ซอฟต์แวร์ Enterprise Feedback Management (EFM) เป็นโซลูชันครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวม วิเคราะห์ และจัดการคำติชมจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ รวมถึงลูกค้า พนักงาน และคู่ค้า ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้องค์กรสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนการตัดสินใจและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวม แม้ว่าซอฟต์แวร์ EFM จะมีความคล้ายคลึงกันบางประการกับซอฟต์แวร์สำรวจและเครื่องมือการจัดการประสบการณ์ แต่ทั้งสามประเภทนี้ก็มีความแตกต่างกัน แตกต่างจากผลิตภัณฑ์แบบสำรวจ โซลูชัน EFM ได้รับการปรับแต่งสำหรับกรณีการใช้งานทางธุรกิจเฉพาะ และมีคุณสมบัติ เช่น การคำนวณ Net Promoter Score (NPS) และการผสานรวมกับระบบ CRM เครื่องมือ EFM ยังนำเสนอความสามารถในการวิเคราะห์ ทริกเกอร์ และการดำเนินการหลังการตอบรับที่ครอบคลุมมากขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับซอฟต์แวร์สำรวจมาตรฐาน ในขณะเดียวกัน ผลิตภัณฑ์การจัดการประสบการณ์จะปรับปรุงฟังก์ชันหลักของ EFM ด้วยการผสมผสานคุณสมบัติที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถดำเนินการแบบวงปิดตามคำติชมที่ได้รับ ซอฟต์แวร์ EFM นำเสนอ: * การรวบรวมคำติชมแบบหลายช่องทาง: ซอฟต์แวร์ EFM ช่วยให้สามารถรวบรวมคำติชมผ่านช่องทางต่างๆ เช่น แบบสำรวจ แบบสำรวจ การสัมภาษณ์ และโซเชียลมีเดีย เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับข้อมูลที่หลากหลาย * การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์: ซอฟต์แวร์นี้มีเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ ช่วยให้องค์กรสามารถตีความความคิดเห็นได้อย่างรวดเร็ว และระบุแนวโน้มหรือพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง * การรายงานอัตโนมัติ: สร้างรายงานได้อย่างง่ายดายเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ช่วยแจ้งกลยุทธ์และการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน * ความสามารถในการบูรณาการ: โซลูชัน EFM สามารถทำงานร่วมกับระบบธุรกิจอื่นๆ (เช่น CRM และ ERP) ทำให้เกิดมุมมองแบบรวมของข้อเสนอแนะและการโต้ตอบกับลูกค้า * ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง: แพลตฟอร์มนี้แปลความคิดเห็นเป็นคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้ โดยชี้แนะธุรกิจในการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ความผูกพันของพนักงาน และคุณภาพการบริการโดยรวม * อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย: เครื่องมือ EFM จำนวนมากนำเสนอแดชบอร์ดและอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย ทำให้ผู้ใช้สามารถนำทางและใช้งานซอฟต์แวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพได้ง่าย ด้วยการใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ EFM องค์กรต่างๆ สามารถส่งเสริมวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะตอบสนองต่อความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของตน
ส่งแอปใหม่
Pulse Insights
pulseinsights.com
แอป Pulse Insights ช่วยให้ธุรกิจเก็บและใช้ข้อมูลความคิดเห็นจากลูกค้าในช่องทางดิจิทัลของตนได้
Affiniv
affiniv.com
Affiniv เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจในการเก็บข้อมูล NPS, CSAT และความคิดเห็นจากลูกค้า วิเคราะห์ด้วย AI และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกเพื่อการเติบโต.
Askem
askem.com
Askem เป็นซอฟต์แวร์สำหรับดูแลเนื้อหาบนเว็บไซต์ เพื่อให้เนื้อหามีความถูกต้องและทันสมัย โดยใช้ข้อมูลเชิงปริมาณและข้อมูลจากผู้ใช้.
QaizenX
qaizenx.com
QaizenX เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับการสำรวจความคิดเห็น มีแบบฟอร์มและเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ รองรับหลายภาษาและอุปกรณ์ เพื่อดึงข้อมูลและวิเคราะห์ผลอย่างมีประสิทธิภาพ.
Responster
responster.com
Responster คือเครื่องมือสำรวจที่ใช้งานง่าย ช่วยให้บริษัทและองค์กรมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Recollective
recollective.com
Recollective เป็นแพลตฟอร์มวิจัยเชิงคุณภาพที่ช่วยเก็บข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าผ่านการโฮสต์อภิปรายและสำรวจออนไลน์
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab เป็นแอพที่ช่วยองค์กรวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคและแนวโน้มตลาดเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ.
Informizely
informizely.com
Informizely เป็นเครื่องมือสำรวจเว็บไซต์ที่ช่วยธุรกิจเก็บข้อมูลเชิงลึก เพื่อเพิ่มโอกาสการเติบโตและปรับปรุงการตอบสนองลูกค้า.
Trustmary
trustmary.com
Trustmary ช่วยธุรกิจรวบรวมและแสดงความเห็นจากลูกค้า เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มอัตราการแปลงบนเว็บไซต์อย่างมีประสิทธิภาพ
Marcom Robot
marcomrobot.com
Marcom Robot ช่วยในการตรวจสอบข้อมูลลีน และสร้าง Landing Page โดยไม่ต้องใช้โปรแกรมเมอร์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดและการขาย.
Mopinion
mopinion.com
Mopinion เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยรวบรวมและวิเคราะห์ข้อเสนอแนะแบบฟอร์มออนไลน์จากช่องทางดิจิตอลต่างๆ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้.
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes เป็นเครื่องมือสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ในการสื่อสารการอัปเดตโครงการ รวบรวมข้อมูลและสร้างความโปร่งใสระหว่างทีมและผู้ใช้
Centercode
centercode.com
Centercode เป็นแพลตฟอร์มจัดการการทดสอบเบต้าและรวบรวมข้อเสนอแนะแบบอัตโนมัติ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการพัฒนาผลิตภัณฑ์และเข้าใจความต้องการของผู้ใช้.
Sogolytics
sogolytics.com
Sogolytics เป็นแพลตฟอร์มสำรวจออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้าง แจกจ่าย และวิเคราะห์ข้อมูลการสำรวจความคิดเห็นจากลูกค้าและพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ProsperStack
prosperstack.com
ProsperStack คือแพลตฟอร์มที่ช่วยอัตโนมัติและปรับปรุงประสบการณ์การดึงดูดและรักษาผู้สมัคร เพื่อรักษาลูกค้าที่มีอยู่.
Simplesat
simplesat.io
Simplesat เป็นแอปที่ช่วยธุรกิจในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจจากลูกค้า เพื่อการปรับปรุงบริการและตอบสนองได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
SmileBack
smileback.com
SmileBack เป็นแพลตฟอร์มการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าสำหรับ MSP ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT เก็บข้อมูลความคิดเห็นและรายงานผลได้ง่าย
Nicereply
nicereply.com
Nicereply เป็นแพลตฟอร์มสำรวจความพึงพอใจลูกค้า ช่วยเก็บข้อมูลความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อวัด CSAT, NPS และ CES สามารถปรับแต่งและรวมเข้ากับระบบ CRM ได้ง่าย.
Glassbox
glassbox.com
Glassbox เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์ที่ช่วยธุรกิจเข้าใจและปรับปรุงพฤติกรรมผู้ใช้ในเว็บไซต์และแอพมือถือสำหรับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น.
Metaimpact
metaimpact.com
Metaimpact ช่วยให้องค์กรสร้างเครือข่ายผลกระทดิจิทัลที่เชื่อมโยงผู้มีส่วนร่วมหลายคนเพื่อตอบสนองต่อเป้าหมายร่วมและปัญหาสังคมต่างๆ
UseResponse
useresponse.com
UseResponse เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจในการจัดการข้อเสนอแนะแบบครบวงจร รวมถึงบริการช่วยเหลือ แชทสด และฐานข้อมูลความรู้.
Qatalyst
entropik.io
Qatalyst เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยในการวิจัยผู้ใช้ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและความสนใจของผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX).
Leanbe
leanbe.ai
Leanbe เป็นแพลตฟอร์มการจัดการผลิตภัณฑ์ที่รวบรวมไอเดียและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ในการตัดสินใจและวางแผนพัฒนา
Howazit
howazit.com
Howazit เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารลูกค้าอัตโนมัติที่ช่วยธุรกิจในการจัดการการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
Kapiche
kapiche.com
Kapiche เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับข้อมูลเชิงลึกและตัดสินใจได้รวดเร็ว โดยไม่ต้องตั้งค่าอะไรเพิ่มเติม.
Caplena
caplena.com
Caplena เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์ความคิดเห็นที่ใช้ AI ช่วยแปลงข้อมูลจากคำตอบแบบเปิดเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้อย่างรวดเร็ว
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds คือแอปที่ช่วยให้คอมพิวเตอร์อ่านและเข้าใจภาษา โดยจัดการข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบจากแหล่งต่าง ๆ เช่น ทวีต, อีเมล และบทความข่าว.
Listen360
listen360.com
Listen360 เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจในการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อปรับปรุงความพึงพอใจและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้า.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโรงแรมออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลาง ใช้ในการจัดการการจอง การควบคุมห้องพัก และการจัดการรีวิวออนไลน์
UserReport
userreport.com
UserReport เป็นเครื่องมือสำหรับรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมผู้ใช้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้.
© 2025 WebCatalog, Inc.
