ซอฟต์แวร์ศูนย์ติดต่อแรงงาน - แอปที่เป็นที่นิยมที่สุด

Salesforce

salesforce.com

Salesforce เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ช่วยธุรกิจจัดการการขาย การตลาด การบริการลูกค้า และการวิเคราะห์ข้อมูล.

Verizon

verizon.com

แอพ Verizon ช่วยจัดการบัญชีและบริการต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการชำระเงิน ตรวจสอบการใช้ข้อมูล และเข้าถึงข้อเสนอพิเศษต่าง ๆ.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยจัดการการสนับสนุนลูกค้าหลายช่องทาง เช่น อีเมล แชท และโซเชียล โดยใช้ระบบติดตามตั๋วและการวิเคราะห์ข้อมูล.

Webex

webex.com

Webex Webinars เป็นแพลตฟอร์มจัดสัมมนาออนไลน์ที่รองรับผู้เข้าร่วมได้มากถึง 100,000 คน มีฟังก์ชันการพิจารณาเพื่อให้ผู้เข้าร่วมมีส่วนร่วมในรายการ.

RingCentral

ringcentral.com

แอพ RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการสื่อสารสำหรับลูกค้าผ่านช่องทางเสียงและดิจิทัล 30+ ช่องทาง รวมทั้ง AI สำหรับบริการตนเองและการวิเคราะห์ข้อมูล.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow เป็นแพลตฟอร์มคลาวด์ที่ช่วยปรับปรุงการจัดการบริการและเวิร์กโฟลว์ในองค์กรต่าง ๆ เช่น ไอที, การบริการลูกค้า และ HR.

Vonage

vonage.com

แอพ Vonage เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจสนทนาเสียง วิดีโอ และข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มการทำงานร่วมกันและบริการลูกค้า.

JustCall

justcall.io

JustCall เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารธุรกิจที่สนับสนุนการโทร, SMS, อีเมล และ WhatsApp พร้อมการรวม CRM และการวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่รวมการโทร วิดีโอ และแชท ส่งเสริมการทำงานร่วมกันในองค์กรทั้งในสำนักงานและจากระยะไกล

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder เป็นแอปที่ช่วยวิเคราะห์เสียงและอันดับการโทรในระบบคลาวด์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนและประสบการณ์ลูกค้าในธุรกิจขนาดเล็กและกลาง

Five9

five9.com

Five9 เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่ช่วยพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการผ่านฟีเจอร์และการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ.

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk เป็นซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจที่ช่วยบริหารการโทรทั้งขาเข้าและขาออก รวมถึงการบันทึกและการกำหนดเส้นทาง สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

TCN

tcn.com

TCN Operator คือแอปสำหรับบริหารจัดการศูนย์รับสายโทรศัพท์ที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการในระบบคลาวด์.

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบคลาวด์ที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและกระบวนการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้ายอดนิยมที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการประสบการณ์ลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลและโซเชียลกว่า 30 ช่องทางและการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์.

OpenText

opentext.com

OpenText เป็นซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลเพื่อให้บริการองค์กร ขจัดข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบ และจัดการประสบการณ์มือถือและออนไลน์

Squaretalk

squaretalk.com

Squaretalk เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารสำหรับธุรกิจที่ช่วยจัดการการโทรและสนับสนุนลูกค้าผ่านการรวมเข้ากับ CRM และช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง.

NICE inContact

incontact.com

Nice InContact เป็นโซลูชันศูนย์ติดต่อบนคลาวด์ที่รวมช่องทางสื่อสารหลายประเภทและช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าและการจัดการแรงงาน

Verint

verint.com

Verint เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยองค์กรในการจัดการประสบการณ์ลูกค้า โดยการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้า.

Dixa

dixa.com

Dixa เป็นแพลตฟอร์มบริการลูกค้าที่ช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้าราบรื่นและมีประสิทธิภาพ รองรับหลายช่องทางและรวมเข้า CRM ได้ง่าย.

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP คือแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันบนคลาวด์ที่รวมเครื่องมือการสื่อสารและการทำงานต่างๆ เข้าไว้ในที่เดียว เพื่อสนับสนุนการทำงานระยะไกล.

Intermedia

intermedia.com

Intermedia เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารบนคลาวด์ที่รวมทุกอย่าง เช่น เสียง วิดีโอ และอีเมล เพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันของธุรกิจทุกขนาด.

Fuze

fuze.com

แอป Fuze ช่วยให้ผู้ใช้สื่อสารและทำงานร่วมกันผ่านการโทร, การประชุม, การแชท, และการแชร์เนื้อหา ได้อย่างราบรื่นบนทุกอุปกรณ์.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud เป็นแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อคลาวด์ที่ช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ พร้อมฟีเจอร์การสนับสนุนอัตโนมัติและวิเคราะห์ข้อมูล.

Callision

callision.com

Callision เป็นระบบโทรศัพท์ธุรกิจคลาวด์ฟรีที่เสนอฟังก์ชันศูนย์บริการลูกค้า พร้อมฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การบันทึกการโทร การประชุมออนไลน์ และการวิเคราะห์ข้อมูล.

Assembled

assembled.com

Assembled เป็นแพลตฟอร์มการบริหารจัดการทีมงานที่ช่วยให้การจัดตารางงานมีความแม่นยำและง่ายขึ้น พร้อมการรายงานและการคาดการณ์ที่แม่นยำ

Playvox

playvox.com

Playvox เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าภายในศูนย์ติดต่อ โดยรวมการวิเคราะห์และการจัดการคุณภาพในแพลตฟอร์มเดียว.

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit แอปพลิเคชันที่ให้บริการ VoIP สำหรับเจ้าของธุรกิจและบริษัทจัดเก็บหนี้ ช่วยสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านระบบโทรศัพท์คลาวด์.

Puzzel

puzzel.com

Puzzel เป็นแพลตฟอร์มจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าซึ่งรวมช่องทางต่างๆ ช่วยให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านเทคโนโลยี AI.

DCDial

dcdial.com

DCDial เป็นโซลูชันศูนย์บริการติดต่อที่ใช้คลาวด์ ช่วยให้บริษัทสามารถเข้าถึงลูกค้าหลายล้านคนผ่านข้อความและเสียงแบบโต้ตอบ.

Comcast Business

business.comcast.com

แอพ Comcast Business ช่วยให้ธุรกิจจัดการบริการติดตามสถานะเครือข่ายและรับการแจ้งเตือนเพื่อรักษาความต่อเนื่องในการดำเนินงาน.

Aquant

aquant.ai

Aquant เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ช่วยองค์กรในการปรับปรุงการบริการ ลดค่าใช้จ่าย และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหาในบริการอย่างมีประสิทธิภาพ.

Alvaria

alvaria.com

Alvaria เป็นแอปพลิเคชันที่ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าและการจัดการพนักงาน เพื่อเพิ่มประสบการณ์การบริการที่ดีขึ้นและประสิทธิภาพในการดำเนินงานของธุรกิจ.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud เป็นแพลตฟอร์มสื่อสารที่ช่วยให้การทำงานร่วมกันและการสื่อสารจากที่ไหนก็ได้ ง่ายต่อการให้บริการลูกค้าและมีการสนับสนุนตลอด 24/7.

Cention

cention.com

Cention คือแอปสำหรับศูนย์บริการลูกค้าแบบหลายช่องทาง ช่วยให้ตอบสนอง, อัตโนมัติและจัดการการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Collab

collab.com

Collab ให้บริการศูนย์บริการลูกค้าในระบบคลาวด์ สามารถใช้งานได้ตลอดทุกที่ โดยมุ่งเน้นการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล.

Shopl

shoplworks.com

Shopl เป็นแอพที่ช่วยจัดการเวลาทำงาน, กำหนดงาน, สื่อสารภายใน และจัดการค่าใช้จ่ายสำหรับพนักงานในหลายสถานที่

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal เป็นแอปที่ให้บริการโซลูชันการชำระเงินที่ปลอดภัย โดยช่วยองค์กรจัดการการชำระเงินจากผู้ถือบัตรได้อย่างปลอดภัยบนหลายช่องทาง.

injixo

injixo.com

injixo เป็นแอพการจัดการแรงงานบนคลาวด์ที่ช่วยให้ศูนย์บริการสามารถทำนายความต้องการพนักงานและจัดการตารางเวลางานได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

Quvu

quvu.co.uk

Quvu เป็นโซลูชันการจัดการศูนย์บริการลูกค้าบนคลาวด์ ช่วยให้ผู้ใช้วิเคราะห์สถิติสด, คิว และกิจกรรมของตัวแทน ด้วยฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่แล้ว

Primo Dialler

primodialler.com

แอพ Primo Dialer ช่วยให้ผู้ใช้โทรออกได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยปรับปรุงกระบวนการติดต่อและการจัดการเวิร์กโฟลว์ของการโทร

Calabrio

calabrio.com

Calabrio เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยในการจัดการศูนย์ติดต่อ โดยรวมการวิเคราะห์และการจัดการพนักงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog เป็นแอปที่ออกแบบโซลูชันเพื่อการจัดการและอัตโนมัติในการสื่อสารกับลูกค้า รองรับการใช้เทคโนโลยี AI ในการให้บริการ.

Sharpen

sharpencx.com

Sharpen เป็นแพลตฟอร์มศูนย์บริการที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและประสบการณ์ลูกค้า ผ่านการออกแบบที่เข้าใจง่ายและเชื่อมโยงได้ดี

NovelVox

novelvox.com

NovelVox คือผู้ให้บริการศูนย์ติดต่อระดับโลกที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ โดยใช้แพลตฟอร์มที่รวมเครื่องมือ AI และการสนับสนุนหลายช่องทาง.

Geomant

geomant.com

Geomant เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยปรับปรุงการทำงานของศูนย์บริการคอลเซ็นเตอร์ โดยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารและความพึงพอใจของลูกค้า.

Cinareo

cinareo.com

Cinareo เป็นโซลูชัน SaaS สำหรับการวางแผนการใช้ทรัพยากรในศูนย์บริการที่ช่วยจัดการทีมงานและวิเคราะห์การเงินอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว.

QStory

qstory.ai

QStory เป็นแอปที่ช่วยจัดการทรัพยากรของศูนย์บริการลูกค้าโดยใช้ AI ช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้มีประสิทธิภาพและความสะดวกสบายมากขึ้น.

MiaRec

miarec.com

MiaRec เป็นแอปที่ช่วยจัดการคุณภาพและวิเคราะห์บทสนทนาในศูนย์บริการลูกค้า ทำให้ปรับปรุงประสิทธิภาพและเข้าใจข้อมูลลูกค้าได้ดีขึ้น.

3CLogic

3clogic.com

3CLogic เป็นแอปศูนย์ติดต่อคลาวด์ที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและพนักงาน ด้วยฟีเจอร์อัตโนมัติและการวิเคราะห์ข้อมูลในหลายช่องทาง.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace เป็นแอปที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ด้านเสียงและภาษา สร้างเทคโนโลยีเสียงสำหรับศูนย์บริการลูกค้า เพื่อช่วยให้เข้าใจและสื่อสารกับผู้ใช้ได้ดีขึ้น.