ซอฟต์แวร์ CRM ย่อมาจากการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ได้รับการออกแบบมาเพื่อติดตามและจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยทำหน้าที่เป็นระบบที่ครอบคลุมสำหรับการบันทึกและจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และลูกค้าปัจจุบัน ซอฟต์แวร์นี้จะรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่สำคัญ รวมถึงข้อมูลติดต่อ ประวัติการโต้ตอบ และข้อมูลสรุปธุรกรรม ไว้ในบันทึกแบบรวมศูนย์และทันสมัย ซอฟต์แวร์ CRM ส่วนใหญ่จะใช้ในแผนกขาย โดยทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางสำหรับระบบอัตโนมัติของพนักงานขาย (SFA) สามารถบูรณาการเข้ากับแอปพลิเคชันทางธุรกิจอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์บริการลูกค้า และซอฟต์แวร์ CPQ การบูรณาการนี้ช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์ของลูกค้าที่ซิงโครไนซ์และปรับปรุงตลอดเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด โซลูชัน CRM บางตัวนำเสนอฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าแบบบูรณาการที่หลากหลาย โดยมีฟังก์ชันแบบครบวงจรซึ่งรวมถึงระบบการตลาดอัตโนมัติ ฝ่ายช่วยเหลือ เครื่องมืออีคอมเมิร์ซ ERP การจัดการโครงการ หรือการจัดการเว็บไซต์ แนวทางที่ครอบคลุมนี้ช่วยลดความจำเป็นในการแก้ปัญหาเพิ่มเติม และเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในตลาดขนาดเล็กและขนาดกลาง ในทางกลับกัน โซลูชัน CRM แบบสแตนด์อโลนมุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับการขายเป็นหลัก เช่น การจัดการการติดต่อ บัญชี และไปป์ไลน์ โดยไม่มีการตลาดที่ครอบคลุม แหล่งช่วยเหลือ หรือฟีเจอร์อื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการขาย
Snov.io
Snov.io เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย การตรวจสอบอีเมล และการจัดการแคมเปญอีเมล เพื่อปรับปรุงการขายของธุรกิจ.
Amwork
Amwork เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยธุรกิจสร้างพื้นที่ทำงานเฉพาะตัวเพื่องาน CRM, การจัดการโครงการ และ HR โดยไม่ต้องใช้ความรู้ด้านการเขียนโปรแกรม.
Pipeliner CRM
Pipeliner CRM เป็นแอพจัดการการขายที่ช่วยติดตามโอกาสในการขายและการสื่อสารกับลูกค้าผ่านอินเทอร์เฟซใช้งานง่ายและฟังก์ชันอัตโนมัติ.
Keap
Keap เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ที่ช่วยอัตโนมัติการขาย การตลาด และการจัดการลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจ
Refrens
Refrens ABC เป็นแอปสำหรับจัดการและติดตามลูกค้า นำเสนอการจับลูกค้าอัตโนมัติ, การจัดการในหลายสายงานขาย, การสื่อสาร และการทำรายงานรายบุคคล.
Recruit CRM
Recruit CRM เป็นระบบติดตามผู้สมัครที่ช่วยหน่วยงานจัดหางานในการจัดการผู้สมัครและลูกค้า มีฟีเจอร์การแยกเรซูเม่และการทำงานร่วมกันผ่านอีเมล.
Sangam CRM
Sangam CRM เป็นแอพ CRM บนคลาวด์ที่ช่วยผู้บริหารขายในการจัดการลูกค้า โอกาส และกิจกรรมทางธุรกิจในแพลตฟอร์มเดียว
Nimble
Nimble เป็น CRM ที่มุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ ช่วยให้ทีมจัดการข้อมูลลูกค้าได้ง่าย โดยสามารถปรับแต่งข้อมูลและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Knack
Knack เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้สร้างแอปพลิเคชันที่กำหนดเองโดยไม่ต้องเขียนโค้ด เพื่อจัดการข้อมูลและเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ.
Act!
Act! เป็นแอพ CRM และการตลาดอัตโนมัติที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กและกลางจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและปรับปรุงการขายอย่างมีประสิทธิภาพ.
Sellsy
Sellsy เป็นแอป CRM ที่ช่วยจัดการกระบวนการขายตั้งแต่การสร้างลูกค้าเป้าหมายถึงการชำระเงิน มีฟีเจอร์หลากหลายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน.
FreeAgent CRM
FreeAgent CRM เป็นระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ช่วยจัดระเบียบทีมงานและติดตามการทำงานในธุรกิจ โดยเน้นความสะดวกในการใช้งานและการรวมข้อมูล.
Pipeline CRM
Pipeline CRM เป็นเครื่องมือจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ช่วยให้ทีมขายติดตามการขาย จัดการข้อมูลลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ง่ายขึ้น.
Insightly
Insightly เป็นแอป CRM ที่ช่วยจัดการข้อมูลลูกค้า การขาย และโอกาสในธุรกิจ โดยสามารถปรับขนาดและใช้งานได้ง่าย.
VBOUT
VBOUT เป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่ช่วยจัดการโซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล และสร้างหน้า Landing Page อัตโนมัติ พร้อมเครื่องมือวิเคราะห์ประสิทธิภาพ.
SocialEpoch
SocialEpoch เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นการขายผ่านสื่อสังคม B2B ช่วยธุรกิจใช้สื่อสังคมในการเพิ่มยอดขายและสร้างการรับรู้แบรนด์.
Salesmate
Salesmate เป็นแอพ CRM ที่ช่วยจัดการลูกค้าและติดตามกิจกรรมการขาย รวมถึงเครื่องมือสำหรับการทำงานร่วมกันและการจัดการการสื่อสาร.
Kylas
Kylas เป็นซอฟต์แวร์ CRM สำหรับการขายที่ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กปรับปรุงกระบวนการขายและจัดการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Vtiger
Vtiger คือระบบ CRM คลาวด์ที่ช่วยธุรกิจจัดการการขาย การตลาด และบริการลูกค้า ด้วยฟีเจอร์หลากหลายและการเข้าถึงข้อมูลแบบ 360 องศา
Simply CRM
Simply CRM เป็นแอพที่ช่วยจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมทั้งจัดการติดต่อ ติดตามโอกาสขาย และการจัดการโครงการต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
Ploomes
Ploomes เป็นแพลตฟอร์มที่รวม CRM, อัตโนมัติกระบวนการ และการสร้างข้อเสนอ ช่วยจัดการกระบวนการขายและให้การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์.
DealerClick
DealerClick เป็นเว็บแอพสำหรับตัวแทนจำหน่ายยานยนต์ ช่วยจัดการสินค้าคงคลัง CRM และติดตามการขายแบบเรียลไทม์
Thryv
Thryv เป็นซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจขนาดเล็กที่ช่วยในการสื่อสารกับลูกค้า การจัดการนัดหมาย และการดำเนินการทางการเงินอย่างมีประสิทธิภาพ
vcita
vcita เป็นแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจที่ช่วยให้ผู้ให้บริการจัดตาราง การชำระเงิน และการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดาย
ELMA365
ELMA365 เป็นแพลตฟอร์มจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่ช่วยให้องค์กรออกแบบและติดตั้งเวิร์กโฟลว์ได้ง่าย โดยต้องการการเขียนโค้ดน้อย.
Livespace
Livespace เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่เน้นการจัดการกระบวนการธุรกิจ ช่วยปรับปรุงการขายและการติดต่อกับลูกค้า ผ่านระบบอัตโนมัติและการเข้าถึงทางมือถือ
Gincore
Gincore คือแอปสำหรับบันทึกการทำงานในศูนย์บริการ ช่วยประหยัดเวลาและทำให้การจัดการในเวิร์กช็อปเป็นระเบียบมากขึ้น
CloudCC
CloudCC เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ให้บริการโซลูชันเครื่องมือธุรกิจ เช่น การตลาด อ automatisation การจัดการบริการ และแพลตฟอร์มที่สามารถขยายได้
Indy
Indy เป็นซอฟต์แวร์ CRM สำหรับฟรีแลนซ์ที่ช่วยจัดการลูกค้า เขียนข้อเสนอ ติดตามงาน สื่อสารกับลูกค้า และออกใบแจ้งหนี้ได้อย่างง่ายดาย
Samdock
Samdock เป็นระบบ CRM ที่ง่ายต่อการใช้ ช่วยธุรกิจขนาดเล็กและกลางจัดการข้อมูลลูกค้า การสื่อสาร และกระบวนการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
Pylon
Pylon เป็นแอพที่ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าโซลาร์เซลล์ เพิ่มการแนะนำธุรกิจและความคิดเห็นจากลูกค้า.
SmartSearch
SmartSearch เป็นแอปที่ช่วยในการจัดการการสรรหาและการจ้างงาน โดยมีเครื่องมือที่ช่วยในการติดตามผู้สมัครและปรับปรุงกระบวนการจ้างงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น.
Zendesk Sell
Zendesk Sell เป็น CRM สำหรับการขายที่ช่วยจัดการโอกาสในการขายติดตามกิจกรรมและเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้า.
Cratio CRM
Cratio CRM เป็นซอฟต์แวร์จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าบนคลาวด์ ที่ช่วยจัดการกระบวนการขายและการสื่อสารลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
SEO CRM
SEO CRM เป็นแอปที่ออกแบบมาเพื่อการตลาดดิจิทัล ซึ่งรวมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าและการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกระบวนการขายและสนับสนุนลูกค้า.
Intrix CRM
Intrix CRM เป็นแอพจัดการข้อมูลลูกค้าและกิจกรรมขาย ช่วยให้ธุรกิจติดตามและวิเคราะห์การสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น
CentralStationCRM
CentralStationCRM เป็นเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ใช้งานง่าย และสามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต.
VS CRM
VS CRM คือแอพพลิเคชันการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ช่วยจัดเก็บข้อมูลและบริหารจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
Agile CRM
Agile CRM เป็นแอปที่ช่วยในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมทั้งการติดตามการขาย การตลาดอัตโนมัติ และการบริการลูกค้าในที่เดียว.
Floww.ai
Floww.ai เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยสนับสนุนการขายที่รวดเร็วสำหรับธุรกิจ B2C และ B2B2C โดยมี CRM การขาย การวิเคราะห์ และระบบอัตโนมัติในการทำงานที่รวมกัน.
eWay-CRM
eWay-CRM เป็นแอพ CRM ที่ทำงานร่วมกับ Microsoft Outlook ช่วยให้ผู้ใช้จัดการติดต่อ โครงการ และข้อเสนอได้อย่างง่ายดายในที่เดียว.
500apps
CRM.io โดย 500apps เป็นซอฟต์แวร์ CRM ขั้นสูงที่ช่วยบริหารจัดการลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการขายเพื่อเติบโตธุรกิจให้รวดเร็วยิ่งขึ้น.
Clientjoy
Clientjoy เป็นแอพ CRM ที่ช่วยธุรกิจและฟรีแลนซ์จัดการลูกค้า ข้อเสนอ การเรียกเก็บเงิน และรายได้ในที่เดียว
Apptivo
Apptivo เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ที่รวมแอปธุรกิจสำหรับการจัดการการขาย การตลาด การสนับสนุน และการเงิน โดยเริ่มต้นที่ 10 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อผู้ใช้.
Fireberry
Fireberry คือแพลตฟอร์มการจัดการธุรกิจที่ช่วยในการสื่อสารกับลูกค้า การติดตามข้อมูลและการจัดการงานอย่างมีประสิทธิภาพ.
TeamGram
TeamGram เป็นเครื่องมือบนคลาวด์ที่ช่วยให้ทีมธุรกิจทำงานร่วมกัน จัดการงาน และดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1CRM
1CRM เป็นแอปพลิเคชันการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่รวมฟังก์ชันการขาย การบริการลูกค้า และการจัดการโครงการในแพลตฟอร์มเดียว
Native AI
Native AI เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยองค์กรติดตามและวิเคราะห์ข้อมูล ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงการตัดสินใจและประสบการณ์ผู้ใช้.
SuperOffice
SuperOffice คือแอป CRM ที่ช่วยให้บริษัทสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการทำงานด้วยระบบอัตโนมัติและ AI.
Cinode
Cinode เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยจัดการทักษะและการรับรอง สร้างความร่วมมือและพัฒนาเครือข่ายมืออาชีพอย่างมีประสิทธิภาพ
NovaCRM
NovaCRM เป็นแพลตฟอร์มจัดการลูกค้าที่รวมฟังก์ชันการขาย การสื่อสาร และการตลาดเพื่อลดความยุ่งยากในกระบวนการบริการลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน.
Kinabase
Kinabase เป็นแอปสำหรับจัดการข้อมูลและกระบวนการในองค์กร ช่วยให้ผู้ใช้ผลิตข้อมูล วิเคราะห์ และตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ.
Salestack
Salestack เป็นซอฟต์แวร์ CRM อัตโนมัติที่ช่วยปรับปรุงกระบวนการขายและการจัดการข้อมูลลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขายของธุรกิจ.
Rainbow
Rainbow เป็นเครื่องมือสื่อสารธุรกิจออนไลน์ที่ใช้งานง่าย รองรับการทำงานร่วมกัน การจัดการเวลา และรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
Marketing 360
Marketing 360 คือแพลตฟอร์มการตลาดครบวงจรสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ช่วยบริหารจัดการการตลาด การออกแบบ และ CRM ในระบบเดียว.
SalesBoss
SalesBoss เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การขาย การตลาด และการสื่อสารที่ช่วยธุรกิจจัดการกระบวนการขายและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน.
Zendo
Zendo เป็นแอปพลิเคชันที่รวมการขายบริการหลากหลายรูปแบบ ช่วยให้ผู้ประกอบการทำงานได้สะดวกและรวดเร็ว ด้วยการทำงานอัตโนมัติในที่เดียว
ForceManager
ForceManager เป็น CRM ที่ช่วยทีมขายในการจัดการกิจกรรมการขาย, ติดตามผล, และวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย.
Serviceform
Serviceform คือแอพสำหรับช่วยธุรกิจในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นลูกค้าผ่านเครื่องมือเช่น Chatbot, การวิเคราะห์, และ CRM.
Workbooks
Workbooks เป็นซอฟต์แวร์ CRM ที่รวมการจัดการฝ่ายขาย การตลาด และการบริการลูกค้าในแพลตฟอร์มเดียว ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจและการเข้าถึงข้อมูลลูกค้า