิยมเช่น Asana, Trello, Jira และ GitHub ประโยชน์: * องค์กรที่คล่องตัว: บอกลาสเปรดชีตที่วุ่นวายและสวัสดีกับการจัดการข้อเสนอแนะที่จัดระเบียบ * การทำงานร่วมกันที่ได้รับการปรับปรุง: ส่งเสริมการสื่อสารที่ดีขึ้นระหว่างนักพัฒนาและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย * ประสิทธิภาพด้านเวลา: ประหยัดเวลาอันมีค่าโดยการจัดการข้อเสนอแนะโดยตรงภายในเครื่องมือที่คุณชื่นชอบ * เพิ่มประสิทธิภาพ: สร้างเว็บไซต์ได้เร็วและแม่นยำยิ่งขึ้นโดยมีข้อผิดพลาดน้อยลง เหมาะสำหรับ: * หน่วยงานพัฒนาเว็บไซต์: จัดการข้อเสนอแนะจากทั้งทีมภายในและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก * ผู้จัดการโครงการ: เปลี่ยนจากเครื่องมือที่ไม่เป็นระเบียบ เช่น อีเมลและ Excel เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพของ Marker.io * บริษัท SaaS: ปรับปรุงกระบวนการตอบรับของคุณและเพิ่มการสื่อสารกับผู้ใช้ * ผู้จัดการอีคอมเมิร์ซ: รวบรวมและดำเนินการตามข้อเสนอแนะสำหรับผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายที่เหนือกว่าอย่างมีประสิทธิภาพ * วิศวกรเว็บไซต์: ผสานรวมกับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่นเพื่อขั้นตอนการทำงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

Canny

canny.io

Canny เป็นโซลูชันแบบครบวงจรของคุณสำหรับการจัดการความคิดเห็นของผู้ใช้ซึ่งคุณสามารถจับภาพจัดระเบียบและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าในที่เดียวเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจผลิตภัณฑ์ได้ จากการจัดการคำขอคุณสมบัติและการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ไปจนถึงการสร้างแผนงานสาธารณะและประกาศการอัปเดตผลิตภัณฑ์คุณสามารถทำได้ทั้งหมดด้วย Canny หยุดปล่อยความคิดผ่านรอยแตกและเริ่มสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นในวันนี้ด้วย Canny! คุณสมบัติที่ลูกค้าของเราชื่นชอบ: •จับความคิดเห็นของลูกค้าโดยอัตโนมัติจากการสนทนากับ Autopilot •ตรวจจับและรวมซ้ำกันเพื่อให้คุณสามารถหาปริมาณความคิด •คะแนนความคิดเห็นและคำขอคุณสมบัติตามลำดับความสำคัญ •สร้างแผนงานตามคำขอของคุณลักษณะผลิตภัณฑ์ที่คะแนนสูงสุด •ประกาศการอัปเดตผลิตภัณฑ์ด้วย Changelog เพื่อเพิ่มการรับรู้คุณสมบัติ •ติดตามผู้คนโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดตัวฟีเจอร์ •ช่วงกว้างของการบูรณาการทำงานได้ดีกับสแต็คเทคโนโลยีที่มีอยู่

Discuss

discuss.io

การปลดล็อกพลังของนวัตกรรมเพื่อขับเคลื่อนข้อมูลเชิงลึกของรุ่นถัดไป Discuss ถือเป็นแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์ ซึ่งได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันโดยนักวิจัยเพื่อนักวิจัย เราเชื่อในผลกระทบที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจากการรับฟัง ทำความเข้าใจ และเห็นคุณค่าของประสบการณ์ของลูกค้าอย่างแท้จริง โดยตระหนักถึงบทบาทที่สำคัญของพวกเขาในการส่งเสริมความเห็นอกเห็นใจและการคำนึงถึงมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญด้าน Market Insights, CX และ UX ทั่วโลก Discuss เป็นมากกว่าจุดข้อมูล นำเสนอข้อมูลเชิงลึกในแบบเรียลไทม์ และเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์กับลูกค้า ในฐานะผู้นำผู้บุกเบิกในพื้นที่การวิจัยตลาดเชิงคุณภาพ แพลตฟอร์มของเราคือตัวเลือกของแบรนด์และเอเจนซี่ระดับโลก รวมถึง Unilever, Viking Cruises, Ipsos, KraftHeinz, HP, Reckitt และ Mastercard ช่วยให้พวกเขาสามารถตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ด้วยข้อมูลมากขึ้นเร็วกว่าที่เคย ก่อน. ความสามารถเฉพาะตัวของเราขับเคลื่อนคุณค่าผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาดและการโฆษณา ความใกล้ชิดกับลูกค้าและโปรแกรมผลตอบรับด้านการแข่งขัน การขับเคลื่อนผลกระทบและการปรับปรุงกระบวนการวิจัยตลาด: - เปิดใช้งานการสนทนาที่มีโครงสร้างและข้อเสนอแนะที่ไม่ได้รับการตรวจสอบในวงกว้าง - การประสานงานด้านกำหนดเวลาและการยินยอมอย่างง่ายดาย - เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ตอบแบบสอบถามสูงสุด - สร้างข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยเห็นมาก่อนโดยอัตโนมัติ - แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกด้านการวิจัยและไฮไลท์ได้อย่างง่ายดาย เพื่อความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่า Discuss กำลังกำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับความสำเร็จในการวิจัยผู้บริโภคอย่างไร โปรดไปที่ www.discuss.io

Assembla

assembla.com

Assembla เป็นแพลตฟอร์มการควบคุมเวอร์ชันและการทำงานร่วมกันของโครงการที่ปลอดภัยที่สุดในโลก เราให้บริการโฮสติ้งคลาวด์ที่ปลอดภัยสำหรับพื้นที่เก็บข้อมูล Subversion, Perforce และ Git พร้อมการจัดการโครงการแบบรวมสำหรับลูกค้ามากกว่า 5,500 รายทั่วโลก Assembla ช่วยให้ทีมพัฒนาบรรลุและเหนือกว่ามาตรฐานการปฏิบัติตาม HIPAA, SOC 2, PCI และ GDPR ด้วย VCS แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของเรา ยอมรับความคล่องตัว ปฏิบัติตามข้อกำหนด และรักษานวัตกรรมอยู่เสมอในขณะที่จัดการโครงการและซอร์สโค้ดทั้งหมดของคุณจากจุดควบคุมส่วนกลางพร้อมการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการรักษาความปลอดภัยระดับชั้นนำของอุตสาหกรรม

GetWhy

getwhy.io

Get Why คือบริษัทข้อมูลเชิงลึกแห่งยุคถัดไป ขับเคลื่อนโดย Gen. AI แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกแบบครบวงจรของ Getwh นำเสนอข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่มีคุณภาพดีที่สุดในระดับความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อนและมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยของบริษัทที่เจาะลึกแบบดั้งเดิม Get Why นำเสนอแนวคิด แนวคิด หรือเนื้อหาทางการตลาดของคุณต่อหน้าผู้ชม และรวบรวมวิดีโอตอบกลับของพวกเขาให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ เราได้ฝึกอบรมแพลตฟอร์ม Gen AI ของเราให้ทำงานต่างๆ ได้ภายในไม่กี่นาที ซึ่งจะต้องใช้เวลาเป็นวันของมนุษย์ในการทำ: - การถอดเสียงคำพูด - การวิเคราะห์อารมณ์และความรู้สึก และ - การระบุและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากการสัมภาษณ์ทางวิดีโอได้มากเท่าที่คุณเลือก จากคำถามวิจัยไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกภายใน 4 ชั่วโมง คุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์น้อยลง แต่มุ่งเน้นไปที่การสร้างแนวคิด ผลิตภัณฑ์ และแคมเปญที่ตรงประเด็นมากขึ้น

Heap

heap.io

Heap เป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกดิจิทัลเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ช่วยให้คุณเข้าใจการเดินทางดิจิทัลของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ดังนั้นคุณจึงสามารถปรับปรุงคอนเวอร์ชัน การรักษาลูกค้า และความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว * ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: ระบุจุดที่ผู้ใช้กำลังดิ้นรนและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่สนุกสนานและเป็นธรรมชาติ * เร่งเวลาในการออกสู่ตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพผลกระทบของทีมผลิตภัณฑ์และธุรกิจ: แทนที่จะอาศัยสัญชาตญาณเพียงอย่างเดียว ให้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลเพื่อทดสอบสมมติฐานและตอบคำถามที่เกิดขึ้น ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณสามารถนำคุณสมบัติและประสบการณ์ใหม่ๆ ออกสู่ตลาดได้อย่างมั่นใจ * สร้างฟีเจอร์และประสบการณ์ที่มีคุณค่ามากขึ้น: ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อสร้างฉันทามติในการลงทุนด้านวิศวกรรมที่สามารถเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างชัดเจน * ทำความเข้าใจการเดินทางของผู้ใช้ทั้งหมด: ด้วยการเล่นเซสชันซ้ำแบบเนทีฟ รากฐานข้อมูลที่สมบูรณ์ และวิทยาการข้อมูลอัตโนมัติ มีเพียง Heap เท่านั้นที่สามารถแสดงข้อมูลเชิงลึกที่ทีมต้องการเพื่อชนะ ธุรกิจมากกว่า 8,000 แห่งใช้ Heap เพื่อขับเคลื่อนผลกระทบทางธุรกิจโดยมอบประสบการณ์และผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า ลูกค้าประกอบด้วยบริษัทใน B2B SaaS, อีคอมเมิร์ซ และบริการทางการเงิน เช่น Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual และ e*Trade

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และการระบุแหล่งที่มาชั้นนำสำหรับ B2B HockeyStack เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มทั้งหมดของคุณ ล้างข้อมูลของคุณ และช่วยให้คุณสามารถวัดสิ่งที่ขับเคลื่อนไปป์ไลน์และแสดงภาพการเดินทางของผู้ซื้อ การวิเคราะห์ SaaS แบบครบวงจร HockeyStack เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ SaaS ที่รวมข้อมูลการตลาด ผลิตภัณฑ์ รายได้ และการขายเข้าด้วยกัน เพื่อเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่ซ่อนอยู่ เช่น LTV ของแคมเปญ หรืออัตราการปั่นของแต่ละช่องทางการตลาด ทีมรายได้หลายร้อยทีมในบริษัทต่างๆ เช่น 8x8, ActiveCampaign และ Cognism กำลังใช้ HockeyStack เพื่อขับเคลื่อนไปป์ไลน์มากขึ้นและปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้น

Kimoby

kimoby.com

Kimoby เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ชั้นนำที่ช่วยให้ Business Instant Messaging ปรับปรุงการทำงานร่วมกันเป็นทีม การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และคำขอชำระเงินผ่านมือถือ ช่วยให้แผนกบริการธุรกิจเข้าถึงบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ด้วยการใช้ข้อมูลและทรัพยากรที่ธุรกิจมีอยู่เพียงปลายนิ้ว Kimoby ทำให้การเพิ่มการมีส่วนร่วมและการขายเป็นเรื่องง่ายด้วยแคมเปญการตลาดแบบทันที การเตือนอัตโนมัติ ไฟล์มัลติมีเดีย และอื่นๆ

ProProfs

proprofs.com

ProProfs เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ SaaS ชั้นนำที่ออกแบบมาเพื่อสร้างพนักงานที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นและลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ด้วยชุดเครื่องมือที่ครอบคลุม รวมถึง Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM และอื่นๆ อีกมากมาย ProProfs ช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงการเรียนรู้ ปรับปรุงการสนับสนุน และขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยความมุ่งมั่นในภารกิจ 100 ปีในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ProProfs ให้บริการผู้ใช้มากกว่า 15 ล้านคนในกว่า 150 ประเทศ ผลิตภัณฑ์ ProProfs ประกอบด้วย: - ผู้สร้างการฝึกอบรม - เครื่องตอบคำถาม - ผู้จัดทำแบบสำรวจ - ข้อมูลเชิงลึกของ Qualaroo - แชทสด - โต๊ะช่วยเหลือ - ฐานความรู้ - การบริหารโครงการ - Picreel ป๊อปอัป - BIGContacts CRM - การสัมมนาผ่านเว็บนินจา - หลักสูตรนินจา เครื่องมือ ProProfs Smart ใช้งานโดยบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 เช่น Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco และ Dell และผู้ใช้จากสถาบันการศึกษาชั้นนำ เช่น Phoenix, Harvard และ Yale เว็บไซต์นี้มีเนื้อหามากกว่าหนึ่งล้านชิ้นในกว่า 70 ภาษา เป็นแพลตฟอร์มการฝึกอบรมและการประเมินออนไลน์ชั้นนำที่มีคลังแบบทดสอบและแบบทดสอบระดับมืออาชีพที่ใหญ่ที่สุดในโลก

User Interviews

userinterviews.com

การสัมภาษณ์ผู้ใช้ช่วยให้ทีมตัดสินใจทางธุรกิจและผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น โดยทำให้การวิจัยผู้ใช้ง่ายขึ้น เร็วขึ้น และสนุกสนานยิ่งขึ้น นักวิจัยต้องการใช้เวลามากขึ้นในการทำวิจัยจริงๆ และเราช่วยให้พวกเขาทำเช่นนั้นได้ด้วยเครื่องมือการสรรหาและการจัดการผู้เข้าร่วมสำหรับทีมทุกขนาดหรือทุกงบประมาณ

Verint

verint.com

Verint ช่วยให้แบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดในโลกสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนโดยการเชื่อมโยงงาน ข้อมูล และประสบการณ์ทั่วทั้งองค์กร ด้วยแนวทางนี้ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถนำทางและเติบโตได้ในขณะที่ปรับตัวเข้ากับอนาคตของการทำงาน ขจัดความไร้ประสิทธิภาพที่เกิดจากไซโลขององค์กรและข้อมูล และส่งมอบประสบการณ์ที่แตกต่างในวงกว้างอย่างสม่ำเสมอในทุกปฏิสัมพันธ์ โซลูชันของ Verint ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปิดช่องว่างที่เกิดจากการขาดแคลนทรัพยากรที่จำเป็นในการมอบประสบการณ์ที่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม™ นี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า Verint ใช้ความก้าวหน้าล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ การบูรณาการแบบเปิด และศาสตร์แห่งการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพื่อตอบสนองปฏิสัมพันธ์และความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พวกเขาช่วยให้ลูกค้าขับเคลื่อนมูลค่าที่มากขึ้นจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีโดยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับระบบนิเวศของโซลูชันและพันธมิตรที่กว้างขวาง ด้วย Verint ในที่สุดแบรนด์ต่างๆ ก็สามารถปลดล็อกศักยภาพของการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกด้านของธุรกิจ เพื่อมอบประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้าและพนักงานของตน และดำเนินการดังกล่าวในวงกว้างเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ การแสดงตนทั่วโลก • มีสำนักงานใหญ่ในเมืองเมลวิลล์ รัฐนิวยอร์ก และมีสำนักงานมากกว่า 40 แห่งทั่วโลก • ขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง 4,500 คนและเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลก การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม แบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันได้รับความท้าทายในการมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าผ่านช่องทางการมีส่วนร่วมหลายสิบช่องทาง การเดินทางของลูกค้านับร้อย และการโต้ตอบนับล้านครั้ง ทั้งหมดนี้ใช้ทีมและทรัพยากรเดียวกัน ซึ่งส่งผลให้เกิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม โซลูชัน Verint ได้รับการออกแบบมาเพื่อปิดช่องว่างนี้โดยเฉพาะ

PlaybookUX

playbookux.com

PlaybookUX ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลจากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับแนวคิดทางธุรกิจ คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ และทิศทางทางการตลาด

Respondent Researcher

respondent.io

ตลาดแบบเรียลไทม์สำหรับการจัดหาและกำหนดเวลาการสัมภาษณ์งานวิจัยกับใครก็ได้จากทุกที่ในโลก วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำวิจัยการขาย การวิจัยการแข่งขัน การระบุปัญหา การระบุความต้องการ การเข้าถึงตลาดผลิตภัณฑ์ การก้าวนำหน้าคู่แข่ง

DeepTalk

deep-talk.ai

การวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าและพนักงานง่ายกว่าที่เคยด้วย Deep Talk ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณสามารถเปลี่ยนข้อความใดๆ รวมถึงแบบสำรวจ บทวิจารณ์ แชท และอีเมล ให้เป็นข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดประเภทและจัดหมวดหมู่ความคิดเห็น กำหนดความรู้สึก และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคะแนน NPS และ CSAT

UXReality

uxreality.com

UXReality เป็นแอปที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ครอบคลุมสำหรับการสร้างจักรวาลข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้ของคุณเอง มีฟีเจอร์การติดตามพฤติกรรมบนมือถือทั้งหมด เช่น แผนที่ความร้อน การพล็อตการจ้องมอง อารมณ์ เสียง การเลื่อนและการคลิกโฟลว์ที่บันทึกด้วยการติดตามดวงตาของเว็บแคม การวัดอารมณ์ และแบบสำรวจ

Respondent Participant

respondent.io

ตลาดแบบเรียลไทม์สำหรับการจัดหาและกำหนดเวลาการสัมภาษณ์งานวิจัยกับใครก็ได้จากทุกที่ในโลก วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำวิจัยการขาย การวิจัยการแข่งขัน การระบุปัญหา การระบุความต้องการ การเข้าถึงตลาดผลิตภัณฑ์ การก้าวนำหน้าคู่แข่ง

Userlytics

userlytics.com

Userlytics เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้ที่ทันสมัยและมีกลุ่มผู้เข้าร่วมเกือบ 2 ล้านคนทั่วโลก ตั้งแต่ปี 2009 Userlytics ได้ช่วยเหลือองค์กรและเอเจนซี่ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และลูกค้าของเว็บไซต์ แอพ และต้นแบบของตน ด้วยรูปแบบการกำหนดราคาที่ปรับขนาดได้และแผงที่หลากหลายทั่วโลก Userlytics ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ทำการศึกษาการใช้งานทั้งแบบปานกลางและแบบไม่มีการตรวจสอบกับผู้เข้าร่วมได้มากหรือน้อยตามที่พวกเขาเลือก นอกเหนือจากบริการทดสอบแล้ว Userlytics ยังเสนอบริการระดับมืออาชีพทางเลือกที่หลากหลาย รวมถึงที่ปรึกษา UX อาวุโสทั้งในยุโรป (มาดริด) และสหรัฐอเมริกา (ซานดิเอโกและไมอามี) ทีมงานสามารถช่วยให้ลูกค้าบรรลุข้อมูลเชิงลึก UX ที่ดำเนินการได้ รวมถึงผ่านการใช้คะแนน ULX ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรา ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเปรียบเทียบสำหรับการวัดมุมมอง 360 องศา ของการอุทธรณ์ ความเพียงพอ ความโดดเด่น การใช้งาน ความน่าเชื่อถือ ประสิทธิภาพ ความเกี่ยวข้อง และรูปลักษณ์ภายนอก

Honeycomb

honeycomb.io

Honeycomb เป็นแพลตฟอร์มสังเกตการณ์ที่ช่วยให้ทีมวิศวกรสามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาที่พวกเขาไม่สามารถทำได้มาก่อน แนวทางของ Honeycomb นั้นแตกต่างโดยพื้นฐานจากเครื่องมืออื่นๆ ที่อ้างว่าสามารถสังเกตได้ และสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ทีมตอบคำถามใหม่ๆ เกี่ยวกับแอปพลิเคชันบนคลาวด์ที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา เครื่องมืออื่นๆ เก็บข้อมูลของคุณไว้ในเสาหลักที่ไม่ต่อเนื่องกัน (บันทึก ตัวชี้วัด และการติดตาม) ซึ่งช้าเกินไป และจำกัดทีมให้ตอบเฉพาะคำถามที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเท่านั้น Honeycomb รวมแหล่งข้อมูลทั้งหมดไว้ในประเภทเดียว ส่งคืนคำค้นหาในไม่กี่วินาที ไม่ใช่นาที และเปิดเผยปัญหาสำคัญที่บันทึกและหน่วยวัดเพียงอย่างเดียวไม่สามารถมองเห็นได้ ด้วยการใช้พลังของการติดตามแบบกระจายและกลไกสืบค้นที่ออกแบบมาสำหรับข้อมูลการวัดและส่งข้อมูลทางไกลที่มีบริบทสูง Honeycomb จะเผยให้เห็นทั้งสาเหตุที่เกิดปัญหาและใครที่ได้รับผลกระทบโดยเฉพาะ

Raygun

raygun.com

มองเห็นสภาพซอฟต์แวร์ของคุณได้ทันทีเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาเชิงรุกก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อลูกค้าของคุณ ชุดเครื่องมือตรวจสอบประสบการณ์ดิจิทัลของ Raygun จะแสดงข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงและยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางทั่วทั้งกลุ่มเทคโนโลยีทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบและปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์เพื่อมอบประสบการณ์ที่รวดเร็วและปราศจากข้อผิดพลาด ที่สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ผลิตภัณฑ์ของ Raygun ครอบคลุมสามส่วนหลัก ซึ่งทั้งหมดบูรณาการซึ่งกันและกันอย่างสมบูรณ์เพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกที่ทรงพลัง ไม่เหมือนสิ่งใดที่ทีมของคุณเคยประสบมาก่อน รายงานข้อขัดข้อง - แก้ไขข้อบกพร่องด้วยความรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น ตรงไปที่สาเหตุของการขัดข้องและข้อผิดพลาดพร้อมการวินิจฉัยแบบละเอียดจนถึงบรรทัดโค้ด ทำซ้ำและแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น ปรับปรุงความน่าเชื่อถือ และเพิ่มเวลาให้กับงานที่มีความหมายมากขึ้น การตรวจสอบผู้ใช้จริง - มอบประสบการณ์ซอฟต์แวร์ที่ไร้ที่ติ ทำความเข้าใจประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกจากผู้ใช้จริงที่คุณเชื่อถือได้ในทุกผู้ใช้ เซสชัน และอุปกรณ์ ตรวจสอบข้อผิดพลาดและแนวโน้มประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์และแก้ไขปัญหาสำคัญทางธุรกิจในเชิงรุกก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อลูกค้า — และรายได้ของคุณ APM - การตรวจสอบประสิทธิภาพแอปพลิเคชันนอกโลก รับการมองเห็นที่ไม่มีใครเทียบได้ในประสิทธิภาพฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ค้นพบข้อมูลเชิงลึกระดับโค้ดโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพฝั่งเซิร์ฟเวอร์พร้อมรายละเอียดการติดตามเซสชันที่ครอบคลุม ซึ่งจะบอกคุณอย่างชัดเจนถึงวิธีการทำงานของโค้ดของคุณ จนถึงระดับมิลลิวินาที Raygun เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้าของคุณ ทดลองใช้ฟรีวันนี้!

DoneDone

donedone.com

หากคุณกำลังมองหาคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดในตัวติดตามงานและกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน ไม่ต้องมองหาที่ไหนนอกจาก DoneDone เราทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของเราเรียบง่ายและใช้งานง่าย ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งความสนใจไปที่การทำงานให้สำเร็จได้ ด้วย DoneDone ทีมสนับสนุนลูกค้าและทีมผลิตภัณฑ์สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าที่เคย

Dynatrace

dynatrace.com

Dynatrace มีอยู่เพื่อทำให้ซอฟต์แวร์ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ แพลตฟอร์มของเราผสมผสานความสามารถในการสังเกตในวงกว้างและเชิงลึกและการรักษาความปลอดภัยแอปพลิเคชันรันไทม์อย่างต่อเนื่องเข้ากับ AIOps ขั้นสูงเพื่อมอบคำตอบและระบบอัตโนมัติอัจฉริยะจากข้อมูล สิ่งนี้ช่วยให้นักสร้างสรรค์ปรับปรุงการดำเนินงานคลาวด์ให้ทันสมัยและเป็นอัตโนมัติ ส่งมอบซอฟต์แวร์ได้รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น และรับประกันประสบการณ์ดิจิทัลที่ไร้ที่ติ

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent เป็นซอฟต์แวร์ Help Desk และแชทสดที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ซึ่งช่วยให้คุณนำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมาสู่การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณด้วยโซลูชัน Help Desk แบบครบวงจร LiveAgent มีวิดเจ็ตแชทที่เร็วที่สุดในตลาดและเป็นซอฟต์แวร์แชทสดที่ได้รับการตรวจสอบมากที่สุดและได้รับการจัดอันดับ #1 สำหรับ SMB ในปี 2024 เข้าร่วมบริษัทต่างๆ เช่น BMW, Yamaha, Huawei และ Oxford University ในการให้บริการลูกค้าระดับโลก LiveAgent ควบคุมพลังของกล่องจดหมายสากลแบบ Omnichannel, แชทสดแบบเรียลไทม์, ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ในตัว และพอร์ทัลบริการลูกค้าที่แข็งแกร่ง ปรับแต่งการสื่อสารของคุณโดยใช้ประโยชน์จากการแบ่งส่วนลูกค้า ระบบอัตโนมัติ CRM ในตัว แพ็คเกจการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง รวมถึงฐานความรู้ลูกค้าของเรา ค้นพบฟีเจอร์แหล่งความช่วยเหลือมากกว่า 175+ รายการและการบูรณาการมากกว่า 200 รายการ เริ่มทดลองใช้ฟรี 1 เดือน ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต รวมคุณสมบัติมากกว่า 200 รายการ: บัญชี -POP3 ท่อ -Email -การส่งต่อ -แผนกต่างๆ -ลำดับความสำคัญ -สถานะ -แท็ก -กฎ เส้นทาง -Ticket -ข้อความกระป๋อง/ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า - เทมเพลตอีเมล บูรณาการเสียง - การตรวจสอบและสถิติเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ -แชท -บูรณาการ Facebook/Twitter/Instagram/Slack -ฐานความรู้ - ข้อเสนอแนะสดในขณะที่คุณพิมพ์ -ข้อเสนอแนะและแบบฟอร์มการติดต่อ - การให้คะแนนตัวแทน, Gamification -พูดได้หลายภาษา - ตัวกรองตั๋ว - การแชร์ไฟล์และไฟล์แนบ - เทมเพลตปุ่มแชทและอีกมากมาย LiveAgent สำหรับสตาร์ทอัพ: โปรแกรมสตาร์ทอัพฟรี 6 เดือนแรกสำหรับสตาร์ทอัพที่สมัคร นี่เป็นโอกาสพิเศษสำหรับสตาร์ทอัพในการเข้าถึงซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดในตลาดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า หลังจาก 6 เดือนแรก สตาร์ทอัพสามารถใช้ LiveAgent ต่อไปได้ในราคาลดพิเศษ

VWO

vwo.com

การรันโปรแกรมทดลองเป็นเรื่องยาก ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือการเพิ่ม Conversion ของเว็บไซต์หรือปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุณยังมีอีกหลายสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้สิ่งที่ถูกต้อง นั่นเป็นสาเหตุที่แบรนด์องค์กรชั้นนำของโลกหลายพันแบรนด์ เช่น WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp และอื่นๆ ต่างมองหา VWO เพื่อดำเนินการและปรับขนาดการทดลองทางดิจิทัลของตน VWO คือแพลตฟอร์มการทดสอบเว็บไซต์และการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงชั้นนำของโลกที่ช่วยให้ธุรกิจที่กำลังเติบโตสามารถปรับประสบการณ์การใช้งานเว็บของตนให้เหมาะสมบนเดสก์ท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์อื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร การรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้ จัดลำดับความสำคัญของสมมติฐาน การวางแผนแผนงาน ดำเนินการทดสอบ วิเคราะห์ผลลัพธ์ - VWO ช่วยให้คุณครอบคลุมทั้ง 9 หลา VWO ได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถันเพื่อความสะดวกในการทดลอง คุณสามารถเริ่มการทดสอบได้ภายในไม่กี่นาทีโดยไม่ต้องรับความช่วยเหลือจากฝ่ายไอที ด้วยการรับรองต่างๆ รวมถึง BS และ ISO ทำให้ VWO ปฏิบัติตาม GDPR อย่างสมบูรณ์ และให้การรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งตามการออกแบบและค่าเริ่มต้น ด้วยการสนับสนุนชั้นนำของอุตสาหกรรมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและอัตราความพึงพอใจของลูกค้า 98% ให้บริการคำขอนับพันล้านคำขอต่อวัน ในขณะเดียวกันก็รับประกันความพร้อมในการทำงาน 100% - VWO ถูกสร้างขึ้นเพื่อองค์กร! ฐานลูกค้าทั่วโลกของ VWO ประกอบด้วยแบรนด์ต่างๆ เช่น Vodafone, Samsung, Toyota และ eBay และได้ช่วยเหลือแบรนด์มากกว่า 4,500 แบรนด์ทั่วโลกทำการทดลองมากกว่า 600,000 รายการจนถึงปัจจุบัน

Field Agent

fieldagent.net

Field Agent B2B MarketPlace เชื่อมโยงแบรนด์ ผู้ค้าปลีก และเอเจนซี่กับลูกค้าทั่วประเทศและทั่วโลก เพื่อช่วยให้คุณชนะการค้าปลีก ชุดผลิตภัณฑ์เพื่อความสำเร็จในการค้าปลีกที่รวดเร็วและราคาไม่แพงของเราช่วยให้ลูกค้าได้เปรียบอย่างชัดเจนในการให้บริการผู้ซื้อ การเอาชนะคู่แข่ง และการสร้างยอดขาย

Global App Testing

globalapptesting.com

Global App Testing เป็นโซลูชันการทดสอบฝูงชนที่ช่วยให้ทีมงาน QA, ผลิตภัณฑ์, UX, วิศวกรรม, การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น และทีมดิจิทัลสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของตนในกว่า 189 ประเทศ โดยมีผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการตรวจสอบอย่างมืออาชีพมากกว่า 90,000 คน ซึ่งทำการทดสอบโดยใช้อุปกรณ์จริงในสภาพแวดล้อมจริงบนอุปกรณ์หลายร้อยชุด . เราจะทดสอบซอฟต์แวร์ของคุณสำหรับการเข้าถึง คุณภาพการแปล ความแตกต่างในท้องถิ่นและวัฒนธรรม เพื่อให้คุณสามารถมองเห็นได้ในทุกตลาดสดของคุณหรือกำลังจะเปิดตัว แบรนด์ชั้นนำหลายร้อยแบรนด์รวมถึง Meta, Microsoft, Google, BBC และ iHeartMedia ไว้วางใจ Global แพลตฟอร์มของ App Testing เพื่อปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ด้วยความเร็วที่ช่วยให้ทีม Agile และ DevOps เผยแพร่ได้สม่ำเสมอมากขึ้น และรับข้อเสนอแนะที่สำคัญเพื่อแก้ไขปัญหา หรือทำการปรับปรุงที่สำคัญต่อเส้นทางของผู้ใช้

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow เป็นเครื่องมือวิเคราะห์พฤติกรรมที่ใช้โดยลูกค้าการตลาดดิจิทัล, UX, ผลิตภัณฑ์, สตาร์ทอัพ และองค์กรมากกว่า 210,000 ราย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์เว็บไซต์ของตน ด้วย Mouseflow คุณสามารถ: • ค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างการคลิกของผู้เยี่ยมชมโดยดูวิดีโอที่บันทึกเซสชันของพวกเขา • สร้างแผนที่ความร้อน 6 ประเภทสำหรับทุกหน้าของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรกำลังดึงดูดความสนใจของพวกเขา • ตั้งค่าช่องทางเพื่อดูว่าผู้เยี่ยมชมของคุณลดลงที่ไหนและเพราะเหตุใด • ใช้การวิเคราะห์แบบฟอร์มเพื่อปรับปรุงการสร้างโอกาสในการขายของคุณ • เปิดตัวแคมเปญตอบรับเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมของคุณ • วิเคราะห์ข้อมูลของคุณตามที่คุณต้องการด้วยตัวเลือกการกรองอันทรงพลังที่มีอยู่ในทุกแผน • ใช้เวลาแก้ไขปัญหาเว็บไซต์ของคุณแทนที่จะค้นหาโดยการกรองการเข้าชมของคุณตามคะแนนแรงเสียดทาน เครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่องของเราพร้อมใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและในทุกแผน

BugHerd

bugherd.com

BugHerd เป็นเครื่องมือตอบรับและติดตามข้อบกพร่องด้วยภาพชั้นนำของโลกสำหรับเว็บไซต์ เอเจนซี่และทีมการตลาดที่ยอดเยี่ยมทั่วโลกหลายพันรายชื่นชอบสิ่งนี้เนื่องจากความสะดวกและการทำงานร่วมกันที่นำมาสู่โครงการเว็บไซต์ของพวกเขา BugHerd ได้ปฏิวัติวิธีที่เอเจนซี่รวบรวมและจัดการคำติชมเว็บไซต์จากลูกค้าและทีมงานภายใน เหมาะสำหรับทีมงานและบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ ด้วย BugHerd คุณสามารถปักหมุดความคิดเห็นโดยตรงไปยังองค์ประกอบเฉพาะของหน้าเว็บได้อย่างง่ายดาย มันทำหน้าที่เป็นเลเยอร์โปร่งใสบนเว็บไซต์ที่มองเห็นได้เฉพาะคุณและทีมของคุณเท่านั้น ข้อเสนอแนะและข้อบกพร่องที่ส่งจะถูกส่งไปยังกระดานงาน Kanban ส่วนกลางที่ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดมองเห็นโครงการได้อย่างครบถ้วน BugHerd เป็นบริษัทลูกผสมที่มีพนักงานทำงานจากระยะไกลเต็มรูปแบบ จากสำนักงานหรือทั้งสองอย่างผสมกัน บริษัทมีสำนักงานใหญ่ในเมืองเมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย

Instabug

instabug.com

Instabug คือบริษัทซอฟต์แวร์ที่ให้บริการรายงานจุดบกพร่อง การตรวจสอบประสิทธิภาพของแอป รายงานข้อขัดข้อง แชทในแอป และแบบสำรวจผู้ใช้สำหรับแอปบนมือถือ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2014 ณ เดือนกันยายน 2019 Instabug เข้าถึงบริษัทมากกว่า 25,000 แห่ง มีผู้รายงานปัญหาและข้อเสนอแนะถึง 400 ล้านเครื่อง และอุปกรณ์ 2 พันล้านเครื่องที่ใช้งาน SDK ทั่วโลก ชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) ของ Instabug ที่ใช้โดยนักพัฒนา Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin และเว็บในระหว่างการทดสอบเบต้าและในแอปเวอร์ชันที่ใช้งานจริง เป็นที่รู้จักในด้านคุณสมบัติ “เขย่าเพื่อส่ง” ที่ปรับแต่งได้บนฝั่งผู้ใช้มือถือและรายงานโดยละเอียดทางฝั่งนักพัฒนา ผู้ใช้สามารถแนบภาพหน้าจอที่มีคำอธิบายประกอบ การบันทึกวิดีโอ และบันทึกเสียงเพื่อเสริมรายงานข้อผิดพลาด ซึ่งจะรวมบันทึกเครือข่ายและอุปกรณ์และขั้นตอนการทำซ้ำโดยอัตโนมัติ SDK ยังผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามมากมายที่นักพัฒนาใช้ รวมถึง Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk และอื่นๆ อีกมากมาย

Zuko

zuko.io

67% ของผู้เริ่มกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ไม่ได้กรอกให้ครบถ้วน Zuko คือเครื่องมือวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มออนไลน์ + การชำระเงินที่ช่วยให้คุณลดการละทิ้งและเพิ่ม Conversion โดยทำให้แบบฟอร์มของคุณดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ * ทำความเข้าใจว่าเมื่อใด ที่ไหน และเหตุใดผู้เยี่ยมชมจึงละทิ้งแบบฟอร์มของคุณ * รับข้อมูลในแต่ละช่องของแบบฟอร์มเพื่อระบุว่าปัญหา UX ของคุณอยู่ที่ใด * เริ่มการติดตามภายในไม่กี่นาที - ไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนา * ติดตามแบบฟอร์มได้ง่ายและรวดเร็วกว่า Google Analytics รับคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมาย: * ฟิลด์ใดที่ทำให้ผู้เยี่ยมชมของฉันละทิ้ง? * ผู้เยี่ยมชมไหลผ่านแบบฟอร์มอย่างไร? * มีการแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดใดบ้าง และบ่อยแค่ไหน? * พฤติกรรมของผู้เข้าชมแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์อย่างไร * ฟอร์มของฉันพังหรือเปล่า? มันเกิดขึ้นเมื่อไหร่?