หน้า 16 - ทางเลือกสำหรับ - Stonly

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io คือแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติชั้นนำของโลก ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์การสนับสนุนอันน่าพึงพอใจให้แก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ แพลตฟอร์มของ Verloop.io ให้การสนับสนุนผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ตั้งแต่เว็บไซต์และ WhatsApp ไปจนถึงการโต้ตอบในแอปและการโต้ตอบด้วยเสียง ด้วยความไว้วางใจระดับโลกจากแบรนด์กว่า 5,000 แบรนด์ รวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอย่าง Decathlon, Cleartrip และ Nykaa ทำให้ Verloop.io ให้บริการแก่องค์กรและ SMB โซลูชันแบบครบวงจรของ Verloop.io ทำให้เราแตกต่าง โดยมีแนวทางสามประการ: 1. การแก้ไขข้อซักถามเบื้องต้น: ในระยะแรกของการโต้ตอบกับศูนย์ติดต่อ Verloop.io ใช้การสนับสนุน AI ผ่านการแชทและเสียง โซลูชัน AI การสนทนาของ Verloop.io จัดการกับคำถามของลูกค้าส่วนใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2. การสนับสนุน Human-Agent: เมื่อคำถามลุกลามไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ Verloop.io ขอแนะนำ Co-pilot สำหรับการสนับสนุน ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI อันทรงพลังที่ช่วยเหลือตัวแทนที่เป็นมนุษย์ด้วยการตอบสนองที่แม่นยำ เครื่องมือนี้แนะนำการตอบสนองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตัวแทน การใช้ประโยชน์จากคำพูดเป็นข้อความและ AnswerFlow ที่ขับเคลื่อนโดยการรับรู้เอกสาร เจ้าหน้าที่ยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างของเรา เช่น สรุป AI, เปลี่ยนวลี AI, ขยาย AI และการปรับโทนเสียง AI เพื่อให้มั่นใจถึงการตอบสนองที่ดีที่สุดและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า 3. การวิเคราะห์คุณภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI (QA): Sparks ของ Verloop.io นำเสนอโซลูชั่นขั้นสูงสุดสำหรับนักวิเคราะห์คุณภาพ วิเคราะห์การโทรอัตโนมัติโดยใช้ Generative AI สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการมีความคล่องตัวสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากเครื่องมือข้างต้นแล้ว ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถใช้ตัวสร้างบอทของ Verloop.io - สูตรอาหาร ร่วมกับบล็อกอัจฉริยะ เพื่อเริ่มต้นการเดินทางสู่การนำเสนอประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าได้อย่างง่ายดาย โดยสรุปแล้ว Verloop.io มีเป้าหมายที่จะลดความซับซ้อนและยกระดับเส้นทางการสนับสนุนลูกค้าผ่านระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่และโซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI

OutboundEngine

outboundengine.com

OutboundEngine ช่วยให้ธุรกิจเติบโตโดยการทำให้การตลาดออนไลน์เป็นเรื่องง่ายและสะดวกสำหรับทุกคน เราสร้างแคมเปญการตลาดที่สวยงามและมีผลกระทบสูง ส่งมอบโดยอัตโนมัติ และติดตามการมีส่วนร่วมเพื่อแสดงว่าใครพร้อมที่จะสนทนา แพลตฟอร์มของเรากระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า คู่ค้า และผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เพื่อเปิดเผยโอกาสที่มากขึ้นด้วยการทำงานที่น้อยลง

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate เป็นโซลูชันการตลาดเชิงตำแหน่งที่ช่วยให้นักการตลาดสามารถดึงดูดผู้ใช้ตามตำแหน่งที่แน่นอนของพวกเขา

Twixor

twixor.com

Twixor กำหนดนิยามใหม่ของ CX ด้วย Generative AI และ NLP สร้างการเดินทางของลูกค้าแบบไดนามิกบนช่องทางการส่งข้อความ แพลตฟอร์ม CX แบบใช้โค้ดน้อย/ไม่มีโค้ดของ Twixor ผสานรวม Digital Assistant และ Intelligent Process Automation เข้าด้วยกัน โดยนำเสนอการโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวและมุ่งเน้นเป้าหมาย เป็นมากกว่าการตอบกลับแบบสคริปต์ การสร้างคำแนะนำและโซลูชันที่ตรงใจและปรับแต่งได้ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในด้านการตลาด ธุรกรรมทางธุรกิจ และการดำเนินการสนับสนุน * ความสำเร็จที่พิสูจน์แล้ว: ด้วยลูกค้ามากกว่า 400 รายทั่วโลก รวมถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 และการโต้ตอบมากกว่า 1 พันล้านรายการที่จัดการทุกไตรมาส Twixor ยังได้รับความไว้วางใจและได้รับการยอมรับด้วยสิทธิบัตร 7 ฉบับ * ประโยชน์ด้านการเปลี่ยนแปลง: ด้วย Twixor บรรลุอัตราการสนทนา 25%+ ลดต้นทุนการดำเนินงาน 15-25% และเพิ่มการมีส่วนร่วมของแบรนด์ 80% * คุณสมบัติที่สำคัญ: แพลตฟอร์มของเรานำเสนอ Journey Builder Studio แบบลากและวาง, เครื่องมือสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ NLP, ตัวแทนสดและเสมือน, การจัดการแคมเปญอัจฉริยะ, รองรับ Omnichannel สำหรับ 120 ภาษา และแดชบอร์ดการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * ได้รับการยอมรับว่าเป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดในการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซในอินเดีย เรายังได้รับการยอมรับในฐานะผู้ขาย AI การสนทนาที่เกิดขึ้นใหม่ในภูมิภาค MEA พันธมิตรที่ได้รับเลือกของ Twixor ได้แก่ หนึ่งในแพลตฟอร์มการธนาคารและผู้เล่น CPaaS ที่ใหญ่ที่สุดในโลก และอื่นๆ อีกมากมายทั่ว MEA และ APAC ที่ไว้วางใจโซลูชัน white-label ของเรา กล่าวโดยสรุป Twixor ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างการเดินทางของลูกค้าแบบไดนามิก โดยนำเสนอ CX ที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้คุณโดดเด่นในอุตสาหกรรมของคุณ

giosg

giosg.com

Giosg เป็นแพลตฟอร์มเร่งการขายที่ผสมผสานการแชทสด แชทบอท AI และเนื้อหาเชิงโต้ตอบเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างประสบการณ์ออนไลน์ที่น่าสนใจซึ่งเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นยอดขายได้อย่างรวดเร็ว เราต้องการคิดใหม่ กำหนดนิยามใหม่ และให้คุณค่ากับปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและผู้คนในโลกดิจิทัล ปัจจุบัน บริษัทมากกว่า 1,200 แห่งทั่วโลกในธุรกิจค้าปลีก ยานยนต์ และอสังหาริมทรัพย์ และอื่นๆ ได้เข้าร่วมในภารกิจของเรา

Chekkit

chekkit.io

Chekkit เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อเสริมพลังให้กับธุรกิจในท้องถิ่น มันช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการแปลงลูกค้าเป้าหมายอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง ซอฟต์แวร์นำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการจัดการบทวิจารณ์ การส่งข้อความทางธุรกิจ ข้อความแชท กล่องจดหมายแบบรวมศูนย์ โทรศัพท์บ้านแบบส่งข้อความ แบบสำรวจลูกค้า การเปรียบเทียบการแข่งขัน และอื่นๆ อีกมากมาย วิธีการบูรณาการนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการโต้ตอบกับลูกค้า ปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ และขับเคลื่อนการเติบโต

Magentrix

magentrix.com

Magentrix เป็นแพลตฟอร์มที่มีข้อเสนอที่แตกต่างกันสองแบบ: หนึ่งสำหรับการจัดการพันธมิตรและการมีส่วนร่วม และอีกอันสำหรับการจัดการลูกค้า 🟣 การจัดการพันธมิตร (PRM): ช่วยให้คุณสามารถเริ่มต้นและมีส่วนร่วมกับพันธมิตร แบ่งปันโอกาสในการขาย จัดการโอกาส และปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้น ส่งเสริมคู่ค้าของคุณโดยอนุญาตให้พวกเขาทำงานร่วมกันและมีส่วนร่วมกับผู้จัดการคู่ค้าของคุณ ช่วยให้พันธมิตรเข้าถึงทุกสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของช่อง 🔵 การจัดการลูกค้า: โซลูชั่น: 1. การปฏิบัติงานของลูกค้า 2. การสนับสนุนลูกค้า และ 3. การจัดการ LMS และความรู้ เพิ่มการมีส่วนร่วม จัดเตรียมเส้นทางการบริการตนเองหลายเส้นทางเพื่อสนับสนุน มอบการบริการลูกค้าที่ดีขึ้น ลดต้นทุน และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ทำงานร่วมกันในกรณีสนับสนุน ฝึกอบรมลูกค้าโดยใช้โมดูลการฝึกอบรมและการรับรอง (LMS) ออนไลน์ และอื่นๆ อีกมากมาย! - จัดการการดำเนินงาน จัดส่งเนื้อหา แบ่งปันข้อมูล และมีส่วนร่วมกับคู่ค้าหรือลูกค้าของคุณด้วยแพลตฟอร์มพอร์ทัลที่มีแบรนด์เต็มรูปแบบและปรับแต่งได้ ซึ่งตรงกับรูปลักษณ์ของแบรนด์องค์กรของคุณ

GoSite

gosite.com

GoSite สร้างเทคโนโลยีที่เรียบง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของอเมริกา ซอฟต์แวร์ของเราช่วยให้พวกเขามีทุกสิ่งที่ต้องการในที่เดียวเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในยุคดิจิทัล ชุดเครื่องมือมือถือและเว็บบนคลาวด์ของเราเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจของลูกค้า ขณะเดินทาง และทุกที่

Chameleon

chameleon.io

รายได้เพิ่มขึ้น ความปั่นป่วนน้อยลง และลูกค้ามีความสุขมากขึ้น โดยไม่ต้องเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณ ขับเคลื่อนการยอมรับผลิตภัณฑ์และความรักของลูกค้าด้วยรูปแบบ UX ในแอปที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่แท้จริง ข้ามวงจรการพัฒนาและควบคุมเป้าหมายผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย Chameleon Chameleon ช่วยให้คุณสร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่สวยงามซึ่งช่วยเหลือ แนะนำ และทำให้ผู้ใช้ของคุณพึงพอใจตลอดการเดินทาง สร้าง จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพทัวร์ชมผลิตภัณฑ์ของคุณโดยไม่ต้องเขียนโค้ด เหมาะสำหรับการเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้ใหม่ การประกาศเกี่ยวกับฟีเจอร์ และลดการสนับสนุน

CINNOX

cinnox.com

CINNOX เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบครบวงจรที่รวมช่องทางโทรศัพท์ ดิจิทัล และโซเชียลเข้าด้วยกัน ช่วยให้ธุรกิจแข่งขันและคว้าชัยชนะด้วยประสบการณ์ของลูกค้าและทีมที่มีมนุษยธรรมผ่านแพลตฟอร์มเดียว: ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า: - สลับระหว่างการแชท เสียง และวิดีโอได้อย่างราบรื่นในทุกช่องทาง - ให้การแก้ปัญหาในครั้งแรกโดยเชื่อมโยงคำถามเข้ากับความเชี่ยวชาญที่เหมาะสม - ลดเวลารอของลูกค้าด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคาดการณ์ เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของพนักงาน: - เพิ่มประสิทธิภาพของทีมโดยการทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ - ใช้ความเชี่ยวชาญจากทีมต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน - ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมด้วยข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก พวกเขาบรรลุเป้าหมายนี้ผ่านเสาหลักสามประการของการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ซึ่งธุรกิจต่างๆ สามารถเพลิดเพลินกับการปรับปรุงประสบการณ์อย่างต่อเนื่องในหนึ่งรอบ: เชื่อมต่อ จัดเตรียม และประเมินผล

Deflekt

deflekt.ai

ตั๋วสนับสนุนน้อยลง 50% ขับเคลื่อนด้วยการตอบกลับอัตโนมัติในทุกช่องทางการสนับสนุน การบรรเทาอาการปวดสำหรับทีมสนับสนุนมนุษย์ของคุณ Deflekt.ai เป็นชุดเครื่องมือโก่งตั๋วแบบครบวงจรของคุณ ลดจำนวนตั๋วสนับสนุนลงครึ่งหนึ่งโดยใช้ประโยชน์จากเอกสารที่มีอยู่และความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ จาก AI ใช้เวลาเพียง 2 นาทีในการตั้งค่า Deflekt.ai และเริ่มประหยัดเวลา เพื่อให้คุณและทีมมุ่งเน้นไปที่ตั๋วที่สมควรได้รับความสนใจอย่างเต็มที่

HelpLook

helplook.net

HelpLook เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความรู้ที่นำเสนอโซลูชันแชทบอท GPT แบบกำหนดเอง ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างฐานความรู้แบบบริการตนเอง บล็อก ศูนย์ช่วยเหลือ และสนับสนุนการค้นหาและคำตอบ AI ตามเอกสาร ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การเข้ารหัสข้อมูล ตัวเลือกการปรับแต่ง และการสนับสนุนหลายภาษา HelpLook มอบประสบการณ์ศูนย์ความรู้ที่ครอบคลุม ข้อดี: 1. Chatbot ที่ปรับแต่งได้ 2. เทมเพลตและหลายภาษา 3. การแสดงแบรนด์ส่วนบุคคล 4. AI ตอบสนองอัจฉริยะ

Collato

collato.com

Collato คือเครื่องมือค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเชื่อมต่อและจัดระเบียบข้อมูลที่กระจัดกระจายจากแหล่งต่างๆ ที่ทีมผลิตภัณฑ์ใช้ ด้วย Collato ผู้ใช้สามารถค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามและแบบเรียลไทม์ เครื่องมือนี้นำเสนอแผนที่ภาพที่ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อเครื่องมือของพวกเขา เช่น Confluence, Jira, Figma หรือ Google Drive เพื่อกำจัดไซโลข้อมูลและค้นหาทุกสิ่งได้ในที่เดียว อัลกอริธึมอันชาญฉลาดของ Collato ช่วยให้สามารถค้นหาลิงก์ ไฟล์ และการออกแบบเฉพาะบริบทผ่านการป้อนข้อมูลการค้นหาคำถามง่ายๆ แทนที่จะเรียกดูเอกสารที่ไม่มีที่สิ้นสุด เครื่องมือนี้จะสร้างข้อมูลสรุปที่เกี่ยวข้องทันที ขนาดพอดีคำ และสร้างอัตโนมัติจากแหล่งต่างๆ ที่ผู้ใช้สามารถอ่านผ่านๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Collato ได้รับการออกแบบให้มีการตั้งค่าและกระบวนการปรับขนาดที่ราบรื่น ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่อเอกสารแต่ละฉบับหรือเครื่องมือทั้งหมด และเชิญสมาชิกในทีมให้เข้าร่วมผ่านลิงก์ง่ายๆ Collato ยังนำเสนอแพลตฟอร์มที่ปลอดภัย โดยจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองซึ่งโฮสต์ในเยอรมนีและเป็นไปตาม GDPR เครื่องมือนี้ใช้งานได้ฟรี และช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเข้าถึงเนื้อหาภาพและเนื้อหาที่ได้รับการปรับแต่งที่จำเป็นสำหรับโครงการของตน

DemandHub

demandhub.co

DemandHub เปิดใช้งานการโต้ตอบกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ เราปรับปรุงวิธีการสื่อสารกับลูกค้าของคุณและรับฟังความคิดเห็นอันมีค่า สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

ProcedureFlow

procedureflow.com

ซอฟต์แวร์การจัดการความรู้ยุคถัดไปที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เห็นภาพและนำทางกระบวนการต่างๆ ProcedureFlow เป็นฐานความรู้ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ ทำให้ข้อมูลที่ซับซ้อนที่สุดเป็นเรื่องง่ายและเป็นธรรมชาติในการสร้าง บำรุงรักษา และใช้งาน แม้ในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดและซับซ้อน ด้วยการให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่พนักงานทุกคนเพื่อรับมือกับสถานการณ์ใดๆ พนักงานสามารถมั่นใจในความสามารถของตนได้ตั้งแต่วันแรกที่เริ่มทำงาน ProcedureFlow ช่วยให้องค์กรใช้ประโยชน์จากความรู้และความเชี่ยวชาญของผู้ปฏิบัติงานชั้นนำ และส่งมอบให้กับพนักงานทุกคน เพื่อปรับปรุงคุณภาพและความสม่ำเสมอ สิ่งนี้ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถเปลี่ยนการฝึกอบรมในชั้นเรียนแบบเดิมๆ มาเป็น "การเรียนรู้จากการลงมือทำ" ซึ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่สร้างแรงบันดาลใจและมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับพนักงาน

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) เป็นผู้บุกเบิกแพลตฟอร์มการยอมรับดิจิทัล (DAP) ชั้นนำของโลก เพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถนำทางการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องที่เกิดจากเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย WalkMe องค์กรต่างๆ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานระดับองค์กรและลดความเสี่ยงโดยรับประกันการนำซอฟต์แวร์และขั้นตอนการทำงานที่ขับเคลื่อนไปใช้อย่างสม่ำเสมอ มีความรับผิดชอบ และมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ WalkMe ตั้งอยู่เหนือกลุ่มเทคโนโลยีขององค์กร ระบุจุดที่ผู้คนประสบกับความขัดแย้ง และให้คำแนะนำส่วนบุคคลและระบบอัตโนมัติที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จสิ้นในขั้นตอนการทำงาน ลูกค้าเช่น IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific และกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกาไว้วางใจ WalkMe ในการสร้างประสบการณ์ที่เน้นผู้คนเป็นศูนย์กลางซึ่งจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพของขั้นตอนการทำงานและเพิ่ม ROI ของซอฟต์แวร์ให้สูงสุด

Support Hero

supporthero.com

โซลูชันฐานความรู้ที่ดีที่สุดเพื่อลดคำขอการสนับสนุนขาเข้า Support Hero เป็นระบบการจัดการความรู้ที่เรียบง่ายแต่ซับซ้อน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้า ลดปริมาณตั๋ว และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย การปรับใช้ที่ง่ายดาย และคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง Support Hero จึงเป็นโซลูชั่นขั้นสูงสุดสำหรับการปรับปรุงการดำเนินการสนับสนุนและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า สร้างลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นพร้อมทั้งประหยัดเวลาและเงิน! ไม่ว่าคุณจะปรับปรุงเว็บไซต์หรือลดการสอบถามจากลูกค้า Support Hero จะให้โซลูชันฐานความรู้ที่สวยงามและง่ายต่อการจัดการแก่คุณ และช่วยให้คุณสามารถนำเสนอให้กับลูกค้าได้ทุกที่บนเว็บไซต์ของคุณ