ทางเลือกสำหรับ - URVA

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, อิงค์ เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์สัญชาติอเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และยังจำหน่ายชุดแอปพลิเคชันระดับองค์กรเสริมที่เน้นการบริการลูกค้า ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสาร Fortune จัดอันดับให้ Salesforce อยู่ที่อันดับ 6 ใน 'รายชื่อบริษัท 100 อันดับแรกที่น่าทำงานด้วย' โดยอิงจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน

Connecteam

connecteam.com

Connecteam เป็นแอปการจัดการพนักงานบนมือถือเป็นหลักซึ่งมีชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรที่มีทีมแบบไร้โต๊ะปรับปรุงการสื่อสาร รักษาพนักงาน และขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงาน Connecteam ช่วยให้ผู้จัดการวางกระบวนการทางธุรกิจของตนโดยอัตโนมัติและมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของธุรกิจ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้พนักงานมีประสิทธิผล เป็นมืออาชีพ และพึงพอใจมากขึ้น ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยรายการตรวจสอบ แบบฟอร์ม และรายงานแบบกำหนดเองที่เน้นมือถือเป็นอันดับแรก กำหนดกะและติดตามชั่วโมงการทำงานด้วยนาฬิกาบอกเวลา GPS ลดความซับซ้อนในการสื่อสารกับพนักงาน เสริมทักษะทางวิชาชีพ จัดการงานประจำวัน และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดในแอปเดียว รับประกันการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยและง่ายดายสำหรับผู้ดูแลระบบด้วย Active Directory Single Sign-On (SSO)

Intercom

intercom.com

Intercom เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเพียงโซลูชันเดียวที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นทั้งระบบอัตโนมัติและการสนับสนุนมนุษย์ มอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขได้สำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องอาศัยการสนับสนุนจากมนุษย์ ทำให้ทีมมีอิสระในการทำงานกับการสนทนากับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น องค์กรระดับโลกมากกว่า 25,000 แห่ง รวมถึง Atlassian, Amazon และ Lyft Business ไว้วางใจใช้ Intercom เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือชั้นในทุกระดับ แพลตฟอร์มของ Intercom ใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือน และเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ปลายทางที่ใช้งานมากกว่า 600 ล้านรายต่อเดือน Intercom ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนจากผู้ร่วมทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และ Social Capital โดยมีเป้าหมายในการทำให้ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องส่วนตัว

Podium

podium.com

Podium เป็นแพลตฟอร์มการแปลงและการสื่อสารลีดแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนโดย AI และพร้อมที่จะผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ธุรกิจมากกว่า 100,000 แห่งใช้ Podium เพื่อความโดดเด่นจากคู่แข่ง * Podium เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีการแปลงเว็บไซต์และการโต้ตอบกับลูกค้า * ผู้ตรวจสอบมักกล่าวถึงความสะดวกในการเข้าถึงแอปจากอุปกรณ์ใดๆ ความง่ายในการใช้งาน และผลกระทบเชิงบวกต่อการสื่อสารกับลูกค้าและการแปลงเว็บไซต์ * ผู้ใช้กล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับเวลาตอบสนองการบริการลูกค้า ปัญหากับคุณสมบัติบางอย่าง และความไม่พอใจกับราคาและเงื่อนไขสัญญา

Odoo

odoo.com

Odoo คือซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจ รวมถึง CRM, อีคอมเมิร์ซ, การเรียกเก็บเงิน, การบัญชี, การผลิต, คลังสินค้า, การจัดการโครงการ และการจัดการสินค้าคงคลัง เวอร์ชันชุมชนเป็นซอฟต์แวร์เสรีที่ได้รับอนุญาตภายใต้ GNU LGPLv3 นอกจากนี้ยังมีเวอร์ชัน "Enterprise" ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งมีคุณสมบัติและบริการพิเศษ ซอร์สโค้ดสำหรับเฟรมเวิร์กและโมดูล ERP หลักได้รับการดูแลโดย Odoo S.A. จากเบลเยียม

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมล เว็บ โทรศัพท์ แชท การส่งข้อความ และโซเชียลเป็นตั๋ว และรวมการแก้ไขตั๋วคำร้องข้ามช่องทาง นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถ AI เช่น การกำหนดตั๋วอัตโนมัติ การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว การช่วยเหลือตัวแทน และแม้แต่การส่งคำตอบสำเร็จรูป ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีม ผสานรวมกับเครื่องมือของบริษัทอื่น นำเสนอความสามารถในการสนับสนุนเชิงคาดการณ์ และการจัดการบริการภาคสนาม คุณลักษณะการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจ

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk สามารถช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล แชทสด ข้อความ SMS โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดการโทรให้กับตัวแทนของคุณตามแผนกหรือทีมของพวกเขา กำหนดเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนที่ลูกค้าคุ้นเคยโดยอัตโนมัติ และช่วยให้คุณสามารถรักษาความสม่ำเสมอของการบริการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า เชื่อมต่อหมายเลขบริการลูกค้าของคุณด้วย Zoho Desk และโทรออก/รับสายในแอป

Jobber

getjobber.com

เริ่มทดลองใช้งาน Jobber ฟรี — ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต! ปรับปรุงการดำเนินธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านทั้งหมดของคุณในที่เดียว ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มครบวงจรของ Jobber ช่วยให้คุณกำหนดเวลา เสนอราคา ออกใบแจ้งหนี้ และรับการชำระเงินได้เร็วกว่าที่เคย ประหยัดเวลาสูงสุด 7 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการดำเนินธุรกิจของคุณกับ Jobber นอกจากนี้ยังผสานรวมกับเครื่องมือการจัดการธุรกิจที่สำคัญอย่าง QuickBooks Online ได้อย่างราบรื่น ยกระดับการบริการลูกค้า สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าด้วยใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้แบบมืออาชีพ ข้อความและอีเมลอัตโนมัติ และพอร์ทัลออนไลน์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เร่งการเติบโตของธุรกิจของคุณ เข้าร่วมผู้เชี่ยวชาญด้านบริการมากกว่า 200,000 รายในกว่า 50 อุตสาหกรรม รวมถึงงานภูมิทัศน์ HVAC และการทำความสะอาดที่อยู่อาศัย ซึ่งเพิ่มรายได้โดยเฉลี่ย 37% ในปีแรกกับ Jobber คำรับรองจากลูกค้า “ตอนนี้ฉันใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อสัปดาห์ไปกับการออกใบแจ้งหนี้และเอกสาร การชำระเงินออนไลน์และการออกใบแจ้งหนี้ทำให้ฉันดูเป็นมืออาชีพ” - Stacey Flanagan, SEF ศัลยแพทย์สนามหญ้า ค้นพบความแตกต่างของ Jobber เริ่มต้นวันนี้และดูว่าเหตุใด Jobber จึงเป็นผู้นำในการจัดหาโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้าน

Verizon

verizon.com

Verizon เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของสหรัฐอเมริกา ซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินการเป็นแผนกแยกต่างหากของ Verizon Communications ภายใต้ชื่อ Verizon Wireless

Respond.io

respond.io

Respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเพิ่มโอกาสในการขายและเปิดใช้งานการขายผ่านการแชท ด้วยการใช้ประโยชน์จากทุกการสนทนาเป็นโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจ แพลตฟอร์มดังกล่าวช่วยให้แบรนด์กว่า 10,000 แห่งทั่วโลกคว้าโอกาสเหล่านั้นได้เร็วขึ้น ในปี 2565 Reply.io ระดมทุน Series A ได้ 7 ล้านดอลลาร์ ซึ่งนำโดย Headline Asia โดยมีส่วนร่วมจาก AltaIR Capital, Smart Partnership Capital, Sterling Oak Group และ Calendula Ventures Respons.io จากสำนักงานใหญ่ในมาเลเซียยังคงสร้างสรรค์และพัฒนาอนาคตของการสนทนากับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยเสียงและช่องทางดิจิทัลมากกว่า 30 ช่อง ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเอง เช่น บอท เครื่องมือการเข้าถึงเชิงรุก และตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า มีการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และโซลูชันการจัดการและการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร RingCentral Contact Center ได้รับการบูรณาการอย่างแนบแน่นกับโซลูชัน RingCentral MVP โดยมอบคุณประโยชน์ของโครงสร้างพื้นฐานด้านเสียงระดับองค์กรให้กับลูกค้า และการสื่อสารแบบครบวงจรที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้อย่างราบรื่น

Tidio

tidio.com

Tidio เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Tidio ช่วยให้ธุรกิจกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครบครัน Tidio นำเสนอแชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาลูกค้าและปรับปรุงอัตราการคอนเวอร์ชันของคุณ ซอฟต์แวร์ของ Tidio ทำงานในระบบการจัดการเนื้อหาหลักๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด Tidio ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนมีพนักงานมากกว่า 180 คน และมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก สเชชเซ็น และวอร์ซอ Tidio ให้บริการลูกค้าทุกขนาดจากกว่า 205 ประเทศ รวมถึง Mercedes, Shell และ Praktiker วิดเจ็ตแชทสดของ Tidio มีผู้เข้าชมกว่า 510 ล้านคนในแต่ละเดือน

JustCall

justcall.io

JustCall: แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจร เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางเสียง SMS อีเมล และ WhatsApp ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการและความมหัศจรรย์ของ AI และดูธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก JustCall จัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไร้ที่ติซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI แบบเรียลไทม์และหลังการโทร คุณสมบัติ JustCall ยอดนิยมที่ต้องระวัง: * โทรเข้าและโทรออก * ส่งและรับ SMS และ MMS * โปรแกรมโทรออกฝ่ายขาย (ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบคาดเดา และเปิดเครื่อง) * เวิร์กโฟลว์ SMS * บอต SMS * IVR หลายระดับ * ช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ * SMS Copilot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การฝึกสอน AI * การวิเคราะห์ความรู้สึก * การให้คะแนนการโทร AI * การตรวจสอบการโทรสด * กล่องจดหมาย WhatsApp ที่แชร์ * กระจายสายอัตโนมัติ (ACD) * บูรณาการ CRM มากกว่า 100 รายการ * หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจในกว่า 70 ประเทศ

JotForm

jotform.com

ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้มากกว่า 20 ล้านคน เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มของ Jotform เป็นวิธีที่ง่ายในการสร้างและเผยแพร่แบบฟอร์มออนไลน์จากทุกอุปกรณ์ บริษัทนำเสนอเทมเพลตฟอร์มสำเร็จรูปมากกว่า 10,000 รายการ การผสานรวมมากกว่า 100 รายการกับแอปบุคคลที่สาม และฟีเจอร์การออกแบบขั้นสูง ทำให้บริษัทกลายเป็นผู้สร้างแบบฟอร์มออนไลน์ชั้นนำสำหรับองค์กรต่างๆ ทั่วโลก นิยมใช้เพื่อสร้างแบบฟอร์มการชำระเงิน แบบฟอร์มการสร้างโอกาสในการขาย แบบฟอร์มลงทะเบียน แบบฟอร์มติดต่อ แบบฟอร์มใบสมัคร และอื่นๆ

Housecall Pro

housecallpro.com

Housecall Pro สนับสนุนมืออาชีพในทุกด้านของขั้นตอนการทำงานในแต่ละวัน ซึ่งรวมถึง: การจัดตารางงาน ฐานข้อมูลลูกค้า การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน การจัดส่งช่างเทคนิค และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังบูรณาการอย่างสมบูรณ์กับการเข้าถึงแอพจองผู้บริโภค Housecall Housecall Pro เป็นเครื่องมือบริการเต็มรูปแบบที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการสามารถดำเนินธุรกิจทั้งหมดได้บนสมาร์ทโฟนและพอร์ทัลเว็บฟรี แอปนี้นำเสนอในราคาที่แข่งขันได้ต่ำและสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญด้านบริการในทุกแง่มุมของขั้นตอนการทำงาน รวมถึง: การผสานรวม QuickBooks บนเดสก์ท็อปและออนไลน์ การจัดตารางงาน ฐานข้อมูลลูกค้า การออกใบแจ้งหนี้และการประมวลผลการชำระเงิน การจัดส่งช่างเทคนิค และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังบูรณาการอย่างสมบูรณ์กับการเข้าถึงแอพจองผู้บริโภค Housecall Housecall Pro ยกระดับสนามแข่งขันด้วยการติดอาวุธให้ธุรกิจขนาดเล็กด้วยเครื่องมือเทคโนโลยีขั้นสูงในราคาที่ต่ำที่สุดเพื่อการแข่งขันในตลาดได้ดีขึ้น และเหมาะสำหรับธุรกิจที่มีพนักงาน 1 ถึง 30 คน ช่วยประหยัดเวลา เงิน และมอบเครื่องมือรีมาร์เก็ตติ้งให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพสูงในการเพิ่มจำนวนงานโดยเฉลี่ยเป็นสองเท่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ ด้วยข้อเสนอแนวตั้งมากกว่า 30 รายการสำหรับความต้องการบริการเกี่ยวกับบ้าน Housecall Pro เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการควบคุมและจัดระเบียบธุรกิจ เครื่องมือแบบครบวงจรนี้ช่วยให้มืออาชีพเสนอสิ่งที่คู่แข่งไม่สามารถทำได้แก่ลูกค้า Housecall Pro ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนจากปากกาและกระดาษไปสู่ดิจิทัล ทำให้ขั้นตอนการทำงานและการดำเนินงานคล่องตัวขึ้น เหนือสิ่งอื่นใด มีราคาไม่แพงและยังช่วยธุรกิจขนาดเล็กถ่ายโอนและนำเข้าฐานข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย

Help Scout

helpscout.net

Help Scout เป็นบริษัทระยะไกลระดับโลกซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์โปรแกรมช่วยเหลือและมีสำนักงานใหญ่ในเมืองบอสตัน รัฐแมสซาชูเซตส์ บริษัทจัดให้มีแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าผ่านอีเมล เครื่องมือฐานความรู้ และวิดเจ็ตการค้นหา/ติดต่อแบบฝังได้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้า ผลิตภัณฑ์หลักของ Help Scout (หรือที่เรียกว่า Help Scout) คือแหล่งช่วยเหลือที่สอดคล้องกับ SaaS (ซอฟต์แวร์เป็นบริการ) บนเว็บที่สอดคล้องกับ HIPAA บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และให้บริการลูกค้ามากกว่า 10,000 รายในกว่า 140 ประเทศ รวมถึง Buffer, Basecamp, Trello, Reddit และ AngelList นอกจากสถานที่ตั้งในบอสตันแล้ว บริษัทยังมีพนักงานที่ทำงานทางไกลซึ่งมีพนักงานมากกว่า 100 คนที่อาศัยอยู่ในมากกว่า 80 เมืองทั่วโลก

Tradify

tradifyhq.com

Tradify เป็นแอพทางเลือกสำหรับผู้ค้าและผู้รับเหมาการค้าหลายพันรายทั่วโลก ลดงานเอกสารและเพิ่มผลผลิต พร้อมติดตามว่าพนักงานของคุณอยู่ที่ไหน และงานถัดไปของพวกเขาจะไปอยู่ที่ไหน เสนอราคา กำหนดเวลา ติดตามและออกใบแจ้งหนี้งานทั้งหมดของคุณในที่เดียวเพื่อการจัดการเวิร์กโฟลว์ที่ง่ายดาย ไม่ต้องป้อนข้อมูลซ้ำซ้อนอีกต่อไป Tradify เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับงาน คุณสมบัติที่ใช้งานง่ายของ Tradify ได้แก่: * การออกใบแจ้งหนี้ * การประมาณค่าและการเสนอราคา * การจัดตารางเวลาและการจัดการพนักงาน * แผ่นเวลา * บูรณาการการบัญชี * การชำระเงินออนไลน์ * การรายงานแบบเรียลไทม์ * & มากกว่า! ใช้งานได้บนเดสก์ท็อป แท็บเล็ต และมือถือ ทุกที่ทุกเวลา Tradify สามารถเปลี่ยนทุกทีมในอุตสาหกรรมการค้าและบริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: * ไฟฟ้าและเครื่องเสียง * ประปาและแก๊ส * HVAC และเครื่องทำความเย็น * อาคารและการก่อสร้าง * การบำรุงรักษาและการบริการทรัพย์สิน ช่วยเหลือและสนับสนุนที่มีอยู่: * การฝึกอบรมและการสนับสนุนฟรีเพื่อช่วยให้คุณตั้งค่าได้ถูกต้องในครั้งแรก * วิดีโอสาธิตรายสัปดาห์ฟรีและคำแนะนำแบบ 1:1 * การสนับสนุนทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านการแชทสด อีเมลหรือโทรศัพท์ * ศูนย์ช่วยเหลือเฉพาะและชุมชนลูกค้า

GoTo

goto.com

GoTo Meeting ผู้นำในอุตสาหกรรมการประชุมทางวิดีโอออนไลน์สำหรับบริษัทต่างๆ ทั่วโลกมาเป็นส่วนหนึ่งของ GoTo Connect ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การสื่อสารแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นสำหรับ SMB โซลูชันการประชุมที่พร้อมจำหน่ายแบบสแตนด์อโลน ได้รับความไว้วางใจจากผู้คนหลายล้านคนทุกวันสำหรับการสื่อสารและการทำงานร่วมกันเสมือนจริงแบบเรียลไทม์ รับโซลูชันการประชุมออนไลน์ระดับมืออาชีพที่รวดเร็ว ง่ายดาย และเชื่อถือได้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถพบปะแบบเห็นหน้า เชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานผ่านการแชทในการประชุมหรือการประชุมทางโทรศัพท์ และแชร์หน้าจอการนำเสนอของพวกเขา ทั้งหมดนี้ทำได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว ไม่มีสิ่งใดที่จะเทียบได้กับแรงผลักดันของทีมหรือธุรกิจของคุณ เมื่อได้รับแรงผลักดันจากโซลูชันการทำงานร่วมกันที่ได้รับรางวัล โซลูชันการประชุมจาก GoTo Connect จับคู่ประสิทธิภาพการทำงานกับความยืดหยุ่น เพื่อให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทุกที่ทุกเวลาบนอุปกรณ์ใดก็ได้

ServiceTitan

servicetitan.com

ServiceTitan เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับจัดการธุรกิจบริการ ใช้โดยบริษัทผู้ให้บริการชั้นนำของโลกและได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญกว่า 100,000 ราย โดยได้รวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมเพื่อช่วยให้คุณปรับปรุงการดำเนินงาน ปรับปรุงการขาย มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น ลดต้นทุน และจัดการธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น ServiceTitan ทรงพลังแต่ใช้งานง่าย โดยผสมผสานการตั้งเวลา การจัดส่ง การออกใบแจ้งหนี้ การขาย การตลาด การรายงาน และอื่นๆ ไว้ในแพลตฟอร์มมือถือบนคลาวด์ พบกับการจองงานที่ง่ายดาย การสื่อสารที่ราบรื่นกับเทคโนโลยีของคุณ การรายงานขั้นสูง การบันทึกและการติดตามการโทร การออกใบแจ้งหนี้แบบไร้กระดาษ เครื่องมือการขายด้วยภาพที่น่าทึ่ง ความสามารถในการประมวลผลบัตรเครดิตในภาคสนาม และอื่นๆ อีกมากมาย ServiceTitan ได้ช่วยให้บริษัทผู้ให้บริการพิเศษจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เช่น George Brazil, Hunter Heat & Air, Gold Medal Service และ Goettl บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่น่าเหลือเชื่อ

Interakt

interakt.shop

ขยายธุรกิจของคุณโดยใช้ WhatsApp API บนอินเตอร์แอคต์ ตรวจสอบราคา WhatsApp API, การรวม API, คุณสมบัติบัญชีธุรกิจ และอื่นๆ ได้ที่ Interkat.ai ชุดเครื่องมือครบวงจรสำหรับธุรกิจเพื่อใช้ประโยชน์จาก WhatsApp เพื่อการเติบโตของธุรกิจ, WhatsApp สำหรับการตลาด, WhatsApp สำหรับการขาย, ส่งการแจ้งเตือน WhatsApp และอื่นๆ Interakt เปิดตัวในปี 2020 เป็นแพลตฟอร์มการตลาดเชิงสนทนา การขาย และการสนับสนุนแบบเต็มรูปแบบที่สร้างขึ้นจาก WhatsApp Business API อย่างเป็นทางการ ธุรกิจกว่า 10,000 แห่งทั่วโลกไว้วางใจให้ Interakt ลด CAC, ปรับปรุง LTV ของลูกค้า และกระตุ้นให้มีการซื้อซ้ำ แพลตฟอร์มดังกล่าวสร้างขึ้นจากเทคโนโลยีเดียวกับที่ขับเคลื่อน MyGOV COVID Bot ของรัฐบาลอินเดียบน WhatsApp ซึ่งรองรับผู้ใช้ 150 ล้านคนและ 600 ล้านข้อความ นอกจากนี้ยังนำประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดื่มด่ำและดื่มด่ำแบบ end-to-end ครั้งแรกของโลกบน WhatsApp สำหรับ Jio Mart ความสำเร็จนี้ได้รับการยอมรับจากนาย Mark Zuckerberg เอง

Chative

chative.io

Chative.IO เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความหลายช่องทางที่เสริมพลังโดย AI เราช่วยให้ธุรกิจขายได้โดยตรงผ่านช่องทางโซเชียลด้วยความช่วยเหลือของ AI และระบบอัตโนมัติ ทำไมคุณควรใช้ Chative.IO? - Chative มีโซลูชันบริการลูกค้า AI แบบครบวงจรที่ปรับให้เข้ากับธุรกิจต่างๆ ทำงานได้ภายในคลิกเดียว! - ช่องทางและข้อความไม่จำกัดฟรี รวมถึงราคาที่โปร่งใสและเป็นมิตรกับสตาร์ทอัพ มันมาพร้อมกับแอพมือถือฟรีด้วย! - แผนฟรีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กพร้อมการสนับสนุนในแอป - Chative นำเสนอ UI และ UX ที่ได้รับรางวัลซึ่งผสมผสานศิลปะของการควบแน่นข้อมูลเข้ากับการนำทางที่ง่ายดาย! - เราเป็นผู้บุกเบิกในด้าน AI, แชทบอท และการส่งข้อความอัตโนมัติในช่วง 6 ปีที่ผ่านมา Chative.IO ทำอะไรให้คุณบ้าง? - รวมการสนทนา ลูกค้า คำสั่งซื้อ และแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเข้าด้วยกัน เพื่อเร่งการเติบโตผ่านลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้น - เข้าถึงบริบทของลูกค้า ประวัติการสั่งซื้อ และรายละเอียดกิจกรรมโดยสมบูรณ์ เพิ่มขีดความสามารถการสนับสนุนที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับความภักดีและการซื้อซ้ำ - เปิดใช้งานการขายตรงผ่านแอพส่งข้อความในชีวิตประจำวัน เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ - รับประกันการบริการลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและตรงเวลา และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย AI และระบบอัตโนมัติ

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) ทำให้โลกทำงานได้ดีขึ้นสำหรับทุกคน แพลตฟอร์มและโซลูชันบนคลาวด์ของเราช่วยให้องค์กรเป็นดิจิทัลและรวมเป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้สามารถค้นหาวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เร็วขึ้น และดีขึ้นในขั้นตอนการทำงาน ดังนั้นพนักงานและลูกค้าจึงสามารถเชื่อมต่อกันมากขึ้น มีนวัตกรรมมากขึ้น และคล่องตัวมากขึ้น และเราทุกคนสามารถสร้างอนาคตที่เราจินตนาการได้ โลกทำงานร่วมกับ ServiceNow

Vonage

vonage.com

Vonage (ชื่อตามกฎหมาย Vonage Holdings Corp.) คือผู้ให้บริการการสื่อสารบนคลาวด์ทางธุรกิจที่เปิดเผยต่อสาธารณะในอเมริกา บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2544 โดยมีสำนักงานใหญ่ในเมืองโฮล์มเดล ทาวน์ชิป รัฐนิวเจอร์ซีย์ โดยเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่อยู่อาศัยโดยใช้เสียงผ่านอินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (VoIP) ในปี 2563 Vonage รายงานรายได้รวมที่ 1.25 พันล้านดอลลาร์ ด้วยการซื้อกิจการหลายครั้งที่เริ่มต้นในปี 2556 Vonage ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นผู้ให้บริการที่มุ่งเน้นผู้บริโภค ได้ขยายการแสดงตนในตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ ข้อเสนอของ Vonage ประกอบด้วยการสื่อสารแบบครบวงจร แอปพลิเคชันศูนย์ติดต่อ และ API การสื่อสาร

WATI

wati.io

Wati พลิกโฉมการมีส่วนร่วมของลูกค้า เป็นแพลตฟอร์มการสนทนาชั้นนำที่สร้างขึ้นบน Business API ของ WhatsApp ซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายของเราช่วยให้ธุรกิจมากกว่า 8,000 แห่งในกว่า 100 ประเทศสามารถนำเสนอการสนทนาแบบเรียลไทม์ที่เป็นส่วนตัวในวงกว้าง ด้วยโซลูชัน AI ที่เป็นนวัตกรรม เรากำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการสื่อสารของบริษัทต่างๆ: * กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น * ระบบอัตโนมัติอันทรงพลังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ * การส่งข้อความออกอากาศดึงดูดลูกค้า * แชทบอทอัจฉริยะให้การสนับสนุนทันที ในฐานะสตาร์ทอัพ SaaS ระดับโลกที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เรามีความหลงใหลในการใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายระหว่างธุรกิจและลูกค้า ทีมงานที่มีความสามารถและขับเคลื่อนได้ของเรารวมเป็นหนึ่งเดียวกันด้วยวิสัยทัศน์ในการเสริมพลังให้กับองค์กรและกำหนดความสัมพันธ์ใหม่ผ่านการสนทนาที่มีความหมาย

Front

front.com

Front เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าที่ทันสมัยซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า มีส่วนร่วมกับทีม และสร้างธุรกิจที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น พวกเขาจินตนาการถึงแหล่งความช่วยเหลือใหม่สำหรับการทำงานร่วมกันเป็นทีมแบบเรียลไทม์ในทุกช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า จากนั้นขับเคลื่อนด้วย AI และระบบอัตโนมัติเพื่อแก้ไขปัญหาและช่วยให้ทีมทำงานได้เร็วขึ้น ลูกค้าจะได้รับบริการที่เป็นเลิศไม่ว่าพวกเขาจะกำลังมองหาคำตอบง่ายๆ ทันที หรือความช่วยเหลือเฉพาะบุคคลสำหรับปัญหาที่ซับซ้อนที่สุด — และพวกเขาจะได้รับการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นทางธุรกิจเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า ธุรกิจกว่า 8,500 แห่งทุกรูปแบบและขนาด ตั้งแต่ ClickUp ไปจนถึง Branch Insurance, Echo Global Logistics ไปจนถึง Reed & Mackay ไว้วางใจ Front ในการส่งมอบบริการที่เปลี่ยนแปลงเกมซึ่งชนะใจและรักษาลูกค้าไว้ตลอดชีวิต

Missive

missiveapp.com

Missive เปิดตัวในปี 2558 จากเมืองควิเบก ประเทศแคนาดา ปัจจุบันประกอบด้วยผู้ร่วมก่อตั้ง 3 คนและพนักงาน 2 คน Missive เป็นแอปที่นำกล่องจดหมายของทีมและการแชทมาไว้ในที่เดียว มันถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงการทำงานร่วมกันเพื่อรวมการสื่อสารของทีมของคุณไว้ที่ศูนย์กลาง ในบรรดาฟีเจอร์มากมาย Missive มีฟีเจอร์หลักสี่ประการ: - กล่องข้อความของทีม - แชททีมภายใน - กฎเกณฑ์เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ - บูรณาการ

Helpwise

helpwise.io

การรักษาลูกค้ามีความสำคัญพอๆ กับการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ ลูกค้าประจำจะสร้างรายได้มากขึ้นและนำผู้อ้างอิงมาให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย การให้บริการลูกค้าที่ดีเป็นส่วนสำคัญของการรักษาลูกค้า ด้วย Helpwise การจัดการบริการลูกค้าจึงเป็นเรื่องง่าย 1. ตั้งค่าศูนย์บริการลูกค้าของคุณอย่างแท้จริงภายในไม่กี่นาที 2. สื่อสารกับลูกค้าในทุกช่องทางและทำงานร่วมกับทีมของคุณ 3. สร้างความรับผิดชอบโดยไม่มีรหัสผ่านที่ใช้ร่วมกันอีกต่อไป 4. ตั้งค่าการบริการตนเองและระบบอัตโนมัติ 5. รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีมและความพึงพอใจของลูกค้า Helpwise ทำงานร่วมกับอีเมล (เช่น support@, sales@, careers@ ฯลฯ), แชทสด, Whatsapp, SMS, โซเชียลมีเดียและอีกมากมาย เริ่มต้นใช้งาน Helpwise โซลูชันการบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนรายได้ให้กับธุรกิจของคุณ

Field Nation

fieldnation.com

Field Nation เป็นตลาดแรงงานสำหรับบริการภาคสนามด้านไอที เชื่อมโยงบริษัทและช่างเทคนิคผู้มีทักษะเพื่อทำงานที่ยอดเยี่ยมทั่วประเทศ แพลตฟอร์มของเราช่วยให้ทีมจัดส่งบริการสามารถระบุและทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญอิสระที่ใส่ใจกับผลลัพธ์ได้มากเท่ากับที่พวกเขาทำ ด้วย Field Nation บริษัทต่างๆ สามารถสร้างและปรับใช้พนักงานตามความต้องการที่เชื่อถือได้ และช่างเทคนิคสามารถเลือกงานที่สอดคล้องกับความสนใจ ชุดทักษะ และตารางเวลาของพวกเขาได้ สร้างวิธีการทำงานที่ดีขึ้น สร้างมันขึ้นมาด้วย Field Nation ความท้าทาย: ความต้องการช่างเทคนิคที่มีทักษะอยู่ในระดับสูงเป็นประวัติการณ์ มีงานที่ต้องทำแต่คนงานไม่เพียงพอ บริษัทต่างๆ เบื่อหน่ายกับการเสียสละการควบคุมมากขึ้นเรื่อยๆ และทำให้ความสัมพันธ์กับลูกค้าตกอยู่ในความเสี่ยง เนื่องจากกลยุทธ์ด้านบุคลากรที่ล้าสมัย อย่างไรก็ตาม ผู้คนที่มีทักษะและความหลงใหลในการบริการภาคสนามด้านไอทียังคงมีความมุ่งมั่นในอาชีพของตน แต่ไม่ใช่ในที่ที่คุณคาดหวังที่จะพบพวกเขา พวกเขาต้องการวิธีการทำงานแบบใหม่—ความยืดหยุ่น ความเป็นอิสระ และอิสรภาพ Field Nation ช่วยผู้นำบริการภาคสนาม: ปรับปรุงผลลัพธ์ >> เชื่อมต่อโดยตรงกับช่างเทคนิคที่เป็นตัวแทนของแบรนด์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่างานของพวกเขาเสร็จสมบูรณ์ตามข้อกำหนดของคุณก่อนที่คุณจะคลิก 'อนุมัติ' ลดการเข้าชมเว็บไซต์ + 40% เทียบกับบุคคลที่สาม อัตราความสำเร็จ + 98% ในการทำงานให้เสร็จสิ้นผ่าน Field Nation ตอบสนองอย่างรวดเร็ว >> ช่างเทคนิคที่มีทักษะทั้งในด้านกว้างและลึกในตลาด Field Nation ช่วยให้คุณสามารถตอบตกลงกับลูกค้าของคุณได้ โดยรู้ว่าคุณสามารถขยายขนาดเพื่อตอบสนองความต้องการได้อย่างรวดเร็ว + แหล่งที่มาของเทคโนโลยีและการจัดส่งทำงานได้เร็วกว่าบุคคลที่สามถึง 80% + เวลาเฉลี่ย 12 นาทีในการขอครั้งแรกในเมืองใหญ่ๆ + WOs เสร็จสมบูรณ์ในรหัสไปรษณีย์ 29K+ ทั่วสหรัฐอเมริกา + 1M WOs เสร็จสมบูรณ์ทุกปีที่ไซต์งาน 425,000 แห่ง + เทคโนโลยีที่มีทักษะพร้อมประสบการณ์ในบริการมากกว่า 20 ประเภท ลดต้นทุน >> กำจัดอัตรากำไรขั้นต้นของบุคคลที่สามและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ในขณะที่ยังคงควบคุมอัตราการจ่ายของคุณ + การมองเห็นอัตราตลาดปัจจุบันตามประเภทของงานและภูมิศาสตร์ + ประหยัดต้นทุนค่าแรงได้มากถึง 20% เมื่อเทียบกับบุคคลที่สาม และประหยัดค่าแรงได้มากถึง 30% เมื่อเทียบกับ W2

Moxo

moxo.com

ปรับปรุงโครงการภายนอกร่วมกับลูกค้า ผู้จำหน่าย และคู่ค้า ด้วย Moxo เร่งขั้นตอนการทำงานตั้งแต่การได้มาซึ่งบัญชี การเริ่มต้นใช้งาน และการบริการ ประสานงานกับลูกค้า ผู้ขาย และคู่ค้าเพื่อให้บรรลุการส่งมอบร่วมกัน ติดตามเหตุการณ์สำคัญ แลกเปลี่ยนเอกสาร รวบรวมการอนุมัติ และอื่นๆ Moxo ขับเคลื่อนพื้นที่ทำงานของโครงการในกลุ่มอุตสาหกรรมที่หลากหลาย รวมถึงบริการทางการเงิน การให้คำปรึกษา กฎหมาย การบัญชี การดูแลสุขภาพ และอื่นๆ ลูกค้าของเราประกอบด้วยบริษัทต่างๆ เช่น Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas และอื่นๆ อีกมากมาย ทีมงานของเรามีประวัติอันยาวนานในการบุกเบิกพื้นที่การมีส่วนร่วม Subrah Iyar ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Moxo เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Webex และ Stanley Huang ผู้ร่วมก่อตั้งและ CTO ของ Moxo ดำรงตำแหน่งผู้บริหารอาวุโสด้านวิศวกรรมที่ Cisco Systems และ WebEx

Close

close.com

Close คือทีมงานประมาณ 100 คนที่สร้างกำไรได้ ทำงานได้จากระยะไกล 100% ซึ่งประกอบด้วยบุคคลที่รอบคอบซึ่งให้ความสำคัญกับความเป็นอิสระและผลกระทบ พวกเขากระตือรือร้นที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าหลงรักซ้ำแล้วซ้ำเล่า พวกเขาเริ่มต้นและ SMB ตั้งแต่ปี 2013 พวกเขาได้สร้าง CRM ที่มุ่งเน้นการสื่อสารที่ดีขึ้น โดยไม่ต้องยุ่งยากกับการป้อนข้อมูลด้วยตนเองหรือ UI ที่ซับซ้อน เป้าหมายของพวกเขาคือเพิ่มผลิตภาพเป็นสองเท่าของตัวแทนขายทุกคน ค่านิยมของพวกเขา: 🏡 สร้างบ้านที่คุณอยากอยู่ 🚫ไม่มีBS 🤝 ลงทุนกัน 💪 วินัยเท่ากับอิสรภาพ 🥇 มุ่งมั่นเพื่อความยิ่งใหญ่ พวกเขาทำงานร่วมกันอย่างไร: * ผลผลิต คุณภาพ และผลกระทบ: ไม่ได้ติดตามชั่วโมง พวกเขาเชื่อว่าคุณเป็นผู้ใหญ่และรู้วิธีจัดลำดับความสำคัญ บรรลุเป้าหมาย และมีส่วนร่วมในระดับสูงได้ดีที่สุด * การสื่อสารและการทำงานร่วมกันแบบอะซิงโครนัส: พวกเขามีสมาชิกในทีมทั่วโลก พวกเขาไม่คาดหวังว่าใครก็ตามจะต้องทำงานนอกเวลาทำการ ซึ่งหมายความว่าค่าเริ่มต้นของพวกเขาเป็นแบบอะซิงโครนัส ทีมส่วนใหญ่มีการประชุมภายใน 2-5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ * ความชื่นชมในการทำงานอย่างลึกซึ้ง: *ในระหว่างวันทำงานปกติของคุณ ไม่ใช่หลังจากการประชุมมาทั้งวัน* * ความเป็นอิสระและเสรีภาพ: สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ยั่งยืนสำหรับคุณ พวกเขาให้ความไว้วางใจและความรับผิดชอบในระดับสูงกับสมาชิกในทีมตั้งแต่เริ่มต้น