หน้า 12 - ทางเลือกสำหรับ - Textline

VideoPeel

videopeel.com

โซลูชันการสำรวจวิดีโอเพื่อการมีส่วนร่วมของพนักงาน ผลตอบรับจากลูกค้า และการสนับสนุนลูกค้า เริ่มรวบรวมวิดีโอจากพนักงาน ลูกค้า และผู้สมัครภายในเวลาไม่ถึง 5 นาที VideoPeel เป็นแพลตฟอร์มการจับภาพวิดีโอระยะไกลชั้นนำสำหรับธุรกิจในการจับภาพ ตอบสนอง วิเคราะห์ และแชร์วิดีโอจากลูกค้า VideoPeel ช่วยให้ธุรกิจมีปริมาณเนื้อหาวิดีโอที่ผู้ใช้สร้างขึ้นถึง 10 เท่า ดังนั้นพวกเขาสามารถขับเคลื่อนได้ 20% พร้อมด้วย Conversion การเข้าชม ความพึงพอใจ และข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค

Forsta

forsta.com

Forsta บริษัทในเครือ Press Ganey ขับเคลื่อนแพลตฟอร์ม HX (ประสบการณ์ของมนุษย์) ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์และเทคโนโลยีการวิจัยที่ครอบคลุม ซึ่งทลายกำแพงระหว่าง CX (ประสบการณ์ของลูกค้า) ประสบการณ์ของพนักงาน (EX) การวิจัยตลาด เพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถรับ เข้าใจประสบการณ์ของผู้ฟังอย่างลึกซึ้งและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น แพลตฟอร์ม HX รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล และแปลผลการค้นพบเป็นการดำเนินการที่สามารถแชร์ได้ เพื่อแจ้งการตัดสินใจและขับเคลื่อนการเติบโต เทคโนโลยีของ Forsta เมื่อรวมกับทีมที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ให้บริการแก่องค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ การต้อนรับ การวิจัยตลาด บริการระดับมืออาชีพ การค้าปลีก และเทคโนโลยี Forsta ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้นำใน Gartner® Magic Quadrant™ ปี 2021 ด้านเสียงจากลูกค้า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชมที่ www.forsta.com

smoove

smoove.io

Smoove เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติทางการตลาดของ SAAS ที่ให้อำนาจธุรกิจต่างๆ ในการปลูกฝัง รักษา และกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าทุกคน ไม่ว่าจะมีอยู่หรือมีศักยภาพก็ตาม

Vizury

vizury.com

Vizury เปิดตัวในปี 2550 เป็นโซลูชัน Martech ที่เน้นประสิทธิภาพซึ่งให้อำนาจแบรนด์เพื่อให้ได้การแปลงช่องทางที่สูงขึ้นและการรักษาลูกค้า นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้นจุดสนใจของบริการที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่เป็นเอกลักษณ์ของเรานั้นมีความสามารถในการนำลูกค้ากลับไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์แอพมือถือหรือร้านค้าปลีกและปรับปรุงการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่การเก็บรักษาและความภักดีต่อแบรนด์ หลังจากเปิดตัวและบรรลุระดับทั่วโลกแพลตฟอร์มและธุรกิจของ Vizury ได้รับการซื้อโดย AFFLE ในปี 2561

Netcore Cloud

netcorecloud.com

Netcore เสนอชุดการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและประสบการณ์ที่ครอบคลุมซึ่งจะช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวได้ แพลตฟอร์มช่วยให้นักการตลาดสามารถเชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางและระบบ สร้างกลุ่มเป้าหมาย และมอบประสบการณ์ที่มีความหมายผ่านช่องทางดิจิทัล เช่น เว็บ อีเมล การแจ้งเตือนแอป WhatsApp SMS และ RCS ด้วยการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง Netcore Cloud ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น ช่วยให้เกิดแคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายที่โดนใจลูกค้าในระดับบุคคล ความสามารถ AI และการเรียนรู้ของเครื่องของแพลตฟอร์มช่วยให้มั่นใจได้ว่าการโต้ตอบของลูกค้าแต่ละครั้งได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการมีส่วนร่วมและการแปลง ทำให้ทุกจุดสัมผัสมีโอกาสสร้างความประทับใจและรักษาไว้ Netcore ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์มากกว่า 6,500 แบรนด์ในภาคส่วนต่างๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ การค้าปลีก การธนาคารและบริการทางการเงิน สื่อและความบันเทิง และการเดินทาง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ลูกค้ารายใหญ่ระดับโลกบางราย ได้แก่ Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's และอีกมากมาย Netcore ภูมิใจที่ได้รับการรับรองว่าเป็นสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยมเป็นเวลาหกปีติดต่อกันในอินเดีย ซึ่งตอกย้ำความมุ่งมั่นในการสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ยอดเยี่ยม บริษัทมีการดำเนินงานทั่วโลกในสำนักงานมากกว่า 20 แห่งทั่วอเมริกาเหนือ อเมริกาใต้ ยุโรป และ APAC Netcore คือ Martech OS ที่ช่วยให้ธุรกิจขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ เพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า และเร่งการเดินทางสู่การทำกำไร

Hubtype

hubtype.com

Hubtype กำลังปูทางไปสู่การสื่อสารยุคใหม่ ซึ่งแบรนด์ต่างๆ สื่อสารกับลูกค้าด้วยวิธีที่ราบรื่น มีความหมาย และสร้างแรงบันดาลใจ Hubtype ช่วยให้บริษัทต่างๆ ยอมรับการสนทนาที่เรียบง่าย มีความหมาย และเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางในวงกว้างผ่านแอปสนทนา เทคโนโลยีใหม่ที่ก้าวไปไกลกว่าแชทบอทและผสมผสานอินเทอร์เฟซแบบกราฟิกที่ดีที่สุด (เช่น เว็บไซต์และแอปมือถือ) ที่ให้ UX ที่ยอดเยี่ยมและแอปรับส่งข้อความที่ดีที่สุด (เช่น WhatsApp, FB Messenger ฯลฯ) หรือเว็บแชท

Demandforce

demandforce.com

Demandforce ก่อตั้งขึ้นในปี 2546 ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กประสบความสำเร็จในระบบเศรษฐกิจอินเทอร์เน็ต ลูกค้าหลายพันรายใช้แอปพลิเคชันบริการซอฟต์แวร์ Demandforce เพื่อเพิ่มรายได้ ช่วยให้ลูกค้ากลับมาอีก และจัดการการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น Demandforce เชื่อมต่อลูกค้า Demandforce กับผู้บริโภคมากกว่า 100 ล้านคนผ่านการสื่อสารทางอีเมล การส่งข้อความ และบริการออนไลน์ Demandforce ประสบความสำเร็จใน 26 ไตรมาสจากการเติบโตรายไตรมาสมากกว่า 80% เมื่อเทียบเป็นรายปี และนำโดยทีมผู้บริหารที่มีประสบการณ์มากกว่าทศวรรษในการพัฒนาและนำเสนอแอปพลิเคชันบนเว็บที่ขับเคลื่อนมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริงและจับต้องได้ ในเดือนกุมภาพันธ์ 2559 Demandforce มีความภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของครอบครัว Internet Brands

GreenRope

greenrope.com

GreenRope เป็นโซลูชัน CRM การตลาดอัตโนมัติ และการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบแบบครบวงจรที่ออกแบบมาสำหรับธุรกิจที่ทำสิ่งที่ยิ่งใหญ่ GreenRope ผสมผสานการขาย การตลาด และการดำเนินงานเข้าเป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งได้สูงเพียงหนึ่งเดียวซึ่งสร้างขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณ GreenRope เป็นมากกว่าซอฟต์แวร์ แต่เป็นวิธีการทำธุรกิจ เราช่วยให้ผู้ใช้ของเราแยกย่อยไซโลของแผนกเพื่อสร้างกระบวนการทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ CRM ของ GreenRope มีเครื่องมือและการบูรณาการทั้งหมดที่คุณต้องการสำหรับการขาย การตลาด การบริการลูกค้า และการดำเนินงาน พลังที่แท้จริงมาจากแนวทางบูรณาการ และนั่นคือสิ่งที่ GreenRope นำเสนอ GreenRope ประกอบด้วยความสามารถด้านการตลาดอัตโนมัติขั้นสูง การทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าแบบลากและวาง ระบบการขายอัตโนมัติ เครื่องมือบริการลูกค้า และกล่องเครื่องมือที่มีคุณสมบัติอื่น ๆ เพื่อช่วยจัดการและดำเนินธุรกิจของคุณ GreenRope ช่วยให้คุณควบคุมธุรกิจทั้งหมดของคุณตั้งแต่การขาย การตลาด ไปจนถึงการบริการลูกค้า คุณจะได้รับมุมมอง 360 องศาของลูกค้า และวิธีที่ดีกว่าในการจัดการและเข้าถึง KPI ของคุณ GreenRope เป็นหนึ่งในโซลูชั่นแบบครบวงจรที่แท้จริงเพียงหนึ่งเดียว ทุกคนในองค์กรของคุณสามารถใช้ GreenRope เพื่อจัดการการขาย ส่งเสริมความคิดริเริ่มทางการตลาด และใช้ข้อมูลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นของลูกค้า นอกจากนี้ ผู้ใช้เพิ่มเติมยังฟรีตลอดเวลา จัดการขั้นตอนการขายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือการเปิดใช้งานการขายเชิงลึก ปรับแต่งวิธีการดูผู้ติดต่อ กำหนดเวลาการนัดหมาย ติดตามผลอัตโนมัติ และดูโอกาสในการขายทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย GreenRope มอบระบบการตลาดอัตโนมัติที่ตั้งค่า ทดสอบ และดำเนินการได้ง่าย ไม่พลาดโอกาสในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าผ่านการสื่อสารส่วนบุคคลและกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ด้วย GreenRope คุณสามารถจัดการหลายช่องทาง - เว็บไซต์ อีเมล มือถือ โซเชียล และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียวกัน เราอยู่ที่นี่เมื่อคุณต้องการเรา ติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันผ่านการแชท อีเมล และอื่นๆ นอกจากนี้เรายังจัดเตรียมการฝึกอบรมส่วนบุคคล โปรแกรมการรับรอง และแหล่งข้อมูลออนไลน์หลายร้อยรายการเพื่อรับประกันความสำเร็จของคุณ GreenRope เป็นบริษัทที่สร้างขึ้นโดยมอบคุณค่าอันยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของเรา นับตั้งแต่เราเริ่มต้นในปี 2008 เราได้พัฒนาจากการเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการการตลาดผ่านอีเมลรายแรกๆ มาเป็น CRM ที่สมบูรณ์แบบรายแรกในตลาด การผสมผสานการขาย การตลาด และการดำเนินงานไว้ในแพลตฟอร์มเดียว GreenRope สร้างแรงบันดาลใจในการทำงานร่วมกับลูกค้า ผู้ขาย และพนักงานของคุณ และเราใช้วัฒนธรรมการทำงานร่วมกันนี้ โดยรับฟังผู้คนเช่นคุณเพื่อสร้างสิ่งที่คุณต้องการดำเนินธุรกิจของคุณ CRM ฉบับสมบูรณ์ของ GreenRope ช่วยให้เจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการฝ่ายขาย และนักการตลาดเชื่อมช่องว่างระหว่างแผนกต่างๆ และทำให้เข้าถึงข้อมูลได้ทั่วทั้งองค์กร เพื่อให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพด้วยข้อมูลทั้งหมดที่ทีมต้องการเพื่อกำหนดเป้าหมายและให้บริการลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

Survicate

survicate.com

Survicate เป็นซอฟต์แวร์สำรวจที่ใช้งานง่ายแต่ทรงพลัง เหมาะสำหรับการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอย่างต่อเนื่องในวงกว้างและในหลากหลายช่องทาง วัดความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) และ Net Promoter Score (NPS) อย่างมีประสิทธิภาพ และรวบรวมคำติชมที่สำคัญบนเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และแอปมือถือของคุณด้วย Survicate เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น เหตุใดจึงเลือก Survicate - สร้างแบบสำรวจที่กำหนดเองได้อย่างง่ายดายเพื่อเริ่มรับคำติชมจากลูกค้าภายในไม่กี่นาที - จัดทำแบบสำรวจที่กำหนดเป้าหมายในช่องทางต่างๆ: อีเมลและลิงก์ บนเว็บไซต์ของคุณ ในผลิตภัณฑ์ หรือในแอปมือถือ - ผสานรวม Survicate เข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณ เช่น Hubspot, Salesforce และ Mailchimp ผ่านการผสานรวมแบบเนทีฟในคลิกเดียวเพื่อความเข้าใจลูกค้าของคุณแบบองค์รวมมากขึ้น - บันทึกคำตอบของการสำรวจบางส่วนและกำหนดเป้าหมายการสำรวจของคุณอย่างมีกลยุทธ์เพื่อดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม เพิ่มอัตราการตอบกลับ และรับรองข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้องมากขึ้น - วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าโดยใช้ AI ซึ่งจัดเรียงความคิดเห็นตามหัวข้อและหมวดหมู่ที่ชัดเจน เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจอย่างมีข้อมูลได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วย Survicate คุณสามารถ: - รับข้อมูลเชิงลึกอย่างต่อเนื่องจากลูกค้าของคุณจากหลายจุดสัมผัสเพื่อทำความเข้าใจความต้องการและความชอบของพวกเขาให้ดียิ่งขึ้น - เรียนรู้ว่าลูกค้าคิดอย่างไรกับเว็บไซต์ แอป ผลิตภัณฑ์ หรือบริการลูกค้าของคุณ และรับข้อมูลเพื่อตรวจสอบแนวคิดของคุณ - รวบรวมข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องโดยอัตโนมัติเพื่อติดตามและปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญเมื่อเวลาผ่านไป - ดำเนินการตามคำติชมเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น และพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าให้เป็นโอกาสในการเติบโตด้วย Survicate

Statflo

statflo.com

Statflo นำเสนอแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความทางธุรกิจแบบตัวต่อตัวชั้นนำที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้า เราช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าผ่านการประชาสัมพันธ์ที่เป็นส่วนตัวและการสนทนาสองทางผ่านข้อความ ด้วยเครื่องมือการขายแบบฝังและฐานข้อมูล CRM กฎการปฏิบัติตามอัตโนมัติ และแคมเปญการเข้าถึงแบบกำหนดเป้าหมาย Statflo ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถมีส่วนร่วม รักษา และขยายฐานลูกค้าทั้งหมดได้ภายในแพลตฟอร์มเดียว

ZIGPOLL

zigpoll.com

รวบรวมข้อมูล Zero-Party โดยใช้แบบสำรวจหลังการซื้อ แคมเปญการเก็บอีเมล และแบบสำรวจและแบบฟอร์มเชิงโต้ตอบ การตั้งค่าแบบไม่มีโค้ดสำหรับ Shopify, BigCommerce & Wordpress

Userpilot

userpilot.com

ปลดล็อกโอกาสการเติบโตในทุกขั้นตอนของการเดินทางของผู้ใช้ Userpilot ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์นำเสนอประสบการณ์ในแอปที่เป็นส่วนตัว เพื่อเพิ่มการวัดการเติบโตในทุกขั้นตอนของเส้นทางผู้ใช้

1Flow

1flow.app

1Flow เป็นแพลตฟอร์มตอบรับผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยซึ่งช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ปรับปรุงข้อเสนอของตนได้โดยการรับฟังผู้ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ในฐานะสตาร์ทอัพ B2B SaaS ที่ก่อตั้งขึ้นในปี 2021 และได้รับการสนับสนุนจาก Y Combinator นั้น 1Flow นำเสนอแบบสำรวจในแอปที่กระตุ้นเหตุการณ์และการรับส่งข้อความสำหรับแอปมือถือ เว็บไซต์ และเว็บแอป ออกแบบโดยคำนึงถึงผู้จัดการผลิตภัณฑ์ นักวิจัย ผู้ก่อตั้ง ผู้จัดการความสำเร็จ และนักออกแบบ UX 1Flow ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มต่างๆ ได้อย่างราบรื่น เช่น iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript และ Shareable Link Surveys การบูรณาการที่หลากหลายนี้ช่วยให้การซิงโครไนซ์ข้อมูลที่ราบรื่นกับเครื่องมือวิเคราะห์ยอดนิยม เช่น Amplitude, Mixpanel, Segment และ Heap ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้อย่างง่ายดาย จุดแข็งที่แท้จริงของ 1Flow อยู่ที่การกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งนำไปสู่อัตรา Conversion และการรักษาผู้ใช้ที่ดีขึ้นโดยไม่ต้องเปลืองทรัพยากรของนักพัฒนา รองรับกรณีการใช้งานหลายกรณี รวมถึงการสำรวจ NPS, CSAT, CES, การประกาศคุณสมบัติ, การทดสอบแนวคิด, การรวบรวมข้อเสนอแนะ, รายงานข้อบกพร่อง และการสัมภาษณ์ผู้ใช้ ความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของแพลตฟอร์มทำให้การศึกษาวิจัยของผู้ใช้เป็นเรื่องง่าย ช่วยให้สามารถสร้างและวิเคราะห์แบบสำรวจที่กำหนดเองได้อย่างรวดเร็วตามเป้าหมายและแนวทางที่เฉพาะเจาะจง การเปิดตัวแบบสำรวจเหล่านี้ใช้เวลาเพียง 5 วินาที จึงรับประกันผลลัพธ์ที่รวดเร็วและแม่นยำ สิ่งที่ทำให้ 1Flow แตกต่างจากแบบสำรวจแบบเดิมๆ คือความสามารถที่ไม่มีใครเทียบได้ในการเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม โดยมีอัตราการตอบกลับโดยเฉลี่ยที่น่าประทับใจถึง 30% และส่งมอบข้อมูลอันมีค่าภายในไม่กี่ชั่วโมง โดยสรุป 1Flow เป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับทีมผลิตภัณฑ์ที่มีความคิดก้าวหน้าที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้ ตัดสินใจอย่างมีข้อมูล และบรรลุความสำเร็จที่ไม่มีใครเทียบได้

Netigate

netigate.net

Netigate เป็นบริษัท SaaS ที่ก่อตั้งและเติบโตอย่างรวดเร็ว จุดประสงค์ของเราคือการส่งเสริมเสียงของลูกค้า พนักงาน และผู้บริโภคในการตัดสินใจทางธุรกิจในแต่ละวัน เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเรามุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่เหมาะสม แพลตฟอร์มการสำรวจของเราได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำของโลกหลายพันแบรนด์ เช่น Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker และ Spotify นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2548 Netigate ได้รับรางวัลจากสวีเดนและรางวัลระดับนานาชาติมากมายสำหรับการขับเคลื่อนเชิงนวัตกรรม รวมถึงรางวัล Deloitte Technology Fast 100 หลายปีติดต่อกัน สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในสตอกโฮล์ม ประเทศสวีเดน โดยได้รับการสนับสนุนจากสำนักงานขายประจำภูมิภาคในแฟรงก์เฟิร์ต อัมไมน์ และออสโล เรามีแผนใบอนุญาตสามแผนและยังดำเนินโครงการเฉพาะภายใต้ทีมงานบริการระดับมืออาชีพ ติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือการสาธิต!

Fyno

fyno.io

Fyno เป็นสแต็กการสื่อสารสมัยใหม่ที่รวบรวมการสื่อสารกับลูกค้าไว้เป็นหนึ่งเดียว โดยเป็นศูนย์ควบคุมที่มีประสิทธิภาพในการประสานและจัดการการสื่อสารกับลูกค้าในทุกช่องทาง ชุดคุณสมบัติของ Fyno นั้นมีความยืดหยุ่นสูงและแยกส่วนได้อย่างมาก ช่วยให้ทีมวิศวกรรมและผลิตภัณฑ์สามารถสร้างและจัดการกรณีการใช้งานของพวกเขาด้วยความพยายาม “จำกัดแค่ไม่ต้องเขียนโค้ด” ด้วยแนวทางที่คำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก ระบบจะทำงานร่วมกับทีมวิศวกรและผลิตภัณฑ์ที่มีความเชี่ยวชาญในการแก้ปัญหากรณีการใช้งานที่ซับซ้อน เช่น การป้องกันสแปม การตรวจจับความล้มเหลว และการสำรองอัตโนมัติ สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องมือใดๆ ในสแต็กของคุณ ภายในหรือบุคคลที่สามด้วยเกตเวย์ API สากล โดยรวบรวมการสื่อสารทางการตลาด การส่งเสริมการขาย การทำธุรกรรม และการสนับสนุนเพื่อการควบคุมที่ดียิ่งขึ้น บริษัทต่างๆ เช่น Airbnb และ LinkedIn ใช้เงินหลายล้านเพื่อสร้างบริการสื่อสารภายในของตน Fyno นำเสนอความสามารถขั้นสูงและซับซ้อนยิ่งขึ้นในรูปแบบโมดูลาร์ที่สุด

SalesLens

saleslens.io

เพิ่มยอดขายและการบริการลูกค้าด้วยการวิเคราะห์การสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วย SalesLens คุณสามารถวิเคราะห์การสนทนาทั้งหมดของทีมของคุณได้ในที่เดียว และรับรายงานและการวิเคราะห์โดยละเอียดซึ่งระบุตำแหน่งที่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้ คุณยังสามารถตั้งค่าการฝึกสอนแบบอัตโนมัติเพื่อให้ทีมของคุณสามารถเรียนรู้และปรับปรุงได้

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic มุ่งมั่นที่จะปฏิวัติกระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ (RPA) และ AI การสนทนาสำหรับองค์กร โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ที่ล้ำสมัยเพื่อสร้างแชทบอทขั้นสูง วอยซ์บอท การรู้จำเสียงอัตโนมัติ (ASR) ข้อความเป็น โซลูชันคำพูด (TTS) และไปป์ไลน์การดึงข้อมูล Augmented Generation (RAG) ด้วย Large Language Models (LLM)

Cust

cust.co

ทีมความสำเร็จของลูกค้ายอดเยี่ยมจะดีขึ้นด้วยตัวแทน Cust AI ตัวแทน AI ช่วยให้ CSMS รู้จักแม้แต่ลูกค้าที่เล็กที่สุดของคุณ เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ให้กลายเป็นแผนความสำเร็จส่วนบุคคล แนะนำการดำเนินการที่ดีที่สุดครั้งต่อไปในการเดินทางของลูกค้า Cust เป็นแพลตฟอร์มความสำเร็จของลูกค้าอิสระที่ทำให้ประสบการณ์การสัมผัสสูงเป็นไปได้สำหรับลูกค้ารายย่อย แพลตฟอร์มนี้ให้ตัวแทน AI ของ บริษัท ที่รู้จักลูกค้าที่มีหางยาวในเชิงรุก เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ให้กลายเป็นแผนความสำเร็จส่วนบุคคล มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขาในการเดินทางของลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบตั้งแต่การขึ้นเครื่องบินไปจนถึงการต่ออายุ

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine เป็นเทคโนโลยี AI การสนทนาเชิงรุกที่ได้รับรางวัลซึ่งใช้โดยองค์กรขนาดใหญ่ในอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ ContactEngine ช่วยให้คุณสามารถให้บริการลูกค้าเชิงรุกในฐานะธุรกิจ โดยโต้ตอบกับลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาสะดวกที่สุด ก่อนที่พวกเขาจะจำเป็นต้องติดต่อคุณ ContactEngine AI เริ่มต้นและดำเนินการการสนทนาอัจฉริยะ เปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพและต้นทุนในการดำเนินงานของคุณ และปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ ContactEngine ถูกนำไปใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ ในระดับสากล รวมถึงโทรคมนาคม การธนาคาร ประกันภัย การค้าปลีก และสาธารณูปโภค ลูกค้า ได้แก่ Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool ContactEngine เป็นของเอกชน

Alivo

alivo.ai

Alivo กำลังทำให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ส่งมอบการโต้ตอบที่ชาญฉลาดและเป็นส่วนตัวได้ในทันที ซึ่งขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างแท้จริง เทคโนโลยี AI ขั้นสูงช่วยให้การสนทนาราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้ธุรกิจขยายการเข้าถึงและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า Alivo ช่วยให้บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับบ้านจับลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น แปลงลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และขับเคลื่อนธุรกิจที่ทำซ้ำด้วยแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Whelp

whelp.co

Whelp ลดเวลารอให้กับลูกค้าของคุณลง 60% และช่วยให้บริษัทของคุณมอบประสบการณ์ที่รวดเร็วและสมบูรณ์ยิ่งขึ้นด้วย Chatbot ที่ใช้ AI, การส่งข้อความ Omnichannel และกล่องจดหมายแบบรวม พวกเขายังนำเสนอการรายงานที่ทันสมัยที่สุดเพื่อช่วยคุณในการวัดและติดตามประสิทธิภาพของทีมและบริษัทเพื่อประสบการณ์การสนับสนุนลูกค้าที่เหมาะสมและน่าพึงพอใจยิ่งขึ้น

Robylon AI

robylon.ai

Robylon เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถจัดการข้อสงสัยของบริษัทคุณทางอีเมล ตั๋ว แชท WhatsApp และโทรศัพท์ โดยทำการสืบค้นอัตโนมัติมากกว่า 80% ปรับปรุงเวลาในการแก้ไขปัญหาได้มากกว่า 90% และช่วยลดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 30% คุณค่าที่สำคัญของ Robylon: 1) คำถามของลูกค้า 80% ได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติโดยตัวแทน AI 2) ส่วนที่เหลือ 20% ตอบคำถามโดยเจ้าหน้าที่ภายในองค์กรของเรา 3) ลดเวลาในการจัดการโดยเฉลี่ย (AHT) ลง 90% และลดต้นทุน 30% 4) รองรับทั้ง 3 ช่องทาง: ตั๋ว/อีเมล เสียงและแชท/โซเชียล (Whatsapp, Instagram ฯลฯ) 5) การเรียกเก็บเงินเฉพาะสำหรับคำถามที่ได้รับการแก้ไขแล้วเท่านั้น 6) รองรับมากกว่า 40 ภาษา

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่ลดความซับซ้อนและปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าสำหรับทีมศูนย์ติดต่อ ช่วยให้พวกเขามอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น klink.cloud เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อแบบ Omnichannel ที่ครอบคลุมซึ่งรวมการโต้ตอบของลูกค้าทั้งหมดไว้ในหลายช่องทาง รวมถึงเสียง วิดีโอ อีเมล SMS และโซเชียลมีเดีย มีความสามารถในการโทรด้วยเสียงและวิดีโอในแอปที่มีประสิทธิภาพ AI การสนทนาและแชทบอทสำหรับระบบอัตโนมัติ และหมายเลขเสมือนจากกว่า 80 ประเทศ แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอระบบ CRM ขั้นสูงและระบบการจัดการตั๋ว พร้อมด้วยการจองตั๋วของฝ่ายช่วยเหลือ การทำงานร่วมกันเป็นทีม และการรายงานแบบกำหนดเอง ระบบ IVR และ ACD ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการกำหนดเส้นทางการโทรที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่เครื่องมือการจัดการการโทรที่ครอบคลุมจะให้การวัดแบบเรียลไทม์และรายงานประสิทธิภาพโดยละเอียด การผสานรวม API ที่ราบรื่นช่วยให้สามารถซิงโครไนซ์กับเครื่องมือที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย ช่วยเพิ่มความยืดหยุ่นและฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม klink.cloud พร้อมสำหรับองค์กรและปรับขนาดได้ ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุนลูกค้า ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นในทุกจุดสัมผัส

Maqsam

maqsam.com

Maqsam คือโซลูชันศูนย์ติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำของอาหรับในภูมิภาค MENA ที่ออกแบบมาเพื่อปฏิวัติประสบการณ์ของลูกค้า Maqsam ใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าที่ก้าวล้ำในเทคโนโลยี AI โดยเป็นผู้นำในการถอดเสียงการโทรภาษาอาหรับที่แม่นยำ การวิเคราะห์ขั้นสูง และข้อมูลเชิงลึก พร้อมด้วยการสร้างแบบจำลอง AI ที่เป็นเอกลักษณ์โดยใช้ LLM ที่ออกแบบภายในบริษัท ด้วย Maqsam ทีมสนับสนุนและฝ่ายขายสามารถดำเนินงานซ้ำๆ ได้โดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึงการโทรด้วยเสียง WhatsApp และอื่นๆ เราช่วยให้บริษัทต่างๆ ขยายการเข้าถึงตลาดและสร้างสถานะในท้องถิ่นด้วยการเข้าถึงหมายเลขท้องถิ่นในกว่า 200 เมือง บริษัทต่างๆ สามารถผสานรวม Maqsam เข้ากับระบบ CRM ที่ตนต้องการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการข้อมูลและให้บริการลูกค้าที่เหนือความคาดหมาย

LimeChat

limechat.ai

LimeChat ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซขาย สนับสนุน และทำการตลาดบน WhatsApp พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกการค้า WhatsApp โดยทำงานร่วมกับแบรนด์ชั้นนำกว่า 300 แบรนด์ เช่น HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes และ Snitch ช่วยลด CAC เพิ่มการรักษาลูกค้า และมอบประสบการณ์อันน่าทึ่งผ่าน WhatsApp ซึ่งสร้างรายได้ออนไลน์มากกว่า 10% เป้าหมายของพวกเขาคือการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างประสบการณ์พิเศษบน WhatsApp! อะไรทำให้พวกเขาเป็นผู้บุกเบิกในประสบการณ์ WhatsApp? Chatbots ที่ขับเคลื่อนด้วย GPT สำหรับประสบการณ์ระดับมนุษย์ 👉 แคมเปญ WhatsApp แบบ 2 ทางสำหรับ ROI 2 เท่าโดยไม่มีสแปม CRM ที่เปิดใช้งาน AI สร้างขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซ 👉 โฆษณา Click to WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุด พวกเขายินดีให้คำปรึกษาแก่ธุรกิจต่างๆ เพื่อช่วยมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดบน WhatsApp

Thena

thena.ai

Thena เป็นแพลตฟอร์มจองตั๋วที่ทันสมัยสำหรับการสนับสนุนลูกค้า B2B ที่มีพลังวิเศษของ AI แบรนด์ B2B ชั้นนำ เช่น Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack และ allowance.io ใช้ Thena เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วย AI และการส่งข้อความแบบเรียลไทม์

Brexa

brexa.ai

ทำงานอัตโนมัติด้วยตัวแทน AI ขยายธุรกิจของคุณโดยไม่ต้องขยายจำนวนพนักงาน ผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์แต่ละผลิตภัณฑ์ของเรามีความครอบคลุมและทรงพลังในตัวเอง แต่ผลกระทบที่แท้จริงจะเกิดขึ้นเมื่อคุณได้สัมผัสผลิตภัณฑ์เหล่านี้ร่วมกันเป็นโซลูชั่นแบบครบวงจร Brexa เป็น CRM ที่ง่ายที่สุดสำหรับการขาย การนัดหมาย การออกใบแจ้งหนี้ แชทสด และการจัดการลูกค้า

Formbricks

formbricks.com

Formbricks เป็นเครื่องมือสำรวจแบบโอเพ่นซอร์ส ด้วยธุรกิจของ Formbricks รวบรวมข้อมูลประสบการณ์ในขณะที่ยังคงควบคุมความเป็นส่วนตัวของข้อมูลได้อย่างเต็มที่ ออกแบบมาเพื่อการบูรณาการอย่างราบรื่นกับกลุ่มเทคโนโลยีที่มีอยู่ Formbricks ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสำรวจกลุ่มลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงตลอดเส้นทางของผู้ใช้ โดยเน้นความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปรับแต่ง ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำ Formbricks มอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่ราบรื่น การแทรกแซงของนักพัฒนาน้อยที่สุดในระหว่างการตั้งค่า และแพลตฟอร์มที่รวดเร็วและใช้งานง่าย เหมาะสำหรับผู้ก่อตั้ง ผู้บริหาร ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ และวิศวกรซอฟต์แวร์ Formbricks ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลโดยการสร้างแบบสำรวจที่ตรงเป้าหมายและวิเคราะห์ผลลัพธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เริ่มต้นด้วย Formbricks ฟรีและค้นพบว่า Formbricks สามารถเปลี่ยนแนวทางองค์กรของคุณในการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้นได้อย่างไร

SurveyLegend

surveylegend.com

SurveyLegend คือแบบสำรวจออนไลน์เจเนอเรชั่นใหม่ — น่าดึงดูด ไม่ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม และสวยงาม เราส่งเสริมบริษัทต่างๆ ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก และบุคคลทั่วไป เพื่อสร้างแบบสำรวจที่สวยงามและเป็นมิตรกับมือถือ ที่สำคัญที่สุดคือมีความสะดวกและมีรอยยิ้มบนใบหน้า! ตอนนี้คุณสามารถสร้างแบบสำรวจที่สวยงามบนคอมพิวเตอร์หรือแท็บเล็ตได้ทุกที่ ปรับแต่งรูปลักษณ์ของแบบสำรวจตามที่คุณต้องการ และแสดงข้อมูลที่รวบรวมไว้ด้วยกราฟิกที่สะดุดตาและลึกซึ้ง การสร้างแบบสอบถามทำได้โดยการลากและวาง และคุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยตลาดเพื่อใช้เครื่องมือของเรา ไม่เคยง่ายขนาดนี้มาก่อนในการรับฟังความต้องการของลูกค้า วัดความพึงพอใจของลูกค้าหรือพนักงาน จัดการประสบการณ์ของลูกค้า หรือรักษาการมีส่วนร่วมของนักเรียนและพนักงาน ปัจจุบัน SurveyLegend มีผู้ใช้ทั่วโลก ตั้งแต่องค์กรที่น่าทึ่งอย่าง L'Oréal, Universal, Harvard, Greenpeace, Airbnb, Sony, Air Liquide, Roche, MANGO ไปจนถึงบริษัทสตาร์ทอัพที่ยอดเยี่ยมและบุคคลทั่วไป ผู้ใช้ขั้นสูงของ SurveyLegend สามารถใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติไม่จำกัด การสร้างแบรนด์ของบริษัท แบบสอบถาม white label ลอจิกการข้าม การแยกสาขา คำถามที่มีสื่อหลากหลาย และอื่นๆ อีกมากมาย คุณเพียงลงทะเบียนเพื่อรับคำตอบสำหรับคำถามแรกและเริ่มตัดสินใจอย่างชาญฉลาด หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ www.surveylegend.com หรือติดต่อเราที่ [email protected]

Centiment

centiment.co

Centiment เป็นแพลตฟอร์มการสำรวจออนไลน์ที่เชื่อมโยงนักวิจัยตลาดกับผู้ตอบแบบสำรวจ บริษัทได้สร้างซอฟต์แวร์ขั้นสูงสำหรับการจัดทำโปรไฟล์และการจัดการผู้ตอบแบบสอบถาม ช่วยให้นักวิจัยสามารถกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคหรือผู้ชม B2B เกือบทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว